2024軟件銷售合同：智能客服系統(tǒng)銷售與服務(wù)授權(quán)協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024軟件銷售合同：智能客服系統(tǒng)銷售與服務(wù)授權(quán)協(xié)議本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方信息1.1合同簽訂主體1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同標的2.1產(chǎn)品名稱及規(guī)格2.2軟件授權(quán)范圍2.3服務(wù)內(nèi)容3.合同價格及支付方式3.1軟件銷售價格3.2服務(wù)費用3.3支付期限3.4支付方式4.交付與驗收4.1軟件交付4.2服務(wù)交付4.3驗收標準及程序4.4驗收期限5.知識產(chǎn)權(quán)保護5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2禁止行為5.3侵權(quán)責任6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任6.3爭議解決7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違反保密義務(wù)的責任8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3解除合同后的處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決費用10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達方式12.合同附件12.1附件一：軟件授權(quán)協(xié)議12.2附件二：服務(wù)協(xié)議12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽訂日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方信息1.1合同簽訂主體1.1.1出售方：[公司名稱]，注冊地址：[注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]。1.1.2購買方：[公司名稱]，注冊地址：[注冊地址]，統(tǒng)一社會信用代碼：[統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]。1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1出售方授權(quán)代表：[授權(quán)代表姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]，授權(quán)日期：[授權(quán)日期]。1.2.2購買方授權(quán)代表：[授權(quán)代表姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]，授權(quán)日期：[授權(quán)日期]。1.3聯(lián)系方式1.3.1出售方聯(lián)系方式：[電子郵箱]，[固定電話]，[移動電話]。1.3.2購買方聯(lián)系方式：[電子郵箱]，[固定電話]，[移動電話]。2.合同標的2.1產(chǎn)品名稱及規(guī)格2.1.1產(chǎn)品名稱：智能客服系統(tǒng)2.1.2產(chǎn)品規(guī)格：[具體規(guī)格描述]2.2軟件授權(quán)范圍2.2.1授權(quán)類型：非獨占許可2.2.2授權(quán)數(shù)量：[授權(quán)數(shù)量]2.2.3授權(quán)期限：[授權(quán)期限]2.3服務(wù)內(nèi)容2.3.1安裝與配置2.3.2技術(shù)支持2.3.3培訓(xùn)與指導(dǎo)2.3.4定期維護3.合同價格及支付方式3.1軟件銷售價格：[具體價格]3.2服務(wù)費用：[具體費用]3.3支付期限：自合同生效之日起[支付期限]內(nèi)付清。3.4支付方式：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]4.交付與驗收4.1軟件交付4.1.1軟件交付方式：電子版4.1.2軟件交付時間：合同生效后[交付時間]內(nèi)4.2服務(wù)交付4.2.1服務(wù)交付方式：現(xiàn)場或遠程4.2.2服務(wù)交付時間：合同生效后[交付時間]內(nèi)4.3驗收標準及程序4.3.1驗收標準：按照雙方約定的產(chǎn)品規(guī)格和服務(wù)內(nèi)容進行驗收。4.3.2驗收程序：購買方在收到軟件和服務(wù)后[驗收時間]內(nèi)進行驗收。4.4驗收期限4.4.1驗收期限：自軟件和服務(wù)交付之日起[驗收期限]內(nèi)5.知識產(chǎn)權(quán)保護5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.1.1出售方保留軟件的知識產(chǎn)權(quán)。5.1.2購買方獲得軟件的使用權(quán)。5.2禁止行為5.2.1購買方不得擅自復(fù)制、修改、逆向工程軟件。5.2.2購買方不得將軟件用于非法目的。5.3侵權(quán)責任5.3.1如購買方違反知識產(chǎn)權(quán)保護條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1出售方違反合同約定的交付義務(wù)；8.1.2購買方未按合同約定支付款項；8.1.3出售方提供的軟件或服務(wù)存在嚴重質(zhì)量問題，經(jīng)購買方提出后，出售方未在合理期限內(nèi)予以解決；8.1.4雙方協(xié)商一致，決定解除合同。