社區(qū)教育管理者能力培訓(xùn)與認(rèn)證（公示征求意見(jiàn)）

社區(qū)教育管理者能力培訓(xùn)與認(rèn)證GB/T26997—2011非正規(guī)教育與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)GB/T28913—2012成人教育培訓(xùn)服GB/T28914—2012成人教育培訓(xùn)工作者服務(wù)GB/T28915—2012成人教育培訓(xùn)組織服GB/T33554—2017職業(yè)指導(dǎo)服GB/T39054—2020社區(qū)教育服社區(qū)教育管理者communityeducationma2管理者能力培訓(xùn)communitymanagercapability培訓(xùn)服務(wù)提供方trainingservicepro給社區(qū)教育管理者（3.3）和社區(qū)教育教師（T/CAEA0020-20253.2）提供培訓(xùn)服務(wù)的幫助社區(qū)教育管理者（3.3）或社區(qū)教育教師（T/CAEA0020-20253.社區(qū)教育管理者能力認(rèn)證communitymanagercapabilitycertific4社區(qū)教育管理者基本要求4.3具有良好的心理素質(zhì)，對(duì)內(nèi)、外環(huán)境和人際關(guān)系具備良好的適應(yīng)性。4.4具有團(tuán)隊(duì)精神，善于與他人合作展開(kāi)工作，富有感召力和影響力。4.6工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，富于創(chuàng)新精神。5社區(qū)教育管理者能力要求5.1溝通能力a)具有一定的口頭和書(shū)面表達(dá)能力；b)善于傾聽(tīng)，靈活運(yùn)用溝通技巧，能進(jìn)行深層次的交流解答；c)能有效開(kāi)展情緒管理，調(diào)解沖突。3——與社區(qū)教育教師共同做好課前準(zhǔn)備，確保教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性，符合國(guó)家要求?！鐓^(qū)教育管理者應(yīng)合理制定師資管理要b)社區(qū)教育教學(xué)資源管理：社區(qū)教育所需的各項(xiàng)材料、用具、設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地等資——選擇評(píng)價(jià)的方式方法、整合評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告。5.5學(xué)習(xí)項(xiàng)目策劃能力定詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括目標(biāo)設(shè)定、資源配置、時(shí)c)風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，如資金短缺、參與者興趣不足、外部環(huán)境變化等，預(yù)先制定應(yīng)對(duì)策略，確保d)質(zhì)量管理：建立項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控體系，定期評(píng)估教育活動(dòng)的效果與影響，收集反饋，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化項(xiàng)目?jī)?nèi)容與執(zhí)行方式，確保教育4德1.1.1理解并認(rèn)同社會(huì)主義核心價(jià)值觀，遵守教育法律法規(guī)與政策1.2.1履行崗位職責(zé)，具備責(zé)任心與良好的服務(wù)力2.2.1協(xié)助編制教學(xué)計(jì)劃，理解教學(xué)目標(biāo)與2.3.1了解師資需求，協(xié)助教師管理教學(xué)2.4.1執(zhí)行人員管理制度，參與人員的基礎(chǔ)2.5.1能夠開(kāi)展教學(xué)資源調(diào)度基礎(chǔ)工作，2.6.1參與評(píng)價(jià)活動(dòng)，學(xué)習(xí)評(píng)估流程與2.7.1開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，關(guān)注學(xué)員2.8.1協(xié)助第三方評(píng)價(jià)活動(dòng)，確保程序力3.3.1能夠響應(yīng)社區(qū)教育基本務(wù)3.4.1收集服務(wù)反饋，進(jìn)行初化52.1.1有效溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的理解與2.2.1獨(dú)立設(shè)計(jì)教學(xué)方案，貼合社區(qū)需求量2.4.1管理人員流動(dòng)，優(yōu)化薪酬福利，實(shí)2.5.1高效整合資源，優(yōu)化使用效率，支2.6.1組織內(nèi)部評(píng)估，匯總數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)初步2.7.1建立學(xué)員反饋機(jī)制，分析數(shù)據(jù)，指2.8.1組織并監(jiān)督第三方評(píng)價(jià)，確保客觀率3.2.1加強(qiáng)互動(dòng)，準(zhǔn)確掌握社區(qū)3.3.1針對(duì)不同群體定制服務(wù)63.5.1策劃高品質(zhì)在線或線3.6.2做好在社區(qū)工作中人物德力2.1.1深度溝通技巧，能影響決策，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)與合作伙伴間的高效交流2.2.1創(chuàng)新教學(xué)項(xiàng)目，不斷調(diào)整優(yōu)化，確保教學(xué)目標(biāo)高效達(dá)成2.3.1高效管理師資隊(duì)伍，激發(fā)教師潛能，形成持續(xù)發(fā)展的師資培養(yǎng)體系2.4.1戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源，建立激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期發(fā)展2.5.1戰(zhàn)略性資源規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)資源最大效益，提升教育服務(wù)質(zhì)量7力2.6.1領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)體系構(gòu)建，深入分析，提出改進(jìn)建議，提升管理質(zhì)量2.7.1高度關(guān)注學(xué)員體驗(yàn)，深度分析反饋，推動(dòng)服務(wù)模式與質(zhì)量持續(xù)升級(jí)2.8.1引領(lǐng)高質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)多方合作，推動(dòng)服務(wù)持續(xù)改進(jìn)與優(yōu)化力3.1.1運(yùn)用數(shù)字信息技術(shù)思維，創(chuàng)新管段3.2.1深度融入社區(qū)，促進(jìn)教育與社區(qū)3.3.1預(yù)判教育趨勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)模式，3.4.1構(gòu)建高效反饋循環(huán)運(yùn)行機(jī)制3.5.1根據(jù)社區(qū)發(fā)展目標(biāo)，引領(lǐng)策劃區(qū)程3.6.1組織開(kāi)展品牌課程、項(xiàng)目宣傳，3.6.2策劃日常教學(xué)、重大活動(dòng)的宣傳3.7.1引領(lǐng)、組織社區(qū)教師進(jìn)行教3.7.2未來(lái)社區(qū)教育發(fā)展走向研究，積89421732721721111032032002評(píng)定。