旅游定制服務(wù)行程調(diào)整協(xié)議

旅游定制服務(wù)行程調(diào)整協(xié)議合同編號：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（旅游定制服務(wù)提供商）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、協(xié)議的定義與解釋1.1定義本協(xié)議中，以下術(shù)語具有如下含義：（1）“旅游定制服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的需求和要求，為甲方量身定制的旅游服務(wù)，包括但不限于行程安排、交通預(yù)訂、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)門票預(yù)訂等。（2）“行程調(diào)整”指由于各種原因，對原定制旅游服務(wù)行程進(jìn)行的改變，包括行程內(nèi)容、時間、地點(diǎn)等方面的調(diào)整。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。1.2解釋本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下原則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。（2）本協(xié)議的條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋，如有歧義，應(yīng)按照有利于實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的的方式進(jìn)行解釋。二、協(xié)議的背景與目的2.1背景甲方與乙方簽訂了旅游定制服務(wù)合同，乙方為甲方提供旅游定制服務(wù)。在旅游服務(wù)過程中，可能會出現(xiàn)需要調(diào)整行程的情況，為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，特簽訂本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議的目的是規(guī)范行程調(diào)整的相關(guān)事宜，保證行程調(diào)整的合理性、合法性和公正性，保障旅游服務(wù)的順利進(jìn)行，提高游客的滿意度。三、雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照原旅游定制服務(wù)合同的約定提供服務(wù)。（2）甲方有權(quán)了解行程調(diào)整的原因、范圍和調(diào)整后的行程安排。（3）甲方有權(quán)對行程調(diào)整提出合理的建議和意見。（4）甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行行程調(diào)整，如提供必要的信息和資料。（5）甲方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定支付調(diào)整后的費(fèi)用。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對行程進(jìn)行合理的調(diào)整。（2）乙方有義務(wù)及時通知甲方行程調(diào)整的原因、范圍和調(diào)整后的行程安排。（3）乙方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低。（4）乙方有義務(wù)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行費(fèi)用的調(diào)整和結(jié)算。四、行程調(diào)整的原因與范圍4.1行程調(diào)整的原因（1）不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等，導(dǎo)致原行程無法正常進(jìn)行。（2）甲方的個人原因，如身體不適、突發(fā)急事等，需要對行程進(jìn)行調(diào)整。（3）乙方的原因，如旅游資源供應(yīng)問題、服務(wù)人員調(diào)配問題等，需要對行程進(jìn)行調(diào)整。（4）其他不可預(yù)見的原因，如交通管制、景點(diǎn)臨時關(guān)閉等，導(dǎo)致原行程需要進(jìn)行調(diào)整。4.2行程調(diào)整的范圍（1）行程內(nèi)容的調(diào)整，包括景點(diǎn)的更換、活動的取消或增加等。（2）行程時間的調(diào)整，包括出發(fā)時間、到達(dá)時間、游覽時間等的改變。（3）行程地點(diǎn)的調(diào)整，包括目的地的變更、住宿地點(diǎn)的更換等。五、行程調(diào)整的通知與確認(rèn)5.1通知的方式與時間（1）乙方應(yīng)在行程調(diào)整前及時通知甲方，通知方式包括但不限于書面通知、郵件、短信等。通知時間應(yīng)根據(jù)行程調(diào)整的具體情況確定，但原則上應(yīng)提前足夠的時間，以便甲方做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。（2）如因不可抗力等特殊原因無法提前通知甲方，乙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知甲方，并說明原因。5.2確認(rèn)的方式與時間（1）甲方應(yīng)在收到乙方的行程調(diào)整通知后及時進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)方式包括但不限于書面確認(rèn)、郵件確認(rèn)、短信確認(rèn)等。確認(rèn)時間應(yīng)根據(jù)乙方通知的要求確定，但原則上應(yīng)在收到通知后的合理時間內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。（2）如甲方對行程調(diào)整有異議，應(yīng)在收到通知后的合理時間內(nèi)提出，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，按照本協(xié)議第十一章的爭議解決方式處理。六、調(diào)整后的行程安排6.1行程詳情調(diào)整后的行程應(yīng)包括以下詳細(xì)內(nèi)容：（1）每天的行程安排，包括出發(fā)時間、到達(dá)時間、游覽景點(diǎn)、活動內(nèi)容等。（2）交通安排，包括交通工具的種類、班次、出發(fā)時間、到達(dá)時間等。（3）住宿安排，包括酒店的名稱、地址、房型、入住時間、退房時間等。