2025年寵物醫(yī)院信息化建設(shè)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年寵物醫(yī)院信息化建設(shè)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.1合作雙方基本信息1.2項(xiàng)目背景與目標(biāo)1.3項(xiàng)目范圍與內(nèi)容1.4項(xiàng)目實(shí)施階段與時(shí)間安排1.5系統(tǒng)功能與性能要求1.6軟硬件設(shè)備采購與配置1.7數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.8系統(tǒng)集成與調(diào)試1.9培訓(xùn)與支持1.10質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.11項(xiàng)目驗(yàn)收與交付1.12費(fèi)用與支付方式1.13違約責(zé)任與爭議解決1.14合同生效、期限與終止1.15其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.1合作雙方基本信息1.1.1寵物醫(yī)院方名稱：_______寵物醫(yī)院地址：_______市_______區(qū)_______路_______號法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______1.1.2信息化服務(wù)方名稱：_______信息技術(shù)有限公司地址：_______市_______區(qū)_______路_______號法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______電子郵箱：_______1.2項(xiàng)目背景與目標(biāo)1.2.1項(xiàng)目背景隨著我國寵物行業(yè)的快速發(fā)展，寵物醫(yī)院對信息化建設(shè)的需求日益增長。為提高醫(yī)院運(yùn)營效率，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)信息化管理，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。1.2.2項(xiàng)目目標(biāo)1.實(shí)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的自動化、智能化；2.提高醫(yī)院管理效率，降低運(yùn)營成本；3.保障醫(yī)院數(shù)據(jù)安全，提升客戶滿意度。1.3項(xiàng)目范圍與內(nèi)容1.3.1系統(tǒng)開發(fā)1.3.1.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)；1.3.1.2功能模塊開發(fā)；1.3.1.3系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)；1.3.1.4系統(tǒng)測試與優(yōu)化。1.3.2硬件設(shè)備采購與配置1.3.2.1服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備采購；1.3.2.2硬件設(shè)備安裝與調(diào)試。1.3.3軟件系統(tǒng)部署與培訓(xùn)1.3.3.1軟件系統(tǒng)部署；1.3.3.2系統(tǒng)操作培訓(xùn)。1.3.4數(shù)據(jù)遷移與整合1.3.4.1數(shù)據(jù)遷移；1.3.4.2數(shù)據(jù)整合。1.4項(xiàng)目實(shí)施階段與時(shí)間安排1.4.1項(xiàng)目啟動階段（_______年_______月_______日至_______年_______月_______日）1.4.2系統(tǒng)開發(fā)階段（_______年_______月_______日至_______年_______月_______日）1.4.3硬件設(shè)備采購與配置階段（_______年_______月_______日至_______年_______月_______日）1.4.4軟件系統(tǒng)部署與培訓(xùn)階段（_______年_______月_______日至_______年_______月_______日）1.4.5項(xiàng)目驗(yàn)收階段（_______年_______月_______日至_______年_______月_______日）1.5系統(tǒng)功能與性能要求1.5.1功能要求1.5.1.1客戶信息管理；1.5.1.2病歷信息管理；1.5.1.3藥品庫存管理；1.5.1.4財(cái)務(wù)管理；1.5.1.5報(bào)表統(tǒng)計(jì)；1.5.1.6用戶權(quán)限管理。1.5.2性能要求1.5.2.1系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不大于_______秒；1.5.2.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)不小于_______人；1.6軟硬件設(shè)備采購與配置1.6.1服務(wù)器1.6.1.1型號：_______1.6.1.2處理器：_______1.6.1.3內(nèi)存：_______1.6.1.4存儲：_______1.6.2存儲設(shè)備1.6.2.1型號：_______1.6.2.2容量：_______1.6.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備1.6.3.1型號：_______1.6.3.2接口：_______1.6.4其他設(shè)備1.6.4.1型號：_______1.6.4.2數(shù)量：_______1.6.4.3功能：_______1.7數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)1.7.1數(shù)據(jù)安全1.7.1.1信息化服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性；1.7.1.2不得未經(jīng)授權(quán)擅自復(fù)制、修改、刪除或泄露系統(tǒng)中的任何數(shù)據(jù)；1.7.1.3定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)可恢復(fù)。1.7.2隱私保護(hù)1.7.2.1信息化服務(wù)方應(yīng)遵守國家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)，對寵物醫(yī)院及其客戶的個(gè)人信息進(jìn)行保密；1.7.2.2未經(jīng)寵物醫(yī)院同意，不得向任何第三方披露客戶個(gè)人信息；1.7.2.3客戶個(gè)人信息僅用于本合同約定的目的。