旅游行業(yè)導游服務責任免除聲明

旅游行業(yè)導游服務責任免除聲明合同編號：__________甲方（游客）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（導游）：姓名：__________導游證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、合同引言1.1合同背景本合同旨在明確游客與導游之間在旅游服務過程中的權利和義務，保證旅游活動的順利進行。1.2合同目的為游客提供優(yōu)質的導游服務，同時合理界定導游的責任范圍，保障雙方的合法權益。二、定義與解釋2.1定義（1）“旅游活動”指游客在乙方的帶領下進行的參觀、游覽、體驗等活動。（2）“不可抗力因素”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。2.2解釋規(guī)則本合同的解釋應遵循誠實信用、公平合理的原則，如有歧義，應按照合同目的和交易習慣進行解釋。三、導游服務內容3.1服務范圍（1）乙方應按照旅游行程安排，為甲方提供講解、引導、協(xié)調等服務。（2）服務內容包括但不限于景點介紹、文化講解、行程安排的協(xié)調與執(zhí)行。3.2服務標準（1）乙方應具備專業(yè)的導游知識和技能，以熱情、周到的態(tài)度為甲方提供服務。（2）講解內容應準確、豐富，符合相關的歷史、文化和地理知識。（3）乙方應保證甲方的人身安全和財產安全，在遇到緊急情況時及時采取合理的措施進行處理。四、責任免除的范圍4.1一般性免責事項（1）乙方對甲方在旅游過程中因自身疏忽、過錯或違反當?shù)胤煞ㄒ?guī)而導致的任何損失或損害不承擔責任。（2）乙方對甲方因個人健康原因或自身行為導致的任何身體不適或傷害不承擔責任。4.2不可抗力因素（1）如因不可抗力因素導致旅游行程無法按照原計劃進行，乙方不承擔違約責任，但應及時通知甲方，并采取合理的措施盡量減少損失。（2）對于因不可抗力因素造成的行程變更或取消，乙方應協(xié)助甲方進行調整或安排，但由此產生的額外費用應由甲方承擔。4.3游客自身原因（1）甲方如因個人原因擅自離隊、違反團隊紀律或不遵守旅游目的地的規(guī)定而導致的任何損失或損害，乙方不承擔責任。（2）甲方如因自身健康狀況或特殊需求未提前告知乙方，而在旅游過程中出現(xiàn)問題，乙方不承擔責任。五、游客的義務與責任5.1遵守規(guī)定（1）甲方應遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風俗習慣，尊重當?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。（2）甲方應遵守乙方制定的旅游行程安排和團隊紀律，不得擅自離隊或單獨行動。5.2如實告知（1）甲方應如實告知乙方自己的健康狀況、特殊需求和過敏史等信息，以便乙方能夠為其提供合適的服務。（2）甲方應如實告知乙方自己的個人信息和聯(lián)系方式，以便乙方在需要時能夠及時與甲方取得聯(lián)系。5.3配合導游工作（1）甲方應積極配合乙方的工作，按照乙方的要求參加各項活動和行程安排。（2）甲方應尊重乙方的工作成果和勞動付出，不得對乙方進行侮辱、誹謗或惡意攻擊。六、導游的權利與義務6.1導游的權利（1）乙方有權根據(jù)旅游行程安排和實際情況，對行程進行合理的調整和變更，但應提前通知甲方并說明原因。（2）乙方有權要求甲方遵守旅游行程安排和團隊紀律，如甲方違反，乙方有權采取相應的措施進行處理。（3）乙方有權拒絕甲方提出的不合理要求和違反法律法規(guī)的要求。6.2導游的義務（1）乙方應按照合同約定的服務內容和服務標準，為甲方提供優(yōu)質的導游服務。（2）乙方應尊重甲方的人格尊嚴和合法權益，不得對甲方進行歧視、侮辱或虐待。（3）乙方應保守甲方的個人隱私和商業(yè)秘密，不得泄露甲方的個人信息和相關資料。七、保險與賠償7.1保險安排（1）乙方應按照相關法律法規(guī)的要求，為甲方購買足額的旅游意外險，以保障甲方在旅游過程中的人身安全和財產安全。（2）甲方應在簽訂本合同后，按照乙方的要求提供相關的個人信息和資料，以便乙方能夠及時為其辦理保險手續(xù)。7.2賠償責任的限制（1）如因乙方的過錯導致甲方遭受損失或損害，乙方應承擔相應的賠償責任，但賠償金額應以乙方所購買的旅游意外險的保額為限。（2）對于因不可抗力因素或甲方自身原因導致的損失或損害，乙方不承擔賠償責任。八、爭議解決8.1協(xié)商解決（1）本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。（2）協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]日內進行，如雙方在協(xié)商期限內無法達成一致意見，則任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.2仲裁條款（1）如雙方協(xié)商不成，且雙方均同意通過仲裁方式解決爭議，則應按照以下仲裁條款進行仲裁：仲裁機構為[具體仲裁機構名稱]，仲裁地點為[具體仲裁地點]，仲裁語言為[具體仲裁語言]。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。8.3訴訟選擇（1）如雙方協(xié)商不成，且雙方未達成仲裁協(xié)議，則任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）訴訟地點為[具體訴訟地點]，訴訟語言為[具體訴訟語言]。九、通知與聯(lián)絡9.1通知方式（1）本合同項下的任何通知或通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：郵寄至對方的聯(lián)系地址，或以郵件發(fā)送至對方的聯(lián)系郵箱。（2）通知或通訊的送達時間以郵件寄出之日或郵件發(fā)送之日起算，如通過郵寄方式送達，郵件寄出后的第[具體天數(shù)]日視為送達；如通過郵件方式送達，郵件發(fā)送后的第[具體天數(shù)]小時視為送達。9.2聯(lián)絡信息（1）雙方應在本合同簽訂后，及時向對方提供準確的聯(lián)絡信息，包括聯(lián)系地址、聯(lián)系電話和聯(lián)系郵箱等。（2）如一方的聯(lián)絡信息發(fā)生變更，應在變更后的[具體天數(shù)]日內書面通知對方，否則由此造成的一切后果由變更方承擔。十、合同的變更與解除10.1變更條件（1）本合同的任何變更應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。（2）如因不可抗力因素或旅游目的地的政策法規(guī)發(fā)生變化，導致旅游行程無法按照原計劃進行，雙方應協(xié)商變更合同內容。10.2解除情形（1）如雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如因不可抗力因素導致旅游行程無法進行，雙方均可解除本合同。（3）如甲方未按照本合同的約定支付費用，經乙方催告后仍未支付的，乙方有權解除本合同。十一、違約責任11.1游客的違約責任（1）若甲方未按照本合同約定履行義務，如擅自離隊、違反規(guī)定等，應承擔相應的違約責任，向乙方支付違約金[具體金額]元。（2）若甲方因自身原因導致行程變更或取消，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任，賠償乙方因此遭受的直接經濟損失。11.2導游的違約責任（1）若乙方未按照本合同約定提供導游服務，如講解內容不準確、服務態(tài)度惡劣等，應承擔相應的違約責任，向甲方支付違約金[具體金額]元。（2）若乙方因自身過錯導致甲方遭受損失，應承擔賠償責任，賠償甲方因此遭受的直接經濟損失和間接經濟損失。十二、法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、履行、變更和解除均適用[具體法律]。12.2管轄法院如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應向有管轄權的人民法院提起訴訟，管轄法院為[具體法院名稱]。十三、其他條款13.1保密條款（1）雙方應對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）本條款的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。13.2補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十四、合同生效與終止14.1生效時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2