二零二五版VIP客戶汽車保養(yǎng)與維修服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版VIP客戶汽車保養(yǎng)與維修服務協(xié)議本合同目錄一覽1.1服務對象及范圍1.2服務期限1.3服務內(nèi)容1.4服務費用1.5服務預約與取消1.6服務預約流程1.7服務預約時間及地點1.8服務質量保證1.9服務記錄與檔案管理1.10服務投訴與處理1.11服務變更與終止1.12保密條款1.13違約責任1.14合同解除與終止1.15爭議解決1.16合同生效與終止1.17其他約定第一部分：合同如下：1.1服務對象及范圍1.1.1本合同服務對象為甲方指定的VIP客戶，包括但不限于購買甲方品牌汽車的客戶。1.1.2服務范圍包括汽車保養(yǎng)、維修、零部件更換、故障診斷及咨詢等服務。1.2服務期限1.2.1本合同服務期限為自合同簽訂之日起至2025年12月31日止。1.3服務內(nèi)容1.3.1保養(yǎng)服務：包括但不限于定期更換機油、機濾、空濾、空調濾清器等。1.3.2維修服務：包括但不限于故障診斷、維修、零部件更換等。1.3.3零部件更換：提供原廠或授權維修商提供的正品零部件。1.3.4故障診斷及咨詢：為VIP客戶提供專業(yè)的故障診斷及咨詢服務。1.4服務費用1.4.1保養(yǎng)服務費用按照甲方公布的保養(yǎng)項目及收費標準執(zhí)行。1.4.2維修服務費用按照實際維修項目及收費標準執(zhí)行。1.4.3零部件更換費用按照原廠或授權維修商提供的正品零部件價格執(zhí)行。1.5服務預約與取消1.5.1VIP客戶可通過電話、網(wǎng)絡等方式進行服務預約。1.5.2預約成功后，如需取消預約，應在服務前至少提前24小時通知甲方。1.6服務預約流程1.6.1VIP客戶通過預約方式提出服務需求。1.6.2甲方確認預約信息，并告知客戶具體服務時間及地點。1.6.3客戶按照約定時間到達服務地點，接受服務。1.7服務預約時間及地點1.7.1服務時間：周一至周日，上午9:00至下午18:00（節(jié)假日及特殊情況除外）。1.7.2服務地點：甲方指定維修服務中心。1.8服務質量保證1.8.1甲方保證提供的服務質量符合國家及行業(yè)標準。1.8.2如因甲方原因導致服務質量問題，甲方將負責免費或優(yōu)惠進行維修或更換。1.9服務記錄與檔案管理1.9.1甲方對VIP客戶的服務記錄進行歸檔管理，確保信息安全。1.9.2VIP客戶有權查詢自己的服務記錄。1.10服務投訴與處理1.10.1VIP客戶對服務過程中出現(xiàn)的問題，可通過電話、網(wǎng)絡等方式向甲方投訴。1.10.2甲方收到投訴后，應及時進行調查處理，并在3個工作日內(nèi)給予回復。1.11服務變更與終止1.11.1如遇不可抗力因素，導致服務無法正常進行，甲方有權變更或終止服務。1.11.2VIP客戶如需變更或終止服務，應在服務前至少提前24小時通知甲方。1.12保密條款1.12.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。1.13違約責任1.13.1如一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。1.14合同解除與終止1.14.1本合同自簽訂之日起生效，有效期為一年。1.14.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。1.14.3如一方違反本合同約定，另一方有權解除合同。1.15爭議解決1.15.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。1.16合同生效與終止1.16.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.16.2本合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、一方違約導致合同解除等。1.17其他約定1.17.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。1.17.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。1.18合同簽訂1.18.1本合同由甲方代表簽字（或蓋章）并加蓋公章，甲方簽字（或蓋章）后生效。1.19通知與送達1.19.1除非另有約定，所有通知、文件或通告均應以書面形式通過掛號信或快遞送達至本合同雙方指定的地址。1.20法律適用與爭議解決1.20.1本合同的解釋、履行、效力、變更或終止均適用中華人民共和國法律。1.20.2雙方因本合同發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。1.21不可抗力1.21.1因不可抗力事件導致本合同無法履行或履行受阻時，受影響方應立即通知對方，并采取一切合理措施減輕損失。1.21.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會騷亂等，雙方應提供相關證明。1.22合同附件1.22.1本合同附件包括但不限于服務清單、收費標準、客戶服務指南等，與本合同具有同等法律效力。