2025年度酒店物業(yè)管理服務(wù)合同范本6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店物業(yè)管理服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方法定代表人1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同延期及終止條件4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2服務(wù)費用支付方式4.3服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時間5.2服務(wù)交付地點5.3服務(wù)交付方式6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限6.2質(zhì)量保證內(nèi)容6.3質(zhì)量保證責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機(jī)構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更效力10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除效力11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止效力12.保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)12.3違約責(zé)任13.其他約定13.1法律適用13.2合同份數(shù)13.3合同生效14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[酒店名稱]乙方：[物業(yè)管理公司名稱]1.2合同雙方地址甲方：[酒店地址]乙方：[物業(yè)管理公司地址]1.3合同雙方法定代表人甲方：[甲方法定代表人姓名]乙方：[乙方法定代表人姓名]1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方聯(lián)系電話]2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理范圍本合同所涉及的物業(yè)管理范圍包括但不限于酒店公共區(qū)域、客房、餐廳、會議室、停車場等。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于清潔、安保、綠化、設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等。2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。3.服務(wù)期限3.1合同起始日期[合同起始日期]3.2合同終止日期[合同終止日期]3.3合同延期及終止條件合同期滿前三個月，雙方可協(xié)商延期，延期期限不得超過一年。合同解除條件詳見第11條。4.服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額[服務(wù)費用總額]4.2服務(wù)費用支付方式乙方應(yīng)按月向甲方支付服務(wù)費用，具體支付時間及方式詳見附件二《支付方式》。4.3服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費用每年調(diào)整一次，調(diào)整幅度根據(jù)物價指數(shù)及市場行情確定。5.服務(wù)交付5.1服務(wù)交付時間乙方應(yīng)按照本合同約定的時間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成物業(yè)管理服務(wù)。5.2服務(wù)交付地點酒店物業(yè)管理的服務(wù)交付地點為甲方提供的酒店物業(yè)區(qū)域。5.3服務(wù)交付方式乙方應(yīng)通過派遣物業(yè)管理人員、維護(hù)人員等方式，確保服務(wù)的及時性和有效性。6.質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限自合同生效之日起至合同終止之日止。6.2質(zhì)量保證內(nèi)容乙方應(yīng)保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量符合合同約定，確保酒店物業(yè)的正常運行。6.3質(zhì)量保證責(zé)任若因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于整改、賠償?shù)取?.爭議解決8.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)無8.3爭議解決程序雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)及合同約定，在合理期限內(nèi)提交爭議解決機(jī)構(gòu)或法院。9.合同變更9.1合同變更條件任何一方提出合同變更，應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明變更原因及內(nèi)容。9.2合同變更程序雙方應(yīng)就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見，并以書面形式簽署變更協(xié)議，作為本合同的組成部分。9.3合同變更效力經(jīng)雙方簽署的變更協(xié)議生效后，對雙方具有同等法律效力。10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方催告后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序解除合同應(yīng)提前三十日書面通知對方，并說明解除原因。10.3合同解除效力合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項及未履行完畢的義務(wù)。11.合同終止11.1合同終止條件合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行時，合同終止。11.2合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)妥善處理合同終止前的相關(guān)事宜。11.3合同終止效力合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。12.保密條款12.1保密信息范圍包括但不限于甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。12.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.3違約責(zé)任違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。13.其他約定13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.3合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：支付方式篇第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、顧問、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持；（2）合同履行過程中需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）合同履行過程中需要第三方進(jìn)行評估、鑒定或監(jiān)理。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義責(zé)任限額是指第三方因履行合同或提供相關(guān)服務(wù)而產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償金額不得超過約定的限額。16.2責(zé)任限額約定甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方責(zé)任限額，具體如下：（1）第三方因提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持而產(chǎn)生的責(zé)任，責(zé)任限額為[金額]元；（2）第三方因調(diào)解或仲裁而產(chǎn)生的責(zé)任，責(zé)任限額為[金額]元；（3）第三方因評估、鑒定或監(jiān)理而產(chǎn)生的責(zé)任，責(zé)任限額為[金額]元。17.第三方責(zé)任承擔(dān)17.1責(zé)任承擔(dān)原則第三方在履行合同或提供相關(guān)服務(wù)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2責(zé)任承擔(dān)方式第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：（1）賠償損失；（2）采取補救措施；（3）承擔(dān)違約責(zé)任。18.第三方權(quán)利義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬；（2）根據(jù)合同約定，獲得必要的工作條件；（3）在合同履行過程中，享有合法權(quán)益。18.2第三方義務(wù)（1）按照合同約定，履行相應(yīng)的服務(wù)或提供相應(yīng)的支持；（2）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)或支持關(guān)系，乙方為服務(wù)或支持接受方。19.3第三方與其他第三方的關(guān)系第三方與其他第三方之間的關(guān)系，根據(jù)各自合同約定確定。20.第三方介入程序20.1第三方介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請。20.2第三方介入確認(rèn)第三方在收到介入申請后，應(yīng)在[時間]內(nèi)予以確認(rèn)。20.3第三方介入實施第三方確認(rèn)介入后，應(yīng)按照合同約定及甲乙雙方的要求，履行相關(guān)職責(zé)。21.第三方介入終止21.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）合同終止；（4）其他經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致的情形。21.2第三方介入終止程序第三方介入終止時，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括但不限于清潔、安保、綠化、設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等各項服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、質(zhì)量要求等。說明：本附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：支付方式詳細(xì)要求：包括但不限于服務(wù)費用總額、支付方式、支付時間、付款憑證等。說明：本附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括但不限于第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、責(zé)任限額等。說明：本附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于爭議解決方式、爭議解決機(jī)構(gòu)、爭議解決程序等。說明：本附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于變更內(nèi)容、變更日期、變更雙方簽字等。