2024版云計(jì)算服務(wù)采購(gòu)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024版云計(jì)算服務(wù)采購(gòu)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型1.3服務(wù)范圍1.4服務(wù)期限2.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)2.1技術(shù)支持2.2維護(hù)服務(wù)3.云計(jì)算資源3.1資源分配3.2資源擴(kuò)展3.3資源使用限制4.費(fèi)用和支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.保密和數(shù)據(jù)保護(hù)5.1保密義務(wù)5.2數(shù)據(jù)保護(hù)6.服務(wù)級(jí)別協(xié)議6.1服務(wù)可用性6.2響應(yīng)時(shí)間6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.法律適用和管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.服務(wù)變更10.1服務(wù)變更10.2變更程序11.服務(wù)終止11.1服務(wù)終止條件11.2終止程序11.3終止后的事宜12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬13.通知和聯(lián)系13.1通知方式13.2聯(lián)系信息14.其他條款14.1不可抗力14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)類型服務(wù)包括但不限于：（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）：為客戶提供計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源；（2）平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）：為客戶提供開發(fā)、測(cè)試、部署和管理應(yīng)用的平臺(tái)環(huán)境；（3）軟件即服務(wù)（SaaS）：為客戶提供云辦公、云存儲(chǔ)、云計(jì)算等軟件應(yīng)用服務(wù)。1.3服務(wù)范圍服務(wù)提供商應(yīng)按照本合同約定，向客戶提供持續(xù)、穩(wěn)定、安全的云計(jì)算服務(wù)，并確保服務(wù)的性能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。1.4服務(wù)期限服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在服務(wù)期限屆滿后自動(dòng)續(xù)約____年。第二條技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)2.1技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)在線客戶支持，響應(yīng)客戶的技術(shù)支持請(qǐng)求，并按照服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）的要求處理和解決客戶遇到的技術(shù)問(wèn)題。2.2維護(hù)服務(wù)服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)提供的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。在維護(hù)和升級(jí)過(guò)程中，服務(wù)提供商應(yīng)提前通知客戶，并盡量減少對(duì)客戶業(yè)務(wù)的影響。第三條云計(jì)算資源3.1資源分配服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的實(shí)際需求，合理分配云計(jì)算資源，并確保資源的可用性和性能。3.2資源擴(kuò)展客戶如有擴(kuò)展資源的需求，服務(wù)提供商應(yīng)在雙方協(xié)商一致的情況下，及時(shí)提供資源擴(kuò)展服務(wù)。3.3資源使用限制服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施，確?？蛻魧?duì)其分配的云計(jì)算資源的使用不會(huì)對(duì)其他客戶的服務(wù)產(chǎn)生不利影響?？蛻舨坏檬褂梅?wù)提供商提供的云計(jì)算資源從事違法、違規(guī)活動(dòng)。第四條費(fèi)用和支付4.1費(fèi)用構(gòu)成本合同項(xiàng)下的費(fèi)用包括但不限于：服務(wù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式詳見附件。4.2支付方式客戶應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式，向服務(wù)提供商支付合同費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商應(yīng)按照市場(chǎng)行情和成本變化，定期調(diào)整合同費(fèi)用。如雙方協(xié)商一致，可提前調(diào)整費(fèi)用。第五條保密和數(shù)據(jù)保護(hù)5.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。5.2數(shù)據(jù)保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施，保護(hù)客戶數(shù)據(jù)的安全、完整和可靠性。未經(jīng)客戶同意，服務(wù)提供商不得收集、使用和披露客戶數(shù)據(jù)。第六條服務(wù)級(jí)別協(xié)議6.1服務(wù)可用性服務(wù)提供商承諾，在本合同有效期內(nèi)，向客戶提供不低于99.9%的服務(wù)可用性。6.2響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并處理，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。6.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)的安全，如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，服務(wù)提供商應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)客戶數(shù)據(jù)。第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供商違約如服務(wù)提供商未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用、支付違約金等。7.2客戶違約如客戶未能按照本合同約定支付費(fèi)用，或違反本合同其他約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：支付違約金、賠償損失等。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可自愿選擇調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。調(diào)解不成的，依照下列規(guī)定處理。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用和管轄9.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條服務(wù)變更10.1服務(wù)變更雙方同意，本合同的有效期可根據(jù)雙方協(xié)商一致進(jìn)行延長(zhǎng)或縮短。10.2變更程序如雙方同意變更本合同，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十一條服務(wù)終止11.1服務(wù)終止條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）合同期限屆滿；（3）一方嚴(yán)重違反本合同，另一方書面通知違約方后，違約方未能在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（4）不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。11.2終止程序一方欲終止本合同，應(yīng)提前____個(gè)月書面通知對(duì)方。11.3終止后的事宜本合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理終止手續(xù)，包括但不限于：支付、結(jié)算、交接等。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)尊重并保護(hù)對(duì)方在合同履行過(guò)程中獲得的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬除非雙方另有約定，否則本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸創(chuàng)作方所有。