合同Amazon店鋪代運營協(xié)議模板

合同Amazon店鋪代運營協(xié)議模板合同編號：__________委托方（甲方）：地址：聯(lián)系方式：受托方（乙方）：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方委托乙方代運營其Amazon店鋪的相關(guān)事宜，包括但不限于店鋪管理、產(chǎn)品管理、營銷推廣等服務(wù)內(nèi)容，保證雙方在代運營過程中的權(quán)利與義務(wù)得到清晰界定，保障雙方的合法權(quán)益，實現(xiàn)店鋪的有效運營和業(yè)務(wù)增長。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋乙方為甲方的Amazon店鋪提供的全方位代運營服務(wù)，包括但不限于在Amazon平臺上進行店鋪的開設(shè)、優(yōu)化、日常運營維護，產(chǎn)品的上架、更新、庫存管理，以及各類營銷推廣活動的策劃與執(zhí)行等相關(guān)工作，但不涉及與Amazon平臺以外的第三方平臺相關(guān)的運營服務(wù)。二、雙方的基本信息2.1委托方（甲方）信息甲方為擁有Amazon店鋪所有權(quán)并希望委托乙方進行代運營服務(wù)的一方，應(yīng)向乙方提供與店鋪運營相關(guān)的必要信息，包括但不限于店鋪賬號、產(chǎn)品信息、品牌信息等，并保證提供信息的真實性、合法性和完整性。2.2受托方（乙方）信息乙方為具備Amazon店鋪代運營能力和經(jīng)驗的專業(yè)服務(wù)提供商，應(yīng)向甲方提供其公司的相關(guān)資質(zhì)證明、代運營團隊成員信息以及過往的代運營成功案例等資料，以證明其具備履行本協(xié)議代運營服務(wù)的能力。三、代運營服務(wù)內(nèi)容3.1店鋪管理3.1.1店鋪設(shè)置乙方負責(zé)根據(jù)Amazon平臺的規(guī)則和最佳實踐，對甲方店鋪進行基礎(chǔ)設(shè)置，包括但不限于店鋪名稱、店鋪logo、店鋪簡介、店鋪政策（如退換貨政策、隱私政策等）的設(shè)定，保證店鋪的整體形象符合品牌定位和市場需求。3.1.2頁面優(yōu)化乙方應(yīng)定期對店鋪頁面進行優(yōu)化，包括產(chǎn)品頁面的布局調(diào)整、圖片優(yōu)化、文案撰寫與優(yōu)化等，以提高店鋪頁面的美觀度和用戶體驗，增加產(chǎn)品的吸引力和轉(zhuǎn)化率。3.1.3店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控乙方需實時監(jiān)控店鋪的各項數(shù)據(jù)指標，如流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、客戶評價數(shù)據(jù)等，并定期向甲方提供詳細的數(shù)據(jù)分析報告，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋提出改進建議和優(yōu)化方案。3.2產(chǎn)品管理3.2.1產(chǎn)品上架乙方負責(zé)將甲方提供的產(chǎn)品信息按照Amazon平臺的要求準確無誤地上架到店鋪中，包括產(chǎn)品標題、描述、圖片、價格、庫存等信息的錄入，保證產(chǎn)品信息的完整性和準確性。3.2.2產(chǎn)品更新與維護乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的實際情況，如庫存變化、產(chǎn)品升級、市場需求變化等，及時對產(chǎn)品信息進行更新和維護，包括但不限于調(diào)整價格、更新庫存數(shù)量、修改產(chǎn)品描述等操作。3.2.3庫存管理乙方要協(xié)助甲方制定合理的庫存管理策略，實時監(jiān)控產(chǎn)品庫存水平，避免出現(xiàn)缺貨或積壓庫存的情況。當庫存達到預(yù)警值時，應(yīng)及時通知甲方進行補貨或調(diào)整庫存策略。3.3營銷推廣3.3.1促銷活動策劃乙方根據(jù)甲方的產(chǎn)品特點、目標市場和銷售目標，策劃并執(zhí)行各類促銷活動，如打折促銷、滿減活動、贈品促銷等，以提高產(chǎn)品的銷量和店鋪的知名度。3.3.2廣告投放乙方負責(zé)在Amazon平臺上進行廣告投放，包括但不限于SponsoredProducts（商品推廣）、SponsoredBrands（品牌推廣）等廣告形式的投放管理，制定廣告預(yù)算、選擇關(guān)鍵詞、優(yōu)化廣告投放效果等。3.3.3社交媒體推廣乙方應(yīng)利用社交媒體平臺（如Facebook、Instagram等）為甲方的Amazon店鋪和產(chǎn)品進行推廣，包括創(chuàng)建社交媒體賬號、發(fā)布推廣內(nèi)容、與潛在客戶進行互動等，擴大店鋪和產(chǎn)品的影響力和受眾范圍。四、服務(wù)期限4.1起始日期本協(xié)議的服務(wù)起始日期為______年______月______日，自該日起乙方正式開始為甲方提供Amazon店鋪代運營服務(wù)。4.2終止日期本協(xié)議的服務(wù)終止日期為______年______月______日。在終止日期前，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定完成相關(guān)的交接工作。4.3續(xù)約條款在本協(xié)議服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商是否續(xù)約。