旅游行業(yè)行程安排與意外免責(zé)協(xié)議

旅游行業(yè)行程安排與意外免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（旅行社）：旅行社名稱：__________旅行社地址：__________旅行社聯(lián)系方式：__________旅行社法定代表人：__________乙方（旅游者）：旅游者姓名：__________旅游者身份證號(hào)碼：__________旅游者聯(lián)系方式：__________旅游者地址：__________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在旅游服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游行程的順利進(jìn)行。2.適用范圍本合同適用于甲方組織的各類旅游活動(dòng)，包括但不限于國(guó)內(nèi)旅游、國(guó)際旅游等。3.定義與解釋（1）“旅游行程”指甲方為乙方安排的旅游活動(dòng)的具體行程安排，包括行程路線、景點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等內(nèi)容。（2）“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。二、旅游行程安排1.行程概述甲方將為乙方提供[具體旅游行程的簡(jiǎn)要描述]的旅游服務(wù)，行程共計(jì)[行程天數(shù)]天，出發(fā)日期為[出發(fā)日期]，返回日期為[返回日期]。2.行程細(xì)節(jié)（1）交通安排：甲方將為乙方提供[交通工具及班次、艙位等級(jí)等詳細(xì)信息]的交通服務(wù)。（2）住宿安排：乙方將入住[酒店名稱、地址、星級(jí)及房型等詳細(xì)信息]。（3）餐飲安排：甲方將為乙方提供[每日餐飲的安排，包括早餐、午餐、晚餐的具體內(nèi)容及用餐地點(diǎn)]。（4）景點(diǎn)門(mén)票及活動(dòng)安排：甲方將為乙方安排[景點(diǎn)名稱、門(mén)票價(jià)格及活動(dòng)內(nèi)容]。3.行程變更（1）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因，甲方有權(quán)對(duì)旅游行程進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說(shuō)明調(diào)整的原因和具體安排。（2）若乙方提出行程變更要求，應(yīng)在行程開(kāi)始前[具體時(shí)間]提出，并經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行變更。變更所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。三、旅游服務(wù)內(nèi)容1.交通安排（1）甲方將根據(jù)旅游行程的需要，為乙方安排合適的交通工具，并保證交通工具的安全性和舒適性。（2）如因交通部門(mén)的原因?qū)е陆煌üぞ哐诱`或取消，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)助乙方采取相應(yīng)的措施，如改簽、退票等。2.住宿安排（1）甲方將為乙方安排符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)的住宿場(chǎng)所，并保證住宿環(huán)境的安全和衛(wèi)生。（2）若乙方對(duì)住宿條件有特殊要求，應(yīng)在簽訂本合同前提出，甲方將盡力滿足乙方的要求，但由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。3.餐飲安排（1）甲方將為乙方提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)，保證食品的質(zhì)量和安全。（2）乙方如有特殊的飲食需求或禁忌，應(yīng)在簽訂本合同前告知甲方，甲方將根據(jù)乙方的需求進(jìn)行合理安排。4.景點(diǎn)門(mén)票及活動(dòng)安排（1）甲方將為乙方購(gòu)買(mǎi)旅游行程中所列景點(diǎn)的門(mén)票，并安排相關(guān)的活動(dòng)。（2）如因景點(diǎn)關(guān)閉或其他原因?qū)е聼o(wú)法按照原計(jì)劃參觀景點(diǎn)或參加活動(dòng)，甲方將及時(shí)調(diào)整行程安排，并為乙方提供替代景點(diǎn)或活動(dòng)，或根據(jù)實(shí)際情況退還相應(yīng)的費(fèi)用。四、費(fèi)用及支付1.費(fèi)用明細(xì)（1）本次旅游的費(fèi)用總計(jì)為[具體金額]元，包括交通、住宿、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票及活動(dòng)費(fèi)用等。（2）費(fèi)用明細(xì)如下：交通費(fèi)用：[具體金額]元住宿費(fèi)用：[具體金額]元餐飲費(fèi)用：[具體金額]元景點(diǎn)門(mén)票及活動(dòng)費(fèi)用：[具體金額]元其他費(fèi)用：[具體金額]元2.支付方式（1）乙方應(yīng)在簽訂本合同后的[具體時(shí)間]內(nèi)，向甲方支付旅游費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，預(yù)付款金額為[具體金額]元。（2）剩余費(fèi)用應(yīng)在旅游行程開(kāi)始前的[具體時(shí)間]內(nèi)支付完畢。（3）乙方可以通過(guò)以下方式支付費(fèi)用：[支付方式1][支付方式2][支付方式3]3.退款政策（1）如因乙方原因取消旅游行程，甲方將根據(jù)以下退款政策進(jìn)行退款：在旅游行程開(kāi)始前[具體時(shí)間1]取消的，甲方將退還乙方已支付費(fèi)用的[退款比例1]；在旅游行程開(kāi)始前[具體時(shí)間2]取消的，甲方將退還乙方已支付費(fèi)用的[退款比例2]；在旅游行程開(kāi)始后取消的，甲方將不予退還乙方已支付的費(fèi)用。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因?qū)е侣糜涡谐倘∠?，甲方將全額退還乙方已支付的費(fèi)用。五、旅游者的權(quán)利與義務(wù)1.旅游者的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)。（2）乙方有權(quán)知悉旅游行程的詳細(xì)安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等信息。（3）乙方有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并及時(shí)改進(jìn)。2.旅游者的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰。（3）乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，如有遺失或損壞，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。（4）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自身的健康狀況，如患有不適宜參加旅游活動(dòng)的疾病，應(yīng)在簽訂本合同前告知甲方。六、旅行社的權(quán)利與義務(wù)1.旅行社的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)旅游行程的需要，對(duì)旅游行程進(jìn)行合理的調(diào)整。