第十三條通知和聯(lián)系13.1通知方式雙方應(yīng)通過(guò)書面形式或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知。13.2聯(lián)系信息雙方的聯(lián)系信息如下：甲方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________乙方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。14.2合同修改本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。14.3合同解除除非雙方另有約定，否則一方不得單方面解除本合同。如一方擬解除本合同，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除理由。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，如因其原因?qū)е录滓曳綑?quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3第三方權(quán)益第三方在本合同中的權(quán)益，如服務(wù)使用、費(fèi)用支付等，應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。甲乙方不對(duì)第三方的權(quán)益承擔(dān)任何責(zé)任。第二條第三方介入的額外條款及說(shuō)明2.1額外條款甲乙方在本合同履行過(guò)程中如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并說(shuō)明介入理由、方式及期限。2.2第三方介入程序甲乙方如需第三方介入，應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。第三方介入不得影響甲乙雙方的合法權(quán)益。2.3第三方責(zé)任限定第三方介入本合同，并不免除甲乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三方對(duì)甲乙雙方的承諾和保證，不得超越甲乙方根據(jù)本合同對(duì)對(duì)方的承諾和保證。第三條第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方的損害賠償責(zé)任，以其在本合同中的義務(wù)和承諾為限。第三方對(duì)甲乙雙方的違約責(zé)任，不得超過(guò)甲乙方根據(jù)本合同對(duì)對(duì)方的違約責(zé)任。3.2責(zé)任承擔(dān)第三方如因履行本合同導(dǎo)致甲乙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲乙方對(duì)第三方的賠償責(zé)任，不得超過(guò)甲乙方根據(jù)本合同對(duì)對(duì)方的賠償責(zé)任。3.3責(zé)任免除第三方如能證明其無(wú)法履行或部分履行本合同是由于不可抗力等原因造成的，不負(fù)違約責(zé)任。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方第三方介入本合同，并不改變甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。4.2第三方與丙方如本合同涉及第三方與丙方之間的關(guān)系，甲乙方不承擔(dān)協(xié)調(diào)和解決第三方與丙方之間糾紛的責(zé)任。4.3第三方與丁方本合同所述第三方與丁方之間的關(guān)系，由第三方自行承擔(dān)。甲乙方不對(duì)第三方與丁方之間的關(guān)系承擔(dān)任何責(zé)任。第五條第三方介入后的通知和聯(lián)系5.1通知方式第三方介入本合同后，甲乙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供第三方的主體信息、介入理由、方式及期限等詳細(xì)信息。5.2聯(lián)系信息第三方的聯(lián)系信息如下：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________第六條第三方介入后的違約處理6.1第三方違約如第三方未能按照本合同約定履行其義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲乙方違約如甲乙方未能按照本合同約定履行其義務(wù)，導(dǎo)致第三方無(wú)法履行或部分履行本合同，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決甲乙方與第三方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可自愿選擇調(diào)解方式解決爭(zhēng)議。調(diào)解不成的，依照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。7.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入后的法律適用和管轄8.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2管轄法院本合同糾紛的管轄法院為合同簽訂地人民法院。第九條第三方介入后的服務(wù)變更、終止和解除9.1服務(wù)變更如第三方介入導(dǎo)致本合同服務(wù)內(nèi)容、范圍、期限等發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.2服務(wù)終止如第三方介入導(dǎo)致本合同服務(wù)無(wú)法繼續(xù)履行，甲乙方有權(quán)終止本合同。終止程序和終止后的事宜，按照本合同第十七條至第十九條的規(guī)定處理。9.3合同解除如甲乙方因第三方介入而無(wú)法履行本合同，有權(quán)解除本合同。解除程序和解除后的事宜，按照本合同第十八條至第十九條的規(guī)定處理。第十條第三方介入后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)10.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲乙方應(yīng)尊重并保護(hù)第三方在合同履行過(guò)程中獲得的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。10.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬除非雙方另有約定，否則本合同項(xiàng)下的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸創(chuàng)作方所有。第十一條第三方介入后的第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)類型、服務(wù)范圍、服務(wù)性能指標(biāo)等。附件二：技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件三：云計(jì)算資源分配和使用詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了云計(jì)算資源的分配原則、資源擴(kuò)展機(jī)制、資源使用限制等。附件四：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了各項(xiàng)費(fèi)用的名稱、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式等。附件五：保密協(xié)議本附件詳細(xì)描述了雙方在合同履行過(guò)程中獲得的保密信息的內(nèi)容、保密義務(wù)、保密期限等。附件六：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）本附件詳細(xì)描述了服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)恢復(fù)等servicelevelobjectives(SLOs)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.客戶未能按照本合同約定支付費(fèi)用。3.客戶違反本合同的其他約定，如使用服務(wù)提供商提供的云計(jì)算資源從事違法、違規(guī)活動(dòng)等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：未能提供服務(wù)的，應(yīng)退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況賠償客戶損失。2.客戶違約：未能支付費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金。從事違法、違規(guī)活動(dòng)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償服務(wù)提供商因此造成的損失。示例說(shuō)明：如服務(wù)提供商未能按照本合同約定提供服務(wù)，客戶有權(quán)要求退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。如服務(wù)提供商服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供商根據(jù)實(shí)際情況賠償損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)