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2025年度美甲產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議甲方(服務(wù)提供方):甲方名稱:______甲方地址:______甲方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______乙方(服務(wù)接受方):乙方名稱:______乙方地址:______乙方聯(lián)系方式:______法定代表人(如有):______一、售后服務(wù)內(nèi)容1.售后服務(wù)范圍1.1產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞問題;1.2產(chǎn)品在正常使用條件下,因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的性能下降。2.售后服務(wù)期限乙方購買的美甲產(chǎn)品自購買之日起,享受甲方提供的______個月(具體時(shí)長)的售后服務(wù)。二、售后服務(wù)流程1.乙方在享受售后服務(wù)時(shí),需提供購買憑證、產(chǎn)品使用說明等相關(guān)資料。2.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問題后的______個工作日內(nèi),將產(chǎn)品及問題報(bào)告提交給甲方。3.甲方收到乙方提交的資料后,將在______個工作日內(nèi)對問題進(jìn)行確認(rèn),并給出解決方案。4.甲方根據(jù)解決方案,為乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù),包括但不限于維修、更換零部件等。三、售后服務(wù)責(zé)任1.甲方對提供的售后服務(wù)負(fù)責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量。2.甲方在提供售后服務(wù)過程中,如因自身原因?qū)е乱曳皆馐軗p失,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方在使用產(chǎn)品過程中,應(yīng)按照產(chǎn)品使用說明進(jìn)行操作,避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。四、其他約定1.本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。2.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。3.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)對乙方提供的美甲產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收,如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合要求,有權(quán)拒收或要求乙方更換。有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品使用情況調(diào)整售后服務(wù)需求,但應(yīng)按照本協(xié)議約定的程序通知乙方。義務(wù):在協(xié)議規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接收符合要求的服務(wù),并按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供服務(wù)提供必要的協(xié)助,如提供信息反饋渠道等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:在按照協(xié)議要求提供服務(wù)后,有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失,有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù):按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對甲方提供的美甲產(chǎn)品信息保密,不得泄露給第三方。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方在提供服務(wù)前應(yīng)對美甲產(chǎn)品進(jìn)行自檢,確保產(chǎn)品符合協(xié)議要求。甲方在收到服務(wù)后的______個工作日內(nèi)(具體時(shí)長)進(jìn)行驗(yàn)收,可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的美甲產(chǎn)品名稱、規(guī)格、服務(wù)要求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格,甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個工作日內(nèi)(具體時(shí)長)通知乙方,乙方應(yīng)在接到通知后的______個工作日內(nèi)(具體時(shí)長)采取補(bǔ)救措施,如提供更換服務(wù)等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款協(xié)議簽訂后的______個工作日內(nèi)(具體時(shí)長),甲方支付給乙方協(xié)議總價(jià)的______%作為預(yù)付款,即______元(大寫:______)。2.進(jìn)度款(如有)根據(jù)產(chǎn)品使用情況,在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后,甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個工作日內(nèi)(具體時(shí)長),甲方支付協(xié)議總價(jià)的尾款,即協(xié)議總價(jià)的______%,金額為______元(大寫:______)。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一天,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒收符合要求的服務(wù),應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失,包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、產(chǎn)品更換費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),每逾期一天,應(yīng)按照協(xié)議總價(jià)的______%向甲方支付違約金;逾期超過______天(具體時(shí)長),甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方返還已支付的款項(xiàng),同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的美甲產(chǎn)品不符合協(xié)議要求,應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換符合要求的產(chǎn)品,并按照協(xié)議總價(jià)的______%向甲方支付違約金;如因產(chǎn)品質(zhì)量問題給甲方造成損失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、協(xié)議的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水等)、戰(zhàn)爭、政府行為(如政策調(diào)整、禁令等)等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間,雙方應(yīng)互相通知,并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天(具體時(shí)長),雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題,如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息(包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、客戶信息等)予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年(具體時(shí)長)止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字(或蓋章)之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表
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