在線教育課程退費(fèi)免責(zé)聲明書

在線教育課程退費(fèi)免責(zé)聲明書合同編號(hào)：__________甲方（教育機(jī)構(gòu)）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（學(xué)員）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同總則1.合同目的本合同旨在明確甲、乙雙方在在線教育課程方面的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范課程的提供和學(xué)習(xí)過程，以及處理可能出現(xiàn)的退費(fèi)和免責(zé)等相關(guān)事宜。2.適用范圍本合同適用于甲方提供的所有在線教育課程，乙方在報(bào)名參加甲方課程時(shí)，即視為同意本合同的所有條款。3.定義與解釋（1）“在線教育課程”指甲方通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向乙方提供的各類教育課程。（2）“課程資料”指與課程相關(guān)的教材、講義、視頻、音頻等資料。（3）“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。二、課程信息1.課程名稱甲方所提供的在線教育課程的具體名稱為：__________2.課程內(nèi)容該課程的詳細(xì)內(nèi)容包括但不限于：__________3.課程安排（1）課程的開始時(shí)間為：__________（2）課程的結(jié)束時(shí)間為：__________（3）課程的授課方式為：__________（4）課程的授課時(shí)間安排為：__________三、退費(fèi)政策1.退費(fèi)條件（1）若乙方在課程開始前提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方應(yīng)在扣除一定的手續(xù)費(fèi)（手續(xù)費(fèi)的具體金額為課程費(fèi)用的__%）后，將剩余款項(xiàng)退還乙方。（2）若課程進(jìn)行過程中，乙方因個(gè)人原因無(wú)法繼續(xù)學(xué)習(xí)，且在課程進(jìn)行到__%之前提出退費(fèi)申請(qǐng)，甲方應(yīng)按照課程剩余比例退還乙方相應(yīng)的費(fèi)用。（3）若因甲方原因?qū)е抡n程無(wú)法正常進(jìn)行，乙方有權(quán)要求全額退費(fèi)。2.退費(fèi)流程（1）乙方需以書面形式向甲方提出退費(fèi)申請(qǐng)，并注明退費(fèi)原因。（2）甲方在收到乙方的退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。（3）審核通過后，甲方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)將退費(fèi)款項(xiàng)退還至乙方指定的賬戶。3.退費(fèi)時(shí)間甲方應(yīng)在退費(fèi)申請(qǐng)審核通過后的__個(gè)工作日內(nèi)，將退費(fèi)款項(xiàng)支付給乙方。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商解決。四、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項(xiàng)（1）甲方盡力提供高質(zhì)量的在線教育課程，但不保證課程內(nèi)容完全符合乙方的期望和需求。（2）甲方對(duì)因乙方自身原因?qū)е碌膶W(xué)習(xí)效果不佳不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力免責(zé)若因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供課程服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)課程服務(wù)。3.其他免責(zé)情況（1）因乙方違反本合同約定或甲方的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常提供課程服務(wù)的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）對(duì)于因第三方原因（如網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商故障等）導(dǎo)致的課程服務(wù)中斷或其他問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方解決問題。五、學(xué)員權(quán)利與義務(wù)1.學(xué)員權(quán)利（1）乙方有權(quán)獲得甲方按照合同約定提供的在線教育課程及相關(guān)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)課程內(nèi)容和教學(xué)質(zhì)量提出建議和意見。2.學(xué)員義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同的約定按時(shí)支付課程費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定，按時(shí)參加課程學(xué)習(xí)，完成作業(yè)和考試等學(xué)習(xí)任務(wù)。（3）乙方應(yīng)保護(hù)好自己的賬號(hào)和密碼，不得將其泄露給他人。若因乙方泄露賬號(hào)和密碼導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。（4）乙方不得擅自復(fù)制、傳播課程資料，不得將課程資料用于商業(yè)用途。六、教育機(jī)構(gòu)權(quán)利與義務(wù)1.教育機(jī)構(gòu)權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要對(duì)課程內(nèi)容和教學(xué)安排進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)違反規(guī)定的乙方進(jìn)行相應(yīng)的處理。2.教育機(jī)構(gòu)義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本合同的約定向乙方提供高質(zhì)量的在線教育課程及相關(guān)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證課程內(nèi)容的合法性和科學(xué)性，不得侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（3）甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，不得泄露乙方的個(gè)人信息。（4）甲方應(yīng)及時(shí)回復(fù)乙方的咨詢和建議，解決乙方在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.課程知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方擁有在線教育課程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于課程內(nèi)容、教材、講義、視頻、音頻等。乙方未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改或以其他方式使用課程內(nèi)容。2.學(xué)員使用限制乙方僅有權(quán)在學(xué)習(xí)本課程的過程中使用課程資料，不得將其用于其他目的。課程結(jié)束后，乙方應(yīng)立即停止使用課程資料，并將其刪除或銷毀。八、保密條款1.保密內(nèi)容（1）雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等保密信息予以保密。（2）保密信息包括但不限于課程內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)員信息、財(cái)務(wù)信息等。2.保密期限本合同的保密期限為自合同生效之日起__年。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露保密信息。九、違約責(zé)任1.學(xué)員違約責(zé)任（1）若乙方未按照本合同的約定按時(shí)支付課程費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的__%向甲方支付違約金。（2）若乙方違反本合同約定，擅自復(fù)制、傳播課程資料或?qū)⒄n程資料用于商業(yè)用途，應(yīng)向甲方支付違約金__元，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）若乙方違反甲方的相關(guān)規(guī)定，影響教學(xué)秩序或其他學(xué)員的學(xué)習(xí)，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行警告、停課等處理，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金__元。2.教育機(jī)構(gòu)違約責(zé)任（1）若甲方未按照本合同的約定向乙方提供在線教育課程及相關(guān)服務(wù)，應(yīng)按照課程費(fèi)用的__%向乙方支付違約金，并采取補(bǔ)救措施。（2）若甲方泄露乙方的個(gè)人信息，應(yīng)向乙方支付違約金__元，并賠償乙方因此遭受的損失。（3）若甲方違反本合同約定，擅自調(diào)整課程內(nèi)容或教學(xué)安排，未提前通知乙方，應(yīng)向乙方支付違約金__元，并按照乙方的要求進(jìn)行調(diào)整。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同的履行過程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）若雙方協(xié)商不成，可選擇向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）仲裁或訴訟的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。十一、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于郵寄、傳真、郵件等方式。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)時(shí)間（1）以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第__日為送達(dá)日期。（2）以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。（3）以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。十二、其他條款1.合同變更本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。2.合同終止（1）本合同期滿后，雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動(dòng)終止。（2）若一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同。3.法律適用本合同的簽