二零二五年度高性能交換機定期檢修與維護服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度高性能交換機定期檢修與維護服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息第二條合同標的物及數(shù)量2.1高性能交換機品牌及型號2.2高性能交換機數(shù)量第三條服務(wù)內(nèi)容3.1定期檢修3.2定期維護3.3故障排除3.4技術(shù)支持第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期第五條服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用總額5.2服務(wù)費用支付方式5.3支付時間節(jié)點第六條服務(wù)質(zhì)量要求6.1檢修質(zhì)量要求6.2維護質(zhì)量要求6.3故障排除質(zhì)量要求第七條服務(wù)責(zé)任與義務(wù)7.1甲方責(zé)任與義務(wù)7.2乙方責(zé)任與義務(wù)第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)第十條合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件第十一條合同附件11.1附件一：服務(wù)清單11.2附件二：技術(shù)參數(shù)11.3附件三：付款憑證第十二條合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除第十三條合同解除后的處理13.1甲方解除合同后的處理13.2乙方解除合同后的處理第十四條合同未盡事宜14.1合同未盡事宜協(xié)商解決14.2合同未盡事宜解釋權(quán)歸甲方所有第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.1.1甲方名稱：公司1.1.2甲方地址：省市區(qū)街道號1.1.3甲方聯(lián)系人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2合同乙方基本信息1.2.1乙方名稱：技術(shù)服務(wù)有限公司1.2.2乙方地址：省市區(qū)街道號1.2.3乙方聯(lián)系人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條合同標的物及數(shù)量2.1高性能交換機品牌及型號：H3CS513052SP2.2高性能交換機數(shù)量：10臺第三條服務(wù)內(nèi)容3.1定期檢修3.1.1檢修周期：每季度一次3.1.2檢修項目：硬件檢查、軟件更新、系統(tǒng)優(yōu)化、性能測試等3.2定期維護3.2.1維護周期：每月一次3.2.2維護項目：清潔、除塵、緊固、檢查連接線、檢查電源等3.3故障排除3.3.1故障響應(yīng)時間：接到故障報告后2小時內(nèi)響應(yīng)3.3.2故障排除時間：一般故障24小時內(nèi)解決，復(fù)雜故障48小時內(nèi)解決3.4技術(shù)支持3.4.1技術(shù)支持方式：電話、網(wǎng)絡(luò)遠程、現(xiàn)場支持3.4.2技術(shù)支持時間：每周一至周日，全天候第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：2024年1月1日4.2服務(wù)結(jié)束日期：2024年12月31日第五條服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元整5.2服務(wù)費用支付方式：分期支付，每月支付萬元，共計12期5.3支付時間節(jié)點：每月一個工作日支付下一個月的服務(wù)費用第六條服務(wù)質(zhì)量要求6.1檢修質(zhì)量要求：6.1.1檢修過程中不得損壞任何設(shè)備6.1.2檢修后設(shè)備性能恢復(fù)至出廠狀態(tài)6.1.3檢修過程中發(fā)現(xiàn)的問題需及時記錄并報告6.2維護質(zhì)量要求：6.2.1維護過程中不得損壞任何設(shè)備6.2.2維護后設(shè)備運行穩(wěn)定，無異常情況6.2.3維護過程中發(fā)現(xiàn)的問題需及時記錄并報告6.3故障排除質(zhì)量要求：6.3.1故障排除后設(shè)備恢復(fù)正常運行6.3.2故障排除過程中不得損壞任何設(shè)備6.3.3故障排除過程中發(fā)現(xiàn)的問題需及時記錄并報告第七條服務(wù)責(zé)任與義務(wù)7.1甲方責(zé)任與義務(wù)：7.1.1按時支付服務(wù)費用7.1.2提供設(shè)備使用過程中的相關(guān)信息7.1.3配合乙方進行設(shè)備檢修和維護工作7.2乙方責(zé)任與義務(wù)：7.2.1按合同約定提供檢修和維護服務(wù)7.2.2確保服務(wù)質(zhì)量和效率7.2.3及時解決設(shè)備故障7.2.4向甲方提供技術(shù)支持第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。8.1.2甲方未按合同約定提供設(shè)備使用相關(guān)信息或配合檢修維護工作的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)向甲方賠償因此造成的直接經(jīng)濟損失。8.2.2乙方未按時解決設(shè)備故障的，每延遲一天應(yīng)向甲方支付相當于一天服務(wù)費用的違約金。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1本合同爭議解決機構(gòu)為省市區(qū)人民法院。第十條合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.2本合同自雙方約定的服務(wù)起始日期起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方確認無法繼續(xù)履行合同時，合同終止。第十一條合同附件11.1附件一：服務(wù)清單11.1.1服務(wù)項目11.1.2服務(wù)時間11.1.3服務(wù)內(nèi)容11.2附件二：技術(shù)參數(shù)11.2.1交換機型號及規(guī)格11.2.2交換機性能指標11.2.3交換機配置信息11.3附件三：付款憑證11.3.1付款時間11.3.2付款金額11.3.3付款方式第十二條合同變更與解除12.1合同變更12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。