8.2合同解除程序8.2.1任何一方提出解除合同，應(yīng)提前[提前通知期限]書面通知對方；8.2.2收到解除合同通知的一方，應(yīng)在[回復(fù)期限]內(nèi)給予書面回復(fù)；8.2.3如雙方未能就合同解除達成一致，可協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3解除合同后的處理8.3.1解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)；8.3.2購買方應(yīng)退還出售方尚未使用的軟件或服務(wù)費用；8.3.3雙方應(yīng)就合同解除前的履行情況進行結(jié)算。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)：合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決費用9.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字或蓋章；10.1.2合同約定的付款條件滿足。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3法定解除條件成就。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)；10.3.2雙方應(yīng)就合同終止前的履行情況進行結(jié)算。11.通知與送達11.1通知方式11.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的聯(lián)系方式。11.2送達地址11.2.1出售方送達地址：[地址]；11.2.2購買方送達地址：[地址]。11.3送達方式11.3.1送達方式：通過快遞、掛號信或電子郵件。12.合同附件12.1附件一：軟件授權(quán)協(xié)議12.2附件二：服務(wù)協(xié)議12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽訂日期13.1合同簽訂日期：[簽訂日期]14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效；14.3本合同自簽訂之日起，對雙方具有法律約束力；14.4本合同附件為本合同不可分割的一部分。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義15.1.1第三方是指本合同簽訂雙方之外的，為履行本合同目的而介入合同關(guān)系的自然人、法人或其他組織。15.1.2范圍15.1.2.1中介方：為雙方提供信息、撮合交易、促成合同簽訂等服務(wù)的第三方。15.1.2.2承包方：受委托承擔特定工作或服務(wù)的第三方。15.1.2.3監(jiān)理方：受委托對合同履行過程進行監(jiān)督和管理的第三方。16.第三方介入的程序16.1介入前的協(xié)商16.1.1雙方應(yīng)就第三方介入事宜進行充分協(xié)商，并達成一致意見。16.1.2協(xié)商內(nèi)容包括第三方的選擇、職責、權(quán)限、費用等。16.2介入的書面確認16.2.1第三方介入后，雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。16.2.2書面協(xié)議應(yīng)作為本合同的附件。17.第三方責任限額17.1責任限額的確定17.1.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)內(nèi)容、風險程度和合同約定進行確定。17.1.2責任限額應(yīng)在書面協(xié)議中明確。17.2責任承擔17.2.1第三方在履行職責過程中因故意或重大過失造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。17.2.2第三方在履行職責過程中因不可抗力或非自身原因造成損失的，不承擔賠償責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1權(quán)利義務(wù)劃分18.1.1第三方僅對合同約定的特定事項承擔責任，不涉及合同其他條款的權(quán)利義務(wù)。18.1.2第三方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)與其提供的服務(wù)內(nèi)容相一致。18.2責任界限18.2.1第三方在履行職責過程中，其行為應(yīng)符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.2.2第三方應(yīng)在其責任范圍內(nèi)承擔責任，超出責任范圍的部分由合同雙方承擔。19.第三方變更及退出19.1變更19.1.1第三方變更應(yīng)經(jīng)雙方同意，并簽訂書面協(xié)議。19.1.2變更后的協(xié)議作為本合同的附件。19.2退出19.2.1第三方退出應(yīng)提前[退出通知期限]書面通知雙方。19.2.2退出后，第三方應(yīng)將所涉事務(wù)的資料、文件等移交給合同雙方或指定的第三方。20.第三方介入費用的承擔20.1費用承擔20.1.1第三方介入費用由雙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。20.1.2費用承擔方式可包括一次性支付、分期支付等。20.2費用結(jié)算20.2.1第三方介入費用應(yīng)在合同履行完畢后進行結(jié)算。20.2.2費用結(jié)算方式應(yīng)符合書面協(xié)議的約定。21.第三方介入爭議解決21.1爭議解決方式21.1.1第三方介入引發(fā)的爭議，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。21.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2爭議解決機構(gòu)21.2.1爭議解決機構(gòu)：合同簽訂地人民法院。21.3爭議解決費用21.3.1爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：軟件授權(quán)協(xié)議詳細要求：明確軟件的授權(quán)范圍、使用方式、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等條款。