物業(yè)管理服務(wù)2025年度合同6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)管理服務(wù)2024年度合同本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理服務(wù)項目1.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)服務(wù)費用2.1物業(yè)服務(wù)費計費方式2.2物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)費支付方式3.物業(yè)服務(wù)期限及終止3.1物業(yè)服務(wù)期限3.2物業(yè)服務(wù)期限的延長3.3物業(yè)服務(wù)期限的終止4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方的責(zé)任4.2業(yè)主或使用人的責(zé)任4.3第三方的責(zé)任5.物業(yè)管理事項的處理5.1報修及維修5.2安全管理5.3環(huán)境衛(wèi)生管理5.4設(shè)施設(shè)備管理6.業(yè)主大會及業(yè)主委員會6.1業(yè)主大會的組織形式6.2業(yè)主委員會的設(shè)立及職責(zé)6.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的決策程序7.物業(yè)管理合同的簽訂與備案7.1合同簽訂主體7.2合同簽訂程序7.3合同備案8.違約責(zé)任及爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構(gòu)9.合同附件9.1合同附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖9.2合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)項目清單9.3合同附件三：物業(yè)服務(wù)費用明細表10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同解除后的權(quán)利義務(wù)12.1物業(yè)管理方權(quán)利義務(wù)12.2業(yè)主或使用人權(quán)利義務(wù)13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更后的處理14.合同其他事項14.1合同解釋14.2合同適用法律14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理區(qū)域：本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為小區(qū)，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、公共設(shè)施等。1.2物業(yè)管理服務(wù)項目：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全巡查、設(shè)施設(shè)備維護、業(yè)主公共事務(wù)管理、停車管理等。1.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量達到業(yè)主滿意度。2.物業(yè)服務(wù)費用2.1物業(yè)服務(wù)費計費方式：按照建筑面積計費，收費標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)匚飪r部門規(guī)定執(zhí)行。2.2物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)：住宅每平方米每月元，商業(yè)樓每平方米每月元，地下車庫每平方米每月元。2.3物業(yè)服務(wù)費支付方式：業(yè)主應(yīng)在每月的繳費截止日前，將物業(yè)服務(wù)費繳納至物業(yè)管理方指定的賬戶。3.物業(yè)服務(wù)期限及終止3.1物業(yè)服務(wù)期限：本合同自年月日起至年月日止。3.2物業(yè)服務(wù)期限的延長：如需延長服務(wù)期限，雙方應(yīng)提前一個月書面通知對方。3.3物業(yè)服務(wù)期限的終止：任何一方在合同到期前一個月內(nèi)未書面通知對方終止合同，視為自動續(xù)約。4.物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)管理方的責(zé)任：負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項管理服務(wù)工作，確保業(yè)主權(quán)益不受侵害。4.2業(yè)主或使用人的責(zé)任：遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)，不得損壞公共設(shè)施。4.3第三方的責(zé)任：第三方行為造成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施損壞或業(yè)主利益受損，物業(yè)管理方有權(quán)依法追償。5.物業(yè)管理事項的處理5.1報修及維修：業(yè)主發(fā)現(xiàn)報修事項，應(yīng)及時通知物業(yè)管理方，物業(yè)管理方應(yīng)在接到報修后小時內(nèi)予以處理。5.2安全管理：物業(yè)管理方負責(zé)安全管理，包括消防安全、治安巡邏等。5.3環(huán)境衛(wèi)生管理：物業(yè)管理方負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，包括垃圾清運、綠化養(yǎng)護等。5.4設(shè)施設(shè)備管理：物業(yè)管理方負責(zé)設(shè)施設(shè)備的日常維護和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。6.業(yè)主大會及業(yè)主委員會6.1業(yè)主大會的組織形式：業(yè)主大會采取定期召開的形式，每年至少召開一次。6.2業(yè)主委員會的設(shè)立及職責(zé)：業(yè)主委員會由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的公共事務(wù)管理。6.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的決策程序：業(yè)主大會及業(yè)主委員會的決策應(yīng)遵循民主、公開、公正的原則，并按法定程序進行。7.物業(yè)管理合同的簽訂與備案7.1合同簽訂主體：本合同由物業(yè)管理方和業(yè)主或使用人簽訂。7.2合同簽訂程序：雙方應(yīng)按照合同條款協(xié)商一致后簽訂本合同。7.3合同備案：本合同簽訂后，雙方應(yīng)按照當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門的要求進行備案。8.違約責(zé)任及爭議解決8.1違約責(zé)任：任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2爭議解決方式：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.3爭議解決機構(gòu)：如雙方同意，可將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會仲裁解決，仲裁裁決為終局裁決。9.合同附件9.1合同附件一：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖9.2合同附件二：物業(yè)管理服務(wù)項目清單9.3合同附件三：物業(yè)服務(wù)費用明細表10.合同生效及終止10.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除、因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行等情形。10.3合同終止后的處理：合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項，包括但不限于物業(yè)移交、費用結(jié)算等。11.合同解除11.1合同解除條件：發(fā)生不可抗力、一方嚴重違約、合同目的無法實現(xiàn)等情形。11.2合同解除程序：提出解除合同的一方應(yīng)書面通知對方，并說明解除理由；對方應(yīng)在接到通知后日內(nèi)予以答復(fù)。11.3合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項，包括但不限于物業(yè)移交、費用結(jié)算等。12.合同解除后的權(quán)利義務(wù)12.1物業(yè)管理方權(quán)利義務(wù)：合同解除后，物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定完成物業(yè)移交，并處理相關(guān)遺留問題。12.2業(yè)主或使用人權(quán)利義務(wù)：合同解除后，業(yè)主或使用人應(yīng)按照合同約定支付已發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，并配合物業(yè)管理方完成物業(yè)移交。13.合同變更13.1合同變更條件：因物業(yè)管理需要或法律法規(guī)變化等原因，需對本合同內(nèi)容進行變更。13.2合同變更程序：雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，簽訂合同變更協(xié)議，并按照規(guī)定程序備案。13.3合同變更后的處理：合同變更后，雙方應(yīng)按照變更后的合同條款履行各自的權(quán)利義務(wù)。14.合同其他事項14.1合同解釋：本合同條款如發(fā)生歧義，應(yīng)以有利于維護業(yè)主合法權(quán)益的原則進行解釋。14.2合同適用法律：本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同簽訂日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方的定義：本合同所指第三方包括但不限于中介方、顧問機構(gòu)、評估機構(gòu)、監(jiān)理機構(gòu)、保險公司、維修服務(wù)商等，以及因履行本合同需要而涉及的任何第三方。15.2第三方介入的范圍：第三方介入可能涉及物業(yè)管理服務(wù)的提供、合同履行的監(jiān)督、爭議解決、風(fēng)險評估、保險理賠、設(shè)施設(shè)備維修等。16.甲乙雙方第三方介入時的額外條款16.1甲方額外條款：16.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，并與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行其職責(zé)，確保其工作符合本合同及國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。16.1.3甲方有權(quán)要求第三方提供工作進展報告和成果，并對第三方的工作質(zhì)量進行評估。16.2乙方額外條款：16.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和便利。16.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用。16.2.3乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方工作不當(dāng)導(dǎo)致的責(zé)任。17.第三方的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議的約定，對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。17.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本合同及合作協(xié)議的要求，獲取服務(wù)費用，并享有相應(yīng)的權(quán)益。17.3利益：第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)維護甲方和乙方的合法權(quán)益，并確保其工作符合合同目的。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)直接向甲方負責(zé)，接受甲方的監(jiān)督和管理。18.