12.2合同解除12.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.2.2合同解除不影響已履行部分的效力。第十三條合同解除后的處理13.1甲方解除合同后的處理13.1.1甲方應(yīng)在合同解除后15日內(nèi)向乙方支付已提供服務(wù)費用的剩余部分。13.1.2乙方應(yīng)在合同解除后15日內(nèi)退還甲方已支付的服務(wù)費用。13.2乙方解除合同后的處理13.2.1乙方應(yīng)在合同解除后15日內(nèi)向甲方支付已提供服務(wù)費用的剩余部分。13.2.2甲方應(yīng)在合同解除后15日內(nèi)退還乙方已支付的服務(wù)費用。第十四條合同未盡事宜14.1合同未盡事宜協(xié)商解決14.1.1合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決。14.1.2協(xié)商不成，按本合同第十二條的規(guī)定處理。14.2合同未盡事宜解釋權(quán)歸甲方所有14.2.1本合同未盡事宜的解釋權(quán)歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同所稱第三方，是指在本合同執(zhí)行過程中，因特定原因需要介入合同履行過程中的任何第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理方、保險機構(gòu)等。1.2范圍1.2.1為確保服務(wù)質(zhì)量，由乙方邀請的第三方專業(yè)評估機構(gòu)對服務(wù)進行評估。1.2.2為監(jiān)督合同履行，由甲方邀請的第三方監(jiān)理方對服務(wù)過程進行監(jiān)督。1.2.3為保障合同雙方的權(quán)益，由雙方共同選擇的保險機構(gòu)提供相應(yīng)的保險服務(wù)。1.2.4因合同履行需要，由雙方同意的其他第三方提供的服務(wù)或協(xié)助。第二條甲乙方在第三方介入時的額外條款2.1甲方額外條款2.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入的合法性和必要性，并在介入前與乙方協(xié)商一致。2.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)第三方介入產(chǎn)生的相關(guān)費用，除非合同另有約定。2.2乙方額外條款2.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方的介入，提供必要的資料和協(xié)助。2.2.2乙方應(yīng)遵守第三方的評估、監(jiān)督或保險要求，確保服務(wù)質(zhì)量的符合性。第三條第三方的責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的定義本合同所稱責(zé)任限額，是指第三方在介入合同履行過程中，因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，應(yīng)當承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額的確定3.2.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或由第三方自行承擔(dān)。3.2.2若合同未約定責(zé)任限額，則第三方應(yīng)按照法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3責(zé)任限額的執(zhí)行3.3.1第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)嚴格遵守合同約定和法律法規(guī)，避免造成甲方或乙方的損失。3.3.2若第三方違反合同約定或法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任，但不超過責(zé)任限額。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系4.1.1第三方與甲方的關(guān)系為獨立第三方，甲方不承擔(dān)第三方的任何責(zé)任。4.1.2第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)獨立行使職權(quán)，不受甲方干預(yù)。4.2第三方與乙方的關(guān)系4.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方，乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用。4.2.2第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)獨立行使職權(quán)，不受乙方干預(yù)。4.3第三方與合同雙方的關(guān)系4.3.1第三方與合同雙方的關(guān)系為獨立第三方，不參與合同雙方的權(quán)益分配。4.3.2第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)公平、公正地處理合同雙方的爭議。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入的申請5.1.1甲方或乙方需第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，并說明介入的原因和目的。5.1.2雙方應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)答復(fù)是否同意第三方介入。5.2第三方介入的確認5.2.1雙方同意第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方介入的范圍、責(zé)任和權(quán)利。5.2.2協(xié)議簽訂后，第三方應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)。