說明：本附件作為合同附件，詳細規(guī)定了軟件的使用權(quán)限和限制。2.附件二：服務(wù)協(xié)議詳細要求：詳細描述服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量標準、費用等。說明：本附件作為合同附件，明確了服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量。3.附件三：技術(shù)支持服務(wù)明細詳細要求：列明技術(shù)支持的類型、響應(yīng)時間、服務(wù)費用等。說明：本附件作為合同附件，詳細規(guī)定了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容。4.附件四：培訓(xùn)計劃詳細要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)費用等。說明：本附件作為合同附件，詳細規(guī)定了培訓(xùn)服務(wù)的具體安排。5.附件五：保密協(xié)議詳細要求：明確保密信息范圍、保密義務(wù)、違反保密義務(wù)的責任等。說明：本附件作為合同附件，規(guī)定了雙方對保密信息的保護義務(wù)。6.附件六：知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明詳細要求：提供軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸屬證明文件。說明：本附件作為合同附件，證明了軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。7.附件七：付款憑證詳細要求：提供支付軟件和服務(wù)費用的憑證。說明：本附件作為合同附件，證明了付款的真實性和合法性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1出售方違約行為：未按時交付軟件或服務(wù)；提供的軟件或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；未提供約定的技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)。1.2購買方違約行為：未按時支付款項；擅自修改軟件或服務(wù)內(nèi)容；違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密。2.責任認定標準2.1出售方違約責任認定：如因出售方違約導(dǎo)致購買方遭受損失的，出售方應(yīng)承擔賠償責任；賠償金額根據(jù)實際損失計算，包括直接經(jīng)濟損失和合理預(yù)期利益損失。2.2購買方違約責任認定：如因購買方違約導(dǎo)致出售方遭受損失的，購買方應(yīng)承擔賠償責任；賠償金額根據(jù)實際損失計算，包括直接經(jīng)濟損失和合理預(yù)期利益損失。3.違約示例說明3.1出售方違約示例：出售方未在合同約定的期限內(nèi)交付軟件，導(dǎo)致購買方業(yè)務(wù)延遲，購買方因此遭受了[具體金額]的經(jīng)濟損失。3.2購買方違約示例：購買方未按合同約定支付軟件和服務(wù)費用，出售方因此遭受了[具體金額]的經(jīng)濟損失。全文完。2024軟件銷售合同：智能客服系統(tǒng)銷售與服務(wù)授權(quán)協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.銷售方信息1.2.采購方信息1.3.合同簽訂日期2.合同標的2.1.智能客服系統(tǒng)產(chǎn)品概述2.2.產(chǎn)品版本與功能2.3.產(chǎn)品交付方式3.產(chǎn)品價格與支付方式3.1.產(chǎn)品價格3.2.付款方式3.3.付款期限3.4.違約責任4.產(chǎn)品交付與驗收4.1.交付時間4.2.交付地點4.3.驗收標準4.4.驗收流程5.技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1.技術(shù)支持內(nèi)容5.2.售后服務(wù)內(nèi)容5.3.技術(shù)支持與售后服務(wù)期限6.授權(quán)范圍6.1.授權(quán)范圍概述6.2.授權(quán)期限6.3.授權(quán)地域7.保密條款7.1.保密內(nèi)容7.2.保密期限7.3.保密責任8.違約責任8.1.違約情形8.2.違約責任承擔8.3.違約賠償9.不可抗力9.1.不可抗力定義9.2.不可抗力事件處理9.3.不可抗力證明10.合同解除10.1.合同解除條件10.2.合同解除程序10.3.合同解除后果11.爭議解決11.1.爭議解決方式11.2.爭議解決機構(gòu)11.3.爭議解決程序12.合同生效與終止12.1.合同生效條件12.2.合同終止條件12.3.合同終止程序13.合同附件13.1.合同附件清單13.2.合同附件說明14.其他約定14.1.法律適用14.2.合同份數(shù)14.3.合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1銷售方信息名稱：科技有限公司地址：省市區(qū)街道號法定代表人：聯(lián)系電話：1381.2采購方信息名稱：YY網(wǎng)絡(luò)有限公司地址：省市區(qū)街道號法定代表人：聯(lián)系電話：13956781.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年4月1日。第二條合同標的2.1智能客服系統(tǒng)產(chǎn)品概述2.2產(chǎn)品版本與功能產(chǎn)品版本：V1.0功能包括：自動應(yīng)答、智能問答、多渠道接入、數(shù)據(jù)分析與報表等。2.3產(chǎn)品交付方式產(chǎn)品以電子版形式交付，并提供相應(yīng)的安裝指南和技術(shù)文檔。第三條產(chǎn)品價格與支付方式3.1產(chǎn)品價格本合同產(chǎn)品總價為人民幣萬元整。3.2付款方式采購方應(yīng)在合同簽訂后個工作日內(nèi)支付合同總價%的預(yù)付款，剩余%的款項在產(chǎn)品驗收合格后個工作日內(nèi)支付。