2024酒店與客人之間的住宿服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024酒店與客人之間的住宿服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：2024酒店，一家依照中國(guó)法律合法成立的酒店企業(yè)。1.2乙方：入住客人，依照本合同規(guī)定享有住宿服務(wù)的自然人、法人和其他組織。第二條住宿服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間等不同類型的房間供乙方選擇。2.1.2保證房間內(nèi)的基本設(shè)施正常使用，包括床鋪、空調(diào)、熱水、電視等。2.1.3提供每日清潔服務(wù)，確保房間衛(wèi)生。第三條住宿時(shí)間及退房3.1乙方的住宿時(shí)間為預(yù)訂時(shí)間的次日零時(shí)到退房當(dāng)日的24時(shí)。3.2乙方如需續(xù)住，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，并按照甲方規(guī)定的價(jià)格支付續(xù)住費(fèi)用。3.3乙方應(yīng)在退房當(dāng)日辦理退房手續(xù)，退房時(shí)間為中午12時(shí)前。如超過(guò)該時(shí)間，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定支付延遲退房費(fèi)用。第四條房?jī)r(jià)及支付方式4.1乙方向甲方支付的房?jī)r(jià)包括房間費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。4.2.1預(yù)付房費(fèi)4.2.2現(xiàn)付房費(fèi)4.2.3其他經(jīng)甲方認(rèn)可的支付方式。第五條預(yù)訂及取消5.1乙方如需預(yù)訂房間，應(yīng)通過(guò)甲方提供的預(yù)訂渠道進(jìn)行預(yù)訂。5.2乙方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)支付預(yù)訂費(fèi)用，預(yù)訂費(fèi)用將在入住時(shí)從房費(fèi)中扣除。5.3乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前通知甲方，取消政策按照甲方規(guī)定的取消政策執(zhí)行。第六條特殊事項(xiàng)處理6.1乙方在入住期間遇到房間設(shè)施問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題等，應(yīng)及時(shí)向甲方反映，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)給予解決。6.2乙方在入住期間造成房間設(shè)施損壞的，應(yīng)按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)賠償。第七條甲方隱私保護(hù)7.1甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)，不得擅自泄露乙方個(gè)人信息。7.2甲方不得擅自進(jìn)入乙方房間，除非有乙方同意或法律規(guī)定的情況。第八條乙方行為規(guī)范8.1乙方應(yīng)遵守甲方的住宿規(guī)定，不得在房間內(nèi)吸煙、賭博、舉辦派對(duì)等影響其他客人正常住宿的行為。8.2乙方不得損壞房間設(shè)施，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。第九條不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十條爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改和解除11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2任何一方不得單方面修改或解除本合同，除非雙方達(dá)成書面一致意見。第十二條通知12.1雙方應(yīng)確保對(duì)方能及時(shí)收到與本合同有關(guān)的通知、聲明等信息。第十三條法律適用及爭(zhēng)議解決13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.3若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：2024酒店，一家依照中國(guó)法律合法成立的酒店企業(yè)，地址位于【具體地址】。1.2乙方：入住客人，依照本合同規(guī)定享有住宿服務(wù)的自然人、法人和其他組織，地址位于【具體地址】。第二條住宿服務(wù)內(nèi)容2.1.1提供標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間等不同類型的房間供乙方選擇，具體房型及價(jià)格詳見附件。2.1.2保證房間內(nèi)的基本設(shè)施正常使用，包括床鋪、空調(diào)、熱水、電視等，設(shè)施的正常故障維修時(shí)間為【具體時(shí)間】。2.1.3提供每日清潔服務(wù)，確保房間衛(wèi)生，清潔服務(wù)時(shí)間為【具體時(shí)間】。第三條住宿時(shí)間及退房3.1乙方的住宿時(shí)間為預(yù)訂時(shí)間的次日零時(shí)到退房當(dāng)日的24時(shí)。3.2乙方如需續(xù)住，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，并按照甲方規(guī)定的價(jià)格支付續(xù)住費(fèi)用。3.3乙方應(yīng)在退房當(dāng)日辦理退房手續(xù)，退房時(shí)間為中午12時(shí)前。如超過(guò)該時(shí)間，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定支付延遲退房費(fèi)用，延遲退房費(fèi)用為【具體金額】。第四條房?jī)r(jià)及支付方式4.1乙方向甲方支付的房?jī)r(jià)包括房間費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等，具體金額及支付方式詳見附件。4.2.1預(yù)付房費(fèi)，預(yù)付房費(fèi)支付時(shí)間為預(yù)訂時(shí)支付全部房費(fèi)。4.2.2現(xiàn)付房費(fèi)，現(xiàn)付房費(fèi)支付時(shí)間為入住時(shí)支付全部房費(fèi)。4.2.3其他經(jīng)甲方認(rèn)可的支付方式。第五條預(yù)訂及取消5.1乙方如需預(yù)訂房間，應(yīng)通過(guò)甲方提供的預(yù)訂渠道進(jìn)行預(yù)訂。5.2乙方應(yīng)在預(yù)訂時(shí)支付預(yù)訂費(fèi)用，預(yù)訂費(fèi)用將在入住時(shí)從房費(fèi)中扣除。5.3乙方如需取消預(yù)訂，應(yīng)提前通知甲方，取消政策按照甲方規(guī)定的取消政策執(zhí)行，取消政策詳見附件。第六條特殊事項(xiàng)處理6.1乙方在入住期間遇到房間設(shè)施問(wèn)題、服務(wù)問(wèn)題等，應(yīng)及時(shí)向甲方反映，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)給予解決。