醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)協(xié)議

醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)協(xié)議合同編號：__________甲方（醫(yī)療機構(gòu)）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（信息化服務(wù)提供商）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在醫(yī)療機構(gòu)信息化建設(shè)項目中的權(quán)利和義務(wù)，保證項目順利實施，提升甲方醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率。1.2合同依據(jù)本協(xié)議根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國醫(yī)療機構(gòu)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方的實際情況，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.3合同定義本協(xié)議所指“信息化建設(shè)”包括但不限于信息系統(tǒng)開發(fā)、硬件設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)布線、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)維護及培訓(xùn)等全過程服務(wù)。1.4合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至項目驗收合格后一年。第二章項目范圍2.1項目內(nèi)容乙方將為甲方提供以下信息化建設(shè)服務(wù)：2.1.1醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）的開發(fā)與部署；2.1.2電子病歷系統(tǒng)（EMR）的集成與應(yīng)用；2.1.3醫(yī)學(xué)影像存儲與傳輸系統(tǒng)（PACS）的建設(shè)；2.1.4實驗室信息管理系統(tǒng)（LIS）的優(yōu)化；2.1.5遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺的搭建與維護。2.2項目范圍界定本項目的具體范圍以雙方確認(rèn)的《項目需求說明書》為準(zhǔn)，任何超出該說明書的額外需求，需雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。2.3項目變更如甲方在項目實施過程中提出變更需求，乙方應(yīng)在不影響整體項目進度和質(zhì)量的前提下，積極配合，并按實際工作量調(diào)整費用。第三章雙方權(quán)利和義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按合同約定完成信息化建設(shè)任務(wù)；3.1.2甲方有權(quán)對乙方的項目進展情況進行監(jiān)督和檢查；3.1.3甲方有權(quán)在項目驗收不合格時要求乙方整改。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)按合同約定支付項目款項；3.2.2甲方應(yīng)提供必要的場地、設(shè)備及其他資源支持；3.2.3甲方應(yīng)配合乙方進行項目實施和驗收。3.3乙方權(quán)利3.3.1乙方有權(quán)按合同約定收取項目款項；3.3.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持；3.3.3乙方在項目驗收合格后，有權(quán)獲得項目尾款。3.4乙方義務(wù)3.4.1乙方應(yīng)按合同約定完成信息化建設(shè)任務(wù)；3.4.2乙方應(yīng)保證項目質(zhì)量和進度，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；3.4.3乙方應(yīng)提供項目實施過程中的技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。第四章項目實施計劃4.1項目啟動雙方應(yīng)在合同生效后五個工作日內(nèi)召開項目啟動會，明確項目組織架構(gòu)、職責(zé)分工及實施計劃。4.2項目進度乙方應(yīng)按照《項目實施計劃書》的規(guī)定，分階段完成各項工作，并定期向甲方匯報項目進展情況。4.3項目驗收項目完成后，乙方應(yīng)向甲方提交《項目驗收申請報告》，甲方應(yīng)在收到報告后十五個工作日內(nèi)組織驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)以《項目需求說明書》為準(zhǔn)。4.4項目變更管理如因特殊情況需調(diào)整項目進度或內(nèi)容，乙方應(yīng)提前向甲方提出書面申請，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。第五章費用及支付方式5.1項目費用本項目總費用為人民幣__________元（大寫：__________），具體費用構(gòu)成詳見《項目費用明細(xì)表》。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同生效后五個工作日內(nèi)支付項目總費用的30%作為預(yù)付款；5.2.2甲方應(yīng)在項目中期驗收合格后支付項目總費用的40%；5.2.3甲方應(yīng)在項目最終驗收合格后支付剩余的30%尾款。5.3費用調(diào)整如因項目變更導(dǎo)致費用增加或減少，雙方應(yīng)另行簽訂補充協(xié)議，明確調(diào)整后的費用及支付方式。5.4稅費承擔(dān)本項目涉及的稅費由乙方承擔(dān)，甲方支付的費用為含稅價。5.5付款條件甲方支付各階段款項的前提是乙方按合同約定完成相應(yīng)階段的工作，并經(jīng)甲方驗收合格。如驗收不合格，乙方應(yīng)按甲方要求進行整改，直至驗收合格后方可支付相應(yīng)款項。第六章項目質(zhì)量管理6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范進行信息化建設(shè)，保證系統(tǒng)功能穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全可靠；6.1.2項目質(zhì)量應(yīng)符合《項目需求說明書》中規(guī)定的各項技術(shù)指標(biāo)和功能要求；6.1.3乙方應(yīng)提供符合甲方實際需求的高質(zhì)量服務(wù)，保證系統(tǒng)運行高效、用戶體驗良好。6.2質(zhì)量保證措施6.2.1乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，制定詳細(xì)的項目質(zhì)量管理計劃；6.2.2乙方應(yīng)定期進行項目質(zhì)量自查，及時發(fā)覺并解決潛在問題；6.2.3乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團隊，保證項目實施過程中的技術(shù)支持和售后服務(wù)。