《網(wǎng)絡(luò)營銷》課件 項目3 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估

任務(wù)一：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實施項目三網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估新形態(tài)一體化教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》本章知識導(dǎo)圖項目三

本章學(xué)習(xí)目標(biāo)能力目標(biāo)1.能夠根據(jù)營銷目標(biāo)制定營銷策劃方案。2.能夠獨(dú)立撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案。3.能夠進(jìn)行搜索引擎營銷。4.掌握微信營銷的基本方法與技巧。5.能夠獨(dú)立進(jìn)行微信公眾號運(yùn)營。6.掌握微博營銷的基本方法。7.掌握社群營銷的方法與步驟。8.能夠進(jìn)行短視頻內(nèi)容規(guī)劃及運(yùn)營，并且能夠開展短視頻營銷的后期復(fù)盤。9.能夠開通抖音小店。10.能夠進(jìn)行直播運(yùn)營。知識目標(biāo)1.了解網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容。2.了解搜索引擎營銷。3.了解微信營銷的基本含義與特點(diǎn)。4.了解微博營銷策劃的步驟。5.了解社群營銷的含義與特點(diǎn)。6.了解短視頻用戶畫像的確定方法。7.理解短視頻的展現(xiàn)形式定位內(nèi)容。8.了解開通抖音直播的條件，及抖音小店開設(shè)流程。9.了解網(wǎng)絡(luò)主播的素質(zhì)和能力要求。素質(zhì)與思政目標(biāo)1.培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和解決問題的能力。2.培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代管理的意識。3.培養(yǎng)學(xué)生增強(qiáng)民族自信。4.培養(yǎng)學(xué)生具有品牌意識。目錄01【引導(dǎo)案例】02【任務(wù)分析】03【任務(wù)操作】04【知識鏈接】05【任務(wù)小結(jié)】06【思考與練習(xí)】【引導(dǎo)案例】01【引導(dǎo)案例】趙大有是一個寧式糕點(diǎn)品牌，擁有150多年的歷史。趙大有的糕點(diǎn)品種豐富，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，在寧波的中老年群體中享有較高的知名度與美譽(yù)度。在一百多年的發(fā)展過程中，趙大有一直堅持“三不賣”“三不出售”“五常法”等經(jīng)營理念，弘揚(yáng)工匠精神，傳承寧式糕點(diǎn)的文化底蘊(yùn)，推出水晶油包、龍鳳金團(tuán)等經(jīng)典產(chǎn)品，樹立了良好的品牌形象。2017年6月25日，趙大有寧式糕點(diǎn)博物館開館，該博物館以陳列體驗稻作文化生態(tài)的寧式糕點(diǎn)生產(chǎn)與品類技藝為要旨，致力于弘揚(yáng)趙大有至臻至善、執(zhí)著追求的工匠精神，反映和展示寧式糕點(diǎn)的文化底蘊(yùn)?！疽龑?dǎo)案例】老字號擁有世代傳承的獨(dú)特產(chǎn)品、精湛技藝和服務(wù)理念，承載著中華民族工匠精神和優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，具有廣泛的群眾基礎(chǔ)和巨大的品牌價值、經(jīng)濟(jì)價值和文化價值。與許多老字號一樣，趙大有也遭遇了連鎖超市、連鎖西點(diǎn)、電商平臺、移動電商的沖擊，銷售業(yè)績和營業(yè)利潤增長后勁不足。如何在消費(fèi)需求快速變化、市場競爭加劇的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，通過產(chǎn)品創(chuàng)新，吸引年輕消費(fèi)群體對老字號及其產(chǎn)品的關(guān)注，提升老字號在年輕消費(fèi)群體中的知名度，成為趙大有的重要決策內(nèi)容。問題：1.你所在地域有哪些老字號企業(yè)？2.你認(rèn)為案例中該糕點(diǎn)品牌如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷手段改變現(xiàn)有困境？【任務(wù)分析】02【任務(wù)分析】本任務(wù)以企業(yè)、組織、團(tuán)隊設(shè)置的整體經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)，為店鋪制訂一整套切實可行的營銷策劃方案；以提升市場占有率、品牌知名度和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，提升網(wǎng)絡(luò)營銷的整體銷售額、利潤、行業(yè)競爭力?！救蝿?wù)操作】03用“生意參謀”評估網(wǎng)店運(yùn)營，需要進(jìn)行進(jìn)入生意參謀，把握其主要板塊內(nèi)容，并根據(jù)板塊反映的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)而改進(jìn)運(yùn)營，提高績效。子任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案的制定

3.戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)制定（1）制定項目戰(zhàn)略。（2）制定項目戰(zhàn)術(shù)（4P）及推廣策略。①4P分析。②推廣策略。包括搜索引擎、微博、論壇（BBS）、QQ、微信、QQ空間、微信朋友圈、微信公眾號以及淘寶聯(lián)盟等。1.環(huán)境與市場分析（1）分析網(wǎng)絡(luò)營銷項目的宏觀環(huán)境（PEST）。（2）企業(yè)的SWOT分析。（3）市場環(huán)境分析（競爭者、消費(fèi)者）。2.目標(biāo)設(shè)定（1）進(jìn)行STP分析。（2）確定項目目標(biāo)。子任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案的制定

