2025年度精細(xì)化服務(wù)小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度精細(xì)化服務(wù)小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱1.2物業(yè)服務(wù)公司地址1.3物業(yè)服務(wù)公司法定代表人1.4小區(qū)業(yè)主委員會名稱1.5小區(qū)業(yè)主委員會地址1.6小區(qū)業(yè)主委員會法定代表人2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用計算方式3.2服務(wù)費用支付方式3.3服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間4.2服務(wù)期限續(xù)約條件4.3服務(wù)期限終止條件5.物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施設(shè)備5.1物業(yè)管理區(qū)域劃分5.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單5.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任6.物業(yè)服務(wù)人員6.1人員配備要求6.2人員培訓(xùn)與考核6.3人員獎懲制度7.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督7.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制7.2物業(yè)服務(wù)監(jiān)督方式7.3物業(yè)服務(wù)監(jiān)督結(jié)果處理8.小區(qū)公共秩序維護(hù)8.1公共秩序維護(hù)責(zé)任8.2公共秩序維護(hù)措施8.3公共秩序維護(hù)效果評估9.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任9.2環(huán)境衛(wèi)生管理措施9.3環(huán)境衛(wèi)生管理效果評估10.小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)10.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任10.2綠化養(yǎng)護(hù)措施10.3綠化養(yǎng)護(hù)效果評估11.小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修11.1設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任11.2設(shè)施設(shè)備維修措施11.3設(shè)施設(shè)備維修效果評估12.小區(qū)停車管理12.1停車管理責(zé)任12.2停車管理措施12.3停車管理效果評估13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決費用承擔(dān)14.合同生效、解除與終止14.1合同生效條件14.2合同解除條件14.3合同終止條件14.4合同解除與終止的程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)公司名稱：物業(yè)服務(wù)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)公司地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)公司法定代表人：1.4小區(qū)業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5小區(qū)業(yè)主委員會地址：市區(qū)路號1.6小區(qū)業(yè)主委員會法定代表人：2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍：本合同約定的小區(qū)商鋪的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修等。2.2物業(yè)服務(wù)項目：2.2.1公共區(qū)域清潔：每日兩次公共區(qū)域清潔，保持地面、墻面、門窗等無污漬。2.2.2綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪樹枝、草坪，保持綠化帶的整潔美觀。2.2.3公共秩序維護(hù)：24小時巡邏，維護(hù)小區(qū)公共秩序，保障業(yè)主人身財產(chǎn)安全。2.2.4設(shè)施設(shè)備維修：定期檢查小區(qū)設(shè)施設(shè)備，確保正常運行，及時維修故障設(shè)備。3.服務(wù)費用及支付方式3.1服務(wù)費用計算方式：根據(jù)《市物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)》和實際服務(wù)內(nèi)容，按月計算服務(wù)費用。3.2服務(wù)費用支付方式：業(yè)主應(yīng)于每月的1日至5日內(nèi)，將物業(yè)服務(wù)費用繳納至物業(yè)服務(wù)公司指定的賬戶。3.3服務(wù)費用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整或物價上漲，服務(wù)費用可按政府規(guī)定或雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)期限起止時間：本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2服務(wù)期限續(xù)約條件：服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同。4.3.1業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會決議，要求終止本合同。4.3.2物業(yè)服務(wù)公司因不可抗力原因，無法繼續(xù)履行本合同。4.3.3雙方協(xié)商一致，決定終止本合同。5.物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施設(shè)備5.1物業(yè)管理區(qū)域劃分：小區(qū)商鋪區(qū)域，包括所有商鋪、公共區(qū)域、綠化帶等。5.2物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單：5.2.1電梯：部5.2.2供水供電設(shè)施：套5.2.3公共照明設(shè)施：套5.2.4空調(diào)設(shè)施：套5.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。6.物業(yè)服務(wù)人員6.1人員配備要求：根據(jù)小區(qū)商鋪規(guī)模和服務(wù)需求，配備足夠的物業(yè)服務(wù)人員，包括安保、清潔、綠化等崗位。6.2人員培訓(xùn)與考核：物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)對新入職人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，定期對在崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，確保服務(wù)質(zhì)量。6.3人員獎懲制度：根據(jù)員工表現(xiàn)和服務(wù)質(zhì)量，設(shè)立獎懲制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎勵，對服務(wù)不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處罰。