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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題(本大題共15個小題,每小題1分,共15分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、()是第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標準,引起了各國工業(yè)界及其他行業(yè)的強烈反響。A.ISO9000標準B.ISO9001:2000標準C.GB/T19001/ISO9001標準D.GBAT19000/ISO9000標準2、不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息稱為()。A.著作權(quán)B.專利權(quán)C.商業(yè)秘密D.商標權(quán)3、下列決策方法中,屬于確定型決策方法的是()。A.盈虧平衡點法B.決策樹分析法C.決策收益表法D.后悔值分析法4、企業(yè)必須放棄傳統(tǒng)的管理模式,朝著新型的()管理模式轉(zhuǎn)變。A.縱向一體化B.橫向一體化C.低成本戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略5、在產(chǎn)品介紹期的基礎(chǔ)上,某企業(yè)以高價格和較低的促銷費用來推出產(chǎn)品,該企業(yè)采取的是()。A.快速取脂策略B.緩慢取脂策略C.快速滲透策略D.緩慢滲透策略6、PDCA循環(huán)將工作過程分成的四個階段是()。A.決策階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段B.計劃階段、執(zhí)行階段、擴展階段、處理階段C.計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、處理階段D.計劃階段、執(zhí)行階段、檢查階段、總結(jié)階段7、供應(yīng)鏈管理是一種先進的管理理念,它的先進性體現(xiàn)在()。A.充分利用社會資源B.滿足企業(yè)生產(chǎn)需要C.以客戶和最終消費者為經(jīng)營導(dǎo)向D.形成了一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)8、H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容,說法錯誤的是()。A.是一種中央集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)B.是指控股公司結(jié)構(gòu)C.適用于母子公司D.是一種高度分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)9、下列關(guān)于豐田生產(chǎn)方式的說法,錯誤的是()。A.豐田生產(chǎn)方式的基本理念是從(顧客的)需求出發(fā),杜絕一切浪費B.準時化和自動化是貫穿豐田生產(chǎn)方式的量大支柱C.豐田生產(chǎn)方式的核心是準時化生產(chǎn)D.準時化的本質(zhì)是推進式的生產(chǎn)方式10、下列關(guān)于分層法的表述,錯誤的是()。A.分層的目的就是把性質(zhì)相同的數(shù)據(jù)歸納在一起B(yǎng).常用分層標志有操作者、設(shè)備、原材料、缺陷項目等C.分層法的關(guān)鍵是盡量使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動大一些,各層間的數(shù)據(jù)波動小一些D.分層法把收集到的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定的目的加以分類整理,據(jù)此進行質(zhì)量分析11、某企業(yè)通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn),銷售額每增加1000萬元,需增加管理人員、銷售人員和客服人員9名:新增員工中,管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:6:2。該企業(yè)預(yù)計2015年銷售額比2014年銷售額增加3000萬元。根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計算,該企業(yè)2015年需要新增客服人員()人。A.3B.5C.6D.912、關(guān)于企業(yè)經(jīng)營決策要素的說法是,錯誤的是()A.決策者是企業(yè)經(jīng)營決策的主體B.確定決策目標是企業(yè)經(jīng)營決策的起點C.企業(yè)經(jīng)營決策效果受決策條件的影響D.決策結(jié)果是指決策者最終選定的備選方案13、跨國公司設(shè)立矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是()。A.加強了產(chǎn)品的技術(shù)、生產(chǎn)和信息的統(tǒng)一管理,最大限度地減少了國內(nèi)和國際業(yè)務(wù)的差別B.通過專業(yè)化的分工,明確了職責(zé),提高了效率C.有利于企業(yè)根據(jù)特殊需要和業(yè)務(wù)重點,選擇或采用不同的組織結(jié)構(gòu),靈活性強D.增強了各公司的應(yīng)變能力,既可以應(yīng)付復(fù)雜多變的國際業(yè)務(wù)環(huán)境,又保持了母公司對各子公司的有效控制14、下列活動中,屬于企業(yè)價值鏈主體活動的是()。A.人力資源管理B.市場營銷C.技術(shù)開發(fā)D.采購15、績效就其范圍而言,可以分為企業(yè)績效、部門績效和()。A.員工個人績效B.資源績效C.管理績效D.工作績效二、多選題(本大題共15小題,每小題2分,共30分.有多個選項是符合題目要求的.)1、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方式的說法正確的有()。A.病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理B.