商業(yè)街物業(yè)管理協(xié)議

商業(yè)街物業(yè)管理協(xié)議合同編號：__________甲方（業(yè)主或商戶）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（物業(yè)管理公司）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的宗旨和依據(jù)本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在商業(yè)街物業(yè)管理方面的權利和義務，保證商業(yè)街的正常運營和管理。依據(jù)相關法律法規(guī)及商業(yè)街的實際情況，特訂立本協(xié)議。2.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于商業(yè)街內(nèi)所有物業(yè)及相關設施的管理和維護，包括但不限于商鋪、公共區(qū)域、停車場等。3.商業(yè)街基本情況商業(yè)街位于[具體地址]，占地面積為[具體面積]，總建筑面積為[具體建筑面積]，擁有[具體商鋪數(shù)量]個商鋪及配套設施。二、物業(yè)管理服務內(nèi)容1.房屋及設施設備管理對商業(yè)街內(nèi)的房屋及附屬設施進行日常巡查，保證其正常使用。負責公共區(qū)域的門窗、樓梯、扶手等設施的維護和保養(yǎng)。對電梯、消防設備、水電設施等進行定期檢查和維護，保證其安全運行。2.環(huán)境衛(wèi)生管理負責商業(yè)街公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括道路、廣場、樓梯間等的清掃和垃圾清運。定期對垃圾桶、垃圾站進行清洗和消毒，保持環(huán)境整潔。做好商業(yè)街內(nèi)的衛(wèi)生防疫工作，防止傳染病的傳播。3.公共秩序維護設立保安崗位，實行24小時值班制度，維護商業(yè)街的治安秩序。對商業(yè)街內(nèi)的車輛進行管理，保證車輛停放有序。協(xié)助處理商業(yè)街內(nèi)的突發(fā)事件，保障業(yè)主和商戶的生命財產(chǎn)安全。4.綠化養(yǎng)護管理負責商業(yè)街內(nèi)綠化區(qū)域的日常養(yǎng)護，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。保持綠化區(qū)域的整潔美觀，及時清理落葉、雜物等。5.客戶服務設立客戶服務中心，為業(yè)主和商戶提供咨詢、投訴處理等服務。及時反饋業(yè)主和商戶的意見和建議，協(xié)調(diào)解決相關問題。三、物業(yè)管理服務標準1.房屋及設施設備管理標準房屋外觀整潔，無破損、滲漏現(xiàn)象。設施設備運行正常，維修及時，故障率低于[具體百分比]。電梯定期進行維護保養(yǎng)，年檢合格。2.環(huán)境衛(wèi)生管理標準公共區(qū)域干凈整潔，無垃圾堆積、污水橫流現(xiàn)象。垃圾桶、垃圾站定期清理，無異味散發(fā)。衛(wèi)生防疫工作符合相關標準，無傳染病發(fā)生。3.公共秩序維護標準保安人員著裝整齊，儀態(tài)端莊，服務規(guī)范。車輛停放有序，交通暢通。突發(fā)事件處理及時，有效控制事態(tài)發(fā)展。4.綠化養(yǎng)護管理標準綠化植物生長良好，無病蟲害、枯萎現(xiàn)象。綠化區(qū)域整潔美觀，無雜物堆積。5.客戶服務標準客戶服務中心工作人員熱情周到，解答問題準確及時。投訴處理及時，反饋率達到[具體百分比]以上。四、雙方的權利和義務1.甲方（業(yè)主或商戶）的權利和義務權利有權監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務工作。有權對物業(yè)管理服務提出意見和建議。有權按照本協(xié)議的約定享受物業(yè)管理服務。義務遵守商業(yè)街的管理規(guī)定，配合乙方的物業(yè)管理工作。按時繳納物業(yè)管理服務費用及其他相關費用。不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)，不得損壞物業(yè)及相關設施。2.乙方（物業(yè)管理公司）的權利和義務權利有權按照本協(xié)議的約定收取物業(yè)管理服務費用及其他相關費用。有權對商業(yè)街內(nèi)的物業(yè)及相關設施進行管理和維護。有權制止甲方違反商業(yè)街管理規(guī)定的行為。義務按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務，保證服務質(zhì)量。定期向甲方報告物業(yè)管理服務工作情況。妥善保管和使用甲方提供的物業(yè)管理用房及相關設施。五、物業(yè)管理服務費用1.費用標準及支付方式物業(yè)管理服務費用按照建筑面積每月每平方米[具體金額]元計算。甲方應在每月[具體日期]前將當月物業(yè)管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。2.費用的調(diào)整物業(yè)管理服務費用的調(diào)整根據(jù)商業(yè)街的實際運營成本及市場行情進行，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。乙方應提前[具體提前時間]將費用調(diào)整方案書面通知甲方，甲方在接到通知后的[具體時間]內(nèi)未提出書面異議的，視為同意該調(diào)整方案。3.欠費處理甲方如未按時繳納物業(yè)管理服務費用，每逾期一天，應按照欠費金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。