《數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)》課件-錦囊四：推廣數(shù)據(jù)分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)BYYUSHEN《數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)》推廣數(shù)據(jù)分析BYYUSHEN01EntrepreneurshipPlan推廣渠道分析02MarketResearch關(guān)鍵詞推廣效果分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析[引導(dǎo)案例]天津東臨渤海，北依燕山，是海河五大支流的匯合處和入?？?，素有“九河下梢”之稱(chēng)，兼具山珍海味、河湖兩鮮。同時(shí)天津建城已有600多年的歷史，人文積淀深厚，因此天津有許多具有地方特色的物產(chǎn)。盤(pán)山大柿子原產(chǎn)天津、栽培歷史悠久，是當(dāng)?shù)氐墓爬显耘鄻?shù)種之一。柿果個(gè)大、皮薄、湯清、甘甜，尤以盤(pán)山地區(qū)最為著名。富含葡萄糖、果糖、蔗糖；所含的胡蘿卜素、維生素C和鈣、磷、鐵等物質(zhì)，均勝過(guò)蘋(píng)果、梨、桃、杏等果品。對(duì)于痢疾、干熱咳嗽、牙齦出血、貧血等有一定療效。每年天津薊縣盤(pán)山舉辦“豐收節(jié)”，把天津農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推銷(xiāo)出去。該活動(dòng)以網(wǎng)絡(luò)直播形式為主，主播現(xiàn)場(chǎng)品嘗柿子、葡萄等水果，并在當(dāng)?shù)厝藥ьI(lǐng)下，參觀盤(pán)山、游玩盤(pán)山、夜色民宿，取得了很好的直播效果，大大提高了盤(pán)山的知名度。農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)渠道確認(rèn)但通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播形式，通過(guò)主播現(xiàn)場(chǎng)品嘗枇杷，美食美景在直播中充分展現(xiàn)，并且吸引了不少網(wǎng)友。通過(guò)平臺(tái)吸引的商品需求人群與枇杷營(yíng)銷(xiāo)的用戶(hù)畫(huà)像比較相符，在兩個(gè)小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)直播中，累計(jì)全網(wǎng)銷(xiāo)售300單。

[案例思考]通過(guò)閱讀案例，思考并回答以下問(wèn)題：（1）網(wǎng)絡(luò)直播渠道有哪些？（2）農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)渠道有哪些？（3）假如你計(jì)劃通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售家鄉(xiāng)的雜糧，請(qǐng)結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)分析目標(biāo)客戶(hù)畫(huà)像以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，并確定運(yùn)營(yíng)渠道。BYYUSHEN01

推廣渠道分析EntrepreneurshipPlan網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)流量來(lái)源特點(diǎn)是流量大，效果好，相較于免費(fèi)流量，更容易獲取大批的流量，缺點(diǎn)是投入成本較高成。付費(fèi)流量包括站內(nèi)免費(fèi)流量和站外免費(fèi)流量，站內(nèi)免費(fèi)流量指通過(guò)企業(yè)平臺(tái)獲取的流量。站外免費(fèi)流量主要是第三方網(wǎng)站帶來(lái)的流量。免費(fèi)流量01EntrepreneurshipPlan推廣渠道渠道分析流量來(lái)源特點(diǎn)是流量大，效果好，相較于免費(fèi)流量，更容易獲取大批的流量，缺點(diǎn)是投入成本較高成。付費(fèi)流量包括站內(nèi)免費(fèi)流量和站外免費(fèi)流量，站內(nèi)免費(fèi)流量指通過(guò)企業(yè)平臺(tái)獲取的流量。站外免費(fèi)流量主要是第三方網(wǎng)站帶來(lái)的流量。免費(fèi)流量流量結(jié)構(gòu)分析免費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析付費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析核心是分析各付費(fèi)推廣渠道的流量占比。對(duì)免費(fèi)流量各來(lái)源渠道引流情況進(jìn)行分析。01EntrepreneurshipPlan推廣渠道渠道分析免費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析圖4-44為某企業(yè)2022年8月的免費(fèi)流量數(shù)據(jù)，接下來(lái)以這組數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行免費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析。圖4-44某企業(yè)2022年8月的免費(fèi)流量數(shù)據(jù)01EntrepreneurshipPlan推廣渠道渠道分析①選擇流量來(lái)源、瀏覽量、點(diǎn)擊量和成交訂單數(shù)對(duì)應(yīng)的數(shù)值區(qū)域，插入圖形01EntrepreneurshipPlan推廣渠道渠道分析首先，插入組合圖形。其次，將成交訂單數(shù)設(shè)置為簇狀柱形圖，將瀏覽量和點(diǎn)擊量設(shè)置為折線圖。最后，將瀏覽量和點(diǎn)擊量設(shè)置為次坐標(biāo)軸，如圖4-46所示。圖4-46設(shè)置圖形類(lèi)型01EntrepreneurshipPlan推廣渠道渠道分析②完成設(shè)置后，得到免費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析圖1，如圖4一47所示。圖4-47免費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析圖（1)01EntrepreneurshipPlan推廣渠道渠道分析③選中數(shù)據(jù)表中的流量來(lái)源與成交訂單數(shù)，插入餅狀圖，并將餅狀圖的數(shù)值顯示方式設(shè)置為“百分比”，得到免費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析圖2，如圖4-48所示。01EntrepreneurshipPlan推廣渠道渠道分析④根據(jù)圖4-47和圖4-48，企業(yè)可以得到以下信息:在免費(fèi)流量來(lái)源中，購(gòu)物車(chē)的各項(xiàng)指標(biāo)都占優(yōu)勢(shì)，其為企業(yè)帶來(lái)的瀏覽量為3026次，成交訂單數(shù)占比達(dá)到29%;收藏推薦的各項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)最差，僅為企業(yè)帶來(lái)瀏覽量932次，成交訂單數(shù)占比只有6%。企業(yè)可以利用該分析結(jié)果優(yōu)化其免費(fèi)推廣渠道布局。