說明：本附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：包括但不限于解除原因、解除日期、解除雙方簽字等。說明：本附件為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：a.未按時支付服務(wù)費用；b.未按合同約定提供物業(yè)管理區(qū)域；c.未經(jīng)乙方同意，擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。（2）乙方違約：a.未按時提供物業(yè)管理服務(wù)；b.提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；c.未經(jīng)甲方同意，擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約責(zé)任認(rèn)定：a.未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息；b.未按合同約定提供物業(yè)管理區(qū)域的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；c.未經(jīng)乙方同意擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任認(rèn)定：a.未按時提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；b.提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；c.未經(jīng)甲方同意擅自變更物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：甲方未按合同約定支付3月份的服務(wù)費用，逾期15天。根據(jù)合同約定，甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，利息計算方式為每日按服務(wù)費用總額的千分之五計算。全文完。2024年度酒店物業(yè)管理服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域2.3物業(yè)管理服務(wù)期限3.物業(yè)管理服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)管理服務(wù)設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)5.2物業(yè)管理服務(wù)接受方的權(quán)利與義務(wù)6.物業(yè)管理服務(wù)提供方的責(zé)任與義務(wù)6.1質(zhì)量保證責(zé)任6.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.3安全管理責(zé)任6.4服務(wù)保障責(zé)任7.物業(yè)管理服務(wù)接受方的責(zé)任與義務(wù)7.1費用支付責(zé)任7.2使用維護(hù)責(zé)任7.3報告義務(wù)7.4配合義務(wù)8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約糾紛解決10.爭議解決方式10.1爭議解決原則10.2爭議解決途徑10.3爭議解決期限11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)明細(xì)13.合同其他約定事項13.1合同解釋13.2合同附件13.3合同簽署14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：______酒店乙方：______物業(yè)管理公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：______乙方法定代表人：______1.3合同雙方地址甲方地址：______市______區(qū)______路______號乙方地址：______市______區(qū)______路______號1.4合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話______，傳真______，郵箱______乙方聯(lián)系方式：電話______，傳真______，郵箱______2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）酒店公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)；（2）酒店客房、餐飲、娛樂等經(jīng)營場所的管理；（3）酒店設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與管理；（4）酒店安全管理；（5）酒店客戶服務(wù)；（6）酒店內(nèi)部管理制度的制定與執(zhí)行。2.2物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域乙方負(fù)責(zé)的物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域為甲方所屬的______酒店，包括但不限于酒店公共區(qū)域、客房、餐飲、娛樂等經(jīng)營場所。2.3物業(yè)管理服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共計______年。3.物業(yè)管理服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費用總額為人民幣______元。3.2費用支付方式物業(yè)管理服務(wù)費用采用按月支付方式，甲方應(yīng)在每月______日前將上一個月的費用支付至乙方指定賬戶。3.3費用支付時間物業(yè)管理服務(wù)費用支付時間為每月______日。4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合甲方要求的物業(yè)管理服務(wù)。4.2物業(yè)管理服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，對酒店各項服務(wù)項目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。4.3物業(yè)管理服務(wù)設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保酒店設(shè)備設(shè)施的正常運行，并按照規(guī)定進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。5.物業(yè)管理服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)管理服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方配合物業(yè)管理工作的開展；（2）乙方有權(quán)對甲方違反合同約定的行為進(jìn)行制止和糾正；（3）乙方有權(quán)對甲方提出的合理要求予以滿足。5.2物業(yè)管理服務(wù)接受方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價；（3）甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。6.物業(yè)管理服務(wù)提供方的責(zé)任與義務(wù)6.1質(zhì)量保證責(zé)任乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合合同約定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運行。6.3安全管理責(zé)任乙方應(yīng)加強酒店安全管理，確保酒店安全無事故。6.4服務(wù)保障責(zé)任乙方應(yīng)確保物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性，如因乙方原因?qū)е路?wù)中斷，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.合同變更與解除8.1合同變更條件（1）因國家政策、法律法規(guī)調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需變更的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要變更合同內(nèi)容的。8.2合同解除條件（1）甲方嚴(yán)重違約，乙方在接到違約通知后______日內(nèi)未采取補救措施的；（2）乙方嚴(yán)重違約，甲方在接到違約通知后______日內(nèi)未采取補救措施的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；（4）經(jīng)雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要解除合同內(nèi)容的。8.3合同變更與解除的程序（1）變更或解除合同，雙方應(yīng)書面通知對方；（2）自收到書面通知之日起______日內(nèi)，雙方應(yīng)就變更或解除合同的具體內(nèi)容達(dá)成一致；（3）變更或解除合同后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同繼續(xù)履行或終止履行。9.違約責(zé)任9.1違約行為（1）甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用的；（2）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的；（3）任何一方違反合同約定的其他行為。9.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付______的滯納金；（2）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付______的違約金；（3）任何一方違反合同約定的其他行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3違約糾紛解決雙方因違約而產(chǎn)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭議解決方式10.1爭議解決原則雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)遵循公平、公正、誠實信用的原則。10.2爭議解決途徑（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會仲裁；（3）仲裁不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決期限雙方應(yīng)在收到爭議通知之日起______日內(nèi)提出爭議解決方式。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.3合同終止程序合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，并辦理合同終止手續(xù)。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)12.3附件三：物業(yè)管理服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)明細(xì)13.