單位制度匯編大合集【人力資源管理篇】

精選制度1：人員崗位管理制度（一）醫(yī)院各崗位必須實行崗位管理。（二）崗位管理制度覆蓋范圍：全體在編和編外人員。（三）崗位管理分三類：專業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位、工勤崗位。（四）三類崗位的配置標準1.在編人員嚴格按照扎蘭屯職改辦核定標準、方案執(zhí)行。2.編外人員：根據(jù)醫(yī)院功能任務(wù)，參照1978年《綜合醫(yī)院組織編制原則》標準執(zhí)行。3.特殊科室人員配置標準：按上級有關(guān)標準要求執(zhí)行。（五）崗位設(shè)置原則1.嚴格標準；2.以人為本；3.公開、平等、競爭、擇優(yōu)；4.因事設(shè)崗、按崗定人；5.建立崗位聘任程序；6.護理部、醫(yī)務(wù)科、人力資源部做好落聘和待崗人員的思想工作：落聘和待崗人員按人事管理制度規(guī)定執(zhí)行，人事爭議由人力資源部負責牽頭處理（護理部、醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院投訴辦公室協(xié)助處理）；7.三類崗位的管理部門7.1專業(yè)技術(shù)人員：7.1.1衛(wèi)生技術(shù)人員：醫(yī)、藥、技由醫(yī)務(wù)科負責管理。護理由護理部負責管理。7.1.2其他技術(shù)人員：由所在科室進行管理。7.2行政和、后勤管理人員：由所在科室進行管理。7.3工勤人員：由所在科室進行管理。8.建立健全三類崗位的職責和履行要求由人力資源部負責指導撰寫，護理部、醫(yī)務(wù)科及各科室負責建立及修改。全體員工必須認真履行崗位職責、遵守醫(yī)院各項管理規(guī)定，按時完成各項工作任務(wù)。9.建立健全崗位考核評價機制各科室建立考核，評價記錄，護理部、醫(yī)務(wù)科負責監(jiān)管。人力資源部負責考核合核后的聘任、調(diào)資、考核反饋等。精選制度2：員工轉(zhuǎn)正、晉級、離職管理制度1、轉(zhuǎn)正1）員工試用期滿后，部門主管應(yīng)于試用期滿時填寫書面考核結(jié)果（員工工作變更表）及意見在知會當事人后送人力資源部（凡當月生效的，在每月15號之前提交）。2）人力資源部將根據(jù)書面考核材料進行審核，簽署意見后呈報總經(jīng)理或董辦審批。3）人力資源部將轉(zhuǎn)正名單以公告形式公布，并將轉(zhuǎn)正材料分別存入員工檔案。4）員工轉(zhuǎn)正按批示的生效日期享受相應(yīng)的各項待遇。5）對有杰出貢獻或因本部門工作調(diào)整需要，或經(jīng)董事長、董事長授權(quán)人特批同意的員工可提前轉(zhuǎn)正外；正常情況下員工至少需二個月試用期滿后轉(zhuǎn)正。6）員工轉(zhuǎn)正、晉升原則上不同期進行（杰出貢獻者、特批人員除外）。2晉升1）員工晉升需填寫書面晉升材料，經(jīng)相關(guān)部門審核后，報董事長授權(quán)人同意后生效。（凡當月生效的晉級表，需在每月15號之前提交）。2）員工晉級按董事長授權(quán)人簽批生效日期享有晉升級別的有關(guān)待遇。3）人力資源部將晉升名單匯總后以公告形式公布，并將晉升材料存入員工檔案。3、員工離職手續(xù)辦理程序1）員工正常離職需提前三十日填寫《辭職通知書》，試用期員工須提前七天提出書面申請。普通員工由部門主管批準、人力資源部負責人審核生效，方可辦理離職手續(xù)。離職的最后工作日以部門主管簽署日期為準。不足通知期的一方應(yīng)以本人日工資補償差額天數(shù)?！掇o職通知書》與《離職手續(xù)單》不可同時報批，否則視為“自動離職”。2）由于可能存在辭職員工與公司尚有一些交接未清楚的事物，因此人力資源部有權(quán)對員工或部門填寫的最后工作日期提出修改意見，由部門通知員工做出調(diào)整。3）員工必須在《辭職通知書》生效后，于最后工作日前一周內(nèi)辦理離職手續(xù)。4）員工持《辭職通知書》到人力資源部領(lǐng)取《離職手續(xù)單》。5）員工憑《離職手續(xù)單》到以下部門辦理離職手續(xù)（普通員工由部門文員或主管代為辦理，文職/技術(shù)人員需親自辦理），并請部門負責人簽字確認。