2024年自助餐廳就餐規(guī)則

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年自助餐廳就餐規(guī)則本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方：2024年自助餐廳所有者或授權(quán)代表1.2乙方：就餐者1.3丙方：第三方服務(wù)提供商2.就餐時(shí)間2.1營(yíng)業(yè)時(shí)間：每日早上9:00至晚上21:002.2就餐時(shí)間：晚上20:303.就餐規(guī)則3.1乙方須在就餐時(shí)間內(nèi)憑票入場(chǎng)3.2乙方須遵守餐廳內(nèi)的安全及衛(wèi)生規(guī)定3.3乙方就餐時(shí)不得浪費(fèi)食物，違者將按規(guī)定處理3.4乙方不得攜帶寵物進(jìn)入餐廳3.5乙方不得在餐廳內(nèi)吸煙、飲酒或賭博3.6乙方就餐時(shí)需妥善保管個(gè)人物品，如有遺失，概不負(fù)責(zé)4.餐飲服務(wù)4.1甲方提供自助餐食，包括中式、西式及亞洲風(fēng)味等多樣菜品4.2甲方保證食品衛(wèi)生，符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)4.3甲方有權(quán)根據(jù)季節(jié)變化、庫(kù)存等因素調(diào)整菜品種類及數(shù)量5.價(jià)格及支付方式5.1甲方根據(jù)菜品及服務(wù)制定價(jià)格，并有權(quán)調(diào)整價(jià)格5.2乙方就餐時(shí)需按甲方公示的價(jià)格支付費(fèi)用5.3乙方可以選擇現(xiàn)金、銀行卡或移動(dòng)支付等方式支付6.優(yōu)惠及會(huì)員制度6.1甲方針對(duì)特定人群（如老人、兒童、學(xué)生等）提供優(yōu)惠政策6.2甲方設(shè)有會(huì)員制度，會(huì)員享有積分累計(jì)、折扣等優(yōu)惠6.3會(huì)員卡及優(yōu)惠券等有效期及使用規(guī)則詳見(jiàn)甲方公告7.服務(wù)及設(shè)施7.1甲方提供舒適的就餐環(huán)境，包括空調(diào)、餐具、座位等7.2甲方設(shè)有休息區(qū)、兒童游樂(lè)區(qū)等設(shè)施，供乙方使用7.3甲方提供免費(fèi)WiFi服務(wù)，但不對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度及穩(wěn)定性做出保證8.投訴與建議8.1乙方如對(duì)就餐體驗(yàn)有任何不滿，可向甲方提出投訴或建議8.2甲方承諾及時(shí)處理乙方的問(wèn)題，并采取改進(jìn)措施9.隱私保護(hù)9.1甲方尊重乙方隱私，不得未經(jīng)乙方同意泄露個(gè)人信息9.2甲方有權(quán)收集乙方就餐過(guò)程中的消費(fèi)數(shù)據(jù)，用于改進(jìn)服務(wù)及營(yíng)銷10.違約責(zé)任10.1甲方如未按約定提供服務(wù)，需向乙方支付違約金10.2乙方如違反就餐規(guī)則，甲方有權(quán)終止其就餐資格，并追究相應(yīng)責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決11.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.合同生效、修改及終止12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效12.2甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及餐廳運(yùn)營(yíng)需要修改合同內(nèi)容12.3合同終止條件及終止后的處理事項(xiàng)詳見(jiàn)甲方公告13.其他約定13.1雙方在簽訂合同時(shí)，如有未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充13.2本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行14.合同簽訂地14.1本合同簽訂地為中華人民共和國(guó)省市區(qū)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方：2024年自助餐廳所有者或授權(quán)代表，地址為中華人民共和國(guó)省市區(qū)路號(hào)。1.2乙方：就餐者，指憑票進(jìn)入餐廳進(jìn)行自助就餐的個(gè)人。1.3丙方：第三方服務(wù)提供商，指為甲方提供餐飲服務(wù)、餐飲用品、餐飲設(shè)備等相關(guān)服務(wù)的個(gè)人或單位。第二條就餐時(shí)間2.1營(yíng)業(yè)時(shí)間：每日早上9:00至晚上21:00，如有特殊情況，甲方有權(quán)提前公告調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間。2.2就餐時(shí)間：晚上20:30，乙方須在此時(shí)間前完成就餐并離開(kāi)餐廳。第三條就餐規(guī)則3.1乙方須在就餐時(shí)間內(nèi)憑票入場(chǎng)，票券遺失或損壞恕不補(bǔ)發(fā)。3.2乙方須遵守餐廳內(nèi)的安全及衛(wèi)生規(guī)定，包括但不限于：愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)施，不隨意搬動(dòng)座椅；不在餐廳內(nèi)吸煙、飲酒或賭博；不攜帶寵物進(jìn)入餐廳；不留下垃圾或破壞環(huán)境衛(wèi)生。3.3乙方就餐時(shí)不得浪費(fèi)食物，違者將按規(guī)定處理，情節(jié)嚴(yán)重者將被限制進(jìn)入餐廳。3.4乙方就餐時(shí)需妥善保管個(gè)人物品，如有遺失，概不負(fù)責(zé)。3.5乙方不得在餐廳內(nèi)大聲喧嘩、干擾他人就餐，不得在餐廳內(nèi)進(jìn)行非法活動(dòng)。3.6乙方就餐時(shí)，如有特殊需求（如對(duì)某些食物過(guò)敏等），應(yīng)在點(diǎn)餐時(shí)向服務(wù)員說(shuō)明，以便甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。第四條餐飲服務(wù)4.1甲方提供自助餐食，包括中式、西式及亞洲風(fēng)味等多樣菜品，菜品數(shù)量及種類將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。4.2甲方保證食品衛(wèi)生，符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，菜品質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)向甲方提出投訴。4.3甲方有權(quán)根據(jù)季節(jié)變化、庫(kù)存等因素調(diào)整菜品種類及數(shù)量，并在餐廳內(nèi)進(jìn)行公告。