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)協(xié)助乙方履行合同義務(wù)，并接受乙方的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。18.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主的關(guān)系：第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的隱私和財產(chǎn)。19.第三方的責(zé)任限額19.1責(zé)任限額的設(shè)定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)類型、合同約定以及風(fēng)險評估等因素確定。19.2責(zé)任限額的執(zhí)行：第三方在提供服務(wù)的整個過程中，應(yīng)遵守責(zé)任限額的約定，不得超出限額承擔(dān)責(zé)任。19.3超額責(zé)任的承擔(dān)：若第三方超出責(zé)任限額承擔(dān)責(zé)任，超出部分應(yīng)由第三方自行承擔(dān)。20.第三方的責(zé)任免除20.1不可抗力：若第三方因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等）導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)，其責(zé)任予以免除。20.2甲方或乙方的責(zé)任：若甲方或乙方違反合同約定，導(dǎo)致第三方無法履行合同義務(wù)，第三方責(zé)任予以免除。21.第三方的退出機制21.1第三方退出條件：若第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)或違反合同約定，甲乙雙方可要求第三方退出。21.2第三方退出程序：第三方退出前，應(yīng)按照合同約定或合作協(xié)議的要求，完成現(xiàn)有工作的移交和結(jié)算。21.3第三方退出后的責(zé)任：第三方退出后，其因履行合同而產(chǎn)生的一切未了事項，由甲乙雙方按照合同約定處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域范圍，包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、公共設(shè)施等。說明：本附件為合同附件一，用于明確物業(yè)管理區(qū)域范圍。2.物業(yè)管理服務(wù)項目清單要求：詳細列明物業(yè)管理服務(wù)項目，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全巡查、設(shè)施設(shè)備維護等。說明：本附件為合同附件二，用于明確物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)服務(wù)費用明細表要求：詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費、公共能耗費等。說明：本附件為合同附件三，用于明確物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)。4.業(yè)主大會及業(yè)主委員會章程要求：明確業(yè)主大會及業(yè)主委員會的設(shè)立、職責(zé)、決策程序等。說明：本附件用于規(guī)范業(yè)主大會及業(yè)主委員會的運作。5.物業(yè)管理方資質(zhì)證明文件要求：提供物業(yè)管理方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證明文件。說明：本附件用于證明物業(yè)管理方具備從事物業(yè)管理服務(wù)的資格。6.物業(yè)服務(wù)合同備案證明要求：提供物業(yè)服務(wù)合同備案證明文件。說明：本附件用于證明物業(yè)服務(wù)合同已備案。7.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式和機構(gòu)。說明：本附件用于規(guī)范爭議解決程序。8.第三方合作協(xié)議要求：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。說明：本附件用于規(guī)范第三方服務(wù)提供。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)服務(wù)費未按時繳納責(zé)任認定：業(yè)主或使用人未按時繳納物業(yè)服務(wù)費，應(yīng)按照合同約定支付滯納金。示例：業(yè)主應(yīng)在每月5日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費，逾期未繳納，每日按欠繳金額的1%支付滯納金。2.物業(yè)管理方未按時提供服務(wù)責(zé)任認定：物業(yè)管理方未按時提供約定服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主或使用人支付違約金。示例：物業(yè)管理方未按時進行公共區(qū)域清潔，應(yīng)向業(yè)主或使用人支付每日100元的違約金。3.物業(yè)管理方違反安全管理規(guī)定責(zé)任認定：物業(yè)管理方違反安全管理規(guī)定，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例：物業(yè)管理方未及時修復(fù)損壞的消防設(shè)施，導(dǎo)致火災(zāi)事故，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方未按時提供服務(wù)或提供不合格服務(wù)責(zé)任認定：第三方未按時提供服務(wù)或提供不合格服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金。示例：第三方未按時完成設(shè)施設(shè)備維修，應(yīng)向甲方支付每日500元的違約金。5.業(yè)主或使用人損壞公共設(shè)施責(zé)任認定：業(yè)主或使用人損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用。示例：業(yè)主在公共區(qū)域內(nèi)損壞綠化帶，應(yīng)承擔(dān)綠化帶修復(fù)費用。全文完。物業(yè)管理服務(wù)2024年度合同1本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱及注冊信息1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人及授權(quán)代表信息1.3業(yè)主委員會名稱及代表信息第二條服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍2.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同起止日期3.2服務(wù)期限的延長及終止條件第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額及構(gòu)成4.2費用支付方式及時間4.3費用調(diào)整機制第五條物業(yè)管理費收取及使用5.1收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)5.2收費時間及方式5.3費用使用監(jiān)督第六條業(yè)主權(quán)利及義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)6.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的職責(zé)第七條物業(yè)服務(wù)單位權(quán)利及義務(wù)7.1服務(wù)單位的權(quán)利7.2服務(wù)單位的義務(wù)7.3服務(wù)單位對業(yè)主的告知義務(wù)第八條維修及保養(yǎng)8.1常規(guī)維修及保養(yǎng)8.2應(yīng)急維修處理8.3維修費用承擔(dān)及結(jié)算第九條安全管理9.1安全管理制度9.2安全責(zé)任劃分9.3安全事故處理第十條環(huán)境衛(wèi)生及綠化10.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)10.2綠化養(yǎng)護及管理10.3環(huán)境衛(wèi)生費用及支付第十一條共用設(shè)施及設(shè)備管理11.1共用設(shè)施及設(shè)備的使用11.2共用設(shè)施及設(shè)備的維護11.3設(shè)備更新及改造第十二條溝通協(xié)調(diào)12.1溝通渠道及方式12.2緊急情況下的溝通12.3溝通記錄及存檔第十三條違約責(zé)任13.1違約行為及認定13.2違約責(zé)任的承擔(dān)13.3違約糾紛解決機制第十四條合同解除及終止14.1合同解除條件14.2合同終止條件14.3合同解除或終止后的處理事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位注冊信息：統(tǒng)一社會信用代碼：91350100747447482X；地址：市區(qū)路號；法定代表人：；聯(lián)系方式：138xxxx56781.3物業(yè)服務(wù)單位授權(quán)代表信息：姓名：；職務(wù)：項目經(jīng)理；聯(lián)系方式：139xxxx56791.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會代表信息：姓名：；職務(wù)：主任；聯(lián)系方式：137xxxx5678第二條服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域范圍：包括小區(qū)內(nèi)所有住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等設(shè)施設(shè)備。2.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容：2.2.1日常保潔、綠化、安保；2.2.2設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)；2.2.3小區(qū)公共區(qū)域管理；2.2.4應(yīng)急事件處理；2.2.5業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)；2.2.6其他約定的服務(wù)事項。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1保潔服務(wù)：保持公共區(qū)域干凈整潔；2.3.3安保服務(wù)：24小時巡邏，確保小區(qū)安全；2.3.4設(shè)施設(shè)備維護：定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。第三條服務(wù)期限3.1合同起止日期：2024年1月1日至2024年12月31日3.2服務(wù)期限的延長及終止條件：3.2.1雙方協(xié)商一致，可延長服務(wù)期限；3.2.2出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除合同。第四條服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元整4.2費用支付方式及時間：4.2.1按月支付；4.2.2每月5日前支付當(dāng)月費用；4.2.3支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.3費用調(diào)整機制：4.3.1根據(jù)物價部門規(guī)定進行調(diào)整；4.3.2雙方協(xié)商一致進行調(diào)整。第五條物業(yè)管理費收取及使用5.1收費依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理條例》及地方相關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。5.2收費時間及方式：與第四條費用支付方式及時間一致。5.3費用使用監(jiān)督：5.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期向業(yè)主委員會報告費用使用情況；5.3.2業(yè)主委員會有權(quán)對費用使用情況進行監(jiān)督。第六條業(yè)主權(quán)利及義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利：6.1.1享有物業(yè)服務(wù)；6.1.2參與業(yè)主大會；6.1.3對物業(yè)服務(wù)提出意見和建議。