3.3付款期限預(yù)付款支付期限：合同簽訂后個工作日內(nèi)尾款支付期限：產(chǎn)品驗收合格后個工作日內(nèi)3.4違約責任如采購方未按時支付款項，應(yīng)向銷售方支付%的違約金。第四條產(chǎn)品交付與驗收4.1交付時間銷售方應(yīng)在合同簽訂后個工作日內(nèi)完成產(chǎn)品交付。4.2交付地點產(chǎn)品交付地點為采購方指定的地址。4.3驗收標準產(chǎn)品驗收標準應(yīng)符合本合同第二條中所述的產(chǎn)品版本與功能要求。4.4驗收流程采購方應(yīng)在收到產(chǎn)品后個工作日內(nèi)完成驗收，并將驗收意見書面通知銷售方。第五條技術(shù)支持與售后服務(wù)5.1技術(shù)支持內(nèi)容銷售方提供產(chǎn)品使用過程中所需的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、調(diào)試、升級等。5.2售后服務(wù)內(nèi)容銷售方提供產(chǎn)品驗收合格后的售后服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)維護、故障排除、技術(shù)培訓(xùn)等。5.3技術(shù)支持與售后服務(wù)期限技術(shù)支持與售后服務(wù)期限為合同簽訂之日起一年。第六條授權(quán)范圍6.1授權(quán)范圍概述本合同授權(quán)采購方在合同約定的地域范圍內(nèi)使用智能客服系統(tǒng)。6.2授權(quán)期限授權(quán)期限為合同簽訂之日起年。6.3授權(quán)地域授權(quán)地域為省市區(qū)。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容（1）合同內(nèi)容；（2）產(chǎn)品技術(shù)資料；（3）雙方商務(wù)信息；（4）其他雙方約定應(yīng)保密的信息。7.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后年。7.3保密責任雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露，并對泄露保密信息的行為承擔相應(yīng)的法律責任。第八條違約責任8.1違約情形（1）銷售方未按合同約定時間交付產(chǎn)品或提供相關(guān)服務(wù)；（2）銷售方提供的產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標準；（3）采購方未按合同約定支付款項；（4）雙方約定的其他違約情形。8.2違約責任承擔（1）如銷售方違約，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：向采購方支付違約金；退還采購方已支付的款項；采取補救措施，如更換產(chǎn)品、修復(fù)故障等。（2）如采購方違約，應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：向銷售方支付違約金；補足未支付的款項；承擔由此給銷售方造成的損失。8.3違約賠償違約方應(yīng)按照實際損失向守約方支付賠償金，賠償金額不得超過合同總價的%。第九條不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。9.2不可抗力事件處理（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，但應(yīng)盡力減輕不可抗力事件的影響。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行合同。9.3不可抗力證明不可抗力事件的證明材料包括但不限于政府文件、新聞報道、專家鑒定等。第十條合同解除10.1合同解除條件（1）一方違約，另一方提出解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；（3）雙方約定的其他合同解除條件。10.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方；（2）雙方應(yīng)在接到解除通知后個工作日內(nèi)協(xié)商解除合同的具體事宜；（3）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署合同解除協(xié)議。10.3合同解除后果合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的合同義務(wù)，并各自承擔相應(yīng)的責任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2爭議解決機構(gòu)協(xié)商不成時，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3爭議解決程序（1）提起訴訟的一方應(yīng)向法院提交起訴狀及相關(guān)證據(jù)；（2）法院受理后，按照法定程序進行審理；（3）法院判決生效后，雙方應(yīng)依法履行判決。第十二條合同生效與終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同解除；（3）雙方約定的其他合同終止條件。12.3合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的合同義務(wù)。第十三條合同附件13.1合同附件清單合同附件包括：（1）智能客服系統(tǒng)產(chǎn)品說明書；（2）產(chǎn)品安裝指南；（3）技術(shù)支持與售后服務(wù)協(xié)議；（4）其他雙方約定的附件。13.2合同附件說明合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四條其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方的定義本合同中所指的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為甲乙雙方提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持、系統(tǒng)集成、安全保障等服務(wù)的獨立法人或其他組織。