2025年度鐵路職工住宅樓物業(yè)管理服務合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度鐵路職工住宅樓物業(yè)管理服務合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二條合同標的及范圍2.1物業(yè)管理服務內容2.2服務區(qū)域及范圍第三條服務期限3.1合同生效時間3.2合同終止時間第四條物業(yè)管理服務費用4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3費用調整機制第五條物業(yè)管理服務標準5.1保潔服務5.2維修服務5.3安全管理5.4業(yè)主委員會職責第六條業(yè)主權利義務6.1業(yè)主權利6.2業(yè)主義務第七條物業(yè)管理設施設備維護保養(yǎng)7.1設施設備維護保養(yǎng)標準7.2維護保養(yǎng)責任7.3故障處理第八條業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開條件8.2業(yè)主大會表決方式8.3業(yè)主委員會職責第九條合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除或終止程序第十條違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任10.3違約賠償第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決機構第十二條合同生效及附件12.1合同生效條件12.2合同附件第十三條合同變更及補充13.1合同變更程序13.2合同補充協議第十四條合同解除及終止后的處理14.1合同解除后的處理14.2合同終止后的處理第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱：________________________甲方地址：________________________甲方聯系人：_______________________甲方聯系電話：____________________1.2乙方基本信息乙方名稱：________________________乙方地址：________________________乙方聯系人：_______________________乙方聯系電話：____________________第二條合同標的及范圍2.1物業(yè)管理服務內容（1）公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護；（2）公共區(qū)域設施設備維護；（3）安全巡邏、消防監(jiān)控；（4）業(yè)主投訴處理；（5）小區(qū)秩序維護；2.2服務區(qū)域及范圍服務區(qū)域：________________________服務范圍：________________________第三條服務期限3.1合同生效時間自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同終止時間合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第四條物業(yè)管理服務費用4.1服務費用標準物業(yè)管理服務費用為每月每平方米____元，按季度收取。4.2費用支付方式業(yè)主應于每月____日前，將物業(yè)管理服務費用支付至乙方指定賬戶。4.3費用調整機制如遇物價上漲等因素導致物業(yè)管理服務費用發(fā)生變化，經雙方協商一致后可進行調整。第五條物業(yè)管理服務標準5.1保潔服務（1）每日清掃公共區(qū)域，保持地面清潔；（2）每周對綠化區(qū)域進行養(yǎng)護；（3）定期對公共區(qū)域進行消毒；5.2維修服務（1）24小時值班，及時處理業(yè)主報修；（2）確保維修質量，按時完成維修任務；（3）定期對公共設施設備進行檢查和維護；5.3安全管理（1）加強小區(qū)安全巡邏，確保業(yè)主安全；（2）嚴格執(zhí)行消防管理制度，確保消防設施設備完好；（3）對小區(qū)進行定期安全檢查，及時消除安全隱患；5.4業(yè)主委員會職責（1）代表業(yè)主參與物業(yè)管理；（2）監(jiān)督物業(yè)管理服務質量；（3）協調業(yè)主關系，維護業(yè)主權益。第六條業(yè)主權利義務6.1業(yè)主權利（1）享有物業(yè)管理服務的權利；（2）對物業(yè)管理服務提出意見和建議；（3）參與業(yè)主大會，行使表決權；6.2業(yè)主義務（1）按時繳納物業(yè)管理服務費用；（2）遵守小區(qū)管理規(guī)定；（3）維護小區(qū)環(huán)境，愛護公共設施。第七條物業(yè)管理設施設備維護保養(yǎng)7.1設施設備維護保養(yǎng)標準（1）按照國家相關標準和規(guī)范進行維護保養(yǎng)；（2）確保設施設備正常運行，延長使用壽命；（3）定期對設施設備進行檢查，及時發(fā)現并處理故障；7.2維護保養(yǎng)責任（1）乙方負責公共區(qū)域設施設備的維護保養(yǎng)；（2）業(yè)主負責自用設施設備的維護保養(yǎng)；7.3故障處理（1）業(yè)主發(fā)現設施設備故障，應及時報修；（2）乙方接到報修后，應在____小時內進行處理；（3）如因乙方原因造成設施設備損壞，乙方應承擔賠償責任。第八條業(yè)主大會及業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開條件（1）業(yè)主大會每半年至少召開一次；（2）業(yè)主大會召開前，業(yè)主委員會應提前____天通知業(yè)主；（3）業(yè)主大會應有過半數業(yè)主參加，方可召開。8.2業(yè)主大會表決方式（1）業(yè)主大會表決采用無記名投票方式；（2）業(yè)主大會決議需經參會業(yè)主過半數同意方為有效；（3）業(yè)主大會決議對全體業(yè)主具有約束力。8.3業(yè)主委員會職責（1）召集業(yè)主大會，組織業(yè)主參與物業(yè)管理；（2）監(jiān)督物業(yè)管理服務的實施；（3）處理業(yè)主投訴和糾紛；（4）維護業(yè)主合法權益。第九條合同解除及終止9.1合同解除條件（1）甲方或乙方違反合同約定，經對方書面通知后____日內仍未糾正；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協商一致解除合同。9.2合同終止條件合同期限屆滿，如雙方無續(xù)簽意向，合同自然終止。9.3合同解除或終止程序（1）一方提出解除或終止合同，應書面通知對方；（2）自通知之日起____日內，雙方未就解除或終止達成一致，合同自動解除或終止；（3）合同解除或終止后，雙方應按約定履行結算義務。第十條違約責任10.1甲方違約責任（1）未按時繳納物業(yè)管理服務費用的，應按日支付____%的違約金；（2）未按約定提供物業(yè)管理服務的，應承擔相應的違約責任；（3）因甲方原因導致合同解除的，應賠償乙方相應損失。10.2乙方違約責任（1）未按時提供物業(yè)管理服務的，應按日支付____%的違約金；（2）未按約定維護保養(yǎng)設施設備的，應承擔相應的違約責任；（3）因乙方原因導致合同解除的，應賠償甲方相應損失。10.3違約賠償（1）違約金不足以彌補損失的，違約方還應支付相應賠償；（2）違約賠償的具體數額由雙方協商確定。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方應友好協商解決爭議；（2）協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁；（3）協商和仲裁均未達成一致意見的，可依法向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序（1）提交爭議解決申請前，雙方應書面通知對方；（2）仲裁或訴訟期間，合同繼續(xù)履行；（3）仲裁或訴訟裁決為終局裁決，雙方應遵守。第十二條合同生效及附件12.1合同生效條件自雙方簽字蓋章之日起，本合同生效。12.2合同附件（1）物業(yè)管理服務合同；（2）業(yè)主公約；（3）其他與本合同相關的文件。第十三條合同變更及補充13.1合同變更程序（1）雙方協商一致，簽訂書面變更協議；（2）變更協議與本合同具有同等法律效力。13.2合同補充協議（1）雙方就合同未盡事宜達成補充協議；（2）補充協議與本合同具有同等法律效力。第十四條合同解除及終止后的處理14.1合同解除后的處理（1）合同解除后，雙方應按照約定結算剩余款項；（2）合同解除后，雙方應按約定辦理相關手續(xù)；（3）合同解除后，雙方應妥善處理遺留問題。