6.效果評估包括策劃方案完整性，策劃方案可行性，環(huán)境與市場分析方法、推廣方法、財務(wù)預(yù)算，效果評估體系等。4.預(yù)算編制分析各項成本并列出各項開支，如管理與人員成本、推廣成本（重點(diǎn)）、耗材與損耗等。5.項目控制設(shè)立檢查時間與措施：①顯性效果監(jiān)測：從利潤指標(biāo)等。②隱性效果監(jiān)測：從客戶滿意度指標(biāo)等。子任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案的實施步驟1.明確目的一般網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的目的往往不是直接的網(wǎng)上銷售量，而是著眼于網(wǎng)絡(luò)營銷所產(chǎn)生的其他效應(yīng)。請思考如下問題：①本次網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是想通過網(wǎng)絡(luò)廣告等形式向其他潛在顧客提供信息嗎？②本次網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是想提高品牌知名度嗎？③本次網(wǎng)絡(luò)營銷是想吸引顧客、建立顧客忠誠度嗎？2.分析情況（1）網(wǎng)絡(luò)市場行情信息網(wǎng)絡(luò)市場行情信息主要是指產(chǎn)品價格變動、供求變化等信息。（2）競爭形勢在互聯(lián)網(wǎng)上搜集競爭者信息的途徑主要有：訪問競爭者網(wǎng)站：注意競爭者網(wǎng)站中有哪些工作值得借鑒、有什么疏漏或錯誤需要避免、類似的市場調(diào)研競爭者是否做過等。（3）消費(fèi)者信息通過互聯(lián)網(wǎng)了解消費(fèi)者的偏好，主要采用網(wǎng)上直接調(diào)查的方法。3.綜合比較可以參考SWOT分析方法，對機(jī)會、威脅、優(yōu)勢、劣勢、四個角度進(jìn)行分析。4.確立目標(biāo)比如海里撈的營銷策劃目標(biāo)是讓海底撈找到新的消費(fèi)點(diǎn)。子任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案的實施步驟5.策略應(yīng)用（1）網(wǎng)站策略（2）產(chǎn)品策略（3）價格策略（4）渠道策略（5）促銷策略6.戰(zhàn)術(shù)方案戰(zhàn)術(shù)方案可以用圖表形式表達(dá)，寫明日期、活動項目、費(fèi)用和負(fù)責(zé)的人員，這樣可以使得整個項目及行動方案一目了然。7.預(yù)期效益預(yù)期效益即對方案何時產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、產(chǎn)生多少收益及方案有效收益期的長短等進(jìn)行評估。8.控制措施設(shè)計控制措施的目的是便于對計劃的操作執(zhí)行過程和進(jìn)度進(jìn)行管理。第一步：進(jìn)入“生意參謀”“生意參謀”目前有三個版本，生意參謀零售電商版（面向淘寶和天貓商家）、生意參謀千牛插件（面向淘寶和天貓商家）、生意參謀1688版（面向1688商家），根據(jù)案例任務(wù)描述，可以通過千牛工作臺登錄，操作流程如下（1）下載千牛工作臺；（2）登錄千牛工作臺；（3）在窗口右側(cè)，選擇“數(shù)據(jù)”；（4）打開生意參謀主界面如圖4-2-1所示。圖4-2-1千牛工作臺首頁【知識擴(kuò)展】04網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書撰寫1.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書撰寫（1）封面封面的構(gòu)成要素應(yīng)該包括呈報對象、文件種類、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷策劃名稱及副標(biāo)題、策劃者姓名及簡介、所屬部門、呈報日期、編號及總頁數(shù)。其中，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷策劃名稱要簡潔明了，但必須具體全面。如果標(biāo)題不足以說明問題，還可以加上副標(biāo)題。（2）目錄除非策劃書的頁數(shù)很少，否則不要省略目錄頁的內(nèi)容，因為目錄可以讓讀者對策劃書有概括性了解。（3）前言及策劃摘要前言應(yīng)清楚地表述所闡述的重點(diǎn)問題，如具體內(nèi)容包括策劃的目的及意義、策劃書所展現(xiàn)的內(nèi)容、希望達(dá)到的效果及相關(guān)內(nèi)容、致謝等。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書撰寫（正文）企業(yè)現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境狀況分析，包括企業(yè)現(xiàn)狀分析、消費(fèi)者分析、網(wǎng)上競爭對手分析及宏觀環(huán)境分析。01網(wǎng)絡(luò)營銷市場機(jī)會與問題分析。對企業(yè)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷狀況進(jìn)行具體分析，找出企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的具體問題，并分析其原因。針對企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)分析其網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機(jī)會發(fā)掘其市場潛力。02網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。是在網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)的基礎(chǔ)上，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷所要實現(xiàn)的具體目標(biāo)，即在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)成：總銷量為×××元，預(yù)計毛利潤為×××元。03具體行動方案。根據(jù)策劃期內(nèi)時間段的特點(diǎn)，推出各項具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密，操作性強(qiáng)又具有靈活性，還要考慮費(fèi)用支出。04策劃方案各項費(fèi)用預(yù)算。這部分記載的是整個網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營銷方案在推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入，包括網(wǎng)絡(luò)營銷過程的費(fèi)用、階段費(fèi)用、項目費(fèi)用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。05方案調(diào)整。在方案執(zhí)行中可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹過程中必須隨時根據(jù)市場的反饋方案進(jìn)行調(diào)整。06網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書撰寫（正文）預(yù)期收益及風(fēng)險評估。需要對方案何時產(chǎn)生收益、產(chǎn)生多少收益及方案有效收益期的長短等進(jìn)行評估。另外，內(nèi)部環(huán)境的變化不可避免地會給方案的執(zhí)行帶來一些風(fēng)險。因此，應(yīng)說明失敗的概率有多大，造成的損失是否會危機(jī)企業(yè)的生存、是否有應(yīng)變措施等。0703網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書撰寫（5）參考資料列出完成該策劃方案的參考文獻(xiàn)，以增強(qiáng)可信度。（6）注意事項列出保證策劃方案順利推行應(yīng)具備的條件。（6）注意事項列出保證策劃方案順利推行應(yīng)具備的條件。網(wǎng)絡(luò)推廣營銷方案策劃實施35124網(wǎng)絡(luò)推廣營銷方案策劃的第一步是要確定網(wǎng)絡(luò)推廣的目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自己的實際情況，以及根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展情況及項目整體進(jìn)度要求，設(shè)定合理的推廣目標(biāo)。根據(jù)所搜集的資料，確定網(wǎng)絡(luò)推廣的方法及策略，詳細(xì)列出所要使用的網(wǎng)絡(luò)推廣方法。如新聞軟文推廣、搜索引擎推廣、微博推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營銷、QQ群通信、論壇社交發(fā)帖、活動推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等。只有知道推廣的對象是誰，才能有針對性地制定推廣方案。不同的推廣對象有不同的思維方式和購物習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)推廣方案的實施，必然會有廣告預(yù)算，要定期優(yōu)化賬戶結(jié)構(gòu)，通過規(guī)劃控制減少資金浪費(fèi)，讓推廣效果達(dá)到最大化，例如，優(yōu)化咨詢、危機(jī)公關(guān)處理辦法等。明確網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)選擇網(wǎng)絡(luò)推廣工具確定網(wǎng)絡(luò)推廣對象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)費(fèi)預(yù)算實施網(wǎng)絡(luò)推廣好的方案還要有好的執(zhí)行團(tuán)隊，要依據(jù)方案制作詳細(xì)的計劃進(jìn)度表，控制方案執(zhí)行的進(jìn)程，對推廣活動進(jìn)行詳細(xì)羅列，安排具體的人員負(fù)責(zé)落實，確保方案得到有效執(zhí)行?！卷椖啃〗Y(jié)】05【項目小結(jié)】本項目主要是對網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案及步驟進(jìn)行了介紹，以任務(wù)為背景，通過任務(wù)流程實施步驟讓大家熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案制定的具體流程，學(xué)生在學(xué)習(xí)本任務(wù)時，理論知識可參考后面知識園地?！舅伎寂c練習(xí)】06單擊此處添加標(biāo)題內(nèi)容1.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案中的目標(biāo)設(shè)定是指什么？有哪些方法？1.什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃？0102單擊此處添加標(biāo)題內(nèi)容2.如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案的效果評估，并列舉相應(yīng)案例。2.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃包含哪些流程？0304謝謝項目三網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實施新形態(tài)一體化教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》任務(wù)二：搜索引擎營銷策劃與實施項目三網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實施新形態(tài)一體化教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》目錄01【引導(dǎo)案例】02【任務(wù)分析】03【任務(wù)操作】04【知識鏈接】05【任務(wù)小結(jié)】06【思考與練習(xí)】【引導(dǎo)案例】01【引導(dǎo)案例】搜索引擎可以快速的幫助我們在互聯(lián)網(wǎng)上找到特定的信息，但同時也帶給我們大量無關(guān)的信息，魏則西事件就是被搜索引擎廣告誤導(dǎo)所致，最終釀成悲劇。那么如何找到我們想要的東西呢？其實我們在使用搜索引擎時，加上一些特定的關(guān)鍵字符，就會迅速找到我們想要的東西。【任務(wù)分析】02任務(wù)分析本任務(wù)要求學(xué)生熟練掌握搜索引擎的使用方法，包括基本查詢、高級查詢和使用搜索引擎指令3個方面的內(nèi)容。該部分操作內(nèi)容依托于百度、360搜索等搜索引擎，部分搜索引擎指令并不能完全屏蔽掉搜索引擎中廣告部分內(nèi)容，但是可以幫助大家縮小檢索范圍?！救蝿?wù)操作】03第一步：基本查詢1.基本查詢（1）下面以在百度中搜索一周之內(nèi)發(fā)布的包含有“男士西裝”Word文件為例，首先，按“Enter”鍵或單擊“百度一下”按鈕，在彈出對話框的文本框中輸入關(guān)鍵詞，如圖3-3-1所示。圖3-1-1搜索關(guān)鍵詞“男士西裝”界面截圖01第一步：基本查詢（2）單擊右上角的“搜索工具”按鈕，顯示出搜索工具后再單擊“站點(diǎn)內(nèi)檢索”下拉按鈕，在彈出對話框的文本框中輸入百度的網(wǎng)址，如圖3-1-2所示。此處添加項標(biāo)題第一步：基本查詢（4）單擊“所有網(wǎng)頁和文件”下拉按鈕，在彈出的下拉列表中選擇要搜索的文件格式，這里選擇“微軟Word（.doc）”選項，此時將只顯示搜索的到Word文件，如果圖3-1-3所示。（3）單擊“確認(rèn)”按鈕，此時將只返回百度網(wǎng)站中搜索到的結(jié)果。第一步：基本查詢回復(fù)率一般是指信息接收者在收到消息后的回復(fù)或互動比率，回復(fù)率可作為輔助性指標(biāo)來評估網(wǎng)絡(luò)廣告的效果，但需注意它應(yīng)該是由于看到網(wǎng)絡(luò)廣告而產(chǎn)生的回復(fù)。回復(fù)率“轉(zhuǎn)化”被定義為受網(wǎng)絡(luò)廣告影響而形成的購買、注冊或者信息需求。有時，盡管顧客沒有點(diǎn)擊廣告，但仍會受到網(wǎng)絡(luò)廣告的影響而在其后購買商品。轉(zhuǎn)化率圖3-1-3搜索工具使用界面截圖（篩選文檔格式）第一步：基本查詢（5）單擊“時間不限”下拉按鈕，在彈出的下拉列表中選擇要搜索的文件的發(fā)布時間，這里選擇“一周內(nèi)”選項，如圖3-1-4所示。最終搜索結(jié)果為百度網(wǎng)站中一周內(nèi)發(fā)布的包含有“男士西裝”關(guān)鍵詞的Word文檔，如圖3-1-4所示?！稗D(zhuǎn)化”被定義為受網(wǎng)絡(luò)廣告影響而形成的購買、注冊或者信息需求。有時，盡管顧客沒有點(diǎn)擊廣告，但仍會受到網(wǎng)絡(luò)廣告的影響而在其后購買商品。轉(zhuǎn)化率圖3-1-4搜索工具使用界面截圖（篩選時間界限）第二步：高級檢索（1）在百度首頁右上角單擊“設(shè)置”超鏈接，在彈出的下拉列表中選擇“高級檢索”選項，打開“高級搜索”對話框。（2）在“包含以下全部關(guān)鍵詞”文本框中輸入“成都重慶”文本，在“包含以下的完整關(guān)鍵詞”文本框中輸入“手機(jī)專賣店”文本，在“包含以下任意一個關(guān)鍵詞”文本框中輸入“小米華為”文本，在“不包括以下關(guān)鍵詞”文本框中輸入“蘋果三星”文本。具體操作步驟下面在百度搜索引擎中使-用高級查詢方法搜索包含“成都”和“重慶”關(guān)鍵詞，包含不拆分的“手機(jī)專賣店”關(guān)鍵詞，包含“小米”或“華為”關(guān)鍵詞，不包含“蘋果”和“三星”關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁，具體操作如下。第二步：確定網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估的方式圖3-1-5百度高級檢索界面截圖3.反饋情況（3）單擊“高級檢索”按鈕完成搜索，結(jié)果如圖3-1-5所示。第三步：使用搜索引擎指令（1）在百度的搜索文本中輸入“site:”文本。（2）按“Enter”鍵得到查詢結(jié)果，在其中可以看到京東網(wǎng)站按共有52486萬個網(wǎng)頁被百度收錄，如圖3-1-6所示。1）site指令下面先搜索京東網(wǎng)站在百度中收錄的頁面數(shù)量，再在京東網(wǎng)站中搜索包含有“掌上游戲機(jī)”的網(wǎng)頁，其具體操作結(jié)果如下。圖3-1-6：使用“site”命令搜索界面截圖第三步：使用搜索引擎指令（3）繼續(xù)在搜索文本框中輸入“site:掌上游戲機(jī)”文本。（4）按“Enter”鍵即可在京東網(wǎng)站上搜索包含有“掌上游戲機(jī)”的網(wǎng)頁，如圖3-1-7所示。1）site指令下面先搜索京東網(wǎng)站在百度中收錄的頁面數(shù)量，再在京東網(wǎng)站中搜索包含有“掌上游戲機(jī)”的網(wǎng)頁，其具體操作結(jié)果如下。圖3-1-7使用“site”口令搜索界面截圖第三步：使用搜索引擎指令2）inurl指令下面在百度中查詢所有URL中包含“sound”文本的頁面，以及URL中包含“sound”文本同時頁面的關(guān)鍵詞為“聲音”的頁面，其具體操作如下。（1）在百度首頁的搜索文本框中輸入“inurl:sound”文本，按“Enter”鍵得到查詢結(jié)果?？梢钥吹矫總€頁面的網(wǎng)址中都包含“sound”文本，如圖3-1-8所示。圖3-1-8：使用“inurl”口令搜索界面截圖第三步：使用搜索引擎指令耦合轉(zhuǎn)化貢獻(xiàn)率法是這樣的：廣告主在以往網(wǎng)絡(luò)廣告的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，會產(chǎn)生一個購買次數(shù)與點(diǎn)擊次數(shù)之間的經(jīng)驗比例數(shù)值，根據(jù)這個比例即可估算廣告在網(wǎng)站刊登時，一定的點(diǎn)擊次數(shù)可產(chǎn)生的購買轉(zhuǎn)化次數(shù)，而該網(wǎng)站上的廣告的最終轉(zhuǎn)化次數(shù)可能與這個估計值并不完全吻合，由此產(chǎn)生了實際轉(zhuǎn)化次數(shù)相對于預(yù)期轉(zhuǎn)化次數(shù)的變化率，我們稱之為該網(wǎng)絡(luò)廣告與該網(wǎng)站的耦合轉(zhuǎn)化貢獻(xiàn)率。（2）繼續(xù)在搜索文本框中輸入“inurl:sound聲音”文本，按“Enter”鍵得到查詢結(jié)果?？梢钥吹矫總€頁面的網(wǎng)址都包含“sound”文本，并且頁面內(nèi)容還包含“聲音”關(guān)鍵詞，如圖3-1-9所示。inurl命令圖3-1-9使用“inurl”口令搜索界面截圖第三步：使用搜索引擎指令2）inurl指令在百度中查詢所有標(biāo)題中包含“男士香水”關(guān)鍵詞的頁面，其具體操作如下。在百度首頁的搜索文本框中輸入“intitle：男士香水”文本，其搜索結(jié)果如圖3-1-10所示。圖3-1-10使用“intitle”口令搜索界面截圖【知識鏈接】04使用搜索引擎指令1.site指令site有兩種用法，一種是查詢某個網(wǎng)站中被搜索引擎收錄的頁面數(shù)量，其格式為：site+半角冒號“：”+網(wǎng)站域名；另一種是在指定網(wǎng)站范圍內(nèi)搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁，其格式為：site+半角冒號“：”+網(wǎng)站域名+空格+關(guān)鍵詞。2.inurl指令網(wǎng)頁URL中包含的某些信息常常具有特殊的含義。因此，使用inurl對搜索結(jié)果中的URL進(jìn)行限定，就可以獲得比較精準(zhǔn)的搜索結(jié)果。inurl的格式為：inurl+半角“:”+指定文本inurl+半角“:”+指定文本+空格+關(guān)鍵詞3.intitle指令使用intitle指令可以查詢在頁面標(biāo)題（title標(biāo)簽）中包含指定關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁，其格式為：intitle+半角冒號“：”+關(guān)鍵詞【任務(wù)小結(jié)】05任務(wù)小結(jié)本項目主要針對淘寶標(biāo)題制作方法進(jìn)行了介紹，依據(jù)淘寶平臺的標(biāo)題制作規(guī)則，將標(biāo)題制作步驟劃分為確定主關(guān)鍵詞、依據(jù)主關(guān)鍵詞進(jìn)行關(guān)鍵詞詞庫拓展、根據(jù)詞庫進(jìn)行組合標(biāo)題、檢查標(biāo)題四個步驟，幫助讀者熟練掌握淘寶標(biāo)題制作方法，進(jìn)而更好地完成店鋪搜索流量的引入?！舅伎寂c練習(xí)】06做學(xué)結(jié)合1.搜索引擎使用方法中常見的指令有哪些？2.結(jié)合所學(xué)知識，請思考這些指令是否適用于其他搜索引擎？結(jié)合本次課程內(nèi)容，請為售賣粘玉米的淘寶小店設(shè)置一款合適的寶貝標(biāo)題。謝謝新形態(tài)一體化教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》項目三網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實施任務(wù)三：微信營銷策劃與實施

