二零二五版寬帶網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五版寬帶網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2專有名詞解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供2.3技術(shù)支持服務(wù)3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.服務(wù)期限4.1合同期限4.2試用期4.3續(xù)約5.用戶責(zé)任5.1設(shè)備使用規(guī)范5.2網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任5.3用戶信息保護(hù)6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約處理程序7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.合同解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后果9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違反保密責(zé)任10.法律適用和管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同生效和修改11.1合同生效11.2合同修改12.其他條款12.1通知方式12.2合同份數(shù)12.3附件13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：違約責(zé)任明細(xì)14.合同簽署14.1簽署主體14.2簽署時(shí)間14.3簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1寬帶網(wǎng)絡(luò)：指通過(guò)光纖、銅纜、無(wú)線等方式，提供高速數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。1.1.2用戶：指與運(yùn)營(yíng)商簽訂本協(xié)議，使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個(gè)人或單位。1.1.3運(yùn)營(yíng)商：指提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的電信運(yùn)營(yíng)商。1.2專有名詞解釋1.2.1接入帶寬：指用戶從運(yùn)營(yíng)商處獲得的網(wǎng)絡(luò)帶寬。1.2.2IP地址：指網(wǎng)絡(luò)中用于標(biāo)識(shí)設(shè)備的地址。1.2.3DNS服務(wù)器：指域名系統(tǒng)服務(wù)器，用于將域名轉(zhuǎn)換為IP地址。2.服務(wù)內(nèi)容2.1寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)2.1.1運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)向用戶提供寬帶網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。2.1.2用戶需按照運(yùn)營(yíng)商規(guī)定的方式接入網(wǎng)絡(luò)。2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供2.2.1運(yùn)營(yíng)商向用戶提供必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括但不限于調(diào)制解調(diào)器、路由器等。2.2.2用戶需妥善保管和使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。2.3技術(shù)支持服務(wù)2.3.1運(yùn)營(yíng)商提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。2.3.2用戶在遇到問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供的渠道尋求幫助。3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1運(yùn)營(yíng)商根據(jù)國(guó)家規(guī)定和市場(chǎng)需求制定寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.1.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于接入費(fèi)用、帶寬費(fèi)用、流量費(fèi)用等。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1用戶可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付、現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)等方式支付費(fèi)用。3.2.2運(yùn)營(yíng)商將提供多種支付方式供用戶選擇。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1運(yùn)營(yíng)商可根據(jù)市場(chǎng)變化和成本調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2費(fèi)用調(diào)整需提前通知用戶，并按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.服務(wù)期限4.1合同期限4.1.1本協(xié)議有效期為一年，自雙方簽訂之日起計(jì)算。4.1.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)約。4.2試用期4.2.1本協(xié)議簽訂后，用戶享有七天試用期。4.2.2試用期內(nèi)，用戶可隨時(shí)解除本協(xié)議。4.3續(xù)約4.3.1用戶在合同期滿前三十日內(nèi)，可向運(yùn)營(yíng)商提出續(xù)約申請(qǐng)。4.3.2運(yùn)營(yíng)商將在收到續(xù)約申請(qǐng)后，與用戶協(xié)商續(xù)約事宜。5.用戶責(zé)任5.1設(shè)備使用規(guī)范5.1.1用戶應(yīng)按照運(yùn)營(yíng)商提供的使用說(shuō)明操作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。5.1.2用戶不得擅自拆卸、改裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。5.2網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任5.2.1用戶應(yīng)采取措施保護(hù)自己的網(wǎng)絡(luò)安全，防止他人非法侵入。5.2.2用戶不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法活動(dòng)。5.3用戶信息保護(hù)5.3.1用戶應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，不得泄露給他人。5.3.2運(yùn)營(yíng)商承諾對(duì)用戶信息保密，未經(jīng)用戶同意不得向第三方披露。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1用戶未按時(shí)支付費(fèi)用的。6.1.2用戶違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，造成網(wǎng)絡(luò)故障的。6.1.3用戶泄露賬戶信息，導(dǎo)致他人非法使用的。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1運(yùn)營(yíng)商有權(quán)對(duì)違約用戶采取限制服務(wù)、終止服務(wù)等措施。6.2.2用戶應(yīng)承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的全部責(zé)任。6.3違約處理程序6.3.1用戶違約后，運(yùn)營(yíng)商將向用戶發(fā)出違約通知。6.3.2用戶在接到違約通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為。7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.2.1本協(xié)議簽訂地為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)所在地。7.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織雙方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用7.