律師事務(wù)所客戶通訊指南

律師事務(wù)所客戶通訊指南合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方為乙方提供法律咨詢服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特制定本指南。一、通訊方式1.雙方通過電話、電子郵件、信函等方式進(jìn)行通訊。2.雙方確認(rèn)通訊內(nèi)容為法律咨詢、案件進(jìn)展、相關(guān)法律法規(guī)等信息。3.雙方應(yīng)確保通訊內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。二、保密條款1.雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。2.保密期限自本指南簽訂之日起算，至合作事項(xiàng)結(jié)束之日起五年。3.雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。三、通訊時(shí)間1.甲方如有疑問或需求，應(yīng)及時(shí)通過通訊方式通知乙方。2.乙方應(yīng)在收到甲方通知后，盡快回復(fù)并給予解答。3.雙方應(yīng)確保通訊渠道暢通，如有變更通訊方式，應(yīng)提前通知對(duì)方。四、通訊記錄1.雙方通訊過程中產(chǎn)生的記錄，包括但不限于電話錄音、電子郵件、信函等，均視為雙方認(rèn)可的證據(jù)。2.雙方應(yīng)妥善保存通訊記錄，以備不時(shí)之需。五、違約責(zé)任1.雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本指南約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本指南過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、附則1.本指南一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本指南自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.本指南未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本指南具有同等法律效力。甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲乙雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.甲乙雙方授權(quán)代表身份證復(fù)印件3.甲方委托書4.乙方服務(wù)承諾函5.保密協(xié)議6.通訊記錄模板7.補(bǔ)充協(xié)議模板二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照約定時(shí)間回復(fù)通訊請(qǐng)求2.未妥善保存通訊記錄3.泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私4.未按照約定履行保密義務(wù)5.未按照約定履行咨詢服務(wù)義務(wù)6.未按照約定支付相關(guān)費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。2.個(gè)人隱私：指?jìng)€(gè)人不愿為他人所知或公開的私密信息。4.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.通訊不暢：確保通訊方式正確，必要時(shí)更換通訊方式或聯(lián)系人。2.保密泄露：加強(qiáng)保密意識(shí)，簽訂保密協(xié)議，加密通訊記錄。3.違約行為：收集證據(jù)，與對(duì)方協(xié)商解決，無法解決的可提起訴訟。4.法律糾紛：尋求專業(yè)律師幫助，依法維護(hù)自身權(quán)益。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.律師事務(wù)所為客戶提供法律咨詢服務(wù)。2.雙方通過電子郵件、電