2025年度物業(yè)管理合同法律制度與社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理合同法律制度與社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式2.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成2.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式3.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)3.1物業(yè)管理責(zé)任劃分3.2物業(yè)管理義務(wù)履行4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.2設(shè)施設(shè)備更新改造6.業(yè)主權(quán)益保障與糾紛處理6.1業(yè)主權(quán)益保障措施6.2糾紛處理機(jī)制7.社區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)組織與實(shí)施7.1社區(qū)活動(dòng)策劃與組織7.2社區(qū)活動(dòng)實(shí)施與監(jiān)督8.安全管理與服務(wù)8.1安全管理制度8.2安全服務(wù)措施9.環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)9.1環(huán)境衛(wèi)生管理9.2綠化養(yǎng)護(hù)10.公共設(shè)施管理與維護(hù)10.1公共設(shè)施管理10.2公共設(shè)施維護(hù)11.物業(yè)管理合同履行期限及終止條件11.1合同履行期限11.2合同終止條件12.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2爭(zhēng)議解決方式13.合同變更、解除與終止13.1合同變更13.2合同解除13.3合同終止14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容概述1.1物業(yè)管理服務(wù)范圍本合同約定，物業(yè)管理服務(wù)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)的物業(yè)管理、公共區(qū)域的安全巡邏、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的協(xié)助工作、社區(qū)文化活動(dòng)組織等。1.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔、整潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)；（2）綠化帶整潔、美觀，植物生長(zhǎng)良好；（3）公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)維修；（4）業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的會(huì)議通知、公告等及時(shí)傳達(dá)；（5）社區(qū)文化活動(dòng)組織豐富多樣，提高業(yè)主生活質(zhì)量。2.物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式2.1物業(yè)管理費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保費(fèi)等。2.2物業(yè)管理費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用按月繳納，業(yè)主應(yīng)在每月指定日期前將物業(yè)管理費(fèi)用繳納至物業(yè)管理處。物業(yè)管理處應(yīng)出具收據(jù)作為憑證。3.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)3.1物業(yè)管理責(zé)任劃分（1）物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益負(fù)責(zé)；（2）物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等負(fù)責(zé)；（3）物業(yè)管理公司對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共安全負(fù)責(zé)。3.2物業(yè)管理義務(wù)履行（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）及時(shí)解決業(yè)主、物業(yè)使用人提出的合理訴求；（3）定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行檢查、維護(hù)；（4）建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（2）公共區(qū)域衛(wèi)生狀況良好，無(wú)垃圾堆積；（3）綠化帶整潔，植物生長(zhǎng)良好；（4）公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，及時(shí)維修；（5）業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的會(huì)議通知、公告等及時(shí)傳達(dá)。4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督由物業(yè)管理公司和業(yè)主委員會(huì)共同負(fù)責(zé)，具體監(jiān)督措施如下：（1）物業(yè)管理公司每月向業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)物業(yè)管理服務(wù)情況；（2）業(yè)主委員會(huì)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查，提出改進(jìn)意見(jiàn)；（3）業(yè)主可通過(guò)業(yè)主委員會(huì)反映物業(yè)管理服務(wù)問(wèn)題，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)處理。5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理5.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。5.2設(shè)施設(shè)備更新改造物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際使用情況，提出更新改造計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施。6.業(yè)主權(quán)益保障與糾紛處理6.1業(yè)主權(quán)益保障措施（1）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保障業(yè)主合法權(quán)益；（2）建立健全業(yè)主投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決業(yè)主合理訴求；（3）加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，提高業(yè)主滿意度。6.2糾紛處理機(jī)制物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全糾紛處理機(jī)制，具體措施如下：（1）設(shè)立糾紛處理專責(zé)部門(mén)，負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴；（2）明確糾紛處理流程，確保公平、公正、公開(kāi)；（3）對(duì)于業(yè)主提出的合理訴求，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)答復(fù)，并采取相應(yīng)措施予以解決。8.社區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)組織與實(shí)施8.1社區(qū)活動(dòng)策劃與組織物業(yè)管理公司應(yīng)定期策劃和組織社區(qū)活動(dòng)，包括但不限于節(jié)日慶典、文體活動(dòng)、親子活動(dòng)等，以豐富業(yè)主的業(yè)余生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。8.2社區(qū)活動(dòng)實(shí)施與監(jiān)督9.安全管理與服務(wù)9.1安全管理制度物業(yè)管理公司應(yīng)制定完善的安全管理制度，包括門(mén)禁管理、巡邏制度、消防管理制度等，確保小區(qū)安全。9.2安全服務(wù)措施（1）24小時(shí)值班制度，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患；（2）定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢測(cè)和維護(hù)；（3）定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改；（4）對(duì)業(yè)主進(jìn)行安全知識(shí)宣傳，提高安全意識(shí)。