定制家具產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后免責(zé)協(xié)議

定制家具產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（定制方）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（生產(chǎn)銷售方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（定制方）信息甲方作為定制家具的需求方，有權(quán)提出定制要求并對(duì)乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)按照合同約定支付相應(yīng)的款項(xiàng)。2.乙方（生產(chǎn)銷售方）信息乙方作為定制家具的生產(chǎn)銷售方，應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行生產(chǎn)，并保證產(chǎn)品質(zhì)量符合合同約定。乙方應(yīng)提供良好的售后服務(wù)，及時(shí)處理甲方提出的問題。二、定制家具產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格甲方定制的家具產(chǎn)品包括但不限于：客廳沙發(fā)，型號(hào)：KSF001，規(guī)格：長(zhǎng)200cm×寬80cm×高80cm臥室衣柜，型號(hào)：WSYG002，規(guī)格：長(zhǎng)180cm×寬60cm×高220cm2.產(chǎn)品材質(zhì)、顏色客廳沙發(fā)的材質(zhì)為真皮，顏色為黑色臥室衣柜的材質(zhì)為實(shí)木，顏色為白色3.產(chǎn)品數(shù)量、價(jià)格客廳沙發(fā)：1套，價(jià)格為5000元臥室衣柜：1個(gè)，價(jià)格為8000元總計(jì)：13000元三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方所提供的定制家具產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品的外觀應(yīng)無明顯瑕疵，結(jié)構(gòu)應(yīng)穩(wěn)固，使用的材料應(yīng)符合合同約定。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序甲方應(yīng)在乙方交付產(chǎn)品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。驗(yàn)收程序如下：（1）甲方首先對(duì)產(chǎn)品的外觀進(jìn)行檢查，查看是否有劃痕、破損等情況。（2）然后對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，查看是否穩(wěn)固，連接部位是否牢固。（3）最后對(duì)產(chǎn)品的功能進(jìn)行檢查，如抽屜是否順暢，門是否能夠正常開關(guān)等。3.驗(yàn)收期限如甲方在驗(yàn)收期限內(nèi)未提出書面異議，則視為產(chǎn)品驗(yàn)收合格。驗(yàn)收期限為乙方交付產(chǎn)品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)。四、質(zhì)量保證1.質(zhì)量保證期限乙方對(duì)所提供的定制家具產(chǎn)品提供[X]年的質(zhì)量保證期，自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。2.質(zhì)量保證內(nèi)容在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方保證產(chǎn)品在正常使用情況下不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題。如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.質(zhì)量問題處理方式（1）如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排人員進(jìn)行處理。（2）對(duì)于可以現(xiàn)場(chǎng)維修的問題，乙方應(yīng)安排維修人員在[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。（3）對(duì)于需要更換的產(chǎn)品，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)將新產(chǎn)品發(fā)送給甲方，并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試。五、售后服務(wù)1.售后服務(wù)內(nèi)容乙方提供的售后服務(wù)包括但不限于產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、更換等。在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)免費(fèi)提供售后服務(wù)；質(zhì)量保證期外，乙方應(yīng)按照合理的價(jià)格提供售后服務(wù)。2.售后服務(wù)期限售后服務(wù)期限與質(zhì)量保證期限相同，為[X]年。3.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方的售后服務(wù)請(qǐng)求后的[X]個(gè)小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)安排人員進(jìn)行處理。六、免責(zé)條款1.不可抗力免責(zé)如因不可抗力（如地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害或戰(zhàn)爭(zhēng)、停工等社會(huì)事件）導(dǎo)致乙方無法按時(shí)交付產(chǎn)品或提供售后服務(wù)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)證明。2.客戶自身原因免責(zé)如因甲方自身原因（如未按照產(chǎn)品使用說明書進(jìn)行使用、自行拆卸或改裝產(chǎn)品等）導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行維修，維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。3.其他免責(zé)情形（1）如因第三方原因（如物流運(yùn)輸過程中的損壞）導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通解決，但不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。（2）如產(chǎn)品的質(zhì)量問題是由于甲方提供的設(shè)計(jì)圖紙或要求存在缺陷導(dǎo)致的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并提供相關(guān)建議。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照合同約定支付款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[X]%向乙方支付違約金。（2）如甲方無故拒絕接收產(chǎn)品或在驗(yàn)收期限內(nèi)未進(jìn)行驗(yàn)收，應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按照合同約定的時(shí)間交付產(chǎn)品，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)款的[X]%向甲方支付違約金。如逾期超過[X]天，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已付款項(xiàng)，承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同約定，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)維修或更換，如乙方拒絕或在合理期限內(nèi)未進(jìn)行處理，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已付款項(xiàng)，承擔(dān)違約責(zé)任。八、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟選擇如雙方在合同中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定進(jìn)行仲裁。如未約定仲裁條款，則雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵寄、傳真、郵件等方式。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)地址確認(rèn)雙方應(yīng)在本合同中明確各自的送達(dá)地址。如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，否則由此產(chǎn)生的法律后果由變更方承擔(dān)。十、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限保密期限為本合同的有效期及合同終止后的[X]年內(nèi)。十一、合同變更與解除1.合同變更條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除條件與程序（1）如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方可協(xié)商解除合同。十二、其他條款1.法律適用與解釋本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如本合同中的條款與中華人民共和國(guó)法律相沖突，應(yīng)以中華人民共和國(guó)法律為準(zhǔn)。2.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力