5.3第三方介入的監(jiān)督5.3.1雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方介入的過程，確保第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)。5.3.2若第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，雙方有權(quán)要求第三方改正或終止介入。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1第三方完成介入任務(wù)后，合同雙方應(yīng)共同確認第三方介入的終止。6.1.2第三方在介入過程中出現(xiàn)嚴重違規(guī)行為，經(jīng)雙方確認后，可終止第三方介入。6.2第三方介入的終止程序6.2.1雙方應(yīng)在確認第三方介入終止后，與第三方協(xié)商終止介入的事宜。6.2.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)清單詳細要求：列明每臺高性能交換機的品牌、型號、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)人員等信息。說明：此附件用于記錄每次服務(wù)的內(nèi)容和時間，作為后續(xù)服務(wù)質(zhì)量和費用的依據(jù)。2.附件二：技術(shù)參數(shù)詳細要求：包括交換機的硬件規(guī)格、軟件版本、網(wǎng)絡(luò)端口信息、性能指標等。3.附件三：付款憑證詳細要求：包括付款日期、付款金額、付款方式、收款人信息等。說明：此附件用于證明服務(wù)費用的支付情況，作為財務(wù)記錄和審計的依據(jù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的名稱、職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任限額、費用承擔(dān)等。說明：此附件用于明確第三方介入的具體條款，確保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：維修記錄詳細要求：包括維修日期、維修內(nèi)容、維修結(jié)果、維修人員等信息。說明：此附件用于記錄設(shè)備維修的歷史，便于跟蹤設(shè)備健康狀況和維修效果。6.附件六：服務(wù)報告詳細要求：包括服務(wù)概述、服務(wù)發(fā)現(xiàn)的問題、改進措施、下次服務(wù)計劃等。7.附件七：違約通知詳細要求：包括違約方的名稱、違約行為、違約責(zé)任認定、整改要求等。說明：此附件用于通知違約方其違約行為，并要求其采取整改措施。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按時支付服務(wù)費用。1.2未按合同約定提供設(shè)備使用相關(guān)信息或配合檢修維護工作。1.3故意隱瞞設(shè)備故障，導(dǎo)致乙方無法及時處理。乙方違約行為：2.1未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。2.2故意拖延故障排除時間。2.3未提供有效的技術(shù)支持。第三方違約行為：3.1未按協(xié)議約定履行職責(zé)。3.2因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失。2.責(zé)任認定標準：2.1甲方違約責(zé)任認定：甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。甲方未提供設(shè)備使用相關(guān)信息或配合檢修維護工作的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認定：乙方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求的，應(yīng)向甲方賠償直接經(jīng)濟損失。乙方未按時解決設(shè)備故障的，每延遲一天應(yīng)向甲方支付違約金。2.3第三方違約責(zé)任認定：第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，應(yīng)按照協(xié)議約定或法律規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。3.違約示例說明：3.1甲方未按時支付服務(wù)費用，逾期30天，應(yīng)向乙方支付人民幣萬元的滯納金。3.2乙方未在規(guī)定時間內(nèi)解決設(shè)備故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，應(yīng)向甲方賠償人民幣萬元的直接經(jīng)濟損失。3.3第三方評估機構(gòu)未按約定時間提交評估報告，導(dǎo)致甲方無法及時了解服務(wù)情況，應(yīng)向甲方支付人民幣元的違約金。全文完。二零二四年度高性能交換機定期檢修與維護服務(wù)合同1合同目錄一、合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同有效期1.5合同雙方基本信息1.6合同目的和依據(jù)二、服務(wù)內(nèi)容2.1檢修范圍2.2維護內(nèi)容2.3服務(wù)標準2.4服務(wù)流程三、服務(wù)人員及資質(zhì)3.1服務(wù)人員配置3.2服務(wù)人員資質(zhì)要求3.3服務(wù)人員培訓(xùn)四、服務(wù)時間及地點4.1服務(wù)時間安排4.2服務(wù)地點要求4.3應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)時間五、服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用計算方法5.2服務(wù)費用總額5.3支付方式及期限5.4付款憑證及發(fā)票六、合同履行及變更6.1合同履行期限6.2合同履行方式6.3合同變更程序6.4合同解除條件及程序七、質(zhì)量保證與驗收7.1質(zhì)量保證期7.2質(zhì)量驗收標準7.3質(zhì)量驗收程序7.4質(zhì)量問題處理八、保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務(wù)及責(zé)任8.3保密信息使用限制九、知