10.環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)10.1環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)管理公司應(yīng)確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于道路清潔、綠化帶修剪、垃圾收集處理等。10.2綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等，確保綠化植物健康生長(zhǎng)。11.公共設(shè)施管理與維護(hù)11.1公共設(shè)施管理物業(yè)管理公司應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行管理，包括但不限于照明設(shè)施、健身器材、休閑座椅等。11.2公共設(shè)施維護(hù)物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好，使用安全。12.物業(yè)管理合同履行期限及終止條件12.1合同履行期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自合同生效之日起計(jì)算。12.2合同終止條件合同終止條件包括但不限于：（1）合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向；（2）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。13.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決13.1違約責(zé)任承擔(dān)任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議14.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單；（2）物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)；（3）安全管理規(guī)定；（4）環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。14.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲方（物業(yè)管理公司）和乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）以外的，參與本合同履行過(guò)程中的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍（1）提供專業(yè)服務(wù)，如法律咨詢、技術(shù)支持、項(xiàng)目管理等；（2）協(xié)助處理糾紛，如調(diào)解、仲裁等；（3）監(jiān)管合同履行，確保合同條款得到執(zhí)行；（4）提供資金、設(shè)備或其他資源支持。16.第三方責(zé)任及權(quán)利16.1第三方責(zé)任（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）按照合同約定和甲方要求，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（3）保守商業(yè)秘密，不得泄露甲方和乙方的任何信息；（4）因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利（1）根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）在合同履行過(guò)程中，享有知情權(quán)和參與權(quán)；（3）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)提出合理化建議。17.第三方介入的額外條款17.1第三方介入程序（1）甲方或乙方需提前通知對(duì)方，說(shuō)明第三方介入的原因和目的；（2）雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體方式和時(shí)間；（3）第三方介入后，應(yīng)及時(shí)向甲方和乙方匯報(bào)工作進(jìn)展。17.2第三方介入費(fèi)用第三方介入費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額原則為保障甲方和乙方的合法權(quán)益，第三方介入時(shí)應(yīng)設(shè)定責(zé)任限額，即第三方在履行合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的賠償責(zé)任不得超過(guò)合同約定的責(zé)任限額。18.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍、難度等因素綜合確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，并經(jīng)甲方和乙方認(rèn)可；（3）責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面修改合同。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分（1）第三方在介入本合同時(shí)，其責(zé)任僅限于合同約定的服務(wù)范圍，甲方和乙方對(duì)第三方服務(wù)的后果承擔(dān)責(zé)任；（2）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，如因甲方或乙方提供的信息不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)，導(dǎo)致第三方產(chǎn)生損失的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.2權(quán)利劃分（1）甲方和乙方在第三方介入過(guò)程中，享有對(duì)第三方服務(wù)的監(jiān)督權(quán)；（2）第三方在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重甲方和乙方的決策權(quán)，不得擅自改變合同約定。20.第三方介入的終止20.1終止條件（1）合同履行完畢；（2）合同解除；（3）第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行合同；（4）其他法定或約定的終止條件。20.2終止程序（1）甲方或乙方提出終止第三方介入的書(shū)面通知；（2）雙方確認(rèn)終止第三方介入的具體時(shí)間和方式；（3）第三方應(yīng)按照合同約定，完成剩余工作或交接工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，如保安、清潔、綠化、維修等。列明每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行頻率和預(yù)期效果。2.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，包括但不限于日常維護(hù)費(fèi)、專項(xiàng)維修基金、公共事業(yè)費(fèi)等。詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.安全管理制度詳細(xì)規(guī)定小區(qū)的安全管理制度，包括門(mén)禁、巡邏、消防、緊急疏散等。列明安全管理人員的職責(zé)和權(quán)限。4.環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻率、綠化養(yǎng)護(hù)周期、植物種類(lèi)等。5.公共設(shè)施管理規(guī)范規(guī)定小區(qū)公共設(shè)施的管理規(guī)范，包括設(shè)施維護(hù)、使用規(guī)定、損壞處理等。6.業(yè)主投訴處理流程規(guī)定業(yè)主投訴的接收、處理和反饋流程。7.社區(qū)活動(dòng)策劃書(shū)詳細(xì)說(shuō)明社區(qū)活動(dòng)的策劃方案，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、預(yù)算等。8.第三方服務(wù)合同如有第三方介入，應(yīng)附上第三方服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。9.合同變更記錄記錄合同簽訂后所有變更的內(nèi)容和時(shí)間。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方違約：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；未履行安全管理制度；未按期進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)和更新。