7.物業(yè)服務(wù)監(jiān)督7.1物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制：設(shè)立業(yè)主監(jiān)督委員會，對物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行監(jiān)督，定期向業(yè)主委員會匯報工作。7.2物業(yè)服務(wù)監(jiān)督方式：通過業(yè)主座談會、意見箱、電話等方式收集業(yè)主意見，及時處理業(yè)主投訴。7.3物業(yè)服務(wù)監(jiān)督結(jié)果處理：對業(yè)主反映的問題，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在接到通知后3個工作日內(nèi)進(jìn)行處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。8.小區(qū)公共秩序維護(hù)8.1公共秩序維護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共秩序，確保業(yè)主和訪客的人身財產(chǎn)安全。8.2公共秩序維護(hù)措施：8.2.1設(shè)立24小時安保巡邏，對小區(qū)進(jìn)行全天候監(jiān)控。8.2.2定期對安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。8.2.3加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的溝通協(xié)作，及時處理各類治安事件。8.3公共秩序維護(hù)效果評估：每月對公共秩序維護(hù)效果進(jìn)行評估，并向業(yè)主委員會報告。9.小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生管理責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的日常管理，確保環(huán)境整潔。9.2環(huán)境衛(wèi)生管理措施：9.2.1制定環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確各區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任。9.2.2定期清理垃圾，保持垃圾桶清潔。9.2.3對亂扔垃圾、亂貼亂畫等行為進(jìn)行制止和處罰。9.3環(huán)境衛(wèi)生管理效果評估：每季度對環(huán)境衛(wèi)生管理效果進(jìn)行評估，并向業(yè)主委員會報告。10.小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)10.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)綠化的日常養(yǎng)護(hù)，保持綠化景觀。10.2綠化養(yǎng)護(hù)措施：10.2.1制定綠化養(yǎng)護(hù)計劃，定期修剪、施肥、澆水。10.2.2對綠化帶進(jìn)行病蟲害防治，確保植物健康生長。10.2.3維護(hù)綠化設(shè)施，如座椅、涼亭等。10.3綠化養(yǎng)護(hù)效果評估：每半年對綠化養(yǎng)護(hù)效果進(jìn)行評估，并向業(yè)主委員會報告。11.小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修11.1設(shè)施設(shè)備維修責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的日常維修和維護(hù)。11.2設(shè)施設(shè)備維修措施：11.2.1建立設(shè)施設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備運行狀況和維修記錄。11.2.2對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時維修。11.2.3對重大設(shè)施設(shè)備故障，及時上報業(yè)主委員會和相關(guān)部門。11.3設(shè)施設(shè)備維修效果評估：每年對設(shè)施設(shè)備維修效果進(jìn)行評估，并向業(yè)主委員會報告。12.小區(qū)停車管理12.1停車管理責(zé)任：物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)小區(qū)停車場的日常管理，確保停車秩序。12.2停車管理措施：12.2.1制定停車場管理制度，明確停車規(guī)則。12.2.2設(shè)立停車場管理人員，負(fù)責(zé)車輛引導(dǎo)和秩序維護(hù)。12.2.3對違規(guī)停車行為進(jìn)行制止和處罰。12.3停車管理效果評估：每季度對停車管理效果進(jìn)行評估，并向業(yè)主委員會報告。13.爭議解決13.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。13.2爭議解決程序：提交爭議的書面申請，由雙方指定的人員組成調(diào)解小組進(jìn)行調(diào)解。13.3爭議解決費用承擔(dān)：爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔(dān)。14.合同生效、解除與終止14.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.1業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會決議，要求解除本合同。14.2.2物業(yè)服務(wù)公司因不可抗力原因，無法繼續(xù)履行本合同。14.2.3雙方協(xié)商一致，決定解除本合同。14.3合同終止條件：合同期限屆滿或解除條件成就時，本合同終止。14.4合同解除與終止的程序：合同解除或終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行必要的交接手續(xù)，確保物業(yè)服務(wù)的連續(xù)性。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方指非合同雙方的其他個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入的適用范圍：15.2.1合同履行過程中，因?qū)I(yè)判斷或技術(shù)支持需要引入第三方。15.2.3合同履行期間，因不可抗力或合同履行過程中的特殊事件，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)。15.3第三方介入的程序：15.3.1任何一方提出引入第三方，應(yīng)提前通知另一方，并說明引入第三方的理由和預(yù)期目標(biāo)。15.3.2雙方同意引入第三方后，應(yīng)共同與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。15.3.3第三方介入后，應(yīng)按照合同約定或第三方協(xié)議的規(guī)定，獨立行使職責(zé)。16.甲乙雙方責(zé)任增加條款16.1當(dāng)引入第三方時，甲乙雙方應(yīng)確保：16.1.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識。16.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容與合同要求相符。16.1.3第三方的服務(wù)費用合理，并納入合同費用管理。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額的確定：17.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)確定。