合同其他約定事項13.1合同解釋本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2合同附件本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.3合同簽署本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同簽署及生效日期本合同于______年______月______日簽署，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的獨立第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方、保險代理方等。15.2第三方介入的目的第三方介入的目的是為了確保合同的履行更加公正、透明，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險。16.第三方介入的類型16.1中介方中介方是指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供信息交流、促成交易、協(xié)調(diào)關(guān)系等服務(wù)的第三方。16.2咨詢方咨詢方是指為本合同提供專業(yè)意見、建議、評估等服務(wù)的第三方。16.3監(jiān)理方監(jiān)理方是指對本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、驗收等服務(wù)的第三方。16.4評估方評估方是指對本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行價值評估、損失評估等服務(wù)的第三方。16.5保險代理方保險代理方是指為甲乙雙方提供保險產(chǎn)品、辦理保險手續(xù)等服務(wù)的第三方。17.第三方介入的程序17.1介入申請甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢鲆氲谌降纳暾?，并說明介入的目的和需求。17.2介入批準(zhǔn)對方應(yīng)在收到介入申請之日起______日內(nèi)，對介入申請進(jìn)行審查，并作出是否批準(zhǔn)的決定。17.3介入?yún)f(xié)議經(jīng)雙方同意引入的第三方，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利與義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同過程中產(chǎn)生的違約行為所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定；（2）如無約定，第三方責(zé)任限額按合同標(biāo)的的______%確定。18.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）因不可抗力等原因?qū)е碌谌截?zé)任限額不足以覆蓋損失時，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額；（2）調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書面通知對方。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1第三方責(zé)任第三方在本合同履行過程中產(chǎn)生的違約行為，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2甲乙雙方責(zé)任（1）甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)；（2）甲乙雙方對第三方違約行為不承擔(dān)連帶責(zé)任。19.3爭議解決甲乙雙方與第三方之間因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地人民法院或仲裁委員會解決。20.第三方介入的終止20.1介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除或終止；（3）第三方完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容。20.2介入終止程序（1）甲乙雙方或第三方提出終止介入申請；（2）經(jīng)雙方同意，終止第三方介入；（3）終止介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。21.第三方介入的補充條款21.1第三方介入的費用第三方介入的費用由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議約定承擔(dān)。21.2第三方介入的信息保密甲乙雙方和第三方對本合同及其相關(guān)事項負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。21.3第三方介入的爭議解決甲乙雙方與第三方之間因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于日常維護(hù)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)等。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用明細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體費用構(gòu)成，包括但不限于人員工資、設(shè)備折舊、材料費、能耗費等。3.附件三：物業(yè)管理服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)明細(xì)詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方在合同履行過程中的權(quán)利與義務(wù)，包括但不限于費用支付、服務(wù)質(zhì)量要求、違約責(zé)任等。4.附件四：第三方合作協(xié)議當(dāng)引入第三方時，需簽訂的第三方合作協(xié)議，明確第三方在本合同中的角色、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔標(biāo)準(zhǔn)、綠化標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)等。6.附件六：設(shè)備設(shè)施清單列出酒店內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的清單，包括品牌、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。7.附件七：安全管理措施規(guī)定酒店的安全管理措施，包括但不限于消防、防盜、應(yīng)急預(yù)案等。8.附件八：合同履行過程中的重大事件記錄記錄合同履行過程中的重大事件，如設(shè)備故障、安全事故、客戶投訴等。9.附件九：費用支付憑證收集并保存所有費用支付的憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。10.附件十：爭議解決記錄記錄雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，以及爭議解決的過程和結(jié)果。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用。乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付______的滯納金。甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付______的違約金。乙方違約：乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付______的違約金。乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付______的違約金。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，逾期______日，甲方應(yīng)向乙方支付______元的滯納金。示例二：乙方未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受______元的損失，乙方應(yīng)向甲方支付______元的違約金。全文完。2024年度酒店物業(yè)管理服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍2.3物業(yè)管理服務(wù)期限3.物業(yè)管理服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)5.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)管理公司責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容變更6.1服務(wù)內(nèi)容變更程序6.2服務(wù)內(nèi)容變更通知6.3服務(wù)內(nèi)容變更費用7.物業(yè)管理服務(wù)合同解除7.1合同解除條件7.2合同解除程序7.3合同解除后果8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決費用10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止程序11.合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容12.合同簽署12.1合同簽署日期12.2合同簽署地點12.3合同簽署人13.合同其他約定13.1合同變更13.2合同補充13.3合同保密14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管14.3合同效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：[酒店名稱]（2）乙方：[物業(yè)管理公司名稱]1.2合同雙方地址（1）甲方地址：[酒店地址]（2）乙方地址：[物業(yè)管理公司地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]（2）乙方聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]電子郵箱：[電子郵箱]2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）公共區(qū)域清潔及綠化維護(hù)（2）客房及公共設(shè)施維修保養(yǎng)（3）安全管理及消防監(jiān)控（4）客戶服務(wù)及投訴處理2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍（1）酒店公共區(qū)域（2）客房及附屬設(shè)施（3）酒店附屬設(shè)施（如餐廳、健身房等）2.3物業(yè)管理服務(wù)期限（1）合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止（2）服務(wù)時間：24小時不間斷3.物業(yè)管理服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額（1）服務(wù)費用總額為人民幣[金額]元3.2費用支付方式（1）甲方應(yīng)于每月[日期]前支付乙方當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費用（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬3.3費用支付時間（1）每月支付一次4.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）保持酒店公共區(qū)域及客房整潔（2）設(shè)施設(shè)備運行正常，及時維修保養(yǎng)（3）提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，確保客戶滿意度4.2服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)（1）嚴(yán)格執(zhí)行消防安全管理制度（2）加強安全巡邏，確保酒店安全（3）對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識4.3服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)（1）保持酒店環(huán)境整潔，無垃圾、污垢（2）綠化帶整潔美觀，植物生長良好（3）公共設(shè)施完好，無損壞5.