第三章管理學

第三章管理學第三章管理學2025/1/22第一節(jié)中國的管理思想在中國五千年豐富、燦爛的歷史文化中，管理思想、管理方法同其他文化分支一樣，同樣璀璨奪目但受中國歷史發(fā)展狀況的影響，中國的管理思想明顯地產生于國家的治理，軍隊乃至軍事戰(zhàn)爭的治軍、對策之中；也未能從理論的高度進行科學的抽象，以形成管理理論的獨立體系迄今為止，對中國管理思想的研究依然是研究成果多，統(tǒng)一的看法卻很少第三章管理學一、中國古代的管理活動和管理思想擇要可歸納為組織、經營、用人、理財和管理五個方面

中國關于組織的理論：周公（公元前12~11世紀）為周朝制定官僚組織和制度的《周禮》一節(jié)中，就將周代的百官分為天、地、春、夏、秋、冬六宮，以天官的職位最高。六官分360職，各有職掌。在距今已2500年，由春秋時代孫武所著《孫子兵法》中，曾提到軍、旅、卒、伍的軍隊編制，層次關系明晰，編制比較完備

第三章管理學中國在經營方面：春秋時代的管仲，戰(zhàn)國時的商鞅，西漢時的桑弘羊，唐代的劉晏，宋代的王安石，明代的張居正等人，都曾提倡過經濟改革

西漢司馬遷在《史記》中也提出了如重視貨幣資本，資金要不斷運轉，利潤率不可過高，經營要善于掌握時機，勤儉辦事，用人要善于挑選，商品要注意質量，經營人們喜愛和需要的商品等

第三章管理學用人是中國古代管理思想中十分有特色的一個方面：素有“選賢任能”、“任人唯賢”的主張

創(chuàng)立科舉制度，在沿襲下來的一千多年中，建立了十分規(guī)范的薦人、用人體系

第三章管理學中國古代就曾有過會計和審計制度，有了理財的觀念：南宋鄭伯謙在《太平經國之書》中，提出了會計原則：“出納移用之權”（主管財務行政官吏的職能）和“糾察鉤考之權”（主管會計官吏的職能）要分別由不同“官司”掌管，主張出納和會計分離第三章管理學在管物方面：中國的各個朝代對財物的保管和收納支出都建立了嚴格的制度，并設立專門官員分類管理宋代規(guī)定，官吏到任，必須親閱賬籍所列財物，屬吏不得作弊，主庫吏要三年一換

第三章管理學據《春秋》記載，修建長城時的計劃不僅計算了城墻的土石方量，還對所需的人力、材料，以及從何處征集勞力，他們往返的路程、所需口糧、各地應擔負的任務也都有明確分配宋真宗年間昭君宮被燒毀，大臣丁渭全權負責修復時的系統(tǒng)方案一舉三得，高效率地解決了燒磚瓦、運材料、修復原來街道三個問題《孫子兵法》、《齊民要術》、《天工開物》等著作中有許多關于領導藝術、管理國家政治、經濟的思想。以經濟活動為主要對象的管理還沒有被人們重視第三章管理學幾千年來歷代思想家們圍繞著經濟管理的目標、動力、結構、分配和消費等基本問題，展開了長時間的激烈爭論?！案粐畬W”主要內容，一是以農業(yè)生產為根本，即農本思想；二是以輕徭薄賦和足民為必要條件；三是以加強封建國家的經濟實力為最高目標

第三章管理學動力論——突出表現為義利之爭：“君子喻于義，小人喻于利”經濟結構論：“重本輕末”（即重農業(yè)輕工商業(yè)）分配論：分配問題一直圍繞著是“薄賦稅”，還是“理財”增加國家收入來減輕百姓的負擔進行著爭議消費論：孔子主張把節(jié)用與他的根本思想“仁愛”聯(lián)系起來，認為“仁者愛人”，“節(jié)用而愛人”，節(jié)用就是“仁”第三章管理學二、中國傳統(tǒng)管理思想概括周三多教授總結：（P51-53）（1）順“道”（2）重人（3）人和（4）守信（5）利器（6）求實（7）對策（8）節(jié)儉第三章管理學三、對中國管理思想的認識中國古代博大精深、豐富多彩的實踐經驗和研究成果，不僅豐富了人類的管理思想庫，成為當今世界各國研究管理思想、理論、方法不可缺少的領域