14.2合同終止后的處理（1）合同終止后，雙方應按照約定結算剩余款項；（2）合同終止后，雙方應按約定辦理相關手續(xù)；（3）合同終止后，雙方應妥善處理遺留問題。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方定義本合同中所述第三方，是指除甲方、乙方以外的，為履行本合同或解決合同相關爭議而介入的任何個人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方范圍（1）物業(yè)管理顧問；（2）評估機構；（3）律師事務所；（4）仲裁機構；（5）其他經雙方同意的第三方。第二條第三方介入條件2.1第三方介入事由（1）合同履行過程中，甲方或乙方無法自行解決的事項；（2）合同履行過程中，出現爭議需要第三方協助解決；（3）合同履行過程中，出現違約行為需要第三方進行評估或處理。2.2第三方介入程序（1）甲方或乙方提出第三方介入的申請，并說明介入事由；（2）雙方協商確定第三方介入的具體方式和時間；（3）第三方介入后，按照雙方約定或法定程序開展工作。第三條第三方責任限額3.1責任限額定義本合同中所述第三方責任限額，是指第三方因履行本合同或解決合同相關爭議而產生的責任，其最高賠償限額。3.2責任限額確定（1）第三方責任限額由雙方在合同中約定，或由第三方自行承擔；（2）如合同未約定責任限額，則第三方責任限額按法律規(guī)定執(zhí)行。第四條第三方責權利4.1第三方權利（1）根據合同約定或法定程序，獨立開展相關工作；（2）要求甲方和乙方提供必要的信息和資料；（3）在履行職責過程中，享有相應的報酬。4.2第三方義務（1）按照合同約定或法定程序，履行相關工作；（2）對甲方和乙方提供的信息和資料保密；（3）對因自身原因造成的損失，承擔相應的賠償責任。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托代理關系，甲方為委托方，第三方為受托方。5.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為委托代理關系，乙方為委托方，第三方為受托方。5.3第三方與其他業(yè)主的關系第三方在履行職責過程中，應尊重其他業(yè)主的合法權益，不得損害其他業(yè)主的利益。第六條第三方介入費用6.1第三方介入費用承擔第三方介入費用由甲方、乙方按約定比例承擔，或由第三方自行承擔。6.2第三方介入費用結算第三方介入費用在第三方完成相關工作后，由甲方、乙方按約定方式結算。第七條第三方介入爭議解決7.1第三方介入爭議解決方式第三方介入爭議解決方式參照本合同第十一條爭議解決方式執(zhí)行。7.2第三方介入爭議解決程序第三方介入爭議解決程序參照本合同第十一條爭議解決程序執(zhí)行。第八條第三方介入合同解除及終止8.1第三方介入合同解除條件（1）合同履行過程中，第三方無法繼續(xù)履行職責；（2）合同履行過程中，出現爭議，經雙方協商一致解除第三方介入；（3）出現本合同第九條規(guī)定的合同解除條件。8.2第三方介入合同終止程序（1）第三方提出解除或終止介入申請；（2）雙方協商一致，簽訂書面解除或終止協議；（3）解除或終止協議生效后，第三方應按照約定辦理相關手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務合同詳細要求和說明：合同雙方基本信息、服務內容、服務期限、服務費用、服務標準、業(yè)主權利義務、設施設備維護保養(yǎng)、業(yè)主大會及業(yè)主委員會、合同解除及終止、違約責任、爭議解決、合同生效及附件、合同變更及補充、合同解除及終止后的處理。2.業(yè)主公約詳細要求和說明：業(yè)主的權利和義務、小區(qū)管理規(guī)定、公共區(qū)域使用規(guī)范、業(yè)主之間的相互關系、違約行為及處理。3.物業(yè)管理服務費用明細表詳細要求和說明：服務費用標準、費用支付方式、費用調整機制、費用結算明細。4.物業(yè)管理設施設備清單詳細要求和說明：設施設備名稱、型號、數量、使用年限、維護保養(yǎng)記錄。5.業(yè)主大會會議記錄詳細要求和說明：會議時間、地點、參會人員、會議議題、表決結果、決議內容。6.業(yè)主投訴處理記錄詳細要求和說明：投訴時間、投訴內容、處理結果、滿意度調查。7.物業(yè)管理服務合同變更協議詳細要求和說明：變更事由、變更內容、變更生效時間、變更雙方簽字蓋章。8.物業(yè)管理服務合同解除協議詳細要求和說明：解除事由、解除生效時間、解除雙方簽字蓋章。9.物業(yè)管理服務合同終止協議詳細要求和說明：終止事由、終止生效時間、終止雙方簽字蓋章。10.第三方介入協議詳細要求和說明：第三方介入事由、介入方式、介入費用、介入期限、介入雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定違約行為：未按時繳納物業(yè)管理服務費用責任認定：按日支付____%的違約金，如違約金不足以彌補損失，甲方還應支付相應賠償。示例：甲方應于每月____日前繳納物業(yè)管理服務費用，若逾期未繳納，則每日按欠款金額的____%支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定違約行為：未按時提供物業(yè)管理服務責任認定：按日支付____%的違約金，如違約金不足以彌補損失，乙方還應支付相應賠償。示例：乙方應在____小時內處理業(yè)主報修，若未按時處理，則每日按欠款金額的____%支付違約金。3.業(yè)主違約行為及責任認定違約行為：未按時繳納物業(yè)管理服務費用責任認定：按日支付____%的違約金，如違約金不足以彌補損失，業(yè)主還應支付相應賠償。示例：業(yè)主應于每月____日前繳納物業(yè)管理服務費用，若逾期未繳納，則每日按欠款金額的____%支付違約金。4.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按時完成相關工作或未達到預期效果責任認定：第三方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：第三方應在約定時間內完成評估工作，若未按時完成或評估結果不符合要求，則應賠償甲方相應損失。全文完。2024年度鐵路職工住宅樓物業(yè)管理服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理項目2.3物業(yè)管理服務標準3.物業(yè)管理服務費用3.1物業(yè)管理服務收費標準3.2物業(yè)管理服務費用支付方式3.3物業(yè)管理服務費用調整機制4.物業(yè)管理服務期限4.1物業(yè)管理服務起始時間4.2物業(yè)管理服務終止時間5.物業(yè)管理服務保障措施5.1物業(yè)管理服務質量保障5.2物業(yè)管理安全保衛(wèi)保障5.3物業(yè)管理公共設施維護保障6.物業(yè)管理服務考核與評價6.1物業(yè)管理服務考核標準6.2物業(yè)管理服務評價方式6.3物業(yè)管理服務考核結果處理7.物業(yè)管理服務合同變更與解除7.1物業(yè)管理服務合同變更條件7.2物業(yè)管理服務合同解除條件7.3物業(yè)管理服務合同變更與解除程序8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1合同附件一：物業(yè)管理服務內容明細11.2合同附件二：物業(yè)管理服務費用明細11.3合同附件三：物業(yè)管理服務考核標準12.合同簽署12.1合同簽署時間12.2合同簽署地點12.3合同簽署代表13.合同備案13.1合同備案機構13.2合同備案程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：×××鐵路局1.1.2甲方地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號1.1.3甲方法定代表人：×××1.1.4甲方聯系方式：電話××××××××××，郵箱××××××××××1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：×××物業(yè)管理有限責任公司1.2.2乙方地址：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號1.2.3乙方法定代表人：×××1.2.4乙方聯系方式：電話××××××××××，郵箱××××××××××2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1本合同所指物業(yè)管理范圍包括：×××鐵路職工住宅樓及其附屬設施、設備和場地。2.2物業(yè)管理項目2.2.1樓宇管理：負責住宅樓的外觀清潔、公共區(qū)域綠化、公共設施維護等。2.2.2設施設備管理：負責電梯、供水、供電、供暖、消防等設施設備的日常維護和保養(yǎng)。