2025年10月商場(chǎng)后勤行政工作總結(jié)（二篇）

2025年10月商場(chǎng)后勤行政工作總結(jié)一、工作概況____年____月，我在某商場(chǎng)的后勤行政部門擔(dān)任行政助理的工作，主要負(fù)責(zé)行政管理、人力資源管理、資產(chǎn)管理等工作。本月的工作主要集中在協(xié)助行政主管完成各項(xiàng)計(jì)劃和目標(biāo)的落實(shí)，提高工作效率和整體管理水平。二、工作內(nèi)容1.行政管理方面：負(fù)責(zé)撰寫并組織發(fā)布內(nèi)部通知、規(guī)章制度等文稿，確保員工對(duì)相關(guān)政策和規(guī)定的了解和遵守。協(xié)助行政主管進(jìn)行行政管理工作，如會(huì)議組織、文件歸檔、檔案管理等。跟進(jìn)并處理員工提出的各類行政問題，及時(shí)給予解決方案和協(xié)助。2.人力資源管理方面：參與招聘工作，包括發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、面試等環(huán)節(jié)，確保招聘工作的順利進(jìn)行。協(xié)助行政主管完成員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和組織，加強(qiáng)員工的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。跟進(jìn)員工的考勤情況，協(xié)助行政主管進(jìn)行考勤管理和薪資結(jié)算。3.資產(chǎn)管理方面：負(fù)責(zé)商場(chǎng)資產(chǎn)設(shè)備的日常監(jiān)管和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。定期巡檢各個(gè)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并協(xié)調(diào)維修，提高設(shè)備的可靠性和使用壽命。跟進(jìn)商場(chǎng)資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，確保資產(chǎn)的準(zhǔn)確計(jì)量和登記。三、工作亮點(diǎn)1.高效解決問題：在本月有一場(chǎng)突發(fā)事件，商場(chǎng)電梯出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客困在電梯內(nèi)。我迅速與維修人員聯(lián)系，迅速將救援措施傳達(dá)給相關(guān)部門，保證了顧客的安全。我還指導(dǎo)員工進(jìn)行疏散工作，確保事態(tài)得到有效控制。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在人力資源管理方面，我積極參與招聘工作并與招聘團(tuán)隊(duì)積極溝通。通過共同努力，我們成功招聘了一批高素質(zhì)的員工，提高了企業(yè)的整體人力資源水平。3.問題整改：在資產(chǎn)管理方面，我發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在一些安全隱患，及時(shí)向行政主管匯報(bào)，并與維修人員進(jìn)行溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，我們順利解決了這些問題，保證了商場(chǎng)的正常運(yùn)營和顧客的安全。四、反思總結(jié)在這個(gè)月的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到后勤行政工作的重要性以及自身工作的不足之處。我需要加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)作，形成良好的工作合力。我需要進(jìn)一步提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提升自身的綜合素質(zhì)。我要注重細(xì)節(jié)，做好事務(wù)性工作的也要關(guān)注細(xì)節(jié)問題，確保工作的高效和精細(xì)。五、展望未來未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和積極進(jìn)取，提升自己的行政助理能力。我也希望能夠在后勤行政工作中發(fā)揮更大的作用，提高整體行政管理水平和效率，為商場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我可以不斷成長，取得更大的進(jìn)步。2025年10月商場(chǎng)后勤行政工作總結(jié)（二）____年____月商場(chǎng)后勤行政工作總結(jié)一、工作概述____年____月，本商場(chǎng)后勤行政部門積極配合公司經(jīng)營方針，在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、提高管理水平的基礎(chǔ)上，全面落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，為商場(chǎng)的正常運(yùn)營提供了全方位的后勤保障。二、工作亮點(diǎn)1.優(yōu)化工作流程：通過全面梳理后勤行政工作流程，簡化各個(gè)環(huán)節(jié)，提高工作效率。特別是在貨物的出入庫管理方面，引入先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了無紙化操作，大大提高了工作效率和準(zhǔn)確度。2.人才培養(yǎng)計(jì)劃：通過開展內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。定期安排員工參加外部培訓(xùn)，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，提高員工的綜合素質(zhì)和能力。3.設(shè)施維護(hù)提升：加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)工作，提高商場(chǎng)內(nèi)各個(gè)設(shè)施的使用壽命和穩(wěn)定性。加大對(duì)維修人員的培訓(xùn)力度，提高維修水平，確保設(shè)施故障的及時(shí)修復(fù)，提供良好的工作環(huán)境。4.服務(wù)質(zhì)量提升：重視顧客反饋，及時(shí)解決各類問題。建立并完善投訴處理機(jī)制，確保投訴問題能夠得到妥善解決。通過市場(chǎng)調(diào)研，了解顧客需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，提升服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。三、存在問題1.人員流動(dòng)較大：部分員工由于個(gè)人原因選擇離職，導(dǎo)致人員流動(dòng)較大，影響了部門的穩(wěn)定運(yùn)行。需要加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)懷和培養(yǎng)，提高員工的歸屬感，降低員工離職率。2.辦公設(shè)備更新較慢：由于預(yù)算限制，部分辦公設(shè)備更新較慢，降低了工作效率和員工工作體驗(yàn)。需要與財(cái)務(wù)部門協(xié)調(diào)，提高設(shè)備更新預(yù)算，并及時(shí)更新部門的辦公設(shè)備。3.部分員工工作積極性不高：部分員工工作態(tài)度不夠積極，對(duì)工作缺乏熱情，導(dǎo)致工作效率較低。需要加強(qiáng)員工的思想教育和激勵(lì)機(jī)制建設(shè)，提高員工的工作積極性和責(zé)任心。四、改進(jìn)措施1.建立員工培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)員工的特長和職業(yè)規(guī)劃，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。通過開展不同形式的培訓(xùn)，增加員工的工作技能，提高員工的業(yè)務(wù)水平。2.設(shè)備更新計(jì)劃：與財(cái)務(wù)部門協(xié)調(diào)，制定設(shè)備更新計(jì)劃，定期評(píng)估設(shè)備的狀況和使用效果，及時(shí)更新部門的辦公設(shè)備，提高員工的工作效率和工作環(huán)境體驗(yàn)。3.建立激勵(lì)機(jī)制：根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，建立激勵(lì)機(jī)制，給予員工適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰。定期開展員工活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。4.加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)：加強(qiáng)與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)，促進(jìn)相關(guān)工作的順利進(jìn)行。建立定期會(huì)議制度，及時(shí)交流工作情況和問題，及時(shí)解決工作中的矛盾和困難。五、工作展望1.提升服務(wù)水平：繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)顧客的服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。2.創(chuàng)新管理模式：積極借鑒優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新管理模式，不斷提升后勤行政部門的管理水平和效能。3.強(qiáng)化人才培養(yǎng)：加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作效率，為商場(chǎng)的發(fā)展提供強(qiáng)大的后勤支持。六、總結(jié)如下通