XX公司企業(yè)文化建設(shè)思路

某集團(tuán)

企業(yè)文化建設(shè)思路報(bào)告大綱一、前言二、企業(yè)文化根本概念三、企業(yè)文化現(xiàn)狀四、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、原那么五、企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容六、企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施方案前言企業(yè)文化根本概念一、文化的含義文化是人類特有的東西，有人群的地方就有文化；

文化是人工制作的，不是大自然所賦予的；

文化是一種假設(shè)，文化是紐帶是一種心理契約。

文化具有遺傳性，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)體的消失而消失；

文化就是人們世代相傳的生活方式和行為模式，它主要指人們共同的價(jià)值觀和態(tài)度。

文化反映的是某一群體或民族的本質(zhì)特征，是一個(gè)群體區(qū)別于另一個(gè)群體的標(biāo)志。

企業(yè)文化根本概念二、企業(yè)文化的含義它所反映的是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的價(jià)值取向和以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是組織中為成員普遍成認(rèn)的價(jià)值體系,這樣的價(jià)值系統(tǒng)使得一個(gè)組織具有區(qū)別于其它組織的個(gè)性。企業(yè)文化是企業(yè)解決如何在外部生存以及企業(yè)內(nèi)部如何共同生活的一套哲學(xué)。是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)背后一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化，精品名牌背后是優(yōu)秀的企業(yè)文化的積累。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)涵式和外延式開(kāi)展的共同要求，也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代管理模式的根本內(nèi)容。

企業(yè)文化是指在指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和開(kāi)展中形成的為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀、職業(yè)道德、行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么的總和；企業(yè)的文化理念亦即企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，企業(yè)活動(dòng)從事什么，禁止什么，什么時(shí)候做，什么時(shí)候不做，走這個(gè)方向而不走那個(gè)方向，都是有個(gè)想法的，有大想法，有小想法，一時(shí)之念長(zhǎng)期之思，而企業(yè)一貫性活動(dòng)必定是在一個(gè)長(zhǎng)期形成的較深層的想法支配下進(jìn)行的，不可能是盲目從事，即使是盲目行事也有一種文化理念支配，不要正確的文化理念就是盲目從事的文化，長(zhǎng)期形成而深層的那個(gè)想法就是企業(yè)文化。企業(yè)文化根本概念三、企業(yè)文化的根本要素從不同的角度看，企業(yè)文化有不同的構(gòu)成要素。在垂直層次上，企業(yè)文化可以分為表層文化，中層文化，深層文化即物質(zhì)層、制度層、精神層。在每一個(gè)層次上還可以根據(jù)企業(yè)的不同情況進(jìn)行進(jìn)一步的劃分。在表現(xiàn)形態(tài)上，企業(yè)文化可以劃分為物質(zhì)文化、管理文化、制度文化、生活文化、觀念文化。在構(gòu)成要素上，企業(yè)文化包括：企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念，企業(yè)目標(biāo)、管理風(fēng)格、組織結(jié)構(gòu)與制度、組織行為、企業(yè)形象等，由此構(gòu)成一個(gè)有著內(nèi)在聯(lián)系的復(fù)合網(wǎng)絡(luò)圖，如以下圖：企業(yè)文化根本概念結(jié)構(gòu)層次企業(yè)價(jià)值觀企業(yè)文化精神層制度層物質(zhì)層觀念文化企業(yè)愿景企業(yè)宗旨企業(yè)精神價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)道德團(tuán)體意識(shí)1.制度文化規(guī)章制度組織機(jī)構(gòu)2.管理文化管理機(jī)制管理風(fēng)格3.生活文化教育培訓(xùn)娛樂(lè)活動(dòng)

物質(zhì)文化企業(yè)標(biāo)志工作場(chǎng)所造型布局外貌形象社區(qū)環(huán)境傳播網(wǎng)絡(luò)文化體育生活設(shè)施表現(xiàn)形態(tài)企業(yè)理念企業(yè)目標(biāo)管理風(fēng)格結(jié)構(gòu)制度企業(yè)行為企業(yè)形象等構(gòu)成要素企業(yè)文化根本概念精神層制度層物質(zhì)層理念形象行為形象視覺(jué)形象企業(yè)形象企業(yè)文化四、企業(yè)文化與企業(yè)形象企業(yè)文化根本概念企業(yè)文化公眾傳播媒介企業(yè)形象四、企業(yè)文化與企業(yè)形象企業(yè)形象反映企業(yè)文化。通過(guò)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)，折射出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識(shí)，是企業(yè)的外在的環(huán)境文化。企業(yè)文化根本概念企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系，就好似是人的觀念與行為的關(guān)系，人先有了觀念，對(duì)事物有了或初步或成熟的看法與認(rèn)識(shí)，然后才產(chǎn)生在觀念支撐下的行為，而行為又影響了人的觀念。