乙方有權采取停水、停電等措施督促甲方繳納欠費，由此造成的損失由甲方自行承擔。甲方欠費超過[具體時間]的，乙方有權解除本協(xié)議，并依法追討欠費及違約金。六、物業(yè)的經(jīng)營與管理1.商業(yè)設施的經(jīng)營管理乙方負責商業(yè)街內(nèi)商業(yè)設施的統(tǒng)一經(jīng)營管理，包括商鋪的租賃、招商等工作。乙方應根據(jù)商業(yè)街的定位和市場需求，制定合理的招商計劃，保證商業(yè)街的繁榮發(fā)展。商鋪租賃合同的簽訂應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定，合同文本應報甲方備案。2.廣告位及其他經(jīng)營資源的管理商業(yè)街內(nèi)的廣告位及其他經(jīng)營資源由乙方統(tǒng)一管理和經(jīng)營。乙方應制定合理的廣告位及其他經(jīng)營資源的使用方案，保證其合理利用。廣告位及其他經(jīng)營資源的使用應符合相關法律法規(guī)的規(guī)定，不得損害甲方及其他業(yè)主和商戶的利益。七、物業(yè)的使用與維護1.業(yè)主或商戶的使用規(guī)范甲方應按照物業(yè)的使用性質(zhì)合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的用途。甲方不得在物業(yè)內(nèi)從事違法、違規(guī)活動，不得損害公共利益和他人合法權益。甲方應遵守商業(yè)街的營業(yè)時間規(guī)定，不得擅自提前或延遲營業(yè)。2.物業(yè)的維修與保養(yǎng)物業(yè)的維修與保養(yǎng)按照“誰使用、誰負責”的原則進行。商業(yè)街內(nèi)公共區(qū)域的物業(yè)維修與保養(yǎng)由乙方負責，費用從物業(yè)管理服務費用中支出。甲方自用物業(yè)的維修與保養(yǎng)由甲方自行負責，如因甲方原因?qū)е鹿矃^(qū)域物業(yè)損壞的，甲方應承擔相應的維修費用。八、違約責任1.甲方的違約責任甲方未按照本協(xié)議的約定繳納物業(yè)管理服務費用及其他相關費用的，應按照本協(xié)議的約定承擔違約責任。甲方違反商業(yè)街的管理規(guī)定，給乙方或其他業(yè)主和商戶造成損失的，應承擔相應的賠償責任。甲方擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)或從事違法、違規(guī)活動的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正的，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方承擔相應的違約責任。2.乙方的違約責任乙方未按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務的，應按照本協(xié)議的約定承擔違約責任。乙方因管理不善導致商業(yè)街內(nèi)物業(yè)及相關設施損壞的，應承擔相應的賠償責任。乙方違反本協(xié)議的約定，擅自提高物業(yè)管理服務費用或擅自利用物業(yè)及相關設施進行經(jīng)營活動的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的違約責任。九、協(xié)議的變更、解除與終止1.協(xié)議的變更本協(xié)議的變更須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或行為導致本協(xié)議的部分條款無法履行，甲乙雙方應協(xié)商解決。2.協(xié)議的解除甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。因一方違約導致本協(xié)議無法履行的，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自行解除，雙方互不承擔違約責任。3.協(xié)議的終止本協(xié)議期滿，甲乙雙方未續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自行終止。商業(yè)街因拆遷、改造等原因?qū)е聼o法繼續(xù)經(jīng)營的，本協(xié)議自行終止。十、爭議解決1.協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向商業(yè)街所在地的物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟如經(jīng)調(diào)解仍無法解決爭議的，甲乙雙方均可向商業(yè)街所在地的仲裁機構申請仲裁，或向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達1.通知的方式甲乙雙方之間的通知應以書面形式為準，包括但不限于信件、傳真、郵件等。通知的送達地址以本協(xié)議中雙方約定的聯(lián)系地址為準。2.送達的認定通知以郵寄方式送達的，以郵件簽收之日為送達日期；郵件因拒收、地址錯誤等原因被退回的，以郵件退回之日為送達日期。通知以傳真方式送達的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達日期。通知以郵件方式送達的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。十二、其他條款1.保密條款甲乙雙方應對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]年。2.不可抗力條款本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。如因不可抗力導致一方無法履行