網絡平臺個人信息安全保護協(xié)定

網絡平臺個人信息安全保護協(xié)定合同編號：__________甲方（網絡平臺運營方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：用戶名：登錄密碼：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)定目的本協(xié)定旨在明確甲方作為網絡平臺運營方，在收集、使用、存儲、共享與披露乙方個人信息時應遵循的原則和規(guī)范，以保護乙方的個人信息安全。2.適用范圍本協(xié)定適用于甲方通過其網絡平臺所進行的一切與個人信息相關的活動，包括但不限于信息的收集、使用、存儲、共享與披露等。3.定義解釋（1）“個人信息”指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、通信通訊聯(lián)系方式、通信記錄和內容、賬號密碼、財產信息、征信信息、行蹤軌跡、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。（2）“網絡平臺”指甲方運營的網站、移動應用程序及其他數字化服務平臺。二、個人信息的收集1.收集目的甲方收集乙方個人信息的目的是為了向乙方提供更好的服務，包括但不限于個性化推薦、客戶服務、安全保障等。2.收集方式甲方將通過以下方式收集乙方的個人信息：（1）乙方在注冊、登錄、使用網絡平臺服務時主動提供的信息。（2）甲方在乙方使用網絡平臺服務過程中自動收集的信息，如瀏覽記錄、搜索記錄、設備信息、IP地址等。3.收集范圍甲方將嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定和業(yè)務需求，收集乙方的必要個人信息，具體范圍包括但不限于：（1）基本信息，如姓名、性別、出生日期、身份證件號碼等。（2）聯(lián)系方式，如手機號碼、電子郵箱等。（3）賬戶信息，如用戶名、登錄密碼等。（4）交易信息，如訂單信息、支付信息等。（5）設備信息，如設備型號、操作系統(tǒng)版本、設備標識符等。（6）位置信息，如通過GPS、WiFi等方式獲取的地理位置信息。三、個人信息的使用1.使用目的甲方將按照收集個人信息的目的使用乙方的個人信息，具體用途包括但不限于：（1）為乙方提供個性化的服務和推薦。（2）改善網絡平臺的功能和用戶體驗。（3）進行客戶服務和售后支持。（4）進行市場調研和數據分析。（5）保障網絡平臺的安全和穩(wěn)定運行。2.使用方式甲方將通過以下方式使用乙方的個人信息：（1）對乙方的個人信息進行分析和處理，以實現上述使用目的。（2）將乙方的個人信息與其他信息進行整合和關聯(lián)，以提供更精準的服務和推薦。3.使用限制甲方在使用乙方的個人信息時，將遵循以下限制：（1）不得超出收集個人信息時所聲明的使用目的使用乙方的個人信息。（2）不得將乙方的個人信息用于非法目的或違反法律法規(guī)的規(guī)定。（3）不得將乙方的個人信息出售或出租給第三方。四、個人信息的存儲1.存儲方式甲方將采用安全的存儲方式存儲乙方的個人信息，包括但不限于加密存儲、訪問控制等技術手段，以保證個人信息的安全性和保密性。2.存儲期限甲方將根據法律法規(guī)的規(guī)定和業(yè)務需求，確定個人信息的存儲期限。一般情況下，甲方將在實現收集個人信息的目的后，及時刪除或匿名化處理乙方的個人信息。但在以下情況下，甲方將保留乙方的個人信息：（1）法律法規(guī)規(guī)定的保存期限。（2）為解決爭議、維護合法權益或執(zhí)行協(xié)議需要保留的信息。3.存儲安全甲方將采取以下措施保障個人信息的存儲安全：（1）建立完善的信息安全管理制度，加強對個人信息存儲的管理和監(jiān)督。（2）定期對存儲系統(tǒng)進行安全檢測和評估，及時發(fā)覺和修復安全漏洞。（3）對存儲個人信息的服務器進行物理隔離和訪問控制，防止未經授權的訪問和數據泄露。五、個人信息的共享與披露1.共享與披露的情形甲方在以下情形下，可以共享或披露乙方的個人信息：（1）經乙方明確同意，向第三方共享或披露乙方的個人信息。（2）在涉及合并、收購、資產轉讓等業(yè)務時，如涉及到個人信息的轉移，甲方將向相關方披露乙方的個人信息，并要求新的持有方繼續(xù)受本協(xié)定的約束。