2.2.3安全管理：負責住宅樓的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡更制度、應急預案等。2.2.4公共秩序管理：負責住宅樓內的公共秩序維護，包括環(huán)境衛(wèi)生、噪音控制等。2.3物業(yè)管理服務標準2.3.1嚴格按照國家、地方物業(yè)管理相關法律法規(guī)和標準執(zhí)行。3.物業(yè)管理服務費用3.1物業(yè)管理服務收費標準3.1.1物業(yè)管理服務收費標準為每平方米每月××元。3.2物業(yè)管理服務費用支付方式3.2.1乙方每月向甲方提交物業(yè)管理服務費用清單，甲方在收到清單后的××個工作日內支付相應費用。3.3物業(yè)管理服務費用調整機制3.3.1物業(yè)管理服務費用根據市場價格和服務質量調整，調整幅度不超過××%。4.物業(yè)管理服務期限4.1物業(yè)管理服務起始時間：自××××年××月××日起。4.2物業(yè)管理服務終止時間：合同期滿或雙方協商一致解除合同后。5.物業(yè)管理服務保障措施5.1物業(yè)管理服務質量保障5.1.1乙方保證提供的服務質量符合國家、地方物業(yè)管理相關法律法規(guī)和標準。5.2物業(yè)管理安全保衛(wèi)保障5.2.1乙方配備專業(yè)的安保人員，負責住宅樓的安全保衛(wèi)工作。5.3物業(yè)管理公共設施維護保障5.3.1乙方對住宅樓內的公共設施設備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。6.物業(yè)管理服務考核與評價6.1物業(yè)管理服務考核標準6.1.1乙方每年接受甲方組織的物業(yè)管理服務考核，考核內容包括服務質量、安全保衛(wèi)、設施設備維護等方面。6.2物業(yè)管理服務評價方式6.2.1甲方通過現場檢查、業(yè)主滿意度調查等方式對乙方服務進行評價。6.3物業(yè)管理服務考核結果處理6.3.1乙方根據考核結果改進服務，對考核不合格的，甲方有權要求乙方進行整改。8.違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付××%的違約金。8.1.2甲方違反合同約定，擅自改變物業(yè)管理服務內容或標準的，應向乙方支付××元違約金。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的，應向甲方支付××元違約金。8.2.2乙方未按合同約定履行安全管理職責，導致安全事故發(fā)生的，應承擔相應的法律責任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協商解決合同爭議。9.1.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序9.2.1爭議發(fā)生后，雙方應在××個工作日內提出書面協商請求。9.2.2協商無果的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后，合同自××××年××月××日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿自然終止。10.2.2雙方協商一致解除合同。10.2.3因不可抗力導致合同無法履行，合同自動終止。11.合同附件11.1合同附件一：物業(yè)管理服務內容明細11.1.1樓宇管理服務內容明細。11.1.2設施設備管理服務內容明細。11.1.3安全管理服務內容明細。11.1.4公共秩序管理服務內容明細。11.2合同附件二：物業(yè)管理服務費用明細11.2.1物業(yè)管理服務收費標準明細。11.2.2物業(yè)管理服務費用支付明細。11.3合同附件三：物業(yè)管理服務考核標準11.3.1物業(yè)管理服務質量考核標準。11.3.2物業(yè)管理安全保衛(wèi)考核標準。11.3.3物業(yè)管理公共設施維護考核標準。12.合同簽署12.1合同簽署時間：××××年××月××日。12.2合同簽署地點：×××省×××市×××區(qū)×××路×××號。12.3合同簽署代表12.3.1甲方代表：×××12.3.2乙方代表：×××13.合同備案13.1合同備案機構：×××鐵路局物業(yè)管理辦公室。13.2合同備案程序：雙方應在合同簽訂后××個工作日內向合同備案機構備案。14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外的，根據本合同約定或雙方共同決定，參與合同履行或提供相關服務的個人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方、施工方等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經甲乙雙方同意，并簽訂相應的合作協議。15.2.2第三方介入應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。15.3第三方責權利15.3.1第三方應按照合作協議的約定，履行其職責，享有相應的權利，承擔相應的義務。15.3.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的資料和信息，并有權對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和評價。15.3.3第三方在履行職責過程中，應保護甲乙雙方的合法權益，不得泄露任何商業(yè)秘密。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的關系：第三方為甲方提供物業(yè)管理服務的輔助或專業(yè)服務，甲方對第三方的工作進行監(jiān)督和評價。15.4.2第三方與乙方的關系：第三方為乙方提供物業(yè)管理服務的輔助或專業(yè)服務，乙方對第三方的工作進行監(jiān)督和評價。15.4.3第三方與物業(yè)管理服務的關系：第三方的工作成果應納入物業(yè)管理服務的整體評價體系。16.第三方介入時的額外條款及說明16.1第三方介入時，甲乙雙方應確保第三方具備相應的資質和條件。16.2第三方介入時，甲乙雙方應明確第三方的責任范圍和責任限額。16.3第三方介入時，甲乙雙方應確保第三方遵守本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。16.4第三方介入時，甲乙雙方應確保第三方的工作不影響物業(yè)管理服務的正常進行。17.第三方責任限額17.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.2第三方責任限額應根據第三方提供的專業(yè)服務類型、服務范圍和風險程度確定。17.3第三方責任限額應在合作協議中明確約定，并在合同附件中列明。17.4.1第三方的資質和信譽；17.4.2第三方提供服務的風險程度；17.4.3第三方服務的市場價格。18.第三方變更與解除18.1第三方變更：如需變更第三方，甲乙雙方應協商一致，并簽訂變更協議。18.2第三方解除：第三方在履行職責過程中，如違反合同約定或合作協議，甲乙雙方有權解除合作協議，并追究其責任。18.3第三方解除時，甲乙雙方應確保第三方完成已承擔的工作，并承擔相應的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：物業(yè)管理服務內容明細詳細要求：列出物業(yè)管理服務的具體項目，如樓宇清潔、綠化維護、設備維護、安全保衛(wèi)等。附件說明：此附件為合同的具體補充，詳細描述物業(yè)管理服務的具體內容和標準。2.合同附件二：物業(yè)管理服務費用明細詳細要求：列出物業(yè)管理服務的收費標準，包括但不限于人員費用、設備維護費用、公共設施維護費用等。附件說明：此附件為費用的具體說明，確保雙方對費用的構成和支付有明確的理解。3.合同附件三：物業(yè)管理服務考核標準詳細要求：設定物業(yè)管理服務的考核指標和評分標準，如服務質量、安全狀況、設施設備維護狀況等。附件說明：此附件為考核的標準依據，用于評估物業(yè)管理服務的質量。4.合同附件四：第三方合作協議詳細要求：明確第三方介入的具體協議內容，包括服務內容、費用、責任等。附件說明：此附件為第三方介入的詳細協議，確保第三方服務的合法性和有效性。5.合同附件五：違約責任承擔明細詳細要求：列出各種違約行為及相應的責任承擔方式。附件說明：此附件為違約責任的詳細說明，確保違約行為的可操作性。6.合同附件六：爭議解決程序說明詳細要求：詳細說明爭議解決的步驟和流程。附件說明：此附件為爭議解決的具體指導，確保爭議能夠得到有效解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用。責任認定標準：甲方應支付××%的違約金，并承擔由此產生的所有費用。示例說明：若甲方未按時支付一個月的物業(yè)管理服務費用，應支付當月服務費用的××%作為違約金。