1.23合同的修改與補充1.23.1本合同的修改或補充必須以書面形式進行，并由雙方簽字（或蓋章）后生效。1.24合同的轉讓1.24.1本合同未經(jīng)對方書面同意，不得轉讓給第三方。1.25合同的終止1.25.1合同的終止包括合同到期、雙方協(xié)商一致終止、違約導致合同終止等情況。1.26合同的解除1.26.1在合同有效期內(nèi)，任何一方違約，對方有權解除合同。1.27合同的終止與解除的法律后果1.27.1合同終止或解除后，雙方應立即終止所有未履行完畢的義務，并按照本合同的約定處理已履行部分。1.28合同的保存1.28.1本合同自簽訂之日起，雙方應妥善保存，以便日后查閱。1.29合同的獨立性1.29.1本合同各條款均為獨立存在的，任何條款的無效或不可執(zhí)行不應影響其他條款的有效性。1.30合同的解釋1.30.1本合同如有歧義或解釋上的疑問，應以符合合同目的和雙方真實意圖的方式進行解釋。1.31合同的生效1.31.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，除非法律另有規(guī)定。1.32合同的執(zhí)行1.32.1雙方應嚴格遵守本合同的各項規(guī)定，確保合同的正確執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正2.1第三方定義2.1.1本合同中“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人或法人，包括但不限于但不限于中介方、技術支持方、零部件供應商、保險公司等。2.2第三方介入的條件2.2.1第三方介入應基于本合同的約定或雙方協(xié)商一致，且不得違反相關法律法規(guī)。2.3第三方介入的類型2.3.1中介方：協(xié)助甲方或乙方完成合同項下的服務預約、溝通協(xié)調等工作。2.3.2技術支持方：提供專業(yè)技術服務，如故障診斷、維修方案制定等。2.3.3零部件供應商：提供合同約定的正品零部件。2.3.4保險公司：在乙方承擔保險責任的情況下，協(xié)助處理保險理賠事宜。2.4第三方介入的程序2.4.1甲方或乙方需提前書面通知對方，說明擬介入的第三方及其職責。2.4.2雙方應就第三方的介入內(nèi)容、費用、責任等進行協(xié)商，達成一致后書面確認。2.5第三方責任限額2.5.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務的性質、范圍及風險進行合理確定。2.5.2第三方責任限額應在本合同中明確約定，并作為合同附件。2.6第三方責任的界定2.6.1第三方的責任限于其在合同約定的范圍內(nèi)提供的服務。2.6.2第三方因自身原因造成甲方或乙方的損失，應承擔相應的賠償責任。2.7第三方權利2.7.1第三方有權要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助，以完成其職責范圍內(nèi)的服務。2.7.2第三方有權根據(jù)合同約定收取服務費用。2.8第三方義務2.8.1第三方應按照合同約定提供優(yōu)質的服務，確保服務質量符合國家及行業(yè)標準。2.8.2第三方應保守商業(yè)秘密，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。2.9第三方與其他各方的劃分2.9.1第三方與甲方、乙方之間的關系是獨立的，第三方不參與甲方與乙方之間的權利義務關系。2.9.2第三方對甲方或乙方的責任不因甲方與乙方之間的合作關系而免除。2.10第三方變更2.10.1如需變更第三方，甲方或乙方應提前書面通知對方，并經(jīng)對方同意。2.10.2變更后的第三方應遵守本合同的相關規(guī)定。2.11第三方退出2.11.1第三方退出合同應提前書面通知甲方或乙方，并經(jīng)對方同意。2.12第三方介入的費用承擔2.12.1第三方介入產(chǎn)生的費用由合同約定的責任方承擔。2.12.2若合同未明確約定，由甲方或乙方協(xié)商決定。2.13第三方介入的風險承擔2.13.1第三方介入產(chǎn)生的風險由合同約定的責任方承擔。2.13.2若合同未明確約定，由甲方或乙方協(xié)商決定。2.14第三方介入的爭議解決2.14.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。2.15第三方介入的合同終止2.15.1第三方介入合同因本合同終止而終止，或因其他原因導致第三方介入合同無法繼續(xù)履行時，應提前書面通知對方。2.16第三方介入合同的修改與補充2.16.1第三方介入合同如有修改或補充，應經(jīng)甲方、乙方和第三方三方協(xié)商一致，并以書面形式確認。2.17第三方介入合同的生效2.17.1第三方介入合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務清單詳細列出甲方提供的所有保養(yǎng)、維修服務項目及其收費標準。要求：服務清單應包含服務項目名稱、服務內(nèi)容、收費標準、預約方式等信息。2.附件二：收費標準列出本合同約定的各項服務費用，包括但不限于保養(yǎng)費用、維修費用、零部件更換費用等。要求：收費標準應明確列出各項費用的具體金額，并注明計費方式。3.