乙方違約：未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用；未遵守小區(qū)規(guī)章制度；故意損壞公共設(shè)施；未配合物業(yè)管理公司的正常工作。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的責(zé)任認(rèn)定依據(jù)合同約定和法律法規(guī)。違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。3.示例說(shuō)明甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)用，逾期未支付，應(yīng)按照合同約定的違約金比例支付違約金。乙方故意損壞公共設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)修復(fù)費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度物業(yè)管理合同法律制度與社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及地址1.2業(yè)主方名稱及地址1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及范圍2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間及方式2.3費(fèi)用調(diào)整及通知3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及評(píng)價(jià)4.物業(yè)安全管理4.1安全管理制度4.2安全防范措施4.3事故處理及責(zé)任追究5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)5.2設(shè)備更新改造5.3設(shè)備使用與維護(hù)責(zé)任6.物業(yè)環(huán)境管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.2環(huán)境綠化管理6.3環(huán)境噪聲管理7.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)7.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.2維修養(yǎng)護(hù)流程7.3維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用承擔(dān)8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.2業(yè)主權(quán)益維護(hù)8.3業(yè)主投訴處理9.物業(yè)服務(wù)合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止程序10.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.2爭(zhēng)議解決方式10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效及期限11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同續(xù)簽12.合同附件及補(bǔ)充條款12.1合同附件12.2補(bǔ)充條款13.合同解釋及適用法律13.1合同解釋13.2適用法律14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)路號(hào)1.3業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主大會(huì)1.4業(yè)主方地址：市區(qū)路號(hào)1.5物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、安全防范、車(chē)輛管理、公共秩序維護(hù)等。1.6物業(yè)服務(wù)范圍：涵蓋小區(qū)所有住宅樓、商業(yè)樓、地下車(chē)庫(kù)、公共設(shè)施等。2.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按國(guó)家及地方相關(guān)政策規(guī)定，結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為每平方米每月元。2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：業(yè)主應(yīng)在每月的日前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保小區(qū)公共區(qū)域24小時(shí)安全、整潔、綠化、無(wú)亂貼亂畫(huà)、無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。3.2專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、安全防范等具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。3.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及評(píng)價(jià)：業(yè)主可通過(guò)物業(yè)管理方提供的渠道進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及評(píng)價(jià)，物業(yè)管理方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并處理。4.物業(yè)安全管理4.1安全管理制度：物業(yè)管理方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括消防安全、治安防范、車(chē)輛管理等。4.2安全防范措施：加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)監(jiān)控設(shè)施建設(shè)，確保公共區(qū)域24小時(shí)監(jiān)控?zé)o死角；加強(qiáng)門(mén)禁管理，控制外來(lái)人員進(jìn)出。4.3事故處理及責(zé)任追究：發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理事故，并依法追究相關(guān)責(zé)任。5.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。5.2設(shè)備更新改造：根據(jù)設(shè)施設(shè)備使用狀況，物業(yè)管理方應(yīng)提出更新改造計(jì)劃，并報(bào)業(yè)主大會(huì)審議通過(guò)后實(shí)施。5.3設(shè)備使用與維護(hù)責(zé)任：業(yè)主應(yīng)合理使用設(shè)施設(shè)備，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)管理方。6.物業(yè)環(huán)境管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：保持小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，無(wú)垃圾、雜物、污水等現(xiàn)象。6.2環(huán)境綠化管理：定期修剪樹(shù)木、花卉，保持綠化景觀美觀。6.3環(huán)境噪聲管理：加強(qiáng)噪聲控制，減少噪音污染，營(yíng)造舒適的生活環(huán)境。8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)8.1.1業(yè)主大會(huì)應(yīng)每年至少召開(kāi)一次，業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決議。8.1.2業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)的成立、變更及解散應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.2業(yè)主權(quán)益維護(hù)8.2.1業(yè)主享有物業(yè)管理服務(wù)的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、建議權(quán)、投訴權(quán)等。8.2.2物業(yè)管理方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，及時(shí)處理業(yè)主的合理訴求。8.3業(yè)主投訴處理8.3.1業(yè)主可通過(guò)書(shū)面、口頭或電子方式向物業(yè)管理方提出投訴。8.3.2物業(yè)管理方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)予以回應(yīng)，并在15個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)查處理。9.物業(yè)服務(wù)合同解除及終止9.1合同解除條件9.1.1業(yè)主大會(huì)通過(guò)決議，經(jīng)物業(yè)管理方確認(rèn)無(wú)法繼續(xù)履行合同。