醫(yī)院課件：《做一個快樂的生命守護者-護理人員培訓》

做一個快樂的生命守護者

武漢大學中南醫(yī)院剪壞患者衣服遭索賠事件

武漢大學中南醫(yī)院因在搶救一名肺栓塞患者時剪壞患者衣物并丟棄遭索賠。院方承認對患者財物保管不力，由醫(yī)護人員湊錢賠償1000元。

醫(yī)護人員難當

護士的職業(yè)風險被無理取鬧被索要賠償被隨意謾罵被人身傷害——不被理解、信任和寬容職業(yè)倦怠工作感覺疲憊，不想上班；做事缺乏熱情，不感興趣；生活缺乏樂趣，沒有意義；待人非常冷漠，不愿溝通；正確認識護士職業(yè)護士的職業(yè)狀態(tài)地位不高薪酬較低工作很累壓力很大護士壓力分析高強度、高水準的工作要求

職業(yè)范圍的擴展及責任的增加給護士提出了更高的要求，要求護士在緊張的工作之余，必須不斷學習，更新自己的知識。護士壓力分析護理人員缺編及病人的要求提高護理人員編制不足，體力、腦力長期處于極度緊張消耗的狀態(tài)，患者對護理質量的要求也在不斷提高，導致護患關系緊張。護士壓力分析自我價值不能得到充分體現(xiàn)

重醫(yī)輕護的觀念普遍存在，人們都認為護士只是醫(yī)生的助手，護士的價值得不到體現(xiàn)。還存在晉升難、待遇低、外出進修學習機會少，造成護士心理不平衡，產(chǎn)生自卑、壓抑、失望、焦慮等情緒，嚴重影響心理健康。護士壓力分析人際關系復雜

表現(xiàn)為醫(yī)護之間、護理人員之間，特別是護患之間的關系敏感。護士壓力分析特殊的工作環(huán)境一是應對各種情緒變化。每天接觸性格、脾氣、知識、經(jīng)濟背景不同的患者和家屬，應對患者的喜怒哀樂等情緒變化，既要處理各種治療、護理等常規(guī)事務，還要應對各種突發(fā)事件，感受生離死別的情感沖擊。二是職業(yè)暴露的風險。工作中接觸各種致病因子，細菌、病毒、放射線等威脅，擁擠的空間，混濁的空氣，遭受疾病的侵襲。

護士壓力分析責任和心理壓力大

護士是與人的生命息息相關的工作，面對的是變化多端的病情，要隨時觀察病情變化，及時做出反應，否則將承擔法律責任。唯恐出現(xiàn)差錯事故，使護士心理高度緊張。護士壓力分析工作與家庭矛盾造成的壓力護士既是妻子，又是母親，同時承擔多種角色，肩負工作與家庭的雙重重擔，護士工作中的負面感受有時會影響家庭生活的和諧氣氛。一、實施健康中國戰(zhàn)略，護士地位日益提高

黨的十九大提出：實施健康中國戰(zhàn)略。要完善國民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務。

“護士荒”現(xiàn)象護理專業(yè)被教育部、衛(wèi)生部、人社部等六部委列入國家緊缺人才專業(yè)，予以重點扶持。按照衛(wèi)生部要求，我國醫(yī)院的醫(yī)生和護士的比例是1：2，重要科室醫(yī)生和護士的比例應是1：4。而目前全國1：0.61的醫(yī)護比例遠遠達不到衛(wèi)生部的要求，與1:2.7的國際水平相差很大，與發(fā)達國家1：8.5的比例相差更遠。2015年我國的護士數(shù)量232.3萬人，到2030年，將增加到320萬人，年增加近10萬人。護士的職業(yè)前景醫(yī)療救治需要護士營養(yǎng)指導需要護士老年健康需要護士健康教育需要護士生育指導需要護士二、職業(yè)的時代變遷，護士職業(yè)優(yōu)勢明顯智能化時代，許多職業(yè)即將消逝，而隨著人們對健康呵護的需求，護理職業(yè)將會日益走俏。你知道嗎？2017年7月10日，馬云的無人超市在杭州正式開業(yè)。無一個售貨員、收銀員。近期，馬云與娃哈哈集團董事長宗慶后已經(jīng)聯(lián)手宣布：未來幾年，將在全國開展10萬家無人超市！你知道嗎？2017年7月14日，馬云的無人餐廳正式開業(yè)，沒有服務員、收銀員。未來幾年，將在全國開10萬家無人餐廳。你知道嗎？2017年10月9日，京東無人倉建成。電商物流203萬從業(yè)人員90%面臨失業(yè)。這個時代變化有多快？