6.3質(zhì)量監(jiān)控6.3.1甲方有權(quán)對項目實施過程中的各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量監(jiān)控；6.3.2甲方應(yīng)定期組織項目質(zhì)量評審會議，評估乙方的工作質(zhì)量和進度；6.3.3如發(fā)覺質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)立即采取措施進行整改。6.4質(zhì)量驗收6.4.1項目完成后，乙方應(yīng)向甲方提交《項目質(zhì)量驗收報告》，詳細(xì)說明項目實施情況及質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況；6.4.2甲方應(yīng)在收到報告后十五個工作日內(nèi)組織專家進行質(zhì)量驗收，驗收標(biāo)準(zhǔn)以《項目需求說明書》為準(zhǔn)；6.4.3如驗收不合格，乙方應(yīng)按甲方要求進行整改，直至驗收合格。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性；7.1.2乙方應(yīng)定期進行數(shù)據(jù)備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞；7.1.3乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，保證在突發(fā)情況下能夠迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)。7.2數(shù)據(jù)保密7.2.1乙方應(yīng)對甲方提供的所有數(shù)據(jù)和信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；7.2.2乙方應(yīng)與參與項目的所有人員簽訂保密協(xié)議，保證其遵守保密義務(wù)；7.2.3項目完成后，乙方應(yīng)將所有數(shù)據(jù)和信息歸還甲方，并刪除自身存儲的副本。7.3保密期限7.3.1本協(xié)議約定的保密義務(wù)自合同生效之日起至項目驗收合格后五年內(nèi)有效；7.3.2如法律法規(guī)對保密期限有更長的要求，則以法律法規(guī)規(guī)定的期限為準(zhǔn)。第八章知識產(chǎn)權(quán)8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1項目實施過程中產(chǎn)生的所有知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等）歸甲方所有；8.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的申請和登記手續(xù)。8.2知識產(chǎn)權(quán)許可8.2.1乙方在項目實施過程中使用自身擁有的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先獲得甲方的書面許可；8.2.2乙方應(yīng)保證其提供的軟件、技術(shù)等不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。8.3知識產(chǎn)權(quán)保護8.3.1雙方應(yīng)共同采取措施，保護項目實施過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，防止侵權(quán)行為的發(fā)生；8.3.2如發(fā)覺第三方侵犯項目知識產(chǎn)權(quán)，雙方應(yīng)共同采取法律手段進行維權(quán)。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1如甲方未按合同約定支付款項，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的千分之五向乙方支付違約金；9.1.2如甲方未按合同約定提供必要的配合和支持，導(dǎo)致項目延期或無法實施，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方的損失。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1如乙方未按合同約定完成項目任務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按項目總費用的千分之五向甲方支付違約金；9.2.2如乙方提供的系統(tǒng)或服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；9.2.3如乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方數(shù)據(jù)和信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方的損失。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致項目無法按期完成，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；9.3.2在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)積極采取措施，減少損失，并及時通知對方。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2仲裁解決如協(xié)商不成，任何一方均可向__________仲裁委員會申請仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。10.3訴訟解決如雙方對仲裁裁決不服，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.4法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.5通知方式雙方在履行合同過程中發(fā)出的所有通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址，方為有效。10.6合同變更本協(xié)議的任何變更或補充，均需雙方書面確認(rèn)，方為有效。10.7合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.8合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至項目驗收合格后一年。10.9其他約定10.9.1雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的各項條款，保證項目的順利實施；10.9.2如本協(xié)議中有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；10.9.3本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十一章項目培訓(xùn)與支持11.1培訓(xùn)內(nèi)容11.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供包括系統(tǒng)操作、維護、故障處理等方面的培訓(xùn)；11.