二零二五年度醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作醫(yī)療糾紛處理協(xié)議

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作醫(yī)療糾紛處理協(xié)議甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、糾紛處理原則1.雙方應(yīng)本著公平、公正、公開的原則處理醫(yī)療糾紛。2.處理糾紛過程中，應(yīng)充分尊重患者權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)聲譽(yù)。二、糾紛處理流程1.糾紛發(fā)生時(shí)，患者或其家屬應(yīng)向甲方提出書面投訴。2.甲方應(yīng)在接到投訴后的______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果告知乙方。3.雙方應(yīng)就調(diào)查結(jié)果進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，可提交第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。三、責(zé)任劃分1.甲方應(yīng)對(duì)醫(yī)療糾紛的發(fā)生負(fù)有直接責(zé)任。2.乙方在提供醫(yī)療服務(wù)過程中，如存在過錯(cuò)，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決1.雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決醫(yī)療糾紛。2.如協(xié)商不成，可提交第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。3.仲裁機(jī)構(gòu)作出的裁決為終局裁決，雙方應(yīng)予以執(zhí)行。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)提出改進(jìn)意見或終止合作。有權(quán)要求乙方提供患者病歷、檢查報(bào)告等相關(guān)資料，以協(xié)助處理醫(yī)療糾紛。義務(wù)：為患者提供必要的醫(yī)療服務(wù)，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。及時(shí)處理患者投訴，并按照規(guī)定程序進(jìn)行醫(yī)療糾紛處理。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提供服務(wù)。對(duì)患者的隱私和信息安全保密，不得泄露給第三方。六、醫(yī)療糾紛處理程序1.投訴受理患者或其家屬向甲方提出書面投訴后，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)予以受理。2.調(diào)查取證甲方應(yīng)組織調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查取證，包括詢問當(dāng)事人、查閱病歷資料等。3.協(xié)商解決甲方應(yīng)組織雙方進(jìn)行協(xié)商，力爭(zhēng)達(dá)成和解。4.仲裁或訴訟如協(xié)商不成，可提交第三方仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或向人民法院提起訴訟。七、費(fèi)用承擔(dān)1.仲裁費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方另行約定。2.訴訟費(fèi)用訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方另行約定。八、協(xié)議解除1.雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議。2.如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求賠償損失。九、協(xié)議的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方醫(yī)療信息、糾紛處理方案以及其他機(jī)密信息（包括但不限于患者隱私、糾紛處理流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年______