2024版互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品淘寶店鋪運(yùn)營管理協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品淘寶店鋪運(yùn)營管理協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議有效期2.保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)2.1保險(xiǎn)產(chǎn)品種類2.2保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容2.3保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售3.淘寶店鋪運(yùn)營3.1店鋪管理3.2商品發(fā)布與更新3.3客戶服務(wù)4.運(yùn)營管理4.1營銷推廣4.2數(shù)據(jù)分析4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控5.技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持內(nèi)容5.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用6.2支付方式與周期6.3費(fèi)用調(diào)整7.權(quán)益保障7.1信息安全7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3用戶隱私保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任判定與賠償8.3違約解決方式9.爭議解決9.1爭議類型9.2爭議解決方式9.3爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3合同解除后的處理11.合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承11.2合同轉(zhuǎn)讓11.3轉(zhuǎn)讓后的合同效力12.合同的終止12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理12.3終止后的權(quán)利與義務(wù)13.合同的附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的生效條件13.3合同的附件14.其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3未盡事宜的處理第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方甲方：X保險(xiǎn)公司乙方：X運(yùn)營公司1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約____年。第二條保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)2.1保險(xiǎn)產(chǎn)品種類甲方應(yīng)向乙方提供包括但不限于人身意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)等在內(nèi)的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品，以供乙方在店鋪中銷售。具體產(chǎn)品種類和條款詳見附件一。2.2保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)在店鋪中提供保險(xiǎn)產(chǎn)品的在線咨詢、投保、理賠等服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件二。2.3保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售乙方應(yīng)根據(jù)市場情況和甲方提供的產(chǎn)品信息，制定銷售策略，并進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售。具體銷售策略和推廣方式詳見附件三。第三條淘寶店鋪運(yùn)營3.1店鋪管理乙方負(fù)責(zé)店鋪的日常管理和運(yùn)營，包括但不限于商品的上架、下架、修改、分類、描述等。3.2商品發(fā)布與更新乙方應(yīng)根據(jù)市場情況和甲方提供的產(chǎn)品信息，定期發(fā)布和更新保險(xiǎn)產(chǎn)品。具體發(fā)布和更新頻率詳見附件四。3.3客戶服務(wù)乙方應(yīng)提供專業(yè)的客戶服務(wù)，解答客戶的咨詢，處理客戶的投訴和理賠事宜。具體客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程詳見附件五。第四條運(yùn)營管理4.1營銷推廣乙方應(yīng)根據(jù)市場情況和甲方提供的產(chǎn)品信息，制定營銷推廣計(jì)劃，并進(jìn)行推廣活動(dòng)的組織和實(shí)施。具體推廣計(jì)劃和活動(dòng)方式詳見附件六。4.2數(shù)據(jù)分析乙方應(yīng)定期對(duì)店鋪的銷售數(shù)據(jù)、客戶行為等進(jìn)行分析，并向甲方提供分析報(bào)告。具體分析內(nèi)容和報(bào)告格式詳見附件七。4.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對(duì)店鋪的運(yùn)營情況進(jìn)行監(jiān)控，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。具體監(jiān)控內(nèi)容和措施詳見附件八。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持內(nèi)容甲方應(yīng)向乙方提供技術(shù)支持，包括店鋪的設(shè)置、維護(hù)、升級(jí)等技術(shù)問題解答。具體技術(shù)支持內(nèi)容詳見附件九。5.2系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)甲方應(yīng)定期對(duì)店鋪的系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保店鋪的正常運(yùn)營。具體維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃詳見附件十。5.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間甲方對(duì)乙方的技術(shù)支持請(qǐng)求應(yīng)在接到請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。第六條費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為每月____元人民幣。具體費(fèi)用計(jì)算方式和支付周期詳見附件十一。6.2支付方式與周期乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，每月初將服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。6.3費(fèi)用調(diào)整如市場情況發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的費(fèi)用應(yīng)在雙方達(dá)成一致后的下一個(gè)支付周期內(nèi)生效。第八條權(quán)益保障8.1信息安全乙方應(yīng)采取有效措施，保護(hù)甲方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品信息、客戶信息等數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被未授權(quán)訪問。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品、宣傳資料等資料進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生。8.3用戶隱私保護(hù)乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶的隱私權(quán)，不得泄露用戶的個(gè)人信息。第九條違約責(zé)任9.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任判定與賠償違約責(zé)任的判定和賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和損失程度進(jìn)行判定。