6）員工本人所在部門：本人工作交接，本月考勤；7）洗衣房：退還制服、工鞋；8）公司宿舍：退還宿舍用品、宿舍鑰匙；9）人力資源部：退還員工手冊、餐卡、工號牌、更衣柜鑰匙、考勤卡、如有遺失，每件賠款人民幣10元（人民幣大寫：壹拾圓整）。以上手續(xù)齊備后，員工將《離職手續(xù)單》交人力資源部，由人力資源部為其核算離職薪資，正常情況下，五個工作日后由本人或持其授權(quán)委托書的受托人憑有效身份證至財務(wù)部結(jié)算工資。精選制度3：人事申訴制度1、公司員工因?qū)緦ψ约夯蛩说莫剳?、晉升、降級、調(diào)動等處理過程和結(jié)果有以下異議的可以進行人事申述：1）對有知情權(quán)的事情原因經(jīng)過詢問仍不清楚的；2）發(fā)現(xiàn)獎懲、職務(wù)變動標準沒有被嚴格執(zhí)行的；3）發(fā)現(xiàn)結(jié)果存在嚴重不公的；4）其他違反法律或公司原則和制度的。2、人事申述按照以下步驟進行：對部門經(jīng)理的異議可以以向人力資源部遞交書面形式的申訴要求，申述書應(yīng)寫明事由，并盡量詳細列舉可靠依據(jù)；1）人力資源部組織調(diào)查認為屬實的在申述書上簽署意見交并將申述書和調(diào)查材料交總經(jīng)理審閱；2）總經(jīng)理根據(jù)調(diào)查材料和申述書與當事人、人力資源部核實，必要時另外組織調(diào)查；3）在尊重事實的基礎(chǔ)上，總經(jīng)理根據(jù)公司制度作出裁決。最終結(jié)果以總經(jīng)理的裁決為準。4）對人力資源部的申述可以直接上交給總經(jīng)理，但必須附有詳細符合事實的證明材料。3、對申述不屬實的，人力資源部給予申述人必要解釋，以消除誤會澄清事實。4、對假借申述蓄意制造事端，無事生非、挑撥離間、陷害他人的，其行為將不被認定為申述，同時公司將給予當事人嚴厲處罰。5、任何人不得以任何借口對申述人進行打擊報復(fù)。若發(fā)現(xiàn)對申述人進行打擊報復(fù)的，公司將嚴厲懲罰相關(guān)人員。6、有關(guān)因考評和薪酬產(chǎn)生的申訴，見《績效考評手冊》和《薪酬管理規(guī)定》。精選制度4：員工檔案管理制度1、保守檔案機密?，F(xiàn)代公司競爭中，情報戰(zhàn)是競爭的重要內(nèi)容，而檔案機密便是公司機密的一部分。對人事檔案進行妥善保管，能有效地保守機密。2、維護人事檔案材料完整，防止材料損壞，是檔案保管的主要任務(wù)。3、便于檔案材料的使用。保管與利用是緊密相連的，科學有序的保管是高效利用檔案材料的前提和保證。4、人事檔案保管制度的基本內(nèi)容（1）建立健全保管制度是對人事檔案進行有效保管的關(guān)鍵。其基本內(nèi)容大致包括五部分：材料歸檔制度、檢查核對制度、轉(zhuǎn)遞制度、保衛(wèi)保密制度、統(tǒng)計制度。（2）材料歸檔制度。新形成的檔案材料應(yīng)及時歸檔，歸檔的大體程序是：首先，對材料進行鑒別，看其是否符合歸檔的要求；其次，按照材料的屬性、內(nèi)容，確定其歸檔的具體位置；再次，在目錄上補登材料名稱及有關(guān)內(nèi)容；最后，將新材料放入檔案。（3）檢查核對制度。檢查與核對是保證人事檔案完整、安全的重要手段。檢查的內(nèi)容是多方面的，既包括對人事檔案材料本身進行檢查，如查看有無霉爛、蟲蛀等，也包括對人事檔案保管的環(huán)境進行檢查，如查看庫房門窗是否完好、有無其他存放錯誤等。檢查核對一般要定期進行。但在下列情況下，也要隨時進行檢查核對：1）突發(fā)事件之后，如被盜、遺失或水災(zāi)、火災(zāi)之后；2）對有些檔案發(fā)生疑問之后，如不能確定某份材料是否丟失；3）發(fā)現(xiàn)某些損害之后，如發(fā)現(xiàn)材料變霉、蟲蛀等。（4）轉(zhuǎn)遞制度。轉(zhuǎn)遞制度是關(guān)于檔案轉(zhuǎn)移投遞的制度。檔案的轉(zhuǎn)遞一般是由工作調(diào)動等原因引起的，轉(zhuǎn)遞的大致程序如下：取出應(yīng)轉(zhuǎn)走的檔案；在檔案底賬上注銷；填寫《轉(zhuǎn)遞人事檔案材料的通知單》；按發(fā)文要求包裝、密封。在轉(zhuǎn)遞中應(yīng)遵循保密原則，一般通過機要交通轉(zhuǎn)遞，不能交本人自帶；另外，收檔單位在收到檔案，核對無誤后，應(yīng)在回執(zhí)上簽字蓋章，及時退回。（5）保衛(wèi)保密制度。