17.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)不低于合同總金額的10%。17.2.3雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.1第三方與甲方、乙方之間的責(zé)任劃分：18.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或第三方協(xié)議的規(guī)定，對甲方或乙方承擔(dān)直接責(zé)任。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因甲方或乙方的原因?qū)е聯(lián)p失，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2第三方與業(yè)主之間的責(zé)任劃分：18.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因業(yè)主原因?qū)е聯(lián)p失，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。18.2.2第三方應(yīng)向業(yè)主提供必要的服務(wù)和保障，業(yè)主應(yīng)積極配合第三方的服務(wù)。19.第三方變更與退出19.1如有需要，甲乙雙方可協(xié)商變更第三方，并簽訂新的第三方協(xié)議。19.2第三方退出：19.2.1第三方因自身原因退出時，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并完成相關(guān)交接工作。19.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)不受影響。20.爭議解決20.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟。20.2爭議解決過程中，第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含合同雙方基本信息、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用及支付方式、服務(wù)期限、物業(yè)管理區(qū)域及設(shè)施設(shè)備、物業(yè)服務(wù)人員、物業(yè)服務(wù)監(jiān)督、小區(qū)公共秩序維護(hù)、小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理、小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)、小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修、小區(qū)停車管理、爭議解決、合同生效、解除與終止等條款的具體內(nèi)容。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的主體文件，是雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的核心依據(jù)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔、綠化、安保、維修等。說明：本附件作為收費標(biāo)準(zhǔn)的具體化文件，用于指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)費用的收取。3.附件三：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖詳細(xì)要求：清晰標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域邊界，包括商鋪、公共區(qū)域、綠化帶等。說明：本附件用于明確物業(yè)管理范圍，方便雙方識別和管理。4.附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，包括電梯、供水供電設(shè)施、公共照明設(shè)施、空調(diào)設(shè)施等。說明：本附件用于記錄物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，便于后續(xù)的維護(hù)和管理。5.附件五：物業(yè)服務(wù)人員名單及職責(zé)詳細(xì)要求：列出物業(yè)服務(wù)人員的姓名、崗位、職責(zé)等信息。說明：本附件用于明確物業(yè)服務(wù)人員的職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.附件六：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：包含第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任限額等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入時的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。7.附件七：物業(yè)服務(wù)監(jiān)督報告詳細(xì)要求：定期報告物業(yè)服務(wù)監(jiān)督結(jié)果，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。說明：本附件用于監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)。1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。1.3第三方在服務(wù)過程中出現(xiàn)重大失誤。1.4任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。2.2違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，但不得低于合同總金額的10%。2.3賠償損失應(yīng)按照實際損失計算，包括直接損失和間接損失。3.違約責(zé)任示例：3.1物業(yè)服務(wù)公司未按時進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴。物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)支付違約金，并向業(yè)主道歉。3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)公司可采取催繳措施，如逾期未繳，可向業(yè)主收取滯納金。3.3第三方在綠化養(yǎng)護(hù)過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致植物死亡。第三方應(yīng)賠償業(yè)主損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度精細(xì)化服務(wù)小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)合同范本1合同目錄一、合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同金額1.5合同履行地點二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn)三、物業(yè)管理職責(zé)3.1物業(yè)管理公司職責(zé)3.2小區(qū)業(yè)主職責(zé)3.3小區(qū)其他相關(guān)方職責(zé)四、物業(yè)費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成4.2物業(yè)服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式4.4費用調(diào)整機(jī)制五、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)5.2設(shè)備設(shè)施更新改造5.3設(shè)備設(shè)施安全管理5.4設(shè)備設(shè)施使用規(guī)定六、環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任劃分6.