9.1.2物業(yè)管理方因故無(wú)法繼續(xù)履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向。9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.3合同解除及終止程序9.3.1雙方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方解除或終止合同。9.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，處理未了事項(xiàng)。10.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任10.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，任何一方違約應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約金按合同約定比例計(jì)算，最高不超過(guò)實(shí)際損失。10.2爭(zhēng)議解決方式10.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.2.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同生效及期限11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后生效。11.1.2業(yè)主大會(huì)通過(guò)決議同意簽訂合同。11.2合同期限11.2.1本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。11.2.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。12.合同附件及補(bǔ)充條款12.1合同附件12.1.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.1.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及范圍明細(xì)12.2補(bǔ)充條款12.2.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.合同解釋及適用法律13.1合同解釋13.1.1本合同條款如有歧義，應(yīng)以有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。13.2適用法律13.2.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方介入應(yīng)基于本合同的約定，并經(jīng)甲乙雙方同意。15.2第三方責(zé)權(quán)利15.2.1第三方在介入本合同事務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定。15.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲取必要的信息和資料，并有權(quán)向甲乙雙方提出建議或要求。15.2.3第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就介入事宜達(dá)成一致，并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。15.3.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及費(fèi)用承擔(dān)。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入費(fèi)用16.1.1第三方介入費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并納入本合同費(fèi)用總額。16.1.2第三方介入費(fèi)用在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。16.2第三方介入后的責(zé)任劃分16.2.1第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成的損失，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2.2第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，因甲乙雙方原因造成的損失，由責(zé)任方承擔(dān)。16.2.3第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力造成的損失，根據(jù)不可抗力影響程度，由甲乙雙方合理分擔(dān)。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.1.2超過(guò)責(zé)任限額的損失，由責(zé)任方承擔(dān)。17.1.3第三方責(zé)任限額不應(yīng)影響甲乙雙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。18.第三方介入后的合同履行18.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。18.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的支持和協(xié)助。19.第三方介入后的爭(zhēng)議解決19.1第三方介入期間，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成，可依據(jù)本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。20.第三方介入后的合同變更20.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。20.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。21.第三方介入后的合同終止21.1第三方介入期間，如合同終止，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決終止事宜。21.2協(xié)商不成，可依據(jù)本合同約定的合同終止條件及程序處理。22.第三方介入后的其他事項(xiàng)22.1第三方介入后的其他事項(xiàng)，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。22.2如本合同未明確的事項(xiàng)，甲乙雙方可參照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括不同服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計(jì)算方式、調(diào)整機(jī)制等。說(shuō)明：此附件為合同的重要組成部分，明確了物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲乙雙方具有約束力。2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目及范圍明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目，如環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修等，并明確服務(wù)范圍。說(shuō)明：此附件為合同的重要組成部分，明確了物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容和范圍，有助于雙方明確各自的權(quán)利和義務(wù)。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費(fèi)用、責(zé)任限額等內(nèi)容。說(shuō)明：此附件為合同的重要組成部分，明確了第三方介入的具體事宜，有助于確保第三方在介入過(guò)程中的合法性和規(guī)范性。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說(shuō)明：此附件為合同的重要組成部分，用于記錄合同變更的細(xì)節(jié)，確保雙方對(duì)變更內(nèi)容有明確的認(rèn)識(shí)。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各種違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：此附件為合同的重要組成部分，明確了違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，有助于雙方在發(fā)生違約時(shí)快速解決問(wèn)題。6.附件六：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決的方式、程序、費(fèi)用等。說(shuō)明：此附件為合同的重要組成部分，明確了爭(zhēng)議解決的途徑，有助于雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)找到合適的解決方案。