社工崗崗位職責

社工崗崗位職責1.崗位概述社工崗是本公司為了促進員工健康工作環(huán)境和提高企業(yè)整體效益而設(shè)立的關(guān)鍵職位。社工崗負責供應員工心理健康咨詢、解決員工工作和生活問題、構(gòu)建和管理員工關(guān)系網(wǎng)等工作。社工崗需具備良好的溝通和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠有效幫忙員工解決各類個人和團隊問題，提高員工的工作樂觀性和滿意度。2.職責詳述2.1心理健康咨詢供應員工心理健康咨詢，了解員工的工作和生活壓力，并針對不同情況供應合適的解決方案和建議。幫助員工識別和處理個人情緒問題，供應專業(yè)的心理支持，促進員工心理健康。2.2問題解決與沖突管理接受員工提出的工作和生活問題，并及時處理和解決，保障員工的合法權(quán)益。幫助解決員工之間的沖突和糾紛，化解矛盾，維護良好的員工關(guān)系。2.3員工關(guān)系網(wǎng)構(gòu)建與管理建立并管理員工關(guān)系網(wǎng)，自動了解員工需求和反饋，及時反饋問題與建議。組織和協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各種活動，加強員工之間的溝通與團隊合作。2.4培訓與發(fā)展支持供應培訓與發(fā)展支持，包含但不限于職業(yè)規(guī)劃、技能培訓、崗位晉升等，幫忙員工全面提升個人本領(lǐng)和發(fā)展?jié)摿Α?.5員工關(guān)懷與福利管理關(guān)注員工的身心健康和福利需求，及時供應幫忙和支持，供應相應的福利政策咨詢和解答。組織開展員工關(guān)懷活動，增長員工對公司的歸屬感和忠誠度。2.6風險預警與防備及時發(fā)現(xiàn)和預警員工心理健康、團隊合作等方面的風險，采取相應措施防備和化解潛在問題，防范員工心理健康和工作環(huán)境風險。3.崗位要求3.1專業(yè)素養(yǎng)具備心理學、社會工作、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學歷。具備良好的心理咨詢技巧和職業(yè)道德素養(yǎng)，熟識心理健康教育、團體工作等相關(guān)知識。3.2溝通協(xié)調(diào)本領(lǐng)具備良好的溝通和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠傾聽和表達，擅長與不同團隊和個人合作。具備問題解決和沖突管理的本領(lǐng)，能夠處理各類多而雜情況和團隊關(guān)系。3.3心理素養(yǎng)心理穩(wěn)定，具備肯定的自我認知和情緒調(diào)控本領(lǐng)，能夠面對高強度的工作壓力和多而雜矛盾情況。具備同理心和寬容性，能夠真實關(guān)懷和理解員工的需求和困擾。3.4組織協(xié)調(diào)本領(lǐng)具備較強的組織和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠有效布置和組織各類員工活動和培訓。重視細節(jié)，具備肯定的計劃和執(zhí)行本領(lǐng)，能夠有效落實公司相關(guān)政策和規(guī)定。4.績效考核4.1完成規(guī)定任務定時完成心理咨詢、問題解決、關(guān)系網(wǎng)管理、培訓支持等各項工作任務。了解員工需求及時供應幫忙，解決員工問題，維護良好員工關(guān)系。4.2員工滿意度提高員工滿意度，通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，幫忙員工解決問題和改善工作環(huán)境。組織開展各類員工關(guān)懷活動，加強員工的凝集力和歸屬感。4.3風險管理提前發(fā)現(xiàn)和防備員工心理健康和團隊合作方面的風險，有效降低工作環(huán)境和員工關(guān)系的不穩(wěn)定因素?？焖偬幚砗途徑鈫T工之間的沖突和糾紛，維護優(yōu)秀的員工關(guān)系。5.免責聲明社工崗是公司供應的員工關(guān)愛和支持服務，但并不能解決全部問題。假如遇到需要法律、醫(yī)學等專業(yè)支持的情況，社工將引導員工尋求相