子任務(wù)一策劃微信營銷方案項目三網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實施新形態(tài)一體化教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》目錄01【引導(dǎo)案例】02【任務(wù)分析】03【任務(wù)操作】04【知識鏈接】05【任務(wù)小結(jié)】06【思考與練習(xí)】【引導(dǎo)案例】01【引導(dǎo)案例】作為全國中檔連鎖酒店知名品牌，維也納酒店最初就看到了微信服務(wù)號強(qiáng)大的智能服務(wù)接口，并果斷升級為服務(wù)號，申請并使用微信各大高級接口開發(fā)功能服務(wù)客戶。移動端更多注重的是客戶體驗，維也納通過自定義菜單的深度優(yōu)化和閉環(huán)管理思維，不斷提升平臺的客戶體驗，有效激活了平臺會員的消費(fèi)黏性和活躍度。首先，預(yù)訂系統(tǒng)的開發(fā)，與PC官網(wǎng)進(jìn)行打通，實現(xiàn)微信預(yù)訂，通過“微信預(yù)訂立減20元”差異待遇進(jìn)行流量引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。其次，每日簽到的閉環(huán)設(shè)計，娛樂和讓利的雙重驅(qū)動，讓維也納的會員留在微信平臺上，并得到愉快和實惠。微信的自助服務(wù)使維也納訂房各環(huán)節(jié)實現(xiàn)信息一體化和智能化，有效提高客戶體驗和平臺消費(fèi)黏性。目前維也納通過微信日均訂房超過1000間，結(jié)合維也納服務(wù)號的關(guān)注量，這一轉(zhuǎn)化率在業(yè)內(nèi)也是位列前茅的。【任務(wù)分析】02【任務(wù)分析】微信是目前中國最受歡迎的社交媒體之一，也是許多企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品營銷的主要平臺之一。產(chǎn)品微信營銷項目的目標(biāo)是通過微信平臺，向目標(biāo)受眾推廣和宣傳企業(yè)產(chǎn)品，增加品牌知名度、提高銷售業(yè)績。在本任務(wù)中需要策劃產(chǎn)品的微信營銷方案，完成微信營銷的實施。其目的是推廣企業(yè)產(chǎn)品、提高企業(yè)產(chǎn)品知名度、提高銷售額?！救蝿?wù)操作】03需要策劃產(chǎn)品的微信營銷方案，完成微信營銷的實施。其目的是推廣企業(yè)產(chǎn)品、提高企業(yè)產(chǎn)品知名度、提高銷售額。1.確定目標(biāo)受眾開始微信營銷之前，要確定產(chǎn)品的目標(biāo)受眾是誰。這有助于企業(yè)制定營銷策略和創(chuàng)建相關(guān)內(nèi)容。下面將以前面我們設(shè)計過的智能音箱產(chǎn)品為例和大家一起了解如何確定微信營銷的目標(biāo)受眾。智能音箱的目標(biāo)受眾選擇需要考慮以下幾個因素：（1）年齡層次：智能音箱的目標(biāo)受眾應(yīng)該是年齡在20歲到50歲之間的人群。年輕人更容易接受新科技產(chǎn)品，而年長者更注重產(chǎn)品的實用性和易用性，因此這個年齡段的人群更有可能成為智能音箱的目標(biāo)受眾。（2）家庭狀態(tài)：智能音箱的目標(biāo)受眾應(yīng)該是有家庭者或獨(dú)居者，他們有更多的需要管理家庭或者生活的任務(wù)，同時也有更多的休閑娛樂需求。智能音箱可以滿足他們的生活需求，如智能家居控制、聽音樂、聽新聞等。1.確定目標(biāo)受眾（3）數(shù)字化水平：智能音箱的目標(biāo)受眾應(yīng)該是數(shù)字化水平較高的人群，他們習(xí)慣使用智能手機(jī)、計算機(jī)等科技產(chǎn)品，能夠較快地適應(yīng)智能音箱的使用方法和操作流程。（4）興趣愛好：智能音箱的目標(biāo)受眾應(yīng)該是對音樂、電影、新聞等內(nèi)容感興趣的人群，同時也喜歡使用新科技產(chǎn)品，樂于嘗試和體驗新產(chǎn)品。綜上所述，智能音箱的目標(biāo)受眾應(yīng)該是年齡在20歲到50歲之間，有家庭者或獨(dú)居者，數(shù)字化水平較高，對音樂、電影、新聞等內(nèi)容感興趣，喜歡使用新科技產(chǎn)品的人群。為了更加直觀地體現(xiàn)目標(biāo)受眾的確定過程，可以將這個設(shè)計過程呈現(xiàn)為表格的形式，見表3-3-1。1.確定目標(biāo)受眾制定微信營銷計劃可以幫助企業(yè)確定要實現(xiàn)的目標(biāo)，并確保開展的營銷活動目標(biāo)是一致的。微信營銷計劃應(yīng)該包括目標(biāo)、預(yù)算、時間表、內(nèi)容計劃和推廣渠道。具體可參考表3-3-2。2.制定微信營銷計劃對于本次推廣產(chǎn)品智能音箱來說，可以填寫為表3-3-3。2.制定微信營銷計劃品牌形象是建立品牌知名度的關(guān)鍵?？梢酝ㄟ^在微信上發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化和價值觀等信息，來增強(qiáng)企業(yè)及產(chǎn)品的品牌形象，微信公眾平臺注冊頁面如圖3-3-1所示。（1）建立微信公眾號通過建立微信公眾號，企業(yè)可以在微信平臺上發(fā)布相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化和價值觀等信息，吸引用戶的關(guān)注和參與，同時增強(qiáng)品牌形象和影響力。