1.2第三方的范圍（1）中介方：負責促成甲乙雙方交易的中介機構(gòu)；（2）咨詢方：提供專業(yè)咨詢意見的咨詢公司；（3）技術(shù)服務(wù)方：提供技術(shù)支持、系統(tǒng)集成服務(wù)的公司；（4）安全保障方：提供安全保障、數(shù)據(jù)加密等服務(wù)的公司；（5）其他為甲乙雙方提供服務(wù)的第三方。第二條第三方介入的條件與程序2.1介入條件（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備相應(yīng)資質(zhì)和能力；（3）第三方提供的服務(wù)符合合同要求。2.2介入程序（1）甲乙雙方書面通知第三方介入事宜；（2）第三方在接到通知后個工作日內(nèi)，向甲乙雙方提交服務(wù)方案及報價；（3）甲乙雙方在收到服務(wù)方案及報價后個工作日內(nèi)，決定是否接受第三方介入；（4）甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等。第三條第三方的責任與義務(wù)3.1責任限額（1）第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，但賠償金額不得超過服務(wù)協(xié)議約定的金額；（2）如第三方因不可抗力等原因?qū)е路?wù)無法履行，不承擔賠償責任。3.2義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1責任劃分（1）甲乙雙方應(yīng)各自承擔因自身原因造成的損失；（2）第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，由第三方承擔；（3）如第三方因不可抗力等原因?qū)е路?wù)無法履行，甲乙雙方不承擔責任。4.2權(quán)利劃分（1）甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照服務(wù)協(xié)議提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（2）甲乙雙方有權(quán)監(jiān)督第三方履行服務(wù)協(xié)議的情況；（3）甲乙雙方有權(quán)解除服務(wù)協(xié)議，終止第三方介入。第五條第三方介入時的額外條款及說明5.1服務(wù)協(xié)議（1）服務(wù)內(nèi)容；（2）服務(wù)期限；（3）服務(wù)費用；（4）責任限額；（5）違約責任；（6）爭議解決；（7）其他雙方約定的條款。5.2費用承擔第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照服務(wù)協(xié)議約定承擔。5.3第三方介入的終止（1）服務(wù)協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除服務(wù)協(xié)議；（2）第三方無法繼續(xù)履行服務(wù)協(xié)議；（3）甲乙雙方解除合同。第六條第三方介入后的合同變更6.1合同變更條件（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方無異議。6.2合同變更程序（1）甲乙雙方書面通知第三方合同變更事宜；（2）第三方在接到通知后個工作日內(nèi)，向甲乙雙方提交變更后的服務(wù)方案及報價；（3）甲乙雙方在收到變更后的服務(wù)方案及報價后個工作日內(nèi)，決定是否接受合同變更；（4）甲乙雙方與第三方簽訂變更后的服務(wù)協(xié)議。6.3合同變更后的責任與義務(wù)合同變更后，甲乙雙方與第三方應(yīng)按照變更后的服務(wù)協(xié)議履行相應(yīng)的責任與義務(wù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：智能客服系統(tǒng)產(chǎn)品說明書要求：詳細描述產(chǎn)品功能、操作步驟、技術(shù)參數(shù)等。說明：供采購方了解產(chǎn)品使用方法和性能。2.合同附件二：產(chǎn)品安裝指南要求：提供產(chǎn)品安裝的詳細步驟、所需設(shè)備、注意事項等。說明：指導(dǎo)采購方正確安裝和使用產(chǎn)品。3.合同附件三：技術(shù)支持與售后服務(wù)協(xié)議要求：明確技術(shù)支持與售后服務(wù)的內(nèi)容、期限、聯(lián)系方式等。說明：保障采購方在產(chǎn)品使用過程中的權(quán)益。4.合同附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細約定第三方介入的條件、服務(wù)內(nèi)容、費用、責任等。說明：明確第三方在合同履行過程中的權(quán)利與義務(wù)。5.合同附件五：保密協(xié)議要求：約定雙方保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。說明：保護雙方商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.合同附件六：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說明：便于雙方在合同履行過程中對合同內(nèi)容進行調(diào)整。7.合同附件七：爭議解決協(xié)議要求：約定爭議解決方式、機構(gòu)、程序等。說明：為雙方解決爭議提供依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為（1）銷售方未按合同約定時間交付產(chǎn)品或提供相關(guān)服務(wù)；（2）銷售方提供的產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標準；（3）采購方未按合同約定支付款項；（4）第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失；（5）甲乙雙方違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密；（6）雙方約定的其他違約行為。