01EntrepreneurshipPlan推廣渠道渠道分析付費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析圖4-49為某企業(yè)2022年8月的付費(fèi)流量數(shù)據(jù)，接下來(lái)以這組數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行付費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析。投入產(chǎn)出比=總成交金額÷花費(fèi)（此處花費(fèi)為投入成本)圖4-49某企業(yè)2022年8月付費(fèi)流量數(shù)據(jù)01EntrepreneurshipPlan推廣渠道渠道分析①選擇流量來(lái)源、成交占比、投入產(chǎn)出比對(duì)應(yīng)的數(shù)值區(qū)域，插入圖形，如圖4一50所示。圖4-50選擇區(qū)域01EntrepreneurshipPlan推廣渠道渠道分析將成交占比設(shè)置為簇狀柱形圖，將投入產(chǎn)出比設(shè)置為折線圖，將投入產(chǎn)出比設(shè)置為次坐標(biāo)軸，得到付費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析圖，如圖4-51所示。圖4-51付費(fèi)流量結(jié)構(gòu)分析圖01EntrepreneurshipPlan推廣渠道渠道分析②根據(jù)圖4-51，企業(yè)可以得到以下信息:從成交占比維度分析，淘寶客的成交占比最高，為38%;超級(jí)推薦的成交占比最低，為12%。從投入產(chǎn)出比維度分析，直通車(chē)的投入產(chǎn)出比最高，為1.25;超級(jí)推薦的投入產(chǎn)出比最低，為0.66。在選擇推廣渠道時(shí)，企業(yè)可以綜合成交占比、投入產(chǎn)出比等，選擇最優(yōu)渠道作為企業(yè)付費(fèi)推廣時(shí)的首選渠道。01EntrepreneurshipPlan推廣渠道渠道分析BYYUSHEN02關(guān)鍵詞推廣效果分析EntrepreneurshipPlan網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)在電子商務(wù)平臺(tái)上，客戶(hù)通過(guò)關(guān)鍵詞查找所需的商品而產(chǎn)生的流量往往在店鋪整體流量中占據(jù)較大的比重，因?yàn)樗阉骷慈肟?，通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵詞，投放對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞廣告，就能提升商品的曝光機(jī)會(huì)。最常見(jiàn)的關(guān)鍵詞推廣方式推廣原理02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析1.關(guān)鍵詞推廣效果分析評(píng)價(jià)指標(biāo)名稱(chēng)簡(jiǎn)稱(chēng)含義影響因素展現(xiàn)量PV廣告被展現(xiàn)的次數(shù)關(guān)鍵詞數(shù)量、關(guān)鍵詞市場(chǎng)情況、關(guān)鍵詞推廣創(chuàng)意匹配模式等點(diǎn)擊量CLICK廣告被點(diǎn)擊的次數(shù)創(chuàng)意圖片、關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度、產(chǎn)品推廣位、產(chǎn)品定價(jià)等點(diǎn)擊率CTR點(diǎn)擊量/展現(xiàn)量消耗REV直通車(chē)點(diǎn)擊產(chǎn)生費(fèi)用關(guān)鍵詞出價(jià)、質(zhì)量得分、關(guān)鍵詞市場(chǎng)情況點(diǎn)擊花費(fèi)PPC消耗/點(diǎn)擊量點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率CLICK-ROI成交筆數(shù)/點(diǎn)擊量流量精準(zhǔn)度和產(chǎn)品承接轉(zhuǎn)化能力，流量精準(zhǔn)度即投放計(jì)劃的平臺(tái)、地域、關(guān)鍵詞、人群定位等和產(chǎn)品匹配度、創(chuàng)意表達(dá)的賣(mài)點(diǎn)的匹配程度。承接轉(zhuǎn)化能力則是指產(chǎn)品款式、價(jià)格、銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)、頁(yè)面圖片質(zhì)量。投入產(chǎn)出比ROI總成交金額/廣告花費(fèi)轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、平均點(diǎn)擊花費(fèi)02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析圖4-53為某網(wǎng)店直通車(chē)推廣關(guān)鍵詞效果報(bào)表，以該組數(shù)據(jù)為例，對(duì)該網(wǎng)店關(guān)鍵詞推廣效果進(jìn)行分析。圖4-53直通車(chē)推廣關(guān)鍵詞效果報(bào)表02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析關(guān)鍵詞推廣展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量（率）分析造成該關(guān)鍵詞展現(xiàn)量較低的原因是多方面的。從運(yùn)營(yíng)角度看，可能性最大的原因有兩個(gè):一是該關(guān)鍵詞的質(zhì)量度較低，可以從創(chuàng)意及商品頁(yè)面等方面進(jìn)行優(yōu)化;二是該關(guān)鍵詞的出價(jià)過(guò)低，商品本身展現(xiàn)機(jī)會(huì)較少，這種情況下可以通過(guò)提升關(guān)鍵詞出價(jià)進(jìn)行優(yōu)化。圖4-55關(guān)鍵詞展現(xiàn)量與點(diǎn)擊率02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析總成交筆數(shù)分析通過(guò)分析，可以發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵詞“鈣片瞭碳酸鈣中老年腿抽筋”“老年鈣片瞭碳酸鈣骨質(zhì)”“鈣片﹑碳酸鈣女性﹑補(bǔ)鈣”這三組關(guān)鍵詞的訂單占比總和占全部訂單數(shù)的80%以上。在該網(wǎng)店的整體訂單中，客戶(hù)間接成交訂單筆數(shù)的占比非常小。圖4-56直接成交筆數(shù)與間接成交筆數(shù)占比圖4-57各關(guān)鍵詞成交筆數(shù)占比02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析關(guān)鍵詞花費(fèi)及投入產(chǎn)出比分析關(guān)鍵詞“鈣片”各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值均最低，而形成該原因的直接因素為關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量不足，建議刪除該關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞“鈣片︰碳酸鈣女性補(bǔ)鈣”投入產(chǎn)出比較高，可進(jìn)一步優(yōu)化展現(xiàn)量影響因素獲取更多展現(xiàn)。圖4-58關(guān)鍵詞花費(fèi)圖4-59關(guān)鍵詞花費(fèi)及投入產(chǎn)出比02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析關(guān)鍵詞推廣時(shí)應(yīng)選擇哪些類(lèi)型的關(guān)鍵詞進(jìn)行投放?