第五條價(jià)格及支付方式5.1甲方根據(jù)菜品及服務(wù)制定價(jià)格，并有權(quán)調(diào)整價(jià)格。價(jià)格調(diào)整將在餐廳內(nèi)進(jìn)行公告。5.2乙方就餐時(shí)需按甲方公示的價(jià)格支付費(fèi)用，支付方式包括但不限于：現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等。5.3乙方應(yīng)在就餐結(jié)束后，到收銀臺(tái)支付費(fèi)用，并獲取收據(jù)。第六條優(yōu)惠及會(huì)員制度6.1甲方針對(duì)特定人群（如老人、兒童、學(xué)生等）提供優(yōu)惠政策，具體政策將在餐廳內(nèi)進(jìn)行公告。6.2甲方設(shè)有會(huì)員制度，會(huì)員享有積分累計(jì)、折扣等優(yōu)惠。會(huì)員卡及優(yōu)惠券等有效期及使用規(guī)則詳見(jiàn)甲方公告。6.3會(huì)員憑會(huì)員卡或優(yōu)惠券，可在就餐時(shí)享受相應(yīng)優(yōu)惠。第七條服務(wù)及設(shè)施7.1甲方提供舒適的就餐環(huán)境，包括空調(diào)、餐具、座位等。7.2甲方設(shè)有休息區(qū)、兒童游樂(lè)區(qū)等設(shè)施，供乙方使用。7.3甲方提供免費(fèi)WiFi服務(wù)，但不對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度及穩(wěn)定性做出保證。7.4甲方將在餐廳內(nèi)設(shè)置指示牌，引導(dǎo)乙方使用相關(guān)設(shè)施。7.5甲方有權(quán)對(duì)餐廳設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)，并在必要時(shí)限制部分設(shè)施的使用。第八條投訴與建議8.1乙方如對(duì)就餐體驗(yàn)有任何不滿，可向甲方提出投訴或建議。8.2甲方承諾及時(shí)處理乙方的問(wèn)題，并采取改進(jìn)措施。a)向餐廳服務(wù)員反映；b)撥打甲方提供的客服電話；c)發(fā)送電子郵件至甲方提供的郵箱。第九條隱私保護(hù)9.1甲方尊重乙方隱私，不得未經(jīng)乙方同意泄露個(gè)人信息。9.2甲方有權(quán)收集乙方就餐過(guò)程中的消費(fèi)數(shù)據(jù)，用于改進(jìn)服務(wù)及營(yíng)銷。9.3甲方將采取合理措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，防止泄露、損毀或者丟失。第十條違約責(zé)任10.1甲方如未按約定提供服務(wù)，需向乙方支付違約金。10.2乙方如違反就餐規(guī)則，甲方有權(quán)終止其就餐資格，并追究相應(yīng)責(zé)任。10.3丙方如未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同，并要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同生效、修改及終止12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及餐廳運(yùn)營(yíng)需要修改合同內(nèi)容，并在餐廳內(nèi)進(jìn)行公告。12.3合同的終止條件及終止后的處理事項(xiàng)詳見(jiàn)甲方公告。第十三條其他約定13.1雙方在簽訂合同時(shí)，如有未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2本合同未盡事宜，按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十四條合同簽訂地14.1本合同簽訂地為中華人民共和國(guó)省市區(qū)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、服務(wù)提供商等。15.2甲方與乙方在履行合同過(guò)程中，如涉及第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，各方應(yīng)遵循本合同的規(guī)定。15.3第三方介入時(shí)，甲方、乙方均有權(quán)要求第三方遵守合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)水平和時(shí)間要求等。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合法性，并對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任。16.2第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償。16.3第三方如未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲方、乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第十七條第三方權(quán)益17.1第三方有權(quán)按照合同約定收取費(fèi)用，并享受合同約定的優(yōu)惠政策。17.2第三方在履行合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得損害甲方、乙方的合法權(quán)益。17.3第三方如因侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償。第十八條第三方責(zé)任限額18.1甲方、乙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額。18.2責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償方式等。18.3甲方、乙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)明確第三方的免責(zé)條款。18.4免責(zé)條款包括但不限于不可抗力、甲方、乙方原因?qū)е碌呢?zé)任等。第十九條第三方違約處理19.1第三方如違反合同約定，甲方、乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)。19.2第三方如未按約定履行合同義務(wù)，甲方、乙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.3甲方、乙方與第三方簽訂的合同中，應(yīng)明確違約處理的程序和方式。第二十條第三方合同管理20.1甲方、乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方保留一份。20.2甲方、乙方應(yīng)妥善保管與第三方簽訂的合同，不得泄露合同內(nèi)容。20.3甲方、乙方與第三方簽訂的合同如有變更，各方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議。