特色體現在“富國之學”和“治國之學”的層面上

成果中較少體現反映微觀的“治生之學”

，對產業(yè)革命的直接產物——企業(yè)和相應而生的企業(yè)管理理論及方法方面的問題研究較少

第三章管理學思想資源豐富，可操作的方法較少現代化大生產發(fā)展的階段極短，以企業(yè)為對象的管理理論欠缺，小農意識、封建傳統(tǒng)與現代工業(yè)文明相抵觸在管理工程領域、現代科學技術運用方面有可能縮短與世界先進水平的差距在經濟轉型時期的企業(yè)管理經驗積累有望對其他發(fā)展中國家有所借鑒在實踐中結合中國實際情況不斷創(chuàng)新是我們不可推卸的責任和任務第三章管理學第二節(jié)、管理科學的新發(fā)展近二三十年來，與其他學科一樣，管理科學也處在不斷變化和發(fā)展之中

面臨知識經濟可能給各個國家、各個組織，甚至個人的競爭模式、道路、方法選擇帶來的挑戰(zhàn)，管理理論又在孕育著重大的變革

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一、企業(yè)文化理論（Corporateculturestheory）企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現象。在企業(yè)這一經濟組織形態(tài)誕生之時，就存在企業(yè)文化。研究始于1980年代初期首先提出并倡導企業(yè)文化理論的是美國的管理學者。當時日本經濟迅速發(fā)展，全體職工共有的價值觀念，向心力，人際關系文化是企業(yè)管理中不可忽視的重要因素，對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用標志著企業(yè)管理從物質的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢

第三章管理學1、企業(yè)文化理論產生的背景：70年代石油危機之后日本企業(yè)的崛起和美國企業(yè)競爭力的削弱2、含義：企業(yè)的全體成員在共同使企業(yè)運轉和發(fā)展的過程中形成的包含企業(yè)的最高目標、共同的價值觀、作風和傳統(tǒng)習慣、行為規(guī)范、規(guī)章制度在內的有機整體第三章管理學3、企業(yè)文化的三個層次物質文化：廠區(qū)環(huán)境、機器設備、企業(yè)產品等直觀的外在印象制度文化：員工對規(guī)章制度的認同、執(zhí)行，內化為自覺、自律行為的程度精神文化：共同價值觀、道德準則，內在的思維與行為方式第三章管理學4、企業(yè)文化的本質與作用企業(yè)文化的核心是共同價值觀、道德標準、待人處事的準則，體現為企業(yè)理念、經營哲學、企業(yè)的最高目標、風尚等積極進取、善于合作、勇于承擔社會責任的企業(yè)文化有利于企業(yè)的長期經營業(yè)績，企業(yè)文化應該幫助組織適應環(huán)境的變化第三章管理學5、企業(yè)文化的功能導向功能：引導員工的思想和行為；凝聚功能：全體成員的認同感、自豪感、使命感，產生凝聚力；激勵功能：尊重人、理解人、關心人的企業(yè)文化能夠激發(fā)和調動全體成員的積極性、創(chuàng)造性。規(guī)范功能：企業(yè)精神和制度文化對組織成員的行為產生約束作用，使其符合企業(yè)的價值觀。第三章管理學二、21世紀管理理論發(fā)展展望