除了類(lèi)目詞、屬性詞之外，還有哪些關(guān)鍵詞?想一想展現(xiàn)量?jī)?yōu)化點(diǎn)擊率優(yōu)化轉(zhuǎn)化率優(yōu)化添加標(biāo)題提升關(guān)鍵詞推廣效果的方法圖片優(yōu)化02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析展現(xiàn)量?jī)?yōu)化展現(xiàn)量是商品被展示的次數(shù)。大部分賣(mài)家在加入直通車(chē)前期，都是為了獲得流量，也就是點(diǎn)擊量，而展現(xiàn)量是點(diǎn)擊量的前提，沒(méi)有展現(xiàn)量的商品，自然沒(méi)辦法獲得點(diǎn)擊量。影響商品展現(xiàn)量的數(shù)據(jù)關(guān)鍵詞的排名關(guān)鍵詞搜索量02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析盡可能地?cái)U(kuò)充關(guān)鍵詞的覆蓋范圍，即提升關(guān)鍵詞數(shù)量。關(guān)鍵詞展現(xiàn)量較少時(shí)，就需要分析是由于該關(guān)鍵詞搜索量本身較少，還是由于關(guān)鍵詞的質(zhì)量分和出價(jià)較低。優(yōu)化商品展現(xiàn)量的方法02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析點(diǎn)擊率優(yōu)化點(diǎn)擊率是很多賣(mài)家優(yōu)化直通車(chē)的主要目的，有點(diǎn)擊就等于有流量，有流量才會(huì)有后續(xù)的轉(zhuǎn)化和成交。關(guān)鍵詞排名商品圖片02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析質(zhì)量分的定義質(zhì)量分是用于衡量關(guān)鍵詞、商品推廣信息和淘寶用戶(hù)搜索意向三者相關(guān)性的一項(xiàng)數(shù)據(jù)。相關(guān)性好的商品關(guān)鍵詞質(zhì)量分高賣(mài)家就可以使用更少的推廣費(fèi)用將商品信息展現(xiàn)在更合適的位置推廣信息往往能夠吸引更多的點(diǎn)擊，獲得更靠前的排名02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析01相關(guān)性即關(guān)鍵詞與商品類(lèi)目、商品屬性和商品本身信息的相關(guān)程度。相關(guān)性02創(chuàng)意得分的高低主要取決于近期客戶(hù)的點(diǎn)擊反饋。創(chuàng)意得分03買(mǎi)家體驗(yàn)是指買(mǎi)家在店鋪的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)反饋。買(mǎi)家體驗(yàn)影響質(zhì)量分的主要因素02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析質(zhì)量分優(yōu)化了解影響質(zhì)量分的因素后，如果要提高質(zhì)量分，就可以圍繞這些主要影響因素進(jìn)行優(yōu)化。屬性?xún)?yōu)化商品屬性要全部填寫(xiě)或者盡量填寫(xiě)，同時(shí)保證屬性的正確性。推廣標(biāo)題優(yōu)化熱門(mén)關(guān)鍵詞進(jìn)行組合，保持直通車(chē)推廣標(biāo)題與商品標(biāo)題的相關(guān)性，刪除商品標(biāo)題中不重要的關(guān)鍵詞。推廣計(jì)劃初始質(zhì)量分某款商品推廣計(jì)劃的整體點(diǎn)擊率比較低，引流能力比較弱，賣(mài)家就需要考慮這樣的商品是否適合推廣。02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析圖片優(yōu)化如果商品的展現(xiàn)量很高，但點(diǎn)擊率低。這可能是因?yàn)樯唐放琶壳?，但是關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度不夠;也可能是關(guān)鍵詞精準(zhǔn)，但是圖片優(yōu)化不好。02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析轉(zhuǎn)化率優(yōu)化要想獲得轉(zhuǎn)化率，必須做好店鋪優(yōu)化。商品主圖、詳情頁(yè)通常需要全面的展現(xiàn)商品的特性及用戶(hù)所關(guān)注的信息內(nèi)容，需要做到與創(chuàng)意主圖所表現(xiàn)的商品特性相一致。02EntrepreneurshipPlan關(guān)鍵詞推廣效果分析如何獲取熱搜關(guān)鍵詞？選擇的熱搜詞越多，關(guān)鍵詞投放效果越好？想一想BYYUSHEN03

活動(dòng)推廣效果分析EntrepreneurshipPlan網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)1.活動(dòng)推廣階段劃分、重點(diǎn)工作任務(wù)及核心監(jiān)控指標(biāo)活動(dòng)階段重點(diǎn)工作任務(wù)核心監(jiān)控指標(biāo)籌備期潛客拉新，粉絲蓄水活動(dòng)計(jì)劃指定活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)劃費(fèi)用預(yù)算活動(dòng)報(bào)名活動(dòng)商品報(bào)名新品打造展現(xiàn)量加粉數(shù)加會(huì)員數(shù)引流成本蓄水期蓄水種草內(nèi)容種草標(biāo)簽加深活動(dòng)商品培育會(huì)場(chǎng)素材（活動(dòng)）商品備貨搜索展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊花費(fèi)、投入產(chǎn)出比、成交轉(zhuǎn)化率、收藏?cái)?shù)、加購(gòu)數(shù)、內(nèi)容互動(dòng)量預(yù)熱期粉絲激活，收藏加購(gòu)預(yù)售單品推廣（多渠道）引導(dǎo)加購(gòu)、領(lǐng)券老客戶(hù)召回促銷(xiāo)利益點(diǎn)告知預(yù)售數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售額、訂單數(shù)、客單價(jià)、加購(gòu)數(shù)、領(lǐng)券數(shù)等直播數(shù)據(jù)，人均觀看、觀看停留、加購(gòu)金額活動(dòng)引爆全場(chǎng)景收割數(shù)據(jù)跟蹤催付/轉(zhuǎn)化老客戶(hù)召回團(tuán)隊(duì)激勵(lì)實(shí)時(shí)流量、UV轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售額、加購(gòu)數(shù)、收藏?cái)?shù)、關(guān)注粉絲數(shù)03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析活動(dòng)階段重點(diǎn)工作任務(wù)核心監(jiān)控指標(biāo)總結(jié)復(fù)盤(pán)人群沉淀物流發(fā)貨審單、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、商品盤(pán)點(diǎn)、貨品調(diào)撥、補(bǔ)貨計(jì)劃、清倉(cāng)計(jì)劃物流時(shí)效類(lèi)數(shù)據(jù)服務(wù)關(guān)懷發(fā)貨提醒、售后處理、引導(dǎo)入會(huì)員、買(mǎi)家秀征集客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