從第一臺計算機誕生到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明，不過44年；從門戶網(wǎng)站到電子商務的崛起，不過5年；從智能手機普及到微商遍地，不過1年；

前幾年發(fā)生的事網(wǎng)店革了實體店的命;滴滴革了出租車的命;自媒體革了報紙的命;直播革了電視的命;微信革了移動的命;支付寶還要革銀行的命;我們生活的時代是一個什么樣的時代機械化時代機器人時代互聯(lián)網(wǎng)時代智能化時代

未來將是一個三無的世界

無生意可做無工可打無縫可鉆人工智能的時代，護理工作會被取代嗎？醫(yī)療行業(yè)智能化：IBM的“沃森醫(yī)生”、IntuitiveSurgical的達芬奇外科手術系統(tǒng)、邁瑞的“智能化監(jiān)護解決方案”等護理智能化：配藥機器人、智能輸液監(jiān)測器、護士助手機器人、——缺陷：只能起到幫助和減輕勞動強度的作用智能護理無法取代護士智能護理只是解決了護士的勞動強度，讓護士回到病患的身邊，有更充裕的時間對患者進行心理疏導、生活護理、健康指導等更專業(yè)的服務，提升護士的勞動價值，減少職業(yè)倦怠感，增進醫(yī)患關系。智能的長處是計算，但缺的是心，缺的是情護理是用心的工作，是有溫度的工作未來護理職業(yè)的優(yōu)勢——更受重視——更受尊重——工作環(huán)境更好——工資待遇更高充分了解工作的意義第一，工作是為了賺錢生存

通過工作，我們得到工資報酬，用以謀生，保障我們最基本的吃穿住行。鷹和兔子的故事一只小兔子看見一只鷹坐在高高的樹上休息，無所事事，就問它：“我能像你一樣坐著什么都不干嗎？”鷹說：“行啊，為啥不行呢?！庇谑?，兔子坐在鷹下面的地上休息。突然，一只狐貍沖出來，撲到兔子身上把它吃了。想無所事事，什么都不做，最終只有死亡。要想好好生存，就必須坐在非常高的位置。為什么要辛苦賺錢？一句流行的話：

“沒有錢，你拿什么維持你的親情，穩(wěn)固你的愛情，聯(lián)絡你的友情，靠嘴說嗎？別鬧了，大家都很忙的。”賺錢的目的：在父母年老的時候，我可以有能力分擔；在孩子需要的時候，我不會囊中羞澀。人生的責任不敢放棄，因為身后有孩子；不敢逃避，因為前面有父母；不敢生病，因為沒有人照顧；不敢說累，因為沒有人慣著；不敢偷懶，因為沒有人給錢花。第二，工作是一種充實與快樂通過工作，使我的生活變得更加充實；通過工作，使我的才能得到發(fā)揮；通過工作，讓我得到別人的尊重，生活得更加體面。第三，工作是一種責任通過工作，為人類、為社會創(chuàng)造財富；通過工作，為社會進步和發(fā)展作出貢獻。通過工作，實現(xiàn)自己的人生夢想。放羊娃的故事故事發(fā)生在大西北一個很偏僻的地方有一天一個記者遇到了一個放羊娃。記者問放羊娃：干嘛呢？放羊娃：放羊。問：放羊干嘛？答：放羊賺錢。問：賺錢干嘛？答：賺錢蓋房。問：蓋房干嘛？答：蓋房娶妻。問：娶妻干嘛？答：娶妻生娃。問：生娃干嘛？答：生娃放羊。工作的目的