附件三：客戶服務指南提供客戶在享受服務過程中的注意事項、服務流程、投訴渠道等信息。要求：客戶服務指南應簡潔明了，便于客戶理解和操作。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細規(guī)定第三方介入的條件、類型、程序、責任限額、權利義務等。要求：第三方介入?yún)f(xié)議應明確各方的權利義務，確保服務質量和效率。5.附件五：保密協(xié)議約定雙方對本合同內(nèi)容及其相關信息的保密義務。要求：保密協(xié)議應明確保密范圍、保密期限、違約責任等。6.附件六：爭議解決協(xié)議約定雙方在發(fā)生爭議時的解決方式，包括協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。要求：爭議解決協(xié)議應明確爭議解決程序、期限、費用等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約行為：a.未按約定提供保養(yǎng)、維修服務；b.提供的服務質量不符合國家及行業(yè)標準；c.未按約定收取服務費用；d.未按約定提供零部件更換服務。乙方違約行為：a.未按約定支付服務費用；b.未按約定提供預約服務；c.未按約定提供零部件更換服務；d.未按約定處理客戶投訴。2.責任認定標準：甲方違約責任：a.甲方應承擔因違約行為給乙方造成的直接經(jīng)濟損失；b.甲方應承擔因違約行為給乙方造成的間接經(jīng)濟損失；c.甲方應承擔因違約行為給乙方造成的信譽損失。乙方違約責任：a.乙方應承擔因違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟損失；b.乙方應承擔因違約行為給甲方造成的間接經(jīng)濟損失；c.乙方應承擔因違約行為給甲方造成的信譽損失。3.違約示例說明：甲方違約示例：甲方未按約定在規(guī)定時間內(nèi)完成乙方車輛的保養(yǎng)服務，導致乙方車輛無法按時投入使用，甲方應承擔因違約行為給乙方造成的直接經(jīng)濟損失，如車輛停工損失等。乙方違約示例：乙方未按約定支付保養(yǎng)服務費用，甲方有權暫?；蚪K止對乙方車輛的服務，并要求乙方支付相應的違約金。全文完。二零二五版VIP客戶汽車保養(yǎng)與維修服務協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議目的2.協(xié)議適用范圍3.協(xié)議期限二、服務內(nèi)容1.保養(yǎng)服務a.定期保養(yǎng)b.緊急保養(yǎng)c.特殊保養(yǎng)2.維修服務a.小修b.中修c.大修3.服務配件a.原廠配件b.非原廠配件三、服務標準1.服務質量2.服務流程3.服務時間四、費用與支付1.服務費用a.保養(yǎng)費用b.維修費用c.配件費用2.優(yōu)惠措施3.支付方式五、客戶權益1.服務保障2.退換貨政策3.售后服務六、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.違約責任七、違約責任1.客戶違約責任2.服務商違約責任3.違約賠償八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序九、協(xié)議解除1.協(xié)議解除條件2.協(xié)議解除程序3.解除后的責任十、協(xié)議生效1.生效條件2.生效日期3.生效范圍十一、協(xié)議變更1.變更條件2.變更程序3.變更生效十二、協(xié)議終止1.終止條件2.終止程序3.終止后的責任十三、其他1.法律適用2.通知方式3.協(xié)議附件十四、附件1.服務明細表2.費用明細表3.配件明細表合同編號_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確乙方為甲方提供汽車保養(yǎng)與維修服務的權利義務，保障雙方合法權益，建立長期穩(wěn)定的合作關系。2.協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方所有在乙方處進行汽車保養(yǎng)與維修的車輛。3.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。二、服務內(nèi)容1.保養(yǎng)服務a.定期保養(yǎng)每行駛____公里或每____個月進行一次定期保養(yǎng)。b.緊急保養(yǎng)遇到緊急情況，甲方可隨時聯(lián)系乙方進行緊急保養(yǎng)。c.特殊保養(yǎng)根據(jù)甲方車輛實際情況，乙方提供特殊保養(yǎng)服務。2.維修服務a.小修對車輛進行常規(guī)檢查，更換易損件等。b.中修對車輛進行較大程度的維修，如更換發(fā)動機、變速箱等。c.大修對車輛進行全面維修，如整車大修等。3.服務配件a.原廠配件乙方承諾使用原廠配件進行維修和保養(yǎng)。b.非原廠配件如使用非原廠配件，需經(jīng)甲方同意，并承擔相應責任。三、服務標準1.服務質量乙方保證提供的服務質量符合國家相關標準。2.服務流程乙方按照規(guī)定流程為甲方提供保養(yǎng)與維修服務。3.服務時間乙方承諾在接到甲方服務請求后____小時內(nèi)響應。四、費用與支付1.服務費用a.