3.創(chuàng)建品牌形象（2）分享有價值的內(nèi)容企業(yè)可以通過微信公眾號分享相關(guān)領(lǐng)域的知識、技巧、案例等，為用戶提供有價值的信息，提升用戶對企業(yè)的認(rèn)知和信任度，進(jìn)而增強(qiáng)品牌形象。（3）定期更新微信內(nèi)容企業(yè)應(yīng)該定期更新微信內(nèi)容，保持用戶的關(guān)注和興趣，同時讓用戶了解企業(yè)和產(chǎn)品的最新動態(tài)，從而增強(qiáng)品牌形象。（4）參與微信互動企業(yè)可以通過微信公眾號與用戶進(jìn)行互動，回答用戶的問題和反饋，解決用戶的疑惑和困惑，增強(qiáng)用戶的信任度和忠誠度，同時提高企業(yè)的品牌形象。3.創(chuàng)建品牌形象企業(yè)可以利用微信廣告投放功能，在微信平臺上進(jìn)行廣告推廣，將相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化和價值觀等信息傳遞給更多的潛在用戶，進(jìn)而增強(qiáng)品牌形象?？傊?，通過在微信上發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化和價值觀的信息，企業(yè)可以吸引更多的用戶關(guān)注，提高用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)知度和信任度，從而增強(qiáng)企業(yè)及產(chǎn)品的品牌形象。4.利用微信廣告投放5.創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為了吸引和留住受眾，企業(yè)需要創(chuàng)建有價值的內(nèi)容?？梢允褂梦⑿盼恼?、圖文消息、視頻和直播等功能，向受眾提供有趣、有用的內(nèi)容，微信公眾號例圖如圖3-3-2所示。6.與受眾互動與受眾互動可以增強(qiáng)他們對企業(yè)的品牌的認(rèn)知和忠誠度。企業(yè)可以使用微信群、微信公眾號和微信小程序等功能與受眾互動。7.微信營銷活動多平臺推廣除了在微信上進(jìn)行營銷之外，企業(yè)還可以使用其他推廣渠道，如微博、抖音和頭條等社交媒體平臺，來擴(kuò)大影響力。（1）推廣平臺①微信公眾號：在微信公眾號中發(fā)布活動海報和詳細(xì)介紹，包括活動內(nèi)容、獎品、參與方式、時間等信息?？梢酝ㄟ^圖文、視頻等多種形式進(jìn)行宣傳，吸引更多的用戶參與。②微信朋友圈：在微信朋友圈中發(fā)布活動海報和簡要介紹，引導(dǎo)用戶前往微信公眾號參與活動。還可以邀請朋友圈好友轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大活動影響力。③線下推廣：可以在相關(guān)商場、超市、公共場所等地方設(shè)置宣傳展臺或海報，吸引更多的人參與活動。還可以發(fā)放宣傳單、小禮品等，來提高用戶的參與度。7.微信營銷活動多平臺推廣④社交媒體：可以在微博、抖音、快手等社交媒體平臺上發(fā)布活動信息，并邀請關(guān)注者參與活動。還可以通過廣告投放等方式提高活動的曝光度。⑤短信推送：可以通過短信推送將活動信息發(fā)送給已有用戶，提醒他們參與活動，并推薦他們邀請更多的朋友一起參加活動。⑥合作推廣：可以與相關(guān)合作伙伴進(jìn)行合作推廣，例如與線上電商平臺、線下實體店等合作，共同宣傳活動，并提供相應(yīng)的獎品和優(yōu)惠。⑦SEO優(yōu)化：可以通過對活動頁面進(jìn)行SEO優(yōu)化，提高其在搜索引擎中的排名，增加用戶的點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)化率。⑧公眾號二維碼推廣：可以將活動相關(guān)的二維碼分享至其他社交平臺，例如微信、微博、QQ等，讓更多人掃描二維碼參加活動。綜合以上多種推廣渠道，可以實現(xiàn)活動信息的廣泛傳播，提高用戶的參與度和品牌影響力。同時，需要根據(jù)活動的實際情況進(jìn)行定期調(diào)整和優(yōu)化，提高活動效果和用戶體驗。7.微信營銷活動多平臺推廣（2）智能音箱多平臺推廣方案設(shè)計在進(jìn)行多平臺聯(lián)合推廣方案設(shè)計的時候需要根據(jù)產(chǎn)品自身特點(diǎn)、目標(biāo)人群、推廣效果、推廣成果、可操作性、聚合度等多個維度進(jìn)行綜合考量，可以參考表3-3-4進(jìn)行多平臺推廣方案設(shè)計。7.微信營銷活動多平臺推廣根據(jù)智能音箱產(chǎn)品特點(diǎn)填寫多平臺推廣分析量表，見表3-3-5，填寫多平臺推廣可持續(xù)性評估量表，見表3-3-6?！局R擴(kuò)展】041.微信營銷的含義微信營銷是指利用微信這一社交媒體平臺進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等方面的推廣和宣傳的營銷活動。微信是目前國內(nèi)使用最廣泛的即時通信軟件之一，擁有龐大的用戶群體，因此成為了企業(yè)進(jìn)行營銷推廣的重要平臺之一。微信營銷包括但不限于在微信公眾號上發(fā)布文章、推送信息、開展活動，利用微信朋友圈、微信群等功能進(jìn)行推廣和互動等。企業(yè)可以通過微信營銷向受眾傳遞企業(yè)文化、品牌形象、產(chǎn)品服務(wù)、促銷信息等內(nèi)容，提高品牌認(rèn)知度和市場影響力，進(jìn)而促進(jìn)銷售和增加收益。2.微信營銷的特點(diǎn)微信營銷的特點(diǎn)主要包括以下幾個方面：（1）覆蓋范圍廣：微信是國內(nèi)最大的即時通信軟件之一，用戶數(shù)量龐大，可以覆蓋大量潛在客戶。（2）互動性強(qiáng)：微信可以實現(xiàn)雙向溝通和互動，企業(yè)可以通過微信公眾號、朋友圈、微信群等方式與用戶進(jìn)行互動和交流，增強(qiáng)用戶黏性和忠誠度。（3）目標(biāo)用戶定位準(zhǔn)確：微信營銷可以利用微信公眾號、微信群等功能對目標(biāo)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)定位，提高推廣效果。（4）信息傳播速度快：微信可以實現(xiàn)即時推送信息，讓信息傳播速度更快，提高推廣效率。（5）親密度高：微信營銷可以增加企業(yè)和用戶之間的親密度，加強(qiáng)用戶對企業(yè)的信任和認(rèn)可。（6）成本較低：相對于傳統(tǒng)媒體廣告，微信營銷的成本較低，可以節(jié)省企業(yè)推廣成本。（7）數(shù)據(jù)統(tǒng)計精準(zhǔn)：微信營銷可以通過數(shù)據(jù)分析工具對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，為企業(yè)制定更有效的營銷策略提供數(shù)據(jù)支持。3.微信營銷注意事項（1）遵守法律法規(guī)：在進(jìn)行微信營銷時，企業(yè)需要遵守相關(guān)的法律法規(guī)，包括但不限于廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等。（2）維護(hù)用戶體驗：微信營銷需要注重用戶體驗，不能過度干擾用戶正常使用微信的功能，也不能給用戶帶來過多的打擾。（3）避免侵犯用戶隱私：企業(yè)在進(jìn)行微信營銷時，需要嚴(yán)格遵守用戶隱私保護(hù)政策，不得獲取、泄露用戶的個人信息。（4）內(nèi)容質(zhì)量高：微信營銷的內(nèi)容需要具有一定的質(zhì)量，不能簡單地堆砌廣告語言或者過度吹捧產(chǎn)品或服務(wù)。（5）持續(xù)性和穩(wěn)定性：微信營銷需要持續(xù)性和穩(wěn)定性，不能僅僅是一次性的活動或宣傳，需要通過不斷地溝通和互動，增強(qiáng)用戶對企業(yè)的信任和認(rèn)可。（6）與品牌形象相符：微信營銷的內(nèi)容需要與企業(yè)品牌形象相符，不能違背企業(yè)的品牌理念和價值觀。（7）量化和分析：微信營銷需要對營銷效果進(jìn)行量化和分析，通過數(shù)據(jù)分析工具等方式對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，為企業(yè)制定更有效的營銷策略提供數(shù)據(jù)支持?！卷椖啃〗Y(jié)】05【項目小結(jié)】在以上智能音箱的微信推廣方案策劃操作過程中，我們明確了以下幾個方面：第一，在進(jìn)行微信推廣方案策劃時需要明確目標(biāo)受眾，即年輕人群體。第二，進(jìn)行受眾分析，了解他們的興趣和需求，以及常用的社交媒體平臺。第三，設(shè)計微信推廣計劃，包括目標(biāo)、預(yù)算、時間表、內(nèi)容計劃和推廣渠道。在內(nèi)容計劃方面，可以在微信公眾號上發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)文化和價值觀的信息，來增強(qiáng)企業(yè)及產(chǎn)品的品牌形象。同時，注重用戶體驗和互動，提高用戶參與度和品牌認(rèn)知度。在推廣渠道方面，可以選擇微信公眾號、微信小程序、抖音、微博等多個平臺，通過不同的內(nèi)容和形式進(jìn)行推廣，以達(dá)到更好的效果。同時，也要注重可持續(xù)性的評估，根據(jù)不同平臺的特點(diǎn)進(jìn)行評估和選擇，確保推廣方案的可持續(xù)性和效果的平衡。最后，設(shè)計多種推廣活動，如微信抽獎、微博話題互動等，增加用戶參與度和活躍度。這樣的策劃過程充分考慮了受眾需求和平臺特點(diǎn)，結(jié)合了不同的推廣策略和活動，可以提高智能音箱在市場上的曝光率和品牌認(rèn)知度，推動銷售增長。【思考與練習(xí)】06請為小組選擇的產(chǎn)品進(jìn)行微信營銷策劃方案的設(shè)計任務(wù)三：微信營銷策劃與實施