（2）甲方有權(quán)要求乙方遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定，如乙方違反規(guī)定，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于終止旅游服務(wù)、要求乙方賠償損失等。2.旅行社的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同的約定為乙方提供旅游服務(wù)，保證旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全。（2）甲方應(yīng)向乙方如實(shí)告知旅游行程的詳細(xì)安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等信息。（3）甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方在旅游過(guò)程中提出的問(wèn)題和投訴，如無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決，應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理。（4）甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，保證乙方在旅游過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。七、意外免責(zé)條款1.免責(zé)范圍（1）如因不可抗力導(dǎo)致旅游行程無(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取相應(yīng)的措施減少損失。（2）如因乙方自身原因?qū)е碌娜松韨?、?cái)產(chǎn)損失等，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。2.不可抗力（1）如遇不可抗力，雙方應(yīng)協(xié)商解決旅游行程的調(diào)整或取消事宜。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本合同，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。（2）不可抗力發(fā)生后，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證明文件。3.旅游者自身原因（1）如因乙方未遵守旅游行程中的各項(xiàng)規(guī)定，或未按照甲方的要求參加旅游活動(dòng)，導(dǎo)致的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如因乙方自身健康原因?qū)е碌臒o(wú)法參加旅游活動(dòng)或在旅游過(guò)程中發(fā)生的人身傷害，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。八、保險(xiǎn)與賠償1.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)甲方應(yīng)為乙方購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為[具體金額]元。如因甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方在旅游過(guò)程中遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定向乙方進(jìn)行賠償。2.旅游者個(gè)人保險(xiǎn)乙方應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)旅游者個(gè)人保險(xiǎn)，以保障自身在旅游過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全。如乙方未購(gòu)買(mǎi)旅游者個(gè)人保險(xiǎn)，在旅游過(guò)程中發(fā)生的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.賠償責(zé)任與限額（1）如因甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方在旅游過(guò)程中遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)按照法律規(guī)定和本合同的約定向乙方進(jìn)行賠償，賠償限額為[具體金額]元。（2）如因第三方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方在旅游過(guò)程中遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)向第三方索賠，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行索賠。如第三方無(wú)法賠償或賠償不足，甲方應(yīng)按照法律規(guī)定和本合同的約定向乙方進(jìn)行賠償，賠償限額為[具體金額]元。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向旅游行政管理部門(mén)或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，尋求解決辦法。2.仲裁條款如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。3.訴訟選擇如雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、通知與聯(lián)絡(luò)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)以對(duì)方簽收或郵件系統(tǒng)顯示送達(dá)為準(zhǔn)。2.聯(lián)絡(luò)信息雙方應(yīng)在本合同中明確各自的聯(lián)絡(luò)信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵件等。如聯(lián)絡(luò)信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。十一、合同的變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，雙方應(yīng)協(xié)商變更旅游行程，如協(xié)商不成，任何一方均可解除本合同。2.合同解除的情形與后果（1）如乙方未按照本合同的約定支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)的原因?qū)е侣糜涡谐虩o(wú)法按照原計(jì)劃進(jìn)行，雙方均可解除本合同，且互不承擔(dān)違約責(zé)任。（3）如乙方在旅游過(guò)程中違反本合同的約定，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（4）本合同解除后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本合同的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限本條款的保密期限為自本合同簽訂之日起[保密期限]年。十三、法律適用與管轄1.法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用[法律適用地]法律。2.管轄法院如雙方在本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方同意，由[管轄法院所在地]人民法院管轄。十四、其他條款1.