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。7.3.2雙方另有約定的，從其約定。8.合同解除8.1解除條件8.1.1用戶違反本協(xié)議約定，運(yùn)營(yíng)商有權(quán)解除合同。8.1.2運(yùn)營(yíng)商因網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、技術(shù)改造等原因，需要暫?；蚪K止服務(wù)的，應(yīng)提前通知用戶。8.2解除程序8.2.1用戶解除合同，需書面通知運(yùn)營(yíng)商。8.2.2運(yùn)營(yíng)商收到解除通知后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)解除。8.3解除后果8.3.1合同解除后，用戶應(yīng)立即停止使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。8.3.2用戶未結(jié)清的費(fèi)用，應(yīng)按照合同約定支付。9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限9.2.1本協(xié)議保密期限為自協(xié)議簽訂之日起十年。9.2.2保密期限屆滿或雙方另有約定的，保密條款終止。9.3違反保密責(zé)任9.3.1違反保密條款，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.法律適用和管轄10.1法律適用10.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.2管轄法院10.2.1雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。11.合同生效和修改11.1合同生效11.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改11.2.1本協(xié)議的修改，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.其他條款12.1通知方式12.1.1雙方之間的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。12.1.2通知送達(dá)地址為雙方在協(xié)議中指定的地址。12.2合同份數(shù)12.2.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3附件12.3.1本協(xié)議附件包括但不限于服務(wù)條款、費(fèi)用明細(xì)、違約責(zé)任明細(xì)等。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.1.1詳細(xì)列明寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于帶寬、速度、服務(wù)時(shí)間等。13.2附件二：費(fèi)用明細(xì)13.2.1列明寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于接入費(fèi)、月租費(fèi)、流量費(fèi)等。13.3附件三：違約責(zé)任明細(xì)13.3.1列明各種違約行為及相應(yīng)的違約責(zé)任。14.合同簽署14.1簽署主體14.1.1本協(xié)議由具有完全民事行為能力的自然人或法人簽署。14.2簽署時(shí)間14.2.1本協(xié)議簽署時(shí)間為二零二五年月日。14.3簽署地點(diǎn)14.3.1本協(xié)議簽署地為雙方約定地點(diǎn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方是指除甲乙雙方以外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。1.2.1技術(shù)服務(wù)：第三方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)等服務(wù)。1.2.2中介服務(wù)：第三方協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同簽訂、費(fèi)用結(jié)算等事宜。1.2.3監(jiān)管機(jī)構(gòu)：第三方作為監(jiān)管方，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。2.第三方介入的同意和通知2.1甲乙雙方同意在特定情況下引入第三方介入。2.2引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。2.3通知應(yīng)包括第三方的名稱、介入原因、預(yù)期介入時(shí)間等信息。3.第三方的責(zé)任和權(quán)利3.1第三方的責(zé)任：3.1.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定或法律規(guī)定履行其職責(zé)。3.1.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。3.1.3第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方的授權(quán)進(jìn)行必要的操作和決策。3.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。4.第三方的責(zé)任限額4.1.1第三方的專業(yè)能力和技術(shù)水平。4.1.2第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和范圍。4.1.3第三方服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。4.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可。4.3超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方按照合同約定分擔(dān)。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方的劃分：5.1.1第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方不得要求第三方向乙方轉(zhuǎn)交費(fèi)用。5.1.2甲方與第三方之間的合同關(guān)系，獨(dú)立于甲方與乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方與乙方的劃分：5.2.1第三方應(yīng)直接向乙方提供服務(wù)，乙方不得要求第三方向甲方轉(zhuǎn)交費(fèi)用。5.2.2乙方與第三方之間的合同關(guān)系，獨(dú)立于乙方與甲方之間的合同關(guān)系。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)共同制定詳細(xì)的介入程序。6.2.1第三方的資質(zhì)審查。6.2.2第三方的職責(zé)和權(quán)限。6.2.3第三方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。6.2.4第三方的費(fèi)用結(jié)算和支付方式。6.3介入程序應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。7.第三方的退出7.1第三方在合同履行過(guò)程中，如因故需要退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方。7.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，繼續(xù)履行合同義務(wù)。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)解決。8.3第三方的介入行為，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于帶寬、速度、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)區(qū)域等。明確服務(wù)內(nèi)容的生效日期和終止日期。包含服務(wù)內(nèi)容的變更流程和通知方式。2.附件二：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于接入費(fèi)、月租費(fèi)、流量費(fèi)、超量費(fèi)等。明確費(fèi)用的計(jì)費(fèi)周期和計(jì)費(fèi)方式。包含費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制和通知方式。3.附件三：違約責(zé)任明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明各種違約行為，如未按時(shí)支付費(fèi)用、違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定、泄露用戶信息等。明確每種違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。