《企業(yè)績效管理》課件

《企業(yè)績效管理》績效管理的目標(biāo)與意義提高企業(yè)整體效率增強(qiáng)員工工作積極性促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)績效管理的主要內(nèi)容績效目標(biāo)設(shè)定明確目標(biāo)，方向一致績效指標(biāo)設(shè)計(jì)量化指標(biāo)，可衡量績效考核評(píng)估客觀評(píng)價(jià)，公平公正績效反饋與改進(jìn)及時(shí)溝通，促進(jìn)提升績效管理的基本流程1目標(biāo)設(shè)定明確目標(biāo)，制定計(jì)劃2績效執(zhí)行定期跟蹤，過程監(jiān)控3績效考核評(píng)估結(jié)果，分析原因4績效反饋及時(shí)溝通，改進(jìn)提升5績效改進(jìn)制定措施，持續(xù)優(yōu)化績效目標(biāo)設(shè)定1企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)2部門目標(biāo)3團(tuán)隊(duì)目標(biāo)4個(gè)人目標(biāo)績效指標(biāo)的類型與特點(diǎn)數(shù)量指標(biāo)可量化的指標(biāo)，如銷售額、產(chǎn)量等質(zhì)量指標(biāo)反映工作質(zhì)量的指標(biāo)，如合格率、錯(cuò)誤率等效率指標(biāo)反映工作效率的指標(biāo)，如單位時(shí)間產(chǎn)量、人均產(chǎn)值等效益指標(biāo)反映工作效益的指標(biāo)，如利潤率、投資回報(bào)率等績效考核的方法與技術(shù)目標(biāo)管理法以目標(biāo)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成平衡計(jì)分卡法從多個(gè)角度衡量績效，注重企業(yè)整體效益360度評(píng)估法多方評(píng)價(jià)，全面了解員工表現(xiàn)關(guān)鍵績效指標(biāo)法關(guān)注關(guān)鍵指標(biāo)，聚焦重點(diǎn)工作績效考核的原則與要求客觀公正以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀偏見科學(xué)合理指標(biāo)體系科學(xué)合理，覆蓋關(guān)鍵內(nèi)容注重過程關(guān)注工作過程，評(píng)價(jià)員工努力程度反饋及時(shí)及時(shí)反饋結(jié)果，促進(jìn)改進(jìn)提升績效反饋與改進(jìn)1收集反饋了解員工對(duì)績效結(jié)果的看法2分析原因找出績效差距的原因，制定改進(jìn)措施3制定計(jì)劃制定改進(jìn)計(jì)劃，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人4持續(xù)改進(jìn)定期跟蹤，不斷優(yōu)化改進(jìn)績效溝通的技巧1傾聽耐心傾聽員工的觀點(diǎn)和意見2反饋及時(shí)反饋績效結(jié)果和改進(jìn)建議3溝通積極溝通，營造良好的溝通氛圍4支持提供支持和幫助，幫助員工提升績效激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)物質(zhì)激勵(lì)包括薪酬、獎(jiǎng)金、福利等精神激勵(lì)包括榮譽(yù)、認(rèn)可、晉升等發(fā)展激勵(lì)提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工發(fā)展績效管理中的常見問題績效管理流程的持續(xù)改進(jìn)1定期評(píng)估定期評(píng)估績效管理體系的有效性2收集反饋收集員工和管理者的反饋意見3改進(jìn)措施根據(jù)評(píng)估結(jié)果和反饋意見，制定改進(jìn)措施4持續(xù)優(yōu)化不斷完善績效管理體系，提升效能部門績效管理實(shí)踐制定部門目標(biāo)，分解到每個(gè)員工建立部門績效考核體系，定期評(píng)估開展部門績效反饋，促進(jìn)改進(jìn)提升團(tuán)隊(duì)績效管理實(shí)踐1設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，統(tǒng)一行動(dòng)方向2協(xié)作與溝通加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作與溝通3定期評(píng)估定期評(píng)估團(tuán)隊(duì)績效，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題4團(tuán)隊(duì)激勵(lì)建立團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作個(gè)人績效管理實(shí)踐自我評(píng)估定期自我評(píng)估，了解自身優(yōu)勢(shì)和不足設(shè)定目標(biāo)制定個(gè)人目標(biāo)，明確發(fā)展方向行動(dòng)計(jì)劃制定行動(dòng)計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