6.2業(yè)主的義務(wù)：6.2.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度；6.2.2維護小區(qū)公共秩序；6.2.3支付物業(yè)服務(wù)費用。6.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的職責(zé)：6.3.1選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會；6.3.2監(jiān)督物業(yè)管理委員會履行職責(zé)；6.3.3組織業(yè)主大會。第七條物業(yè)服務(wù)單位權(quán)利及義務(wù)7.1服務(wù)單位的權(quán)利：7.1.1收取物業(yè)管理服務(wù)費用；7.1.2拒絕業(yè)主委員會不合理要求；7.1.3在規(guī)定范圍內(nèi)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。7.2服務(wù)單位的義務(wù)：7.2.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；7.2.2定期向業(yè)主委員會報告工作；7.2.3對業(yè)主提出的問題及時處理；7.2.4遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第八條維修及保養(yǎng)8.1常規(guī)維修及保養(yǎng)：8.1.1物業(yè)服務(wù)單位負責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作；8.1.2公共設(shè)施包括但不限于：供水、供電、供氣、電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等；8.1.3維修保養(yǎng)工作應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備處于良好運行狀態(tài)。8.2應(yīng)急維修處理：8.2.1發(fā)生緊急維修情況時，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在接到通知后30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；8.2.2應(yīng)急維修費用由物業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)，但不得超過年度維修預(yù)算；8.2.3應(yīng)急維修情況包括但不限于：停電、停水、火災(zāi)、電梯困人等。8.3維修費用承擔(dān)及結(jié)算：8.3.1公共設(shè)施的維修費用由物業(yè)服務(wù)費用中支出；8.3.2業(yè)主自用設(shè)施的維修費用由業(yè)主自行承擔(dān)；8.3.3維修費用結(jié)算以實際發(fā)生為準(zhǔn)，每月進行一次結(jié)算。第九條安全管理9.1安全管理制度：9.1.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定完善的安全管理制度；9.1.2制度應(yīng)包括但不限于：門禁制度、巡邏制度、消防管理制度等。9.2安全責(zé)任劃分：9.2.1物業(yè)服務(wù)單位對小區(qū)公共區(qū)域及設(shè)施設(shè)備的安全負責(zé)；9.2.2業(yè)主對自用設(shè)施及個人行為的安全負責(zé)。9.3安全事故處理：9.3.1發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案；9.3.2及時向相關(guān)部門報告，并協(xié)助調(diào)查處理；9.3.3對事故原因進行分析，采取措施防止類似事故再次發(fā)生。第十條環(huán)境衛(wèi)生及綠化10.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：10.1.1保持小區(qū)公共區(qū)域無垃圾、無雜物；10.1.2定期對公共區(qū)域進行清潔消毒；10.1.3確保小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。10.2綠化養(yǎng)護及管理：10.2.1定期對綠化區(qū)域進行澆水、修剪、施肥；10.2.2確保綠化植物生長良好，景觀美觀；10.2.3及時處理綠化區(qū)域內(nèi)的病蟲害。10.3環(huán)境衛(wèi)生費用及支付：10.3.1環(huán)境衛(wèi)生費用包含在物業(yè)服務(wù)費用中；10.3.2環(huán)境衛(wèi)生費用支出情況應(yīng)每月向業(yè)主委員會報告。第十一條共用設(shè)施及設(shè)備管理11.1共用設(shè)施及設(shè)備的使用：11.1.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)保證共用設(shè)施及設(shè)備的正常使用；11.1.2業(yè)主應(yīng)合理使用共用設(shè)施及設(shè)備，不得損壞或擅自改動。11.2共用設(shè)施及設(shè)備的維護：11.2.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)定期對共用設(shè)施及設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)；11.2.2發(fā)現(xiàn)損壞或故障，應(yīng)及時修復(fù)或更換。11.3設(shè)備更新及改造：11.3.1設(shè)備更新及改造需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意；11.3.2更新及改造費用由物業(yè)服務(wù)費用中支出。第十二條溝通協(xié)調(diào)12.1溝通渠道及方式：12.1.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)設(shè)立服務(wù)，接受業(yè)主咨詢和投訴；12.1.2定期召開業(yè)主大會，聽取業(yè)主意見和建議。12.2緊急情況下的溝通：12.2.1在發(fā)生緊急情況時，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)通過短信、電話等方式及時通知業(yè)主；12.2.2業(yè)主也應(yīng)積極配合物業(yè)服務(wù)單位的溝通工作。12.3溝通記錄及存檔：12.3.1物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)記錄所有溝通內(nèi)容，并妥善存檔；12.3.2業(yè)主有權(quán)查閱相關(guān)溝通記錄。第十三條違約責(zé)任13.1違約行為及認定：13.1.1物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定提供服務(wù)的；13.1.2業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的；13.1.3雙方協(xié)商一致認定的其他違約行為。13.2違約責(zé)任的承擔(dān)：13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；13.2.2違約責(zé)任包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。13.3違約糾紛解決機制：13.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；13.3.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。第十四條合同解除及終止14.1合同解除條件：14.1.1雙方協(xié)商一致；14.1.2發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；14.1.3一方嚴重違約。14.2合同終止條件：14.2.1合同期滿；14.2.2合同解除；14.2.3雙方協(xié)商一致終止合同。14.3合同解除或終止后的處理事項：14.3.1雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的合同義務(wù)；14.3.2物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)將小區(qū)管理權(quán)移交給業(yè)主委員會或新的物業(yè)服務(wù)單位。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所指的第三方，是指除合同雙方（甲方：物業(yè)管理有限公司，乙方：小區(qū)業(yè)主委員會）以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、法律顧問、監(jiān)理單位等。第二條第三方介入情形2.1.1合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)意見、評估或服務(wù)的；2.1.2合同履行過程中，發(fā)生糾紛需要第三方調(diào)解或仲裁的；2.1.3合同履行過程中，需要第三方進行監(jiān)督管理或?qū)徲嫷?。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入合同履行過程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。3.2.1法律法規(guī)規(guī)定的最低責(zé)任限額；3.2.2第三方自身承擔(dān)能力；3.2.3合同雙方協(xié)商一致確定的限額。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：4.1.1根據(jù)合同約定，獨立開展業(yè)務(wù)活動；4.1.2在合同范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的報酬；4.1.3在合同履行過程中，有權(quán)要求合同雙方提供必要的協(xié)助。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1按照合同約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；4.2.2保守合同雙方商業(yè)秘密；4.2.3對其在介入過程中知悉的信息負有保密義務(wù)。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方介入合同履行過程中，與合同雙方的關(guān)系如下：5.1.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)服從甲方管理，按照甲方要求提供相關(guān)服務(wù)。5.1.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，及時向乙方報告工作進展。5.1.3第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方應(yīng)主動與業(yè)主溝通，解答業(yè)主疑問，協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系。第六條第三方介入?yún)f(xié)議6.1合同雙方應(yīng)根據(jù)本合同及第三方介入情形，另行簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。6.2.1第三方介入的具體情形和目的；6.2.2第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；6.2.3第三方介入的期限和范圍；6.2.4第三方介入的費用及支付方式；6.2.5第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議解決方式。第七條第三方介入的監(jiān)督與監(jiān)管7.1合同雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方介入工作的質(zhì)量和進度；7.2甲方應(yīng)定期向乙方報告第三方介入工作情況；7.3乙方有權(quán)對第三方介入工作進行審計和評估。第八條第三方介入的終止8.1第三方介入工作完成后，合同雙方應(yīng)共同確認；8.3第三方介入過程中出現(xiàn)嚴重問題的，合同雙方有權(quán)終止第三方介入，并追究第三方責(zé)任。