具體要求如下：對于較大的企業(yè)，一般要設(shè)專人負責檔案的保管，應(yīng)齊備必要的存檔設(shè)備。庫房備有必要的防火、防潮器材。庫房、檔案柜保持清潔，不準存放無關(guān)物品。任何人不得擅自將人事檔案材料帶到公共場合。無關(guān)人員不得進入庫房，嚴禁吸煙。離開時關(guān)燈關(guān)窗，鎖門。（6）統(tǒng)計制度。人事檔案統(tǒng)計的內(nèi)容主要有以下幾項：人事檔案的數(shù)量。人事檔案材料收集、補充情況。檔案整理情況。檔案保管情況。檔案利用情況。檔案庫房設(shè)備情況。人事檔案工作人員情況。精選制度5：員工薪資與福利管理制度一、工資標準1、試用期工資標準本公司實行員工試用制，試用時間一般為一個月，試用期工資按聘用工資80%-90%的標準計發(fā)。2、轉(zhuǎn)正后工資級別試用期滿，人事行政部根據(jù)該職員（工）工作表現(xiàn)、績效及工作能力，擬定工資，報總經(jīng)理審批。二、薪資調(diào)整1、職員（工）職務(wù)變動，如職務(wù)晉升，從正式任職后下一個月起，薪金可進入該職位的相應(yīng)級別；降級從降職后的當月起計算；2、為公司做出突出貢獻，上級考核優(yōu)秀，具有繼續(xù)發(fā)展?jié)撡|(zhì)的職員（工）可申請在本等級內(nèi)晉級；3、已享受與實際職級高一的技術(shù)等級薪酬，而未取得相應(yīng)技術(shù)等級的職員（工），必須在取得相應(yīng)技術(shù)等級后方可進行薪酬晉級。三、工資的支付1、支付時間公司執(zhí)行月薪發(fā)放制度，一般情況下，于每月15日左右支付上月月薪(遇節(jié)假日等特殊情況發(fā)放日期順延)。2、支付形式公司采用銀行代發(fā)工資的形式，即公司將在每月發(fā)薪日將薪金轉(zhuǎn)入以員工個人名義開立的銀行賬戶內(nèi)，員工可以隨時到銀行查詢和領(lǐng)取。3、代扣代繳依據(jù)相關(guān)勞動法規(guī)的規(guī)定，公司對個人所得稅和社保等進行代扣、代繳。4、個人所得稅公司依照勞動法和稅法，對員工的薪酬代扣、代繳個人所得稅。四、保密規(guī)定公司薪酬水平和員工個人薪酬作為公司機密禁止相互打聽和向公司外部泄露，否則按違紀處理。五、福利標準[職員（工）轉(zhuǎn)正后享受]1、培訓：每年為在公司服務(wù)滿三年以上的職員（工）提供外出考察、學習和外送培訓的機會。2、各類月度補助：（轉(zhuǎn)正后享受）（1）工齡補助：職員在公司工作滿一年后，根據(jù)其工作表現(xiàn)，每月可享受固定工齡工資；（2）季節(jié)性補助：包含過節(jié)費、夏季防暑降溫費、冬季取暖費等。（3）加班補助：根據(jù)職員（工）工作性質(zhì)每月享受固定加班補助，法定節(jié)假日加班不能安排補休的，按《勞動法》規(guī)定支付加班費；（4）交通費：管理人員轉(zhuǎn)正后享受每月固定的交通費；缺勤者按享受交通費等級按天扣除相應(yīng)交通費（有薪假期除外）；交通費報銷時須附相應(yīng)票據(jù)（以當月時間為準）。（5）伙食補貼：職員（工）享受公司非貨幣形式的伙食補貼（到崗享受）；（6）通訊費：主管級200元/月，經(jīng)理級300元/月，總經(jīng)理助理級400元/月，副總經(jīng)理級600元/月，總經(jīng)理800元/月。享受通訊費人員必須保證手機24小時暢通無阻；通訊費報銷須提供電信部門正式發(fā)票（所提供報銷姓名及號碼必須與本人實際情況相符，反之則須附相關(guān)證明說明），超過報銷額度部分自付，不足部分實報實銷。3、醫(yī)療及保險：（1）公司每兩年為在冊職員（工）組織一次體檢，費用由公司承擔。（2）社會保險：包含養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險，職員（工）轉(zhuǎn)正后按北京市規(guī)定繳納。4、過節(jié)費、年終獎：（1）過節(jié)費：已通過試用期并成為公司職員（工）享受公司所發(fā)放的過節(jié)費。（2）視部門業(yè)績、個人季度考核結(jié)果及出勤率，享受年終獎（限截止到發(fā)放日已通過試用期的公司職員享受）。5、各類工資：（1）加班工資員工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補休。