一方面，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的重要組成單元，是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化，便會(huì)產(chǎn)生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)通由戰(zhàn)略管理實(shí)現(xiàn)使命和達(dá)成愿景，企業(yè)戰(zhàn)略反映著企業(yè)宗旨和核心價(jià)值觀，有著深刻的企業(yè)文化烙印。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會(huì)指導(dǎo)形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)力與重要支柱。另一方面，企業(yè)文化應(yīng)該效勞于企業(yè)的戰(zhàn)略，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)立有利于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化在指導(dǎo)企業(yè)制定戰(zhàn)略的同時(shí)，又是調(diào)動(dòng)企業(yè)全體員工實(shí)施戰(zhàn)略的保證，是“軟〞管理的核心。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)導(dǎo)航和支撐，用文化打造企業(yè)品牌，用文化樹(shù)立企業(yè)信譽(yù)，用文化傳播企業(yè)形象，用文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。五、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)文化根本概念五、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略從戰(zhàn)略與文化關(guān)聯(lián)性角度，將企業(yè)文化劃分為三種不同的形態(tài)：一是戰(zhàn)略相助型企業(yè)文化。也即企業(yè)文化導(dǎo)向與戰(zhàn)略目標(biāo)相吻合，企業(yè)員工的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)那么與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相和諧，促進(jìn)企業(yè)較快地開(kāi)展。二是戰(zhàn)略制約型企業(yè)文化。即企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略相抵觸，成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的羈絆乃至開(kāi)展的桎梏。尤其是當(dāng)企業(yè)施行新的戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)文化往往會(huì)成為新戰(zhàn)略實(shí)施的制約因素。從這層意義上講，變革的關(guān)鍵在于能否改變傳統(tǒng)的企業(yè)文化，塑造出嶄新的戰(zhàn)略相適應(yīng)的催人奮進(jìn)的企業(yè)文化。三是戰(zhàn)略非相關(guān)性企業(yè)文化。即企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略無(wú)明顯影響，究其原因：(1)企業(yè)尚未形成主導(dǎo)型文化氣氛；(2)企業(yè)缺乏溝通交流平臺(tái)，進(jìn)而無(wú)法形成一種企業(yè)文化的主流力量，在此情況下，企業(yè)文化既可能向戰(zhàn)略支持型又可能向戰(zhàn)略制約型方向開(kāi)展?？梢?jiàn)，在以核心價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)形成戰(zhàn)略以后，企業(yè)文化一方面要豐富完善以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的“支持性〞，亦即形成戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化；另一方面企業(yè)文化要保持創(chuàng)新的動(dòng)力，以適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的延展與創(chuàng)新。

文化戰(zhàn)略企業(yè)文化根本概念六、文化戰(zhàn)略成功的關(guān)健因素文化轉(zhuǎn)化成行為是成敗判斷的標(biāo)準(zhǔn)制度保障是文化成功的關(guān)健中層管理人員是文化的一線保證良好的溝通網(wǎng)絡(luò)是文化傳播的重要渠道領(lǐng)導(dǎo)人身體力行是啟動(dòng)文化的核心導(dǎo)向作用約束作用凝聚作用把員工引導(dǎo)到公司確定的最高企業(yè)目標(biāo)上成文的或約定俗成的各項(xiàng)規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)氣對(duì)員工思想、行為起到約束作用公司形成的共同價(jià)值觀和共同信念使公司上下層團(tuán)結(jié)一致，形成團(tuán)隊(duì)合作精神融合作用通過(guò)公司企業(yè)文化對(duì)員工潛移默化的灌輸，使公司員工自然的融合到群體中去輻射作用通過(guò)公司員工表達(dá)出的企業(yè)文化，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響，從而擴(kuò)大企業(yè)的知名度與美譽(yù)度企業(yè)文化根本概念七、企業(yè)文化的功能作用*集團(tuán)企業(yè)文化現(xiàn)狀*集團(tuán)其前身為*集團(tuán)和*集團(tuán)，合并后轉(zhuǎn)型房地產(chǎn)領(lǐng)域，公司在合并之前根據(jù)企業(yè)開(kāi)展、管理現(xiàn)狀都有教完善的企業(yè)文化體系。合并后，繼承了原有企業(yè)精神，同時(shí)也并開(kāi)展了一些有益的探索和實(shí)踐。但是轉(zhuǎn)型后企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)生了重大改變，公司所面臨的市場(chǎng)情況和管理現(xiàn)狀也與已往的情況大不相同，我們應(yīng)當(dāng)清楚客觀地認(rèn)識(shí)到公司在企業(yè)文化建設(shè)中存在的一些缺乏：