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任十、違約責(zé)任10.1違約情形及處理10.2違約金及賠償10.3違約責(zé)任承擔(dān)十一、爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)11.3爭議解決程序十二、合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序十三、合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.2附件二：服務(wù)人員名單13.3附件三：保密協(xié)議十四、其他約定14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同未盡事宜處理合同編號_________一、合同概述1.1合同名稱：二零二四年度高性能交換機定期檢修與維護服務(wù)合同1.2合同編號：_________1.3合同簽訂日期：____年__月__日1.4合同有效期：自____年__月__日起至____年__月__日止1.5合同雙方基本信息：1.5.1服務(wù)方：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：1.5.2受服務(wù)方：名稱：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：1.6合同目的和依據(jù)：目的：確保受服務(wù)方高性能交換機設(shè)備的正常運行，提高網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。依據(jù)：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子信息技術(shù)設(shè)備維護與服務(wù)規(guī)范》等。二、服務(wù)內(nèi)容2.1檢修范圍：交換機硬件故障檢修軟件系統(tǒng)故障排查與修復(fù)網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化2.2維護內(nèi)容：定期檢查交換機運行狀態(tài)更換備品備件軟件系統(tǒng)更新與升級2.3服務(wù)標準：故障響應(yīng)時間不超過4小時故障修復(fù)時間不超過8小時2.4服務(wù)流程：故障報告故障確認故障排除故障驗收三、服務(wù)人員及資質(zhì)3.1服務(wù)人員配置：具備相關(guān)資質(zhì)的工程師__名具備網(wǎng)絡(luò)維護經(jīng)驗的工程師__名3.2服務(wù)人員資質(zhì)要求：具備網(wǎng)絡(luò)工程師資格證書具備相關(guān)設(shè)備廠商認證3.3服務(wù)人員培訓(xùn)：定期進行技能培訓(xùn)隨時關(guān)注新技術(shù)、新產(chǎn)品動態(tài)四、服務(wù)時間及地點4.1服務(wù)時間安排：工作日：9:0018:00應(yīng)急服務(wù)：24小時不間斷4.2服務(wù)地點要求：受服務(wù)方指定地點4.3應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)時間：5分鐘內(nèi)響應(yīng)，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場五、服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用計算方法：按實際服務(wù)次數(shù)及所需工時計算5.2服務(wù)費用總額：__元5.3支付方式及期限：預(yù)付__%，剩余__%在服務(wù)結(jié)束后支付5.4付款憑證及發(fā)票：服務(wù)方提供正式發(fā)票六、合同履行及變更6.1合同履行期限：自合同生效之日起至合同約定服務(wù)期限結(jié)束6.2合同履行方式：服務(wù)方負責(zé)定期檢修與維護6.3合同變更程序：雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議6.4合同解除條件及程序：一方違約，另一方有權(quán)解除合同合同到期自然終止七、質(zhì)量保證與驗收7.1質(zhì)量保證期：自服務(wù)完成之日起__天7.2質(zhì)量驗收標準：交換機運行穩(wěn)定，無故障7.3質(zhì)量驗收程序：服務(wù)方提供驗收報告受服務(wù)方進行驗收7.4質(zhì)量問題處理：服務(wù)方在質(zhì)量保證期內(nèi)免費修復(fù)受服務(wù)方有權(quán)要求服務(wù)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任八、保密條款8.1保密信息范圍：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他未公開信息8.2保密義務(wù)及責(zé)任：雙方對保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露違反保密義務(wù)造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3保密信息使用限制：僅限于履行合同所必需的范圍使用不得用于任何非法目的九、知識產(chǎn)權(quán)9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方提供的資料、技術(shù)成果等知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有9.2知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任：如因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題導(dǎo)致對方損失，由侵權(quán)方承擔(dān)全部責(zé)任十、違約責(zé)任10.1違約情形及處理：一方未按合同約定履行義務(wù)，另一方有權(quán)要求履行或賠償損失10.2違約金及賠償：違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額為合同總額的__%因違約造成對方損失的，違約方應(yīng)賠償損失10.3違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的全部責(zé)任十一、爭議解決11.1爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決協(xié)商不成，提交__仲裁委員會仲裁11.2爭議解決機構(gòu)：__仲裁委員會11.3爭議解決程序：按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行十二、合同解除與終止12.1合同解除條件：一方違約，另一方有權(quán)解除合同合同約定的解除條件成就12.2合同終止條件：合同履行完畢合同期限屆滿雙方協(xié)商一致解除12.3合同解除與終止程序：雙方書面通知對方清理合同相關(guān)事宜十三、合同附件13.1附件一：服務(wù)清單13.2附件二：服務(wù)人員名單13.3附件三：保密協(xié)議十四、其他約定14.