子任務(wù)二微信引流的方法項目三網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實施新形態(tài)一體化教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》目錄01【引導(dǎo)案例】02【任務(wù)分析】03【任務(wù)操作】04【知識鏈接】05【任務(wù)小結(jié)】06【思考與練習(xí)】【引導(dǎo)案例】01【引導(dǎo)案例】一家數(shù)字化健康管理平臺決定通過微信引流推廣旗下的健康管理公眾號。該公眾號旨在為用戶提供個性化的健康建議、專業(yè)的醫(yī)療資訊和健身視頻，以滿足用戶對健康管理的需求。階段一：公眾號建設(shè)與定位公司首先通過市場調(diào)研確定了目標(biāo)用戶群體和市場需求，然后在微信平臺上創(chuàng)建了一個專業(yè)、有吸引力的健康管理公眾號。通過明確的定位，打造了一個集個性化健康建議、專業(yè)醫(yī)療資訊和健身視頻等核心內(nèi)容的平臺，以吸引目標(biāo)用戶關(guān)注。階段二：微信朋友圈推廣公司通過微信朋友圈運(yùn)用內(nèi)容營銷策略和互動活動，積極提高品牌曝光度。發(fā)布高質(zhì)量的健康內(nèi)容，包括小貼士、專家分享、用戶案例等，激發(fā)用戶點(diǎn)贊、評論和分享，擴(kuò)大品牌影響力。階段三：微信引流活動執(zhí)行公司在公眾號執(zhí)行引流活動，通過推送優(yōu)質(zhì)的健康內(nèi)容吸引用戶關(guān)注。同時，設(shè)計了簽到有禮活動，用戶每日簽到即可參與抽獎；還設(shè)計了推廣優(yōu)惠券活動，鼓勵用戶分享給朋友。這些活動成功吸引了用戶的參與和關(guān)注。【引導(dǎo)案例】階段四：效果評估與調(diào)整公司通過數(shù)據(jù)分析工具和微信公眾號后臺數(shù)據(jù)，評估了關(guān)注量、互動量、用戶增長等指標(biāo)。同時，收集用戶反饋，了解用戶對內(nèi)容的喜好和建議。通過ROI評估，全面了解引流活動的效果，并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果不斷調(diào)整策略。階段五：優(yōu)化與持續(xù)推廣公司根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整了內(nèi)容策略和活動形式，以提高引流效果。持續(xù)推出新活動，保持用戶的興趣和參與度，提升品牌知名度。公司通過微信引流成功實現(xiàn)了用戶增長、銷售轉(zhuǎn)化等目標(biāo)，打造了一個引人注目的數(shù)字化健康管理品牌。【任務(wù)分析】02【任務(wù)分析】微信引流是一種利用微信平臺進(jìn)行營銷的方法，通過各種方式吸引目標(biāo)用戶關(guān)注自己的微信公眾號或者其他渠道，從而擴(kuò)大品牌曝光度和銷售。微信引流一方面可以將私域流量價值最大化，另一方面也可以利用微信小程序或者公眾號等方式進(jìn)行營銷與推廣，并且與傳統(tǒng)推廣模式相比成本更低、范圍更廣、效果更好。微信引流的方法雖然種類繁多，但目前運(yùn)用比較廣泛的有微信公眾號、微信朋友圈和微信群營銷，其中微信群營銷會在后續(xù)任務(wù)中與大家分享，本任務(wù)主要和大家一起了解微信公眾號和微信朋友圈的推廣與效果評估?！救蝿?wù)操作】03了解微信公眾號和微信朋友圈的推廣與效果評估。1.微信公眾號引流及效果評估（1）微信公眾號引流方式可以通過創(chuàng)建并發(fā)布有價值的內(nèi)容來吸引更多的關(guān)注者，例如：提供有趣的文章、發(fā)布優(yōu)惠券、推廣活動等。（2）微信公眾號引流效果評估①微信公眾號引流效果評估指標(biāo)。在進(jìn)行微信公眾號推廣之后，需要對引流效果進(jìn)行評估，以便進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。以下是一些微信公眾號引流效果評估的方法：粉絲數(shù)增長情況：關(guān)注公眾號的用戶數(shù)量是一個很重要的指標(biāo)，可以通過微信公眾平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能進(jìn)行監(jiān)測。閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量：這些指標(biāo)反映了用戶對公眾號內(nèi)容的喜好程度，可以通過微信公眾平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能進(jìn)行監(jiān)測1.微信公眾號引流及效果評估用戶留存率：留存率是指用戶在關(guān)注公眾號后繼續(xù)留存的時間占總關(guān)注時間的比例，可以通過微信公眾平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能進(jìn)行監(jiān)測。用戶參與度：用戶參與度是指用戶與公眾號互動的程度，包括評論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等，可以通過微信公眾平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能進(jìn)行監(jiān)測。轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化率是指用戶通過公眾號推廣而轉(zhuǎn)化為實際的銷售或者行動，可以通過銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、營銷調(diào)查等方式進(jìn)行評估。具體統(tǒng)計指標(biāo)及數(shù)據(jù)來源渠道可以參考表3-3-7。1.微信公眾號引流及效果評估用戶留存率：留存率是指用戶在關(guān)注公眾號后繼續(xù)留存的時間占總關(guān)注時間的比例，可以通過微信公眾平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能進(jìn)行監(jiān)測。用戶參與度：用戶參與度是指用戶與公眾號互動的程度，包括評論、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)等，可以通過微信公眾平臺的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能進(jìn)行監(jiān)測。轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化率是指用戶通過公眾號推廣而轉(zhuǎn)化為實際的銷售或者行動，可以通過銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、營銷調(diào)查等方式進(jìn)行評估。具體統(tǒng)計指標(biāo)及數(shù)據(jù)來源渠道可以參考表3-3-7。1.微信公眾號引流及效果評估根據(jù)指標(biāo)統(tǒng)計表統(tǒng)計2023年2月1日至2023年2月20日期間的相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)，并將其整理至Excel表格中，見表3-3-8。1.微信公眾號引流及效果評估②效果分析。效果分析主要有以下四個方面：第一，注意階段引流效果分析。微信公眾號的推廣是建立在微信用戶關(guān)注公眾號的基礎(chǔ)之上的，只有關(guān)注了微信公眾號的用戶，才能接收到公眾號的推送消息，實現(xiàn)推廣的目的。因此，微信公眾號營銷需要在前期擴(kuò)大粉絲數(shù)量并讓粉絲注意到企業(yè)的公眾號信息，這個階段成為注意階段。這個階段不是指企業(yè)憑借企業(yè)形象、知名度以及線下的一些推廣活動，吸引用戶關(guān)注微信公眾號的過程，而是用戶關(guān)注微信公眾號之后，借助消息推送增加用戶對微信公眾號的關(guān)注度，并培養(yǎng)用戶對該微信公眾號的使用習(xí)慣的過程。在注意階段，關(guān)注用戶量是效果評估的關(guān)鍵指標(biāo)。因此我們需要對公眾號的粉絲增長情況與留存率進(jìn)行分析，選取圖3-3-3中粉絲數(shù)增長情況與用戶留存數(shù)據(jù)制作組合圖如圖3-3-3所示。1.微信公眾號引流及效果評估第二，接收階段引流效果分析。微信公眾號營銷的接收階段，是指公眾號的訂閱用戶接收并閱讀公眾號推送消息的過程。雖然微信公眾號推送的消息是群發(fā)到每一個訂閱用戶的，但這并不代表每個訂閱用戶都會閱讀消息。只有當(dāng)用戶閱讀消息時，用戶才能獲得公眾號推送的關(guān)于企業(yè)、產(chǎn)品、活動的信息，才能對企業(yè)文化、最新產(chǎn)品、最新活動有所了解，繼而達(dá)到提高企業(yè)知名度和產(chǎn)品曝光度、增加用戶黏性、增強(qiáng)品牌忠誠度，以及促進(jìn)銷售的目的。此外，微信公眾號有點(diǎn)贊功能，用戶閱讀完消息后，可以進(jìn)行點(diǎn)贊，以表明自己對此消息的滿意度。因此，接收階段營銷效果評估的關(guān)鍵指標(biāo)是消息的閱讀量和點(diǎn)贊量。選取表3-3-8中閱讀量和點(diǎn)贊量數(shù)據(jù)制作組合圖，如圖3-3-4所示。1.微信公眾號引流及效果評估第三，參與階段引流效果分析。微信公眾號營銷的參與階段，是指通過活動推送型營銷吸引公眾號訂閱用戶參與活動的過程。在此過程中，通過營銷活動最終吸引的參與活動的用戶總量，是衡量此次營銷活動效果的重要指標(biāo)之一。同時，如果用戶在對活動產(chǎn)生參與興趣時，他（或她）會對活動的某些注意事項產(chǎn)生疑問。繼而，用戶會向公眾號后臺發(fā)送信息進(jìn)行在線咨詢，在線咨詢量從側(cè)面反映了此次營銷活動的吸引力、影響力，同樣也可作為評估活動營銷效果的指標(biāo)之一。因此，在微信公眾號的參與階段，引流效果評估的關(guān)鍵指標(biāo)是用戶參與量。選取表3-3-8中用戶參與數(shù)據(jù)制作柱狀圖，如圖3-3-5所示。1.微信公眾號引流及效果評估第四，分享階段引流效果分析。通常來說，微信公眾號營銷的分享階段，包括兩個不同的過程，一個是用戶在參與某項活動時，按要求被動地將活動信息轉(zhuǎn)發(fā)、分享到微信朋友圈的過程。另一個是用戶參與完某項活動，并對這項活動滿意度較高時，主動將活動信息轉(zhuǎn)發(fā)、分享至微信好友或微信朋友圈的過程。由于微信是熟友社交圈，全都是實名好友，所以當(dāng)你在轉(zhuǎn)發(fā)、分享時，不論是主動還是被動，實際上都代表著你對本次活動有一定的認(rèn)可度，所以才會向好友進(jìn)行分享和推薦。因此，轉(zhuǎn)發(fā)、分享的總量是微信公眾號推廣分享階段引流效果評估的關(guān)鍵指標(biāo)。選取表3-3-8中轉(zhuǎn)發(fā)量和轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)制作組合圖，如圖3-3-6所示。2.微信朋友圈引流及效果分析將自己或者公司的活動或者產(chǎn)品分享到朋友圈，并且鼓勵關(guān)注者進(jìn)行分享或者轉(zhuǎn)發(fā)，這樣就可以擴(kuò)大宣傳范圍，吸引更多的關(guān)注者。（1）微信朋友圈引流常見方法①提供有價值的內(nèi)容：發(fā)布有趣、新穎且具有分享價值的內(nèi)容，是吸引用戶關(guān)注和提高網(wǎng)站或產(chǎn)品曝光度的關(guān)鍵。發(fā)布與企業(yè)網(wǎng)站或產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，例如有用的技巧、案例分析、新聞、娛樂、趣味小視頻等，來吸引用戶的關(guān)注和互動。②定期更新內(nèi)容：定期更新內(nèi)容是保持用戶關(guān)注度和提高用戶互動度的關(guān)鍵。企業(yè)可以制定一個合理的發(fā)布計劃，按照一定的頻率更新內(nèi)容，并結(jié)合實時熱點(diǎn)和活動，發(fā)布與之相關(guān)的內(nèi)容，以吸引更多的用戶關(guān)注和互動。③引導(dǎo)訪問：通過在微信朋友圈中發(fā)布與網(wǎng)站或產(chǎn)品相關(guān)的鏈接，鼓勵用戶點(diǎn)擊并訪問，可以有效提高訪問量和轉(zhuǎn)化率。可以結(jié)合不同的活動和推廣手段，如折扣優(yōu)惠、推廣碼、轉(zhuǎn)發(fā)有獎等，引導(dǎo)用戶進(jìn)一步訪問您的網(wǎng)站或產(chǎn)品。2.微信朋友圈引流及效果分析④互動和回復(fù)評論：與用戶進(jìn)行互動和回復(fù)評論可以有效提高用戶的參與度和忠誠度?？梢曰貜?fù)用戶的評論和問題，與他們進(jìn)行交流和互動，讓用戶感受到您的關(guān)注和關(guān)心，并激發(fā)他們進(jìn)一步的討論和分享。⑤利用圖片和視頻：在微信朋友圈中，利用圖片和視頻可以有效提高用戶的注意力和興趣度?？梢酝ㄟ^發(fā)布高質(zhì)量、有趣的圖片和視頻，來吸引用戶的視覺注意力，并配以有關(guān)的文字說明和標(biāo)簽，引導(dǎo)用戶進(jìn)一步了解和訪問您的網(wǎng)站或產(chǎn)品。總之，微信朋友圈引流需要企業(yè)或店鋪提供有趣、有價值的內(nèi)容，并結(jié)合不同的策略和手段，鼓勵用戶互動和參與，進(jìn)而提高訪問量和轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。2.微信朋友圈引流及效果分析（2）微信朋友圈引流效果分析微信朋友圈是微信用戶分享生活、觀點(diǎn)、體驗和情感的一個重要場景，也是品牌推廣的重要渠道。微信朋友圈引流效果分析指標(biāo)見表3-3-9。下面是微信朋友圈引流效果分析的幾個方面：①閱讀量：在微信朋友圈中發(fā)布內(nèi)容，可以通過查看閱讀量來評估內(nèi)容受眾范圍、傳播范圍和關(guān)注度等。閱讀量越高，代表用戶關(guān)注度和活躍度越高，也可以提升品牌曝光度和知名度。②點(diǎn)贊量和評論量：點(diǎn)贊和評論是用戶對內(nèi)容的直接反饋，也是互動的一種表現(xiàn)形式。高點(diǎn)贊量和評論量代表用戶對內(nèi)容的認(rèn)可和喜歡，也是品牌影響力和知名度的體現(xiàn)。2.微信朋友圈引流及效果分析③轉(zhuǎn)發(fā)量：轉(zhuǎn)發(fā)是用戶對內(nèi)容的二次傳播，也是品牌推廣效果的重要體現(xiàn)。轉(zhuǎn)發(fā)量高代表內(nèi)容傳播范圍和影響力越大，可以提升品牌知名度和曝光度。④轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化率是指用戶從微信朋友圈中進(jìn)入品牌網(wǎng)站、App或商城等，最終成為實際客戶的比率。高轉(zhuǎn)化率代表品牌的推廣效果良好，用戶對品牌的認(rèn)知度、信任度和忠誠度都有提升。綜上所述，通過閱讀量、點(diǎn)贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量以及轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)來評估微信朋友圈的引流效果，可以幫助品牌更好地理解用戶需求、提升品牌知名度和曝光度、增加用戶黏性和忠誠度，提高品牌商業(yè)價值。【知識擴(kuò)展】041.微信引流的主要方式微信引流是一種利用微信平臺進(jìn)行營銷的方法，通過各種方式吸引目標(biāo)用戶關(guān)注自己的微信公眾號或者其他渠道，從而擴(kuò)大品牌曝光度和銷售。（1）建立微信公眾號通過微信公眾號發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，提高品牌知名度和粉絲數(shù)。（2）發(fā)送推送消息利用微信公眾號進(jìn)行推送消息，提醒用戶關(guān)注最新的優(yōu)惠活動和品牌資訊，吸引用戶參與到品牌活動中去。（3）通過微信群推廣加入與品牌相關(guān)的微信群，向群成員宣傳品牌，并且可以利用微信群的分享功能進(jìn)行品牌傳播。1.微信引流的主要方式（4）利用微信朋友圈通過微信朋友圈進(jìn)行品牌宣傳，發(fā)布有趣的內(nèi)容，引起關(guān)注者的興趣和分享，從而達(dá)到品牌傳播和引流的目的。（5）利用微信廣告通過微信公眾平臺或者微信朋友圈投放廣告，吸引目標(biāo)用戶進(jìn)行關(guān)注和轉(zhuǎn)化。（6）利用微信小程序開發(fā)微信小程序，提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗和品牌服務(wù)，吸引用戶進(jìn)行關(guān)注和轉(zhuǎn)化。通過以上方法進(jìn)行微信引流，可以有效提高品牌知名度和轉(zhuǎn)化率，擴(kuò)大用戶群體，進(jìn)而增加銷售額和提高品牌影響力。2.微信公眾號引流的方法微信公眾號是一種非常重要的宣傳推廣平臺，可以利用公眾號來推廣品牌、服務(wù)和產(chǎn)品，以下是一些微信公眾號推廣的方法：（1）定期發(fā)布有價值的內(nèi)容公眾號是吸引用戶關(guān)注和留存的重要方式，因此需要定期發(fā)布有價值的內(nèi)容，包括原創(chuàng)文章、資訊、圖片、視頻等，讓用戶覺得有意義和有趣，從而增加用戶的留存率和關(guān)注度。（2）優(yōu)化公眾號名稱、頭像和介紹公眾號名稱應(yīng)該簡單明了，易于用戶搜索和記憶，頭像應(yīng)該與品牌形象一致，介紹內(nèi)容應(yīng)該簡潔明了，突出公眾號的特點(diǎn)和價值。2.微信公眾號引流的方法（3）加強(qiáng)互動和回復(fù)在公眾號文章下面及時回復(fù)用戶留言和評論，提高互動率和用戶黏性。（4）利用微信群引流加入與品牌相關(guān)的微信群，向群成員宣傳公眾號，并且可以利用微信群的分享功能進(jìn)行品牌傳播。（5）利用微信廣告投放在微信公眾平臺進(jìn)行廣告投放，提高品牌曝光度和關(guān)注度。（6）利用微信公眾號二維碼在微信公眾號中添加二維碼，方便用戶關(guān)注，可以通過公眾號二維碼的方式進(jìn)行品牌推廣。3.微信朋友圈引流的技巧及注意事項（1）微信朋友圈的引流技巧微信朋友圈引流是一種非常有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，下面是一些微信朋友圈引流的技巧：①圖片與文字的搭配：微信朋友圈中，圖片和文字是一對重要的組合，能夠增加閱讀體驗和用戶黏性。合理地搭配圖片和文字，能夠吸引用戶閱讀，提高用戶的參與度和留存度。②利用明星效應(yīng)：在朋友圈中發(fā)布一些明星的圖片或視頻，能夠吸引更多的用戶關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，增加品牌曝光率。③利用熱門話題：利用當(dāng)前熱門話題，在朋友圈中發(fā)布相關(guān)話題的內(nèi)容，這樣可以增加曝光率和點(diǎn)擊率。3.微信朋友圈引流的技巧及注意事項④利用好友轉(zhuǎn)發(fā)：好友轉(zhuǎn)發(fā)是微信朋友圈引流的重要方式，能夠擴(kuò)大品牌影響力和曝光率。在發(fā)布朋友圈時，可以適當(dāng)?shù)丶由弦恍┺D(zhuǎn)發(fā)語，引導(dǎo)好友進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。⑤發(fā)布有價值的內(nèi)容：發(fā)布內(nèi)容要有價值，對于目標(biāo)受眾有幫助，不僅能夠提高曝光率，還能提高用戶留存度和參與度。⑥加入合適的鏈接：在朋友圈中加入一個合適的鏈接可以讓用戶點(diǎn)擊并轉(zhuǎn)化為潛在客戶，鏈接應(yīng)該指向你的網(wǎng)站、博客、商城、應(yīng)用等。⑦定期發(fā)布朋友圈：朋友圈中信息更新速度較快，定期發(fā)布朋友圈可以增加品牌的曝光率和用戶的留存度。總之，微信朋友圈引流需要針對受眾需求和用戶特點(diǎn)，制定合適的策略，并不斷優(yōu)化和調(diào)整，才能達(dá)到良好的引流效果。3.微信朋友圈引流的技巧及注意事項（2）注意事項①注意朋友圈發(fā)文頻率：頻繁發(fā)送朋友圈會讓用戶感到煩擾，應(yīng)該控制好發(fā)送的頻率，一天不要超過3篇。②確定目標(biāo)受眾：在發(fā)布朋友圈時，應(yīng)該確定目標(biāo)受眾，以便有針對性地制定推廣策略。③發(fā)布有價值的內(nèi)容：發(fā)布內(nèi)容要有價值，對于目標(biāo)受眾有幫助，不僅能夠提高曝光率，還能提高用戶留存度和參與度。④利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析：通過數(shù)據(jù)分析，監(jiān)測和分析朋友圈推廣效果，包括曝光量、點(diǎn)擊量、留存率、轉(zhuǎn)化率等，及時調(diào)整策略，提高引流效果。⑤注意營銷方式：營銷方式應(yīng)該合法合規(guī)，不能采用違規(guī)、欺詐等方式進(jìn)行引流?！卷椖啃〗Y(jié)】05【項目小結(jié)】上面的內(nèi)容主要圍繞微信公眾號和微信朋友圈兩個方面展開。（1）微信公眾號推廣方法：包括內(nèi)容創(chuàng)作、關(guān)注墻、引流活動、社交廣告、搜索引擎優(yōu)化等多種方式，其中注意事項包括：確保內(nèi)容有價值、精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾、注意推廣渠道的選擇等。（2）微信公眾號推廣效果評估：包括粉絲數(shù)增長情況、閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊量、用戶留存率、用戶參與度、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，需要定期進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，以便優(yōu)化推廣策略。（3）微信朋友圈引流分析思路：包括目標(biāo)受眾群體分析、引流數(shù)據(jù)統(tǒng)計、發(fā)布內(nèi)容分析、轉(zhuǎn)化率分析和品牌曝光分析等多個方面，需要通過不斷優(yōu)化和調(diào)整引流策略來提高品牌的知名度和曝光率，吸引更多的潛在客戶。（4）微信朋友圈引流技巧：包括內(nèi)容質(zhì)量、時機(jī)選擇、互動性、話題性、配圖質(zhì)量等多個方面，需要根據(jù)目標(biāo)受眾的需求和喜好來制定更有效的引流策略。綜上所述，微信公眾號和微信朋友圈是目前比較主流的社交媒體平臺，對于企業(yè)或個人來說，合理利用這兩個平臺進(jìn)行推廣和引流，是提高品牌知名度和曝光率的有效途徑?！舅伎寂c練習(xí)】06使用提供的數(shù)據(jù)表完成微信公眾號、微信朋友圈引流效果分析。任務(wù)三：微信營銷策劃與實施