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；9.2協(xié)商不成的，可提交仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的其他事項10.1合同雙方應(yīng)確保第三方介入工作的順利進行；10.2第三方介入過程中，合同雙方應(yīng)積極配合，共同維護小區(qū)的和諧穩(wěn)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同副本詳細要求：合同雙方簽字蓋章的合同正本。說明：證明合同有效性的文件。2.業(yè)主委員會成員名單及聯(lián)系方式詳細要求：業(yè)主委員會成員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式。說明：便于合同雙方與業(yè)主委員會溝通。3.物業(yè)服務(wù)費用明細表詳細要求：服務(wù)費用構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。說明：明確物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成和支付方式。4.物業(yè)服務(wù)單位資質(zhì)證明詳細要求：物業(yè)服務(wù)單位的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。說明：證明物業(yè)服務(wù)單位具備提供物業(yè)服務(wù)的能力。5.物業(yè)服務(wù)單位工作人員名單及資質(zhì)證明詳細要求：工作人員的姓名、職務(wù)、資質(zhì)證書等。說明：確保物業(yè)服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)。6.物業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)備清單及維護保養(yǎng)記錄詳細要求：設(shè)施設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、維護保養(yǎng)記錄等。說明：便于跟蹤設(shè)施設(shè)備的使用和維護情況。7.物業(yè)服務(wù)安全事故記錄詳細要求：事故發(fā)生時間、地點、原因、處理結(jié)果等。說明：用于分析事故原因，預(yù)防類似事故發(fā)生。8.物業(yè)服務(wù)費用使用情況報告詳細要求：費用使用時間、用途、金額等。說明：便于業(yè)主委員會監(jiān)督費用使用情況。9.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：第三方介入的具體情形、目的、權(quán)利、義務(wù)等。說明：明確第三方介入的細節(jié)和責(zé)任。10.業(yè)主大會決議詳細要求：業(yè)主大會的召開時間、地點、決議內(nèi)容等。說明：反映業(yè)主意愿的重要文件。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)單位未按合同約定提供服務(wù)的；業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的；雙方未按合同約定履行其他義務(wù)的。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)合同解除或終止的責(zé)任；違約行為嚴重違反合同的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約金或賠償金。3.違約責(zé)任示例：物業(yè)服務(wù)單位未按時進行設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，造成業(yè)主損失，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)單位可暫停部分服務(wù)，并向業(yè)主追討欠款；雙方未按合同約定進行溝通協(xié)調(diào)，導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。全文完。物業(yè)管理服務(wù)2024年度合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2物業(yè)管理范圍1.3合同期限2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1常規(guī)物業(yè)管理2.2維修與保養(yǎng)2.3安全與秩序維護2.4環(huán)境綠化與清潔3.物業(yè)管理費用3.1費用組成3.2收費標(biāo)準(zhǔn)3.3費用支付方式4.物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)限4.1職責(zé)4.2權(quán)限4.3約束5.物業(yè)管理協(xié)議的簽訂與生效5.1協(xié)議簽訂5.2生效條件5.3生效日期6.物業(yè)管理服務(wù)的變更與終止6.1變更條件6.2變更程序6.3終止條件6.4終止程序7.物業(yè)管理費用調(diào)整7.1調(diào)整條件7.2調(diào)整程序7.3調(diào)整時間8.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評價8.1監(jiān)督方式8.2評價標(biāo)準(zhǔn)8.3評價程序9.物業(yè)管理糾紛的處理9.1糾紛類型9.2處理方式9.3責(zé)任劃分10.物業(yè)管理服務(wù)的法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.合同的修改與補充11.1修改程序11.2補充內(nèi)容12.合同的解除與終止12.1解除條件12.2解除程序12.3終止后果13.合同的生效與終止13.1生效日期13.2終止日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同雙方本合同雙方為甲方（物業(yè)管理公司）和乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）。1.2物業(yè)管理范圍甲方負責(zé)乙方所擁有物業(yè)的管理工作，包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋、設(shè)施、設(shè)備、綠化、環(huán)境等。1.3合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2025年12月31日。2.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1常規(guī)物業(yè)管理甲方應(yīng)提供包括但不限于物業(yè)維修、清潔、綠化、秩序維護、安全保障等常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)。2.2維修與保養(yǎng)甲方負責(zé)對乙方物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。2.3安全與秩序維護甲方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)24小時安保巡邏，維護公共秩序，保障業(yè)主安全。2.4環(huán)境綠化與清潔甲方負責(zé)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化進行養(yǎng)護，保持環(huán)境整潔，定期進行公共區(qū)域清潔工作。3.物業(yè)管理費用3.1費用組成物業(yè)管理費用包括物業(yè)服務(wù)費、維修基金、綠化養(yǎng)護費、清潔費等。3.2收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費按每平方米建筑面積每月元收取，具體收費標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.3費用支付方式乙方應(yīng)按甲方通知的繳費時間、金額和方式支付物業(yè)管理費用。4.物業(yè)管理人員的職責(zé)與權(quán)限4.1職責(zé)甲方派駐物業(yè)管理人員的職責(zé)包括但不限于執(zhí)行本合同、維護公共秩序、處理業(yè)主投訴等。4.2權(quán)限物業(yè)管理人員有權(quán)根據(jù)本合同規(guī)定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反規(guī)定的行為進行制止和處理。4.3約束物業(yè)管理人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度，維護業(yè)主合法權(quán)益。5.物業(yè)管理協(xié)議的簽訂與生效5.1協(xié)議簽訂本合同經(jīng)甲方、乙方雙方簽字蓋章后生效。5.2生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，無需其他條件。5.3生效日期本合同自2024年1月1日起生效。6.物業(yè)管理服務(wù)的變更與終止6.1變更條件如因不可抗力或其他合理原因，需對本合同進行變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致。6.2變更程序變更本合同，雙方應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。6.3終止條件6.4終止程序本合同終止，雙方應(yīng)書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。8.物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督與評價8.1監(jiān)督方式甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督小組，定期對物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量進行檢查和監(jiān)督。8.2評價標(biāo)準(zhǔn)評價標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、安全狀況、設(shè)施設(shè)備維護狀況等。8.3評價程序評價結(jié)果應(yīng)向乙方公開，乙方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議。9.物業(yè)管理糾紛的處理9.1糾紛類型糾紛類型包括業(yè)主與物業(yè)管理人員的糾紛、業(yè)主與業(yè)主之間的糾紛等。9.2處理方式甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)管理糾紛處理機制，包括調(diào)解、仲裁和訴訟等。9.3責(zé)任劃分糾紛責(zé)任的劃分應(yīng)根據(jù)事實和法律規(guī)定，明確責(zé)任主體和責(zé)任承擔(dān)方式。10.物業(yè)管理服務(wù)的法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同適用中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。10.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同的修改與補充11.1修改程序合同內(nèi)容的修改，雙方應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。11.2補充內(nèi)容補充內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力，與本合同合并。12.合同的解除與終止12.1解除條件12.2解除程序解除合同，應(yīng)提前天書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。12.3終止后果合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同約定，結(jié)算物業(yè)管理費用，并處理相關(guān)遺留問題。13.合同的生效與終止13.1生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2終止日期本合同期限為2024年1月1日至2025年12月31日。14.