物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)管理公司責(zé)任（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)（2）確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)（3）對服務(wù)過程中發(fā)生的事故負(fù)責(zé)5.2業(yè)主責(zé)任（1）遵守酒店管理規(guī)定，維護(hù)酒店秩序（2）配合物業(yè)管理公司進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)（3）對服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時向物業(yè)管理公司反映5.3第三方責(zé)任（1）因第三方原因?qū)е碌氖鹿?，由第三方承?dān)責(zé)任（2）物業(yè)管理公司協(xié)助甲方處理第三方責(zé)任事故（3）甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方責(zé)任導(dǎo)致的事故損失6.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容變更6.1服務(wù)內(nèi)容變更程序（1）雙方協(xié)商一致，書面通知對方（2）變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體6.2服務(wù)內(nèi)容變更通知（1）甲方應(yīng)于變更前[時間]書面通知乙方（2）乙方應(yīng)于收到通知后[時間]內(nèi)回復(fù)甲方6.3服務(wù)內(nèi)容變更費用（1）變更后的服務(wù)費用按雙方協(xié)商一致的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（2）變更費用由變更方承擔(dān)7.物業(yè)管理服務(wù)合同解除7.1合同解除條件（1）一方違約，另一方書面通知解除合同（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行（3）雙方協(xié)商一致解除合同7.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，書面通知對方（2）對方在收到通知后[時間]內(nèi)未提出異議，合同解除（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）物業(yè)管理公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)（2）物業(yè)管理公司未按照合同約定達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（3）甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用（4）甲方違反酒店管理規(guī)定，影響物業(yè)管理公司正常工作8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）物業(yè)管理公司違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失（2）甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金（3）雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任8.3違約賠償方式（1）賠償金額根據(jù)實際損失確定（2）違約金按合同約定比例計算（3）賠償和違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后[時間]內(nèi)支付9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議（2）協(xié)商不成，提交[仲裁委員會名稱]仲裁9.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）[仲裁委員會名稱]（2）仲裁地點：[仲裁地點]9.3爭議解決費用（1）仲裁費用由敗訴方承擔(dān)（2）雙方另有約定的，從其約定10.合同生效與終止10.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同經(jīng)[公證機(jī)關(guān)名稱]公證10.2合同終止條件（1）合同期限屆滿（2）雙方協(xié)商一致解除合同（3）合同約定的其他終止條件10.3合同終止程序（1）一方提出終止合同，書面通知對方（2）對方在收到通知后[時間]內(nèi)未提出異議，合同終止（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行合同終止后的義務(wù)11.合同附件11.1合同附件清單（1）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表（2）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（3）費用支付明細(xì)表11.2合同附件內(nèi)容（1）附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表（2）附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（3）附件三：費用支付明細(xì)表12.合同簽署12.1合同簽署日期（1）2024年[日期]12.2合同簽署地點（1）[簽署地點]12.3合同簽署人（1）甲方代表：[姓名]（2）乙方代表：[姓名]13.合同其他約定13.1合同變更（1）合同變更需經(jīng)雙方書面同意（2）變更后的合同作為本合同的組成部分13.2合同補充（1）雙方可就合同內(nèi)容進(jìn)行補充（2）補充內(nèi)容需經(jīng)雙方簽字蓋章13.3合同保密（1）雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)（1）本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份14.2合同保管（1）合同由雙方各自妥善保管（2）合同保管期限為合同終止后[時間]年第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義（1）第三方是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同事務(wù)的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人。（2）第三方包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等。15.2第三方介入目的（1）保證合同履行的公正性和透明度（2）提高合同履行的效率和質(zhì)量（3）解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議16.第三方介入程序16.1第三方介入申請（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?。?）申請內(nèi)容包括第三方類型、介入目的、預(yù)期效果等。16.2第三方選擇（1）甲乙雙方根據(jù)第三方介入目的，共同選擇合適的第三方。（2）第三方選擇應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任界定（1）第三方在合同履行過程中，因其自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入目的和合同約定確定。17.2第三方責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額為人民幣[金額]元。（2）責(zé)任限額包含但不限于直接損失和間接損失。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立行使職權(quán)，履行職責(zé)。（2）第三方有權(quán)獲取合同履行相關(guān)信息，以確保其工作順利進(jìn)行。18.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守合同約定，保證其工作的公正性和客觀性。（2）第三方應(yīng)及時向甲乙雙方報告工作進(jìn)展，并提出合理化建議。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)尊重甲方權(quán)益，維護(hù)甲方利益。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)接受甲方監(jiān)督。19.2第三方與乙方的關(guān)系（1）第三方應(yīng)尊重乙方權(quán)益，維護(hù)乙方利益。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)接受乙方監(jiān)督。19.3第三方與其他各方的關(guān)系劃分（1）第三方在合同履行過程中，僅對甲乙雙方負(fù)責(zé)。（2）第三方與其他各方（如供應(yīng)商、承包商等）的關(guān)系，由甲乙雙方另行約定。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更程序（1）第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知第三方。（2）變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體。20.2合同變更效力（1）變更后的合同內(nèi)容作為本合同的組成部分。（2）變更后的合同內(nèi)容對第三方具有約束力。21.第三方介入后的爭議解決21.1爭議解決方式（1）第三方介入后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成，可提交[仲裁委員會名稱]仲裁。21.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）[仲裁委員會名稱]（2）仲裁地點：[仲裁地點]21.3爭議解決費用（1）仲裁費用由敗訴方承擔(dān)。（2）雙方另有約定的，從其約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出甲方酒店各區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)項目及具體內(nèi)容。說明：本表作為合同附件，用于明確雙方對物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的理解與執(zhí)行。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則要求：詳細(xì)列出各項服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、綠化、安全、客戶服務(wù)等。說明：本細(xì)則作為合同附件，用于確保雙方對服務(wù)質(zhì)量的期望與評價有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。3.費用支付明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于人員工資、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔等。