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)措施6.4環(huán)境衛(wèi)生費用七、安全保障服務(wù)7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3安全事件處理7.4安全責(zé)任劃分八、公共秩序管理8.1公共秩序維護(hù)8.2違規(guī)行為處理8.3業(yè)主投訴處理8.4公共秩序費用九、綠化養(yǎng)護(hù)與管理9.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任9.3綠化養(yǎng)護(hù)費用9.4綠化改造與更新十、房屋維修及管理10.1房屋維修責(zé)任10.2房屋維修費用10.3房屋維修程序10.4房屋維修記錄十一、合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件11.3合同變更與解除程序11.4合同變更與解除后的處理十二、違約責(zé)任12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2違約責(zé)任形式12.3違約責(zé)任賠償12.4違約責(zé)任爭議解決十三、爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.3爭議解決程序13.4爭議解決費用十四、其他約定14.1合同附件14.2合同生效條件14.3合同附件內(nèi)容14.4合同未盡事宜處理合同編號_________一、合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方名稱]乙方：[乙方名稱]1.2合同簽訂日期[簽訂日期]1.3合同期限自[開始日期]至[結(jié)束日期]1.4合同金額[合同總金額]1.5合同履行地點[具體地址]二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)商鋪的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、公共秩序、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1環(huán)境衛(wèi)生管理2.2.2安全保障服務(wù)2.2.3公共秩序管理2.2.4綠化養(yǎng)護(hù)與管理2.2.5房屋維修及管理2.2.6物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)內(nèi)商鋪區(qū)域清潔，垃圾每日清運，保持綠化帶整潔。2.3.2安全保障：24小時巡邏，確保小區(qū)內(nèi)商鋪區(qū)域安全，及時處理突發(fā)事件。2.3.3公共秩序：維護(hù)小區(qū)內(nèi)商鋪區(qū)域秩序，處理違規(guī)行為，保障業(yè)主合法權(quán)益。2.3.4綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪樹木，施肥澆水，保持綠化帶的觀賞性。2.3.5房屋維修：及時修復(fù)業(yè)主報修的房屋設(shè)施，確保房屋安全。2.3.6物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理：定期檢查、維修、更新設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。三、物業(yè)管理職責(zé)3.1物業(yè)管理公司職責(zé)3.1.1負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)商鋪的日常管理與服務(wù)。3.1.2負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行小區(qū)內(nèi)商鋪的規(guī)章制度。3.1.3負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)商鋪的安全保障和公共秩序維護(hù)。3.2小區(qū)業(yè)主職責(zé)3.2.1遵守小區(qū)內(nèi)商鋪的規(guī)章制度。3.2.2維護(hù)小區(qū)內(nèi)商鋪的公共秩序。3.2.3主動配合物業(yè)管理公司的管理與服務(wù)工作。3.3小區(qū)其他相關(guān)方職責(zé)3.3.1配合物業(yè)管理公司的管理工作。3.3.2遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。四、物業(yè)費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成包括但不限于物業(yè)服務(wù)費、綠化養(yǎng)護(hù)費、安全保障費等。4.2物業(yè)服務(wù)費用收取標(biāo)準(zhǔn)[具體收費標(biāo)準(zhǔn)]4.3物業(yè)服務(wù)費用支付方式4.3.1業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前支付物業(yè)服務(wù)費用。4.3.2業(yè)主可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式支付物業(yè)服務(wù)費用。4.4費用調(diào)整機(jī)制[具體調(diào)整機(jī)制]五、物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理5.1設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)5.1.1定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。5.1.2及時修復(fù)損壞的設(shè)備設(shè)施。5.2設(shè)備設(shè)施更新改造5.2.1根據(jù)設(shè)備設(shè)施的使用情況和老化程度，制定更新改造計劃。5.2.2嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行設(shè)備設(shè)施更新改造。5.3設(shè)備設(shè)施安全管理5.3.1建立設(shè)備設(shè)施安全管理制度。5.3.2定期對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查。5.4設(shè)備設(shè)施使用規(guī)定5.4.1業(yè)主應(yīng)按照設(shè)備設(shè)施的使用說明進(jìn)行操作。5.4.2不得私自拆解、改裝設(shè)備設(shè)施。六、環(huán)境衛(wèi)生管理6.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)6.1.1保持小區(qū)內(nèi)商鋪區(qū)域清潔，無垃圾堆積。6.1.2綠化帶整潔，無雜草。6.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任劃分6.2.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)公共區(qū)域的清潔工作。6.2.2業(yè)主負(fù)責(zé)各自商鋪區(qū)域的清潔工作。