1.8系統(tǒng)集成與調(diào)試1.8.1信息化服務(wù)方負(fù)責(zé)系統(tǒng)與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)的集成工作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；1.8.2系統(tǒng)集成過程中，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)存在問題，信息化服務(wù)方應(yīng)協(xié)助寵物醫(yī)院進(jìn)行修復(fù)；1.8.3系統(tǒng)集成完成后，進(jìn)行為期_______天的調(diào)試期，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。1.9培訓(xùn)與支持1.9.1信息化服務(wù)方負(fù)責(zé)對寵物醫(yī)院的管理人員和技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)；1.9.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、操作流程、常見問題解答等；1.9.3培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等；1.9.4培訓(xùn)完成后，信息化服務(wù)方應(yīng)提供技術(shù)支持，解答寵物醫(yī)院在使用過程中遇到的問題。1.10質(zhì)量保證與售后服務(wù)1.10.1信息化服務(wù)方保證所提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定的要求；1.10.2如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在缺陷，信息化服務(wù)方應(yīng)在接到通知后_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)；1.10.3售后服務(wù)包括系統(tǒng)升級、技術(shù)支持、故障排除等；1.10.4售后服務(wù)時(shí)間為_______年。1.11項(xiàng)目驗(yàn)收與交付1.11.1項(xiàng)目完成后，由雙方共同進(jìn)行驗(yàn)收；1.11.2驗(yàn)收內(nèi)容包括系統(tǒng)功能、性能、穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)安全等；1.11.3驗(yàn)收合格后，信息化服務(wù)方將系統(tǒng)交付給寵物醫(yī)院；1.11.4驗(yàn)收不合格，信息化服務(wù)方應(yīng)在_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格。1.12費(fèi)用與支付方式1.12.1項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣_______元；1.12.2費(fèi)用支付方式：分期支付，具體支付節(jié)點(diǎn)及金額如下：1.12.2.1項(xiàng)目啟動前支付總額的_______%；1.12.2.2系統(tǒng)開發(fā)完成并交付后支付總額的_______%；1.12.2.3系統(tǒng)驗(yàn)收合格后支付總額的_______%；1.12.2.4售后服務(wù)期間，按月支付總額的_______%。1.13違約責(zé)任與爭議解決1.13.1如一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；1.13.2雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_______市仲裁委員會仲裁。1.14合同生效、期限與終止1.14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；1.14.2合同期限為_______年；1.14.3合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同；1.14.4合同終止條件：本合同約定的終止情形之一發(fā)生。1.14.5合同解除：在合同期限內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同，如因不可抗力等特殊情況導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按照本合同第1.13條約定處理。第二部分：第三方介入后的修正1.15第三方介入概述1.15.1定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同目的而介入合同關(guān)系的其他實(shí)體，包括但不限于技術(shù)提供商、系統(tǒng)集成商、咨詢服務(wù)商、數(shù)據(jù)服務(wù)商、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等。1.15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高項(xiàng)目效率，確保項(xiàng)目質(zhì)量，以及實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)的最佳實(shí)現(xiàn)。1.15.3第三方介入方式1.15.3.1作為甲乙雙方共同選擇的合作伙伴；1.15.3.2作為甲乙雙方共同委托的第三方機(jī)構(gòu)；1.15.3.3作為甲乙雙方在合同履行過程中引入的必要輔助實(shí)體。1.16第三方責(zé)任限額1.16.1第三方責(zé)任第三方在履行其職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е马?xiàng)目出現(xiàn)損失或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.16.2責(zé)任限額1.16.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，包括但不限于：1.16.2.1.1直接損失；1.16.2.1.2間接損失；1.16.2.1.3機(jī)會損失；1.16.2.1.4合同罰款。1.16.2.2責(zé)任限額的計(jì)算方式，如按合同金額的一定比例或固定金額確定。