2.責任認定標準（1）違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金；退還已支付的款項；采取補救措施，如更換產(chǎn)品、修復(fù)故障等；承擔由此給對方造成的損失。違約行為的性質(zhì)；違約行為的嚴重程度；違約行為對合同履行的影響；違約方的主觀故意或過失。3.違約示例說明（1）銷售方未按合同約定時間交付產(chǎn)品，造成采購方損失，應(yīng)承擔違約責任，包括支付違約金和賠償采購方因延遲交付造成的損失。（2）第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е孪到y(tǒng)故障，造成采購方業(yè)務(wù)中斷，應(yīng)承擔違約責任，包括賠償采購方因故障造成的損失。（3）甲乙雙方違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔違約責任，包括支付違約金和承擔由此給對方造成的損失。全文完。2024軟件銷售合同：智能客服系統(tǒng)銷售與服務(wù)授權(quán)協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與地點1.3合同生效日期1.4合同期限2.產(chǎn)品與服務(wù)描述2.1產(chǎn)品名稱及版本2.2產(chǎn)品功能及性能2.3服務(wù)內(nèi)容與標準2.4技術(shù)支持與售后服務(wù)3.銷售價格與支付方式3.1產(chǎn)品銷售價格3.2服務(wù)費用3.3付款方式3.4付款時間4.知識產(chǎn)權(quán)與保密4.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬4.2保密條款4.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責任5.違約責任與爭議解決5.1違約行為定義5.2違約責任5.3爭議解決方式6.合同解除與終止6.1合同解除條件6.2合同終止條件6.3合同解除或終止后的處理7.合同變更與補充7.1合同變更程序7.2合同補充條款8.適用法律與管轄8.1適用法律8.2管轄法院9.合同附件9.1附件一：產(chǎn)品說明書9.2附件二：服務(wù)協(xié)議9.3附件三：技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容清單10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求11.其他約定事項11.1通知方式11.2不可抗力11.3合同解除后的保密責任12.合同簽署12.1雙方代表簽字12.2合同副本份數(shù)13.合同附件清單13.1附件一：產(chǎn)品說明書13.2附件二：服務(wù)協(xié)議13.3附件三：技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容清單14.合同附件簽署14.1附件一簽署14.2附件二簽署14.3附件三簽署第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1出售方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.1.2購買方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2合同簽訂日期與地點本合同于____年____月____日，在____地簽訂。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.4合同期限本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.產(chǎn)品與服務(wù)描述2.1產(chǎn)品名稱及版本產(chǎn)品名稱：智能客服系統(tǒng)版本：____版2.2產(chǎn)品功能及性能產(chǎn)品功能包括但不限于：自動回復(fù)、智能問答、多渠道接入、數(shù)據(jù)分析等。產(chǎn)品性能指標如下：響應(yīng)時間：≤____秒日處理量：≥____次系統(tǒng)穩(wěn)定性：≥____%2.3服務(wù)內(nèi)容與標準服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等。服務(wù)標準如下：安裝調(diào)試：自合同簽訂之日起____個工作日內(nèi)完成培訓(xùn)：提供____次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時長為____小時技術(shù)支持：提供7x24小時在線技術(shù)支持2.4技術(shù)支持與售后服務(wù)技術(shù)支持包括但不限于：故障排除、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級等。售后服務(wù)包括但不限于：產(chǎn)品保修、定期巡檢、備品備件供應(yīng)等。3.銷售價格與支付方式3.1產(chǎn)品銷售價格產(chǎn)品銷售價格為人民幣____元整。3.2服務(wù)費用服務(wù)費用為人民幣____元整。3.3付款方式1.首付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付總額的____%2.尾款：產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢并驗收合格后支付剩余總額的____%3.4付款時間1.首付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)2.尾款：產(chǎn)品安裝調(diào)試完畢并驗收合格后____個工作日內(nèi)4.知識產(chǎn)權(quán)與保密4.