包含違約行為的處理程序和賠償標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確第三方介入的原因、范圍、職責(zé)和權(quán)限。包含第三方介入的同意程序和退出機(jī)制。列明第三方的責(zé)任限額和爭(zhēng)議解決方式。5.附件五：技術(shù)支持服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求和說(shuō)明：列明技術(shù)支持服務(wù)的范圍和響應(yīng)時(shí)間。包含技術(shù)支持服務(wù)的操作流程和反饋機(jī)制。明確技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。6.附件六：用戶隱私保護(hù)政策詳細(xì)要求和說(shuō)明：明確用戶信息的收集、使用、存儲(chǔ)和披露原則。包含用戶隱私保護(hù)措施的說(shuō)明和用戶權(quán)利的保障。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)支付費(fèi)用：用戶未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用。違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定：用戶利用網(wǎng)絡(luò)從事違法活動(dòng)或?qū)W(wǎng)絡(luò)安全造成威脅。泄露用戶信息：用戶泄露自己的賬戶信息或他人獲取用戶信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：未按時(shí)支付費(fèi)用：根據(jù)逾期天數(shù)和費(fèi)用金額，計(jì)算滯納金。違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定：根據(jù)違法活動(dòng)的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，進(jìn)行警告、限制服務(wù)或終止服務(wù)。泄露用戶信息：根據(jù)泄露信息的嚴(yán)重程度和影響范圍，進(jìn)行警告、賠償或法律追究。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：用戶未按時(shí)支付寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用，逾期30天，運(yùn)營(yíng)商可向用戶收取每日1%的滯納金。用戶利用網(wǎng)絡(luò)傳播違法信息，運(yùn)營(yíng)商可立即終止其服務(wù)，并報(bào)告相關(guān)部門。用戶泄露自己的賬戶信息，導(dǎo)致他人非法使用，運(yùn)營(yíng)商可要求用戶賠償因此造成的損失。全文完。二零二五版寬帶網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議有效期二、定義與解釋2.1關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)2.2術(shù)語(yǔ)解釋三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)類型3.2服務(wù)速率3.3服務(wù)質(zhì)量保證3.4服務(wù)費(fèi)用四、用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶身份驗(yàn)證4.2用戶賬號(hào)管理4.3用戶數(shù)據(jù)安全4.4用戶行為規(guī)范五、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范5.1網(wǎng)絡(luò)使用范圍5.2網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間5.3網(wǎng)絡(luò)流量管理5.4網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范六、技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持方式6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間6.3故障處理流程七、費(fèi)用結(jié)算與支付7.1費(fèi)用結(jié)算方式7.2費(fèi)用支付時(shí)間7.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制八、違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任8.2運(yùn)營(yíng)商違約責(zé)任8.3違約責(zé)任承擔(dān)九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)十、協(xié)議變更與終止10.1協(xié)議變更程序10.2協(xié)議終止條件10.3協(xié)議終止程序十一、法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院十二、其他12.1通知與公告12.2協(xié)議附件12.3協(xié)議解釋權(quán)十三、生效日期十四、簽署與蓋章合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確用戶與運(yùn)營(yíng)商之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，規(guī)范寬帶網(wǎng)絡(luò)使用行為，保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運(yùn)行。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于所有使用運(yùn)營(yíng)商提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為五年。二、定義與解釋2.1關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)“寬帶網(wǎng)絡(luò)”指運(yùn)營(yíng)商提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)?！坝脩簟敝概c運(yùn)營(yíng)商簽訂本協(xié)議，使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的個(gè)人或單位。2.2術(shù)語(yǔ)解釋本協(xié)議中的術(shù)語(yǔ)如無(wú)特殊說(shuō)明，均按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行解釋。三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)類型（1）ADSL寬帶接入服務(wù)；（2）光纖寬帶接入服務(wù)；（3）移動(dòng)寬帶接入服務(wù)。3.2服務(wù)速率運(yùn)營(yíng)商根據(jù)用戶選擇的套餐，提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)速率。3.3服務(wù)質(zhì)量保證運(yùn)營(yíng)商保證提供穩(wěn)定、可靠的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保用戶享有規(guī)定的帶寬速率。3.4服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用根據(jù)用戶選擇的套餐及實(shí)際使用情況計(jì)算。四、用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶身份驗(yàn)證用戶在辦理寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)，需提供真實(shí)、有效的身份證明。4.2用戶賬號(hào)管理用戶應(yīng)妥善保管賬號(hào)信息，確保賬號(hào)安全。4.3用戶數(shù)據(jù)安全用戶應(yīng)對(duì)自己的上網(wǎng)行為負(fù)責(zé)，不得利用寬帶網(wǎng)絡(luò)從事違法活動(dòng)。4.4用戶行為規(guī)范（1）傳播違法信息；（2）惡意攻擊他人網(wǎng)絡(luò)；（3）從事其他危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。五、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范5.1網(wǎng)絡(luò)使用范圍用戶僅可在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)使用寬帶網(wǎng)絡(luò)。5.2網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間用戶可全天候使用寬帶網(wǎng)絡(luò)，但運(yùn)營(yíng)商有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間。