云計(jì)算數(shù)據(jù)安全服務(wù)協(xié)議

云計(jì)算數(shù)據(jù)安全服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)接受方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在云計(jì)算數(shù)據(jù)安全服務(wù)方面的合作關(guān)系。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，云計(jì)算數(shù)據(jù)安全已成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分。為了保證甲方的數(shù)據(jù)在云計(jì)算環(huán)境中的安全性和保密性，乙方將為甲方提供專業(yè)的云計(jì)算數(shù)據(jù)安全服務(wù)。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確雙方在云計(jì)算數(shù)據(jù)安全服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性，保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。3.定義與解釋（1）“云計(jì)算”指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的計(jì)算資源（包括硬件、平臺(tái)、軟件）的模式。（2）“數(shù)據(jù)安全”指采取技術(shù)和管理措施，保護(hù)數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。（3）“服務(wù)”指乙方按照本協(xié)議的約定，為甲方提供的云計(jì)算數(shù)據(jù)安全服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.云計(jì)算數(shù)據(jù)安全服務(wù)范圍（1）乙方將為甲方提供包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全審計(jì)等方面的服務(wù)，以保證甲方在云計(jì)算環(huán)境中的數(shù)據(jù)安全。（2）具體的服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況進(jìn)行定制，并在雙方簽訂的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）中詳細(xì)規(guī)定。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范（1）乙方將按照行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供高質(zhì)量的云計(jì)算數(shù)據(jù)安全服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證其服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策的要求，以及甲方的內(nèi)部安全政策和規(guī)定。（3）乙方將定期對(duì)其服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和安全性。3.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）（1）雙方將簽訂詳細(xì)的服務(wù)級(jí)別協(xié)議，明確服務(wù)的功能指標(biāo)、可用性、響應(yīng)時(shí)間等方面的要求。（2）乙方將努力達(dá)到服務(wù)級(jí)別協(xié)議中規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)，如未能達(dá)到，將按照協(xié)議中的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）服務(wù)級(jí)別協(xié)議將根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和實(shí)際情況進(jìn)行定期評(píng)估和調(diào)整。三、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供云計(jì)算數(shù)據(jù)安全服務(wù)。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議的規(guī)定，要求乙方對(duì)未能達(dá)到的服務(wù)指標(biāo)進(jìn)行賠償。（2）義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和協(xié)助，以便乙方能夠順利地開展服務(wù)工作。甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策的要求，以及乙方的服務(wù)規(guī)定和流程。甲方應(yīng)負(fù)責(zé)其自身系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性，采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的信息和協(xié)助，以便乙方能夠順利地開展服務(wù)工作。乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求和實(shí)際情況，對(duì)服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知甲方并經(jīng)甲方同意。（2）義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供高質(zhì)量的云計(jì)算數(shù)據(jù)安全服務(wù)。乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度和流程，保證服務(wù)的安全性和可靠性。乙方應(yīng)定期對(duì)其服務(wù)進(jìn)行安全評(píng)估和審計(jì)，及時(shí)發(fā)覺和解決安全問題。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)隱私，不得泄露甲方的數(shù)據(jù)信息。四、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用。基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)的范圍和規(guī)模進(jìn)行計(jì)算，增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲方實(shí)際使用的增值服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算。（2）服務(wù)費(fèi)用的具體構(gòu)成和計(jì)算方式將在雙方簽訂的服務(wù)合同中詳細(xì)規(guī)定。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)費(fèi)方式（1）乙方將根據(jù)市場(chǎng)行情和自身的成本情況，制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方進(jìn)行公示。（2）計(jì)費(fèi)方式將根據(jù)服務(wù)的類型和使用情況進(jìn)行選擇，如按時(shí)間計(jì)費(fèi)、按流量計(jì)費(fèi)、按項(xiàng)目計(jì)費(fèi)等。（3）乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和成本變動(dòng)情況，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知甲方并經(jīng)甲方同意。3.支付方式與時(shí)間（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他雙方認(rèn)可的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)在收到乙方的發(fā)票后[X]個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。（3）如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)按照每日[X]%的比例向甲方收取滯納金。五、服務(wù)期限與終止1.服務(wù)期限（1）本協(xié)議的服務(wù)期限為自[服務(wù)開始日期]起至[服務(wù)結(jié)束日期]止。（2）服務(wù)期限屆滿前，雙方如需續(xù)簽協(xié)議，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前[X]個(gè)月內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂新的服務(wù)協(xié)議。2.服務(wù)的提前終止（1）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均可提前終止本協(xié)議。3.服務(wù)期滿的處理（1）服務(wù)期滿后，如雙方不再續(xù)簽協(xié)議，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將甲方的數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善處理，如刪除、返還或轉(zhuǎn)移等。（2）乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)期滿的報(bào)告，說明服務(wù)的執(zhí)行情況和數(shù)據(jù)的處理情況。六、數(shù)據(jù)安全與保密1.數(shù)據(jù)安全責(zé)任（1）乙方應(yīng)承擔(dān)保障甲方數(shù)據(jù)安全的主要責(zé)任，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全事件的發(fā)生。（2）甲方應(yīng)配合乙方實(shí)施數(shù)據(jù)安全措施，如提供必要的訪問權(quán)限、配合安全審計(jì)等。