評(píng)估與改進(jìn)制度

評(píng)估與改進(jìn)制度第一章總則第一條為了提高企業(yè)管理水平，保障企業(yè)連續(xù)發(fā)展，特訂立本制度。本制度適用于本公司全部部門及員工，包含全體管理人員、員工和合作伙伴。第二條本制度的目的是通過(guò)訂立評(píng)估與改進(jìn)制度，建立規(guī)范、科學(xué)的評(píng)估機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的優(yōu)化改進(jìn)，提高工作效率，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。第二章評(píng)估流程第三條評(píng)估流程包含計(jì)劃階段、實(shí)施階段、總結(jié)階段和改進(jìn)階段。1.計(jì)劃階段（1）針對(duì)各項(xiàng)管理工作，由各部門負(fù)責(zé)人訂立年度評(píng)估量劃，明確評(píng)估項(xiàng)目、指標(biāo)和評(píng)估周期。（2）管理部門依據(jù)年度評(píng)估量劃訂立月度評(píng)估量劃，并報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)。2.實(shí)施階段（1）各部門依照評(píng)估量劃進(jìn)行實(shí)施，評(píng)估過(guò)程中應(yīng)保證數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（2）評(píng)估人員應(yīng)嚴(yán)格依照評(píng)估程序和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，充分調(diào)查、研究和分析，確保評(píng)估結(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確。（3）評(píng)估人員應(yīng)與被評(píng)估單位充分溝通，了解被評(píng)估單位的情況，收集相關(guān)資料，并供應(yīng)評(píng)估引導(dǎo)和建議。3.總結(jié)階段（1）評(píng)估人員依據(jù)評(píng)估結(jié)果編制評(píng)估報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含被評(píng)估單位的優(yōu)點(diǎn)、不足和改進(jìn)建議。（2）評(píng)估報(bào)告應(yīng)及時(shí)提交給被評(píng)估單位和公司領(lǐng)導(dǎo)，并組織相關(guān)人員進(jìn)行討論和研究。4.改進(jìn)階段（1）被評(píng)估單位應(yīng)依據(jù)評(píng)估報(bào)告的要求，訂立改進(jìn)措施和時(shí)間計(jì)劃，并報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)。（2）管理部門應(yīng)跟蹤落實(shí)改進(jìn)措施的執(zhí)行情況，定期進(jìn)行評(píng)估跟進(jìn)，并及時(shí)對(duì)改進(jìn)措施進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。第三章評(píng)估指標(biāo)第四條評(píng)估指標(biāo)應(yīng)包含財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)發(fā)展及品牌形象等方面的內(nèi)容，具體指標(biāo)由各部門依據(jù)自身職責(zé)和工作特點(diǎn)確定。第五條評(píng)估指標(biāo)應(yīng)具有可量化性、可衡量性、可比較性和可連續(xù)性，既能反映當(dāng)前工作情況，又能為將來(lái)改進(jìn)供應(yīng)參考。第六條評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)合理確定，不同指標(biāo)之間應(yīng)有相互關(guān)聯(lián)和相互搭配的邏輯關(guān)系，以全面、科學(xué)地評(píng)估工作績(jī)效。第七條評(píng)估指標(biāo)應(yīng)依據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展階段的變動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，確保評(píng)估制度的時(shí)效性和適應(yīng)性。第四章評(píng)估與改進(jìn)的責(zé)任第八條各部門負(fù)責(zé)人是評(píng)估與改進(jìn)的直接責(zé)任人，應(yīng)訂立部門評(píng)估與改進(jìn)計(jì)劃，并組織部門成員搭配實(shí)施。第九條管理部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、推動(dòng)和監(jiān)督評(píng)估與改進(jìn)工作，保證評(píng)估與改進(jìn)工作的順利進(jìn)行。第十條公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視評(píng)估與改進(jìn)工作，供應(yīng)相應(yīng)的資源和支持，對(duì)評(píng)估報(bào)告提出明確要求，確保評(píng)估結(jié)果得到充分運(yùn)用。第十一條員工應(yīng)樂(lè)觀參加評(píng)估與改進(jìn)工作，搭配評(píng)估人員的調(diào)查和研究，并針對(duì)評(píng)估結(jié)果提出合理化建議和改進(jìn)建議。第五章數(shù)據(jù)保密和違規(guī)處理第十二條評(píng)估過(guò)程中所涉及的數(shù)據(jù)和資料應(yīng)嚴(yán)格保密，評(píng)估人員和相關(guān)人員不得將評(píng)估結(jié)果泄露給外部人員。第十三條對(duì)于有意竄改、偽造評(píng)估數(shù)據(jù)和報(bào)告的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)厲處理，依法追究責(zé)任，并予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。第十四條對(duì)于評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問(wèn)題，應(yīng)立刻通知相關(guān)部門，搭配相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，并建立檔案記錄。第六章附則第十五條本制度由管理部門負(fù)責(zé)解釋并進(jìn)行必需的修訂。第十六條本制度自頒布之日起執(zhí)行。第十七條本制度的修改和廢止，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并按規(guī)定程序執(zhí)行。以上為評(píng)估與改進(jìn)制度，