1.缺乏對(duì)企業(yè)開(kāi)展歷史中重要意義、典型實(shí)事和文化的提煉總結(jié)及傳播，亦沒(méi)有對(duì)目前公司業(yè)務(wù)核心、企業(yè)使命和開(kāi)展戰(zhàn)略明確化，2.企業(yè)文化在實(shí)踐中手段和形式較為單一，缺乏良好豐富的載體，同時(shí)不能有力地表達(dá)出企業(yè)文化系統(tǒng)性特點(diǎn)。3.企業(yè)文化在建設(shè)中參與的主體較單一，至今沒(méi)有明確的經(jīng)營(yíng)理念，沒(méi)有完善的管理模式，企業(yè)文化體系尚需進(jìn)一步提煉和完善。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善、經(jīng)濟(jì)全球化的深入開(kāi)展，行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)層次不斷提高。對(duì)于正處于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整關(guān)鍵時(shí)期的商凱集團(tuán)來(lái)說(shuō)，認(rèn)真對(duì)行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及自身開(kāi)展目標(biāo)定位精心分析和總結(jié)，不斷推進(jìn)思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，工程創(chuàng)新，針對(duì)公司目前資源現(xiàn)狀和企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，廣泛深入地實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)就顯得尤為重要。*集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、原那么一、*企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)培育企業(yè)精神文化和價(jià)值理念，打造企業(yè)文化力，鑄造企業(yè)之魂。弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，培育人本文化，形成人和之勢(shì)。完善制度與行為文化建設(shè)，鍛造企業(yè)軀架，夯實(shí)企業(yè)成長(zhǎng)之基。構(gòu)建品牌文化和視覺(jué)文化，提升企業(yè)文化價(jià)值，塑企業(yè)形象。開(kāi)發(fā)全員共建的支持系統(tǒng)，激發(fā)企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)開(kāi)展的不竭動(dòng)力。*集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)、原那么堅(jiān)持以人為本的原那么。以人為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和效勞品質(zhì)，不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，贏得廣闊消費(fèi)者的信任和支持。不斷開(kāi)發(fā)員工技能與潛質(zhì)，以滿足其開(kāi)展需要，提升并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，最終促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的不斷提高。堅(jiān)持歷史和傳統(tǒng)的續(xù)承。在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，提煉已經(jīng)形成的工作思想，充分發(fā)揮已有的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，使企業(yè)開(kāi)展具有連續(xù)性。繼承與創(chuàng)新相結(jié)合，堅(jiān)持引入先進(jìn)的適合的企業(yè)文化，古為今用，西為中用。

堅(jiān)持以正確的企業(yè)價(jià)值觀為核心的管理機(jī)制的原那么。按精神文化、制度文化、物質(zhì)文化三個(gè)不同文化層次的內(nèi)在聯(lián)系，形成最正確的整體合力，實(shí)現(xiàn)管理功能的整體優(yōu)化。二、*企業(yè)文化建設(shè)的原那么|