)產(chǎn)品復(fù)盤(pán)產(chǎn)品復(fù)盤(pán)核心產(chǎn)品售罄率客件數(shù)/客單價(jià)、連帶率凈收入、毛利、營(yíng)銷(xiāo)成本、退貨率流量復(fù)盤(pán)目標(biāo)完成度各流量組成和目標(biāo)差異推廣效率各流量統(tǒng)計(jì)，同比、計(jì)劃比、ROI、UV價(jià)值等站外推廣展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等人群復(fù)盤(pán)新客戶(hù)增量新增客戶(hù)數(shù)、客戶(hù)屬性等會(huì)員成交新增會(huì)員數(shù)、會(huì)員成交比等內(nèi)容復(fù)盤(pán)粉絲增量?jī)粼龇劢z數(shù)直播效果關(guān)注、人均觀看次數(shù)、引導(dǎo)成交量等圖文效果閱讀數(shù)、進(jìn)店數(shù)、加購(gòu)數(shù)等轉(zhuǎn)化復(fù)盤(pán)圖片點(diǎn)擊點(diǎn)擊率視頻效果完播率、引導(dǎo)加購(gòu)、轉(zhuǎn)化率等靜默轉(zhuǎn)化成交占比、轉(zhuǎn)化率等客服轉(zhuǎn)化詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化、訂單支付率等03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析活動(dòng)推廣流量分析活動(dòng)推廣轉(zhuǎn)化分析活動(dòng)推廣拉新分析活動(dòng)推廣留存分析分析指標(biāo)有：訪客數(shù)、成交訂單數(shù)、成交占比、成交額、投入成本、成交額、投入產(chǎn)出比等。????分析指標(biāo)有：訪客數(shù)、收藏?cái)?shù)、加購(gòu)數(shù)、成交訂單數(shù)、收藏轉(zhuǎn)化率、加購(gòu)轉(zhuǎn)化率、支付轉(zhuǎn)化率等。分析指標(biāo)有：訪客數(shù)、新訪客數(shù)、新訪客占比等。分析指標(biāo)有：訪客數(shù)、留存訪客數(shù)、留存訪客占比等。2.活動(dòng)推廣效果分析的維度03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析活動(dòng)推廣流量分析活動(dòng)推廣轉(zhuǎn)化分析活動(dòng)推廣拉新與留存分析3.不同維度活動(dòng)推廣效果分析的步驟03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析活動(dòng)推廣流量分析圖4-60為企業(yè)H店慶活動(dòng)后的流量相關(guān)數(shù)據(jù)，以這組數(shù)據(jù)為例，對(duì)該企業(yè)的活動(dòng)推廣流量進(jìn)行分析。圖4-60企業(yè)H店慶活動(dòng)后的流量相關(guān)數(shù)據(jù)03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析①選擇流量來(lái)源、訪客數(shù)、成交訂單數(shù)、成交占比、投入產(chǎn)出比對(duì)應(yīng)的區(qū)域，插入組合圖形，將訪客數(shù)設(shè)置為簇狀柱形圖，成交占比、投入產(chǎn)出比設(shè)置為折線圖，將次坐標(biāo)軸設(shè)置為成交占比和投入產(chǎn)出比，如圖4-61所示。圖4-61選擇區(qū)域制作圖形03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析②得到活動(dòng)推廣流量分析圖，如圖4-62所示。圖4-62活動(dòng)推廣流量分析圖03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析③結(jié)合圖4-62，企業(yè)可以得到以下信息:企業(yè)H在推廣活動(dòng)中，獲取流量表現(xiàn)優(yōu)秀的渠道有:鉆石展位、直通車(chē)和淘寶客。這三種渠道的獲取訪客數(shù)、成交占比和投入產(chǎn)出比均排名在前，企業(yè)在后續(xù)推廣活動(dòng)中，可優(yōu)先選擇這三種渠道。03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析活動(dòng)推廣轉(zhuǎn)化分析圖4-63為企業(yè)H店慶活動(dòng)后的轉(zhuǎn)化相關(guān)數(shù)據(jù)，以這組數(shù)據(jù)為例,對(duì)該企業(yè)活動(dòng)推廣轉(zhuǎn)化進(jìn)行分析。圖4-63企業(yè)H店慶活動(dòng)后的轉(zhuǎn)化相關(guān)數(shù)據(jù)03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析①選擇流量來(lái)源、訪客數(shù)、收藏?cái)?shù)、加購(gòu)數(shù)、成交訂單數(shù)對(duì)應(yīng)的區(qū)域，插入三維柱形圖，如圖4-64所示。圖4-64活動(dòng)推廣轉(zhuǎn)化效果分析圖（1）03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析②選擇流量來(lái)源、收藏轉(zhuǎn)化率、加購(gòu)轉(zhuǎn)化率、支付轉(zhuǎn)化率對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)區(qū)域，插入折線圖，如圖4-65所示。圖4-65活動(dòng)推廣轉(zhuǎn)化效果分析圖(2)03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析企業(yè)H在推廣活動(dòng)中，轉(zhuǎn)化效果最好的是淘寶客，其各項(xiàng)轉(zhuǎn)化均排名第一位。排名第二位、第三位的依次是鉆石展位和直通車(chē)。企業(yè)在今后的活動(dòng)中，可以根據(jù)店鋪的實(shí)際需求和產(chǎn)品推廣的不同階段，選擇合適的推廣渠道。03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析活動(dòng)推廣拉新與留存分析(3）活動(dòng)推廣拉新與活動(dòng)推廣留存分析。活動(dòng)推廣拉新與活動(dòng)推廣留存分析的方法類(lèi)似，需要將新客戶(hù)或留存客戶(hù)對(duì)應(yīng)的比例計(jì)算出來(lái)。03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析圖4一66和圖4-67為企業(yè)H店慶活動(dòng)后的拉新相關(guān)數(shù)據(jù)，以這組數(shù)據(jù)為例，對(duì)該企業(yè)活動(dòng)推廣拉新進(jìn)行分析。圖4-66企業(yè)H店慶活動(dòng)后的拉新相關(guān)數(shù)據(jù)（1）圖4-67企業(yè)H店慶活動(dòng)后的拉新相關(guān)數(shù)據(jù)（2）03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析①選擇流量來(lái)源、新訪客占比、新收藏占比、新加購(gòu)占比、新成交額占比對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)區(qū)域,插入折線圖，如圖4-68所示。03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析②結(jié)合圖4-68，企業(yè)可以得到以下信息:綜合來(lái)看，在企業(yè)H的推廣活動(dòng)中，拉新效果整體較好，其中新成交額表現(xiàn)最好，其最低占比為31.49%，最高占比為52.98%。拉新綜合效果最好的渠道是淘寶客。企業(yè)可以結(jié)合該分析結(jié)果，了解其活動(dòng)拉新情況，并為后續(xù)推廣渠道優(yōu)化提供參考。03EntrepreneurshipPlan活動(dòng)推廣效果分析BYYUSHEN04