其他約定事項14.1通知送達14.2爭議管轄因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方協(xié)商解決不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.3合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)費用清單、物業(yè)管理規(guī)章制度等。14.4合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1適用范圍本合同中，第三方介入適用于物業(yè)管理服務(wù)過程中，涉及專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、調(diào)解、仲裁等情形。15.2第三方定義本合同所指的第三方包括但不限于中介方、專業(yè)服務(wù)提供者、咨詢機構(gòu)、評估機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)等。16.第三方介入的程序16.1介入申請任何一方認為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的原因、目的和要求。16.2介入同意對方應(yīng)在收到介入申請后天內(nèi)給予書面回復(fù)，同意或不同意第三方介入。16.3介入實施雙方同意第三方介入后，應(yīng)共同與第三方簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。17.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利17.1職責(zé)提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、評估、調(diào)解、仲裁等；收集、分析相關(guān)證據(jù)，提出意見或建議；維護甲乙雙方的合法權(quán)益。17.2權(quán)利要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和評價；在必要時，有權(quán)向法院或仲裁機構(gòu)提起訴訟或仲裁。18.第三方介入的費用承擔(dān)18.1費用承擔(dān)第三方介入的費用，包括但不限于咨詢費、評估費、調(diào)解費、仲裁費等，應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，由甲乙雙方合理分擔(dān)。18.2費用支付第三方介入的費用，應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，由甲乙雙方在約定的時間內(nèi)支付。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額為明確第三方責(zé)任，本合同約定第三方責(zé)任限額為人民幣萬元。19.2責(zé)任承擔(dān)第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)按照責(zé)任限額承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1劃分說明第三方與甲方：第三方作為甲方聘請的專業(yè)服務(wù)提供者，應(yīng)服從甲方的管理，并按照甲乙雙方的要求履行職責(zé)。第三方與乙方：第三方作為乙方聘請的專業(yè)服務(wù)提供者，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，并按照乙方的需求提供服務(wù)。第三方與甲乙雙方：第三方作為中立的第三方，應(yīng)公平、公正地處理甲乙雙方的爭議，維護雙方的合法權(quán)益。21.第三方介入的保密義務(wù)21.1保密義務(wù)第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，對甲乙雙方提供的信息和資料予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得泄露給任何第三方。22.第三方介入的合同終止22.1終止條件雙方同意終止；第三方無法履行職責(zé)；第三方嚴重違約；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。22.2終止程序合同終止，雙方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)費用清單詳細列出物業(yè)服務(wù)費、維修基金、綠化養(yǎng)護費、清潔費等各項費用的具體金額和收費標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)管理規(guī)章制度包括物業(yè)管理的各項規(guī)章制度，如業(yè)主公約、小區(qū)管理制度、公共設(shè)施使用規(guī)定等。3.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議包括甲乙雙方簽訂的物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。4.第三方介入?yún)f(xié)議包括甲乙雙方與第三方簽訂的介入?yún)f(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及費用承擔(dān)。5.物業(yè)管理服務(wù)評價報告包括第三方對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的評價報告，對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和評價。6.物業(yè)管理糾紛處理記錄記錄物業(yè)管理糾紛的處理過程，包括調(diào)解、仲裁、訴訟等。7.物業(yè)維修與保養(yǎng)記錄記錄物業(yè)維修與保養(yǎng)的工作內(nèi)容、時間、費用等。8.物業(yè)管理費用結(jié)算清單詳細列出物業(yè)管理費用的結(jié)算情況，包括已收費用、未收費用等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為甲方違約：1.1未按時支付物業(yè)管理費用；1.2未履行物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議中的約定；1.3故意損壞公共設(shè)施設(shè)備。乙方違約：2.1未按時繳納物業(yè)管理費用；2.2違反物業(yè)管理規(guī)章制度；2.3故意損壞公共設(shè)施設(shè)備。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)甲方違約：2.1甲方未按時支付物業(yè)管理費用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付%的滯納金。2.2甲方未履行物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議中的約定，乙方有權(quán)要求甲方履行或賠償損失。2.3甲方故意損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用或賠償損失。乙方違約：2.1乙方未按時繳納物業(yè)管理費用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付%的滯納金。2.2乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度，甲方有權(quán)對乙方進行處罰或要求乙方賠償損失。2.3乙方故意損壞公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費用或賠償損失。3.違約示例說明示例一：甲方未按時支付物業(yè)管理費用，逾期天，應(yīng)向乙方支付元滯納金。示例二：乙方違反物業(yè)管理規(guī)章制度，在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)寵物，甲方有權(quán)要求乙方賠償寵物造成的損失。示例三：甲方故意損壞小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)元的修復(fù)費用。全文完。物業(yè)管理服務(wù)2024年度合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表名稱及授權(quán)1.3物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同續(xù)約條款3.服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2公共區(qū)域清潔與維護3.3安全防范服務(wù)3.4公共設(shè)施設(shè)備維護3.5綠化養(yǎng)護3.6業(yè)主投訴處理3.7應(yīng)急處理4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)4.3安全防范標(biāo)準(zhǔn)4.4設(shè)備維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)4.5綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)5.服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)5.2費用支付方式及時間5.3費用調(diào)整機制5.4逾期繳費處理6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的權(quán)利6.2業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑6.3業(yè)主投訴及建議的處理流程6.4業(yè)主安全保障措施7.違約責(zé)任7.1服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任7.2業(yè)主違約責(zé)任7.3違約賠償及處理方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3解除與終止后的處理10.附件10.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會決議10.2物業(yè)管理服務(wù)合同附件10.3相關(guān)法律法規(guī)及政策文件11.其他約定事項11.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)變更11.2業(yè)主變更11.3合同附件及補充協(xié)議12.合同生效12.1合同簽署12.2合同生效日期12.3合同副本13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2物業(yè)管理費用清單13.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會決議14.合同簽訂地點及日期14.1合同簽訂地點14.2合同簽訂日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理服務(wù)有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)：一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書1.3業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會授權(quán)代表：2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2027年12月31日2.3合同續(xù)約條款：本合同到期前三個月，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約期限為三年。3.服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、照明、排水、供暖等日常維護工作。3.2公共區(qū)域清潔與維護：每日對小區(qū)公共區(qū)域進行清潔，每月進行一次大掃除，保持公共區(qū)域干凈整潔。3.3安全防范服務(wù)：24小時安保巡邏，配備保安人員，確保小區(qū)安全。3.4公共設(shè)施設(shè)備維護：定期對小區(qū)內(nèi)的電梯、供水、供電、供暖等設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)。3.5綠化養(yǎng)護：對小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域進行定期修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護工作。