在線醫(yī)療問診平臺服務(wù)協(xié)議

在線醫(yī)療問診平臺服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________第一章總則1.1定義1.1.1在線醫(yī)療問診平臺：指甲方提供的一個在線醫(yī)療咨詢服務(wù)平臺，用戶可以通過該平臺向甲方預(yù)約或咨詢醫(yī)療問題。1.1.2服務(wù)：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供的在線醫(yī)療問診服務(wù)。1.1.3用戶：指甲方平臺上的注冊用戶，包括但不限于乙方。1.2合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范在線醫(yī)療問診服務(wù)的提供和接受過程，保證服務(wù)質(zhì)量，保障雙方合法權(quán)益。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方提供在線醫(yī)療問診服務(wù)，包括但不限于病情咨詢、初步診斷、治療方案建議等。2.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)流程2.2.1乙方通過甲方平臺提交問診申請，提供必要的個人信息及病情描述。2.2.2甲方根據(jù)乙方提供的資料進(jìn)行初步審核，并在約定時間內(nèi)安排專業(yè)醫(yī)生進(jìn)行在線問診。2.2.3甲方醫(yī)生根據(jù)問診情況給出診斷意見及治療建議。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準(zhǔn)確的個人信息及病情描述。3.1.2甲方有義務(wù)保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.1.3甲方應(yīng)保障乙方隱私權(quán)，不得泄露乙方個人信息。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供在線醫(yī)療問診服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求提供真實、準(zhǔn)確的個人信息及病情描述。3.2.3乙方應(yīng)遵守甲方平臺的相關(guān)規(guī)定，不得從事任何違法活動。第四章費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1甲方應(yīng)在平臺上明確標(biāo)注各項服務(wù)的費用。4.1.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的費用支付方式支付服務(wù)費用。4.2支付方式4.2.1乙方可以選擇以下支付方式：____________（列出支付方式）。4.2.2乙方應(yīng)在支付服務(wù)費用后，及時通知甲方進(jìn)行確認(rèn)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)退還乙方已支付的服務(wù)費用。5.1.2如甲方提供的服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)。5.2.2如乙方從事違法活動，甲方有權(quán)立即終止服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、財務(wù)信息等保密信息予以保密。6.1.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止或履行完畢后仍應(yīng)繼續(xù)有效，期限為____年。6.2保密信息的例外6.2.1下列信息不構(gòu)成保密信息：a)公開渠道易于獲得的信息；b)在收到該信息之前已經(jīng)合法知悉的信息；c)從第三方合法獲取且無保密義務(wù)的信息；d)本協(xié)議簽署后獨立開發(fā)的信息。6.3保密措施6.3.1雙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)對方的保密信息，包括但不限于限制訪問保密信息的人員范圍、簽訂保密協(xié)議等。6.3.2雙方應(yīng)保證其員工、代理人或任何第三方遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議。7.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至_______仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。7.2仲裁程序7.2.1仲裁應(yīng)在北京進(jìn)行，仲裁語言為中文。7.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第八章違約賠償8.1賠償原則8.1.1如果一方違反本協(xié)議的任何條款，導(dǎo)致另一方遭受損失，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。8.1.2賠償?shù)姆秶鷳?yīng)包括直接損失和可預(yù)見的間接損失，但不包括任何懲罰性賠償或間接損失。8.2賠償限額8.2.1本協(xié)議項下的賠償總額不得超過乙方支付給甲方的服務(wù)費用的總和。第九章服務(wù)變更與終止9.1服務(wù)變更9.1.1甲方可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和市場變化，對本協(xié)議項下的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程等進(jìn)行合理變更，但應(yīng)提前通知乙方。9.1.2若服務(wù)變更對乙方產(chǎn)生重大不利影響，乙方有權(quán)在收到通知后____日內(nèi)提出異議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.2服務(wù)終止9.2.1如果乙方違反本協(xié)議且無法糾正或在合理期限內(nèi)未糾正，甲方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。9.2.2如果甲方因不可抗力無法提供服務(wù)，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，但應(yīng)提前通知乙方。第十章其他條款10.1完整協(xié)議10.1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于在線醫(yī)療問診服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。10.1.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。10.2通知10.2.1雙方之間的任何通知或通信應(yīng)以書面形式通過郵件、快遞或掛號信方式進(jìn)行，以發(fā)送日期為準(zhǔn)視為送達(dá)。10.3法律適用10.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章平臺使用規(guī)范11.1用戶行為準(zhǔn)則11.1.1用戶在使用甲方平臺時，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得發(fā)布違法、違規(guī)內(nèi)容。11.1.2用戶應(yīng)尊重醫(yī)生及其他用戶，不得進(jìn)行侮辱、誹謗、威脅等不當(dāng)行為。11.2平臺規(guī)則11.2.1甲方有權(quán)制定和修改平臺規(guī)則，用戶應(yīng)遵守甲方發(fā)布的各項規(guī)則。11.2.2用戶違規(guī)行為將按照平臺規(guī)則進(jìn)行處理，包括但不限于警告、限制功能、封禁賬號等。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私權(quán)12.1數(shù)據(jù)保護(hù)12.1.1甲方應(yīng)采取技術(shù)措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法訪問。12.1.2甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，合理使用用戶數(shù)據(jù)。12.2隱私權(quán)12.2.1甲方承諾尊重用戶隱私權(quán)，不泄露用戶個人信息。12.2.2用戶有權(quán)查詢、更正或刪除自己的個人信息。第十三章服務(wù)的持續(xù)性13.1服務(wù)保障13.1.1甲方應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定性，保證平臺正常運行。13.1.2甲方在維護(hù)、升級平臺時，應(yīng)提前通知用戶，并盡可能減少對用戶的影響。13.2服務(wù)改進(jìn)13.2.1甲方應(yīng)根據(jù)用戶反饋和市場需求，不斷改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。13.2.2甲方應(yīng)定期向用戶報告服務(wù)改進(jìn)情況。第十四章免責(zé)聲明14.1免責(zé)條款14.1.1甲方不保證服務(wù)完全符合用戶的需求，對于因服務(wù)不完善導(dǎo)致的損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。14.1.2甲方不承擔(dān)因不可抗力、網(wǎng)絡(luò)故障、第三方原因等導(dǎo)致的損失。14.2限制責(zé)任14.2.1甲方對于用戶因使用服務(wù)產(chǎn)生的直接損失承擔(dān)責(zé)任，但對于間接損失、特殊損失不承擔(dān)責(zé)任。14.2.2甲方對于用戶因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的損失不承擔(dān)責(zé)任。第十五章終止和解除15.1終止協(xié)議15.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。15.1.2在合同期限屆滿前，雙方均可提前____日書面通知對方終止本協(xié)議。15.2解除協(xié)議15.2.1如果一方