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析EntrepreneurshipPlan網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)1.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析認(rèn)知內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析，即對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)容及平臺(tái)外其他內(nèi)容渠道的發(fā)布情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并分析。借助內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析，可以有效地對(duì)內(nèi)容形式及推廣方式等進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化。內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析作用比較多渠道投放、多種內(nèi)容的推送效果能反饋內(nèi)容運(yùn)營(yíng)效果，提供決策參考找到問(wèn)題所在，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化內(nèi)容04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析展示數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)傳播數(shù)據(jù)渠道數(shù)據(jù)需要監(jiān)控的數(shù)據(jù)指標(biāo)04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析它屬于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，是一個(gè)直觀的效果反饋，用來(lái)展示內(nèi)容被點(diǎn)擊、查閱的情況，包括覆蓋人群、推薦量、閱讀量、閱讀次數(shù)等。展示數(shù)據(jù)它屬于投入與回報(bào)數(shù)據(jù),用于判斷內(nèi)容是否能夠促進(jìn)用戶(hù)的轉(zhuǎn)化，包括頁(yè)面廣告的點(diǎn)擊次數(shù)、支付人數(shù)、支付金額等。轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析它屬于分享數(shù)據(jù)，用來(lái)表明內(nèi)容的質(zhì)量和趣味性等特征，檢測(cè)數(shù)據(jù)主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)、傳播的情況。傳播數(shù)據(jù)它用來(lái)衡量渠道投放的質(zhì)量和效果，由產(chǎn)品的特性和受眾人群定位所決定。內(nèi)容可在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行推送，通過(guò)多個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析，確定目標(biāo)用戶(hù)集中地和喜歡的內(nèi)容。渠道數(shù)據(jù)04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析

UC瀏覽器、百度指數(shù)、阿里指數(shù)、清博指數(shù)等淘寶平臺(tái)借助生意參謀，微博可以借助后臺(tái)的數(shù)據(jù)助手內(nèi)容運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的來(lái)源渠道平臺(tái)配套的數(shù)據(jù)分析工具第三方數(shù)據(jù)分析工具04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析工具簡(jiǎn)介UC瀏覽器UC瀏覽器的大數(shù)據(jù)對(duì)移動(dòng)端的熱點(diǎn)具有指導(dǎo)性意義，會(huì)幫助選出手機(jī)端用戶(hù)最關(guān)心的幾大話題，幫助內(nèi)容生產(chǎn)者研究主題百度指數(shù)百度指數(shù)可以對(duì)人群數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括關(guān)心這個(gè)話題的人的地區(qū)、年齡、性別等，可以幫助運(yùn)營(yíng)人員清晰掌握市場(chǎng)上某一關(guān)鍵詞的動(dòng)向，讓文案方向定位更精i準(zhǔn)，內(nèi)容更受歡迎清博指數(shù)針對(duì)微信、微博、頭條、抖音、快手、QQ等新媒體平臺(tái)提供指數(shù)評(píng)估、行業(yè)分析、輿情報(bào)告、營(yíng)銷(xiāo)推廣、數(shù)據(jù)新聞等內(nèi)容西瓜數(shù)據(jù)提供微信公眾號(hào)分析、廣告投放分析、電商數(shù)據(jù)分析等功能，包括公眾號(hào)診斷、閱讀數(shù)監(jiān)控、公眾號(hào)對(duì)比、廣告及刪文檢測(cè)等數(shù)掘新榜有數(shù)在線數(shù)據(jù)采集分析平臺(tái)，圍繞以微信、微博為代表的新媒體領(lǐng)域，對(duì)有影響力的優(yōu)質(zhì)賬號(hào)實(shí)行每日固定監(jiān)測(cè)新榜有數(shù)短視頻領(lǐng)域權(quán)威的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，提供抖音數(shù)據(jù)和快手?jǐn)?shù)據(jù)等，包括熱門(mén)視頻、音樂(lè)，抖音、快手排行榜,抖音、快手電商數(shù)據(jù)，視頻監(jiān)控，商品監(jiān)控等表4-4第三方數(shù)據(jù)分析工具04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析站內(nèi)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析站內(nèi)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析的關(guān)鍵指標(biāo)圖生意參謀內(nèi)容核心KPI04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析內(nèi)容能見(jiàn)度代表內(nèi)容覆蓋消費(fèi)者的廣度，以及投放出去的內(nèi)容實(shí)際可觸達(dá)的消費(fèi)者數(shù)量。關(guān)鍵指標(biāo)內(nèi)容瀏覽人數(shù)內(nèi)容瀏覽次數(shù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，帶有本店商品的內(nèi)容被瀏覽的人數(shù)，一個(gè)人瀏覽多次按一人計(jì)算。統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，帶有本店商品的內(nèi)容被瀏覽的次數(shù)，?