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效14.2合同生效日期：__年__月__日14.3合同未盡事宜處理：由雙方另行協(xié)商解決合同方簽字：受服務(wù)方（蓋章）：簽字：________________日期：____年__月__日服務(wù)方（蓋章）：簽字：________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導(dǎo)權(quán)甲方有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。甲方有權(quán)對服務(wù)方的工作計劃、人員配置和設(shè)備使用進行審核。1.2服務(wù)需求變更甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間或服務(wù)地點的變更。服務(wù)方應(yīng)配合甲方進行變更，并調(diào)整服務(wù)方案，相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。1.3服務(wù)質(zhì)量評估甲方有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量進行評估，包括但不限于服務(wù)效率、技術(shù)水平和客戶滿意度。服務(wù)方應(yīng)按照甲方的要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，以便甲方進行評估。1.4服務(wù)報告服務(wù)方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、存在的問題及改進措施。甲方有權(quán)要求服務(wù)方對報告內(nèi)容進行解釋和說明。二、當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導(dǎo)權(quán)乙方有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和指導(dǎo)，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。乙方有權(quán)對服務(wù)方的工作計劃、人員配置和設(shè)備使用進行審核。2.2服務(wù)需求變更乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間或服務(wù)地點的變更。服務(wù)方應(yīng)配合乙方進行變更，并調(diào)整服務(wù)方案，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。2.3服務(wù)質(zhì)量評估乙方有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量進行評估，包括但不限于服務(wù)效率、技術(shù)水平和客戶滿意度。服務(wù)方應(yīng)按照乙方的要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，以便乙方進行評估。2.4服務(wù)報告服務(wù)方應(yīng)定期向乙方提交服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、存在的問題及改進措施。乙方有權(quán)要求服務(wù)方對報告內(nèi)容進行解釋和說明。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介負責(zé)監(jiān)督合同的履行，確保雙方權(quán)益得到保障。第三方中介有權(quán)對服務(wù)方提供的服務(wù)進行評估，并提出改進建議。3.2第三方中介費用第三方中介的服務(wù)費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第三方中介的費用支付方式與合同約定的服務(wù)費用支付方式一致。3.3第三方中介報告第三方中介應(yīng)定期向雙方提交服務(wù)評估報告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)效率、技術(shù)水平和客戶滿意度。雙方有權(quán)要求第三方中介對報告內(nèi)容進行解釋和說明。3.4第三方中介變更如有需要，雙方可協(xié)商更換第三方中介，并簽訂補充協(xié)議。新的第三方中介應(yīng)具備與原中介相當?shù)馁Y質(zhì)和能力。3.5第三方中介爭議解決如第三方中介在履行職責(zé)過程中產(chǎn)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，可提交相關(guān)仲裁機構(gòu)仲裁。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：服務(wù)人員名單3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：第三方中介資質(zhì)證明5.附件五：服務(wù)費用明細表6.附件六：服務(wù)質(zhì)量評估標準7.附件七：服務(wù)報告模板二、違約行為及認定：1.