云計(jì)算服務(wù)提供商合作關(guān)系協(xié)議

云計(jì)算服務(wù)提供商合作關(guān)系協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供商）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：________________________乙方（服務(wù)需求方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________電子郵箱：________________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語的含義如下：1.1.1“服務(wù)”指由甲方提供的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、計(jì)算資源、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。1.1.2“用戶”指使用乙方提供的服務(wù)的最終用戶。1.1.3“合作協(xié)議”指本協(xié)議及任何附件和補(bǔ)充協(xié)議。第二章合作目的和范圍2.1甲方作為云計(jì)算服務(wù)提供商，同意向乙方提供云計(jì)算服務(wù)，乙方同意接受并按照本協(xié)議的規(guī)定使用甲方提供的服務(wù)。2.2合作范圍包括以下方面：2.2.1甲方提供的服務(wù)包括但不限于云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施、平臺服務(wù)、軟件即服務(wù)（SaaS）等。2.2.2乙方負(fù)責(zé)提供和使用甲方提供的服務(wù)，并根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定支付相應(yīng)的費(fèi)用。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.1.2甲方應(yīng)保障服務(wù)的正常運(yùn)行，及時處理故障和問題。3.1.3甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定使用甲方提供的服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.3乙方應(yīng)合理使用服務(wù)，不得從事違法活動或違反本協(xié)議的規(guī)定。第四章服務(wù)質(zhì)量與保障4.1甲方應(yīng)保證服務(wù)的正常運(yùn)行，并達(dá)到以下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1服務(wù)可用性：甲方應(yīng)保證服務(wù)正常運(yùn)行時間達(dá)到99.9%。4.1.2數(shù)據(jù)安全性：甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全和完整性。4.2甲方應(yīng)建立健全的服務(wù)監(jiān)控和故障處理機(jī)制，及時響應(yīng)和處理用戶的服務(wù)故障和問題。第五章費(fèi)用與支付5.1乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式、周期和付款日期由雙方協(xié)商確定，并在本協(xié)議中明確約定。5.3乙方延遲支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定的滯納金標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付滯納金。第六章數(shù)據(jù)處理與保密6.1數(shù)據(jù)處理：6.1.1甲方在提供云計(jì)算服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照乙方的指示處理用戶數(shù)據(jù)。6.1.2甲方不得未經(jīng)乙方同意泄露、篡改、刪除或以任何形式濫用用戶數(shù)據(jù)。6.1.3甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保障用戶數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2保密義務(wù)：6.2.1雙方在合作過程中可能獲取對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，雙方應(yīng)對這些信息予以保密。6.2.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.2.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七章服務(wù)變更與升級7.1服務(wù)變更：7.1.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的需要，對服務(wù)內(nèi)容、功能、價(jià)格等進(jìn)行合理變更。7.1.2甲方應(yīng)在變更前提前通知乙方，乙方有權(quán)根據(jù)變更內(nèi)容選擇繼續(xù)使用或終止本協(xié)議。7.2服務(wù)升級：7.2.1甲方應(yīng)不斷優(yōu)化和升級服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。7.2.2乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的服務(wù)升級方案，選擇升級服務(wù)。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：8.1.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。8.1.2甲方泄露、篡改、刪除或?yàn)E用用戶數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任：8.2.1乙方未按時支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定支付滯納金。8.2.2乙方違反本協(xié)議的其他約定，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國的法律。第十章協(xié)議終止與解除10.1協(xié)議終止：10.1.1協(xié)議期限屆滿，除非雙方另有約定，本協(xié)議自動終止。10.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。10.2協(xié)議解除：10.2.1任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的，對方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以解除本協(xié)議。10.3協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款和其他相關(guān)約定。第十一章賠償與保險(xiǎn)11.1賠償：11.1.1任何一方因違反本協(xié)議而給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.2甲方因提供服務(wù)過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題或故障，導(dǎo)致乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)按照乙方的實(shí)際損失予以賠償。11.2保險(xiǎn)：11.2.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買必要的保險(xiǎn)，以保障服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)。11.2.2乙方應(yīng)為其業(yè)務(wù)運(yùn)營購買必要的保險(xiǎn)，保障其業(yè)務(wù)不受意外事件的影響。第十二章不可抗力12.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。12.2如發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.3因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時與對方協(xié)商，尋求合理解決方案。第十三章通知與送達(dá)13.1雙方之間的任何通知或文件，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。13.2通知或文件在送達(dá)指定地址或電子郵箱后視為已送達(dá)。13.3任何一方變更聯(lián)系地址或電子郵箱的，應(yīng)提前通知對方。第十四章一般條款14.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。14.2本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于云計(jì)算服務(wù)合作的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)說明書、技術(shù)規(guī)范、費(fèi)用清單等。15.2附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務(wù)提供商）：____________________授權(quán)代表：__________________