子任務(wù)三微信活動設(shè)計項目三網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實施新形態(tài)一體化教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》目錄01【引導(dǎo)案例】02【任務(wù)分析】03【任務(wù)操作】04【知識鏈接】05【任務(wù)小結(jié)】06【思考與練習(xí)】【引導(dǎo)案例】01【引導(dǎo)案例】一家數(shù)字化健康管理平臺決定通過微信活動提升品牌知名度，同時鼓勵用戶關(guān)注健康管理的重要性。該活動以促進(jìn)用戶參與、提高用戶忠誠度為主要目的，通過有趣的互動形式傳遞健康理念。階段一：活動策劃和設(shè)計這一階段明確了微信互動活動的目標(biāo)，即提升品牌知名度、推廣健康管理理念，吸引用戶關(guān)注。通過制定30天的健康挑戰(zhàn)主題，每天發(fā)布小任務(wù)，并設(shè)置具有吸引力的獎品，為活動的成功開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。階段二：活動推廣通過在微信公眾號、朋友圈和相關(guān)微信群等渠道的廣泛推廣，該活動成功引起了用戶的關(guān)注。通過制作引人注目的宣傳圖文，向用戶介紹了活動主題和獎品，激發(fā)了他們的參與興趣。階段三：用戶參與體驗優(yōu)化為了提高用戶的參與度，該活動設(shè)定了低門檻的任務(wù)，確保更多用戶能夠輕松參與。同時，通過創(chuàng)新互動形式，如設(shè)立打卡墻，優(yōu)化了用戶的參與體驗，讓用戶能夠更好地互相鼓勵和分享健康成果?！疽龑?dǎo)案例】階段四：數(shù)據(jù)分析與跟蹤這一階段利用微信后臺和第三方工具，收集了用戶參與數(shù)據(jù)，包括任務(wù)完成情況和互動頻率等。通過定期收集用戶反饋，活動舉辦方可以深入了解用戶對活動的滿意度和建議，為未來活動提供了有益的參考。階段五：活動總結(jié)與獎勵通過對活動期間的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，可以得出活動的總體效果。在活動結(jié)束后，活動的舉辦方為用戶公開公正地頒發(fā)了獎品，向活動中表現(xiàn)優(yōu)異的用戶致以誠摯的感謝，并在平臺上宣傳了獲獎名單。這一步驟不僅是對用戶的回饋，也是對活動圓滿結(jié)束的完美總結(jié)?！救蝿?wù)分析】02【任務(wù)分析】微信活動是一種通過微信平臺進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)互動活動，主要目的是為了增加品牌曝光、提升品牌知名度和促進(jìn)產(chǎn)品銷售等。微信活動一般以吸引用戶參與為主要特點(diǎn)，通過有獎競猜、投票、抽獎、打卡等形式，吸引用戶積極參與，提高品牌的曝光度和用戶忠誠度。微信活動通?？梢栽谖⑿殴娞?、微信群、朋友圈等多個渠道進(jìn)行推廣，以提高活動的參與度和傳播效果。在活動設(shè)計過程中，需要考慮活動的主題、獎品設(shè)置、參與方式、規(guī)則公示、活動期限等多個方面，以保證活動的公平、公正、合規(guī)。同時，為了達(dá)到良好的活動效果，需要考慮參與門檻的設(shè)置、活動形式的創(chuàng)新、用戶參與體驗的優(yōu)化、數(shù)據(jù)的分析與跟蹤等方面。通過精心設(shè)計和策劃，微信活動可以為企業(yè)帶來更多的用戶黏性和銷售收益?！救蝿?wù)操作】031.微信活動設(shè)計步驟微信活動設(shè)計可以通過以下步驟進(jìn)行，我們將以前面設(shè)計的智能音箱為例設(shè)計一個微信活動。（1）目標(biāo)確定在設(shè)計微信活動時，需要確定活動的目標(biāo)和參與者，例如：提高品牌知名度、增加銷售額、擴(kuò)大粉絲數(shù)量等。確定活動的目標(biāo)和參與者是活動設(shè)計的第一步。不同的目標(biāo)需要采用不同的活動策略和方式，以達(dá)到最佳效果。同時，需要明確參與者的人群特征，包括性別、年齡、地域、興趣愛好等，以便制定更加精準(zhǔn)的活動策略和推廣計劃。在確定目標(biāo)和參與者的基礎(chǔ)上，才能更好地進(jìn)行活動的設(shè)計和實施。首先對店鋪智能音箱消費(fèi)者特征進(jìn)行統(tǒng)計，整理至Excel表格中，見表3-3-11。1.微信活動設(shè)計步驟①消費(fèi)者性別分析。選擇性別數(shù)據(jù)插入數(shù)據(jù)透視表及數(shù)據(jù)透視圖（“行”與“值”均設(shè)置為“性別”），繪圖結(jié)果如圖3-3-11所示。1.微信活動設(shè)計步驟②消費(fèi)者年齡分析。首先根據(jù)消費(fèi)者年齡跨度將消費(fèi)者年齡進(jìn)行分組如圖3-3-12，然后利用VLOOKUP()函數(shù)對消費(fèi)者年齡分組情況進(jìn)行整理，最后根據(jù)整理情況繪制數(shù)據(jù)透視表與數(shù)據(jù)透視圖，如圖3-3-13所示。1.微信活動設(shè)計步驟②消費(fèi)者年齡分析。首先根據(jù)消費(fèi)者年齡跨度將消費(fèi)者年齡進(jìn)行分組如圖3-3-12，然后利用VLOOKUP()函數(shù)對消費(fèi)者年齡分組情況進(jìn)行整理，最后根據(jù)整理情況繪制數(shù)據(jù)透視表與數(shù)據(jù)透視圖，如圖3-3-13所示。