6.2乙方在入住期間造成房間設(shè)施損壞的，應(yīng)按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)賠償，賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第七條甲方隱私保護(hù)7.1甲方應(yīng)尊重乙方的隱私權(quán)，不得擅自泄露乙方個(gè)人信息，包括但不限于姓名、住址、聯(lián)系方式等。7.2甲方不得擅自進(jìn)入乙方房間，除非有乙方同意或法律規(guī)定的情況。第八條乙方行為規(guī)范8.1乙方應(yīng)遵守甲方的住宿規(guī)定，不得在房間內(nèi)吸煙、賭博、舉辦派對(duì)等影響其他客人正常住宿的行為。8.2乙方不得損壞房間設(shè)施，如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償，賠償標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。8.3乙方不得在酒店公共區(qū)域大聲喧嘩，不得影響其他客人正常休息。8.4乙方不得在酒店內(nèi)進(jìn)行非法活動(dòng)，包括但不限于盜竊、詐騙、色情活動(dòng)等。8.5乙方離店時(shí)，應(yīng)將房間內(nèi)物品歸位，如有丟失，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。第九條物品存放及安全9.1乙方應(yīng)妥善保管自己的行李及貴重物品，如有丟失或損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。9.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的行李及貴重物品進(jìn)行安全檢查，以保障酒店及客人安全。9.3乙方不得將易燃、易爆、有毒、有害物品帶入酒店。第十條甲方服務(wù)范圍及責(zé)任10.1.1提供客房住宿服務(wù)。10.1.2提供餐飲服務(wù)，具體菜單及價(jià)格詳見附件。10.1.3提供休閑娛樂(lè)設(shè)施，具體設(shè)施及使用規(guī)則詳見附件。10.2甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。10.3甲方對(duì)乙方在酒店內(nèi)的人身及財(cái)產(chǎn)安全承擔(dān)保障責(zé)任，但下列情況除外：10.3.1乙方故意或重大過(guò)失造成的人身及財(cái)產(chǎn)安全損失。10.3.2因不可抗力導(dǎo)致的人身及財(cái)產(chǎn)安全損失。10.3.3第三方侵權(quán)造成的人身及財(cái)產(chǎn)安全損失。第十一條保險(xiǎn)及賠償11.1乙方應(yīng)自行購(gòu)買人身及財(cái)產(chǎn)安全保險(xiǎn)，如未購(gòu)買，發(fā)生意外事故，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。11.2甲方應(yīng)購(gòu)買酒店綜合保險(xiǎn)，保障酒店財(cái)產(chǎn)及客人人身安全。11.3甲方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致乙方人身及財(cái)產(chǎn)安全受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第十二條違約責(zé)任12.1甲方未按本合同約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已收費(fèi)用、支付違約金等。12.2乙方未按本合同約定履行義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十三條合同的解除和終止13.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致解除或終止本合同，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。13.2合同解除或終止后，乙方應(yīng)立即搬離酒店，并支付因提前退房或延遲退房產(chǎn)生的費(fèi)用。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義及范圍15.1第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無(wú)關(guān)的個(gè)體或組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、保險(xiǎn)公司等。15.2第三方介入是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，第三方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與甲乙雙方之間的交易或糾紛解決。第十六條第三方介入的情形16.1甲方應(yīng)保證第三方的服務(wù)質(zhì)量，如第三方服務(wù)出現(xiàn)瑕疵，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2乙方在享受第三方服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守第三方服務(wù)規(guī)定，如違反規(guī)定造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.3甲乙雙方在履行合同過(guò)程中，如發(fā)生糾紛，雙方可協(xié)商解決，也可請(qǐng)求第三方介入?yún)f(xié)助解決。第十七條第三方責(zé)任及限額17.1第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方承擔(dān)的責(zé)任限額為其收取的服務(wù)費(fèi)用，但不超過(guò)甲乙雙方因損失而實(shí)際遭受的金額。17.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，如涉及甲乙雙方的隱私信息，應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任。第十八條第三方介入的程序18.1甲乙雙方如需第三方介入，應(yīng)共同向第三方提出書面申請(qǐng)，并提供相關(guān)合同資料。18.2第三方在接到申請(qǐng)后，應(yīng)盡快對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，并在審核通過(guò)后介入糾紛解決。18.3第三方介入過(guò)程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，如實(shí)提供相關(guān)信息，以便第三方作出公正判斷。第十九條第三方收費(fèi)及支付19.1第三方在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲乙雙方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在服務(wù)前收取相應(yīng)費(fèi)用。