2024年軟件購(gòu)買(mǎi)合同標(biāo)的與技術(shù)支持服務(wù)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年軟件購(gòu)買(mǎi)合同標(biāo)的與技術(shù)支持服務(wù)本合同目錄一覽1.軟件購(gòu)買(mǎi)概述1.1軟件名稱(chēng)與版本1.2軟件授權(quán)數(shù)量1.3軟件購(gòu)買(mǎi)價(jià)格1.4軟件交付方式與時(shí)間2.技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1.1安裝與配置2.1.2培訓(xùn)與指導(dǎo)2.1.3故障排查與修復(fù)2.1.4軟件升級(jí)與更新2.2技術(shù)支持服務(wù)期限2.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用3.合同的履行與驗(yàn)收3.1賣(mài)方義務(wù)3.2買(mǎi)方義務(wù)3.3合同驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方法4.合同的變更與解除4.1合同變更條件4.2合同解除條件5.合同的違約責(zé)任5.1賣(mài)方違約責(zé)任5.2買(mǎi)方違約責(zé)任6.爭(zhēng)議解決方式6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.合同的生效、終止與解除7.1合同生效條件7.2合同終止條件7.3合同解除條件8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密信息使用限制8.3保密信息泄露后果9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2軟件合法使用與傳播9.3侵權(quán)行為處理10.合同的轉(zhuǎn)讓10.1合同轉(zhuǎn)讓條件10.2合同轉(zhuǎn)讓程序11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2爭(zhēng)議解決方式12.其他條款12.1合同的修改與補(bǔ)充12.2合同的失效12.3通知與送達(dá)13.附件13.1軟件購(gòu)買(mǎi)清單13.2技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃14.簽署頁(yè)14.1賣(mài)方簽署14.2買(mǎi)方簽署第一部分：合同如下：第一條軟件購(gòu)買(mǎi)概述1.1軟件名稱(chēng)與版本本合同所涉及的軟件名稱(chēng)為X系統(tǒng)，版本為V，具體功能與性能指標(biāo)詳見(jiàn)附件一：軟件購(gòu)買(mǎi)清單。1.2軟件授權(quán)數(shù)量賣(mài)方根據(jù)買(mǎi)方的實(shí)際需求，同意向買(mǎi)方提供X套軟件授權(quán)。1.3軟件購(gòu)買(mǎi)價(jià)格軟件購(gòu)買(mǎi)價(jià)格為人民幣X元整（大寫(xiě)：人民幣捌佰捌拾捌元整），詳見(jiàn)附件一：軟件購(gòu)買(mǎi)清單。1.4軟件交付方式與時(shí)間賣(mài)方應(yīng)在本合同簽訂后個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)電子郵件將軟件授權(quán)文件及軟件光盤(pán)寄送至買(mǎi)方指定的地址。軟件授權(quán)文件應(yīng)包含合法的使用許可、序列號(hào)及安裝激活說(shuō)明。第二條技術(shù)支持服務(wù)2.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1.1安裝與配置賣(mài)方應(yīng)在買(mǎi)方提供的硬件環(huán)境下，為買(mǎi)方安裝并提供軟件的配置服務(wù)，確保軟件正常運(yùn)行。2.1.2培訓(xùn)與指導(dǎo)賣(mài)方應(yīng)為買(mǎi)方提供軟件操作培訓(xùn)，包括基本操作、高級(jí)功能及常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法。培訓(xùn)形式可以是線上或線下，具體根據(jù)買(mǎi)方的需求來(lái)確定。2.1.3故障排查與修復(fù)賣(mài)方應(yīng)對(duì)買(mǎi)方在使用過(guò)程中遇到的軟件故障進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持，如無(wú)法解決，賣(mài)方應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)支持。2.1.4軟件升級(jí)與更新賣(mài)方應(yīng)及時(shí)為買(mǎi)方提供軟件升級(jí)服務(wù)，確保買(mǎi)方可以使用最新版本的軟件。2.2技術(shù)支持服務(wù)期限本合同項(xiàng)下的技術(shù)支持服務(wù)期限為自軟件交付之日起算，共計(jì)個(gè)月。2.3技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時(shí)間賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求應(yīng)在小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，并在個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。2.4技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為人民幣X元整（大寫(xiě)：人民幣捌佰捌拾捌元整），詳見(jiàn)附件一：軟件購(gòu)買(mǎi)清單。第三條合同的履行與驗(yàn)收3.1賣(mài)方義務(wù)賣(mài)方應(yīng)按照本合同第一條至第二條約定的內(nèi)容履行合同義務(wù)，確保軟件及技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量。3.2買(mǎi)方義務(wù)買(mǎi)方應(yīng)按照本合同約定的條件接收軟件及技術(shù)支持服務(wù)，并及時(shí)對(duì)賣(mài)方的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。3.3合同驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方法買(mǎi)方應(yīng)對(duì)賣(mài)方提供的軟件及技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為本合同約定的軟件功能、性能指標(biāo)及技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。驗(yàn)收方法可以采用買(mǎi)方自行測(cè)試或由賣(mài)方提供驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。第四條合同的變更與解除4.1合同變更條件本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。4.2合同解除條件除非本合同另有約定，任何一方不得單方面解除合同。合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。第五條合同的違約責(zé)任5.1賣(mài)方違約責(zé)任賣(mài)方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償買(mǎi)方因此遭受的損失、延遲履行違約金等。5.2買(mǎi)方違約責(zé)任買(mǎi)方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償賣(mài)方因此遭受的損失、延遲履行違約金等。第六條爭(zhēng)議解決方式6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向賣(mài)方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向賣(mài)方所在地的人民法院提起訴訟。6.4法律途徑本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方披露的、不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、合同內(nèi)容、客戶(hù)信息等。8.2保密信息使用限制雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。8.3保密信息泄露后果如一方違反本條第8.2款的約定，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的損失。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸賣(mài)方所有，買(mǎi)方僅享有軟件的使用權(quán)。9.2軟件合法使用與傳播買(mǎi)方應(yīng)按照本合同約定的范圍、條件和方式使用軟件，不得擅自復(fù)制、傳播、出租或轉(zhuǎn)讓軟件。9.3侵權(quán)行為處理如買(mǎi)方未經(jīng)授權(quán)使用或傳播軟件，賣(mài)方有權(quán)要求買(mǎi)方立即停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十條合同的轉(zhuǎn)讓10.1合同轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2合同轉(zhuǎn)讓程序如一方擬將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)送書(shū)面通知，并在通知中說(shuō)明轉(zhuǎn)讓的內(nèi)容、范圍和理由。