若雙方均有意續(xù)約，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前______天書面通知對方，并重新簽訂代運營協(xié)議，明確新的服務(wù)內(nèi)容、費用等條款。若一方無意續(xù)約，應(yīng)在服務(wù)期限屆滿前______天書面通知對方，以便對方做好相應(yīng)的準備工作。五、費用及支付方式5.1服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付代運營服務(wù)費用，服務(wù)費用的金額根據(jù)雙方協(xié)商確定，具體金額為______元（大寫：______元整）。該服務(wù)費用是乙方為甲方提供本協(xié)議約定的代運營服務(wù)的報酬，包括但不限于店鋪管理、產(chǎn)品管理、營銷推廣等各項服務(wù)內(nèi)容的費用。5.2費用結(jié)構(gòu)服務(wù)費用結(jié)構(gòu)由以下部分組成：5.2.1基礎(chǔ)服務(wù)費用：占總服務(wù)費用的______%，即______元（大寫：______元整），用于支付乙方提供的店鋪管理、產(chǎn)品管理等基礎(chǔ)代運營服務(wù)的費用。5.2.2營銷推廣費用：占總服務(wù)費用的______%，即______元（大寫：______元整），用于支付乙方在營銷推廣方面的服務(wù)費用，包括但不限于促銷活動策劃、廣告投放、社交媒體推廣等費用。5.2.3績效獎金：根據(jù)店鋪的運營績效，如銷售額、利潤等指標，按照雙方事先約定的比例計算績效獎金。若店鋪達到或超過預(yù)定的績效目標，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的績效獎金，績效獎金最高不超過總服務(wù)費用的______%。5.3支付周期甲方應(yīng)按照以下支付周期向乙方支付服務(wù)費用：5.3.1首次支付：在本協(xié)議簽訂后的______個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)支付總服務(wù)費用的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______元整）。5.3.2分期支付：自服務(wù)起始日期起，每個月的______日之前，甲方應(yīng)支付當月的服務(wù)費用，當月服務(wù)費用的計算方式為總服務(wù)費用除以服務(wù)期限的月數(shù)。5.3.3尾款支付：在本協(xié)議服務(wù)期限屆滿后的______個工作日內(nèi)，甲方應(yīng)根據(jù)店鋪的實際運營績效，結(jié)算并支付剩余的服務(wù)費用（包括績效獎金）。5.4發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的每筆服務(wù)費用后的______個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與服務(wù)費用的實際性質(zhì)相符，包括但不限于代運營服務(wù)、營銷推廣服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。六、雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)6.1.1權(quán)利6.1.1.1知情權(quán)甲方有權(quán)了解乙方為其Amazon店鋪提供代運營服務(wù)的進展情況，包括但不限于店鋪的運營數(shù)據(jù)、營銷推廣活動的執(zhí)行情況、產(chǎn)品的銷售情況等。乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，定期向甲方提供詳細的報告和數(shù)據(jù)，以保障甲方的知情權(quán)。6.1.1.2建議權(quán)甲方有權(quán)對乙方的代運營服務(wù)提出合理的建議和意見，乙方應(yīng)認真對待甲方的建議和意見，并在合理的范圍內(nèi)進行調(diào)整和改進。6.1.1.3監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的代運營服務(wù)進行監(jiān)督，保證乙方按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)。如果甲方發(fā)覺乙方存在違反本協(xié)議的行為或未履行義務(wù)的情況，有權(quán)要求乙方及時糾正，并根據(jù)本協(xié)議的約定追究乙方的違約責(zé)任。6.1.2義務(wù)6.1.2.1提供信息和資源甲方應(yīng)向乙方提供與Amazon店鋪運營相關(guān)的必要信息和資源，包括但不限于店鋪賬號、產(chǎn)品信息、品牌信息、庫存信息等。甲方提供的信息和資源應(yīng)真實、合法、有效，并且應(yīng)及時更新，以保證乙方能夠順利開展代運營服務(wù)。6.1.2.2配合工作甲方應(yīng)積極配合乙方的代運營工作，包括但不限于按照乙方的要求提供產(chǎn)品樣品、協(xié)助乙方進行產(chǎn)品拍照、及時回復(fù)乙方的詢問和溝通等。如果甲方未能及時配合乙方的工作，導(dǎo)致代運營服務(wù)無法正常進行或產(chǎn)生損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.1.2.3支付費用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用及支付方式，按時、足額地向乙方支付代運營服務(wù)費用。