個(gè)人瀏覽多次按多次計(jì)算。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析內(nèi)容吸引度代表內(nèi)容吸引消費(fèi)者關(guān)注，影響消費(fèi)者情緒的能力，是品牌加強(qiáng)消費(fèi)者記憶的重要抓手。關(guān)鍵指標(biāo)內(nèi)容互動(dòng)人數(shù)內(nèi)容互動(dòng)次數(shù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，與本店商品相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)的人數(shù)，一個(gè)人互動(dòng)多次按一人計(jì)算。統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，與本店商品相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)的次數(shù)，?個(gè)人互動(dòng)多次按多次計(jì)算。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析內(nèi)容引導(dǎo)力代表內(nèi)容激發(fā)消費(fèi)者“主動(dòng)了解商品”的能力，說(shuō)明內(nèi)容已對(duì)消費(fèi)者行為產(chǎn)生明顯影響。

“目標(biāo)受眾-內(nèi)容-消費(fèi)者”引導(dǎo)鏈路04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析關(guān)鍵指標(biāo)引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)引導(dǎo)進(jìn)店次數(shù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者瀏覽內(nèi)容后，通過(guò)內(nèi)容詳情頁(yè)進(jìn)入店鋪訪問(wèn)的人數(shù)。統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者瀏覽內(nèi)容后，通過(guò)內(nèi)容詳情頁(yè)進(jìn)入店鋪訪問(wèn)的次數(shù)，?個(gè)人進(jìn)店多次按多次計(jì)算，進(jìn)店后在店鋪內(nèi)訪問(wèn)多個(gè)頁(yè)面亦計(jì)算為多次。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析在“目標(biāo)受眾一內(nèi)容一消費(fèi)者”引導(dǎo)鏈路中，內(nèi)容起著什么樣的作用?想一想內(nèi)容獲客力代表內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生引導(dǎo)轉(zhuǎn)化的能力，可用于評(píng)估內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)客戶(hù)收藏、加購(gòu)及購(gòu)買(mǎi)的效用。關(guān)鍵指標(biāo)引導(dǎo)收藏／加購(gòu)／支付人數(shù)引導(dǎo)支付金額統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者瀏覽內(nèi)容后產(chǎn)生商品收藏、加購(gòu)、支付行為的人數(shù)。統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi)，消費(fèi)者瀏覽內(nèi)容后通過(guò)內(nèi)容詳情頁(yè)進(jìn)入店鋪購(gòu)買(mǎi)支付的金額。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力代表內(nèi)容為品牌沉淀消費(fèi)者資產(chǎn)的能力，說(shuō)明內(nèi)容已引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈興趣（不限于購(gòu)買(mǎi)）。關(guān)鍵指標(biāo)新增粉絲數(shù)累計(jì)粉絲數(shù)歷史累計(jì)粉絲人數(shù)，包含關(guān)注商家微淘、收藏店鋪。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析指標(biāo)維度內(nèi)容能見(jiàn)度內(nèi)容吸引度內(nèi)容引導(dǎo)力內(nèi)容獲客力內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力關(guān)鍵站內(nèi)內(nèi)容投放途徑微淘、淘寶直播、有好貨、哇哦視頻、淘寶頭條等微淘、淘寶直播、美妝學(xué)院等淘寶經(jīng)驗(yàn)淘寶直播有好貨淘寶直播、問(wèn)大家、買(mǎi)家秀微淘、品牌號(hào)、客服號(hào)、淘寶群聊關(guān)鍵站外內(nèi)容投放途徑微信、微博、頭條、抖音等微信、微博、頭條、抖音等微信、微博、頭條、抖音等微博、微信、抖音等表4-5內(nèi)容投放渠道04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析站內(nèi)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)效果分析在淘寶平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)人員可以借助生意參謀中的“內(nèi)容”模塊完成內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析。通過(guò)“內(nèi)容分析-全局診斷-內(nèi)容概況”可以查看店鋪內(nèi)容運(yùn)營(yíng)本月的整體排名和環(huán)比上月的增降位數(shù)。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析通過(guò)查看內(nèi)容核心KPI數(shù)據(jù)，可以獲得內(nèi)容能見(jiàn)度、內(nèi)容吸引度、內(nèi)容引導(dǎo)力、內(nèi)容獲客力、內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力5個(gè)維度對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)指標(biāo)的數(shù)值。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析如圖4-73所示，通過(guò)“內(nèi)容分析—內(nèi)容效果”可以查看店鋪整體、直播、圖文、短視頻四種類(lèi)型，渠道分析、單條分析、商品分析、達(dá)人分析四個(gè)維度的數(shù)據(jù)結(jié)果。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析渠道分析通過(guò)渠道分析，挖掘不同人群最偏好的內(nèi)容渠道，讓內(nèi)容投放更有方向。單條內(nèi)容分析商品分析析主要聚焦商品在不同內(nèi)容渠道上的推廣情況。達(dá)人分析評(píng)判合作達(dá)人的靠譜程度及潛力。