電子商務物流免責協(xié)議書

電子商務物流免責協(xié)議書合同編號：__________甲方（電子商務企業(yè)）：甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系方式：________________甲方電子郵箱：________________乙方（物流服務提供商）：乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系方式：________________乙方電子郵箱：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在電子商務物流服務中的權利和義務，保證雙方在物流服務過程中的合法權益得到保障。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是規(guī)范雙方在電子商務物流服務中的合作行為，明確雙方的責任和義務，以及在特定情況下的免責事項和責任限制，以促進雙方合作的順利進行。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方通過電子商務平臺銷售商品，并委托乙方提供物流服務的所有業(yè)務。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“物流服務”指乙方按照本協(xié)議的約定，為甲方提供的商品倉儲、運輸、配送等相關服務。（2）“商品”指甲方通過電子商務平臺銷售，并委托乙方進行物流服務的貨物。（3）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標題僅為方便閱讀而設，不應影響本協(xié)議的解釋。（2）本協(xié)議中的條款應根據(jù)其上下文進行解釋，如有歧義，應按照協(xié)議的目的和公平原則進行解釋。三、物流服務內(nèi)容1.服務范圍（1）乙方應按照甲方的要求，提供商品的倉儲、分揀、包裝、運輸、配送等服務。（2）乙方應保證服務范圍覆蓋甲方指定的地區(qū)，但對于偏遠地區(qū)或特殊地區(qū)，雙方應另行協(xié)商服務方式和費用。2.服務標準（1）乙方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物流服務。（2）乙方應保證商品在倉儲和運輸過程中的安全，采取必要的防潮、防火、防盜等措施。（3）乙方應按照甲方指定的時間和地點，將商品準確、及時地送達收貨人手中，并提供簽收憑證。四、雙方的權利和義務1.甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供物流服務，并對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查。（2）甲方應按照本協(xié)議的約定，及時向乙方支付物流服務費用。（3）甲方應向乙方提供商品的相關信息，包括商品名稱、數(shù)量、規(guī)格、價值等，以便乙方進行物流服務。（4）甲方應協(xié)助乙方解決在物流服務過程中遇到的問題，如收貨人拒收、商品損壞等。2.乙方的權利和義務（1）乙方有權按照本協(xié)議的約定，向甲方收取物流服務費用。（2）乙方應按照本協(xié)議的約定，為甲方提供物流服務，并保證服務質(zhì)量符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。（3）乙方應妥善保管甲方的商品，保證商品在倉儲和運輸過程中的安全。如因乙方原因?qū)е律唐穪G失、損壞或變質(zhì)，乙方應承擔相應的賠償責任。（4）乙方應及時將商品的運輸情況反饋給甲方，如遇到異常情況，應及時通知甲方并采取相應的措施。五、免責條款1.一般免責情形（1）因不可抗力導致乙方無法履行本協(xié)議約定的物流服務義務的，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方，并提供相關證明文件。（2）因甲方提供的商品信息不準確或不完整，導致乙方無法正常提供物流服務的，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方并要求甲方提供準確、完整的商品信息。（3）因收貨人原因?qū)е律唐窡o法正常送達的，如收貨人拒收、地址錯誤等，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方并協(xié)助甲方解決問題。2.特殊免責情形（1）因商品本身的性質(zhì)或質(zhì)量問題導致的損失，乙方不承擔責任，但應及時通知甲方并協(xié)助甲方進行處理。（2）因第三方原因?qū)е碌奈锪鞣昭诱`或損失，如交通管制、天氣原因等，乙方不承擔責任，但應及時通知甲方并采取相應的措施減少損失。六、責任限制1.賠償限額（1）對于乙方在物流服務過程中造成的商品丟失、損壞或變質(zhì)等損失，乙方的賠償限額為該商品的實際價值，但最高不超過甲方支付的物流服務費用的十倍。（2）對于因乙方原因?qū)е碌奈锪鞣昭诱`，乙方應按照每延誤一天，按照物流服務費用的百分之[X]向甲方支付違約金，但最高不超過物流服務費用的百分之[X]。2.除外責任（1）對于甲方的間接損失，如利潤損失、商譽損失等，乙方不承擔賠償責任。（2）對于因甲方違反本協(xié)議約定導致的損失，乙方不承擔賠償責任。七、保險與理賠1.保險責任（1）乙方應為其提供的物流服務購買足額的貨物運輸保險，以保障甲方商品的安全。（2）保險費用由乙方承擔，保險范圍應包括商品的倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)。2.理賠流程（1）在發(fā)生保險后，乙方應及時通知保險公司，并按照保險公司的要求提供相關證明文件。（2）甲方應協(xié)助乙方和保險公司進行理賠工作，如提供商品的價值證明、損失情況說明等。（3）保險公司在核定損失后，將按照保險合同的約定進行賠償。賠償金額首先用于彌補甲方的損失，如有剩余，歸乙方所有。八、協(xié)議變更與終止1.協(xié)議變更（1）本協(xié)議的任何變更或補充均需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的協(xié)議變更或補充協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和公平原則進行協(xié)商，對本協(xié)議進行相應的變更。2.協(xié)議終止（1）本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；一方違反本協(xié)議約定，另一方有權提前終止本協(xié)議；本協(xié)議約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議。（2）協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議的約定進行結(jié)算和清理工作。九、通知與送達1.通知方式（1）本協(xié)議項下的通知應以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達地址以本協(xié)議開頭所列的雙方地址為準。如一方變更地址，應提前[X]天書面通知對方，否則視為未變更。2.送達時間（1）以信函方式發(fā)出的通知，以郵戳日期為準，視為在發(fā)出后第[X]天送達。（2）以傳真方式發(fā)出的通知，以傳真發(fā)送成功的時間為準，視為在發(fā)送后即時送達。（3）以郵件方式發(fā)出的通知，以郵件發(fā)送成功的時間為準，視為在發(fā)送后即時送達。但如因網(wǎng)絡故障等原因?qū)е峦ㄖ醇皶r送達的，以通知實際到達對方電子郵箱的時間為準。十、爭議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應在一方提出協(xié)商請求后的[X]天內(nèi)開始，并在[X]天內(nèi)達成解決方案。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地的仲裁機構(gòu)申請仲裁，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十一、法律適用1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。2.法律解釋如本協(xié)議的條款在解釋上存在歧義，雙方應根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定和公平原則進行解釋。如雙方無法達成一致意見，應按照法律的規(guī)定進行解釋。十二、其他條款1.協(xié)議完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關于電子商務物流服務的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.標題的非約束性本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響本協(xié)議條款的解釋和執(zhí)行。十三、附則1.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。2.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附件1.相關證明文件（1）乙方的營業(yè)執(zhí)照復印件；（2）乙方的物流服務資質(zhì)證明文件；（3）乙方為物流服務購買的貨物運輸保險合同復印件。2.其他補充材料（1）雙方商定的物流服務價格表；（2）雙方商定的物流服務質(zhì)量標準；（3）雙