說明：本表作為合同附件，用于確保甲方對服務(wù)費用的構(gòu)成有清晰的認(rèn)識。4.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體事項、責(zé)任、權(quán)利及費用等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的細(xì)節(jié)，確保第三方在合同履行中的角色和責(zé)任。5.爭議解決協(xié)議要求：詳細(xì)列出爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序及費用等。說明：本協(xié)議作為合同附件，用于確保雙方在發(fā)生爭議時能迅速、有效地解決。6.合同變更記錄要求：詳細(xì)記錄合同履行過程中所有變更的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說明：本記錄作為合同附件，用于確保合同的變更得到雙方的認(rèn)可和執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接損失。示例：若物業(yè)管理公司未按時完成公共區(qū)域的清潔工作，導(dǎo)致甲方遭受客戶投訴，物業(yè)管理公司應(yīng)賠償甲方因客戶投訴而產(chǎn)生的損失。2.物業(yè)管理公司未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，進(jìn)行整改，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若客房清潔未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理公司應(yīng)重新清潔，并賠償甲方因服務(wù)質(zhì)量問題而產(chǎn)生的額外費用。3.甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付物業(yè)管理服務(wù)費用，并支付相應(yīng)的違約金。示例：若甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)按合同約定的違約金比例支付滯納金。4.甲方違反酒店管理規(guī)定，影響物業(yè)管理公司正常工作責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償物業(yè)管理公司因此遭受的損失。示例：若甲方擅自改變公共區(qū)域布局，導(dǎo)致物業(yè)管理公司無法正常開展工作，甲方應(yīng)賠償物業(yè)管理公司因此產(chǎn)生的損失。全文完。2024年度酒店物業(yè)管理服務(wù)合同范本3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱及地址1.2物業(yè)管理公司名稱及地址1.3合同雙方代表信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施2.3服務(wù)期限3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)質(zhì)量檢查與監(jiān)督3.3質(zhì)量問題處理4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2費用支付方式及時間4.3逾期支付處理5.人員配置及培訓(xùn)5.1人員配置要求5.2人員培訓(xùn)及考核5.3人員變動及替換6.設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.2設(shè)施設(shè)備日常管理6.3設(shè)施設(shè)備更新改造7.安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3安全事故處理8.環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)8.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任8.3環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督9.客戶服務(wù)9.1客戶服務(wù)規(guī)范9.2客戶投訴處理9.3客戶滿意度調(diào)查10.法律法規(guī)遵守10.1合同雙方遵守法律法規(guī)10.2合同履行中遇到的法律問題處理10.3合同變更或終止的法律后果11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除條件12.違約責(zé)任12.1違約情形及責(zé)任12.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.3違約糾紛解決13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同修改及補充14.3合同解釋及生效第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1酒店名稱及地址：酒店，地址：省市區(qū)路號1.2物業(yè)管理公司名稱及地址：物業(yè)管理公司，地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方代表信息：1.3.1酒店代表：，職務(wù)：酒店總經(jīng)理，聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.2物業(yè)管理公司代表：，職務(wù)：物業(yè)管理公司總經(jīng)理，聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容：2.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔2.1.2室外公共區(qū)域清潔2.1.3設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)2.1.4安全巡邏2.1.5客戶服務(wù)2.2物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施：2.2.1管轄區(qū)域：酒店所有公共區(qū)域及配套設(shè)施2.2.2管轄設(shè)施：電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、綠化帶等2.3服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2025年12月31日止第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求：3.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔：每日至少清潔一次，保持干凈整潔3.1.2室外公共區(qū)域清潔：每周至少清潔兩次，保持干凈整潔3.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查，確保正常運行3.1.4安全巡邏：24小時不間斷，確保酒店安全3.1.5客戶服務(wù)：及時響應(yīng)客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)3.2服務(wù)質(zhì)量檢查與監(jiān)督：3.2.1酒店每月對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋3.2.2物業(yè)管理公司每月向酒店提交服務(wù)質(zhì)量報告3.3質(zhì)量問題處理：3.3.1發(fā)現(xiàn)問題后，雙方應(yīng)及時溝通，制定整改措施3.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)在接到問題反饋后3個工作日內(nèi)進(jìn)行整改第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔：每平方米0.5元/月4.1.2室外公共區(qū)域清潔：每平方米0.3元/月4.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：根據(jù)實際維護(hù)情況確定4.1.4安全巡邏：每平方米0.2元/月4.1.5客戶服務(wù)：根據(jù)實際服務(wù)情況確定4.2費用支付方式及時間：4.2.1酒店每月底前支付當(dāng)月費用4.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.3逾期支付處理：4.3.1逾期支付，物業(yè)管理公司有權(quán)暫停服務(wù)4.3.2逾期支付，酒店需支付違約金，違約金為應(yīng)付金額的1%第五條人員配置及培訓(xùn)5.1人員配置要求：5.1.1清潔人員：根據(jù)酒店規(guī)模及需求配置5.1.2維護(hù)人員：根據(jù)設(shè)施設(shè)備數(shù)量及類型配置5.1.3巡邏人員：根據(jù)酒店規(guī)模及需求配置5.1.4客戶服務(wù)人員：根據(jù)酒店規(guī)模及需求配置5.2人員培訓(xùn)及考核：5.2.1物業(yè)管理公司對員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)5.2.2定期對員工進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量5.3人員變動及替換：5.3.1人員變動需提前通知對方，并經(jīng)雙方同意5.3.2人員替換需符合原崗位要求第六條設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1電梯：每月至少檢查一次，確保安全運行6.1.2消防設(shè)施：每月至少檢查一次，確保完好有效6.1.3監(jiān)控系統(tǒng)：每月至少檢查一次，確保正常運行6.1.4綠化帶：每周至少修剪一次，保持美觀6.2設(shè)施設(shè)備日常管理：6.2.1定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保正常運行6.2.2發(fā)現(xiàn)問題及時報修，確保設(shè)施設(shè)備完好6.3設(shè)施設(shè)備更新改造：6.3.1根據(jù)實際情況，雙方協(xié)商確定更新改造計劃6.3.2更新改造費用由雙方共同承擔(dān)第七條安全管理7.1安全管理制度：7.1.1制定安全管理制度，明確安全責(zé)任7.1.2定期組織安全培訓(xùn)，提高員工安全意識7.2安全防范措施：7.2.124小時安全巡邏，確保酒店安全7.2.2定期檢查消防設(shè)施，確保完好有效7.2.3加強監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患7.3安全事故處理：7.3.1發(fā)生安全事故，立即啟動應(yīng)急預(yù)案7.3.2及時調(diào)查事故原因，采取措施防止再次發(fā)生第八條環(huán)境衛(wèi)生管理8.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：8.1.1室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生：每日清掃，保持地面、墻面、衛(wèi)生間無污漬，空氣清新8.1.2室外環(huán)境衛(wèi)生：每周清掃，保持綠化帶整潔，無垃圾堆積8.1.3垃圾處理：每日收集，分類投放，確保垃圾處理設(shè)施清潔8.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任：8.2.