2.違約行為：乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。責任認定標準：乙方應支付××元違約金，并承擔由此造成的損失。示例說明：若乙方未按合同約定進行設備維護，導致設備損壞，乙方應支付××元違約金，并承擔維修費用。3.違約行為：第三方未按合作協議履行職責。責任認定標準：第三方應承擔由此造成的損失，并支付××元違約金。示例說明：若第三方在提供服務過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應承擔相應的法律責任，并支付××元違約金。4.違約行為：任何一方違反合同約定，導致合同無法履行。責任認定標準：違約方應承擔由此造成的全部損失，并支付××元違約金。示例說明：若因甲方原因導致合同無法履行，甲方應承擔全部損失，并支付××元違約金。全文完。2024年度鐵路職工住宅樓物業(yè)管理服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯系方式2.項目概況2.1項目名稱2.2項目地點2.3項目規(guī)模2.4項目性質3.物業(yè)服務內容3.1公共區(qū)域管理3.1.1公共區(qū)域衛(wèi)生3.1.2公共區(qū)域綠化3.1.3公共區(qū)域安全3.2房屋管理3.2.1房屋維修3.2.2房屋租賃3.2.3房屋登記3.3附屬設施管理3.3.1電梯3.3.2水電3.3.3燃氣3.4客戶服務3.4.1咨詢服務3.4.2投訴處理3.4.3保修服務4.服務標準4.1服務質量4.2服務效率4.3服務態(tài)度5.服務費用5.1服務費用總額5.2服務費用支付方式5.3服務費用支付時間6.服務期限6.1服務起始時間6.2服務終止時間7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構9.合同解除9.1合同解除情形9.2合同解除程序10.合同生效10.1合同生效條件10.2合同生效時間11.合同變更11.1合同變更情形11.2合同變更程序12.合同終止12.1合同終止情形12.2合同終止程序13.合同附件13.1附件一：物業(yè)服務質量標準13.2附件二：物業(yè)服務費用明細13.3附件三：其他相關文件14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.4合同雙方聯系方式甲方聯系方式：[甲方聯系電話、電子郵箱等]乙方聯系方式：[乙方聯系電話、電子郵箱等]第二條項目概況2.1項目名稱[項目全稱]2.2項目地點[項目具體地址]2.3項目規(guī)模[項目建筑面積、樓層數等]2.4項目性質[項目性質，如住宅樓、辦公樓等]第三條物業(yè)服務內容3.1公共區(qū)域管理3.1.1公共區(qū)域衛(wèi)生每日清掃、每周大掃除，保持公共區(qū)域干凈整潔。3.1.2公共區(qū)域綠化每月修剪綠化帶，保持綠化景觀。3.1.3公共區(qū)域安全24小時巡邏，確保公共區(qū)域安全。3.2房屋管理3.2.1房屋維修發(fā)現房屋損壞，及時修復。3.2.2房屋租賃協助業(yè)主進行房屋租賃。3.2.3房屋登記協助業(yè)主辦理房屋登記手續(xù)。3.3附屬設施管理3.3.1電梯定期檢查、維護電梯，確保正常運行。3.3.2水電定期檢查、維護水電設施，確保供應穩(wěn)定。3.3.3燃氣定期檢查、維護燃氣設施，確保安全使用。3.4客戶服務3.4.1咨詢服務提供24小時咨詢服務。3.4.2投訴處理及時處理業(yè)主投訴。3.4.3保修服務提供保修服務，確保業(yè)主權益。第四條服務標準4.1服務質量服務質量達到國家標準，滿足業(yè)主需求。4.2服務效率服務響應時間不超過24小時。4.3服務態(tài)度服務態(tài)度友好，尊重業(yè)主。第五條服務費用5.1服務費用總額[服務費用總額]5.2服務費用支付方式按季度支付，甲方在每季度末前支付下季度服務費用。5.3服務費用支付時間每季度一個月的25日前支付。第六條服務期限6.1服務起始時間[服務起始日期]6.2服務終止時間[服務終止日期]第七條違約責任7.1違約情形1.乙方未按約定提供物業(yè)服務；2.乙方未按約定收取服務費用；3.甲方未按約定支付服務費用；4.任何一方違反合同其他約定。7.2違約責任承擔1.違約方應承擔違約責任，賠償守約方損失；2.違約方應承擔違約金，違約金為合同服務費用總額的[違約金比例]%；3.違約方應承擔守約方為追究違約責任所支出的合理費用。第八部分：合同如下：第八條爭議解決8.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構無第九條合同解除9.1合同解除情形1.合同到期終止；2.雙方協商一致解除合同；3.一方違約，另一方提出解除合同；4.因不可抗力導致合同無法履行。9.2合同解除程序1.提出解除合同的一方應提前[解除提前通知期限]日書面通知對方；2.雙方應在收到解除通知后[協商解決期限]日內協商解決；3.協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同生效10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同生效時間[合同生效日期]第十一條合同變更11.1合同變更情形1.雙方協商一致變更合同內容；2.法律法規(guī)、政策調整導致合同內容需變更。11.2合同變更程序1.雙方應簽訂書面變更協議；2.變更協議經雙方簽字蓋章后生效。第十二條合同終止12.1合同終止情形1.合同到期終止；2.雙方協商一致解除合同；3.一方違約，另一方解除合同；4.因不可抗力導致合同無法履行。12.2合同終止程序1.合同終止前，雙方應進行財產清算；2.合同終止后，雙方應辦理相關手續(xù)。第十三條合同附件13.1附件一：物業(yè)服務質量標準[詳細列出服務質量標準]13.2附件二：物業(yè)服務費用明細[詳細列出服務費用明細]13.3附件三：其他相關文件[列出其他相關文件名稱]第十四條其他約定事項1.本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。2.本合同一式[份數]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數]份，具有同等法律效力。3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.本合同未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或由一方邀請，參與合同相關事務的獨立第三方機構或個人。1.2第三方介入的事務包括但不限于：合同履行的監(jiān)督、評估、調解、技術服務、項目管理等。第二條第三方介入的程序2.1第三方介入需經甲乙雙方協商一致，并由雙方簽署書面協議。2.2第三方介入協議應明確第三方的職責、權利、義務及責任限額。2.3第三方介入協議應作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。第三條第三方權利與義務3.1第三方權利：1.第三方有權根據合同約定和協議內容，獨立開展相關工作。2.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。3.第三方有權對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評估。3.2第三方義務：1.第三方應按照合同約定和協議內容，履行相應的職責。2.第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。3.第三方應確保其工作不違反法律法規(guī)和公序良俗。第四條第三方責任限額4.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。4.2第三方責任限額由甲乙雙方在第三方介入協議中約定，但不得超過合同服務費用總額的[責任限額比例]%。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲乙雙方之間的關系為委托代理關系，第三方應獨立于甲乙雙方，維護雙方合法權益。5.2第三方在介入合同事務時，應尊重甲乙雙方的獨立決策權，不得干涉甲乙雙方的正常經營。5.3第三方在介入合同事務時，如需與甲乙雙方之外的第三方進行合作，應取得甲乙雙方的書面同意。第六條第三方介入的終止6.2第三方介入協議終止后，第三方應立即停止介入事務，并將相關資料和設備移交給甲乙雙方。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應由第三方與甲乙雙方協商解決。7.2協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的保密條款8.1第三方在介入合同事務過程中，應嚴格遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人隱私。