5.3網(wǎng)絡(luò)流量管理運(yùn)營(yíng)商有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行合理管理，以確保網(wǎng)絡(luò)公平、高效運(yùn)行。5.4網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范（1）侵入他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)；（2）篡改他人數(shù)據(jù)；（3）從事其他危害網(wǎng)絡(luò)安全的行為。六、技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持方式（1）電話客服；（2）在線客服；（3）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。6.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間運(yùn)營(yíng)商承諾在接到用戶故障報(bào)告后，在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。6.3故障處理流程（1）撥打客服電話報(bào)告故障；（2）等待技術(shù)支持人員上門或遠(yuǎn)程協(xié)助；（3）故障解決后，確認(rèn)服務(wù)恢復(fù)正常。七、費(fèi)用結(jié)算與支付7.1費(fèi)用結(jié)算方式（1）預(yù)付費(fèi)；（2）后付費(fèi)。7.2費(fèi)用支付時(shí)間用戶應(yīng)在協(xié)議約定的支付時(shí)間內(nèi)完成費(fèi)用支付。7.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制運(yùn)營(yíng)商有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況及成本變化，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知用戶。八、違約責(zé)任8.1用戶違約責(zé)任（1）暫停或終止服務(wù)；（2）追討欠費(fèi)；（3）依法追究法律責(zé)任。8.2運(yùn)營(yíng)商違約責(zé)任（1）要求運(yùn)營(yíng)商改正；（2）要求運(yùn)營(yíng)商賠償損失；（3）依法追究法律責(zé)任。8.3違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失。九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序如下：（1）雙方協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院或雙方共同選擇的仲裁機(jī)構(gòu)。十、協(xié)議變更與終止10.1協(xié)議變更程序協(xié)議變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2協(xié)議終止條件（1）協(xié)議約定的有效期屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；（3）法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。10.3協(xié)議終止程序（1）通知對(duì)方；（2）辦理相關(guān)手續(xù)；（3）結(jié)清費(fèi)用；（4）終止服務(wù)。十一、法律適用與管轄11.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。11.2管轄法院本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用合同簽訂地人民法院管轄。十二、其他12.1通知與公告（1）短信；（2）電子郵件；（3）官方網(wǎng)站公告。12.2協(xié)議附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3協(xié)議解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸運(yùn)營(yíng)商所有。十三、生效日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。十四、簽署與蓋章本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（用戶）：____________________簽字：____________________日期：____________________乙方（運(yùn)營(yíng)商）：____________________簽字：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1服務(wù)定制權(quán)說(shuō)明：甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，定制寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)套餐，包括但不限于帶寬、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、增值服務(wù)等。1.2服務(wù)調(diào)整權(quán)說(shuō)明：甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)套餐，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)予以配合。1.3服務(wù)優(yōu)先級(jí)說(shuō)明：在同等條件下，甲方享有寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的優(yōu)先級(jí)，確保甲方業(yè)務(wù)不受影響。1.4信息安全責(zé)任說(shuō)明：甲方應(yīng)確保自身上網(wǎng)行為合法合規(guī)，不得利用寬帶網(wǎng)絡(luò)從事違法活動(dòng)，對(duì)因自身行為導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)安全事件承擔(dān)全部責(zé)任。1.5知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)說(shuō)明：甲方在使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，若發(fā)生侵權(quán)行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供符合服務(wù)質(zhì)量要求的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。2.2技術(shù)升級(jí)與維護(hù)說(shuō)明：乙方負(fù)責(zé)寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)和技術(shù)升級(jí)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。2.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知說(shuō)明：乙方在調(diào)整服務(wù)費(fèi)用前，應(yīng)提前向甲方發(fā)出書面通知，甲方有權(quán)在通知期內(nèi)選擇是否繼續(xù)使用服務(wù)。2.4優(yōu)惠活動(dòng)參與資格說(shuō)明：乙方舉辦優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)，甲方有權(quán)參與，但需符合活動(dòng)規(guī)定的條件。2.5服務(wù)質(zhì)量考核說(shuō)明：乙方應(yīng)定期對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1中介服務(wù)內(nèi)容說(shuō)明：第三方中介提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于寬帶網(wǎng)絡(luò)接入、設(shè)備安裝、技術(shù)支持等。3.2中介費(fèi)用承擔(dān)說(shuō)明：中介服務(wù)費(fèi)用由甲方支付，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。3.3中介責(zé)任承擔(dān)說(shuō)明：第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，若因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問(wèn)題，由中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4中介保密義務(wù)說(shuō)明：第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲方隱私信息。