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生的日常管理和監(jiān)督8.2.2酒店負(fù)責(zé)提供必要的清潔工具和設(shè)備8.3環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督：8.3.1酒店每月對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知物業(yè)管理公司8.3.2物業(yè)管理公司定期對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行第九條客戶服務(wù)9.1客戶服務(wù)規(guī)范：9.1.1員工著裝整潔，禮貌待人，熱情服務(wù)9.1.2及時響應(yīng)客戶需求，提供準(zhǔn)確的信息和幫助9.1.3處理客戶投訴，確保問題得到妥善解決9.2客戶投訴處理：9.2.1客戶投訴應(yīng)在24小時內(nèi)得到回應(yīng)9.2.2投訴處理結(jié)果應(yīng)在3個工作日內(nèi)反饋給客戶9.3客戶滿意度調(diào)查：9.3.1每季度進(jìn)行一次客戶滿意度調(diào)查9.3.2根據(jù)調(diào)查結(jié)果，物業(yè)管理公司制定改進(jìn)措施第十條法律法規(guī)遵守10.1合同雙方遵守法律法規(guī)：10.1.1合同內(nèi)容符合國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范10.1.2合同履行過程中，雙方遵守相關(guān)法律法規(guī)10.2合同履行中遇到的法律問題處理：10.2.1如遇法律問題，雙方應(yīng)協(xié)商解決10.2.2協(xié)商不成，可依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟10.3合同變更或終止的法律后果：10.3.1合同變更或終止后，雙方應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件：11.1.1雙方代表簽字蓋章11.1.2雙方完成合同簽訂手續(xù)11.2合同終止條件：11.2.1服務(wù)期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.2.3出現(xiàn)合同約定的解除情形11.3合同解除條件：11.3.1一方嚴(yán)重違約11.3.2不可抗力導(dǎo)致合同無法履行第十二條違約責(zé)任12.1違約情形及責(zé)任：12.1.1一方未按合同約定履行義務(wù)12.1.2一方提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)12.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)：12.2.1根據(jù)違約情況，賠償對方實際損失12.2.2違約金為應(yīng)付金額的1%12.3違約糾紛解決：12.3.1雙方協(xié)商解決12.3.2協(xié)商不成，依法向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟第十三條爭議解決13.1爭議解決方式：13.1.1雙方協(xié)商解決13.1.2仲裁13.1.3訴訟13.2爭議解決機(jī)構(gòu)：13.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：仲裁委員會13.2.2人民法院：市區(qū)人民法院13.3爭議解決程序：13.3.1雙方在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決申請13.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)在接到申請后，依法進(jìn)行審理第十四條其他約定事項14.1合同附件：14.1.1合同附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.1.2合同附件二：人員配置表14.1.3合同附件三：設(shè)施設(shè)備清單14.2合同修改及補充：14.2.1合同雙方協(xié)商一致，可對合同進(jìn)行修改或補充14.2.2修改或補充的內(nèi)容作為合同附件14.3合同解釋及生效：14.3.1本合同以中文文本為準(zhǔn)14.3.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義：15.1.1第三方是指本合同簽訂的甲乙雙方之外的任何個人或組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、評估方等。15.2第三方介入的情形：15.2.1在合同履行過程中，甲乙雙方認(rèn)為需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2合同履行中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方同意引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.3第三方的選擇：15.3.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定。15.3.2第三方的資質(zhì)和信譽應(yīng)由甲乙雙方共同審查。16.第三方的責(zé)任與權(quán)利16.1第三方的責(zé)任：16.1.1第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀、公正的服務(wù)。16.1.2第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.1.3第三方對在服務(wù)過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。16.2第三方的權(quán)利：16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的申請：17.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入申請。17.1.2第三方在收到申請后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)回復(fù)是否接受介入。17.2第三方介入的確認(rèn)：17.2.1甲乙雙方與第三方就介入事項達(dá)成一致后，簽訂補充協(xié)議。17.2.2補充協(xié)議作為本合同的附件。17.3第三方介入的執(zhí)行：17.3.1第三方按照補充協(xié)議的約定，履行其職責(zé)。17.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)定期向甲乙雙方報告進(jìn)展情況。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額：18.1.1第三方在本合同項下的責(zé)任，以合同約定的金額為限。18.1.2如第三方在履行職責(zé)過程中造成甲乙雙方損失的，其賠償金額不超過合同約定的責(zé)任限額。18.2責(zé)任限額的調(diào)整：18.2.1甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。18.2.2調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)以書面形式明確。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分：19.1.1第三方與甲方的關(guān)系僅限于服務(wù)提供和費用收取。19.1.2甲方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。19.2第三方與乙方的劃分：19.2.1第三方與乙方的關(guān)系僅限于服務(wù)提供和費用收取。19.2.2乙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。19.3第三方與合同其他各方的劃分：19.3.1第三方與其他合同各方的關(guān)系僅限于服務(wù)提供和費用收取。19.3.2合同其他各方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件：20.1.1合同履行完畢。20.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入。20.1.3第三方完成其職責(zé)。20.2第三方介入的終止程序：20.2.1第三方在完成其職責(zé)后，向甲乙雙方提交終止報告。20.2.2甲乙雙方在收到終止報告后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)確認(rèn)終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：列明物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。附件說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.合同附件二：人員配置表詳細(xì)要求：包括清潔人員、維護(hù)人員、巡邏人員、客戶服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、工種、崗位等信息。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確人員配置情況。3.合同附件三：設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：列明酒店所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、使用狀況等信息。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確設(shè)施設(shè)備情況。4.合同附件四：服務(wù)質(zhì)量檢查記錄表詳細(xì)要求：記錄每月服務(wù)質(zhì)量檢查的結(jié)果，包括檢查時間、檢查人員、存在問題及整改措施等。附件說明：本附件作為合同附件，用于監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。5.合同附件五：客戶滿意度調(diào)查報告詳細(xì)要求：記錄客戶滿意度調(diào)查的時間、方式、結(jié)果及改進(jìn)措施等。附件說明：本附件作為合同附件，用于評估客戶滿意度。6.合同附件六：第三方介入補充協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體事項、職責(zé)、費用、期限等。附件說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為。7.合同附件七：違約責(zé)任認(rèn)定及處理方案詳細(xì)要求：列明各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理方案。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確違約責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1一方未按合同約定提供服務(wù)或完成工作；1.2一方未按合同約定支付費用；1.3一方泄露對方商業(yè)秘密；1.4一方違反安全管理制度，導(dǎo)致安全事故；1.5一方違反環(huán)境衛(wèi)生管理要求，造成環(huán)境污染。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生，經(jīng)雙方確認(rèn)；2.2違約行為造成對方實際損失；2.3違約行為違反合同約定。