信息技術與變化了的管理對象

經濟全球化與新的資源觀念與配置范圍

新的管理技術與工具

第三章管理學1、知識經濟及知識經濟時代的管理（1）知識經濟及其特征知識經濟（Knowledge-basedEconomy）意味著社會經濟實現以知識為基礎的增長方式，企業(yè)最具戰(zhàn)略意義的資源就是知識及知識的載體——不斷創(chuàng)造和積累知識的人第三章管理學產品和服務的知識密集度會不斷提高，知識消費成為主導消費，物質產品中包含的知識含量成為產品增值的主要因素產品的成本構成中，無形成本所占的比重越來越低知識作為主導性資源，正在超越資本，成為經濟增長的主要稀缺資源，并且內生化，與資本、勞動力共同決定經濟增長第三章管理學高技術產業(yè)和知識密集型服務業(yè)日益成為社會經濟結構中的主體傳統(tǒng)產業(yè)中各種工作的知識含量都在提高，員工的聰明才智和創(chuàng)造性決定著組織運作的績效21世紀初，美國所有工作中80%以上將屬于腦力勞動，以知識為基礎的工作在現代經濟中逐漸成為財富創(chuàng)造和就業(yè)的主體

第三章管理學（2）知識經濟時代管理觀念的變化“提供知識、去有效地發(fā)現現有的知識怎樣能最好地應用于產生效果，這是我們所指的管理?！薄肮芾硎撬薪M織的一個生長功能，不管這些組織的特殊使命是什么，管理是知識社會的一個生長器官?！背掷m(xù)開放的學習成為知識經濟時代最重要的組織活動和個人活動“土地、勞動和資本作為限制因素是重要的。沒有它們，甚至不可能產生知識；沒有它們，甚至也不能實行管理。而只要存在著有效的管理，即將知識應用于實踐，我們總是能得到其他資源?！?/p>

第三章管理學

資源報酬（支付成本）

土地地租

勞動力工資

資本利息

企業(yè)家才能利潤關于資源——基于西方經濟學的介紹第三章管理學（3）知識經濟時代管理的特征誰最先掌握新知識、擁有新技術、推出新產品和服務，誰就將獲得知識投資收益規(guī)模遞增的可能“比你的競爭對手更快學習的能力是贏得競爭優(yōu)勢持久的唯一源泉”建設學習型組織、開發(fā)人力資源、培訓員工、設計對經營者和員工的有效激勵機制成為管理工作中最重要的職能第三章管理學2、第五代管理“第五代管理是一個領導方式的問題。它的注意力不應集中于某個人的力量，而應集中在如何鍛煉、鼓勵和培養(yǎng)其他人方面?！薄暗谖宕芾眍A先假定了一種集成的環(huán)境，這一環(huán)境使人和公司的最優(yōu)秀的才能同他人最優(yōu)秀的才能互相結合。”

第三章管理學不同歷史階段的經濟、管理特征及稀缺資源

農業(yè)時代工業(yè)時代（早期）工業(yè)時代（晚期）知識時代（早期）第三章管理學薩維奇根據知識時代早期的特點，提出了“斯密—泰羅—法約爾瓶頸”的看法第一代第二代第三代第四代斯密/泰羅法約爾瓶頸第五代所有權嚴格的等級制矩陣組織計算機接口