站內(nèi)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)效果分析04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析渠道名稱(chēng)內(nèi)容瀏覽人數(shù)內(nèi)容互動(dòng)人數(shù)引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)引導(dǎo)支付人數(shù)新增粉絲數(shù)其他3473150199562手淘商品主圖5645269660手淘微淘275525126365手淘有好價(jià)652256192899手淘店鋪其它236520310手淘哇哦視頻19601410渠道分析運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，判斷不同渠道的內(nèi)容閱讀情況和轉(zhuǎn)化情況，也可以選擇數(shù)據(jù)指標(biāo)整理成數(shù)據(jù)表格，如表4-6所示，然后再進(jìn)行圖形化分析。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析例如，分析渠道的內(nèi)容引導(dǎo)力和內(nèi)容獲客力，可以選擇引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)和引導(dǎo)支付人數(shù)，制作柱形圖，如圖4-74所示。圖各渠道的引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)和引導(dǎo)支付人數(shù)04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析

可以按照以下步驟優(yōu)化內(nèi)容渠道：第一步，圈選本店潛力人群，潛力人群為全店最近30天訪客或指定商品最近30天訪客；第二步，指定全網(wǎng)范圍內(nèi)希望匹配的內(nèi)容人群；第三步，獲得以上兩個(gè)人群重合率最高的渠道，即更適合對(duì)潛力人群進(jìn)行再營(yíng)銷(xiāo)的渠道。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析單條內(nèi)容分析②單條內(nèi)容分析。通過(guò)單條內(nèi)容排行榜，可以查看圖文、短視頻、直播等不同內(nèi)容類(lèi)型的瀏覽指標(biāo)、互動(dòng)指標(biāo)、引導(dǎo)指標(biāo)，還可以查看單條內(nèi)容的增粉及掉粉情況、流量來(lái)源.04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析生意參謀的單條內(nèi)容主要提供最近3個(gè)月內(nèi)不同內(nèi)容的閱讀轉(zhuǎn)化情況，包括瀏覽人數(shù)、互動(dòng)人數(shù)、引導(dǎo)進(jìn)店次數(shù)、引導(dǎo)收藏人數(shù)、引導(dǎo)加購(gòu)人數(shù)等多個(gè)指標(biāo)。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)單條內(nèi)容分析，可以挖掘出轉(zhuǎn)化率較高的內(nèi)容類(lèi)型，從而分析讀者偏好，調(diào)整內(nèi)容策略。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析商品分析只要是最近3個(gè)月通過(guò)內(nèi)容渠道發(fā)布的商品，都可以看到對(duì)應(yīng)的推廣數(shù)據(jù)。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析達(dá)人分析如圖4-79所示，可以通過(guò)合作達(dá)人排行榜，了解不同達(dá)人的瀏覽指標(biāo)、互動(dòng)指標(biāo)、引導(dǎo)指標(biāo)，幫企業(yè)找到更合適的內(nèi)容共創(chuàng)伙伴。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析運(yùn)營(yíng)人員可以根據(jù)分析目標(biāo)選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)整理成數(shù)據(jù)表格，如表4-7所示，然后再進(jìn)行圖形化分析，更加直觀地比較各達(dá)人的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)效果。達(dá)人名稱(chēng)內(nèi)容瀏覽人數(shù)/人內(nèi)容互動(dòng)人數(shù)/人引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)/人引導(dǎo)支付人數(shù)/人新增粉絲數(shù)/人達(dá)人一34343103506010達(dá)人二2867571152達(dá)人三16753165283達(dá)人四16311920達(dá)人五632610達(dá)人六15021004EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析例如，分析各位達(dá)人的內(nèi)容引導(dǎo)力和獲客力，可以選擇引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)和引導(dǎo)支付人數(shù)制作柱形圖，如圖4一80所示，達(dá)人一的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)效果是最好的，其次是達(dá)人三。圖4-80達(dá)人內(nèi)容引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)與引導(dǎo)支付人數(shù)04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析知識(shí)鏈接內(nèi)容運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略1.提升內(nèi)容能見(jiàn)度的策略全渠道投放以最大程度覆蓋潛在消費(fèi)者;精細(xì)化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。2.提升內(nèi)容互動(dòng)效果的策略以直播答題、短視頻互動(dòng)、微淘蓋樓等方式增加互動(dòng)的趣味性。3.提升內(nèi)容引導(dǎo)力的策略營(yíng)銷(xiāo)者要注重目標(biāo)消費(fèi)者人群畫(huà)像和偏好習(xí)慣的研究，最大程度確保產(chǎn)出的內(nèi)容風(fēng)格符合目標(biāo)消費(fèi)者的“胃口”。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析4.提升內(nèi)容獲客力的策略?xún)?yōu)化內(nèi)容詳情頁(yè)，鼓勵(lì)消費(fèi)者分享問(wèn)題、買(mǎi)家秀、與KOL合作推薦、直播、短視頻引導(dǎo)。5.提升內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力的策略在粉絲轉(zhuǎn)化方面，可以把非粉絲人群劃分為內(nèi)容讀者、店鋪訪客、搜索人群、買(mǎi)家等人群，通過(guò)對(duì)不同人群特征進(jìn)行交叉分析，得出新的人群偏好。通過(guò)粉絲內(nèi)容偏好分析，設(shè)置粉絲特權(quán)和會(huì)員特權(quán)，并建立群聊。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析3.站外內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析相較于站內(nèi)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，站外內(nèi)容運(yùn)營(yíng)可以借助新媒體平臺(tái)自身的流量，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的擴(kuò)散傳播，在提升電商企業(yè)銷(xiāo)量的同時(shí)，進(jìn)一步提升品牌形象、口碑和影響力。