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服務(wù)單位文化口號(hào)規(guī)劃館文化口號(hào)1、接待品質(zhì)是我們的自尊心,來賓的滿意是我們的第一目標(biāo)。2、今天的發(fā)展為明天負(fù)責(zé),個(gè)人的發(fā)展為他人負(fù)責(zé),展館的發(fā)展為社會(huì)負(fù)責(zé)。3、科學(xué)管理,周密接待,精心服務(wù)。4、爭做一流員工,共創(chuàng)一流服務(wù),同創(chuàng)一流展館。5、團(tuán)結(jié)、開拓、務(wù)實(shí)、求精。6、團(tuán)結(jié)、勤奮、務(wù)實(shí)、高效。7、省會(huì)第一形象、第一窗口、第一平臺(tái)。8、共創(chuàng)共贏,和諧發(fā)展,開放兼容,服務(wù)為本。9、來賓滿意是展館永恒追求。10、靠素質(zhì)修身,憑實(shí)績進(jìn)步。11、態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗。12、改善提高,永無止境。13、服務(wù)質(zhì)量是展館的生命。14、多一些溝通,少一點(diǎn)抱怨,多一點(diǎn)理解,少一點(diǎn)爭執(zhí)。15、您的滿意就是我們的心愿。16、親情服務(wù),愛在規(guī)劃館。17、立足新起點(diǎn),開創(chuàng)新局面。18、來賓是我們的上帝,品質(zhì)是來賓的需求。19、修身重德,事業(yè)生根。20、人生百年,只爭朝夕。21、規(guī)劃館生命的土壤是來賓。22、同心才能走的更遠(yuǎn),同德才能走的更近。23、行動(dòng)改變現(xiàn)在,思想決定未來。24、責(zé)任重于泰山,實(shí)績勝于雄辯。25、展館以人為本,員工以展館為榮。26、責(zé)任是接待質(zhì)量的保證。27、貢獻(xiàn)決定價(jià)值,能力決定崗位。28、服務(wù)沒有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)。29、服務(wù)要誠,工作要勤。30、今天我以展館為榮,明天展館以我為榮。31、無私奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。第二篇:服務(wù)成為了口號(hào)后的企業(yè)文化1400字現(xiàn)在賺錢不容易,幾乎每一個(gè)從商的人都這么說,物價(jià)上漲,同行太多,質(zhì)量不硬,費(fèi)用過高,利潤過少??傊孟翊蠹叶际窃诒г?。以前,憑著服務(wù)的金字招牌都能引起大家的關(guān)注,各個(gè)商業(yè)實(shí)體把服務(wù)炒得神乎其神,這個(gè)在西方營銷理論中不過是“三流企業(yè)靠服務(wù)”的營銷技巧,反而成為了我們很多企業(yè)的“殺手锏”。其實(shí),作為三流企業(yè)也沒有什么不好,三流企業(yè)畢竟也是國民經(jīng)濟(jì)的支柱之一,服務(wù),只要做到位了,同樣也是市場競爭的有力武器。專注于此的特許巨頭麥當(dāng)勞,服務(wù)始終是麥當(dāng)勞“品質(zhì)、服務(wù)、整潔、價(jià)值”的經(jīng)營理念的一部分,服務(wù)了幾十年,至今在世界121個(gè)國家中擁有3萬多家店,每天,令人驚奇地吸引著世界上近4500萬人就餐。我們很多企業(yè)把服務(wù)作為營銷手段,特別是在售前階段,各項(xiàng)服務(wù)優(yōu)惠做得是花團(tuán)錦簇,一旦顧客把產(chǎn)品抱回家,利潤得到實(shí)現(xiàn),服務(wù)取得了成功,也就成為了豐碑。當(dāng)服務(wù)成為了口號(hào),我們的企業(yè)會(huì)怎樣?一些成長起來的企業(yè),人富了會(huì)忘窮,企業(yè)大了也會(huì)忘本。以前可以做到企業(yè)總經(jīng)理與顧客隨時(shí)面對面溝通,到如今的公司部門職能劃分,一到投訴時(shí),就是去找“有關(guān)部門”,不知這是進(jìn)步還是退步?在不規(guī)則的商戰(zhàn)中,我們的“聰明”商家自詡是“無師自通”,仿佛一下子領(lǐng)悟到了商海的“真諦”。因此,在我們身邊有不少這樣的公司和商家為服務(wù)做出了很多“注釋”。筆者有一個(gè)朋友因?yàn)槟骋豢町a(chǎn)品的維修問題向TCL全國售后中心咨詢,接話倒還很快,只是接電話的人員不懂產(chǎn)品性能,只把問題記錄下來,并還問了顧客電話,說會(huì)馬上回電回訪,可惜至今那位朋友也沒有收到售后打來的電話。無獨(dú)有偶,筆者長期在一家大型商超購物,辦有該商超的會(huì)員卡,但一年之后,卡里積分竟莫名減少,便向該店反映,后向該店公司網(wǎng)站上投訴,可惜也是石沉大海,一點(diǎn)兒水漂也沒起,網(wǎng)站投訴系統(tǒng)形同虛設(shè)。還有公司的售后服務(wù)電話后還有一個(gè)讓顧客選擇滿意度的語音提示,“滿意請按1,不滿意請按2”,不知是什么意思?問題都沒有解決,還不知道什么事就搞顧客調(diào)查?為了自己的事情能及時(shí)引起公司重視,顧客敢“不滿意請按2”嗎?有的售后維修點(diǎn)干脆生財(cái)有道,過了保修期收取的配件價(jià)格是遠(yuǎn)高于市場價(jià)格,顧客詢問時(shí),還有理有據(jù):這是原裝配件。你要水貨也有啊,質(zhì)量我不能保證,弄得顧客是進(jìn)退兩難!有的公司干脆是電話永遠(yuǎn)占線,讓顧客是無從開口……老子說:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細(xì)?!碑?dāng)服務(wù)成為了口號(hào),事實(shí)上正是企業(yè)感到最驕傲的時(shí)候!一時(shí)之間,榮譽(yù)的光環(huán)接踵而來,企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)人鎂光燈下風(fēng)光無限。是呀,企業(yè)的今天如日中天,難道僅僅會(huì)因?yàn)榉?wù)不好這一點(diǎn)兒“破事”而抹殺嗎?就像亮紅燈時(shí),過了人行橫道也不會(huì)出車禍啊。其實(shí),這就是企業(yè)普遍存在的“僥幸”心理。當(dāng)服務(wù)成了口號(hào),企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量肯定有了缺陷,掛在墻上的承諾越來越多,面對顧客的服務(wù)行為卻是越來越蒼白,各個(gè)部門都有責(zé)任,卻都不愿意挺身而出負(fù)主要責(zé)任。此時(shí)此刻,推諉的結(jié)果反而是顧客的錯(cuò)。有一則報(bào)道是一個(gè)臨街占道的小問題,長期得不到解決,因?yàn)闋砍兜蕉嗖块T的管轄,記者報(bào)道的結(jié)果是相關(guān)部門繼續(xù)協(xié)商,近期解決。為什么服務(wù)不能得到重視呢?主要原因還是公司的經(jīng)營目標(biāo)中沒有服務(wù)考
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