理論知識(shí)考核時(shí)長(zhǎng)80分鐘，社區(qū)教育項(xiàng)A.1認(rèn)證服務(wù)流程項(xiàng)目策劃書(shū)項(xiàng)目策劃書(shū)認(rèn)證申請(qǐng)可以是培訓(xùn)服務(wù)提供方申請(qǐng)或認(rèn)證個(gè)人申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)按表A.1格式提交申請(qǐng)XXX（認(rèn)證機(jī)構(gòu)名稱）：本(□單位□人）已充分了解國(guó)家關(guān)于認(rèn)證認(rèn)可的法律法規(guī)及貴中心的認(rèn)證要求，自我承諾該申請(qǐng)書(shū)的內(nèi)容及所附材料屬實(shí)，并在接受審查時(shí)向?qū)彶榻M提供必要的工作）： 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)T/CAEA0020-2025申請(qǐng)社區(qū)教育教師(□初級(jí)□中級(jí)□高級(jí)）A.4.1理論知識(shí)），A.4.2社區(qū)教育項(xiàng)目策劃書(shū)A.5認(rèn)證證書(shū)監(jiān)督確保其有效性。有效期屆滿如需繼續(xù)保持b)理解并踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；c)熟悉社區(qū)教育的基本流程和工作方法；e)熟悉社區(qū)教育管理的基本規(guī)范和規(guī)章制度?？?jī)可結(jié)合學(xué)員的工作表現(xiàn)、社區(qū)反饋、活動(dòng)效果等多方面因素進(jìn)a)深入了解國(guó)家及地方關(guān)于社區(qū)教育的政策法規(guī)；b)理解和掌握社區(qū)教育的理論及實(shí)踐方法；c)獨(dú)立策劃并組織一定規(guī)模的社區(qū)教育活動(dòng)；d)分析社區(qū)教育需求，提出合理的改進(jìn)建議；e)對(duì)社區(qū)教育項(xiàng)目進(jìn)行有效的監(jiān)督和管理?！獪?zhǔn)確捕捉社區(qū)學(xué)習(xí)需求與動(dòng)態(tài)，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)能靈活應(yīng)對(duì)。a)深化政策理解，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在社區(qū)教育實(shí)踐中創(chuàng)新應(yīng)用政策；b)建立和維護(hù)良好的社區(qū)教育合作網(wǎng)絡(luò)；d)調(diào)研了解社區(qū)居民的教育需求，提供有針對(duì)性的教育服務(wù)；e)能夠策劃、指導(dǎo)和評(píng)估社區(qū)教育項(xiàng)目；——深度融入社區(qū)，促進(jìn)社區(qū)教育與社區(qū)發(fā)展的良性互動(dòng)?！ぐl(fā)成員潛能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體效能提升，構(gòu)建積極和諧的工作氛圍。b)理論知識(shí)考核a)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系基b)社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)容、意義和實(shí)踐要求；e)初級(jí)社區(qū)教育管理者崗位職責(zé)及履行；g)溝通能力，清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需求，傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議。a)中級(jí)社區(qū)教育管理者的職業(yè)使命、敬業(yè)精神及履行；c)與社區(qū)居民建立良好的互動(dòng)關(guān)系的方式和能力；d)與其他部門協(xié)同工作能力，共同完成社區(qū)教育任務(wù)。a)國(guó)家及地方相關(guān)的教育政策法規(guī)，包括其b)結(jié)合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)教育的實(shí)際情況，將政策理念轉(zhuǎn)化為具體的教育實(shí)踐能力；a)管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)包含管理學(xué)基本概念、基礎(chǔ)理論、管理方法與策略；b)社區(qū)教育教學(xué)計(jì)劃與流程管理能力；c)教師資源與教學(xué)資源管理能力；d)社區(qū)教育人力資源協(xié)助管理能力；a)管理學(xué)知識(shí)及實(shí)踐應(yīng)用，包括管理學(xué)原理、心理學(xué)c)社區(qū)教育相關(guān)工作人員的團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)；a)管理學(xué)前沿理論以及跨學(xué)科知識(shí)整合；b)創(chuàng)新性社區(qū)教育實(shí)踐策略；e)社區(qū)教育管理服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化能力。b)社區(qū)教育基本需求分析和響應(yīng)能力；a)社區(qū)教育服務(wù)管理的個(gè)性化和滿意度提升；b)社區(qū)教育常態(tài)化反饋機(jī)制和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控；c)社區(qū)教育活動(dòng)的策劃和宣傳能力；e)社區(qū)教育典型人物宣傳。b)信息化服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建與運(yùn)用能力；f)