獲取物質上的報酬滿足社會上的需要成為精神上的支柱世上沒有人間天堂在南太平洋有一個美麗的島國——瑙魯，它的總面積只有22平方公里，卻有著取之不盡的鳥糞資源，年輸出的純收入高達9000多萬美元。有1萬多人生活在這個美麗富饒的小島上，他們無需工作，一切費用皆由政府包干，而且每人每年享受政府發(fā)放的35萬美元的零用錢。島民們過著極其奢華的生活，現(xiàn)代家具一應俱全，外出時駕駛著豪華越野車或高速快艇，吃的是包裝考究的西式食品或罐頭，甚至家里還雇有外國仆人。世上沒有人間天堂這樣一個近似天堂的島國里，高血壓、心臟病、腦中風的發(fā)病率為世界之最；有37%的人患有糖尿病，為全球最高；該島只有1.3%的人能活到60歲，是世界上人均壽命最短的國家。幸福的三個因素愛爾蘭作家巴克徠說：幸福有三個不可或缺的因素一是有希望二是有事做三是有人愛。珍惜你的工作有一句話說得好：“離開你，地球每天照樣轉！”沒有工作，你就失去了生活的幸福之源；沒有工作，你就失去了實現(xiàn)價值的舞臺；沒有工作，你的人生將會變得暗淡無光。

不是工作需要你，而是你需要工作。享受工作的快樂第一，把工作當成人生的樂趣歌舞產(chǎn)生于工作“今夫舉大木者，前呼‘邪許’，后亦應之，此舉重勸力之歌也?！薄痘茨献?道應訓》“

昔葛天氏之樂，三人操牛尾，投足以歌八闋?！薄秴问洗呵?古樂篇》工作自有黃金屋工作自有顔如玉工作自有樂之趣視工作為樂趣，人生就是天堂三個工人在砌一堵墻。有人過來問道：“你們在干什么？”第一個人沒好氣地說：“沒看見嗎？砌墻。”第二個人抬頭笑了笑，說：“我們在蓋一幢高樓。”第三個人邊干邊哼著歌曲，他的笑容很燦爛、很開心：“我們正在建設一個城市。”10年后，第一個人在另一個工地上砌墻；第二個人坐在辦公室中畫圖紙，他成了工程師；第三個人呢，是前兩個人的老板。工作能使人心情愉悅

擁有工作，就擁有燦爛的心情用快樂去闡釋工作

去一個花店買花，聽我報完幾種花名后，賣花女孩轉身就去了儲藏室，接著傳來一陣呢喃細語。我想她和誰說話呢？忍不住好奇心，敲門問她：“和誰說話呢？”她轉過頭淺淺地一笑，“和我的花說話呀?！蔽曳浅ｓ@訝：“和你的花說話？”“對呀，我和她們隨便聊了幾句，告訴這支說，你開得那么好，我也留不住你了；告訴那支，你急什么嘛，小骨朵包得那么緊，再過兩天送你出門也不遲?！庇每鞓啡リU釋工作，人生就遠離了悵恨與煩惱；用柔情去打磨日子，歲月將贈予你無比的回報。第二，把工作當成愉快的修行人哪里需要凡塵？工作場所就是修行的最佳場所，工作本身就是一種修行。只要每天確實努力工作，培養(yǎng)崇高的人格，美好的人生也將唾手可得。

——稻盛和夫《活法》把人生看成是一場旅行，把工作看成是一種修行。

——陳春花工作提升生活的品質生活不止眼前的茍且，還有詩和遠方在工作中追求美好幸福的生活工作激發(fā)生命的活力一個60多歲的老乞丐，他一輩子都是在要飯。一天，他偶然遇到了佛祖，并請求佛祖滿足他三個愿望，佛祖答應了。老乞丐的第一個愿望是要變成一個有錢人，佛祖立刻滿足了他。第一個愿望實現(xiàn)后，老乞丐又希望自己能年輕40歲，仁慈的佛祖揮一揮手，老乞丐就變成了二十來歲的年輕人。乞丐興奮極了，接著又向佛祖提出了他的第三個愿望：一輩子不用工作。佛祖也答應了他，結果是乞丐又變了回去，又成了路邊一個臟老頭。他不解地問：“這是為什么？我為什么又變得一無所有了？”佛祖說：“工作是我能給予你的最大祝福了。如果你什么都不做，整天無所事事，那是多么可怕的一件事?。≈挥型度牍ぷ?，才有生命的活力?，F(xiàn)在你把我給你最大的恩賜扔掉了，當然就一無所有了！工作磨煉心性完善人格浮躁的時代，需要工作安靜心境鋪天蓋地的信息蜂擁而至——我們在一個信息每天迎面鋪來的時代，所謂繁花似錦，所謂熱火烹油，我們每一天就這樣進去出來，進去出來，我們趕集似的往前走，生怕錯過一點點什么，我們顯得不那么時尚。而作為結果，當我們沉下心回頭去看，我們發(fā)現(xiàn)什么東西都不記得。