3.6業(yè)主投訴處理：設(shè)立投訴處理機制，及時響應(yīng)業(yè)主投訴，并在24小時內(nèi)給予答復(fù)。3.7應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)：參照《城市公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。4.3安全防范標(biāo)準(zhǔn)：參照《安全防范技術(shù)要求》執(zhí)行。4.4設(shè)備維護保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)：參照《設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)規(guī)范》執(zhí)行。4.5綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)：參照《園林綠化養(yǎng)護技術(shù)規(guī)范》執(zhí)行。5.服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：每平方米每月2元人民幣。5.2費用支付方式及時間：業(yè)主應(yīng)在每月1日至10日內(nèi)繳納當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費用。5.3費用調(diào)整機制：如遇政策性調(diào)價，按政府相關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。5.4逾期繳費處理：逾期繳費的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將按每日千分之五的比例收取滯納金。6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會的權(quán)利：業(yè)主大會及業(yè)主委員會有權(quán)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進建議。6.2業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑：業(yè)主可通過業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等途徑參與物業(yè)管理。6.3業(yè)主投訴及建議的處理流程：業(yè)主可通過書面或口頭形式向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出投訴或建議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到投訴或建議后24小時內(nèi)予以答復(fù)。6.4業(yè)主安全保障措施：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取必要的安全保障措施，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。8.爭議解決8.1爭議解決方式：本合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)：無8.3爭議解決程序：爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到爭議通知之日起30日內(nèi)進行協(xié)商。協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1.1合同一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后30日內(nèi)未采取補救措施或補救措施不力的；9.1.2合同目的無法實現(xiàn)的；9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；9.1.4出現(xiàn)其他法律規(guī)定或合同約定可以解除合同的情形。9.2合同終止條件：合同期滿且雙方未續(xù)簽合同的，合同自然終止。9.3解除與終止后的處理：合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即進行財產(chǎn)清算，妥善處理遺留問題，并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。10.附件10.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會決議：附件一10.2物業(yè)管理服務(wù)合同附件：附件二10.3相關(guān)法律法規(guī)及政策文件：附件三11.其他約定事項11.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)變更：物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同有效期內(nèi)發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等情況，應(yīng)提前30日通知業(yè)主委員會，并經(jīng)業(yè)主委員會同意。11.2業(yè)主變更：業(yè)主在合同有效期內(nèi)發(fā)生變更，應(yīng)及時通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.3合同附件及補充協(xié)議：本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同生效12.1合同簽署：本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同生效日期：2024年1月1日12.3合同副本：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.合同簽訂地點及日期13.1合同簽訂地點：物業(yè)管理服務(wù)有限公司辦公室13.2合同簽訂日期：2023年12月1日第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方概念：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨立第三方，包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、審計、評估等機構(gòu)或個人。14.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方參與合同履行的；14.2.2法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的；14.2.3為提高服務(wù)質(zhì)量、確保合同履行效果，甲乙雙方共同決定引入第三方。14.3第三方責(zé)任限額：14.3.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方前協(xié)商確定，并在合同中明確。14.3.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于因第三方過錯導(dǎo)致的合同履行延誤、服務(wù)質(zhì)量不達標(biāo)、財產(chǎn)損失等。14.3.3第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)考慮第三方服務(wù)的性質(zhì)、范圍、預(yù)期風(fēng)險等因素。14.4第三方責(zé)權(quán)利：14.4.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的要求，履行其職責(zé)，并對因自身過錯導(dǎo)致的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。14.4.2權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以完成其工作任務(wù)。14.4.3利益：第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的報酬。14.5第三方與其他各方的劃分說明：14.5.1第三方與甲方的劃分：第三方應(yīng)直接向甲方負責(zé)，甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評估。甲方對第三方的服務(wù)不滿意時，有權(quán)要求乙方配合解決或更換第三方。14.5.2第三方與乙方的劃分：第三方應(yīng)配合乙方完成物業(yè)管理服務(wù)，乙方對第三方的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)。乙方對第三方的服務(wù)不滿意時，有權(quán)要求第三方進行整改或賠償。14.5.3第三方與業(yè)主的劃分：第三方應(yīng)向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并對業(yè)主的投訴和建議進行及時處理。業(yè)主對第三方的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)第三方解決服務(wù)問題。14.6第三方介入流程：14.6.1甲方或乙方提出引入第三方建議，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.6.2雙方共同確定第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。14.6.3雙方與第三方簽訂協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。14.6.4第三方開始履行其職責(zé)，甲乙雙方共同監(jiān)督。14.7第三方退出機制：14.7.1如第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前30日通知甲乙雙方。14.7.2甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商，選擇新的第三方或調(diào)整合同條款。14.7.3如第三方違約，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并追究其責(zé)任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：業(yè)主大會及業(yè)主委員會決議詳細要求：記錄業(yè)主大會及業(yè)主委員會的決議內(nèi)容，包括決議通過的時間、地點、表決結(jié)果等。附件說明：本附件為合同履行過程中的決策依據(jù)，應(yīng)保存于合同正本中。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)合同附件詳細要求：包括但不限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證明、服務(wù)承諾書、收費標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：本附件為合同履行過程中的重要補充材料，應(yīng)與合同正本一同保存。3.附件三：相關(guān)法律法規(guī)及政策文件詳細要求：收集與物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件等。附件說明：本附件為合同履行過程中的法律依據(jù)，應(yīng)保存于合同正本中。4.附件四：第三方協(xié)議詳細要求：包括第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、費用、責(zé)任限額等。附件說明：本附件為第三方參與合同履行時的服務(wù)協(xié)議，應(yīng)與合同正本一同保存。5.附件五：物業(yè)服務(wù)費用清單詳細要求：詳細列出物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)費、公共設(shè)施設(shè)備維修費等。附件說明：本附件為業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費用的依據(jù)，應(yīng)保存于合同正本中。6.附件六：業(yè)主投訴及處理記錄詳細要求：記錄業(yè)主投訴的時間、內(nèi)容、處理結(jié)果等。附件說明：本附件為合同履行過程中的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控記錄，應(yīng)保存于合同正本中。7.