7.附件七：不可抗力事件清單詳細(xì)要求：列出可能影響合同履行的不可抗力事件。說(shuō)明：此附件為合同的重要組成部分，明確了不可抗力事件的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，有助于雙方在發(fā)生不可抗力事件時(shí)合理處理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)在每月的日前支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，未按時(shí)支付者視為違約。示例說(shuō)明：業(yè)主未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)按照合同約定收取滯納金。2.違約行為：物業(yè)管理方未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)根據(jù)合同約定，按時(shí)提供約定的物業(yè)管理服務(wù)，未能按時(shí)提供服務(wù)者視為違約。示例說(shuō)明：物業(yè)管理方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)管理方承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約行為：第三方介入期間發(fā)生安全事故責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入本合同事務(wù)時(shí)，如因自身原因造成安全事故，應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方在執(zhí)行職責(zé)過(guò)程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，第三方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用。4.違約行為：合同解除后未結(jié)清相關(guān)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，未結(jié)清者視為違約。示例說(shuō)明：合同解除后，業(yè)主未結(jié)清物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)要求業(yè)主支付。5.違約行為：違反合同約定的其他行為責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，任何一方違反合同約定的行為均視為違約。示例說(shuō)明：一方未履行合同約定的保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)管理合同法律制度與社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量提升2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域2.3物業(yè)管理服務(wù)期限3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督4.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核5.物業(yè)管理服務(wù)人員5.1物業(yè)管理服務(wù)人員配備5.2物業(yè)管理服務(wù)人員培訓(xùn)5.3物業(yè)管理服務(wù)人員職責(zé)6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備6.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備更新改造6.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定7.物業(yè)管理安全防范7.1物業(yè)管理安全防范措施7.2物業(yè)管理安全防范責(zé)任7.3物業(yè)管理安全事故處理8.物業(yè)管理檔案管理8.1物業(yè)管理檔案收集與整理8.2物業(yè)管理檔案保管與利用8.3物業(yè)管理檔案銷(xiāo)毀9.物業(yè)管理業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主大會(huì)制度9.2業(yè)主委員會(huì)制度9.3業(yè)主權(quán)益保障措施10.物業(yè)管理爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決程序10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止的程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約責(zé)任免除13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同生效日期14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式14.2合同附件14.3合同解釋與爭(zhēng)議解決第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：物業(yè)公司乙方：小區(qū)業(yè)主大會(huì)1.2雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3雙方聯(lián)系方式第二條合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容（1）小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護(hù)；（2）小區(qū)公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)；（3）小區(qū)公共安全保衛(wèi)；（4）小區(qū)物業(yè)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)等費(fèi)用的收取與管理；（5）小區(qū)業(yè)主大會(huì)決議的執(zhí)行；（6）其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。2.2物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域甲方為本合同約定的小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)，具體服務(wù)區(qū)域?yàn)樾^(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域及配套設(shè)施。2.3物業(yè)管理服務(wù)期限本合同自2024年1月1日起至2027年12月31日止，為期四年。第三條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方按照國(guó)家規(guī)定和當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：（1）住宅物業(yè)費(fèi)：每平方米每月1.5元；（2）非住宅物業(yè)費(fèi)：每平方米每月2.0元；（3）停車(chē)費(fèi)：小型車(chē)每小時(shí)2元，大型車(chē)每小時(shí)3元。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按照甲方通知的繳費(fèi)時(shí)間、方式和金額，按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.3物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間甲方應(yīng)在每月的一個(gè)工作日前，向乙方提供上月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算清單。第四條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和乙方要求，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行監(jiān)督工作。4.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核本合同簽訂后，雙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用和甲方考核依據(jù)。第五條物業(yè)管理服務(wù)人員5.1物業(yè)管理服務(wù)人員配備甲方應(yīng)按照物業(yè)管理服務(wù)需求，合理配備物業(yè)管理服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2物業(yè)管理服務(wù)人員培訓(xùn)甲方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。5.3物業(yè)管理服務(wù)人員職責(zé)甲方應(yīng)明確物業(yè)管理服務(wù)人員的職責(zé)，確保其按照職責(zé)要求履行工作。