行定期反思定期反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)績效管理與薪酬管理的關(guān)系1績效考核2薪酬分配3員工激勵(lì)4企業(yè)效益績效管理與人才發(fā)展的關(guān)系發(fā)現(xiàn)潛力通過績效考核發(fā)現(xiàn)員工的潛力和發(fā)展方向制定計(jì)劃根據(jù)員工的潛力和發(fā)展方向，制定人才發(fā)展計(jì)劃提供機(jī)會(huì)提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工提升能力評(píng)估效果評(píng)估人才發(fā)展計(jì)劃的效果，不斷優(yōu)化改進(jìn)績效管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用數(shù)據(jù)分析收集、分析績效數(shù)據(jù)，提供決策依據(jù)績效考核在線進(jìn)行績效考核，提高效率人才培養(yǎng)提供在線培訓(xùn)課程，方便員工學(xué)習(xí)績效管理體系的構(gòu)建1戰(zhàn)略規(guī)劃制定績效管理體系的戰(zhàn)略目標(biāo)2體系設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)績效管理體系的框架和流程3制度建設(shè)建立相關(guān)制度，規(guī)范績效管理流程4信息系統(tǒng)建設(shè)績效管理信息系統(tǒng)，提供技術(shù)支撐5推廣應(yīng)用在企業(yè)中推廣應(yīng)用績效管理體系績效管理的國際趨勢(shì)目標(biāo)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成，注重結(jié)果導(dǎo)向員工參與鼓勵(lì)員工參與績效管理，提升積極性技術(shù)驅(qū)動(dòng)利用技術(shù)手段，提升績效管理效率持續(xù)改進(jìn)不斷完善績效管理體系，追求持續(xù)優(yōu)化績效管理的成功案例分享案例一：某公司通過績效管理，提高員工工作效率，提升企業(yè)效益案例二：某企業(yè)通過績效管理，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提升企業(yè)競爭力績效管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)歧視績效考核過程中，避免歧視性條款侵權(quán)避免侵犯員工隱私，保護(hù)員工合法權(quán)益違約遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免違反勞動(dòng)合同績效管理中的倫理與道德問題1公平公正績效考核要公平公正，避免徇私舞弊2誠信透明績效考核過程要誠信透明，公開公示3尊重員工尊重員工的個(gè)人尊嚴(yán)，避免過度壓力4信息安全保護(hù)員工信息安全，杜絕泄露和濫用績效管理中的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)1數(shù)據(jù)加密對(duì)敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù)，防止泄露2權(quán)限控制嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，防止非授權(quán)訪問3備份恢復(fù)定期備份數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)丟失4合規(guī)審計(jì)定期進(jìn)行合規(guī)審計(jì)，確保數(shù)據(jù)安全績效管理中的員工參與意見征求征求員工對(duì)績效管理的意見和建議反饋機(jī)制建立反饋機(jī)制，及時(shí)收集員工的反饋意見共同參與鼓勵(lì)員工參與績效目標(biāo)的設(shè)定和評(píng)估績效管理與組織文化的融合價(jià)值觀一致績效管理要與企業(yè)價(jià)值觀相一致行為規(guī)范績效管理要與企業(yè)行為規(guī)范相一致氛圍營造營造良好的績效管理文化氛圍績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略的對(duì)接戰(zhàn)略目標(biāo)將績效管理目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合指標(biāo)設(shè)計(jì)將績效指標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相對(duì)應(yīng)資源配置將績效管理與資源配置相結(jié)合，提高效率評(píng)估體系建立與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的評(píng)估體系績效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響1員工積極性2企業(yè)效益3市場(chǎng)競爭力4企業(yè)發(fā)展績效管理的未來展