網(wǎng)絡(luò)視頻營銷將電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)營銷集于一身C.SNS營銷就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能,在六維理論的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的一種營銷D.網(wǎng)絡(luò)軟文營銷的特點決定了其比其他郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢,是對郵件列表的替代和補充E.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷是通過把傳統(tǒng)的直銷行為和網(wǎng)絡(luò)有機結(jié)合,從而演變成了一種全新的,顛覆性的營銷模式2、公司應(yīng)當(dāng)披露的重大信息應(yīng)當(dāng)包括()。A.公司目標B.公司業(yè)務(wù)性質(zhì)C.公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果D.公司與其利益相關(guān)者有關(guān)的重大問題E.公司治理結(jié)構(gòu)和政策3、關(guān)于項目組合評估的項目地圖法的說法,錯誤的有()A.珍珠型項目具有較高的預(yù)期收益和成功概率B.牡蠣型項目具有較高的成功概率,但潛在收益較低C.白象型項目具有較高的預(yù)期收益,但成功概率較低D.面包和黃油型項目成功概率低,但預(yù)期收益較高E.對于白象型項目,企業(yè)應(yīng)終止或排除4、關(guān)于市場調(diào)查的特點,下列說法正確的有()。A.市場調(diào)查是一種有目的、有意識的認識市場的活動,任何一項市場調(diào)查,都不是盲目進行,而是圍繞企業(yè)經(jīng)營活動中存在的問題而展開的,有明確的目的性B.市場調(diào)查的具體對象是市場體系,即市場主體(個人、家庭、政府、企業(yè))和市場客體(消費品和生產(chǎn)要素)C.市場調(diào)查需要借助科學(xué)的方法,只有借助科學(xué)的方法才能保證收集的信息和數(shù)據(jù)以及調(diào)查結(jié)果真實、可靠、準確D.市場調(diào)查是一種認識市場的手段,它本身不是目的,它最終是為企業(yè)的決策服務(wù)的E.市場調(diào)查的重點對象是生產(chǎn)者市場5、股份有限公司董事的忠實義務(wù)包括()。A.自我交易禁止B.禁止關(guān)聯(lián)交易C.競業(yè)禁止D.禁止泄露商業(yè)機密E.禁止濫用公司財產(chǎn)6、合理的組織生產(chǎn)過程遵循的基本原則包括()A.連續(xù)性原則B.可行性原則C.節(jié)奏性原則D.準時性原則E.科學(xué)性原則7、市場營銷組織分為專業(yè)化組織和結(jié)構(gòu)性組織,下列屬于專業(yè)化組織的有()。A.金字塔型組織B.市場型組織C.產(chǎn)品型組織D.矩陣型組織E.地域型組織8、檢驗包括哪幾個基本要素()。A.度量B.比較C.判斷D.處理E.數(shù)據(jù)9、根據(jù)調(diào)查方法,可以將市場調(diào)查分為()。A.描述性市場調(diào)查B.預(yù)測性市場調(diào)查C.文案調(diào)查D.實地調(diào)查E.專項市場調(diào)查10、企業(yè)制度對經(jīng)營管理的作用包括()。A.統(tǒng)一與規(guī)范作用B.保障與激勵作用C.穩(wěn)定與控制作用D.民主與法制作用E.科學(xué)與發(fā)展作用11、下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的策略組合有()。A.網(wǎng)絡(luò)策略B.產(chǎn)品策略C.渠道策略D.價格策略E.促銷策略12、股東的權(quán)利包括()。A.選舉權(quán)B.股利權(quán)C.執(zhí)行權(quán)D.監(jiān)督權(quán)E.表決權(quán)13、工作分析的方法主要有()。A.訪談法B.詢問法C.問卷法D.觀察法E.工作日志法14、質(zhì)量認證的發(fā)展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨立證實D.風(fēng)箏標志E.合格評定15、企業(yè)的員工招聘工作不僅是企業(yè)的一項經(jīng)濟活動,而且具有很強的社會性、政策性和法律性。應(yīng)該在遵循經(jīng)濟規(guī)律的基礎(chǔ)上,嚴格按照相關(guān)法律、法規(guī)和政策進行,以使員工招聘工作取得預(yù)期的效果。企業(yè)在進行員工招聘工作時應(yīng)遵循以下原則()。A.信息公開原則B.公正平等原則C.效率優(yōu)先原則D.能力優(yōu)先原則E.雙向選擇原則三、簡答題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)分析企業(yè)在進行新產(chǎn)品開發(fā)時需要遵循的流程和方法,包括創(chuàng)意產(chǎn)生、概念測試、產(chǎn)品設(shè)計、市場測試和商業(yè)化推廣等階段的主要工作。2、(本題5分)簡述市場調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法有哪些?如何選擇合適的數(shù)據(jù)收集方法以確保調(diào)研結(jié)果的準確性和可靠性?3、(本題5分)解釋什么是供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈金融?其重要性和主要模式有哪些?并舉例說明供應(yīng)鏈金融在企業(yè)中的作用。4、(本題5分)闡述企業(yè)在進行生產(chǎn)運作管理中的質(zhì)量管理體系應(yīng)包括哪些要素,如質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證等,以及質(zhì)量管理體系對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。5、(本題5分)探討在復(fù)雜多變的市場環(huán)境下,企業(yè)如何運用動態(tài)能力理論來不斷調(diào)整和更新自身的

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