3.5中介糾紛處理說(shuō)明：若甲方與第三方中介發(fā)生糾紛，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.6中介服務(wù)期限說(shuō)明：第三方中介的服務(wù)期限自雙方簽訂中介服務(wù)合同之日起至協(xié)議終止之日止。3.7中介服務(wù)終止條件（1）中介服務(wù)合同到期；（2）甲方或乙方提前終止中介服務(wù)合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或政策調(diào)整導(dǎo)致中介服務(wù)無(wú)法繼續(xù)履行。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.用戶個(gè)人信息收集與使用協(xié)議2.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)條款3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明4.爭(zhēng)議解決流程說(shuō)明5.第三方中介服務(wù)合同6.寬帶網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范手冊(cè)7.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整通知模板8.技術(shù)支持服務(wù)流程說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用認(rèn)定：甲方在約定的支付時(shí)間內(nèi)未向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付。2.違約行為：乙方未按約定提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)認(rèn)定：乙方未能按照協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，影響甲方正常使用。3.違約行為：甲方違反網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范認(rèn)定：甲方在寬帶網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中，從事違法活動(dòng)或侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.違約行為：乙方泄露甲方個(gè)人信息認(rèn)定：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，未經(jīng)甲方同意，泄露甲方個(gè)人信息。三、法律名詞及解釋：1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等相關(guān)權(quán)利。2.違約責(zé)任：指違約方因違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.法律適用：指合同糾紛應(yīng)適用的法律法規(guī)。4.管轄法院：指有權(quán)審理合同糾紛的法院。5.中介服務(wù)：指第三方機(jī)構(gòu)提供的協(xié)助雙方達(dá)成協(xié)議的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：用戶對(duì)服務(wù)不滿意解決辦法：提供技術(shù)支持，解決用戶問(wèn)題，或根據(jù)用戶需求調(diào)整服務(wù)。2.問(wèn)題：費(fèi)用調(diào)整導(dǎo)致用戶不滿解決辦法：提前通知用戶，并說(shuō)明費(fèi)用調(diào)整的原因和依據(jù)。3.問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題解決辦法：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，提高用戶安全意識(shí)，及時(shí)處理網(wǎng)絡(luò)安全事件。4.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題解決辦法：與第三方中介協(xié)商解決，必要時(shí)更換中介服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.個(gè)人用戶使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)2.企業(yè)用戶使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)3.第三方中介協(xié)助用戶辦理寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)4.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)升級(jí)和擴(kuò)展5.寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和維護(hù)全文完。二零二五版寬帶網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景本合同簽訂背景為甲方為滿足網(wǎng)絡(luò)使用需求，乙方為提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方在乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用網(wǎng)絡(luò)的行為，保障雙方合法權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序，促進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)健康、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)1.寬帶網(wǎng)絡(luò)：指通過(guò)有線或無(wú)線方式，向用戶提供高速數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。2.IP地址：指互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址，是網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的標(biāo)識(shí)符。3.網(wǎng)絡(luò)帶寬：指網(wǎng)絡(luò)在單位時(shí)間內(nèi)傳輸數(shù)據(jù)的能力。3.2關(guān)鍵詞解釋1.本合同中“寬帶網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范”是指甲方在使用乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵守的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。2.本合同中“網(wǎng)絡(luò)使用行為”是指甲方在寬帶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的所有網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.享有乙方提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并按照約定支付費(fèi)用。2.依法使用網(wǎng)絡(luò)，不得從事違法活動(dòng)。3.遵守本合同約定的寬帶網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.向甲方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，并保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。2.依法對(duì)甲方使用寬帶網(wǎng)絡(luò)的行為進(jìn)行監(jiān)管，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序。3.保障甲方合法權(quán)益，對(duì)甲方因使用寬帶網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的糾紛進(jìn)行調(diào)解。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地區(qū)。5.3合同履行方式1.甲方按照約定向乙方支付寬帶網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用。2.乙方按照約定向甲方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件1.