6.3環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)措施6.3.1定期進(jìn)行公共區(qū)域的清潔工作。6.3.2設(shè)立垃圾桶，方便業(yè)主投放垃圾。6.4環(huán)境衛(wèi)生費用[具體費用]七、安全保障服務(wù)7.1安全管理制度7.1.1建立健全安全管理制度。7.1.2定期進(jìn)行安全檢查。7.2安全防范措施7.2.124小時巡邏，確保小區(qū)內(nèi)商鋪區(qū)域安全。7.2.2設(shè)立監(jiān)控設(shè)施，對重點區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控。7.3安全事件處理7.3.1及時處理各類安全事件。7.3.2對安全事件進(jìn)行調(diào)查和處理。7.4安全責(zé)任劃分7.4.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)商鋪區(qū)域的安全管理。7.4.2業(yè)主負(fù)責(zé)自身商鋪區(qū)域的安全管理。八、公共秩序管理8.1公共秩序維護(hù)8.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)制定公共秩序維護(hù)措施。8.1.2業(yè)主應(yīng)遵守公共秩序，不得從事影響他人正常生活的活動。8.2違規(guī)行為處理8.2.1對違規(guī)行為進(jìn)行警告、罰款等處理。8.2.2嚴(yán)重違規(guī)行為可依法采取法律手段。8.3業(yè)主投訴處理8.3.1業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)有投訴時，應(yīng)向物業(yè)管理公司提出。8.3.2物業(yè)管理公司應(yīng)在[具體時限]內(nèi)處理業(yè)主投訴。8.4公共秩序費用8.4.1公共秩序維護(hù)費用包含在物業(yè)服務(wù)費用中。九、綠化養(yǎng)護(hù)與管理9.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.1.1保持綠化帶的整潔、美觀。9.1.2定期進(jìn)行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作。9.2綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任9.2.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作。9.2.2業(yè)主應(yīng)愛護(hù)綠化帶，不得隨意破壞。9.3綠化養(yǎng)護(hù)費用9.3.1綠化養(yǎng)護(hù)費用包含在物業(yè)服務(wù)費用中。9.4綠化改造與更新9.4.1根據(jù)小區(qū)實際情況，定期進(jìn)行綠化改造與更新。十、房屋維修及管理10.1房屋維修責(zé)任10.1.1物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)房屋共用部分的維修。10.1.2業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分的維修。10.2房屋維修費用10.2.1公用部分的維修費用由物業(yè)服務(wù)費用承擔(dān)。10.2.2自用部分的維修費用由業(yè)主自行承擔(dān)。10.3房屋維修程序10.3.1業(yè)主報修后，物業(yè)管理公司應(yīng)在[具體時限]內(nèi)響應(yīng)。10.3.2維修完成后，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主反饋維修情況。10.4房屋維修記錄10.4.1物業(yè)管理公司應(yīng)建立房屋維修記錄。十一、合同變更與解除11.1合同變更條件11.1.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對合同進(jìn)行變更。11.2合同解除條件11.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除。11.3合同變更與解除程序11.3.1變更或解除合同應(yīng)書面通知對方。11.3.2變更或解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。11.4合同變更與解除后的處理11.4.1合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的條款履行義務(wù)。十二、違約責(zé)任12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.1.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任形式12.2.1違約金、賠償損失等。12.3違約責(zé)任賠償12.3.1違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定進(jìn)行賠償。12.4違約責(zé)任爭議解決12.4.1雙方協(xié)商解決。12.4.2協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。十三、爭議解決方式13.1爭議解決途徑13.1.1雙方協(xié)商。13.1.2仲裁。13.1.3訴訟。13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.2.1仲裁委員會。13.2.2人民法院。13.3爭議解決程序13.3.1雙方應(yīng)在[具體時限]內(nèi)提出爭議解決請求。13.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在[具體時限]內(nèi)作出裁決。13.4爭議解決費用13.4.1雙方承擔(dān)各自產(chǎn)生的爭議解決費用。十四、其他約定14.1合同附件14.1.1合同附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)合同附件其他相關(guān)文件14.2合同生效條件14.2.1合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同附件內(nèi)容14.3.1合同附件內(nèi)容應(yīng)與合同內(nèi)容一致。14.4合同未盡事宜處理14.4.1合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導(dǎo)下的決策權(quán)條款說明：在本合同執(zhí)行期間，甲方擁有對物業(yè)服務(wù)重大決策的最終決定權(quán)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費調(diào)整、重大維修改造項目等。1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括定期檢查、隨機(jī)抽查等形式，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。1.3甲方信息提供義務(wù)條款說明：甲方應(yīng)向乙方提供小區(qū)商鋪的相關(guān)信息，包括商鋪布局、業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備狀況等，以便乙方更好地提供服務(wù)。1.4甲方協(xié)助義務(wù)條款說明：甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理與商鋪業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作，包括業(yè)主投訴、糾紛調(diào)解等。