1.16.3責(zé)任免除1.16.3.1如第三方因不可抗力、甲乙雙方原因或其他非自身原因?qū)е逻`約，可免除或減輕其責(zé)任；1.16.3.2第三方責(zé)任免除或減輕的具體情形應(yīng)在合同中明確。1.17第三方責(zé)權(quán)利界定1.17.1責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定和其職責(zé)范圍，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：1.17.1.1按時(shí)、按質(zhì)完成其工作任務(wù)；1.17.1.2遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；1.17.1.3對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。1.17.2權(quán)利1.17.2.1獲得甲方和乙方提供的必要信息和資源；1.17.2.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，對甲方和乙方的業(yè)務(wù)提出合理化建議；1.17.2.3依法享有報(bào)酬。1.17.3利益1.17.3.1獲得合同約定的報(bào)酬；1.17.3.2增加業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和市場影響力；1.17.3.3獲得甲方和乙方的信任和好評。1.18第三方與其他各方的劃分說明1.18.1職責(zé)劃分1.18.1.1甲乙雙方應(yīng)明確第三方的具體職責(zé)，確保其職責(zé)與其他各方職責(zé)不重疊；1.18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和指導(dǎo)。1.18.2責(zé)任劃分1.18.2.1第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，甲乙雙方對第三方的工作成果負(fù)責(zé)；1.18.2.2如第三方服務(wù)導(dǎo)致項(xiàng)目損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)損失。1.18.3利益劃分1.18.3.1第三方的利益主要來自合同約定的報(bào)酬；1.18.3.2甲乙雙方在項(xiàng)目成功后，可根據(jù)項(xiàng)目成果和貢獻(xiàn)大小，共同分享項(xiàng)目利益。1.19第三方變更與退出1.19.1第三方變更1.19.1.1如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并通知對方；1.19.1.2變更后的第三方應(yīng)滿足本合同的要求，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.19.2第三方退出1.19.2.1第三方因故退出本合同，應(yīng)提前_______個(gè)工作日通知甲乙雙方；1.19.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決相關(guān)事宜，確保項(xiàng)目不受影響。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同簽訂之日前的雙方合作協(xié)議（如有）要求：清晰、完整地反映雙方之前的合作內(nèi)容和條款。2.附件二：項(xiàng)目需求說明書要求：詳細(xì)描述醫(yī)院信息化建設(shè)的需求，包括功能、性能、安全性等。說明：需求說明書是項(xiàng)目開發(fā)的基礎(chǔ)，需明確、具體。3.附件三：系統(tǒng)功能規(guī)格說明書要求：詳細(xì)列出系統(tǒng)應(yīng)具備的功能模塊和性能指標(biāo)。說明：規(guī)格說明書是系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)依據(jù)，需確保系統(tǒng)滿足醫(yī)院需求。4.附件四：硬件設(shè)備采購清單要求：列出所需硬件設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量等。說明：采購清單是硬件設(shè)備采購的依據(jù)，需確保設(shè)備滿足系統(tǒng)需求。5.附件五：軟件系統(tǒng)安裝與配置指南要求：詳細(xì)說明軟件系統(tǒng)的安裝步驟、配置方法等。6.附件六：數(shù)據(jù)遷移方案要求：詳細(xì)描述數(shù)據(jù)遷移的方法、步驟、注意事項(xiàng)等。說明：數(shù)據(jù)遷移方案是保障數(shù)據(jù)安全遷移的重要文件。7.附件七：培訓(xùn)材料要求：包括培訓(xùn)課件、操作手冊、常見問題解答等。說明：培訓(xùn)材料是確保醫(yī)院人員能夠熟練使用系統(tǒng)的關(guān)鍵。8.附件八：項(xiàng)目驗(yàn)收報(bào)告要求：詳細(xì)記錄項(xiàng)目驗(yàn)收的過程、結(jié)果、存在問題及解決方案。說明：驗(yàn)收報(bào)告是項(xiàng)目完成的標(biāo)志，需確保項(xiàng)目質(zhì)量。9.附件九：售后服務(wù)協(xié)議要求：明確售后服務(wù)的范圍、方式、期限等。說明：售后服務(wù)協(xié)議是保障醫(yī)院長期使用系統(tǒng)的重要保障。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付款項(xiàng)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的_______%。示例：甲方應(yīng)支付人民幣_______元，如未按時(shí)支付，則應(yīng)支付違約金_______元。2.違約行為：乙方未按約定完成系統(tǒng)開發(fā)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：a.退還已收款項(xiàng)；b.賠償甲方因此遭受的直接損失；c.支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。示例：乙方應(yīng)退還人民幣_______元，賠償甲方人民幣_______元，支付違約金_______元。3.違約行為：第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體責(zé)任認(rèn)定參照本合同第1.15條至1.19條。示例：第三方應(yīng)支付違約金，違約金為_______元。4.違約行為：違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償因此造成的損失。