本合同約定的有效期滿；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)當(dāng)書面通知對(duì)方；2.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果1.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定退還剩余費(fèi)用；七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.寬帶網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用：根據(jù)甲方選擇的寬帶套餐，按月或年支付接入費(fèi)用。2.網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用：甲方在網(wǎng)絡(luò)使用過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量費(fèi)用，按實(shí)際使用量計(jì)算。3.其他費(fèi)用：如超出套餐流量費(fèi)用、增值服務(wù)等，按實(shí)際使用情況支付。7.2支付方式1.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將費(fèi)用直接轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶。2.網(wǎng)上支付：甲方通過(guò)第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付。3.現(xiàn)金支付：甲方可至乙方指定營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行現(xiàn)金支付。7.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在每月/年的規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付當(dāng)月/年的寬帶網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在支付期限內(nèi)完成支付，逾期未支付的費(fèi)用將按約定收取滯納金。2.乙方有權(quán)在甲方逾期支付的情況下，暫停或終止向甲方提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付寬帶網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用，乙方有權(quán)采取必要的措施追討欠款。2.甲方違反本合同約定的寬帶網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，造成網(wǎng)絡(luò)故障或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)使用受到影響，乙方應(yīng)立即采取措施解決問(wèn)題，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方因自身原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)故障，影響甲方正常使用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約方應(yīng)按照實(shí)際損失承擔(dān)賠償責(zé)任。2.賠償方式包括但不限于退還費(fèi)用、支付違約金、賠償損失等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密及其他需要保密的信息。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息。2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。2.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可解除合同。10.4不可抗力實(shí)例如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解協(xié)商不成時(shí)，可向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟協(xié)商和調(diào)解均未果時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式讓渡其在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。2.如因合并、分立等原因?qū)е潞贤黧w變更，原合同權(quán)利和義務(wù)由變更后的主體承擔(dān)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同中約定的特定服務(wù)或權(quán)利。2.甲方個(gè)人隱私信息。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.乙方保留對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范的修改權(quán)，并提前通知甲方。2.乙方保留對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的調(diào)整權(quán)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)速度、帶寬等。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方保留對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)使用行為的監(jiān)管權(quán)，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全、穩(wěn)定。2.乙方保留在必要時(shí)對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)使用行為進(jìn)行限制的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.雙方協(xié)商一致后，對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。2.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)寬帶網(wǎng)絡(luò)的使用秩序。2.甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、維護(hù)等工作。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)使用中出現(xiàn)的問(wèn)題。2.雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款本合同中未列明的其他條款，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.寬帶網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范2.寬帶套餐收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.網(wǎng)絡(luò)使用行為規(guī)范細(xì)則4.保密信息清單5.爭(zhēng)議解決流程圖6.不可抗力事件清單7.甲方個(gè)人信息授權(quán)書8.乙方服務(wù)承諾書二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付寬帶網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用。違反寬帶網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范，造成網(wǎng)絡(luò)故障或其他損失。未按照約定配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、維護(hù)等工作。2.乙方違約：未按約定提供寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)使用受到影響。因自身原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)故障，影響甲方正常使用。未按約定對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)使用行為進(jìn)行監(jiān)管，造成網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全。違約行為的認(rèn)定：甲方違約行為可通過(guò)乙方提供的賬單記錄、網(wǎng)絡(luò)使用記錄等進(jìn)行認(rèn)定。乙方違約行為可通過(guò)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)使用記