8.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。第九條本合同與第三方介入協議的沖突9.1本合同與第三方介入協議如有沖突，以雙方最終簽署的協議為準。9.2本合同其他條款對本合同與第三方介入協議的沖突無影響。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務質量標準要求：詳細列出各項服務質量標準，包括清潔、綠化、安全、設施維護等。標準應具有可操作性和可衡量性。標準應符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.附件二：物業(yè)服務費用明細要求：列出各項服務費用，包括但不限于公共區(qū)域管理費、房屋維修費、附屬設施管理費等。費用應清晰明確，包括計費方式、收費標準等。費用應符合市場行情和物價部門規(guī)定。3.附件三：第三方介入協議要求：明確第三方介入的事務、職責、權利、義務及責任限額。協議內容應合法、合規(guī)，確保第三方權益。協議應由甲乙雙方及第三方共同簽署。4.附件四：合同變更協議要求：明確合同變更的具體內容、原因及雙方責任。變更協議應由甲乙雙方共同簽署，并注明生效日期。5.附件五：爭議解決協議要求：明確爭議解決的方式、程序及機構。協議內容應合法、合理，確保爭議得到公正解決。6.附件六：合同終止協議要求：明確合同終止的原因、程序及后續(xù)事宜。協議內容應合法、合規(guī)，確保合同終止后雙方的權益得到保障。7.附件七：甲方、乙方營業(yè)執(zhí)照副本說明：甲方、乙方營業(yè)執(zhí)照副本作為合同主體的證明文件。8.附件八：法定代表人身份證明說明：法定代表人身份證明作為合同簽署人身份的證明文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約：1.1未按約定支付物業(yè)服務費用。1.2未按約定履行房屋維護義務。1.3故意破壞公共設施。乙方違約：2.1未按約定提供符合標準的物業(yè)服務。2.2未按約定及時處理業(yè)主投訴。2.3故意泄露業(yè)主隱私。2.責任認定標準：違約行為的認定以事實為依據，以合同約定為準。違約方應根據違約行為的嚴重程度和影響，承擔相應的賠償責任。3.違約責任示例說明：甲方未按約定支付物業(yè)服務費用，逾期[天數]未支付，應向乙方支付[違約金比例]%的違約金。乙方未按約定提供符合標準的物業(yè)服務，導致業(yè)主財產損失，應賠償業(yè)主損失。乙方泄露業(yè)主隱私，給業(yè)主造成名譽損害，應向業(yè)主賠禮道歉，并賠償相應損失。全文完。2024年度鐵路職工住宅樓物業(yè)管理服務合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱、地址、聯系方式1.2業(yè)主方名稱、地址、聯系方式1.3業(yè)主代表或代理人信息2.物業(yè)管理服務內容2.1基礎物業(yè)管理服務2.2公共區(qū)域清潔與綠化2.3安全管理與消防服務2.4設施設備維護與保養(yǎng)2.5客戶服務與投訴處理3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收取標準3.2物業(yè)管理費支付方式3.3物業(yè)管理費調整機制4.業(yè)主共有部分的收益分配4.1收益來源4.2收益分配原則4.3收益使用監(jiān)督5.物業(yè)管理服務期限5.1合同起始日期5.2合同終止日期5.3合同續(xù)簽條件6.物業(yè)維修基金管理6.1維修基金來源6.2維修基金使用范圍6.3維修基金監(jiān)督7.物業(yè)管理與使用規(guī)定7.1業(yè)主使用規(guī)定7.2住戶行為規(guī)范7.3禁止事項8.物業(yè)管理服務質量標準8.1服務質量標準內容8.2質量監(jiān)控與評估8.3質量投訴處理9.合同違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約糾紛解決10.合同解除與終止10.1解除合同條件10.2終止合同程序10.3合同解除后的處理11.爭議解決方式11.1爭議解決原則11.2爭議解決途徑11.3爭議解決費用12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案程序12.3合同生效日期13.其他約定事項13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同解釋14.合同簽署與見證14.1簽署日期14.2簽署人身份證明14.3合同見證程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號1.4業(yè)主方名稱：鐵路職工住宅樓業(yè)主委員會1.5業(yè)主方地址：市區(qū)路號2.物業(yè)管理服務內容2.1基礎物業(yè)管理服務：包括但不限于房屋及配套設施的維護、維修、清潔、綠化、消防、安全等。2.2公共區(qū)域清潔與綠化：定期對住宅樓內的公共區(qū)域進行清潔、綠化、美化，保持環(huán)境整潔、美觀。2.3安全管理與消防服務：設立安全管理機構，負責住宅樓的安全保衛(wèi)、消防監(jiān)控等工作。2.4設施設備維護與保養(yǎng)：定期對住宅樓內的電梯、供水、供電、供暖、排水等設施設備進行維護與保養(yǎng)。2.5客戶服務與投訴處理：設立客戶服務，及時處理業(yè)主的咨詢、投訴和建議。3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費收取標準：根據國家相關政策及行業(yè)標準，每月每平方米人民幣2元。3.2物業(yè)管理費支付方式：業(yè)主應在每月1日前將物業(yè)管理費支付至物業(yè)管理方指定的銀行賬戶。3.3物業(yè)管理費調整機制：如遇政策調整或物價上漲，物業(yè)管理費將按政府或相關部門的規(guī)定進行調整。4.業(yè)主共有部分的收益分配4.1收益來源：住宅樓內的公共區(qū)域廣告位、停車位等產生的收益。4.2收益分配原則：按業(yè)主所擁有的住宅樓面積比例進行分配。4.3收益使用監(jiān)督：設立業(yè)主監(jiān)督委員會，對收益使用情況進行監(jiān)督。5.物業(yè)管理服務期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同終止日期：2029年12月31日5.3合同續(xù)簽條件：在合同到期前3個月，雙方協商一致可續(xù)簽合同。6.物業(yè)維修基金管理6.1維修基金來源：住宅樓內業(yè)主交納的維修基金。6.2維修基金使用范圍：用于住宅樓內的共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造。6.3維修基金監(jiān)督：設立維修基金監(jiān)督管理委員會，對維修基金的使用情況進行監(jiān)督。7.物業(yè)管理與使用規(guī)定7.1業(yè)主使用規(guī)定：業(yè)主應遵守國家法律法規(guī)、住宅樓管理制度及物業(yè)管理規(guī)定，合理使用住宅樓。7.2住戶行為規(guī)范：住戶應保持住宅樓內的環(huán)境衛(wèi)生，不得擅自改變房屋結構，不得影響他人正常生活。7.3禁止事項：禁止在住宅樓內從事非法活動、飼養(yǎng)寵物、亂丟垃圾、亂貼廣告等。8.物業(yè)管理服務質量標準8.1服務質量標準內容：包括但不限于物業(yè)設施的完好率、清潔衛(wèi)生標準、綠化養(yǎng)護標準、安全管理水平、客戶服務響應時間等。8.2質量監(jiān)控與評估：物業(yè)管理方應定期對服務質量進行自查，并接受業(yè)主委員會的年度評估。8.3質量投訴處理：對業(yè)主的投訴，物業(yè)管理方應在接到投訴后24小時內予以回應，并在7個工作日內提出處理方案。9.合同違約責任9.1違約情形：包括但不限于未按時繳納物業(yè)管理費、未履行維修基金管理職責、服務質量不達標、違反安全管理規(guī)定等。9.2違約責任承擔：違約方應承擔相應的違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。9.3違約糾紛解決：違約糾紛應通過協商解決，協商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起訴訟。10.合同解除與終止10.1解除合同條件：包括但不限于物業(yè)管理方嚴重違約、業(yè)主委員會決定解除合同等情況。10.2終止合同程序：合同解除或終止前，雙方應提前30日書面通知對方，并按照合同約定進行結算。10.3合同解除后的處理：合同解除后，物業(yè)管理方應協助業(yè)主委員會完成物業(yè)移交工作，確保物業(yè)的正常運行。