微信微博微信公眾號(hào)整體數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析微信公眾號(hào)單篇文章分析博文分析文章及視頻分析04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)多圍繞微信公眾號(hào)展開(kāi)，電商企業(yè)通過(guò)微信公眾號(hào)可將自身的商品信息通過(guò)文字、圖片、視頻等形式進(jìn)行展現(xiàn)，并吸引用戶(hù)參與、分享、傳播。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析微信公眾號(hào)整體數(shù)據(jù)趨勢(shì)分析用戶(hù)可通過(guò)諸多途徑查看微信公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容，通過(guò)微信公眾號(hào)后臺(tái)，可了解選定時(shí)間周期內(nèi)全部渠道的閱讀次數(shù)和閱讀人數(shù)，以及分享次數(shù)和分享人數(shù)等，如圖4-81所示。圖4-81微信公眾號(hào)━數(shù)據(jù)趨勢(shì)04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析還可以詳細(xì)了解統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)各個(gè)渠道的閱讀數(shù)據(jù)結(jié)合上述數(shù)據(jù)，確定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)閱讀量和分享量均表現(xiàn)較佳的日期，并進(jìn)一步分析當(dāng)天發(fā)布內(nèi)容的類(lèi)型以及主要通過(guò)哪些渠道實(shí)現(xiàn)引流，進(jìn)而指導(dǎo)之后微信內(nèi)容的精準(zhǔn)發(fā)布。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析微信公眾號(hào)單篇文章分析了解了微信公眾號(hào)整體的數(shù)據(jù)趨勢(shì)，還需要進(jìn)一步分析單篇文章推廣數(shù)據(jù)，包括送達(dá)人數(shù)、閱讀人數(shù)、分享人數(shù)等。進(jìn)入微信公眾號(hào)平臺(tái)，點(diǎn)擊“單篇群發(fā)”，即可查看統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)群發(fā)的所有內(nèi)容的相關(guān)數(shù)據(jù)，如圖4-84所示.04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析內(nèi)容標(biāo)題時(shí)間送達(dá)人閱讀人數(shù)分享人數(shù)榜單|“十大熱門(mén)款式大衣”終于誕生咯2022/7/19734612863又出新品！新選的這10款連衣裙，為什么推薦你一定要看？2022/7/2073461159365連衣裙熱門(mén)款式最新榜單，新鮮出爐！2022/7/3073844261338花落誰(shuí)家|恭喜3位粉絲得到終極大獎(jiǎng)2022/8/01743069742【強(qiáng)烈推薦】這樣搭配更吸睛，別錯(cuò)過(guò)！2022/8/06746153405一大波秋冬新品來(lái)襲！2022/8圍巾|2022熱門(mén)款式TOP10新鮮出爐，20款新品免費(fèi)送2022/8/1874380191898數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)人員采集統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)發(fā)布的單篇文章數(shù)據(jù)，如表4-8所示。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析為了直觀地展示統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使用柱形圖進(jìn)行對(duì)比，如圖4-85所示，可知其中“連衣裙熱門(mén)款式最新榜單，新鮮出爐!”這篇推文閱讀人數(shù)最多，“選圍巾|2022年熱門(mén)款式TOP10新鮮出爐，20款新品免費(fèi)送”分享人數(shù)最多。圖4-85微信圖文運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析用戶(hù)熱衷分享，說(shuō)明發(fā)布的內(nèi)容足夠吸引人，可對(duì)該篇內(nèi)容展開(kāi)詳細(xì)分析，如圖4-85所示，單擊“詳情”操作按鈕進(jìn)入，可查看送達(dá)轉(zhuǎn)化、分享轉(zhuǎn)化等情況，如圖4-86所示。04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析運(yùn)營(yíng)人員統(tǒng)計(jì)單篇文章發(fā)布后一段時(shí)間內(nèi)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如表4-9所示，持續(xù)追蹤推廣效果。此外，如果在微信文章中加入了類(lèi)似領(lǐng)券、購(gòu)買(mǎi)入口等鏈接，可以加入店鋪引流、成交等相關(guān)指標(biāo)，對(duì)微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的效果進(jìn)行更全面的分析。時(shí)間圖文總閱讀-人數(shù)/人圖文總閱讀-次數(shù)/人公眾號(hào)消息閱讀-人數(shù)/人公眾號(hào)消息閱讀-次數(shù)/人朋友圈閱讀-人數(shù)/人朋友圈閱讀-次數(shù)/人分享轉(zhuǎn)發(fā)-人數(shù)/人分享轉(zhuǎn)發(fā)-次數(shù)/人微信收藏-人數(shù)/人微信收藏-次數(shù)/人2022/8/18132616571047125619423050609112022/8/194325941411831481743945442022/8/2096136711006636002022/8/21668238442222332022/8/22323627303322112022/8/2364871824121667222022/8/2444592228112200選圍巾│2022年熱門(mén)款式TOP10新鮮出爐，20款新品免費(fèi)送!04EntrepreneurshipPlan內(nèi)容運(yùn)營(yíng)分析為了提升微信公眾號(hào)內(nèi)容的推廣效果，還可與其他微信公眾號(hào)合作，進(jìn)行推廣內(nèi)容的互推。以該篇推廣內(nèi)容為例，數(shù)據(jù)分析人員統(tǒng)計(jì)選定的8個(gè)互推渠道數(shù)據(jù)如表4-10所示。渠道閱讀量/次轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論數(shù)店鋪引流人數(shù)成交人數(shù)支付金額渠道一12352569823230渠道二205656923556560渠道三23026853691251250渠道四659912008992432430渠道五13589350016852662660渠道六250078626563630渠道七7986110012536360渠道八19826680023008558550