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：3.1一方未按合同約定支付費用，經(jīng)催告后仍不支付，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為應(yīng)付金額的1%；3.2一方泄露對方商業(yè)秘密，導(dǎo)致對方損失，應(yīng)賠償對方實際損失；3.3一方違反安全管理制度，造成安全事故，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。全文完。2024年度酒店物業(yè)管理服務(wù)合同范本4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍2.3物業(yè)管理服務(wù)期限3.物業(yè)管理服務(wù)費用3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)3.2費用支付方式3.3費用支付時間4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)督與考核4.3質(zhì)量問題處理5.物業(yè)管理服務(wù)人員5.1人員配備要求5.2人員培訓(xùn)與考核5.3人員獎懲制度6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)備維護(hù)責(zé)任6.2設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)6.3設(shè)備維護(hù)費用7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2安全責(zé)任劃分7.3安全事故處理8.物業(yè)綠化管理8.1綠化管理責(zé)任8.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)8.3綠化維護(hù)費用9.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任9.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)9.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費用10.物業(yè)客戶服務(wù)10.1客戶服務(wù)制度10.2客戶服務(wù)內(nèi)容10.3客戶投訴處理11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決地點14.其他約定事項14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)管理、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維修、安全監(jiān)控、客戶服務(wù)等。2.2物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：[具體物業(yè)管理區(qū)域及建筑名稱]2.3物業(yè)管理服務(wù)期限自[服務(wù)起始日期]起至[服務(wù)終止日期]止。3.物業(yè)管理服務(wù)費用3.1服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)[服務(wù)內(nèi)容]及[服務(wù)范圍]，經(jīng)雙方協(xié)商一致，服務(wù)費用為人民幣[金額]元/月。3.2費用支付方式甲方應(yīng)于每月[具體日期]前將物業(yè)管理服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶。3.3費用支付時間甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付物業(yè)管理服務(wù)費用，逾期未支付者，乙方有權(quán)按照中國人民銀行同期貸款利率加收滯納金。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求，提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。4.2質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核，乙方應(yīng)積極配合。4.3質(zhì)量問題處理一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在[具體時間]內(nèi)進(jìn)行整改，確保服務(wù)質(zhì)量。5.物業(yè)管理服務(wù)人員5.1人員配備要求乙方應(yīng)按照合同約定，配備符合資質(zhì)要求的服務(wù)人員。5.2人員培訓(xùn)與考核乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，并對其工作進(jìn)行考核。5.3人員獎懲制度乙方應(yīng)建立獎懲制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對違反規(guī)定的員工進(jìn)行處罰。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)備維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和維護(hù)。6.2設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備維護(hù)應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行。6.3設(shè)備維護(hù)費用設(shè)備維護(hù)費用由乙方承擔(dān)，如需更換設(shè)備，費用由雙方協(xié)商確定。7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保物業(yè)安全。7.2安全責(zé)任劃分甲方和乙方應(yīng)按照各自職責(zé)，共同承擔(dān)物業(yè)安全責(zé)任。7.3安全事故處理一旦發(fā)生安全事故，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并積極配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。8.物業(yè)綠化管理8.1綠化管理責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的綠化工作，包括但不限于植物的種植、養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥等。8.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)綠化工作應(yīng)按照國家綠化標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求進(jìn)行，確保綠化效果和植物生長健康。8.3綠化維護(hù)費用綠化維護(hù)費用包括但不限于植物采購、肥料、工具等，由乙方承擔(dān)。9.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于垃圾清運、公共區(qū)域清潔等。9.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境衛(wèi)生工作應(yīng)達(dá)到國家環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持物業(yè)環(huán)境整潔。9.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費用環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費用包括但不限于清潔用品、垃圾袋、清潔工具等，由乙方承擔(dān)。10.物業(yè)客戶服務(wù)10.1客戶服務(wù)制度乙方應(yīng)建立健全客戶服務(wù)制度，提供熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)。10.2客戶服務(wù)內(nèi)容客戶服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)咨詢、投訴處理、報修服務(wù)、活動組織等。10.3客戶投訴處理乙方應(yīng)在接到客戶投訴后[具體時間]內(nèi)進(jìn)行處理，并向甲方匯報處理結(jié)果。11.合同變更與解除11.1合同變更條件在合同履行過程中，如遇不可抗力因素或雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。11.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方書面通知解除；（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。11.3合同變更與解除程序任何一方提出合同變更或解除要求時，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。12.違約責(zé)任12.1違約情形包括但不限于：未按時支付費用、未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、未履行合同約定等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。12.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。13.爭議解決13.1爭議解決方式發(fā)生爭議時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。13.2爭議解決程序提交仲裁的爭議，應(yīng)按照[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]的仲裁規(guī)則進(jìn)行。13.3爭議解決地點爭議解決地點為[具體地點]。14.其他約定事項14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同生效日期為[具體日期]。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)清單、費用明細(xì)表、人員配置表等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方介入的概念本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同而提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他必要協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的適用范圍（1）物業(yè)管理服務(wù)中涉及的專業(yè)技術(shù)問題；（2）物業(yè)設(shè)施的維修、保養(yǎng)、改造等；（3）物業(yè)項目的招投標(biāo)、監(jiān)理、審計等；（4）法律、法規(guī)或合同約定需要第三方介入的其他事項。16.第三方介入的流程16.1第三方選擇甲乙雙方協(xié)商確定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格，能夠獨立承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3第三方職責(zé)第三方應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同約定，履行其職責(zé)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額的概念責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方或第三方自身遭受損失時，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并應(yīng)在本合同中明確。