第十章 電子商務(wù)物流

第十章電子商務(wù)物流本章學(xué)習(xí)目標(biāo)1．了解電子商務(wù)的基本概念2．理解電子商務(wù)與物流的關(guān)系3．掌握電子商務(wù)環(huán)境下物流的作用及特點(diǎn)4．預(yù)測(cè)電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)5．熟悉組建電子商務(wù)物流的幾種方式引導(dǎo)案例：馬云的菜鳥解決中國(guó)物流頑癥多種物流模式社會(huì)化線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)線上數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)。。。第一節(jié)電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)的概念與特點(diǎn)電子商務(wù)指交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（主要是Internet）等現(xiàn)代信息技術(shù)所進(jìn)行的各類商務(wù)活動(dòng)，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識(shí)產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。

1．電子商務(wù)是一種采用先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式。2．電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上形成了一個(gè)虛擬的市場(chǎng)交換場(chǎng)所。3．對(duì)電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個(gè)方面考慮。4．電子商務(wù)不等于商務(wù)電子化?！蛐浴⑸虅?wù)性、低成本性、電子化、服務(wù)性、協(xié)調(diào)性和集成化、可擴(kuò)展性、安全性等特點(diǎn)二、電子商務(wù)的分類1．按照交易對(duì)象分類2．按照商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容分類3．按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類第二節(jié)物流與電子商務(wù)的關(guān)系一、物流是電子商務(wù)的重要組成部分物流對(duì)電子商務(wù)的影響物流是電子商務(wù)的支點(diǎn)。物流現(xiàn)代化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。物流是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證。物流可以擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)范圍，進(jìn)一步延伸電子商務(wù)的服務(wù)領(lǐng)域。電子商務(wù)對(duì)物流的影響（1）電子商務(wù)將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流“觀念”（2）電子商務(wù)將改變物流運(yùn)作方式。（3）電子商務(wù)將改變物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。（4）電子商務(wù)將促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)與物流管理水平的提高。（5）電子商務(wù)對(duì)物流人才提出了更高的要求。電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)（1）信息化——現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路。（2）全球化——物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。（3）多功能化——物流業(yè)發(fā)展的方向。（4）一流的服務(wù)水平——物流企業(yè)的追求。第三節(jié)電子商務(wù)物流的作用與特點(diǎn)

一、電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流又稱網(wǎng)上物流，就是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，旨在創(chuàng)造性的推動(dòng)物流行業(yè)發(fā)展的新商業(yè)模式；是在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)特定過(guò)程的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品、包裝設(shè)備、裝卸搬運(yùn)機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、人員和通訊設(shè)施等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。二、電子商務(wù)物流的作用1．物流是生產(chǎn)過(guò)程的保障2．物流服務(wù)于商流3．物流是實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的理念的根本保證三、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)1．信息化2．自動(dòng)化3．網(wǎng)絡(luò)化4．智能化5．柔性化第四節(jié)電子商務(wù)物流的組建方式一、電子商務(wù)中物流方案的重點(diǎn)考慮因素1．消費(fèi)者的地區(qū)分布2．銷售商品的品種3．配送細(xì)節(jié)4．服務(wù)提供者5．物流成本6.庫(kù)存控制二、組建電子商務(wù)物流的幾種方式1．制造商、經(jīng)銷商（批發(fā)商、零售商）的電子商務(wù)與普通商務(wù)活動(dòng)共用一套物流系統(tǒng)

2．ISP、ICP自己建立物流系統(tǒng)或利用社會(huì)化物流、配送服務(wù)3．物流企業(yè)建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)物流的幾種模式1．輕公司輕資產(chǎn)模式2．垂直一體化模式3．半外包模式4．云物流云倉(cāng)儲(chǔ)模式第五節(jié)電子商務(wù)下我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與對(duì)策一、電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展物流服務(wù)現(xiàn)存的主要問(wèn)題1．物流綜合成本偏高制約電子商務(wù)物流服務(wù)發(fā)展2．運(yùn)輸和保管技術(shù)還很不成熟3．物流服務(wù)尚沒(méi)有起到戰(zhàn)略性作用4．物流服務(wù)信息化程度很低5．缺乏電子商務(wù)物流專業(yè)人才二、電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展物流服務(wù)的對(duì)策建議1．把現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)2．加強(qiáng)運(yùn)輸和保管3．按顧客或商品的重要性層次開展有等級(jí)的物流服務(wù)4．構(gòu)建物流信息系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)5．加強(qiáng)電子商務(wù)物流管理理論的研究和人才培養(yǎng)電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)1．多功能化——物流業(yè)發(fā)展的方向2．一流的服務(wù)——物流企業(yè)的追求3．信息化——現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路4．全球化——物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)專業(yè)術(shù)語(yǔ)電子商務(wù)電子商務(wù)物流BTCBTBBT