《微軟高級策略銷售》課件

《微軟高級策略銷售》掌握策略，精進銷售，助力企業(yè)騰飛！課程介紹深入解讀微軟高級策略銷售理念與實踐培養(yǎng)高績效銷售團隊，提升銷售轉(zhuǎn)化率銷售模型概述1認知了解產(chǎn)品和市場2興趣激發(fā)客戶興趣3考慮引導(dǎo)客戶思考4決定促成客戶決策5行動完成銷售轉(zhuǎn)化成功銷售的要素1專業(yè)技能掌握銷售技巧，提升效率2客戶洞察了解客戶需求，精準(zhǔn)定位3溝通能力建立信任，有效溝通4團隊協(xié)作共同努力，達成目標(biāo)客戶需求分析信息收集收集客戶信息，了解背景需求挖掘深入挖掘潛在需求，了解痛點精準(zhǔn)定位客戶痛點分析需求分析客戶的需求和挑戰(zhàn)識別痛點找出客戶最關(guān)鍵的問題解決方案提供針對性的解決方案專業(yè)解決方案設(shè)計價值主張明確產(chǎn)品的核心價值和優(yōu)勢方案構(gòu)建設(shè)計符合客戶需求的解決方案方案呈現(xiàn)清晰簡潔地展示方案內(nèi)容談判策略與技巧溝通技巧建立有效溝通，營造良好氛圍策略制訂制定談判目標(biāo)，明確底線雙贏思維尋求合作共贏，達成雙方滿意處理異議的方法1傾聽理解耐心傾聽客戶的疑問和反對意見2理性分析分析異議背后的原因，尋找解決方案3積極回應(yīng)給出明確的解釋和解決方案收獲客戶信任專業(yè)能力展示專業(yè)知識，提供可靠服務(wù)真誠溝通保持真誠，建立良好溝通守信承諾言出必行，履行承諾與客戶建立長期關(guān)系1持續(xù)溝通保持聯(lián)系，了解需求變化2價值增值提供超出預(yù)期的服務(wù)3合作共贏建立互信關(guān)系，共同發(fā)展個人展示與溝通1自信展現(xiàn)自信，積極熱情2清晰語言清晰，表達流暢3互動積極互動，引導(dǎo)參與專業(yè)銷售技能訓(xùn)練有效時間管理目標(biāo)設(shè)定制定明確目標(biāo)，提高效率任務(wù)優(yōu)先級區(qū)分重要緊急，合理安排時間規(guī)劃合理分配時間，避免浪費情緒管理與壓力調(diào)節(jié)1情緒識別了解自身情緒變化2壓力源分析找出壓力來源，找到應(yīng)對策略3調(diào)節(jié)技巧掌握壓力調(diào)節(jié)技巧，保持平衡成功案例分享案例一某公司通過精準(zhǔn)定位客戶需求，成功簽署大額合同案例二某銷售人員通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得客戶長期合作目標(biāo)客戶群體分析市場調(diào)研了解市場現(xiàn)狀，識別潛在客戶客戶畫像繪制客戶畫像，深入了解目標(biāo)群體需求分析分析客戶需求，提供針對性方案行業(yè)競爭對手洞察競爭對手分析了解競爭對手的優(yōu)勢劣勢，制定策略差異化競爭突出自身優(yōu)勢，形成競爭優(yōu)勢產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)勢分析核心價值提煉產(chǎn)品和服務(wù)的核心價值優(yōu)勢特點突出產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢特點競爭優(yōu)勢分析產(chǎn)品和服務(wù)的競爭優(yōu)勢市場環(huán)境分析1宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟、政治、社會等環(huán)境2行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)發(fā)展趨勢和競爭態(tài)勢3市場需求分析市場需求變化和發(fā)展趨勢銷售渠道策略1線上渠道利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行銷售2線下渠道通過實體店或展會進行銷售3渠道整合整合線上線下渠道，提升效率銷售績效考核機制銷售目標(biāo)設(shè)定明確的銷售目標(biāo)績效指標(biāo)制定科學(xué)的績效考核指標(biāo)激勵機制建立合理的激勵機制，激發(fā)動力銷售人員培養(yǎng)計劃入職培訓(xùn)進行入職培訓(xùn)，熟悉產(chǎn)品和流程技能提升提供專業(yè)技能培訓(xùn)，提升銷售能力經(jīng)驗分享組織經(jīng)驗分享，促進互相學(xué)習(xí)銷售管理系統(tǒng)搭建系統(tǒng)選擇選擇適合企業(yè)需求的銷售管理系統(tǒng)系統(tǒng)部署進行系統(tǒng)部署，確保正常運行數(shù)據(jù)管理建立數(shù)據(jù)管理體系，提高效率銷售數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用數(shù)據(jù)收集收集銷售數(shù)據(jù)，進行整理分析數(shù)據(jù)分析分析數(shù)據(jù)，識別問題和趨勢數(shù)據(jù)應(yīng)用將數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用到銷售策略中客戶關(guān)系管理運營1客戶細分對客戶進行分類，提供差異化服務(wù)2互動營銷進行互動營銷，提升客戶參與度3關(guān)系維護建立長期的客戶關(guān)系，保持良好互動銷售團隊建設(shè)與管理1團隊目標(biāo)制定團隊目標(biāo)，明確方向2角色分配合理分配角色，發(fā)揮團隊優(yōu)勢3協(xié)作溝通加強團隊成員之間的溝通協(xié)作持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新創(chuàng)新思維鼓勵創(chuàng)新思維，探索新方法績效提升持續(xù)優(yōu)化銷售流程，提升業(yè)