第六條物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備6.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備更新改造甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，對(duì)物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，提高物業(yè)管理水平。6.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定甲方應(yīng)制定物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定，確保設(shè)施設(shè)備合理使用。第七條物業(yè)管理安全防范7.1物業(yè)管理安全防范措施甲方應(yīng)制定安全防范措施，確保小區(qū)內(nèi)公共安全和業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全。7.2物業(yè)管理安全防范責(zé)任甲方對(duì)物業(yè)管理安全防范工作承擔(dān)主要責(zé)任，乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行安全防范工作。7.3物業(yè)管理安全事故處理發(fā)生物業(yè)管理安全事故時(shí)，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，并及時(shí)報(bào)告乙方，雙方共同處理事故。第八條物業(yè)管理檔案管理8.1物業(yè)管理檔案收集與整理甲方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理檔案管理制度，對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的各類(lèi)檔案進(jìn)行收集、整理，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。8.2物業(yè)管理檔案保管與利用8.3物業(yè)管理檔案銷(xiāo)毀物業(yè)管理檔案達(dá)到法定保管期限或者確無(wú)保存必要的，甲方應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定程序進(jìn)行銷(xiāo)毀。第九條物業(yè)管理業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主大會(huì)制度甲方應(yīng)尊重并支持業(yè)主大會(huì)的合法權(quán)益，配合業(yè)主大會(huì)開(kāi)展工作。9.2業(yè)主委員會(huì)制度甲方應(yīng)與業(yè)主委員會(huì)保持良好溝通，共同維護(hù)小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益。9.3業(yè)主權(quán)益保障措施甲方應(yīng)采取有效措施，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)和受益權(quán)。第十條物業(yè)管理爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解，或者依法向人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用因爭(zhēng)議產(chǎn)生的鑒定費(fèi)、訴訟費(fèi)等費(fèi)用，由責(zé)任方承擔(dān)。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.2合同終止條件合同期滿，雙方無(wú)續(xù)簽意向，合同自動(dòng)終止。11.3合同解除與終止的程序合同解除或終止，雙方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條違約責(zé)任12.1違約情形一方違反本合同約定，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失，包括但不限于直接損失和間接損失。12.3違約責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致違約的，違約方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取補(bǔ)救措施。第十三條合同生效及終止13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.3合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)方式雙方之間的通知、文件等，可以通過(guò)書(shū)面形式送達(dá)，也可以通過(guò)電子郵件、傳真等方式送達(dá)。14.2合同附件本合同附件包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.3合同解釋與爭(zhēng)議解決本合同的解釋權(quán)歸甲方所有，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同的約定解決。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與定義15.1第三方概念本合同中的第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)或參與合同相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方定義（1）物業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)；（2）專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)；（3）法律服務(wù)機(jī)構(gòu)；（4）監(jiān)理機(jī)構(gòu)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。第十六條第三方介入的適用范圍16.1第三方介入的適用條件（1）合同履行過(guò)程中，涉及專業(yè)性問(wèn)題需要第三方提供專業(yè)意見(jiàn)或服務(wù)；（2）合同履行過(guò)程中，發(fā)生爭(zhēng)議需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）法律法規(guī)規(guī)定需要第三方介入的其他情形。16.2第三方介入的程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事宜；（2）甲乙雙方共同選定第三方，或由一方選定后，經(jīng)另一方同意；（3）第三方介入后，應(yīng)遵守本合同及甲乙雙方的相關(guān)約定。第十七條第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1第三方的責(zé)任第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)盡到合理注意義務(wù)，確保其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的授權(quán)范圍，不得超出其職責(zé)范圍行事；（2）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（3）第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義本合同中的責(zé)任限額是指第三方因履行職責(zé)過(guò)程中的違約行為所應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額的確定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的性質(zhì)、復(fù)雜程度和潛在風(fēng)險(xiǎn)等因素確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并經(jīng)甲乙雙方同意；（3）如無(wú)特殊約定，第三方責(zé)任限額為本合同總金額的10%。第十九條第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1責(zé)任劃分原則（1）各司其職，各負(fù)其責(zé)；（2）責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)相匹配；（3）公平合理。19.2責(zé)任劃分具體規(guī)定（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，由第三方承擔(dān)全部責(zé)任；（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因甲乙雙方原因造成損失的，由甲乙雙方按比例分擔(dān)責(zé)任；（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力造成損失的，各方均不承擔(dān)責(zé)任。第二十條第三方的選擇與變更20.1第三方的