原則上，員工加班以倒休形式補償?shù)?，要求?0天內(nèi)（從加班當日起計）倒休完畢。未經(jīng)批準，逾期作廢。加班可按1：1的比例沖抵病、事假。員工在法定休假日的工作，公司支付加班工資。加班工資按照不低于日或者小時的基本工資的300%支付。（2）病假1）請病假一至二天扣除日工資的40%；三至六天扣除日工資的60％；六天以上（不含）病假按醫(yī)療期工資發(fā)放。2）當月請病假超過5天的，不計發(fā)年終獎當月份額；3）當月病假6天(不含)以上，從第7天開始，執(zhí)行醫(yī)療期工資，醫(yī)療期工資=北京市最低工資標準的80%；4）醫(yī)療期工資執(zhí)行時間：一般工齡10年以下、司齡5年以下的，可享受3個月(自休病假第一天起計)醫(yī)療期工資，3個月后不再計發(fā)工資；一般工齡10年以上、司齡5年以下的，可享受6個月(自休病假第一天起計)醫(yī)療期工資，6個月以后不再計發(fā)工資。（3）事假請事假按事假天數(shù)扣除日工資100%。（4）法定節(jié)日：1）新年，放假1天(1月X日)；2）春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)；3）清明節(jié)，放假1天(農(nóng)歷清明當日)；4）勞動節(jié)，放假1天(5月X日)；5）端午節(jié)，放假1天(農(nóng)歷端午當日)；6）中秋節(jié)，放假1天(農(nóng)歷中秋當日)；7）國慶節(jié)，放假3天(10月X日、2日、3日)；8）婦女節(jié)半天（3月8日）。（5）年假：司齡滿1年至10年的可享受5天年假，滿10年到20年的可享受10天年假，滿20年以上的可享受15天年假。1）各部門每年年初提交本年度內(nèi)部門人員休假安排計劃于人事行政部，并根據(jù)計劃合理安排職員（工）休假。2）職員（工）根據(jù)部門計劃提前七天向所在部門提出休假申請，部門負責人根據(jù)本部門具體情況進行審批并報人事行政部備案；管理處經(jīng)理、總部部門經(jīng)理級以上人員休假須報總經(jīng)理批準。3）年假原則上一次休完，當年未休即作廢，不得跨年度累計或多次使用（特殊情況除外）。年內(nèi)病、事假連續(xù)或累計超過二十天者，當年不得享受年假。4）年內(nèi)已休產(chǎn)假的職員（工）不再享受年假，如跨年度休產(chǎn)假，只影響一次年假。（6）婚假婚假三天。凡符合晚婚（男年滿25周歲，女年滿23周歲以上初婚）條件的職員（工），可再享受晚婚假七天。遇公休日或法定假日連續(xù)計算假期（休婚假須出示結(jié)婚證）。（7）喪假職員（工）父母（同時有生父母和養(yǎng)父母只享受一方）、配偶、配偶的父母、子女死亡給予喪假三天；職員（工）兄弟姐妹、祖父母、外祖父母死亡給予喪假一天（須提供由當?shù)嘏沙鏊鼍叩乃劳鲎C明）。（7）產(chǎn)假：1）凡在公司服務(wù)滿一年以上女職員（工）可享受九十天產(chǎn)假，從分娩之日算起。剖腹產(chǎn)增加十五天；多胎生育的，每多一胎增加十五天；2）職員（工）應(yīng)在懷孕后三個月內(nèi)通知部門及人事行政部，并呈交醫(yī)院診斷證明，提出分娩假期申請；3）女職員（工）哺乳期自嬰兒出生到周歲，每天可享受一小時哺乳時間；4）男員工憑醫(yī)院證明可在配偶生產(chǎn)時享有1天陪產(chǎn)假（8）工傷假員工因工（公）造成病、傷、殘等，必須填寫《工傷報告表》。經(jīng)人事行政部審批確認后，休假按工傷假處理；工傷假期間待遇參照國家及地方有關(guān)政策執(zhí)行。（9）住院慰問員工住院期間，視具體情況人事行政部組織人員慰問。精選制度6：出勤管理制度一、工作時間1、本公司實行每日八小時工作時間制度。2、作息時間為：08:50-18:00，其中12:00-13:30為午休用餐時間，若工作時間需要可適當調(diào)整，由總經(jīng)辦根據(jù)季節(jié)和其他情況，提出實施方案報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。二、休假1、排休日：公司實行排休制，每位轉(zhuǎn)正后的員工享受每月四天排休假，當月（周）調(diào)休時間必須當月（周）完成，不能累積，且原則上不允許連續(xù)排休（特殊情況除外）。