附件七：應(yīng)急處理預(yù)案詳細要求：包括應(yīng)對突發(fā)事件的具體措施、責(zé)任分工、聯(lián)系人員等。附件說明：本附件為合同履行過程中的安全保障措施，應(yīng)保存于合同正本中。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)；1.2業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用；1.3第三方未按照合同約定履行職責(zé)；1.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；1.5其他違反合同約定或法律法規(guī)的行為。2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為的認定：根據(jù)合同約定、法律法規(guī)及實際情況進行認定。2.2責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的嚴重程度、影響范圍、損失大小等因素進行認定。3.違約責(zé)任：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。3.2業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失等。3.3第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。示例說明：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成公共區(qū)域清潔工作，導(dǎo)致業(yè)主投訴。經(jīng)核實，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因清潔不及時造成的損失，并支付一定數(shù)額的違約金。全文完。物業(yè)管理服務(wù)2024年度合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務(wù)提供方1.2物業(yè)管理服務(wù)接受方2.合同期限及生效2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3合同生效條件3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專項物業(yè)管理服務(wù)3.3增值物業(yè)管理服務(wù)4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核4.3服務(wù)質(zhì)量改進措施5.物業(yè)管理服務(wù)費用5.1物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1設(shè)施設(shè)備維修與養(yǎng)護6.2綠化養(yǎng)護6.3公共區(qū)域清潔7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3應(yīng)急預(yù)案8.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更條件8.2協(xié)議解除條件8.3變更與解除的程序9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償計算方法10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同附件11.1服務(wù)內(nèi)容清單11.2費用明細表11.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細則12.合同其他約定12.1合同簽訂日期12.2合同份數(shù)12.3合同簽署地點13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.合同生效及終止第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務(wù)提供方1.1.1名稱：X物業(yè)管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.1.5傳真：02156781.2物業(yè)管理服務(wù)接受方1.2.1名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2法定代表人：1.2.3注冊地址：市區(qū)路號1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56781.2.5傳真：021876543212.合同期限及生效2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同終止日期：2025年12月31日2.3合同生效條件：自雙方簽字蓋章之日起生效。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1物業(yè)共用部位的清潔、綠化、維護3.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護3.1.3物業(yè)安全管理3.1.4物業(yè)公共秩序維護3.2專項物業(yè)管理服務(wù)3.2.1居住區(qū)內(nèi)的保潔、綠化養(yǎng)護3.2.2居住區(qū)內(nèi)設(shè)施的維修、更換3.2.3居住區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的維修、維護3.3增值物業(yè)管理服務(wù)3.3.1居住區(qū)內(nèi)的文化活動組織3.3.2居住區(qū)內(nèi)的便民服務(wù)3.3.3居住區(qū)內(nèi)的社區(qū)服務(wù)4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)4.1.1物業(yè)共用部位及設(shè)施的清潔、綠化養(yǎng)護達標(biāo)率4.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常運行率4.1.3物業(yè)安全管理措施落實率4.1.4物業(yè)公共秩序維護滿意率4.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核4.2.1業(yè)主委員會定期對物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督和考核4.2.2物業(yè)管理服務(wù)提供方應(yīng)定期向業(yè)主委員會匯報服務(wù)情況4.3服務(wù)質(zhì)量改進措施4.3.1物業(yè)管理服務(wù)提供方根據(jù)監(jiān)督考核結(jié)果，及時改進服務(wù)質(zhì)量4.3.2業(yè)主委員會有權(quán)要求物業(yè)管理服務(wù)提供方采取措施解決問題5.物業(yè)管理服務(wù)費用5.1物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)5.1.1按照市物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行5.1.2物業(yè)管理服務(wù)費用包括基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費用和增值物業(yè)管理服務(wù)費用5.2費用支付方式5.2.1物業(yè)管理服務(wù)費用由業(yè)主委員會統(tǒng)一收取5.2.2業(yè)主應(yīng)在每月固定日期前繳納物業(yè)管理服務(wù)費用5.3費用調(diào)整機制5.3.1物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主委員會討論決定5.3.2物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)提前一個月通知業(yè)主6.物業(yè)維修與養(yǎng)護6.1設(shè)施設(shè)備維修與養(yǎng)護6.1.1物業(yè)管理服務(wù)提供方應(yīng)定期對共用設(shè)施設(shè)備進行維修與養(yǎng)護6.1.2維修與養(yǎng)護費用列入物業(yè)管理服務(wù)費用6.2綠化養(yǎng)護6.2.1物業(yè)管理服務(wù)提供方應(yīng)定期對綠化區(qū)域進行養(yǎng)護6.2.2綠化養(yǎng)護費用列入物業(yè)管理服務(wù)費用6.3公共區(qū)域清潔6.3.1物業(yè)管理服務(wù)提供方應(yīng)定期對公共區(qū)域進行清潔6.3.2清潔費用列入物業(yè)管理服務(wù)費用8.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的變更與解除8.1協(xié)議變更條件8.1.1業(yè)主委員會或物業(yè)管理服務(wù)提供方提出書面變更申請8.1.2雙方協(xié)商一致，并書面確認變更內(nèi)容8.2協(xié)議解除條件8.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿8.2.2一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未予改正8.2.3出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行8.3變更與解除的程序8.3.1提出變更或解除申請的一方應(yīng)書面通知另一方8.3.2雙方應(yīng)在接到通知后30日內(nèi)協(xié)商確定變更或解除的具體內(nèi)容8.3.3協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)管理服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)的9.1.2物業(yè)管理服務(wù)提供方未按時收取物業(yè)管理服務(wù)費用的9.1.3業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用的9.1.4任何一方違反合同約定的其他行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金9.2.2違約金按合同約定比例計算，最高不超過實際損失9.3違約賠償計算方法9.3.1實際損失計算方法：實際損失=直接損失+間接損失9.3.2直接損失包括但不限于合同約定的服務(wù)費用9.3.3間接損失包括但不限于因違約行為造成的其他經(jīng)濟損失10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1通過協(xié)商解決10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1業(yè)主委員會作為物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督機構(gòu)，有權(quán)對爭議進行初步調(diào)解10.3爭議解決程序10.3.1當(dāng)事人應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)向爭議解決機構(gòu)提出書面申請10.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)在接到申請后60日內(nèi)作出裁決或調(diào)解結(jié)果11.合同附件11.1服務(wù)內(nèi)容清單11.1.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容11.1.2專項物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容11.1.3增值物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容11.2費用明細表11.2.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費用明細11.2.2增值物業(yè)管理服務(wù)費用明細11.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細則11.3.1服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)具體內(nèi)容11.3.2服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.合同其他約定12.1合同簽訂日期：2024年1月1日12.2合同份數(shù)：一式兩份，雙方各執(zhí)一份12.3合同簽署地點：市區(qū)路號13.