并行網絡單元計算機

農業(yè)時代晚期

工業(yè)時代早期

工業(yè)時代

晚期

知識時代早期

財富來源

組織類型

土地

封建制

勞動力

所有權制度

資本嚴格的等級體系（矩陣組織）（接口）

知識

知識聯(lián)網圖

管理發(fā)展階段與歷史階段之間的對應關系

第三章管理學（1）建設學習型組織（68——70頁）美國人彼得·圣吉（PeterSenge）在其著作《第五項修煉》中提出了“學習型組織”的概念圣吉認為，企業(yè)競爭失敗，組織決策失誤的根本性原因是組織的智障妨礙了組織的學習與成長，使組織被一種看不見的巨大力量侵蝕，甚至吞沒了第三章管理學“未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織?！苯⒔M織內部的學習機制，共享每個人的智慧和經驗，善于以團隊為基本單位進行學習組織的修煉——系統(tǒng)思考個人的修煉——自我超越第三章管理學（2）學習型組織的五項修煉第一項修煉是自我超越（PersonalMastery）。自我超越是學習型組織的精神基礎第二項修煉是改善心智模式（ImprovingMentelModels）。心智模式是人們在長期實踐工作中建立起來的認識事物的認知模式?！此?、探詢第三項修煉是建立共同愿景（BuildingSharedVision）。目的是培養(yǎng)組織內的成員主動而真誠地奉獻和投入，而不僅是被動地遵從，把組織的目標轉化為個人奮斗的目標第三章管理學第四項修煉是團隊學習（Teamlearning）。這項修煉建筑在“共同愿景”、“自我超越”修煉之上，其主要目標是發(fā)展團體成員整體搭配和實現共同目標能力的過程——一種新的學習方式，成為新的基本學習單元第五項修煉是系統(tǒng)思考（SystemsThinking）。跳出就事論事的框架，從整體上把握系統(tǒng)運行的規(guī)律，進行系統(tǒng)思考，它既具備完整的知識體系，也擁有實用的工具，可幫助我們認清整個變化形態(tài)，并了解應如何有效地掌握變化，開創(chuàng)新局第三章管理學圣吉認為，五項修煉能有效地降低內部的管理成本，增加人們的協(xié)同性，加強人們認識的共同基礎，促使人們相互的理解，使協(xié)調、溝通、命令、指揮更加容易，有利于組織創(chuàng)新的實現

第三章管理學（3）學習型組織理念與行動福特公司：學會懇談。在領導與員工之間建立真誠的關系，是一種團體的實踐戴爾：求勝文化。把建設性的、有價值的想法帶給員工和客戶。其特征是可執(zhí)行的，是詳細的任務細分和對細節(jié)的極大關注明基中國：內心的動力。作為獨特的的企業(yè)文化獲得了全體員工的認同，成為考核的隱性指標知識轉移就是加快外部知識對內及內部之間的轉移、學習。信任員工、讓員工成長第三章管理學上個世紀90年代以來，信息技術的進步突飛猛進在和將進一步改變人類社會生活企業(yè)的工作、生產過程，企業(yè)組織結構，管理者的工作，企業(yè)間關系，都將發(fā)生重大變化。相應地，管理技術和管理過程也將發(fā)生重大變化第三章管理學本

章

小

結1、中國的管理思想、中國文化博大精深，對我國企業(yè)的文化產生著重要的影響，但主要體現在宏觀層面、軍事斗爭和農業(yè)生產規(guī)律總結而得出的思想、理論、經驗和方法卻不能完全包容微觀層面的企業(yè)管理思想、理論、經驗和方法。中國文化是中國企業(yè)文化的根之所在，但中國企業(yè)文化的建設必須注意結合現代大生產的規(guī)律、工業(yè)生產的文明進行研究、探索和總結，進行科學的提煉

第三章管理學2．企業(yè)文化是管理理論和思想發(fā)展過程中“管理叢林”中的一個流派，一種理論，一種管理方法。其管理的關鍵是在一個組織中建立共享的價值觀念，形成從上到下思想的一致、步調一致的團隊，降低內部管理成本，

以求管理的成功。由此也可以看出，

企業(yè)文化的建設是一個企業(yè)較為成熟階段的管理方法，起建設也是一項較為艱巨的工作

第三章管理學3、在上個世紀90年代初期，發(fā)達國家（主要還是美國）的管理學學者開始研究知識經濟背景下管理理論和思想可能出現的變化。在上世紀90年代中期在美國出現的“新經濟”現象似乎已經證明了這些學者進行的探索?？偟目磥恚捎谠诮洕l(fā)展過程中知識作為一個重要的經濟要素越來越體現出它的力量和作用，因此，知識的特點和規(guī)律也必然會對企業(yè)管理的理論、思想、方法產生重大的影響。管理過程中的計劃（決策）、組織、領導和控制的工作流程不會發(fā)生重大的變化，但工作中的重點、內容必然會發(fā)生深刻的變化

第三章管理學案例：標王秦池的失誤

1996年秦池以3.2億元人民幣再一次在中央電視臺奪得標王后，遇到了新問題有一家新聞單位對秦池酒的勾兌大做文章，那組文章給公眾的印象是秦池出產的酒是用四川拉來的原酒摻水造成的，質量無法保證。后來其他很