2、例假日：（1）節(jié)日：元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)等。（2）假日：1）婚假：轉(zhuǎn)正后正式員工可享受結(jié)婚十五天假；不扣除底薪工資，婚假應(yīng)一次性休完、一年內(nèi)有效。2）喪假：直系親屬（父母、配偶、子女）給予三天，旁系親屬（爺爺奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孫子孫女）給予一天。3）產(chǎn)假:按照國家有關(guān)法律規(guī)定，女職工帶薪產(chǎn)假為30天，產(chǎn)假期內(nèi)發(fā)放基本工資的70%，產(chǎn)假應(yīng)一次性休完，產(chǎn)假期間無其他獎金、補貼及績效工資。4）符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形（或參照員工手冊）。3、公司自定的其它休假日：1）帶薪病事假：必須按照正常程序?qū)徟?）出差假：連續(xù)出差一個月的轉(zhuǎn)正員工可休假一天，可累計，但不能預(yù)用，不能跨年度使用。4、以上休假中，均應(yīng)按公司制度要求履行申請程序；休假申請時，申請人應(yīng)事先填寫統(tǒng)一格式的請假條，由員工直接上級書面批準同意，交人事部核準備案后執(zhí)行。5、員工休假提前回公司后，應(yīng)到人事部考勤記錄人員處及時辦理銷假手續(xù)，否則視為在休狀態(tài)，超過假期不按時銷假，一律按曠工處理。三、請假1、除休假或因公出差外，因故（包括因事及因?。┎荒馨匆?guī)定時間出勤者，均應(yīng)事先填寫統(tǒng)一格式的請假條，并辦理相關(guān)請假手續(xù)：一天或以下的由部門經(jīng)理批準同意，三天或以下的由部門總監(jiān)批準同意，三天以上由總經(jīng)辦批準同意，所有已請假手續(xù)（請假條）必須交人事部復(fù)核備案，否則視為曠工。2、如因情況緊急、突發(fā)事件或不可抗力無法正常辦理請假手續(xù)的，在恢復(fù)上班的第一個工作日應(yīng)及時補辦請假手續(xù)，逾期無效。3、凡未事先請假或未經(jīng)準假、續(xù)假而缺勤者，均以曠工論處。4、員工請假回公司后，應(yīng)在人事部及時辦理銷假手續(xù)。5、病假（包括帶薪病假）須出具當事人的病歷及病休單，并報請所在部門和人事部確認。6、員工請病事假包括帶薪病事假以小時為計量單位，不足1小時的以1小時計。7、凡請事假當月累計4小時以內(nèi)，計扣半天工資；超過4小時至8小時內(nèi)按一天計扣。全年累計事假不得超過12日。8、捏造請假原因或偽造、涂改請假憑證的，可視情節(jié)輕重予以處罰。主管人員若知情故縱，則與直接當事人承擔同等過錯責任。四、缺勤1、員工在規(guī)定上班時間半小時內(nèi)到崗為遲到；在規(guī)定下班時間半小時內(nèi)離崗視為早退。2、5分鐘以內(nèi)的遲到每次處罰20元，5-30分鐘50元，30分鐘以上100元，遲到第二次起，金額翻倍，遲到、早退全年累計達30次者，予以辭退。3、未經(jīng)申請及批準擅自不到崗或遲到、早退超過半小時的視為曠工，曠工一天按日工資的3倍扣發(fā)工資。4、一個月曠工三天或全年累計曠工五天，予以辭退。5、部門經(jīng)理及以上級別干部因晚上應(yīng)酬而需次日推遲上班時間的，應(yīng)向直接上級匯報，然后由人事部備案。五、考勤打卡規(guī)定1、為方便各部門及時管理及監(jiān)督員工考勤執(zhí)行情況，由人事部統(tǒng)一收集打卡數(shù)據(jù)。2、公司是采用靈活的營運方式，每個崗位的作息時間都是根據(jù)公司營運的需要來安排的，公司員工的用餐時間不計算在工作時間內(nèi)。公司所有在職員工均采用指紋考勤和今目標記錄打卡相結(jié)合的方式進行，若考勤異常請第一時間聯(lián)系人事部協(xié)調(diào)，若今目標記錄出現(xiàn)異常必須第一時間截圖后至人事部備案，否則一律視為曠工處理。3、作息時間：08：50—18：00其中12：00—13：30（午休/用餐）4、條公司各部門將在每周日下午18：00前將下周之排休表報備到人事部備案，若您在下（周）月有任何個人事務(wù)需要處理，請?zhí)崆案嬷嚓P(guān)主管，以便安排。