示例：違約方應(yīng)賠償人民幣_______元。5.違約行為：未按約定進(jìn)行培訓(xùn)責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：a.重新組織培訓(xùn)；b.賠償因此造成的損失；c.支付違約金，違約金為_______元。示例：違約方應(yīng)重新組織培訓(xùn)，賠償人民幣_______元，支付違約金_______元。全文完。2025年寵物醫(yī)院信息化建設(shè)與維護(hù)服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（寵物醫(yī)院名稱）：地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方（信息化建設(shè)與維護(hù)服務(wù)提供商名稱）：地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，寵物行業(yè)日益繁榮。為滿足寵物醫(yī)院信息化建設(shè)的需求，提高醫(yī)療服務(wù)水平，甲方?jīng)Q定引入信息化建設(shè)與維護(hù)服務(wù)，以提升醫(yī)院運(yùn)營效率。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在寵物醫(yī)院信息化建設(shè)與維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保信息化建設(shè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）信息化建設(shè)：指利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，對寵物醫(yī)院進(jìn)行信息化改造，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和管理效率的過程。（2）維護(hù)服務(wù)：指乙方在信息化建設(shè)項(xiàng)目完成后，對系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、故障排除、升級優(yōu)化等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）信息化系統(tǒng)：指為滿足寵物醫(yī)院管理需求，采用信息化技術(shù)開發(fā)的各類軟件系統(tǒng)，如醫(yī)院管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、醫(yī)療信息系統(tǒng)等。（2）設(shè)備：指為信息化建設(shè)所涉及的各種硬件設(shè)備，如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定，按時(shí)、按質(zhì)完成信息化建設(shè)項(xiàng)目。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研、設(shè)備安裝、調(diào)試等工作。（3）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付乙方信息化建設(shè)與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，按時(shí)、按質(zhì)完成信息化建設(shè)項(xiàng)目。（2）乙方應(yīng)確保所提供的信息化系統(tǒng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，對甲方在使用過程中遇到的問題進(jìn)行及時(shí)解決。（4）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定，對甲方提供的信息化系統(tǒng)進(jìn)行定期升級優(yōu)化。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為____年。5.2合同履行地點(diǎn)信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施地點(diǎn)為甲方寵物醫(yī)院。5.3合同履行方式（1）乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。（2）乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，應(yīng)與甲方保持密切溝通，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。（3）項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)使用手冊、操作指南等相關(guān)資料。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意向；（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前____天書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議；（3）合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，妥善處理相關(guān)事宜。6.4終止后果（2）合同解除后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，退還或支付相應(yīng)款項(xiàng)；（3）合同解除后，雙方應(yīng)相互協(xié)助，妥善處理與合同相關(guān)的其他事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）信息化建設(shè)項(xiàng)目費(fèi)用：包括但不限于軟件開發(fā)費(fèi)、硬件設(shè)備購置費(fèi)、系統(tǒng)部署費(fèi)等。（2）維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于日常維護(hù)費(fèi)、故障排除費(fèi)、升級優(yōu)化費(fèi)等。（3）其他費(fèi)用：如培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)等。7.2支付方式（1）首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的_____%作為首付款。（2）進(jìn)度款：信息化建設(shè)項(xiàng)目每個(gè)階段完成后，甲方應(yīng)按照實(shí)際完成進(jìn)度支付相應(yīng)比例的款項(xiàng)。