17.3責(zé)任限額的適用責(zé)任限額適用于第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е碌闹苯咏?jīng)濟(jì)損失。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，履行各自的義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同約定，履行其職責(zé)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。18.3責(zé)任劃分的具體情況（1）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方或第三方自身遭受損失時，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或第三方自身遭受損失時，由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決；（3）第三方在履行職責(zé)過程中，因甲乙雙方的原因?qū)е聯(lián)p失時，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方介入的額外條款及說明19.1第三方介入的額外條款（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，如因質(zhì)量問題導(dǎo)致?lián)p失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.2第三方介入的說明（1）第三方介入的目的是為了更好地履行本合同，提高物業(yè)管理服務(wù)水平；（2）第三方介入不改變甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；（3）第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并納入本合同費用中。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更的條件在第三方介入后，如需變更本合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致。20.2合同變更的程序合同變更應(yīng)書面通知各方，并經(jīng)各方簽字蓋章后生效。20.3合同變更的生效日期合同變更的生效日期為各方簽字蓋章之日起。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維修、安全監(jiān)控、客戶服務(wù)等。2.費用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的費用構(gòu)成，包括但不限于：人員工資、設(shè)備維護(hù)費、綠化維護(hù)費、清潔維護(hù)費等。3.人員配置表詳細(xì)列出乙方配備的服務(wù)人員名單，包括但不限于：姓名、職位、資質(zhì)、聯(lián)系方式等。4.安全管理制度詳細(xì)列出乙方制定的安全管理制度，包括但不限于：安全責(zé)任劃分、應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)等。5.客戶服務(wù)手冊詳細(xì)列出乙方提供的客戶服務(wù)內(nèi)容、流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：投訴處理、報修服務(wù)、活動組織等。6.第三方合作協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方與第三方簽訂的合作協(xié)議，包括但不限于：服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任劃分等。7.物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單，包括但不限于：名稱、型號、數(shù)量、使用年限等。8.物業(yè)綠化規(guī)劃圖詳細(xì)展示物業(yè)內(nèi)的綠化布局和植物種類，包括但不限于：綠化區(qū)域、植物分布、養(yǎng)護(hù)要求等。9.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括但不限于：清潔范圍、清潔標(biāo)準(zhǔn)、垃圾處理等。10.爭議解決協(xié)議詳細(xì)列出甲乙雙方在發(fā)生爭議時的解決方式和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用；（2）未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）未履行合同約定的義務(wù)；（4）泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；（5）違反安全管理制度，導(dǎo)致安全事故；（6）違反法律法規(guī)，造成不良影響。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等；（2）違約責(zé)任的具體金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確；（3）如違約行為導(dǎo)致第三方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明（1）甲方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并有權(quán)根據(jù)中國人民銀行同期貸款利率計算利息；（2）乙方未達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方實際損失；（3）第三方在履行職責(zé)過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并賠償甲乙雙方因泄露秘密造成的損失。全文完。2024年度酒店物業(yè)管理服務(wù)合同范本5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1酒店物業(yè)概況2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1室內(nèi)設(shè)施維護(hù)3.1.1客房3.1.2公共區(qū)域3.1.3設(shè)備設(shè)施3.2室外環(huán)境維護(hù)3.3安全管理3.3.1入住登記3.3.224小時安保3.3.3應(yīng)急處理3.4客戶服務(wù)3.4.1前臺接待3.4.2客房服務(wù)3.4.3貴賓服務(wù)4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用構(gòu)成4.3支付方式4.4付款期限5.違約責(zé)任5.1違約情形5.2違約責(zé)任承擔(dān)6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.合同生效及終止7.1合同生效條件7.2合同終止條件7.3合同解除條件8.合同變更8.1合同變更程序8.2合同變更效力9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表11.2附件二：費用明細(xì)表11.3附件三：合同簽訂證明文件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署代表13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補充13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份14.合同份數(shù)及生效日期14.1合同份數(shù)14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1酒店名稱：___________1.1.2物業(yè)管理公司名稱：___________1.2法定代表人或授權(quán)代表1.2.1酒店法定代表人或授權(quán)代表姓名：___________1.2.2物業(yè)管理公司法定代表人或授權(quán)代表姓名：___________1.3聯(lián)系方式1.3.1酒店聯(lián)系方式：電話：___________，郵箱：___________1.3.2物業(yè)管理公司聯(lián)系方式：電話：___________，郵箱：___________2.合同標(biāo)的及范圍2.1酒店物業(yè)概況2.1.1酒店地址：___________2.1.2酒店建筑面積：___________平方米2.1.3酒店客房數(shù)量：___________間2.2服務(wù)范圍2.2.1室內(nèi)設(shè)施維護(hù)2.2.2室外環(huán)境維護(hù)2.2.3安全管理2.2.4客戶服務(wù)2.3服務(wù)期限2.3.1合同起始日期：___________2.3.2合同終止日期：___________3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1室內(nèi)設(shè)施維護(hù)3.1.1客房3.1.1.1客房清潔3.1.1.2客房設(shè)備維修3.1.2公共區(qū)域3.1.2.1公共區(qū)域清潔3.1.2.2公共區(qū)域設(shè)備維修3.1.3設(shè)備設(shè)施3.1.3.1設(shè)備保養(yǎng)3.1.3.2設(shè)備故障處理3.2室外環(huán)境維護(hù)3.2.1綠化養(yǎng)護(hù)3.2.2清潔保潔3.2.3公共設(shè)施維護(hù)3.3安全管理3.3.1入住登記3.3.224小時安保3.3.3應(yīng)急處理3.4客戶服務(wù)3.4.1前臺接待3.4.2客房服務(wù)3.4.3貴賓服務(wù)4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額：___________元4.2費用構(gòu)成4.2.1室內(nèi)設(shè)施維護(hù)費用4.2.2室外環(huán)境維護(hù)費用4.2.3安全管理費用4.2.4客戶服務(wù)費用4.3支付方式4.3.1預(yù)付款4.3.2月度結(jié)算4.3.3年度結(jié)算4.4付款期限4.4.1預(yù)付款支付期限：合同簽訂后___________日內(nèi)4.4.2月度結(jié)算支付期限：每月___________日前4.4.3年度結(jié)算支付期限：次年___________日前5.違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1物業(yè)管理公司未按合同規(guī)定提供服務(wù)5.1.2酒店未按時支付服務(wù)費用5.1.3雙方協(xié)商一致解除合同5.2違約責(zé)任承擔(dān)5.2.1物業(yè)管理公司未按合同規(guī)定提供服務(wù)，酒店有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.2.2酒店未按時支付服務(wù)費用，物業(yè)管理公司有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于加收滯納金、解除合同等。5.2.3雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1雙方協(xié)商6.1.2仲裁6.1.3訴訟6.2爭議解決機(jī)構(gòu)6.2.1仲裁機(jī)構(gòu)：___________6.2.2人民法院：___________8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.1.1雙方簽署本合同8.1.2雙方完成合同備案手續(xù)8.1.3合同款項支付完畢8.2合同終止條件8.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同8.