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本合同項下的知識產(chǎn)權(quán)歸出售方所有。4.2保密條款雙方對本合同內(nèi)容及產(chǎn)品技術(shù)信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責任如因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題導(dǎo)致本合同無法履行，由侵權(quán)方承擔全部責任。5.違約責任與爭議解決5.1違約行為定義違約行為包括但不限于：未按時支付款項、未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)、泄露保密信息等。5.2違約責任1.違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。2.違約金金額為未履行義務(wù)部分金額的____%。5.3爭議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。2.協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.適用法律與管轄8.1適用法律本合同及其履行適用中華人民共和國的法律。8.2管轄法院因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交至合同簽訂地的人民法院管轄。9.合同附件9.1附件一：產(chǎn)品說明書產(chǎn)品說明書應(yīng)詳細描述產(chǎn)品的安裝、使用、維護和故障排除等操作步驟，以及產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)和功能說明。9.2附件二：服務(wù)協(xié)議服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)期限、服務(wù)費用、服務(wù)響應(yīng)時間以及服務(wù)終止條件等。9.3附件三：技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容清單技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容清單應(yīng)詳細列出提供的技術(shù)支持服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)費用及服務(wù)期限。10.合同生效與備案10.1合同生效條件1.雙方已簽署并交換了合同文本；2.購買方已支付首付款；3.出售方已確認收到首付款。10.2合同備案要求本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的要求進行備案。11.其他約定事項11.1通知方式1.郵寄至對方提供的地址；2.傳真至對方提供的傳真號碼；3.電子郵件至對方提供的電子郵箱地址。11.2不可抗力如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難，受影響方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。雙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的爭議。11.3合同解除后的保密責任合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至保密信息不再具有保密性。12.合同簽署12.1雙方代表簽字本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，每份具有同等法律效力。雙方代表簽字如下：（購買方代表簽字）（出售方代表簽字）12.2合同副本份數(shù)本合同副本份數(shù)與正本一致。13.合同附件清單13.1附件一：產(chǎn)品說明書13.2附件二：服務(wù)協(xié)議13.3附件三：技術(shù)支持與服務(wù)內(nèi)容清單14.合同附件簽署14.1附件一簽署（購買方代表簽字）（出售方代表簽字）14.2附件二簽署（購買方代表簽字）（出售方代表簽字）14.3附件三簽署（購買方代表簽字）（出售方代表簽字）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除合同雙方（甲乙雙方）之外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)支持方、監(jiān)理方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行本合同，提高合同履行的效率和質(zhì)量。16.第三方介入程序16.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方，并確保第三方具備履行其職責的能力和條件。16.2第三方介入?yún)f(xié)議第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方另行簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責任。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的規(guī)定，要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。2.第三方有權(quán)根據(jù)本合同的要求，對甲乙雙方的履約情況進行監(jiān)督。17.2第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定，確保其行為符合合同目的。2.第三方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，履行其職責，保證服務(wù)質(zhì)量。18.第三方責任限額18.1責任限額定義本合同中的“責任限額”是指第三方在履行合同過程中因自身過錯造成甲乙雙方損失