合同附件13.1物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議13.2物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)14.合同生效及終止14.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2合同終止日期：2025年12月31日14.3合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于結(jié)清費用、移交物業(yè)等第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，為提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助解決爭議而介入的獨立實體。15.1.2第三方不包括物業(yè)管理服務(wù)提供方和物業(yè)管理服務(wù)接受方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入條件15.2.1當(dāng)物業(yè)管理服務(wù)提供方或物業(yè)管理服務(wù)接受方無法獨立解決特定問題時，可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)物業(yè)管理服務(wù)接受方書面同意。15.3第三方類型15.3.1專業(yè)服務(wù)機構(gòu)：如會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所、評估機構(gòu)等。15.3.2中介機構(gòu)：如物業(yè)顧問公司、物業(yè)代理機構(gòu)等。15.3.3爭議解決機構(gòu)：如仲裁委員會、調(diào)解委員會等。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任應(yīng)限于其提供的專業(yè)服務(wù)或協(xié)助范圍內(nèi)。16.1.2第三方的責(zé)任限額由合同雙方與第三方在簽訂協(xié)議時協(xié)商確定，并書面記錄。16.1.3若第三方責(zé)任超出了其責(zé)任限額，超出部分由物業(yè)管理服務(wù)提供方或物業(yè)管理服務(wù)接受方承擔(dān)。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利保障17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷獨立開展工作。17.1.2第三方有權(quán)獲取物業(yè)管理服務(wù)提供方和物業(yè)管理服務(wù)接受方提供的相關(guān)信息。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與物業(yè)管理服務(wù)提供方的關(guān)系18.1.2第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)遵守物業(yè)管理服務(wù)提供方的相關(guān)規(guī)定。18.2第三方與物業(yè)管理服務(wù)接受方的關(guān)系18.2.1第三方應(yīng)尊重物業(yè)管理服務(wù)接受方的權(quán)益，不得損害其合法權(quán)益。18.2.2第三方在提供專業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)積極回應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)接受方的合理要求。18.3第三方與其他各方責(zé)任的劃分18.3.1第三方的責(zé)任僅限于其專業(yè)服務(wù)范圍，不涉及物業(yè)管理服務(wù)提供方和物業(yè)管理服務(wù)接受方的其他責(zé)任。18.3.2物業(yè)管理服務(wù)提供方和物業(yè)管理服務(wù)接受方應(yīng)各自承擔(dān)其在合同中的責(zé)任。19.第三方介入的程序19.1物業(yè)管理服務(wù)提供方或物業(yè)管理服務(wù)接受方提出第三方介入申請。19.2雙方協(xié)商確定第三方介入的類型、職責(zé)和權(quán)限。19.3物業(yè)管理服務(wù)接受方書面同意第三方介入。19.4雙方與第三方簽訂協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。19.5第三方根據(jù)協(xié)議開展相關(guān)工作。20.第三方介入的費用20.1第三方介入費用由合同雙方按照協(xié)議約定承擔(dān)。20.2第三方介入費用不包括物業(yè)管理服務(wù)費用，應(yīng)在合同中單獨列明。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議要求：詳細列明雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、違約責(zé)任等。說明：本附件是合同的核心內(nèi)容，需雙方簽字蓋章后生效。2.物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)要求：明確列出各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費、專項服務(wù)費、增值服務(wù)費等。說明：本附件用于規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，確保雙方權(quán)益。3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細規(guī)定各項服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、綠化、設(shè)施設(shè)備維護等。說明：本附件用于監(jiān)督和考核物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，保障業(yè)主權(quán)益。4.服務(wù)內(nèi)容清單要求：詳細列明物業(yè)管理服務(wù)提供方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容。說明：本附件用于明確物業(yè)管理服務(wù)的具體范圍，便于雙方監(jiān)督和執(zhí)行。5.費用明細表要求：詳細列出各項服務(wù)費用的計算方式和金額。說明：本附件用于方便業(yè)主了解和管理物業(yè)管理費用。6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細則要求：對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行細化，明確具體指標(biāo)和考核方法。說明：本附件用于規(guī)范和提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的類型、職責(zé)、權(quán)限和費用等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入的程序，保障各方權(quán)益。8.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式、機構(gòu)、程序和期限等。說明：本附件用于規(guī)范爭議解決過程，保障雙方合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1物業(yè)管理服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)的1.2物業(yè)管理服務(wù)提供方未按時收取物業(yè)管理服務(wù)費用的1.3業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用的1.4任何一方違反合同約定的其他行為2.責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金2.2違約金按合同約定比例計算，最高不超過實際損失2.3實際損失計算方法：實際損失=直接損失+間接損失2.4直接損失包括但不限于合同約定的服務(wù)費用2.5間接損失包括但不限于因違約行為造成的其他經(jīng)濟損失3.違約責(zé)任示例說明3.1物業(yè)管理服務(wù)提供方未按時對共用設(shè)施設(shè)備進行維修，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失。違約方：物業(yè)管理服務(wù)提供方責(zé)任認定：物業(yè)管理服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)因維修延誤導(dǎo)致的業(yè)主財產(chǎn)損失。3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費用，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)提供方無法正常運營。違約方：業(yè)主責(zé)任認定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)因未按時繳納費用而產(chǎn)生的物業(yè)管理服務(wù)提供方的經(jīng)濟損失。全文完。物業(yè)管理服務(wù)2024年度合同5本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1建筑物本體維護1.2公共區(qū)域管理1.3保安服務(wù)1.4客戶服務(wù)1.5清潔服務(wù)1.6綠化養(yǎng)護1.7設(shè)施設(shè)備管理2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)成本控制標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)管理服務(wù)費用3.1物業(yè)管理服務(wù)費用構(gòu)成3.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理服務(wù)期限4.1合同期限4.2服務(wù)期限4.3期滿續(xù)約5.物業(yè)管理服務(wù)雙方權(quán)利義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利5.2物業(yè)服務(wù)方義務(wù)5.3業(yè)主權(quán)利5.4業(yè)主義務(wù)6.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.1質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)6.2質(zhì)量監(jiān)督方式6.3質(zhì)量監(jiān)督結(jié)果處理7.物業(yè)管理服務(wù)糾紛解決7.1糾紛解決方式7.2糾紛解決程序7.3糾紛解決費用8.物業(yè)管理服務(wù)變更與終止8.1物業(yè)管理服務(wù)變更8.2物業(yè)管理服務(wù)終止8.3物業(yè)管理服務(wù)終止后的善后處理9.物業(yè)管理服務(wù)合同生效與解除9.1合同生效9.2合同解除9.3合同解除后的處理10.物業(yè)管理服務(wù)合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)10.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)合同附件11.物業(yè)管理服務(wù)合同其他約定11.1不可抗力條款11.2通知條款11.3保密條款12.物業(yè)管理服務(wù)合同簽署與生效12.1合同簽署12.2合同生效時間12.3合同備案13.物業(yè)管理服務(wù)合同附件清單13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)合同附件14.物業(yè)管理服務(wù)合同簽署日期及地點14.1簽署日期14.2簽署地點第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1建筑物本體維護1.1.1定期檢查建筑物結(jié)構(gòu)安全1.1.2維修屋頂、墻面、門窗等1.1.3檢查并修復(fù)防水、排水系統(tǒng)1.1.4更換損壞的照明設(shè)施1.2公共區(qū)域管理1.2.1保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生1.2.2維護公共區(qū)域綠化景觀1.2.3管理公共