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋所有信息化建設(shè)項目的相關(guān)知識和技能；11.1.3乙方應(yīng)提供詳細(xì)的培訓(xùn)教材和操作手冊，保證甲方人員能夠熟練掌握系統(tǒng)使用方法。11.2培訓(xùn)方式11.2.1乙方可采用現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等多種方式進行培訓(xùn)；11.2.2培訓(xùn)時間和地點由雙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)提前通知甲方培訓(xùn)安排；11.2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方人員的實際水平，制定個性化的培訓(xùn)計劃。11.3培訓(xùn)效果評估11.3.1培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)組織培訓(xùn)效果評估，保證甲方人員達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)；11.3.2如培訓(xùn)效果未達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)免費提供補充培訓(xùn)，直至甲方滿意為止。11.4技術(shù)支持11.4.1乙方應(yīng)提供項目實施期間及驗收合格后一年的技術(shù)支持服務(wù)；11.4.2乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持，保證甲方在使用過程中遇到問題能夠及時得到解決；11.4.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行維護和升級，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。第十二章項目驗收與交付12.1驗收標(biāo)準(zhǔn)12.1.1項目驗收標(biāo)準(zhǔn)以《項目需求說明書》為準(zhǔn)，保證系統(tǒng)功能、功能、安全性等各項指標(biāo)達(dá)到約定要求；12.1.2驗收過程中，乙方應(yīng)提供完整的系統(tǒng)測試報告和用戶手冊；12.1.3驗收合格后，乙方應(yīng)向甲方提供項目驗收證書。12.2驗收流程12.2.1乙方完成項目后，向甲方提交《項目驗收申請報告》；12.2.2甲方收到報告后十五個工作日內(nèi)組織驗收小組進行驗收；12.2.3驗收小組應(yīng)根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)進行全面檢查，并出具驗收意見。12.3驗收結(jié)果12.3.1如驗收合格，雙方簽署《項目驗收合格證書》，甲方按合同約定支付尾款；12.3.2如驗收不合格，乙方應(yīng)按甲方要求進行整改，直至驗收合格；12.3.3驗收過程中發(fā)覺的問題，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成整改，并重新提交驗收申請。12.4項目交付12.4.1驗收合格后，乙方應(yīng)將項目所有文檔、資料、等交付甲方；12.4.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和運行，保證系統(tǒng)順利上線；12.4.3交付過程中，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)。第十三章項目維護與升級13.1維護內(nèi)容13.1.1乙方應(yīng)提供項目驗收合格后一年的免費維護服務(wù)；13.1.2維護內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等；13.1.3乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行巡檢，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。13.2維護方式13.2.1乙方可采用遠(yuǎn)程維護和現(xiàn)場維護相結(jié)合的方式進行維護；13.2.2甲方在使用過程中遇到問題，應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)并解決問題；13.2.3乙方應(yīng)建立完善的維護記錄，定期向甲方匯報維護情況。13.3系統(tǒng)升級13.3.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)發(fā)展和甲方需求，提供系統(tǒng)的升級服務(wù)；13.3.2升級前，乙方應(yīng)制定詳細(xì)的升級方案，并與甲方協(xié)商確定；13.3.3升級過程中，乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性，避免對甲方業(yè)務(wù)造成影響。13.4維護費用13.4.1免費維護期結(jié)束后，如甲方需繼續(xù)享受維護服務(wù)，雙方應(yīng)另行簽訂維護協(xié)議，明確維護費用；13.4.2維護費用應(yīng)根據(jù)實際工作量和服務(wù)內(nèi)容合理確定。第十四章合同解除與終止14.1合同解除14.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議；14.1.2如一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；14.1.3解除合同的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方，自送達(dá)之日起生效。14.2合同終止14.2.1本協(xié)議在項目驗收合格后一年自然終止；14.2.2如因不可抗力因素導(dǎo)致項目無法繼續(xù)實施，雙方可協(xié)商終止合同；14.2.3合同終止后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進行項目的交接和善后工作。14.3后續(xù)處理14.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定完成未了事項；14.3.2乙方應(yīng)將所有項目資料、數(shù)據(jù)等歸還甲方，并刪除自身存儲的副本；14.3.3雙方應(yīng)結(jié)清所有款項，互不拖欠。第十五章其他條款15.1通知15.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)出的所有通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址，方為有效；15.1.2通知自送達(dá)之日起生效，如因一方未及時通知導(dǎo)致?lián)p失，由該方自行承擔(dān)。15.2合同附件15.2.1本協(xié)議的附件包括但不限于《項目需求說明書》、《項目實施計劃書》、《項目費用明細(xì)表》等，均為本協(xié)議不可分割的組成部分；15.2.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。15.3合同解釋15.3.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共