（3）為履行法律法規(guī)規(guī)定的義務，如配合公安機關、國家安全機關等執(zhí)法部門的調查，甲方可以向相關部門披露乙方的個人信息。（4）為維護網絡平臺的安全和穩(wěn)定運行，如防范欺詐、打擊犯罪等，甲方可以向相關安全機構披露乙方的個人信息。2.共享與披露的對象甲方將僅向以下對象共享或披露乙方的個人信息：（1）與甲方有合作關系的第三方服務提供商，如物流配送公司、支付機構等，但甲方將要求這些第三方服務提供商按照本協(xié)定的規(guī)定處理乙方的個人信息。（2）法律法規(guī)規(guī)定的有權機關，如公安機關、國家安全機關、法院等。3.共享與披露的程序甲方在共享或披露乙方的個人信息時，將遵循以下程序：（1）進行內部審批，保證共享或披露行為符合法律法規(guī)的規(guī)定和公司的內部政策。（2）與接收方簽訂保密協(xié)議，要求接收方按照本協(xié)定的規(guī)定處理乙方的個人信息，并承擔相應的保密義務。（3）在共享或披露個人信息時，采取必要的技術和管理措施，保證個人信息的安全和保密性。六、個人信息主體的權利1.知情權乙方有權了解甲方收集、使用、存儲、共享與披露其個人信息的情況，包括但不限于個人信息的種類、收集方式、使用目的、存儲期限等。甲方將通過網絡平臺的隱私政策或其他適當的方式向乙方告知上述信息。2.訪問權乙方有權訪問其個人信息，甲方將為乙方提供便捷的訪問渠道，使乙方能夠查閱其個人信息的內容。乙方可以通過登錄網絡平臺賬戶或向甲方提出書面申請的方式行使訪問權。3.更正權如果乙方發(fā)覺其個人信息存在錯誤或不準確的情況，有權要求甲方進行更正。乙方可以通過登錄網絡平臺賬戶或向甲方提出書面申請的方式行使更正權，甲方將在核實后及時進行更正。4.刪除權在以下情況下，乙方有權要求甲方刪除其個人信息：（1）甲方收集、使用個人信息的目的已經實現，且不再需要保留個人信息。（2）乙方撤回了同意，且甲方沒有其他合法的理由繼續(xù)處理個人信息。（3）個人信息處理違反法律法規(guī)的規(guī)定。乙方可以通過登錄網絡平臺賬戶或向甲方提出書面申請的方式行使刪除權，甲方將在核實后及時刪除乙方的個人信息。5.撤回同意權乙方有權隨時撤回其對甲方收集、使用、存儲、共享與披露其個人信息的同意。乙方可以通過登錄網絡平臺賬戶或向甲方提出書面申請的方式行使撤回同意權，甲方將在收到乙方的撤回申請后，停止相關個人信息的處理活動，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。6.其他權利乙方還享有法律法規(guī)賦予的其他個人信息主體權利，如限制處理權、數據可攜帶權等。甲方將根據法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方行使這些權利提供必要的支持和協(xié)助。七、個人信息的安全保障措施1.技術措施甲方將采取以下技術措施保障個人信息的安全：（1）采用加密技術對個人信息進行加密處理，保證個人信息在傳輸和存儲過程中的安全性。（2）安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設備，防止網絡攻擊和數據泄露。（3）定期對網絡平臺進行安全檢測和漏洞掃描，及時發(fā)覺和修復安全漏洞。2.管理措施甲方將建立完善的個人信息安全管理制度，包括但不限于：（1）制定個人信息安全政策和操作規(guī)程，明確個人信息處理的流程和要求。（2）對員工進行個人信息安全培訓，提高員工的安全意識和操作技能。（3）對個人信息的訪問進行嚴格的權限管理，經過授權的人員才能訪問個人信息。3.應急響應措施甲方將制定個人信息安全應急預案，在發(fā)生個人信息安全事件時，能夠及時采取有效的措施進行處置，包括但不限于：（1）立即啟動應急預案，采取措施防止事件的擴大。（2）及時通知乙方個人信息安全事件的情況，并告知乙方可以采取的防范措施。（3）配合相關部門進行調查和處理，提供必要的協(xié)助和支持。八、用戶教育與意識提升1.提供信息安全知識甲方將通過網絡平臺、郵件、短信等方式向乙方提供個人信息安全知識，包括但不限于個人信息保護的法律法規(guī)、安全防范措施、常見的安全風險等，以增強乙方的個人信息安全意識和防范能力。2.