③消費(fèi)者地域分析。選中數(shù)據(jù)表中地域單元列內(nèi)容，插入數(shù)據(jù)透視表（“行”與“值”均設(shè)置為“地域”），得到客戶職業(yè)數(shù)據(jù)透視圖表，操作后的效果如圖3-3-14所示。1.微信活動設(shè)計步驟（2）活動策劃根據(jù)目標(biāo)確定活動形式和策略，例如：抽獎、答題、轉(zhuǎn)發(fā)、打卡等，同時也需要確定活動的時間、地點(diǎn)、獎品、參與方式等。（3）活動宣傳利用微信公眾號、微信朋友圈等渠道進(jìn)行活動宣傳，同時也可以邀請媒體和網(wǎng)紅進(jìn)行推廣。（4）活動實施根據(jù)策劃方案進(jìn)行活動實施，需要注意活動的流程和安排，確保活動順利進(jìn)行。（5）數(shù)據(jù)統(tǒng)計對活動數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和統(tǒng)計，包括參與人數(shù)、參與率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，以便后續(xù)對活動效果進(jìn)行分析和優(yōu)化。（6）活動后續(xù)跟進(jìn)對于活動中獲獎?wù)叩莫勂钒l(fā)放、參與者的回訪等事宜進(jìn)行跟進(jìn)，以便提高參與者對品牌的信任度和忠誠度。1.微信活動設(shè)計步驟（7）智能音箱活動策劃方案根據(jù)上述工作結(jié)果，設(shè)計智能音箱活動策劃方案如下：①活動目標(biāo)：提高品牌知名度，增加銷售量。②活動對象：26歲～30歲的年輕人為主。③活動主題：打造智能生活，讓音樂相伴。④活動獎品：智能音箱一臺。⑤參與方式：用戶在微信公眾號內(nèi)參與活動，需要完成以下兩個步驟：關(guān)注公眾號并轉(zhuǎn)發(fā)本次活動到朋友圈。。在公眾號內(nèi)回答一個與智能音箱相關(guān)的問題，正確率最高者即可獲得智能音箱獎品。⑥活動規(guī)則公示：在活動頁面或公眾號內(nèi)公布活動規(guī)則，包括活動期限、獎品設(shè)置、參與方式、獲獎名單公示等內(nèi)容。⑦活動期限：7天。⑧推廣渠道：通過微信公眾號、微信朋友圈、微信群等渠道推廣活動，吸引更多用戶參與。根據(jù)用戶地域特征，可以在北京、上海、廣州等地開展線下推廣活動。⑨數(shù)據(jù)分析與跟蹤：在活動期間對參與人數(shù)、參與率、關(guān)注量、轉(zhuǎn)發(fā)量等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測和跟蹤，及時調(diào)整活動策略，優(yōu)化參與體驗和用戶互動效果。通過以上的活動設(shè)計和實施，可以提高智能音箱品牌的知名度，增加銷售量，同時吸引更多用戶參與，擴(kuò)大粉絲群體，并且可以通過活動數(shù)據(jù)進(jìn)行更深入的用戶分析和營銷策略制定。2.微信活動效果評估（1）活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計表3-3-12用于記錄智能音箱微信推廣活動的數(shù)據(jù)分析和跟蹤過程。2.微信活動效果評估（2）活動數(shù)據(jù)分析在活動期間，我們可以通過表格中的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和跟蹤，得到以下結(jié)論：①參與人數(shù)與參與率分析（見圖3-3-15）。2.微信活動效果評估②關(guān)注量與轉(zhuǎn)發(fā)量分析（見圖3-3-16）。2.微信活動效果評估③通過分析參與者的回答情況，可以得到智能音箱用戶對于產(chǎn)品的需求和偏好，從而進(jìn)行更有針對性的產(chǎn)品和營銷策略制定。通過對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和跟蹤，我們可以不斷調(diào)整活動策略，提高活動效果和用戶互動效果，最終達(dá)到提高品牌知名度和增加銷售量的目的?！局R擴(kuò)展】041.微信活動類型（1）集贊有獎集贊有獎是指讓用戶分享文字至朋友圈，集贊數(shù)量越多就越能獲取獎品的活動。它是微信公眾號吸粉方案中必備、常用、也最簡單的一種玩法。用戶通過二維碼掃描，點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入游戲，寫下祝?！窒怼糜腰c(diǎn)贊，一氣呵成。助力性可以裂變傳播，兌獎、制作等工作只要一人完成，活動性價比很高。（2）邀請關(guān)注通過獎品吸引用戶參與，并擴(kuò)散傳播活動。商家開通進(jìn)入需關(guān)注功能，用戶參與在線抽獎，并邀請好友關(guān)注后可獲得更多抽獎機(jī)會。借助第三方微信抽獎平臺，自主制作抽獎活動，因為獎品數(shù)量可控，系統(tǒng)合理派獎，所以活動成本可控?；顒涌梢酝ㄟ^公眾號、社群等入口公布活動海報、二維碼、鏈接，使用進(jìn)群寶工具完成進(jìn)群動作，群內(nèi)機(jī)器人自動提醒新人完成操作，后續(xù)機(jī)器人審核贈送資料。邀請關(guān)注活動適合于微信公眾號吸粉，能在短時間內(nèi)收獲大量粉絲。1.微信活動類型（3）分銷活動分銷活動主要適用于知識付費(fèi)類產(chǎn)品，具體方式是課程支持用戶生成專屬的鏈接，好友通過自己的鏈接購買產(chǎn)品，用戶可獲得傭金的活動。（4）測試、報告類活動測試、報告類活動是指用戶輸入自己的姓名，可以生成一份自己的測試報告，可以分享炫耀的活動。一般在節(jié)假日、某個熱點(diǎn)時間節(jié)點(diǎn)時會出現(xiàn)這類測試，比如：新年、高考、大學(xué)入學(xué)通知等。（5）DIY類活動DIY類活動是指用戶可以根據(jù)自由發(fā)揮完成一項好玩的任務(wù)的游戲（見圖3-3-19）。網(wǎng)易的“睡姿大比拼”、谷歌的“猜畫小歌”都屬于這種類型，但是這類活動開發(fā)難度較大。1.微信活動類型（6）集卡類活動集卡類活動是指用戶參與即可獲得一張卡片，邀請好友幫忙集齊所有卡片即可參與抽獎的活動。集卡類活動開展的高峰期是春節(jié)期間，比如支付寶的集五?；顒樱ㄒ妶D3-3-20），百度、頭條和抖音也都有做這類活動。2.微信活動設(shè)計注意事項在活動設(shè)計過程中，需要注意以下幾點(diǎn)：①活動創(chuàng)意?；顒觿?chuàng)意要符合目標(biāo)受眾的需求和興趣，具有吸引力和互動性。②獎品選擇。獎品的選擇要與目標(biāo)受眾的需求和興趣相符，同時也需要符合法律法規(guī)和道德規(guī)范。③參與門檻。參與門檻不宜過高，否則會影響參與者的積極性，也不宜過低，否則會影響活動效果。④活動安全。活動中需要注意用戶信息的保護(hù)和隱私安全，同時也需要注意防范欺詐和惡意攻擊等問題。綜上所述，微信活動設(shè)計是一項需要綜合考慮多方面因素的工作，需要合理制定策略和方案，注重活動效果和用戶體驗，同時也需要注意法律法規(guī)和道德規(guī)范?！卷椖啃〗Y(jié)】05【項目小結(jié)】本任務(wù)內(nèi)容主要圍繞智能音箱微信推廣活動展開，包括確定參與者、活動目標(biāo)和主題、設(shè)計獎品和參與方式、制定活動規(guī)則、推廣渠道和數(shù)據(jù)分析等方面的內(nèi)容。其中，活動的目標(biāo)主要是提高品牌知名度和增加銷售量，通過設(shè)計獎品和參與方式吸引用戶參與，通過推廣渠道和數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)活動效果的最大化。最后，將活動方案制作成表格形式，便于整體把握和實施?！舅伎寂c練習(xí)】06假設(shè)你是一家健身房的市場營銷經(jīng)理，請設(shè)計一個微信推廣活動，旨在增加會員數(shù)量和提高品牌知名度。具體要求：①確定活動目標(biāo)和參與者。②設(shè)計活動主題和獎品。③制定參與方式和活動規(guī)則，并公示在微信公眾號內(nèi)。④推廣渠道和活動期限。⑤數(shù)據(jù)分析和跟蹤。請給出你的設(shè)計方案，并說明你的設(shè)計思路和策略。謝謝項目三網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實施新形態(tài)一體化教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》任務(wù)四：微信公眾號策劃與實施項目三