保養(yǎng)費用乙方按照市場價格收取保養(yǎng)費用。b.維修費用乙方按照維修項目及市場價格收取維修費用。c.配件費用乙方按照市場價格收取配件費用。2.優(yōu)惠措施乙方為甲方提供一定的優(yōu)惠措施，具體內(nèi)容詳見附件。3.支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、銀行轉賬等方式支付服務費用。五、客戶權益1.服務保障乙方保證提供的服務質量，如因乙方原因導致車輛損壞，乙方承擔相應責任。2.退換貨政策如甲方對維修或更換的配件不滿意，可在____日內(nèi)要求退換貨。3.售后服務乙方提供完善的售后服務，包括電話咨詢、預約維修等。六、保密條款1.保密內(nèi)容雙方在協(xié)議履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密等。2.保密期限本協(xié)議終止后，雙方仍需履行保密義務____年。3.違約責任如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。七、違約責任1.客戶違約責任如甲方違反協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。2.服務商違約責任如乙方違反協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。3.違約賠償雙方因違約行為給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。八、爭議解決1.爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交協(xié)議約定的爭議解決機構。2.爭議解決機構本協(xié)議爭議解決機構為____仲裁委員會。3.爭議解決程序爭議提交仲裁委員會后，按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。九、協(xié)議解除1.協(xié)議解除條件發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。2.協(xié)議解除程序一方提出解除協(xié)議，應提前____日書面通知對方。3.解除后的責任協(xié)議解除后，雙方應按照協(xié)議約定處理尚未履行完畢的事項。十、協(xié)議生效1.生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.生效日期本協(xié)議自____年____月____日起生效。3.生效范圍本協(xié)議適用于雙方所有在協(xié)議有效期內(nèi)發(fā)生的汽車保養(yǎng)與維修服務。十一、協(xié)議變更1.變更條件雙方認為有必要變更本協(xié)議內(nèi)容時，可簽訂補充協(xié)議。2.變更程序變更協(xié)議應經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。3.變更生效變更協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十二、協(xié)議終止1.終止條件協(xié)議期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。2.終止程序協(xié)議終止前，雙方應按照協(xié)議約定處理尚未履行完畢的事項。3.終止后的責任協(xié)議終止后，雙方應按照協(xié)議約定處理剩余事宜。十三、其他1.法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。2.通知方式雙方之間的通知應以書面形式進行，并送達至對方指定的地址。3.協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于服務明細表、費用明細表、配件明細表等。十四、附件（此處列出附件具體內(nèi)容）甲方（簽字）：____________________日期：__________________________乙方（簽字）：____________________日期：__________________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.甲方主導條款說明：本條款旨在明確甲方在服務過程中的主導地位，確保甲方對服務質量和流程的掌控。a.甲方有權要求乙方提供詳細的保養(yǎng)與維修方案，包括維修項目、所需時間、費用預算等。b.甲方有權對乙方提供的保養(yǎng)與維修方案提出修改意見，乙方應予以配合。c.甲方有權要求乙方在約定的時間內(nèi)完成保養(yǎng)與維修工作，乙方應確保服務質量。2.甲方選擇配件條款說明：本條款保障甲方在車輛維修時對配件的選擇權，確保車輛使用安全與性能。a.甲方有權選擇原廠配件或非原廠配件，乙方應提供相應的配件信息。b.甲方選擇非原廠配件時，乙方應確保配件質量與車輛性能相匹配。c.乙方不得強制甲方使用指定品牌或型號的配件。3.甲方監(jiān)督權條款說明：本條款賦予甲方對乙方服務質量的監(jiān)督權，確保服務質量符合約定。a.