如果甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金；逾期超過______天的，乙方有權(quán)暫停代運營服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用和違約金。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)6.2.1權(quán)利6.2.1.1報酬權(quán)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定的費用及支付方式，向甲方收取代運營服務(wù)費用。如果甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定采取相應(yīng)的措施，如暫停服務(wù)、要求支付違約金等，以維護自己的合法權(quán)益。6.2.1.2自主運營權(quán)在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)，乙方有權(quán)根據(jù)自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗，自主決定店鋪的運營策略、營銷推廣方案等，但應(yīng)保證其運營決策符合Amazon平臺的規(guī)則和甲方的利益。6.2.1.3要求配合權(quán)乙方有權(quán)要求甲方提供與代運營服務(wù)相關(guān)的必要信息和資源，并要求甲方積極配合自己的工作。如果甲方未能提供或未能積極配合，導(dǎo)致代運營服務(wù)無法正常進行或產(chǎn)生損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2.2義務(wù)6.2.2.1專業(yè)服務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，以專業(yè)、負責(zé)的態(tài)度為甲方提供Amazon店鋪代運營服務(wù)。乙方應(yīng)組建專業(yè)的代運營團隊，團隊成員應(yīng)具備相關(guān)的知識和經(jīng)驗，保證店鋪的運營管理、產(chǎn)品管理、營銷推廣等工作能夠高效、優(yōu)質(zhì)地完成。6.2.2.2遵守規(guī)則乙方應(yīng)嚴格遵守Amazon平臺的規(guī)則和政策，包括但不限于商品上架規(guī)則、廣告投放規(guī)則、客戶服務(wù)規(guī)則等。如果因為乙方違反Amazon平臺的規(guī)則，導(dǎo)致甲方的店鋪受到處罰或遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。6.2.2.3數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取合理的措施，保證甲方提供的店鋪信息、產(chǎn)品信息、客戶信息等數(shù)據(jù)的安全。乙方不得泄露、篡改或濫用甲方的數(shù)據(jù)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.2.2.4定期報告乙方應(yīng)定期向甲方提供代運營服務(wù)的報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于店鋪的運營數(shù)據(jù)、營銷推廣活動的執(zhí)行情況、產(chǎn)品的銷售情況、存在的問題及改進建議等。報告的周期為每個月______日之前，提供上個月的代運營服務(wù)報告。6.2.2.5客戶服務(wù)乙方應(yīng)負責(zé)處理店鋪的客戶咨詢、投訴等客戶服務(wù)工作，按照Amazon平臺的要求和甲方的品牌政策，及時、專業(yè)地回復(fù)客戶的問題，解決客戶的投訴，維護店鋪的良好形象和客戶滿意度。七、保密條款7.1保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息是指一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的與本協(xié)議相關(guān)的、具有商業(yè)價值或秘密性的信息，包括但不限于甲方的店鋪信息、產(chǎn)品信息、客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、營銷策略等，以及乙方的代運營方案、運營數(shù)據(jù)、團隊成員信息等。7.2保密義務(wù)7.2.1接收方應(yīng)對披露方的保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息，但以下情況除外：7.2.1.1經(jīng)披露方書面同意；7.2.1.2法律法規(guī)要求必須披露的情況；7.2.1.3為履行本協(xié)議項下的義務(wù)而必須向其員工、合作伙伴或服務(wù)提供商披露的情況，但接收方應(yīng)保證這些人員也受到保密義務(wù)的約束。7.2.2接收方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露，如限制接觸保密信息的人員范圍、對保密信息進行加密存儲等。7.3保密期限本協(xié)議的保密期限自本協(xié)議生效之日起______年。在保密期限屆滿后，接收方仍應(yīng)對在保密期限內(nèi)知悉的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，直至該保密信息不再具有商業(yè)價值或秘密性。