時代快速變化瞬息萬變——舊有的一切都煙消云散了，而未來則看起來觸手可及，每天都想著要改變，要追趕，為欲望而焦躁不安。工作讓我們停下腳步，欣賞一路的風景，安定浮躁的內(nèi)心焦慮的時代，需要工作安放靈魂激烈的社會競爭中——在攀登的軌道上，多少人已麻木的忘記了自己最初的追求；在選擇的網(wǎng)狀路口，多少人迷失了自己的心智；是因為活著而生活，還是因為生活而活著？是為自己而生活，還是生活在他人的世界觀中？多少人都說為自己而活，可又有多少勇氣沖破世俗枷鎖。多少人說我的青春我做主，可又有幾人能瀟灑走一回。多少人追逐在奔跑路上，可又有幾個人明白自己在追求什么？忙碌的世事紛爭中——忙碌在飯局中，抽不出時間陪父母吃幾次家常便飯；忙碌著了解當紅藝人的緋聞八卦，沒空理會身邊人的衣食冷暖；多少次的有空聚聚，成了遙遙無期的空許諾；多少次的回家看看，成了陰陽兩隔的徒悲傷。工作讓我們不忘初心，牢記出發(fā)的使命，安放焦慮的靈魂第三，把工作當成安身的搖籃世界那么大，我想去看看轟轟烈烈的出走冷冷清清的回來不把工作當飯碗要把工作當搖籃離開單位，你什么都不是《人民日報》撰文推薦：善待你所在的單位你不種地，但你有吃有喝；你不織布，但你衣著華麗；你不造車，但你以車代步；你不蓋樓，但你家居安泰，你不是神仙，但許多人尊重你；你沒有才華，但你仍然能夠參與社會；你相貌平平，但你的愛人喜歡你；你能力一般，但你的兒女崇拜你。這是為什么呢？你是依靠什么去和他們進行交換？你是依靠什么獲得你需要的生活物品？你是依靠什么贏得社會的尊重？

——那就是單位。

如果你是小草，單位就是你的地。如果你是小鳥，單位就是你的天空。如果你是一條魚，單位就是你的大海。如果你是一只狼，單位就是你躍馬馳騁的戰(zhàn)場。家庭離不了你，但你離不了單位。沒有單位，你，什么也不是。單位是你和社會之間和他人之間，進行交換的橋梁。單位是你顯示自己存在的舞臺。單位是你美好家庭的后臺。單位是你的競技場、練兵站、美容室、大學校！單位是你提升身價的增值器，單位是你安身立命的客棧，單位是你和你的另一半對峙的有力武器，單位是你在家庭和社會上的發(fā)言權。如何快樂工作第一，擺正心態(tài)不能選擇你熱愛的工作，那么就要熱愛你的工作；每一份工作都不容易，最容易的就是現(xiàn)在的工作；沒有最好的工作，只能最好地工作；學會取舍有位秀才第三次進京趕考，住在一個經(jīng)常住的店里?？荚嚽皟商焖隽巳齻€夢，第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。播下一種心態(tài)，收獲一種思想播下一種思想，收獲一種行為播下一種行為，收獲一種習慣播下一種習慣，收獲一種性格播下一種性格，收獲一種命運野田圣子洗廁所的故事一位妙齡少女，年輕時干的第一份工作是刷馬桶，她的師傅手把手教她：馬桶要刷得干凈如新，新到自己在馬桶里舀一杯水喝，而不覺得臟。說完就在刷得干凈如新的馬桶里舀了一杯水，喝了。這個野田圣子聽了師傅的話，大徹大悟，天天把馬桶刷得干凈能喝，勤勤懇懇，多年如一日，最終當上日本的郵政大臣。木匠的故事有一個技藝精湛的老木匠，一生建造的都是令人稱贊的房子。他將要退休的時候，告訴老板，說自己想要離開這里，回家與妻子兒女享受天倫之樂。這位老板舍不得為自己努力一生的老木匠走，請求老木匠為他建造最后一所房子，老木匠答應了，但是心卻不在建造房子的上面，他用的是軟料，出的是粗活，建造的是他這一生之中最糟糕的房子。當房子建好的時候，老板把鑰匙遞給他，對他說：“這是我贈給你的禮物，沒有什么禮物比住在自己親自建造的好房子里更能表達我對你這一輩子的感激了?！崩夏窘愁D時大為震驚，羞愧得無地自容，他沒想到自己的老板這樣有情有義，更沒想到自己這一生中建造的唯一一棟粗制濫造的房子竟是為自己建造的!拿得起，放得下老和尚攜小和尚游方，途遇一條河；見一女子正想過河，卻又不敢過。老和尚便主動背該女子趟過了河，然后放下女子，與小和尚繼續(xù)趕路。小和尚不禁一路嘀咕：師父怎么了？竟敢背一女子過河？一路走，一路想，最后終于忍不住了，說：師父，你犯戒了？怎么背了女人？老和尚嘆道：我早已放下，你卻還放不下！