甲方有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場檢查、拍照記錄等。b.甲方有權要求乙方對服務過程中的問題進行整改。c.甲方有權要求乙方對服務過程中的違規(guī)行為進行處罰。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：1.乙方主導條款說明：本條款旨在明確乙方在服務過程中的主導地位，確保乙方能夠按照自身標準提供服務。a.乙方有權根據(jù)車輛狀況和維修需求制定保養(yǎng)與維修方案。b.乙方有權對甲方提出的修改意見進行評估，并決定是否采納。c.乙方有權根據(jù)實際情況調整保養(yǎng)與維修時間。2.乙方責任條款說明：本條款明確乙方在服務過程中的責任，確保乙方對服務質量負責。a.乙方應對提供的保養(yǎng)與維修服務承擔全部責任，包括但不限于質量保證、安全責任等。b.乙方應確保維修后的車輛性能符合國家相關標準。c.乙方應對因自身原因造成的車輛損壞承擔賠償責任。3.乙方報告義務條款說明：本條款要求乙方在服務過程中及時向甲方報告維修進度和問題，確保信息透明。a.乙方應在維修過程中定期向甲方報告進度，包括已完成項目、剩余項目等。b.乙方應在發(fā)現(xiàn)問題時及時通知甲方，并協(xié)商解決方案。c.乙方應確保報告內(nèi)容真實、準確、完整。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：1.第三方中介條款說明：本條款旨在明確第三方中介在協(xié)議中的角色和職責，確保中介作用的發(fā)揮。a.第三方中介負責協(xié)調甲方與乙方之間的溝通，確保雙方權益得到保障。b.第三方中介有權對乙方的服務質量進行評估，并向甲方提供評估報告。c.第三方中介應確保評估過程的公正、公平、公開。2.中介費用條款說明：本條款明確第三方中介的服務費用，確保費用合理。a.第三方中介的服務費用由甲方和乙方按比例分擔。b.中介費用應在協(xié)議中明確約定，并在服務完成后支付。c.中介費用不得影響甲方和乙方的合法權益。3.中介責任條款說明：本條款明確第三方中介的責任，確保中介在協(xié)議履行過程中的義務。a.第三方中介應按照協(xié)議約定履行職責，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。b.第三方中介應對自身提供的服務承擔法律責任。c.第三方中介應確保甲方和乙方的合法權益不受侵害。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務明細表2.費用明細表3.配件明細表4.保養(yǎng)與維修方案5.第三方中介評估報告6.保密協(xié)議7.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未在約定時間內(nèi)完成保養(yǎng)與維修工作。b.乙方使用不合格配件或非原廠配件。c.乙方未按照甲方要求提供保養(yǎng)與維修方案。d.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。e.甲方未按時支付服務費用。2.違約行為的認定：a.乙方未在約定時間內(nèi)完成保養(yǎng)與維修工作，經(jīng)甲方書面通知后仍不履行的，視為違約。b.乙方使用不合格配件或非原廠配件，經(jīng)甲方檢測確認的，視為違約。c.乙方未按照甲方要求提供保養(yǎng)與維修方案，經(jīng)甲方書面通知后仍不履行的，視為違約。d.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，經(jīng)甲方提供證據(jù)證明的，視為違約。e.甲方未按時支付服務費用，經(jīng)乙方書面通知后仍不履行的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保密協(xié)議：指雙方簽訂的關于保護商業(yè)秘密的協(xié)議。2.爭議解決協(xié)議：指雙方就爭議解決方式達成的協(xié)議。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.仲裁委員會：指依法設立，負責處理爭議的機構。5.違約責任：指一方違反合同約定，應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務態(tài)度不佳。解決辦法：甲方可向乙方提出改進要求，如問題嚴重，可提交第三方中介或爭議解決機構。2.問題：乙方維修質量不符合標準。解決辦法：甲方可要求乙方進行返修，如返修后仍不符合標準，可要求乙方承擔相應責任。3.問題：甲方未按時支付服務費用。解決辦法：甲方應按照協(xié)議約定及時支付費用，如確有困難，可提前與乙方協(xié)商延期支付。五、所有應用場景：1.甲方為個人車主，需要定期對車輛進行保養(yǎng)與維修。2.甲方為企事業(yè)單位，擁有多輛車輛，需要統(tǒng)一進行保養(yǎng)與維修。3.甲方與乙方為長期合作伙伴，需要簽訂長期服務協(xié)議。4.甲方通過第三方中介尋找乙方進行車輛保養(yǎng)與維修服務。全文完。