（3）如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)發(fā)生安全事件，乙方應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，通知甲方，并按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。2.數(shù)據(jù)保密措施（1）雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保密制度，對(duì)甲方數(shù)據(jù)的訪問、使用、存儲(chǔ)等進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制，保證數(shù)據(jù)的保密性。（3）如因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.數(shù)據(jù)泄露的處理（1）如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，雙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，減少損失。（2）乙方應(yīng)在發(fā)覺數(shù)據(jù)泄露后的[X]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并向甲方提供數(shù)據(jù)泄露的詳細(xì)情況，包括泄露的數(shù)據(jù)類型、數(shù)量、可能的影響等。（3）雙方應(yīng)共同配合有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，查明數(shù)據(jù)泄露的原因和責(zé)任，并采取相應(yīng)的整改措施，防止類似事件的再次發(fā)生。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與數(shù)據(jù)歸屬1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）乙方在提供服務(wù)過程中所使用的技術(shù)、軟件、工具等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證其使用不會(huì)侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）甲方在使用乙方服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但雙方另有約定的除外。（3）雙方在合作過程同開發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得擅自使用或轉(zhuǎn)讓。2.數(shù)據(jù)的歸屬與使用限制（1）甲方的數(shù)據(jù)歸甲方所有，乙方不得擅自使用或披露甲方的數(shù)據(jù)，除非得到甲方的書面授權(quán)。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和存儲(chǔ)，未經(jīng)甲方書面同意，不得將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至第三方或用于其他目的。（3）在服務(wù)期滿或本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求將數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善處理，如刪除、返還或轉(zhuǎn)移等。八、服務(wù)的變更與調(diào)整1.服務(wù)內(nèi)容的變更（1）如甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向乙方提出書面申請(qǐng)，乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。（2）如乙方認(rèn)為變更服務(wù)內(nèi)容會(huì)對(duì)服務(wù)費(fèi)用或服務(wù)期限產(chǎn)生影響，應(yīng)在答復(fù)中說明，并與甲方協(xié)商解決。（3）雙方應(yīng)就服務(wù)內(nèi)容的變更簽訂書面協(xié)議，作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議。2.服務(wù)價(jià)格的調(diào)整（1）如乙方需要調(diào)整服務(wù)價(jià)格，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日向甲方發(fā)出書面通知，說明價(jià)格調(diào)整的原因和幅度。（2）甲方有權(quán)在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出異議，如雙方無法達(dá)成一致，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至雙方協(xié)商一致或本協(xié)議終止。（3）如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出異議，視為甲方同意價(jià)格調(diào)整，雙方應(yīng)按照調(diào)整后的價(jià)格執(zhí)行。九、違約責(zé)任與賠償1.違約責(zé)任的認(rèn)定（1）若一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。（2）違約行為包括但不限于未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)、未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、泄露對(duì)方商業(yè)秘密和數(shù)據(jù)信息等。（3）如雙方對(duì)違約責(zé)任的認(rèn)定存在爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.賠償責(zé)任的范圍與限制（1）違約方應(yīng)賠償對(duì)方因違約行為而遭受的直接損失和間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷、聲譽(yù)損害等。（2）賠償責(zé)任的上限為本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用總額，如雙方另有約定的除外。（3）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議的約定，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明。十、不可抗力與免責(zé)1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。2.不可抗力的通知與證明（1）如一方因不可抗力事件無法履行本協(xié)議的約定，應(yīng)在事件發(fā)生后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）通知應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍等詳細(xì)信息。3.不可抗力的后果與免責(zé)（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響程度，協(xié)商決定是否解除本協(xié)議或部分免除履行本協(xié)議的責(zé)任。（2）如不可抗力事件持續(xù)時(shí)間超過[X]個(gè)工作日，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的后續(xù)履行問題；如協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議。十一、爭(zhēng)議解決與法律適用1.爭(zhēng)議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（3）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]法律。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。（3）通知自送達(dá)之日起生效，如通過郵件發(fā)送，以郵件進(jìn)入對(duì)方電子郵箱系統(tǒng)之日為送達(dá)日期；如通過傳真發(fā)送，以傳真成功發(fā)送的報(bào)告為準(zhǔn)；如通過信函發(fā)送，以信函寄出后的第[X]個(gè)工作日為送達(dá)日期。2.通知的送達(dá)確認(rèn)（1）雙方應(yīng)在收到對(duì)方通知后及時(shí)予以確認(rèn)，如未在合理時(shí)間內(nèi)確認(rèn)，視為通知已送達(dá)。（2）如因地址變更、聯(lián)系方式變更等原因?qū)е峦ㄖ獰o法送達(dá)，變更方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十三、協(xié)議的修改與補(bǔ)充1.協(xié)議的修改程序（1）本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充應(yīng)由雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議修改或補(bǔ)充文件。（2）協(xié)議修改或補(bǔ)充文件應(yīng)作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.補(bǔ)充協(xié)議的效力（1）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（2）如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議存在沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于云計(jì)算數(shù)據(jù)安全服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議、承諾和陳述。2.協(xié)議的獨(dú)立性本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可