11.爭議解決方式11.1爭議解決原則：遵循公平、公正、公開的原則，依法解決爭議。11.2爭議解決途徑：爭議解決途徑包括協商、調解、仲裁或訴訟。11.3爭議解決費用：爭議解決費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。12.合同生效與備案12.1合同生效條件：雙方簽署并蓋章后生效。12.2合同備案程序：合同生效后，雙方應向相關行政部門備案。12.3合同生效日期：合同自雙方簽署之日起生效。13.其他約定事項13.1通知與送達：雙方通訊地址和聯系方式如有變更，應提前通知對方，并以書面形式確認。13.2合同附件：合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務標準、維修基金使用管理制度等。13.3合同解釋：本合同的解釋權歸物業(yè)管理方所有。14.合同簽署與見證14.1簽署日期：2024年1月1日14.2簽署人身份證明：雙方簽署人須出示有效身份證件，并經對方確認無誤。14.3合同見證程序：合同簽署后，雙方應邀請見證人見證，并由見證人在合同上簽字確認。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所指的第三方，是指除合同雙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、監(jiān)理單位、咨詢公司等。15.2范圍：第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)管理服務的監(jiān)督、評估、咨詢、監(jiān)理、維修等。16.第三方介入的引入程序16.1引入條件：任何一方認為需要第三方介入時，應提前30日書面通知對方，并說明介入的原因和目的。16.2引入程序：雙方應共同協商確定第三方，并簽訂相應的合作協議或委托書。17.第三方介入的職責與權利17.1職責：17.1.1按照合同約定和委托內容，履行相應的監(jiān)督、評估、咨詢、監(jiān)理、維修等職責。17.1.2獨立、客觀、公正地開展工作，不受任何一方的影響。17.1.3及時向雙方報告工作進展和發(fā)現的問題。17.2權利：17.2.1獲得必要的資料和協助，以便完成工作任務。17.2.2在履行職責過程中，有權對物業(yè)管理服務提出改進建議。17.2.3對物業(yè)管理服務的不足之處，有權提出批評和整改要求。18.第三方介入的責權利劃分18.1責任劃分：18.1.1第三方對自身的工作質量負責，對因自身原因造成的損失承擔賠償責任。18.1.2物業(yè)管理方對第三方的選擇和委托負責，對第三方的工作成果承擔責任。18.1.3業(yè)主方對物業(yè)管理方的選擇和監(jiān)督負責，對物業(yè)管理方的工作成果承擔責任。18.2權利劃分：18.2.1第三方有權根據合同約定和委托內容，獨立開展工作。18.2.2物業(yè)管理方和業(yè)主方有權監(jiān)督第三方的履職情況，并提出意見和建議。18.2.3第三方有權要求物業(yè)管理方和業(yè)主方提供必要的資料和協助。19.第三方責任限額19.1責任限額：第三方的責任限額應根據其合作協議或委托書中的約定執(zhí)行，如無約定，則責任限額為人民幣萬元。19.2超出責任限額的損失，由物業(yè)管理方和業(yè)主方根據合同約定分擔。20.第三方介入的費用承擔20.1費用承擔：第三方介入的費用由委托方承擔，具體費用在合作協議或委托書中明確。20.2費用結算：費用結算按照合作協議或委托書中的約定執(zhí)行。21.第三方介入的合同終止21.1.1合同約定的服務期限屆滿。21.1.2雙方協商一致解除合同。21.1.3因不可抗力導致合同無法履行。21.2合同終止程序：合同終止前，雙方應提前30日書面通知對方，并按照合同約定進行結算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務標準要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體內容和質量標準，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、安全、設施設備維護等方面。說明：本附件為物業(yè)管理服務的指導文件，用于規(guī)范物業(yè)管理方的服務行為。2.維修基金使用管理制度要求：明確維修基金的來源、使用范圍、審批程序、使用監(jiān)督等內容。說明：本附件為維修基金管理的規(guī)范文件，確保維修基金的安全和合理使用。3.業(yè)主共有部分收益分配方案要求：詳細說明業(yè)主共有部分的收益來源、分配原則、使用監(jiān)督等內容。說明：本附件為業(yè)主共有部分收益分配的指導文件，保障業(yè)主的合法權益。4.物業(yè)管理費收取標準及支付方式要求：明確物業(yè)管理費的收取標準、支付方式、調整機制等內容。說明：本附件為物業(yè)管理費收取和支付的規(guī)范文件，確保物業(yè)管理費的合理收取。5.業(yè)主使用規(guī)定及行為規(guī)范要求：列出業(yè)主在使用住宅樓時應遵守的規(guī)定和行為規(guī)范，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、寵物飼養(yǎng)、噪音控制等。說明：本附件為業(yè)主行為的規(guī)范文件，維護住宅樓的正常秩序。6.物業(yè)維修基金使用申請表要求：提供物業(yè)維修基金使用申請的格式和內容要求，包括維修項目、費用預算、審批流程等。說明：本附件為維修基金使用的申請文件，用于規(guī)范維修基金的使用流程。7.第三方合作協議或委托書要求：詳細列出第三方合作協議或委托書的內容，包括服務內容、費用、責任、期限等。說明：本附件為第三方介入的協議文件，明確第三方的工作職責和權利義務。說明二：違約行為及責任認定：1.未按時繳納物業(yè)管理費責任認定：物業(yè)管理方有權要求業(yè)主在規(guī)定期限內補繳物業(yè)管理費，并按日收取滯納金。示例：業(yè)主A未按時繳納物業(yè)管理費，物業(yè)管理方有權要求其補繳并支付滯納金。2.物業(yè)管理方未履行維修基金管理職責責任認定：物業(yè)管理方未按規(guī)定使用維修基金，業(yè)主委員會有權要求其賠償損失。示例：物業(yè)管理方擅自使用維修基金，業(yè)主委員會有權要求其賠償損失。3.物業(yè)管理服務質量不達標責任認定：物業(yè)管理方未達到合同約定的服務質量標準，業(yè)主有權要求其整改，并可要求賠償損失。示例：物業(yè)管理方未能按時完成公共區(qū)域清潔，業(yè)主有權要求其整改并賠償損失。4.違反安全管理規(guī)定責任認定：物業(yè)管理方違反安全管理規(guī)定，導致安全事故發(fā)生，應承擔相應的法律責任。示例：物業(yè)管理方未能及時處理安全隱患，導致業(yè)主受傷，物業(yè)管理方應承擔賠償責任。5.第三方介入過程中出現違約行為責任認定：第三方在介入過程中出現違約行為，應承擔相應的違約責任。示例：第三方在提供監(jiān)理服務時未能履行職責，業(yè)主有權要求其賠償損失。全文完。2024年度鐵路職工住宅樓物業(yè)管理服務合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯系方式2.物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)管理服務區(qū)域2.2物業(yè)管理服務內容2.3物業(yè)管理服務標準3.物業(yè)管理服務費用3.1物業(yè)管理服務費用標準3.2物業(yè)管理服務費用支付方式3.3物業(yè)管理服務費用調整4.物業(yè)管理服務期限4.1物業(yè)管理服務起始時間4.2物業(yè)管理服務終止時間4.3物業(yè)管理服務續(xù)約5.物業(yè)管理服務責任5.1物業(yè)管理服務方責任5.2業(yè)主責任5.3第三方責任6.物業(yè)管理服務保障6.1物業(yè)管理服務安全保障6.2物業(yè)管理服務質量保障6.3物業(yè)管理服務糾紛處理7.物業(yè)管理服務監(jiān)督7.1物業(yè)管理服務監(jiān)督機制7.2物業(yè)管理服務監(jiān)督方式7.3物業(yè)管理服務監(jiān)督結果8.物業(yè)管理服務合同變更8.1合同變更條件8.2合同變更程序8.3合同變更生效9.物業(yè)管理服務合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除生效10.