19.2甲乙雙方應(yīng)在第三方提供服務(wù)后，按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。19.3甲乙雙方支付服務(wù)費(fèi)用后，第三方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。第二十條第三方介入結(jié)果的認(rèn)可20.1第三方介入解決糾紛后，甲乙雙方應(yīng)按照第三方作出的判斷執(zhí)行，并互相履行相關(guān)義務(wù)。20.2甲乙雙方對(duì)第三方介入結(jié)果有異議的，可依法申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第二十一條第三方退出及終止21.1.1甲乙雙方達(dá)成和解，第三方無(wú)需繼續(xù)介入。21.1.2甲乙雙方中有任何一方明確表示不再需要第三方介入。第二十二條第三方介入的例外22.1本合同執(zhí)行過(guò)程中，如涉及政府監(jiān)管、公共安全等特殊情況，甲方應(yīng)積極配合政府機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查和處理，乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。第二十三條甲乙雙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分23.1甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)遵循合同約定、法律規(guī)定和第三方服務(wù)條款。23.2甲乙雙方在享受第三方服務(wù)時(shí)，不得侵犯第三方合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。23.3第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯甲乙雙方合法權(quán)益，包括但不限于隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等。第二十四條合同的變更、解除和終止24.1本合同的變更、解除和終止，應(yīng)符合合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。24.2甲乙雙方在合同變更、解除和終止后，應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)。第二十五條合同的解除和終止后的責(zé)任25.1合同解除和終止后，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系同時(shí)終止。25.2合同解除和終止后，甲乙雙方對(duì)第三方已提供的服務(wù)無(wú)權(quán)要求退還費(fèi)用。第二十六條爭(zhēng)議解決26.1甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。26.2如協(xié)商不成，甲乙雙方與第三方可依法申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第二十七條合同的生效、修改和解除27.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。27.2任何一方不得單方面修改或解除本合同，除非雙方達(dá)成書面一致意見。第二十八條通知28.1甲乙雙方與第三方之間的通知、聲明等信息，應(yīng)確保對(duì)方能及時(shí)收到。第二十九條法律適用及爭(zhēng)議解決29.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。29.2第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：房間類型及價(jià)格明細(xì)表詳細(xì)列出所有房型名稱、價(jià)格、面積等信息。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出所有服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格等信息。3.附件三：預(yù)訂政策及取消政策詳細(xì)說(shuō)明預(yù)訂流程、取消規(guī)則、預(yù)訂費(fèi)用處理等政策。說(shuō)明：乙方在預(yù)訂及取消時(shí)應(yīng)遵守此政策。4.附件四：設(shè)施損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出不同設(shè)施損壞的賠償金額。說(shuō)明：乙方在造成設(shè)施損壞時(shí)應(yīng)參照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。5.附件五：保險(xiǎn)購(gòu)買指南指導(dǎo)乙方如何購(gòu)買適合的人身及財(cái)產(chǎn)安全保險(xiǎn)。說(shuō)明：乙方在入住前應(yīng)自行購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)。6.附件六：第三方服務(wù)條款詳細(xì)列出第三方提供服務(wù)的條款，包括責(zé)任限額、服務(wù)范圍等。7.附件七：第三方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳細(xì)列出第三方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等信息。說(shuō)明：甲乙雙方在支付第三方服務(wù)費(fèi)用時(shí)應(yīng)參照此標(biāo)準(zhǔn)。8.附件八：合同變更、解除和終止流程詳細(xì)說(shuō)明合同變更、解除和終止的流程及注意事項(xiàng)。說(shuō)明：甲乙雙方在需要變更、解除或終止合同時(shí)應(yīng)遵守此流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)，應(yīng)退還已收費(fèi)用，并支付違約金。泄露乙方個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。未保證房間設(shè)施正常使用，應(yīng)承擔(dān)維修責(zé)任，并可能需支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按時(shí)支付房費(fèi)，應(yīng)支付滯納金。損壞房間設(shè)施，應(yīng)按照賠償標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。在房間內(nèi)進(jìn)行非法活動(dòng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)，應(yīng)退還已收費(fèi)用，并支付違約金。泄露甲乙雙方隱私信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。未保證服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.違約：指一方未能履行合同義務(wù)或違反合同條款的行為。3.隱私權(quán)：指?jìng)€(gè)人對(duì)其個(gè)人信息、私人生活安寧和私人生活