二零二五版VIP客戶汽車保養(yǎng)與維修服務協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（請?zhí)顚懠追矫Q）地址：（請?zhí)顚懠追降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懠追铰?lián)系電話）2.乙方：名稱：（請?zhí)顚懸曳矫Q）地址：（請?zhí)顚懸曳降刂罚┞?lián)系人：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系人）聯(lián)系電話：（請?zhí)顚懸曳铰?lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（如有，請?zhí)顚懴嚓P方名稱）地址：（如有，請?zhí)顚懴嚓P方地址）聯(lián)系人：（如有，請?zhí)顚懴嚓P方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，請?zhí)顚懴嚓P方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在汽車保養(yǎng)與維修服務方面的權利、義務和責任，確保雙方在合作過程中能夠充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，共同提高汽車保養(yǎng)與維修服務的質量，滿足甲方在汽車使用過程中的需求。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)制定，并經(jīng)雙方充分協(xié)商一致。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）汽車保養(yǎng)：指對汽車進行定期的檢查、清潔、潤滑、更換零部件等維護工作；（2）汽車維修：指對汽車進行故障診斷、維修、更換零部件等操作，以恢復汽車正常使用功能；（3）VIP客戶：指甲方在乙方處注冊的享有特殊待遇的客戶。3.2關鍵詞解釋（1）保養(yǎng)項目：指乙方為甲方提供的汽車保養(yǎng)服務內(nèi)容，包括但不限于發(fā)動機、變速箱、制動系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)等；（2）維修項目：指乙方為甲方提供的汽車維修服務內(nèi)容，包括但不限于故障診斷、維修、更換零部件等；（3）服務費用：指乙方為甲方提供汽車保養(yǎng)與維修服務所收取的費用。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照本合同約定提供汽車保養(yǎng)與維修服務；（2）甲方應按照本合同約定支付服務費用；（3）甲方應按時接受乙方提供的汽車保養(yǎng)與維修服務；（4）甲方應如實向乙方提供汽車相關信息，以便乙方進行服務。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照本合同約定提供汽車保養(yǎng)與維修服務；（2）乙方應保證提供的服務質量，確保甲方車輛正常運行；（3）乙方應按照甲方要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成汽車保養(yǎng)與維修工作；（4）乙方應妥善保管甲方車輛，確保車輛安全；（5）乙方應按照國家規(guī)定，收取合理的服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點本合同約定的履行地點為：（請?zhí)顚懧男械攸c）5.3合同履行方式乙方應按照本合同約定，在規(guī)定的時間內(nèi)，到甲方指定的地點為甲方提供汽車保養(yǎng)與維修服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本合同約定的有效期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）本合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商；（2）協(xié)商一致后，雙方應簽署終止合同協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照約定履行合同終止后的相關事宜；（2）合同終止后，乙方應退還甲方已支付的服務費用中未使用的部分。七、費用與支付7.1費用構成（1）基礎保養(yǎng)費用：指乙方為甲方提供的定期保養(yǎng)服務的費用，包括但不限于更換機油、機濾、空濾等；（2）維修費用：指乙方為甲方提供的故障維修服務的費用，包括但不限于更換零部件、維修工時費等；（3）特殊服務費用：指乙方為甲方提供的超出常規(guī)保養(yǎng)與維修范圍的服務所產(chǎn)生的費用；（4）配件費用：指乙方為甲方提供的汽車配件費用。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉賬；（3）其他經(jīng)雙方約定的支付方式。7.3支付時間（1）基礎保養(yǎng)費用應在保養(yǎng)服務完成后支付；（2）維修費用應在維修服務完成后支付；（3）特殊服務費用應在服務完成后支付；（4）配件費用應在配件交付時支付。