違約責任10.1違約責任承擔方式10.2違約責任賠償標準10.3違約責任爭議解決11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同附件12.4合同其他約定13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細13.2附件二：物業(yè)管理服務費用明細13.3附件三：物業(yè)管理服務合同附件14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：鐵路局（2）乙方：物業(yè)管理有限公司1.2合同雙方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同雙方地址（1）甲方地址：省市區(qū)路號（2）乙方地址：省市區(qū)路號1.4合同雙方聯系方式2.物業(yè)管理服務范圍2.1物業(yè)管理服務區(qū)域（1）鐵路職工住宅樓A棟（2）鐵路職工住宅樓B棟（3）鐵路職工住宅樓C棟2.2物業(yè)管理服務內容（1）環(huán)境衛(wèi)生管理（2）公共設施設備維護（3）綠化養(yǎng)護（4）安全防范（5）社區(qū)服務2.3物業(yè)管理服務標準（1）環(huán)境衛(wèi)生：每日清掃，保持公共區(qū)域整潔（2）公共設施設備：定期檢查，及時維修（3）綠化養(yǎng)護：每月修剪，保持綠化美觀（4）安全防范：24小時巡邏，確保居民安全（5）社區(qū)服務：定期舉辦文化活動，提供便民服務3.物業(yè)管理服務費用3.1物業(yè)管理服務費用標準（1）住宅樓每平方米每月0.5元（2）公共設施設備維護費用：按實際發(fā)生費用結算3.2物業(yè)管理服務費用支付方式（1）業(yè)主按月繳納物業(yè)管理服務費用（2）費用繳納方式：銀行轉賬3.3物業(yè)管理服務費用調整（1）物業(yè)管理服務費用調整需提前一個月通知業(yè)主（2）調整幅度不超過原費用的20%4.物業(yè)管理服務期限4.1物業(yè)管理服務起始時間（1）2024年1月1日4.2物業(yè)管理服務終止時間（1）2027年12月31日4.3物業(yè)管理服務續(xù)約（1）合同到期前一個月，雙方可協商續(xù)約（2）續(xù)約期限為三年5.物業(yè)管理服務責任5.1物業(yè)管理服務方責任（1）履行合同約定的物業(yè)管理服務內容（2）確保物業(yè)管理服務質量（3）及時處理業(yè)主投訴5.2業(yè)主責任（1）遵守物業(yè)管理規(guī)定（2）按時繳納物業(yè)管理服務費用（3）愛護公共設施設備5.3第三方責任（1）第三方因故意或過失造成物業(yè)管理服務損失的，由第三方承擔相應責任（2）第三方對物業(yè)管理服務造成的影響，乙方有權要求甲方協助處理6.物業(yè)管理服務保障6.1物業(yè)管理服務安全保障（1）24小時巡邏，確保居民安全（2）定期開展安全知識培訓6.2物業(yè)管理服務質量保障（1）設立物業(yè)管理服務監(jiān)督機制（2）定期對物業(yè)管理服務進行檢查和評估6.3物業(yè)管理服務糾紛處理（1）設立物業(yè)管理服務糾紛處理機制（2）及時處理業(yè)主投訴，維護業(yè)主權益8.物業(yè)管理服務合同變更8.1合同變更條件（1）法律法規(guī)變更導致合同內容需調整（2）雙方協商一致同意變更合同內容8.2合同變更程序（1）雙方簽訂書面變更協議（2）變更協議需經雙方法定代表人簽字或蓋章（3）變更協議生效日期以一方簽字或蓋章之日起計算8.3合同變更生效（1）變更協議簽訂后，原合同相應條款自動失效（2）變更協議內容作為合同附件，與原合同具有同等法律效力9.物業(yè)管理服務合同解除9.1合同解除條件（1）合同一方嚴重違約（2）不可抗力導致合同無法履行（3）雙方協商一致解除合同9.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方書面通知對方（2）解除合同需經雙方法定代表人簽字或蓋章（3）合同解除生效日期以一方簽字或蓋章之日起計算9.3合同解除生效（1）合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的權利義務（2）解除合同后，雙方應妥善處理合同終止后的相關事宜10.違約責任10.1違約責任承擔方式（1）違約方支付違約金（2）違約方賠償守約方因此遭受的損失10.2違約責任賠償標準（1）違約金為合同總金額的10%（2）賠償損失以實際損失為準，但不超過合同總金額的30%10.3違約責任爭議解決（1）雙方協商解決（2）協商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑（1）協商解決（2）調解解決（3）仲裁解決（4）訴訟解決11.2爭議解決機構（1）省市區(qū)物業(yè)管理協會（2）省市區(qū)仲裁委員會（3）省市區(qū)人民法院11.3爭議解決程序（1）雙方協商解決爭議（2）協商不成，提交爭議解決機構（3）爭議解決機構根據相關規(guī)定進行調解、仲裁或訴訟12.合同生效及其他12.1合同生效條件（1）合同雙方簽字或蓋章（2）合同內容符合法律法規(guī)要求12.2合同生效日期（1）合同雙方簽字或蓋章之日起生效12.3合同附件（1）附件一：物業(yè)管理服務內容明細（2）附件二：物業(yè)管理服務費用明細（3）附件三：物業(yè)管理服務合同附件12.4合同其他約定（1）合同未盡事宜，由雙方另行協商解決（2）合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細（1）環(huán)境衛(wèi)生管理（2）公共設施設備維護（3）綠化養(yǎng)護（4）安全防范（5）社區(qū)服務13.2附件二：物業(yè)管理服務費用明細（1）住宅樓每平方米每月0.5元（2）公共設施設備維護費用：按實際發(fā)生費用結算13.3附件三：物業(yè)管理服務合同附件（1）物業(yè)管理服務標準（2）物業(yè)管理服務監(jiān)督機制（3）物業(yè)管理服務糾紛處理機制14.合同簽署14.1合同簽署日期（1）2024年1月1日14.2合同簽署地點（1）省市區(qū)路號14.3合同簽署人（1）甲方代表：（2）乙方代表：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1在本合同履行過程中，如遇特殊情況，經甲乙雙方協商一致，可引入第三方進行協助或服務。（1）物業(yè)管理服務的專業(yè)咨詢（2）物業(yè)管理服務的臨時接管（3）物業(yè)管理服務的項目外包（4）物業(yè)管理服務的爭議調解16.第三方的定義與資質要求16.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認可的，具備相應資質和能力的自然人、法人或其他組織。16.2第三方資質要求：（1）具備合法的營業(yè)執(zhí)照（2）具備相關行業(yè)資質證書17.第三方的責任與權利17.1第三方的責任：（1）按照甲乙雙方的要求，履行相應的服務或協助義務（2）遵守國家法律法規(guī)和本合同的相關規(guī)定（3）因自身原因導致的服務或協助不符合要求的，承擔相應的違約責任17.2第三方的權利：（1）根據服務或協助的內容，收取合理的費用（2）獲得甲乙雙方提供的相關資料和信息（3）在履行服務或協助過程中，享有相應的知情權和表達意見的權利18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方在介入本合同后，與甲乙雙方的權利義務關系如下：（1）第三方與甲方的關系：第三方應按照甲方的要求，提供相應的服務或協助，甲方負責支付相關費用。（2）第三方與乙方的關系：第三方應按照乙方的安排，執(zhí)行物業(yè)管理服務或協助工作，乙方負責監(jiān)督和協調。（3）第三方與業(yè)主的關系：第三方應尊重業(yè)主的合法權益，提供優(yōu)質的服務，接受業(yè)主的監(jiān)督。19.第三方的責任限額19.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：（1）第三方因自身原因導致的服務或協助不符合要求的，賠償金額不超過合同總金額的5%。（2）第三方因故意或重大過失導致甲乙雙方或業(yè)主損失的，應承擔全部賠償責任。20.第三方介入的程序20.1第三方介入的程序如下：（1）甲乙雙方協商確定第三方（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協議，明確各自的權利義務（3）第三方按照協議約定履行服務或協助義務（4）甲乙雙方對第三方的服務或協助進行監(jiān)督和評估21.第三方介入的終止（1）合同約定的服務或協助期限屆滿（2）甲乙雙方協商一致解除合同（3）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形22.第三方介入的爭議解決22.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，按照本合同第11條的規(guī)定解決。