5、對于已經(jīng)排定的公休日，不得私下隨意調(diào)動，若您確實有緊急事件需要處理，請告知您的主管，以取得妥善安排，同時請您將處理結(jié)果報備到人事部存檔，否則視為曠工處理。6、在服務(wù)行業(yè)，沒有什么比隨時隨地給客人提供滿意的服務(wù)更重要，有時候，您會遇到同事或其它部門協(xié)助要求，此時，您必須請告之上級主管，得到主管的同意和安排后全力協(xié)助，這種行為將被您的主管關(guān)注，成為考核的衡量標準之一。7、除規(guī)定的假日和符合程序的請假外，請您必須按照公司的儀容儀表規(guī)定穿戴整齊后準時到崗，否則也將視為遲到。8、每遲到一次五分鐘以內(nèi)，每次樂捐20元，5-30分鐘樂捐50元，30分鐘以上樂捐100元，遲到第二次起，樂捐金額翻倍，曠工一天樂捐三天底薪，一個月無故曠工3次，直接開除。9、超過規(guī)定到崗時間十五分鐘之后仍未到崗者，并處以口頭警告。10、超過規(guī)定到崗時間一個小時之后仍未到崗者，視作缺勤1個工作日，并記1個工作日的事假記錄，按事假規(guī)定扣基本工資。11、超過2小時仍未到崗者，視作曠工。若有因遲到而故意拖延時間來上班的，視作曠工。曠工時數(shù)不發(fā)工資，并按獎懲條例獎懲。12、公司禁止在上班時間內(nèi)擅自外出或提前下班，禁止在規(guī)定用餐時間未到時用餐，這樣造成的職缺，將會直接影響對客服務(wù)的質(zhì)量。13、當您進入公司，必須依規(guī)定穿著制服，配戴名牌、公司徽章，這是我們專業(yè)性的外形體現(xiàn)，若您不按要求著裝，我們也將視為缺勤處理。14、公司是按行業(yè)標準來設(shè)定每個崗位的工作量的，我們相信您完全可以在額定的時間內(nèi)完成工作。公司要求您在額定的時間內(nèi)完成額定的工作量，這是對您個人處事方式、時間安排的考驗，亦是對您個人能力的歷練。15、在某些特定情況下，公司因營運需要將安排您在預(yù)排的公休日、國定節(jié)(假)日期間上班，請您配合出勤，出勤的時數(shù)都將統(tǒng)計預(yù)留，事后可以在不影響營運情況下申請調(diào)休。16、公司不提倡加班，但是工作完成進度情況由個人跟進落實，保障工作順利開展，不影響公司業(yè)務(wù)。17、加班的時間，根據(jù)工作內(nèi)容自行調(diào)整。18、加班時間的調(diào)休，請您在不影響工作情況下，申請調(diào)休，調(diào)休的具體時數(shù)，請征詢您的主管，您的主管將依據(jù)當時的營運狀況與您協(xié)商能否給予調(diào)休或調(diào)休的時數(shù)，若仍有剩余調(diào)休時間可以預(yù)留日后調(diào)休使用，若未征得主管同意擅自調(diào)休的，以曠工處。19、當月的調(diào)休時間原則上在當月必須完成，不能累積至下一個月使用，且連續(xù)排休時間不得連續(xù)超過兩天。六、附則1、員工的考勤記錄記入員工個人檔案，作為考績、激勵、晉升等的依據(jù)之一。2、人事部保持對本規(guī)定的解釋權(quán)。精選制度7：員工計劃生育管理制度一、總則1、為了響應(yīng)國家控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)的基本國策，根據(jù)《江蘇省計劃生育條例》及《南京市計劃生育管理暫行規(guī)定》，結(jié)合公司，制定本規(guī)定。2、公司成立“計劃生育領(lǐng)導小組”，由部門經(jīng)理組成，辦公室主任任組長，由人力資源部或工會負責日常工作。二、結(jié)婚登記及假期規(guī)定1、凡符合結(jié)婚條件的男女職工，持本人書面申請、部門領(lǐng)導審批意見、雙方身份證、戶口本等到人力資源部辦理審批及開具“婚姻狀況證明”，持證明等資料到戶口所在地民政局領(lǐng)取結(jié)婚證書。2、對已到國家法定年齡但未到晚婚年齡（男25周歲，女23周歲）堅持申請結(jié)婚的職工，要做好思想工作，如有特殊原因要求領(lǐng)取結(jié)婚證者需經(jīng)經(jīng)辦部門核實情況后報計生領(lǐng)導小組決定。3、雙方符合晚婚年齡依法登記結(jié)婚的初婚夫妻，可享受婚假十五天（含法定婚假三天）。重新組合家庭的，初婚一方符合晚婚者，也執(zhí)行上述規(guī)定，如雙方均為再婚者，可享受法定婚假三天。