7.4支付條款（1）甲方應按照本合同約定的支付方式進行支付；（2）乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方提供相應的服務；（3）若甲方未在約定時間內(nèi)支付費用，乙方有權拒絕提供服務，并保留追究甲方違約責任的權利。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費用的，應向乙方支付逾期付款的違約金；（2）甲方提供的車輛信息不準確，導致乙方無法提供正確服務的，甲方應承擔相應的責任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務的，應向甲方支付違約金；（2）乙方在提供服務過程中，如因自身原因造成甲方車輛損壞的，乙方應承擔賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計算方式：違約金按未履行部分服務費用的百分比計算；（2）賠償金額的支付方式：甲方應在違約事實發(fā)生后，按照本合同約定的方式支付賠償金額。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）甲乙雙方在履行本合同過程中獲得的非公開信息；（3）其他經(jīng)雙方約定的保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后的____年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、封鎖等政府行為；（3）其他經(jīng)雙方認可的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）不可抗力事件發(fā)生時，雙方應及時通知對方，并采取一切必要措施減輕損失；（2）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任；（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。10.4不可抗力實例（1）地震導致維修工廠停工；（2）戰(zhàn)爭導致運輸中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應本著友好合作的原則，協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解協(xié)商不成的，任何一方可向雙方共同認可的調解機構申請調解。11.3仲裁或訴訟調解不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟，或向雙方共同選擇的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利、義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）合同約定的保密內(nèi)容；（2）合同約定的違約責任；（3）其他經(jīng)雙方約定的不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中，乙方保留對汽車保養(yǎng)與維修技術的改進和升級權利；（2）乙方保留對汽車保養(yǎng)與維修服務的價格調整權利。13.2特殊權力保留（1）乙方保留對甲方車輛保養(yǎng)與維修過程中的安全控制權；（2）乙方保留對甲方車輛保養(yǎng)與維修過程中的技術保密權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序合同的修改和補充應當以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力除非經(jīng)雙方書面同意，否則本合同的修改和補充不產(chǎn)生法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應相互配合，共同確保本合同的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）及時溝通，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題；（2）遵守合同約定，按時履行各自義務。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有關于本合同的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何增減條款均需經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同的組成部分。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.VIP客戶汽車保養(yǎng)與維修服務明細表2.保養(yǎng)與維修項目收費標準3.保養(yǎng)與維修配件價格表4.保密協(xié)議5.爭議解決流程圖6.不可抗力事件記錄表7.甲方車輛信息登記表8.乙方服務人員資質證明二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用的，認定為違約。提供的車輛信息不準確，導致乙方無法提供正確服務的，認定為違約