23.第三方介入的保密條款23.1第三方在介入本合同過程中，對甲乙雙方提供的資料和信息負有保密義務，未經甲乙雙方同意，不得泄露給任何第三方。24.第三方介入的其他約定24.1本合同中未規(guī)定的第三方介入事項，由甲乙雙方另行協商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務內容明細詳細列出物業(yè)管理服務的具體內容，包括環(huán)境衛(wèi)生、公共設施設備維護、綠化養(yǎng)護、安全防范、社區(qū)服務等。2.附件二：物業(yè)管理服務費用明細列出物業(yè)管理服務的收費標準，包括住宅樓每平方米每月的費用、公共設施設備維護費用的結算方式等。3.附件三：物業(yè)管理服務合同附件包括物業(yè)管理服務標準、物業(yè)管理服務監(jiān)督機制、物業(yè)管理服務糾紛處理機制等。4.附件四：第三方介入協議詳細規(guī)定第三方介入的條件、范圍、責任、權利、費用等。5.附件五：物業(yè)管理服務合同變更協議記錄合同變更的內容、日期、雙方簽字或蓋章等。6.附件六：物業(yè)管理服務合同解除協議記錄合同解除的原因、日期、雙方簽字或蓋章等。7.附件七：違約責任認定標準列出各種違約行為及相應的責任認定標準。8.附件八：爭議解決協議記錄爭議解決的方式、機構、程序等。9.附件九：第三方資質證明文件包括第三方的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質證書等。10.附件十：保密協議規(guī)定第三方在介入過程中對甲乙雙方提供的資料和信息的保密義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按時支付物業(yè)管理服務費用；b.未按照合同約定履行物業(yè)管理服務責任；c.故意泄露業(yè)主信息；d.未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。乙方違約行為：a.未按時提供物業(yè)管理服務；b.服務質量不符合合同約定；c.故意損壞公共設施設備；d.未按照合同約定處理業(yè)主投訴。第三方違約行為：a.服務質量不符合合同約定；b.故意泄露甲乙雙方信息；c.未按時完成服務或協助工作。2.責任認定標準：甲方違約責任：a.未按時支付物業(yè)管理服務費用的，應向乙方支付滯納金；b.未履行物業(yè)管理服務責任的，應賠償乙方因此遭受的損失；c.故意泄露業(yè)主信息的，應承擔相應的法律責任；d.未提供物業(yè)管理服務的，應向業(yè)主賠償損失。乙方違約責任：a.未按時提供物業(yè)管理服務的，應向甲方支付違約金；b.服務質量不符合合同約定的，應承擔相應的賠償責任；c.故意損壞公共設施設備的，應承擔修復或賠償費用；d.未處理業(yè)主投訴的，應承擔相應的責任。第三方違約責任：a.服務質量不符合合同約定的，應向甲乙雙方或業(yè)主賠償損失；b.故意泄露信息的，應承擔相應的法律責任；c.未按時完成服務或協助工作的，應向甲乙雙方支付違約金。示例說明：甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算。乙方未按時提供物業(yè)管理服務，導致業(yè)主財產損失，乙方應賠償業(yè)主因此遭受的損失。全文完。2024年度鐵路職工住宅樓物業(yè)管理服務合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務單位基本信息1.2業(yè)主委員會基本信息1.3住宅樓基本情況2.物業(yè)管理服務內容2.1基礎物業(yè)管理服務2.2公共設施設備維護2.3安全保衛(wèi)服務2.4環(huán)境衛(wèi)生服務2.5公共秩序維護2.6其他服務項目3.物業(yè)管理服務費用3.1物業(yè)管理服務收費標準3.2物業(yè)管理服務費用支付方式3.3物業(yè)管理服務費用調整機制4.物業(yè)管理服務期限4.1合同簽訂期限4.2合同續(xù)簽期限4.3合同終止條件5.物業(yè)管理服務標準5.1物業(yè)管理服務質量標準5.2物業(yè)管理服務安全標準5.3物業(yè)管理服務環(huán)境標準6.物業(yè)管理服務責任6.1物業(yè)管理服務單位責任6.2業(yè)主委員會責任6.3業(yè)主責任7.物業(yè)管理服務監(jiān)督7.1物業(yè)管理服務單位內部監(jiān)督7.2業(yè)主委員會監(jiān)督7.3政府部門監(jiān)督8.物業(yè)管理服務糾紛處理8.1糾紛處理原則8.2糾紛處理程序8.3糾紛處理機構9.合同違約責任9.1物業(yè)管理服務單位違約責任9.2業(yè)主委員會違約責任9.3業(yè)主違約責任10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案要求12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細12.2附件二：物業(yè)管理服務收費標準明細12.3附件三：物業(yè)管理服務合同簽訂雙方蓋章頁13.合同其他約定事項13.1合同解釋13.2合同爭議解決方式13.3合同生效日期14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務單位基本信息1.1.1物業(yè)管理服務單位名稱：物業(yè)管理有限責任公司1.1.2物業(yè)管理服務單位地址：市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.1.4聯系電話：1381.2業(yè)主委員會基本信息1.2.1業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.2.3主任姓名：1.2.4聯系電話：13956781.3住宅樓基本情況1.3.1住宅樓名稱：鐵路職工住宅樓1.3.2住宅樓地址：市區(qū)路號1.3.3建筑面積：50000平方米1.3.4居住戶數：300戶2.物業(yè)管理服務內容2.1基礎物業(yè)管理服務2.1.1室外環(huán)境衛(wèi)生：每日進行清掃，保持公共區(qū)域干凈整潔2.1.2室內環(huán)境衛(wèi)生：每月進行公共區(qū)域清潔，每季度進行業(yè)主住宅清潔2.1.3綠化養(yǎng)護：定期修剪樹木，維護綠化帶2.2公共設施設備維護2.2.1公共設施設備：定期檢查，確保正常運行2.2.2設備維修：及時修復損壞設施，確保居住安全2.3安全保衛(wèi)服務2.3.124小時巡邏：確保小區(qū)安全2.3.2安全檢查：定期進行安全檢查，防止安全事故發(fā)生2.4環(huán)境衛(wèi)生服務2.4.1垃圾清理：每日進行垃圾收集，及時清運2.4.2環(huán)境綠化：定期進行環(huán)境綠化，提升居住環(huán)境2.5公共秩序維護2.5.1維護公共秩序：制止噪音、破壞公共設施等行為2.5.2事件處理：及時處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件2.6其他服務項目2.6.1業(yè)主活動組織：定期舉辦業(yè)主活動，增進鄰里關系2.6.2業(yè)主咨詢解答：為業(yè)主提供咨詢服務，解答業(yè)主疑問3.物業(yè)管理服務費用3.1物業(yè)管理服務收費標準3.1.1基礎管理費：每平方米每月0.5元3.1.2公共設施設備維護費：根據實際情況收取3.2物業(yè)管理服務費用支付方式3.2.1業(yè)主按照收費標準支付物業(yè)管理服務費用3.2.2業(yè)主委員會負責代收物業(yè)管理服務費用3.3物業(yè)管理服務費用調整機制3.3.1物業(yè)管理服務費用每年調整一次，調整幅度不超過5%4.物業(yè)管理服務期限4.1合同簽訂期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止4.2合同續(xù)簽期限：合同到期前一個月，雙方可協商續(xù)簽4.3合同終止條件4.3.1合同到期4.3.2雙方協商一致解除合同4.3.3因不可抗力導致合同無法履行5.物業(yè)管理服務標準5.1物業(yè)管理服務質量標準5.1.1物業(yè)管理服務單位應按照國家標準和行業(yè)規(guī)范提供服務5.1.2物業(yè)管理服務單位應定期對服務質量進行自查5.2物業(yè)管理服務安全標準5.2.1物業(yè)管理服務單位應確保小區(qū)安全，防止安全事故發(fā)生5.2.2物業(yè)管理服務單位應定期進行安全培訓，提高安全意識5.3物業(yè)管理服務環(huán)境標準5.3.1物業(yè)管理服務單位應保持小區(qū)環(huán)境整潔，提升居住品質5.3.2物業(yè)管理服務單位應定期進行環(huán)境綠化，美化小區(qū)環(huán)境6.物業(yè)管理