八、知識產(chǎn)權(quán)條款8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1甲方提供的產(chǎn)品信息、品牌標識、商標等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益。8.1.2乙方為甲方店鋪制作的營銷推廣素材（如廣告文案、圖片、視頻等），在未另行約定的情況下，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方應(yīng)將這些營銷推廣素材的原始文件及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)登記手續(xù)（如有需要）。8.2侵權(quán)責(zé)任8.2.1如果一方發(fā)覺另一方存在侵犯自己知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)的證據(jù)。被通知方應(yīng)在收到通知后______個工作日內(nèi)，停止侵權(quán)行為，并采取相應(yīng)的措施消除侵權(quán)影響，如刪除侵權(quán)內(nèi)容、賠償損失等。8.2.2如果一方因侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)而給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等為維護知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益而產(chǎn)生的合理費用。九、違約責(zé)任與賠償9.1違約情形9.1.1甲方違約情形9.1.1.1未按照本協(xié)議約定向乙方提供必要的信息和資源，影響代運營服務(wù)的正常進行；9.1.1.2未按照本協(xié)議約定的費用及支付方式按時、足額地向乙方支付代運營服務(wù)費用；9.1.1.3違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露乙方的保密信息；9.1.1.4未經(jīng)乙方書面同意，擅自干涉乙方的自主運營權(quán)，影響店鋪的正常運營。9.1.2乙方違約情形9.1.2.1未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容為甲方提供代運營服務(wù)，如未履行店鋪管理、產(chǎn)品管理、營銷推廣等服務(wù)義務(wù)；9.1.2.2違反Amazon平臺的規(guī)則和政策，導(dǎo)致甲方的店鋪受到處罰或遭受損失；9.1.2.3違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露甲方的保密信息；9.1.2.4未按照本協(xié)議約定向甲方提供定期報告，或者提供虛假的報告信息。9.2賠償責(zé)任9.2.1如果一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)向?qū)Ψ匠袚?dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于因違約行為給對方造成的直接損失、間接損失、預(yù)期利益損失、律師費、訴訟費等為維護權(quán)益而產(chǎn)生的合理費用。9.2.2如果甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方為追討服務(wù)費用而產(chǎn)生的合理費用，如律師費、訴訟費等。9.2.3如果乙方因自身違約行為導(dǎo)致甲方的店鋪受到處罰或遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于店鋪的銷售額下降、罰款、客戶流失等損失。十、協(xié)議的變更與解除10.1變更條款10.1.1本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面的變更或補充協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。10.1.2在協(xié)議變更或補充的情況下，雙方應(yīng)按照變更或補充后的協(xié)議內(nèi)容履行各自的義務(wù)。如果變更或補充協(xié)議對一方的權(quán)利或義務(wù)產(chǎn)生重大影響，另一方應(yīng)在合理的時間內(nèi)通知相關(guān)方，以便其做好相應(yīng)的準備工作。10.2解除情形10.2.1協(xié)商解除雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。在協(xié)商解除的情況下，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，完成相關(guān)的交接工作，并結(jié)清服務(wù)費用、違約金（如有）等款項。10.2.2甲方解除10.2.2.1如果乙方違反本協(xié)議的約定，未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容為甲方提供代運營服務(wù)，且經(jīng)甲方書面通知后______天內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2.2.2如果乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，