物業(yè)服務(wù)及管理協(xié)議

物業(yè)服務(wù)及管理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱(chēng)：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（業(yè)主）：姓名：_______________________住址：________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)具有如下含義：1.1.1“物業(yè)”指甲方管理的位于________________________的住宅小區(qū)。1.1.2“業(yè)主”指甲方物業(yè)內(nèi)的住宅單元的所有權(quán)人。1.1.3“管理費(fèi)”指甲方為乙方提供物業(yè)服務(wù)與管理所收取的費(fèi)用。第二章物業(yè)服務(wù)與管理范圍2.1物業(yè)服務(wù)范圍：2.1.1提供物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施維護(hù)與管理。2.1.2提供物業(yè)內(nèi)的清潔衛(wèi)生服務(wù)。2.1.3提供物業(yè)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)。2.1.4提供物業(yè)內(nèi)的安全保衛(wèi)服務(wù)。2.2物業(yè)管理范圍：2.2.1對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理。2.2.2對(duì)物業(yè)內(nèi)的住宅單元進(jìn)行定期檢查與維修。2.2.3對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查與維護(hù)。2.2.4對(duì)物業(yè)內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查。第三章物業(yè)服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1甲方應(yīng)保證物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障業(yè)主的正常生活需求。3.1.2甲方應(yīng)保證物業(yè)內(nèi)的清潔衛(wèi)生服務(wù)達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保障業(yè)主的生活環(huán)境。3.1.3甲方應(yīng)保證物業(yè)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)符合相關(guān)要求，保障業(yè)主的居住環(huán)境。3.1.4甲方應(yīng)保證物業(yè)內(nèi)的安全保衛(wèi)服務(wù)到位，保障業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全。3.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1甲方應(yīng)對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共事務(wù)進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，保證業(yè)主權(quán)益得到保障。3.2.2甲方應(yīng)對(duì)物業(yè)內(nèi)的住宅單元進(jìn)行定期檢查與維修，保證業(yè)主的居住安全。3.2.3甲方應(yīng)對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查與維護(hù)，保證設(shè)施的正常使用。3.2.4甲方應(yīng)定期進(jìn)行物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)了解業(yè)主需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第四章管理費(fèi)用與支付4.1管理費(fèi)用：4.1.1管理費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)等。4.1.2管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照物業(yè)所在地相關(guān)部門(mén)的規(guī)定執(zhí)行。4.2支付方式：4.2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付甲方管理費(fèi)用。4.2.2乙方可以選擇以下支付方式：a)銀行轉(zhuǎn)賬；b)現(xiàn)金支付；c)等第三方支付平臺(tái)。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：5.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取管理費(fèi)用。5.1.2甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)與管理。5.1.3甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)內(nèi)的住宅單元進(jìn)行定期檢查與維修。5.1.4甲方有權(quán)對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行定期檢查與維護(hù)。5.2甲方義務(wù)：5.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)與管理標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù)。5.2.2甲方應(yīng)保證物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障業(yè)主的正常生活需求。5.2.3甲方應(yīng)定期進(jìn)行物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)了解業(yè)主需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.2.4甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。第六章乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：6.1.1乙方有權(quán)享受甲方提供的物業(yè)服務(wù)與管理。6.1.2乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出合理要求。6.1.3乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)內(nèi)的公共事務(wù)提出建議和意見(jiàn)。6.1.4乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施。6.2乙方義務(wù)：6.2.1乙方應(yīng)按時(shí)支付甲方按照本協(xié)議約定的管理費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序。6.2.3乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施，合理使用住宅單元。6.2.4乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行定期檢查與維修工作。第七章物業(yè)服務(wù)與管理期限7.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為_(kāi)___年。7.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約，續(xù)約期限為_(kāi)___年。7.3任何一方如需提前解除或終止本協(xié)議，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2若甲方未能按照約定提供物業(yè)服務(wù)與管理，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為管理費(fèi)用的____%。8.3若乙方未按時(shí)支付管理費(fèi)用，甲方有權(quán)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定采取法律手段追討欠費(fèi)。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，本協(xié)議的其他部分仍然有效，雙方應(yīng)繼續(xù)履行。第十章其他約定10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方共同簽署方為有效。第十一章物業(yè)服務(wù)與管理變更11.1若甲方因特殊情況需變更物業(yè)服務(wù)與管理范圍、標(biāo)準(zhǔn)或費(fèi)用，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知乙方，并書(shū)面說(shuō)明變更原因。11.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的變更提出異議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。11.3變更后的物業(yè)服務(wù)與管理協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)。第十二章保密條款12.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或解除后____年止。12.3任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條款13.1雙方在合同期限內(nèi)及合同終止后____年內(nèi)，不得在相同或相似業(yè)務(wù)領(lǐng)域從事與對(duì)方相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。13.2雙方應(yīng)保證其員工在合同期限內(nèi)及合同終止后____年內(nèi)，不得在相同或相似業(yè)務(wù)領(lǐng)域從事與對(duì)方相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)。13.3違反本條款的一方，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為雙方合同總金額的____%。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院管轄。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議在以下情況下終止或解除：a)協(xié)議期限屆滿(mǎn)；b)雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；c)一方發(fā)生重大違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面催告后____日內(nèi)仍未糾正；d)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止或解除情形。15.2協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清各自的權(quán)利義務(wù)。簽字部分：甲方（物業(yè)服務(wù)方）：公司名稱(chēng)：____________________授權(quán)代表：_____________