三、生育保險規(guī)定1、為了維護員工合法權(quán)益，保障員工在生育期間以及實施計劃生育手術(shù)時得到必要的經(jīng)濟補償和醫(yī)療保健，公司依法參加社會生育保險。2、女工符合計劃生育規(guī)定生育的，享受以下生育保險待遇：（1）女員工生育或得流產(chǎn)，按照國家和省有關(guān)規(guī)定享受產(chǎn)假。產(chǎn)假期間的工資按女員工生育或者流產(chǎn)時的本人繳費工資由社會保險處支付；（2）女員工懷孕后的產(chǎn)前檢查費、因生育或者流產(chǎn)、引產(chǎn)所需的檢查費、接生費、手術(shù)費、普通病房住院費和醫(yī)藥費等生育醫(yī)療費用，按規(guī)定由社會保險處報銷。（3）對符合享受國家規(guī)定90天以及90天以上產(chǎn)假的生育女員工，發(fā)給一次性生育性營養(yǎng)補助費，其費用由社會保險處（）支付，標準為本市上一年職工年平均工資的1%。3、女員工生育前應(yīng)辦理產(chǎn)假手續(xù)，產(chǎn)假90天(含產(chǎn)前假15天)；難產(chǎn)者增加15天；多胞胎每多生一胎增加15天；符合計劃生育晚育規(guī)定，另增加產(chǎn)假30天。懷孕三個月以內(nèi)流產(chǎn)的女員工，根據(jù)醫(yī)院證明，給予20天至30天的產(chǎn)假；三個月以上七個月以下流產(chǎn)的，給予產(chǎn)假42天。男員工在配偶分娩期可休護理假15天。4、女員工在生育后及時向人力資源部提供以下材料：（1）獨生子女證；（2）住院小結(jié)或流產(chǎn)證明；（3）醫(yī)療費用單據(jù)；（4）結(jié)婚證。5、女員工在生育期間停發(fā)工資，由社會保險處（）按規(guī)定支付。四、節(jié)育規(guī)定1、施行節(jié)育手術(shù)的男女員工經(jīng)醫(yī)院證明，可休假時間：放置節(jié)育環(huán)2天；經(jīng)批準取環(huán)休息1天；輸精管結(jié)扎休息10天；輸卵管結(jié)扎休息25天。以上假期工資全發(fā)，醫(yī)療費用全報銷，不計入包干。因節(jié)育手術(shù)引起的并發(fā)癥也享受以上待遇。施行絕育手術(shù)的員工（40歲以下）給予一次性營養(yǎng)補貼100元。2、凡上環(huán)、結(jié)扎后又懷孕做人流者經(jīng)醫(yī)院證明，懷孕三個月以內(nèi)的休息14天，醫(yī)療費全部報銷，不計入包干?；楹笪从ǚ贤碛龡l件）因避孕失敗第一次做人流者，同以上待遇；二次或二次以上者，術(shù)后休息時間按事假處理，醫(yī)療費不予報銷。3、已生育的女員工必須落實可靠的長效節(jié)育措施，凡未采取長效措施，術(shù)后休息時間按事假處理，醫(yī)療費不予報銷。4、對未婚先孕或無計劃生育第二胎者給予除名處理。5、公司每二年組織已婚婦女做一次婦科檢查。五、獨生子女福利規(guī)定1、領(lǐng)取“獨生子女證”的員工，每年發(fā)給兒童保健費40元，直至子女年滿14周歲。2、獨生子女的教育費用報銷年度為“男單女雙”，具體標準為：入托每月報銷托費50元，學前班每學期報銷20元，小學每學期5元，初中每學期7元，高中每學期18元。3、獨生子女醫(yī)療費執(zhí)行公司醫(yī)療費管理規(guī)定。六、附則本規(guī)定由人力資源部負責解釋。精選制度8：考勤管理制度一、總則1、為了加強公司員工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。2、本制度為公司及所屬各部門、部門考勤管理基本制度。各部門、依照執(zhí)行或在本制度也許范圍內(nèi)根據(jù)部門具體工作性質(zhì)自行規(guī)定，自定的考勤規(guī)定報公司核準后生效。二、考勤人員1、公司各部門均要設(shè)一名兼職考勤管理員，負責本部門考勤的管理和匯報工作，對本部門考勤的準確性、及時性負責；2、各部門考勤員應(yīng)于每月5號前將上月考勤表遞交辦公室人事部，以備核查；3、遞交考勤表時，員工當月的請假單、出差單、異常出勤處理單、獎勵處罰單及相關(guān)證明等作為附件匯總備查，若手續(xù)不完備，將視為曠工。三、考勤方式1、員工采取上、下班指紋打卡的方式考勤；2、所有員工必須遵照其服務(wù)崗位所規(guī)定的時間，按時上、下班，做到不曠工、不遲到、不早退。