電商平臺(tái)物流配送服務(wù)優(yōu)化合作協(xié)議

電商平臺(tái)物流配送服務(wù)優(yōu)化合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（物流服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（電商平臺(tái)）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中的“物流服務(wù)”指甲方為乙方提供的商品配送、倉(cāng)儲(chǔ)管理、訂單處理及相關(guān)增值服務(wù)。1.1.2“電商平臺(tái)”指乙方運(yùn)營(yíng)的在線購(gòu)物平臺(tái)，提供商品展示、交易、支付等服務(wù)。1.2合作目的1.2.1甲乙雙方本著共同發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，就物流配送服務(wù)優(yōu)化事宜達(dá)成合作協(xié)議。1.2.2乙方希望通過甲方的物流服務(wù)，提高配送效率、降低物流成本，提升用戶體驗(yàn)。第二章合作內(nèi)容2.1物流服務(wù)范圍2.1.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供全國(guó)范圍內(nèi)的商品配送服務(wù)，包括但不限于快遞、貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)等。2.1.2甲方應(yīng)保證配送服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2服務(wù)優(yōu)化2.2.1甲方應(yīng)不斷優(yōu)化物流配送服務(wù)，提高配送速度、降低配送成本。2.2.2乙方應(yīng)提供必要的商品信息、訂單數(shù)據(jù)等，以便甲方進(jìn)行物流服務(wù)優(yōu)化。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)乙方的訂單需求，合理調(diào)配物流資源，保證配送服務(wù)質(zhì)量。3.1.2甲方應(yīng)保證物流服務(wù)過程中的信息安全，不得泄露乙方及用戶的相關(guān)信息。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物流服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照約定的付款方式及時(shí)支付物流服務(wù)費(fèi)用。第四章價(jià)格與支付4.1價(jià)格4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的物流服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量、配送距離等因素，與甲方協(xié)商確定物流服務(wù)價(jià)格。4.1.2物流服務(wù)價(jià)格應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情及雙方實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況適時(shí)調(diào)整。4.2支付4.2.1乙方應(yīng)按照約定的付款方式，及時(shí)支付物流服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的物流服務(wù)費(fèi)用后，開具正規(guī)發(fā)票。第五章保密與違約責(zé)任5.1保密5.1.1甲乙雙方在合作過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.2違約責(zé)任5.2.1若甲方未能按照約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2若乙方未能按照約定支付物流服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停物流服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方（物流服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（電商平臺(tái)）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第六章物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方應(yīng)保證配送準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到98%以上，對(duì)于因甲方原因?qū)е碌呐渌脱诱`，應(yīng)按照延誤時(shí)間向乙方支付違約金。6.1.2甲方應(yīng)對(duì)配送過程中出現(xiàn)的商品損壞、丟失等問題，及時(shí)進(jìn)行賠償。6.2配送時(shí)效6.2.1甲方應(yīng)在接到乙方訂單后，2小時(shí)內(nèi)完成訂單處理，并開始配送。6.2.2甲方應(yīng)保證一線城市配送時(shí)效不超過24小時(shí)，二線城市不超過48小時(shí)，三線及以下城市不超過72小時(shí)。第七章倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)7.1倉(cāng)儲(chǔ)管理7.1.1甲方應(yīng)為乙方提供專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，保證商品的安全、完整、有序存儲(chǔ)。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行安全檢查，保證倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施符合安全標(biāo)準(zhǔn)。7.2倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用7.2.1倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)乙方使用的倉(cāng)儲(chǔ)空間、存儲(chǔ)時(shí)間等因素計(jì)算。7.2.2乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，逾期未付的，甲方有權(quán)收取滯納金。第八章訂單處理8.1訂單接收與處理8.1.1甲方應(yīng)在接到乙方訂單后，及時(shí)進(jìn)行訂單審核、配貨、打包等處理工作。8.1.2甲方應(yīng)建立訂單跟蹤系統(tǒng)，保證乙方和用戶能夠?qū)崟r(shí)查詢訂單狀態(tài)。8.2訂單變更與取消8.2.1若乙方需要變更或取消訂單，應(yīng)在訂單配送前及時(shí)通知甲方。8.2.2甲方應(yīng)在接到乙方訂單變更或取消通知后，立即采取措施執(zhí)行。第九章質(zhì)量監(jiān)控與改進(jìn)9.1質(zhì)量監(jiān)控9.1.1甲方應(yīng)建立物流服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。9.1.2甲方應(yīng)收集乙方及用戶對(duì)物流服務(wù)的反饋，作為服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)。9.2質(zhì)量改進(jìn)9.2.1甲方應(yīng)根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，采取有效措施進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)。9.2.2甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)情況，并與乙方共同探討改進(jìn)方案。第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。10.2.2雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)、物流行業(yè)的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。甲方（物流服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（電商平臺(tái)）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第十一章信息共享與數(shù)據(jù)安全11.1信息共享11.1.1甲乙雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，保證物流數(shù)據(jù)、訂單狀態(tài)等信息的實(shí)時(shí)同步。11.1.2乙方應(yīng)向甲方提供必要的用戶數(shù)據(jù)、購(gòu)買習(xí)慣等信息，以便甲方提供更精準(zhǔn)的物流服務(wù)。11.2數(shù)據(jù)安全11.2.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)共享的數(shù)據(jù)采取加密、備份等措施，保證數(shù)據(jù)安全。11.2.2任何一方不得泄露、篡改、非法使用對(duì)方的商業(yè)秘密及用戶個(gè)人信息。第十二章合作期限與終止12.1合作期限12.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為____年，自生效之日起計(jì)算。12.1.2合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。12.2協(xié)議終止12.2.1在合作期限內(nèi)，任何一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。12.2.2協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)事宜的清算工作。第十三章違約責(zé)任與賠償13.1違約責(zé)任13.1.1若甲方未能按照約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.1.2若乙方未能按照約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。13.2賠償13.2.1對(duì)于因甲方原因?qū)е碌纳唐窊p壞、丟失等問題，甲方應(yīng)按照商品價(jià)值向乙方進(jìn)行賠償。13.2.2對(duì)于因乙方原因?qū)е碌挠唵窝诱`、錯(cuò)誤等問題，乙方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失進(jìn)行賠償。第十四章合作變更與通知14.1合作變更14.1.1若雙方需要變更合作內(nèi)容、服務(wù)范圍等，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。14.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，并對(duì)雙方均有約束力。14.2通知14.2.1雙方應(yīng)保持通信渠道暢通，對(duì)于本協(xié)議的履行情況、變更等信息，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。14.2.2任何一方變更聯(lián)系方式、地址等信息，應(yīng)提前通知對(duì)方，以免影響合作。第十五章其他條款15.1合同的完整性15.1.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于物流配送服務(wù)優(yōu)化合作的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.1.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均須以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章