第二十一條第三方信息保密21.1第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方、乙方信息保密，不得泄露給第三方以外的個(gè)人或單位。21.2第三方如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方、乙方信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十二條第三方退出22.1第三方如欲退出合同，應(yīng)提前通知甲方、乙方。22.2甲方、乙方應(yīng)在收到第三方退出通知后，按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二十三條甲方、乙方與第三方之間的糾紛解決23.1甲方、乙方與第三方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。23.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十四條本合同的修正24.1本合同的修正，應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商確定。24.2本合同的修正，應(yīng)以書面形式簽訂，并與原合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件二：乙方身份證明復(fù)印件附件三：餐飲服務(wù)許可證復(fù)印件附件四：食品安全衛(wèi)生許可證復(fù)印件附件五：甲方會(huì)員制度說(shuō)明附件六：甲方優(yōu)惠活動(dòng)說(shuō)明附件七：餐飲菜單附件八：餐廳設(shè)施使用指南附件九：甲方服務(wù)承諾附件十：第三方服務(wù)提供商名單及合同副本附件十一：合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的所有發(fā)票、收據(jù)等財(cái)務(wù)憑證附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，應(yīng)確保復(fù)印件與原件一致，作為甲方合法經(jīng)營(yíng)的有效證明。附件二：乙方身份證明復(fù)印件，應(yīng)確保復(fù)印件與原件一致，作為乙方身份的有效證明。附件三：餐飲服務(wù)許可證復(fù)印件，應(yīng)確保復(fù)印件與原件一致，作為甲方合法提供餐飲服務(wù)的有效證明。附件四：食品安全衛(wèi)生許可證復(fù)印件，應(yīng)確保復(fù)印件與原件一致，作為甲方符合食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的有效證明。附件五：甲方會(huì)員制度說(shuō)明，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明會(huì)員的權(quán)益、積分累計(jì)方式、折扣優(yōu)惠等內(nèi)容。附件六：甲方優(yōu)惠活動(dòng)說(shuō)明，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明優(yōu)惠活動(dòng)的內(nèi)容、時(shí)間、適用范圍等信息。附件七：餐飲菜單，應(yīng)詳細(xì)列出所有餐飲菜品名稱、價(jià)格、配料等信息。附件八：餐廳設(shè)施使用指南，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明餐廳內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的使用方法及注意事項(xiàng)。附件九：甲方服務(wù)承諾，應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量、食品安全、顧客權(quán)益等方面的承諾。附件十：第三方服務(wù)提供商名單及合同副本，應(yīng)列出所有與甲方、乙方合作的第三方服務(wù)提供商，并附上合同副本，以明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限制等。附件十一：合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的所有發(fā)票、收據(jù)等財(cái)務(wù)憑證，應(yīng)作為雙方履行合同的財(cái)務(wù)證據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定提供餐飲服務(wù)或設(shè)施。2.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或設(shè)施。3.甲方提供的服務(wù)或設(shè)施不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用。5.乙方在餐廳內(nèi)違反規(guī)定，造成損失或損害。6.第三方未按約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。7.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，賠償損失，或解除合同。2.乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，賠償損失，或解除合同。3.第三方違約，甲方、乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)，賠償損失，或解除合同。示例說(shuō)明：1.若甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供餐飲服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方賠償因等待時(shí)間產(chǎn)生的損失。2.若乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延付款的違約金。3.若第三方提供的餐飲產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方食物中毒，乙方有權(quán)要求第三方賠償醫(yī)療費(fèi)用及損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同中甲方、乙方之間達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。2.違約：指甲方、乙方或第三方未履行合同約定的義務(wù)。3.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。4.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。5.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免、不能克服的客觀情