五化鎮(zhèn)酒店行業(yè)客房服務(wù)指南

五化鎮(zhèn)酒店行業(yè)客房服務(wù)指南合同編號(hào)：__________鑒于甲方為乙方提供酒店行業(yè)客房服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）客房預(yù)訂服務(wù)；（2）客房入住及退房服務(wù)；（3）客房清潔及消毒服務(wù)；（4）客房設(shè)施維修及保養(yǎng)服務(wù)；（5）客房餐飲服務(wù)；（6）客房安全保障服務(wù)；（7）其他與酒店行業(yè)客房服務(wù)相關(guān)的輔助服務(wù)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程享受甲方提供的客房服務(wù)。第二條服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)保證其所提供的客房服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2甲方應(yīng)確?？头吭O(shè)施設(shè)備齊全、功能正常，為乙方提供舒適的住宿環(huán)境。2.3甲方應(yīng)建立健全客房服務(wù)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整），甲方提供本合同第一條所述的客房服務(wù)。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）乙方在本合同簽訂后【】日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的【】%；（2）乙方在實(shí)際入住時(shí)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的【】%。3.3甲方應(yīng)向乙方提供正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為【】年。4.2合同期滿(mǎn)后，如雙方同意繼續(xù)合作，可簽訂續(xù)約合同。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的【】%。5.2甲方未按照約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第六條爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.客房設(shè)施設(shè)備清單6.補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，構(gòu)成違約。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，構(gòu)成違約。3.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，未能通過(guò)友好協(xié)商解決的，視為違約。4.任何一方違反本合同的其他約定的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指提供酒店行業(yè)客房服務(wù)的法人或其他組織。2.乙方：指接受甲方提供的酒店行業(yè)客房服務(wù)的自然人、法人或其他組織。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方應(yīng)向甲方支付的，甲方提供客房服務(wù)的對(duì)價(jià)。4.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的，因其違約行為所造成的損失賠償。5.補(bǔ)充協(xié)議：指為本合同未盡事宜，由雙方另行簽訂的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方提供的客房設(shè)施設(shè)備損壞或缺失，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常入住。解決辦法：甲方應(yīng)在接到乙方通知后【】小時(shí)內(nèi)修復(fù)或更換設(shè)施設(shè)備。2.乙方在入住時(shí)未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。解決辦法：乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方承擔(dān)違約金。4.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供酒店行業(yè)客房服務(wù)。2.乙方接受甲方提供的酒店行業(yè)客房服務(wù)。