啟示：君子坦蕩蕩，小人常戚戚；心胸寬廣，思想開朗，遇事拿得起、放得下，才能永遠保持一種健康的心態(tài)。第二，投入激情發(fā)現(xiàn)工作中的樂趣把每一天都當作最美好的一天上班前照照鏡子再出門堅定地認為自己就是最棒的

享受過程，精彩每一天女人報案：“我把錢放在胸衣內(nèi)，在擁擠的地鐵內(nèi)被一帥哥偷走了……”警察納悶：“這么敏感的地方你就沒覺察到？”女人紅著臉答：“誰能想到他是摸錢呢？”第三，融入團隊把單位當成家，把同事當成家人多寬容，少抱怨參與團隊活動換位思考，替他人著想學會感恩尊重別人站在對方立場看問題妻子正在廚房炒菜。丈夫在她旁邊一直嘮叨不停：慢些。小心!火太大了。趕快把魚翻過來?？扃P起來，油放太多了！把豆腐整平一下！“哎呀”妻子脫口而出，“我懂得怎樣炒菜”?！澳惝斎欢?，太太”，丈夫平靜地答道：“我只是要讓你知道，我在開車時，你在旁邊喋喋不休，我的感覺如何”。

啟示：學會體諒他人并不困難，只要你愿意認真地站在對方的角度和立場看問題。

換個角度看問題，定會柳暗花明一青年在天臺上揚言自殺，眾人圍觀。警察問其原因，青年說：談了八年的女朋友跟土豪跑了，明天要結婚了，感覺活著沒意思，旁邊一老者答：睡了別人的老婆八年，你還有臉在這里自殺，小伙想了想，也對啊，笑了笑，就走下來了。第四，學會生活培養(yǎng)興趣，有所特長結交朋友，擴大生活圈和睦家庭，打造溫馨寧靜的港灣養(yǎng)成讀書的習慣閱讀是一種生活方式讀書可以增長知識讀書可以啟迪智慧讀書可以凈化靈魂讀書可以充實生活讀書可以提升品味讀書可以優(yōu)雅氣質蘇東坡的吃貨人生東坡肉。蘇東坡謫居黃州，發(fā)現(xiàn)豬肉在當?shù)夭淮笫艽?，不僅富人不吃，窮人也不大會做，弄熟的豬肉都肥膩得很，老蘇就自創(chuàng)新法，把半肥半瘦的五花肉放鍋里小火慢燉，做出來居然鮮美無比，便把此法推薦給朋友們，于是“東坡肉”的叫法就流傳開了。拼死吃河豚。蘇軾謫居常州(今江蘇省常熟、武進、陽湖、靖江一帶)時，愛吃河豚。有一士大夫家，烹制河豚有獨到之處，想請大名鼎鼎的“蘇學士”吃一頓。既蒙這位婦孺皆知的名士首肯，士大夫的家人，無不大為興奮。待蘇軾吃河豚時，都躲在屏風后面，想聽“蘇學士”如何品題。即使擠得水泄不通，依舊鴉雀無聲。但見蘇軾埋頭大啖，不聞贊美之聲，當這家人相顧失望之際，這時已打飽嗝