（4）餐飲安排，包括用餐時間、餐廳名稱、菜品內(nèi)容等。6.2行程時間調(diào)整后的行程時間應(yīng)明確具體，包括出發(fā)日期、返回日期以及每天的行程時間安排。行程時間的調(diào)整應(yīng)考慮到甲方的實(shí)際需求和旅游資源的實(shí)際情況，保證行程的合理性和可行性。6.3行程地點(diǎn)調(diào)整后的行程地點(diǎn)應(yīng)明確具體，包括旅游目的地、景點(diǎn)、住宿地點(diǎn)等。行程地點(diǎn)的調(diào)整應(yīng)考慮到甲方的興趣愛好和旅游資源的實(shí)際情況，保證行程的豐富性和吸引力。七、費(fèi)用的調(diào)整與結(jié)算7.1費(fèi)用調(diào)整的原則（1）如行程調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用增加，乙方應(yīng)向甲方說明費(fèi)用增加的原因和明細(xì)，并經(jīng)甲方同意后進(jìn)行調(diào)整。（2）如行程調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用減少，乙方應(yīng)按照實(shí)際減少的費(fèi)用退還甲方。（3）費(fèi)用調(diào)整的幅度應(yīng)合理、公正，不得損害甲方的合法權(quán)益。7.2費(fèi)用結(jié)算的方式（1）甲方應(yīng)在行程結(jié)束后按照本協(xié)議的約定支付調(diào)整后的費(fèi)用。（2）支付方式包括但不限于現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、支付、支付等。（3）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)按照本協(xié)議第九章的違約責(zé)任進(jìn)行處理。八、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的保障8.1服務(wù)質(zhì)量的承諾乙方承諾按照原旅游定制服務(wù)合同的約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。在行程調(diào)整后，乙方應(yīng)保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，服務(wù)質(zhì)量不受影響。8.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的變更與通知如因不可抗力等特殊原因?qū)е路?wù)標(biāo)準(zhǔn)不得不降低，乙方應(yīng)及時通知甲方，并說明原因。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否接受服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的降低，如甲方不同意，雙方應(yīng)按照本協(xié)議第十一章的爭議解決方式處理。九、違約責(zé)任與賠償9.1甲方的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定配合乙方進(jìn)行行程調(diào)整，導(dǎo)致行程無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付調(diào)整后的費(fèi)用，甲方應(yīng)按照逾期金額的一定比例向乙方支付違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。9.2乙方的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定及時通知甲方行程調(diào)整的相關(guān)事宜，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，導(dǎo)致甲方的旅游體驗(yàn)受到影響，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予甲方相應(yīng)的補(bǔ)償。9.3賠償?shù)姆秶c方式（1）賠償?shù)姆秶ǖ幌抻诩追降闹苯咏?jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及精神損害賠償?shù)?。?）賠償?shù)姆绞桨ǖ幌抻诂F(xiàn)金賠償、提供替代服務(wù)、減免費(fèi)用等。具體的賠償方式應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商解決。如協(xié)商不成，按照本協(xié)議第十一章的爭議解決方式處理。十、協(xié)議的變更與解除10.1協(xié)議的變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2協(xié)議的解除（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方可以解除本協(xié)議。（3）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十一、爭議的解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的合理時間內(nèi)進(jìn)行。11.2仲裁解決如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。11.3訴訟解決如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議或仲裁裁決被人民法院依法裁定撤銷或不予執(zhí)行，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、其他條款12.1保密條款雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。12.2不可抗力條款（1）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致一方無法履行或部分無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（2）如不可抗力事件持續(xù)時間超過[具體時間]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議。12.3法律適用條款本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律適用地]法律。十三、協(xié)議的生效與期限13.1協(xié)