四、員工上、下班考勤1、員工應(yīng)打卡考勤，以記錄出勤時間。2、員工如果未按規(guī)定打卡，將視為缺勤，并扣除當天工資。3、除經(jīng)公司領(lǐng)導批準和因工作特殊情況，可免打卡。批準領(lǐng)導簽名后方有效，否則視為曠工。4、工作時間，因工作性質(zhì)不能嚴格執(zhí)行公司規(guī)定的上、下班時間的部門、人員可適當調(diào)整，但須到辦公室管理部門核準、備案。五、遲到（早退）1、超出正常規(guī)定上班時間到達（以打卡時間為準）視為遲到；員工非工作需要提前下班的視為早退。2、遲到時間10—30分鐘的，每次扣款20元；超過30分鐘的，以打卡機記錄的時間計算，扣除半天工資（項目部以準確上班時間為主，沒有預(yù)留彈性時間）。3、因公務(wù)關(guān)系而遲到（早退）者，須提前請示所屬部門主管，并在當日填寫員工異常出勤處理意見表交部門領(lǐng)導簽批，再交辦公室人事部門核準，否則按遲到（早退）處理。4、因公外出不能打卡的員工，處理同本條三，否則按請假處理。六、曠工1、未經(jīng)請假無故不上班或假滿未續(xù)假而擅自不到職者為曠工。2、員工無故曠工1天，扣除當天工資，另扣款100元。3、員工一個月曠工3日，或年內(nèi)累計7日者，公司予以立即辭退，而不需要任何事先通知或給予賠償。七、請假管理1、無論何種原因需要請假都必須經(jīng)部門發(fā)展人批準同意，并按照規(guī)定填寫請假條，如遇不能填寫請假條的，必須在假期結(jié)束及時補寫請假條，請假3天以內(nèi)（含3天）的經(jīng)部門負責人同意批準，請假超過3天的必須經(jīng)公司總經(jīng)理同意批準，未經(jīng)以上程序辦理請假手續(xù)視為曠工，特殊情況，應(yīng)先用電話申請，并與復(fù)工當日填寫請假單交部門主管補簽，假期結(jié)束后必須在第一時間辦理呢銷假手續(xù)，如未辦理銷假手續(xù)則扣除當天工資。2、如遇調(diào)休則根據(jù)項目部實際情況由項目經(jīng)理安排調(diào)休，此調(diào)休不具有常態(tài)性和普遍性。精選制度9：績效管理制度一、考核體系1、績效考核分為“目標考核”與“行為考核”兩部分。針對不同部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。2、目標考核：是對工作任務(wù)結(jié)果的評價，一般情況下只考核工作的進展情況與效果，而不對工作的過程和方式進行評價，評價標準主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實例?？己藰藴蕬?yīng)該是：可衡量的、具體的、有時間限制以及可實現(xiàn)的。3、行為考核：主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價。通過質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與過程二、評價結(jié)果1、對各項考核內(nèi)容評分一律100分，考核人需依照下屬員工的實際工作完成情況及表現(xiàn)給予適當分數(shù)。2、根據(jù)考核表計算“目標考核”與“行為考核”總分，對照可得總體考核評級。三、績效結(jié)果的應(yīng)用1、記入員工人事檔案，與職級、績效獎金掛鉤，作為季度、年度獎金發(fā)放，年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓等人事待遇的依據(jù)。2、對于年度績效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級外，還進入“觀察培訓計劃”為期4個月，并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓，合格通過“計劃”后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。3、對于年度績效考核連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上級別管理者，除按制度規(guī)定降低其工資等級外，人力資源部向公司領(lǐng)導提出免職或降職處理建議。精選制度10：定崗定編管理