違約行為：服務(wù)方未按合同約定時間提供服務(wù)；服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；服務(wù)方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密；甲方或乙方未按合同約定支付服務(wù)費用；任何一方未履行合同約定的保密義務(wù)。2.違約行為的認定：違約行為的認定應(yīng)以合同約定為準；雙方應(yīng)通過協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成可提交仲裁或訴訟。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范，包括合同的訂立、履行、變更、解除和終止等方面的規(guī)定。2.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其智力成果依法享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。4.違約責(zé)任：合同當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當承擔(dān)的法律責(zé)任。5.仲裁：指由雙方當事人自愿選擇的仲裁機構(gòu)對爭議進行裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)方未按約定時間提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時與服務(wù)方溝通，要求其解釋原因，并要求其在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)。2.問題：服務(wù)方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。解決辦法：甲方應(yīng)要求服務(wù)方進行整改，如整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)要求賠償或解除合同。3.問題：甲方或乙方未按約定支付服務(wù)費用。解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定支付費用，如一方未支付，另一方有權(quán)要求支付或采取法律措施。五、所有應(yīng)用場景：1.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護服務(wù)2.通信運營商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護服務(wù)3.政府部門網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護服務(wù)4.金融機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護服務(wù)5.高新技術(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護服務(wù)全文完。二零二四年度高性能交換機定期檢修與維護服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方、乙方及其他相關(guān)方在二零二四年度高性能交換機定期檢修與維護服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，確保交換機正常運行，提高網(wǎng)絡(luò)性能，降低故障率。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）高性能交換機：指具備高速數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)能力，適用于大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的交換設(shè)備。（2）定期檢修：指乙方按照甲方要求，對甲方交換機進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）合同履行時間：指本合同約定的交換機檢修與維護服務(wù)開始至結(jié)束的時間段。（2）合同履行地點：指甲方所擁有的交換機所在地。（3）合同履行方式：指乙方按照甲方要求，采用上門服務(wù)或遠程協(xié)助的方式進行交換機檢修與維護。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，對交換機進行定期檢修與維護。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的設(shè)備資料、技術(shù)參數(shù)和操作手冊。（3）甲方應(yīng)確保交換機在檢修與維護期間正常運行。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，對甲方交換機進行定期檢修與維護，確保網(wǎng)絡(luò)性能。（2）乙方應(yīng)保證檢修與維護過程中，不影響甲方正常業(yè)務(wù)。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時解決交換機故障，降低故障率。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點合同履行地點為甲方所擁有的交換機所在地。5.3合同履行方式乙方按照甲方要求，采用上門服務(wù)或遠程協(xié)助的方式進行交換機檢修與維護。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同到期前，雙方應(yīng)協(xié)商確定是否續(xù)簽合同；（2）如一方要求解除合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；（3）合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜。6.4終止后果（2）合同終止后，乙方應(yīng)退還甲方已支付的預(yù)付款；（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，確保交換機正常運行。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）定期檢修與維護服務(wù)費：根據(jù)甲方交換機數(shù)量、型號和乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商確定的年度服務(wù)費用。