對(duì)方應(yīng)在收到通知后個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向賣(mài)方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。12.2合同的失效本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為年。如雙方未在合同到期前書(shū)面解除本合同，本合同將自動(dòng)續(xù)約年。12.3通知與送達(dá)雙方應(yīng)及時(shí)通過(guò)有效方式相互發(fā)送與本合同有關(guān)的通知和文件。任何通知和文件均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。第十三條附件13.1軟件購(gòu)買(mǎi)清單詳見(jiàn)附件一：軟件購(gòu)買(mǎi)清單。13.2技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃詳見(jiàn)附件二：技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃。第十四條簽署頁(yè)14.1賣(mài)方簽署（賣(mài)方名稱(chēng)）（賣(mài)方代表簽字）（日期）14.2買(mǎi)方簽署（買(mǎi)方名稱(chēng)）（買(mǎi)方代表簽字）（日期）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙方之外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲乙方同意而介入本合同履行過(guò)程的個(gè)體或組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程的，應(yīng)遵守本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并承擔(dān)因違反約定而產(chǎn)生的責(zé)任。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：甲乙方同意第三方介入；第三方能提供所需的服務(wù)或商品；第三方符合本合同約定的資格條件。2.2第三方介入的程序甲乙方如需引入第三方介入本合同履行，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并在通知中說(shuō)明第三方的基本信息、介入的事項(xiàng)及理由。對(duì)方應(yīng)在收到通知后個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。第三條第三方權(quán)利與義務(wù)3.1第三方權(quán)利第三方在本合同履行過(guò)程中，享有按照約定獲得報(bào)酬、要求提供必要的信息和資源等權(quán)利。3.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同的約定，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)或商品，并履行相應(yīng)的合同義務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因其違約行為導(dǎo)致甲乙方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任上限。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)程度，由甲乙方在合同中約定。如甲乙方未能在合同中明確第三方責(zé)任限額，雙方應(yīng)協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可以根據(jù)第三方履行合同的情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整應(yīng)采取書(shū)面形式，并由雙方簽字確認(rèn)。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方介入本合同履行，不代表其成為甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關(guān)系。第三方與甲乙方的關(guān)系僅限于本合同約定的事項(xiàng)。5.2第三方與甲乙方之間的溝通與協(xié)作第六條第三方違約處理6.1第三方違約行為第三方未能履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，或其違約行為導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2第三方違約責(zé)任的追究甲乙方追究第三方違約責(zé)任時(shí)，應(yīng)采取書(shū)面形式，并提供相應(yīng)的證據(jù)。第三方對(duì)甲乙方的索賠有異議的，可依法申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出的條件第三方因故不能繼續(xù)履行本合同義務(wù)的，應(yīng)提前書(shū)面通知甲乙方。7.2第三方退出后的處理第三方退出本合同后，甲乙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案，以確保本合同的履行。7.3第三方替代的選擇與確認(rèn)甲乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方替代，并在書(shū)面協(xié)議中明確替代第三方的權(quán)利和義務(wù)。第八條附加條款與說(shuō)明8.1附加條款甲乙方根據(jù)本合同的履行情況，可以協(xié)商簽訂附加條款，對(duì)第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充和修改。8.2說(shuō)明本合同關(guān)于第三方介入的條款，旨在明確第三方的概念、責(zé)權(quán)利以及第三方與其他各方的劃分。甲乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本條款的約定履行合同，確保合同的順利進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件購(gòu)買(mǎi)清單詳細(xì)列出買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的軟件名稱(chēng)、版本、授權(quán)數(shù)量等信息。附件二：技術(shù)支持服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)列出賣(mài)方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、響應(yīng)時(shí)間等信息。附件三：第三方介入事項(xiàng)說(shuō)明詳細(xì)列出第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等信息。附件四：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件五：法律名詞及解釋詳細(xì)列出本合同中涉及到的法律名詞及解釋。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.賣(mài)方未能按照合同約定提供軟件或技術(shù)支持服務(wù)；2.賣(mài)方提供的軟件或技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.賣(mài)方未按照約定時(shí)間交付軟件或技術(shù)支持服務(wù)；4.買(mǎi)方未按照約定支付軟件購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用或技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；5.買(mǎi)方未按照約定使用軟件或技術(shù)支持服務(wù)；6.第三方未按照約定提供服務(wù)或商品；7.第三方提供的服務(wù)或商品不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的費(fèi)用增加責(zé)任；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的工期延誤責(zé)任；4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的聲譽(yù)損害責(zé)任。示例說(shuō)明：假設(shè)賣(mài)方未能按照合同約定時(shí)間交付軟件，導(dǎo)致買(mǎi)方無(wú)法按時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)，買(mǎi)方因此遭受了經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)本合同附件四的違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.軟件：指具有獨(dú)創(chuàng)性、可復(fù)制性的計(jì)算機(jī)程序及其有關(guān)文檔。2.技術(shù)