（3）尾款：信息化建設(shè)項(xiàng)目及維護(hù)服務(wù)全部完成后，甲方應(yīng)支付剩余款項(xiàng)的_____%作為尾款。7.3支付時(shí)間（1）首付款：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）進(jìn)度款：每個(gè)階段完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）尾款：信息化建設(shè)項(xiàng)目及維護(hù)服務(wù)全部完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付款項(xiàng)時(shí)，應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。（2）乙方收到款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)開具收款確認(rèn)書。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)完成信息化建設(shè)項(xiàng)目的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。（2）乙方未按約定提供維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付違約金。（2）因違約行為給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）涉及商業(yè)秘密的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等；（2）本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止情況；（3）雙方約定的其他保密事項(xiàng)。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得以任何形式泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、暴動等社會異常事件；（3）政府行為導(dǎo)致的政策變動等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）政府發(fā)布封鎖令、禁運(yùn)令等政策；（3）社會動蕩、罷工等事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等重要事項(xiàng)；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對信息化系統(tǒng)軟件的知識產(chǎn)權(quán)，乙方在使用過程中不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。（2）乙方保留對信息化系統(tǒng)硬件設(shè)備的所有權(quán)，甲方在使用過程中不得侵犯乙方的所有權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止，不影響雙方在合同外所擁有的其他權(quán)利。（2）本協(xié)議的任何條款，均不影響雙方在合同外所擁有的特殊權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補(bǔ)充效力本合同的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，確保信息化建設(shè)項(xiàng)目順利進(jìn)行。（2）雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，提供必要的協(xié)助和支持。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況。（2）雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通，及時(shí)解決項(xiàng)目中的問題。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對本協(xié)議進(jìn)行任何補(bǔ)充或修改。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（寵物醫(yī)院名稱）：簽字：________________日期：____年____月____日蓋章：________________乙方（信息化建設(shè)與維護(hù)服務(wù)提供商名稱）：簽字：________________日期：____年____月____日蓋章：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.信息化系統(tǒng)需求說明書2.硬件設(shè)備清單及配置要求3.軟件開發(fā)計(jì)劃及進(jìn)度安排4.培訓(xùn)計(jì)劃及操作手冊5.維護(hù)服務(wù)方案及費(fèi)用明細(xì)6.保密協(xié)議7.爭議解決機(jī)制8.不可抗力事件清單9.附件合同10.相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付費(fèi)用：甲方未按約定支付款項(xiàng)，經(jīng)催告后仍未支付的。違反保密條款：甲方泄露乙方商業(yè)秘密，造成乙方損失的。2.乙方違約：未按約定提供維護(hù)服務(wù)：乙方未按約定提供維護(hù)服務(wù)，影響甲方正常使用的。泄露甲方商業(yè)秘密：乙方泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方損失的。違約行為的認(rèn)定依據(jù)雙方提供的證據(jù)，如合同、發(fā)票、溝通記錄等。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約金：指違約方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，應(yīng)向守約方支付的一定金額的金錢。4.賠償損失：指違約方因違約行為給守約方造成的實(shí)際損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：信息化建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度延誤。解決辦法：雙方應(yīng)定期召開會議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)解決問題。2.