（2）配件更換費：如檢修過程中需更換配件，費用將根據(jù)市場價或雙方約定的價格計算。（3）差旅費：乙方在履行本合同過程中產(chǎn)生的差旅費用，包括但不限于交通費、住宿費等。7.2支付方式（1）年度服務(wù)費用：甲方應(yīng)在合同簽訂后五個工作日內(nèi)支付50%作為預(yù)付款，剩余50%在合同履行期間分季度支付。（2）配件更換費：甲方應(yīng)在配件更換完成后五個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。（3）差旅費：甲方應(yīng)在乙方提交差旅費用清單后五個工作日內(nèi)支付。7.3支付時間（1）年度服務(wù)費用支付時間：預(yù)付款支付時間為合同簽訂后五個工作日內(nèi)，后續(xù)支付時間為每個季度第一個月的前五個工作日內(nèi)。（2）配件更換費支付時間：在配件更換完成后五個工作日內(nèi)。（3）差旅費支付時間：在乙方提交差旅費用清單后五個工作日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費用時，注明合同編號及付款用途。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金按每日千分之五計算。（2）甲方未按合同約定提供設(shè)備資料、技術(shù)參數(shù)和操作手冊的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)補正。8.2乙方違約（1）乙方未按時完成檢修與維護服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按每日千分之五計算。（2）乙方因自身原因?qū)е录追浇粨Q機故障率超過行業(yè)平均水平，應(yīng)向甲方支付賠償金，賠償金額根據(jù)實際損失計算。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照受害方實際損失的一定比例支付賠償金，賠償金額由雙方協(xié)商確定。賠償金支付方式同費用支付方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于甲方交換機的技術(shù)參數(shù)、設(shè)備型號、網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)等。9.2保密期限本合同約定的保密期限自合同簽訂之日起計算，至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方均應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。（2）任何一方在保密期限內(nèi)的離職人員，應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）政府行為，如戰(zhàn)爭、封鎖、禁運等；（3）社會異常事件，如罷工、暴亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)盡力采取一切可能的措施減輕損失。10.4不可抗力實例（1）2024年發(fā)生的大規(guī)模洪水；（2）政府因疫情防控實施封鎖措施；（3）2024年發(fā)生的全球性罷工事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）提交仲裁委員會仲裁；（2）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自轉(zhuǎn)讓合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的保密內(nèi)容；（2）合同涉及的技術(shù)參數(shù)、設(shè)備型號等商業(yè)秘密；（3）合同履行過程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留對交換機的所有權(quán)，乙方在提供服務(wù)過程中不得侵犯甲方對交換機的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方在檢修與維護過程中，如發(fā)現(xiàn)交換機存在安全隱患，有權(quán)立即采取措施，并及時通知甲方。（2）乙方在檢修與維護過程中，如需對交換機進行升級或更換配件，應(yīng)事先征得甲方同意。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.2修改和補充效力補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應(yīng)積極配合乙方進行交換機的檢修與維護工作。（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決交換機使用過程中遇到的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通交換機運行情況；（2）建立信息共享平臺，及時傳遞相關(guān)資料；（3）雙方人員應(yīng)相互支持，共同提高工作效率。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于高性能交換機定期檢修與維護服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同附件為本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年__月__日乙方（蓋章）：代表人（簽字）：日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.交換機設(shè)備清單及參數(shù)2.高性能交換機檢修與維護服務(wù)標準3.保密協(xié)議4.不可抗力事件證明材料5.費用明細表6.補充協(xié)議7.信息共享平臺使用說明二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用的，認定為逾期付款違約。未按合同約定提供設(shè)備資料、技術(shù)參數(shù)和操作手冊的，認定為提供資料違約。2.乙方違約：未按時完成檢修與維護服務(wù)的