增強用戶安全意識甲方將通過多種方式提醒乙方注意個人信息安全，如在登錄頁面、注冊頁面等顯著位置設置安全提示信息，提醒乙方注意保護個人信息的安全。同時甲方將鼓勵乙方積極參與個人信息安全保護活動，共同營造安全的網絡環(huán)境。九、協(xié)議的變更1.變更條件甲方有權根據法律法規(guī)的變化、業(yè)務需求的調整或其他合理原因，對本協(xié)定的內容進行變更。但甲方將提前以書面形式通知乙方，并在網絡平臺上發(fā)布公告。2.變更程序甲方將按照以下程序進行協(xié)定的變更：（1）進行內部評估，保證變更內容的合法性、合理性和必要性。（2）起草變更后的協(xié)定文本，并提交給法律部門進行審核。（3）在獲得法律部門的審核通過后，將變更后的協(xié)定文本在網絡平臺上發(fā)布，并以書面形式通知乙方。（4）乙方在收到通知后的一定期限內，如無異議，則視為同意變更后的協(xié)定內容。如乙方有異議，應在期限內提出，雙方將進行協(xié)商解決。3.通知義務甲方在進行協(xié)定變更時，將履行以下通知義務：（1）以書面形式通知乙方，通知內容包括變更的原因、變更的內容、生效時間等。（2）在網絡平臺上發(fā)布公告，公告內容與書面通知內容一致。（3）保證乙方能夠及時收到通知，如通過郵件、短信、站內信等方式進行通知。十、違約責任1.違約情形若一方違反本協(xié)定的任何條款，應視為違約。違約情形包括但不限于：（1）甲方未按照本協(xié)定的規(guī)定收集、使用、存儲、共享與披露乙方的個人信息。（2）乙方未按照本協(xié)定的規(guī)定行使個人信息主體的權利或履行相應的義務。（3）雙方未按照本協(xié)定的規(guī)定履行通知、協(xié)助等義務。2.違約責任承擔方式違約方應承擔以下違約責任：（1）賠償對方因違約行為而遭受的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。（2）采取補救措施，消除違約行為造成的影響，如停止侵權行為、恢復原狀、更正錯誤等。（3）按照本協(xié)定的約定支付違約金。（4）承擔因違約行為而產生的法律責任，如承擔行政處罰、民事賠償責任、刑事責任等。十一、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)定過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后立即開始，雙方應在收到協(xié)商請求后的一定期限內進行協(xié)商。2.仲裁解決如果雙方在協(xié)商期限內未能達成一致意見，任何一方均有權向仲裁機構申請仲裁。仲裁機構應由雙方共同選定，如雙方無法就仲裁機構達成一致意見，則由有管轄權的人民法院指定。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟解決如果仲裁裁決被人民法院依法撤銷或者不予執(zhí)行，雙方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。十二、法律適用與管轄1.法律適用本協(xié)定的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院雙方同意，如因本協(xié)定引起的任何爭議，應由甲方所在地的人民法院管轄。十三、協(xié)議的生效與終止1.生效時間本協(xié)定自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.終止情形本協(xié)定在以下情形下終止：（1）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)定。（2）甲方按照法律法規(guī)的規(guī)定或業(yè)務需求，停止網絡平臺的運營。（3）乙方注銷其網絡平臺賬戶，且甲方按照本協(xié)定的規(guī)定刪除了乙方的個人信息。（4）本協(xié)定的有效期屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議。十四、附則1.其他條款本協(xié)定未涉及的其他事項，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)定具有同等法律效力。2.協(xié)議的解釋