根據(jù)*集團(tuán)目前的管理現(xiàn)狀，將*集團(tuán)企業(yè)文化劃分為三個(gè)層次：精神層、制度層和物質(zhì)層，如下：制度層物質(zhì)層做為*集團(tuán)企業(yè)文化的表層和外顯局部，反映*集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識(shí)。*集團(tuán)管理層和員工共同信守的根本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌，精神層是*集團(tuán)企業(yè)文化的核心和靈魂，是形成物質(zhì)層和制度層的根底。做為*集團(tuán)企業(yè)文化的中間層次，通過(guò)建立健全企業(yè)各項(xiàng)管理制度，構(gòu)筑完善的制度體系，對(duì)公司員工的行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)、約束，保證公司各項(xiàng)工作正常有序開(kāi)展，對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化起到支持、保障作用。精神層*集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容制度層*集團(tuán)企業(yè)文化的作用機(jī)制*集團(tuán)規(guī)章制度*集團(tuán)員工行為習(xí)慣*集團(tuán)員工行為*企業(yè)形象*經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)*工作效率客戶對(duì)企業(yè)的看法客戶的消費(fèi)行為精神層制度層環(huán)境外顯形象*集團(tuán)核心價(jià)值觀*集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容形成*集團(tuán)愿景目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神和企業(yè)道德，培育商凱核心價(jià)值觀精神層制度層物質(zhì)層設(shè)計(jì)*集團(tuán)標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，優(yōu)化辦公生活環(huán)境，構(gòu)建良好的文化傳播網(wǎng)絡(luò)，營(yíng)造完善的文化體育設(shè)施等建立完善科學(xué)的管理制度，形成積極向上的企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)風(fēng)俗，完善員工的行為標(biāo)準(zhǔn)，形成獨(dú)具特色的管理模式相互作用相互作用依據(jù)*集團(tuán)企業(yè)文化三個(gè)層次的劃分，同步建立*集團(tuán)的企業(yè)文化。企業(yè)文化核心層精神層建設(shè)的主要內(nèi)容*戰(zhàn)略愿景*核心價(jià)值觀*企業(yè)使命*集團(tuán)企業(yè)文化精神層內(nèi)容企業(yè)目標(biāo)企業(yè)哲學(xué)企業(yè)精神企業(yè)宗旨企業(yè)風(fēng)氣企業(yè)道德公司員工的共同追求公司全體員工凝聚力的焦點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行考核和實(shí)施的主要依據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿對(duì)*集團(tuán)現(xiàn)有觀念意識(shí)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為方式中的積極因素進(jìn)行總結(jié)、提煉及倡導(dǎo)公司及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的普遍性的、重復(fù)出現(xiàn)且相對(duì)穩(wěn)定的行為心理狀態(tài)*集團(tuán)員工的思想作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣、工作方式、生活方式等的綜合反映公司內(nèi)部調(diào)整員工與員工、部門(mén)與部門(mén)、員工與團(tuán)隊(duì)、員工與社會(huì)、公司與社會(huì)之間關(guān)系的行為準(zhǔn)那么公司存在的價(jià)值及其對(duì)社會(huì)的承諾對(duì)內(nèi)，保證公司自身生存和開(kāi)展，使員工得到根本生活保障并不斷改善，幫助員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值對(duì)外，要為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)效勞，滿足消費(fèi)者需要管理流程工程開(kāi)發(fā)流程財(cái)務(wù)管理制度制度人力資源管理制度行政管理制度其他管理制度*集團(tuán)企業(yè)文化制度層建設(shè)的主要內(nèi)容一般性管理規(guī)章制度企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣特色化規(guī)章制度特殊制度組織架構(gòu)薪酬制度考核鼓勵(lì)制度總結(jié)表彰大會(huì)其他非程序化的制度文化活動(dòng)文化娛樂(lè)體育活動(dòng)獨(dú)特風(fēng)俗節(jié)日慶典活動(dòng)員工行為準(zhǔn)那么員工手冊(cè)晉升制度各種責(zé)任制度*集團(tuán)企業(yè)文化制度層*集團(tuán)企業(yè)文化物質(zhì)層建設(shè)的主要內(nèi)容集團(tuán)企業(yè)文化物質(zhì)層*集團(tuán)LOGO、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色，建立CI視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)*集團(tuán)公司容貌，包括自然環(huán)境、建筑風(fēng)格、工作場(chǎng)所、辦公室造型布局、生活環(huán)境等*集團(tuán)的工衣、工牌、司旗和司歌等*集團(tuán)的文化體育活動(dòng)設(shè)施*集團(tuán)企業(yè)文化的傳播網(wǎng)絡(luò)，包括自辦報(bào)紙、刊物、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、宣傳冊(cè)、廣告牌和張貼畫(huà)等一些著名公司企業(yè)文化核心理念舉例金地地產(chǎn)金地愿景：以品質(zhì)提升價(jià)值，做中國(guó)最受信賴的地產(chǎn)企業(yè)金地使命：創(chuàng)造生活新空間金地精神：用心做事，誠(chéng)信為人，以人為本，創(chuàng)新為魂，專業(yè)之道，惟精惟一，堅(jiān)韌內(nèi)省，超越自我

招商地產(chǎn)企業(yè)愿景：百年招商家在情在企業(yè)使命：筑造溫馨的家建設(shè)溫情和諧的社會(huì)核心價(jià)值觀：人本責(zé)任務(wù)實(shí)專業(yè)

中海地產(chǎn)價(jià)值觀念：建世間精品，筑幸福人生經(jīng)營(yíng)思想：建設(shè)祖國(guó)、效勞社會(huì)、繁榮特區(qū)、福利員工管理哲學(xué)：以人為本，凝聚百戰(zhàn)不殆的團(tuán)隊(duì)力量，科學(xué)管理，制度面前人人平等。企業(yè)精神：真誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦奮斗、積極進(jìn)取、嚴(yán)格苛求、自覺(jué)奉獻(xiàn)開(kāi)展目標(biāo)：堅(jiān)持“誠(chéng)信卓越〞的經(jīng)營(yíng)理念，穩(wěn)健開(kāi)展，不斷開(kāi)拓，使公司成為“人才齊備、管理科學(xué)、效勞勤懇、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、效益領(lǐng)先〞的大型房地產(chǎn)綜合企業(yè)。鵬吉集團(tuán)企業(yè)愿景：提升生活品質(zhì)引領(lǐng)行業(yè)潮流超越顧客期望核心競(jìng)爭(zhēng)力：信譽(yù)創(chuàng)新企業(yè)精神：人本效勞卓越企業(yè)道德：老實(shí)做人誠(chéng)信做事企業(yè)風(fēng)格：大事做于細(xì)偉業(yè)始于先深業(yè)集團(tuán)企業(yè)愿景：以