具體判定標(biāo)準(zhǔn)和賠償方式詳見附件十二。9.3違約解決方式違約問題應(yīng)通過雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條爭議解決10.1爭議類型本協(xié)議項(xiàng)下的爭議包括但不限于合同履行、違約責(zé)任等。10.2爭議解決方式雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決機(jī)構(gòu)本協(xié)議的爭議應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院進(jìn)行解決。第十一條合同變更與解除11.1合同變更任何一方均可向?qū)Ψ教岢鰰孀兏?qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。11.2合同解除雙方同意提前解除本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對(duì)方。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.3合同解除后的處理協(xié)議解除后，乙方應(yīng)向甲方支付解除協(xié)議日至實(shí)際解除日期之間的服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見附件十三。第十二條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.1合同繼承本協(xié)議的有效期屆滿或者解除后，如無相反約定，本協(xié)議的繼承事宜按照雙方約定處理。12.2合同轉(zhuǎn)讓任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3轉(zhuǎn)讓后的合同效力本協(xié)議經(jīng)雙方書面同意轉(zhuǎn)讓后，轉(zhuǎn)讓方與受讓方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的約定。第十三條合同的終止13.1合同終止條件（一）協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（二）雙方協(xié)商一致提前解除；（三）一方嚴(yán)重違約，另一方解除；（四）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。13.2合同終止后的處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)向甲方支付終止協(xié)議日至實(shí)際終止日期之間的服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見附件十三。13.3終止后的權(quán)利與義務(wù)本協(xié)議終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)即時(shí)終止，但本協(xié)議終止前的權(quán)利和義務(wù)仍需履行。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定內(nèi)容本協(xié)議未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在本協(xié)議有效期內(nèi)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。14.3未盡事宜的處理本協(xié)議在履行過程中如有未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：保險(xiǎn)產(chǎn)品種類及條款詳細(xì)列出甲方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類、保險(xiǎn)條款及相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳資料。附件二：保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方在店鋪中提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品在線咨詢、投保、理賠等服務(wù)內(nèi)容。附件三：保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售策略和推廣方式列出乙方制定保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售策略和推廣方式的具體內(nèi)容。附件四：商品發(fā)布和更新頻率詳細(xì)規(guī)定乙方在店鋪中發(fā)布和更新保險(xiǎn)產(chǎn)品的頻率和要求。附件五：客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程詳細(xì)描述乙方提供的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。附件六：營銷推廣計(jì)劃和活動(dòng)方式列出乙方制定的營銷推廣計(jì)劃和具體活動(dòng)方式。附件七：數(shù)據(jù)分析內(nèi)容和要求詳細(xì)規(guī)定乙方對(duì)店鋪銷售數(shù)據(jù)、客戶行為等進(jìn)行分析的內(nèi)容和要求。附件八：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容和措施列出乙方建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系的具體內(nèi)容和措施。附件九：技術(shù)支持內(nèi)容詳細(xì)描述甲方提供的技術(shù)支持內(nèi)容。附件十：系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃規(guī)定甲方定期對(duì)店鋪系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)的具體計(jì)劃。附件十一：服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式和支付周期詳細(xì)說明乙方支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和支付周期。附件十二：違約責(zé)任判定標(biāo)準(zhǔn)和賠償方式列出判定違約行為及賠償金額的標(biāo)準(zhǔn)和方式。附件十三：費(fèi)用計(jì)算方式及支付時(shí)間詳細(xì)規(guī)定乙方支付服務(wù)費(fèi)用的時(shí)間和計(jì)算方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按照約定提供保險(xiǎn)產(chǎn)品信息、宣傳資料等資料。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約賠償金，具體金額根據(jù)違約程度和損失程度進(jìn)行判定。示例說明：若甲方未能按照約定時(shí)間提供保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，導(dǎo)致乙方無法正常開展銷售活動(dòng)，甲方應(yīng)向乙方支付違約賠償金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：乙方未按照約定進(jìn)行店鋪運(yùn)營管理，導(dǎo)致銷售業(yè)績不佳。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約賠償金，具體金額根據(jù)違約程度和損失程度進(jìn)行判定。示例說明：若乙方未能按照約定頻率更新商品，導(dǎo)致店鋪吸引力下降，乙方應(yīng)向甲方支付違約賠償金。說明三：法律名詞及解釋：1.保險(xiǎn)公司：指依法設(shè)立，經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。在本合同中，指甲方。2.運(yùn)營公司：指接受保險(xiǎn)公司委托，代理運(yùn)營其在淘寶平臺(tái)上開設(shè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品店鋪的企業(yè)。在本合同中，指乙方。3.淘寶平臺(tái)：指阿里巴巴集團(tuán)旗下的在線購物平臺(tái)。在本合同中，指雙方進(jìn)行交易的在線平臺(tái)