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實施新形態(tài)一體化教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》目錄01【引導(dǎo)案例】02【任務(wù)分析】03【任務(wù)操作】04【知識擴(kuò)展】05【任務(wù)小結(jié)】06【思考與練習(xí)】子任務(wù)一：微信公眾號開設(shè)流程【引導(dǎo)案例】01【引導(dǎo)案例】

“微信（WeChat）是騰訊公司于2011年1月21日推出的為智能終端提供即時通信服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，它支持跨通信運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)平臺，通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)語音短信、視頻、圖片和文字信息，只需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量。同時，也可以使用共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件，如“搖一搖”“漂流瓶”“朋友圈”“公眾號平臺”“語音記事本”等服務(wù)插件。艾媒咨詢最新發(fā)布的《2022年度中國通訊社交類APP月活排行榜TOP10》中，微信以月活躍用戶超過10億的數(shù)據(jù)遙遙領(lǐng)先。相關(guān)財報顯示，微信在2022年第四季度的月活躍用戶數(shù)為13.13億，同比增長3.5%，繼續(xù)保持著“第一國民App”的地位，微信現(xiàn)在已經(jīng)成為了大多數(shù)人必備的社交軟件，而微信公眾號更是公眾了解外界信息的重要渠道，截至2022年1月份，微信公眾號數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了3.6億個，不少公司、單位以及個人都建立了自己微信公眾號，以此來分享和傳遞信息?！救蝿?wù)分析】02【任務(wù)分析】微信公眾號的作用包括品牌宣傳、產(chǎn)品銷售、粉絲維護(hù)、公關(guān)陣地、信息資料庫等，對于有營銷需求的企業(yè)及個人來說，開通設(shè)立微信公眾號十分必要。本任務(wù)要求學(xué)生完成微信公眾號注冊。【任務(wù)操作】03第一步：打開微信公眾平臺官網(wǎng)，如圖3-4-1所示。操作步驟如下：登錄微信公眾平臺（/）第二步：單擊“立即注冊”，請選擇“訂閱號”。微信公眾號有多種類型，在使用方式及功能上有諸多區(qū)別，微信公眾號有以下四種賬號類型，如圖3-4-2所示。第三步：按要求填寫相關(guān)信息，如圖3-4-3所示。圖4-2-2實時概況第四步：填寫信息后進(jìn)入如下界面，請選擇“訂閱號”，如圖3-4-4所示。圖4-2-3運(yùn)營視窗“整體看板”0102第五步：主體類型請選擇-個人，然后完善信息。

注意創(chuàng)作者信息是選填項，如有您有站外大流量賬號，比如在抖音或者小紅書有大量粉絲和流量，那么你可以完善這部分信息，便于引流。第六步：填寫公眾號的名稱和功能介紹后，點(diǎn)擊完成進(jìn)入公眾號后臺。第七步：點(diǎn)擊-新建群發(fā)，可進(jìn)行內(nèi)容編輯?！局R擴(kuò)展】04訂閱號主要用于為用戶傳達(dá)資訊（類似報紙雜志），認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息。訂閱號主要用于做傳播，通過展示自己的特色文化、理念而樹立品牌形象，每天一條信息的發(fā)送有很多傳播利用空間，所以大部分企業(yè)和媒體都選擇了開通訂閱號。服務(wù)號主要用于服務(wù)交互（類似銀行、114電話導(dǎo)航信息服務(wù)），提供服務(wù)查詢，認(rèn)證前后每個月可群發(fā)4條消息。服務(wù)號主要用于做服務(wù)，如招商銀行服務(wù)號，將個人招商銀行賬號與該服務(wù)號綁定后，每次消費(fèi)時招商銀行的服務(wù)號都會發(fā)來提示信息，服務(wù)效率非常高?？蛻舴?wù)需求高的企業(yè)也會考慮在訂閱號之外再開通服務(wù)號。企業(yè)號主要用于公司內(nèi)部通信使用，需要先有成員的通信信息驗證才可以關(guān)注企業(yè)號。企業(yè)號主要用于做管理，類似于企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，面向的是企業(yè)內(nèi)部員工或者企業(yè)運(yùn)營流程的上下游用戶，所以對于管理運(yùn)營并不復(fù)雜的中小型企業(yè)來說，開通企業(yè)號價值不大?！卷椖啃〗Y(jié)】05【項目小結(jié)】

通過本任務(wù)的實操，同學(xué)們可以快速完成公眾號的注冊，并利用實訓(xùn)課進(jìn)行公眾號定位設(shè)計及后臺設(shè)置，為后續(xù)自媒體運(yùn)營打下基礎(chǔ)。【思考與練習(xí)】06思考：微信公眾號注冊過程中遇到的問題有哪些？你是如何解決的？01目錄01【引導(dǎo)案例】02【任務(wù)分析】03【任務(wù)操作】04【知識擴(kuò)展】05【任務(wù)小結(jié)】06【思考與練習(xí)】子任務(wù)二微信公眾號的品牌定位【引導(dǎo)案例】01對于文化創(chuàng)意公司或者漫畫家而言，兔斯基、冷兔等漫畫形象就是其最有名的代表，也最為大眾所熟知。所以這樣的微信公眾號頭像直接用產(chǎn)品形象再合適不過。還有一些自媒體人為了凸顯定位或者人生態(tài)度，會選擇知名人物作為頭像，如科學(xué)類微信公眾號的頭像用愛因斯坦等著名科學(xué)家的畫像，還有的自媒體人為了更好地傳達(dá)自己的定位和性格，借用著名影視作品的角色，不過用這些名人頭像做微信號頭像還是有侵權(quán)嫌疑，要慎重。微信公眾號的頭像、名稱和簡介是公眾號的重要識別標(biāo)識，也是品牌的第一印象，作為網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營人員，要根據(jù)品牌定位慎重為公眾號進(jìn)行定位?！救蝿?wù)分析】02【任務(wù)分析】通過上一個子任務(wù)，學(xué)生已經(jīng)完成公眾號的注冊，請依據(jù)品牌或自媒體定位，為公眾號做好后臺設(shè)置，使其充分體現(xiàn)品牌風(fēng)格。【任務(wù)操作】03第一步：完成公眾號注冊后，進(jìn)入后臺。

第二步:找準(zhǔn)品牌或自媒體定位。

第三步：根據(jù)公眾號風(fēng)格定位，更改頭像。

第四步：設(shè)置公眾號名稱及簡介?！局R擴(kuò)展】04一般來說，公眾號的頭像有三個作用——品牌識別、減少認(rèn)知成本、體現(xiàn)個性化風(fēng)格或整體形象的延伸。第一，品牌識別。對于已經(jīng)建立品牌的平臺、公司或者個人而言，使用品牌標(biāo)志的頭像，增加公眾號和品牌的關(guān)聯(lián)性，可以快速被粉絲識別，降低推廣成本，如果使用與品牌毫無關(guān)聯(lián)的頭像，在推廣公眾號時，需要向受眾解釋該公眾號屬于某品牌，這就增加了推廣的難度。第二，減少認(rèn)知成本。對于品牌尚未建成，還處于發(fā)展中的賬號來說，公眾號頭像應(yīng)盡可能讓用戶在第一印象中獲取有效而準(zhǔn)確的信息認(rèn)知，留住用戶，減少認(rèn)知成本。第三，體現(xiàn)個性化風(fēng)格或整體形象的延伸。微信是一個相對封閉的狀態(tài)，如果你在朋友圈突然看到一篇有趣的公眾號文章，會激發(fā)你的好奇心，這種情況下，一個體現(xiàn)個性化和獨(dú)有風(fēng)格的頭像，可以增加好感度并誘導(dǎo)關(guān)注?！卷椖啃〗Y(jié)】05【任務(wù)小結(jié)】通過對本任務(wù)的學(xué)習(xí)與實操，同學(xué)們應(yīng)對自己的公眾號定位有明確的方向，通過個人對細(xì)分領(lǐng)域的認(rèn)知與了解去打造相關(guān)的公眾號，并通過后臺設(shè)置，如頭像、名稱、簡介、自動關(guān)注回復(fù)等加強(qiáng)公眾號的定位。【思考與練習(xí)】06思考：你的個人愛好及擅長領(lǐng)域是什么，能否結(jié)合公眾號做出類似內(nèi)容的輸出？結(jié)合上個問題，簡單闡述你將如何打造你的公眾號？0102謝謝新形態(tài)一體化教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》任務(wù)五微博營銷策劃與實施

子任務(wù)一微博營銷策劃的步驟項目三網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與實施新形態(tài)一體化教材《網(wǎng)絡(luò)營銷》目錄01【引導(dǎo)案例】02【任務(wù)分析】03【任務(wù)操作】04【知識鏈接】05【任務(wù)小結(jié)】06【思考與練習(xí)】【引導(dǎo)案例】01【引導(dǎo)案例】“野獸派花店”這個名字被很多文藝青年所熟知。它沒有實體店，甚至沒有淘寶店，僅憑微博上幾張花卉禮盒的照片和140個字的文字介紹，從去年12月底開通微博到現(xiàn)在，野獸派花店已經(jīng)吸引了超過18萬粉絲。為什么傳統(tǒng)簡單的花店生意會有如此新鮮的生命力？答案是，他們賣的不僅僅是花。2011年年末，顧客Y先生在野獸派花店訂花，希望能表現(xiàn)出莫奈的名作《睡蓮》的意境，可是當(dāng)時并沒有合適的花材進(jìn)行創(chuàng)作。幾個月過后，店主兼