1.5甲方責(zé)任承擔(dān)條款說明：若因甲方提供的信息不準(zhǔn)確或決策失誤導(dǎo)致乙方承擔(dān)責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導(dǎo)下的服務(wù)質(zhì)量條款說明：乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，如有服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方自主權(quán)條款說明：乙方在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，有權(quán)自主決定服務(wù)方式、服務(wù)人員等。2.3乙方費用收取權(quán)條款說明：乙方有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費用，并確保費用的合理性和透明度。2.4乙方責(zé)任承擔(dān)條款說明：若因乙方提供服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致甲方或業(yè)主遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.5乙方信息保密義務(wù)條款說明：乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的相關(guān)信息，不得泄露給第三方。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的引入條款說明：本合同執(zhí)行期間，如需引入第三方中介機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.2第三方中介的職責(zé)條款說明：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)服務(wù)，并接受甲乙雙方的監(jiān)督。3.3第三方中介的費用條款說明：第三方中介服務(wù)費用由甲方承擔(dān)，具體費用由雙方協(xié)商確定。3.4第三方中介的資質(zhì)要求條款說明：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。3.5第三方中介的合同解除條款說明：如第三方中介機(jī)構(gòu)無法履行合同義務(wù)或存在違法行為，甲乙雙方可解除與第三方中介的合同，并追究其責(zé)任。3.6第三方中介的保密義務(wù)條款說明：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守保密協(xié)議，不得泄露甲乙雙方及小區(qū)商鋪的相關(guān)信息。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)服務(wù)合同附件3.第三方中介服務(wù)協(xié)議4.保密協(xié)議5.業(yè)主公約6.物業(yè)服務(wù)費用繳納明細(xì)7.設(shè)備設(shè)施清單及維修記錄8.爭議解決相關(guān)文件9.合同變更及解除通知10.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用。乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。任何一方未履行合同約定的義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未支付物業(yè)服務(wù)費用，經(jīng)催告后仍未支付。乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。任何一方未按照合同約定履行義務(wù)，經(jīng)對方書面通知后仍未改正。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)管理公司為業(yè)主提供的管理和服務(wù)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、公共秩序等。2.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.爭議解決：指合同雙方因合同履行發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密協(xié)議：指雙方就合同內(nèi)容及相關(guān)信息達(dá)成的不公開協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿。解決辦法：物業(yè)管理公司應(yīng)及時響應(yīng)業(yè)主訴求，進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，必要時可調(diào)整服務(wù)方案。2.問題：設(shè)備設(shè)施維修不及時。解決辦法：物業(yè)管理公司應(yīng)建立完善的維修制度，確保設(shè)備設(shè)施及時維修。3.問題：物業(yè)服務(wù)費用收取不合理。解決辦法：物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)按照合同約定收取，如有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。4.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：與第三方中介簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行監(jiān)督評估。五、所有應(yīng)用場景：1.小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)合同適用于新建小區(qū)商鋪的物業(yè)管理。2.小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)合同適用于老舊小區(qū)商鋪的物業(yè)管理改造。3.小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)合同適用于商鋪租賃合同中的物業(yè)服務(wù)部分。4.小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)合同適用于商鋪業(yè)主大會或業(yè)主委員會委托的物業(yè)管理。全文完。2024年度精細(xì)化服務(wù)小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)合同范本2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（甲方名稱）地址：（甲方地址）聯(lián)系人：（甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（乙方名稱）地址：（乙方地址）聯(lián)系人：（乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（相關(guān)方名稱）地址：（相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的本合同系甲方與乙方就2024年度精細(xì)化服務(wù)小區(qū)商鋪物業(yè)服務(wù)事宜，在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，特訂立本合同，以明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所涉及的專業(yè)屬于物業(yè)管理行業(yè)，具體包括但不限于物業(yè)維護(hù)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)等方面。3.2關(guān)鍵詞解釋1.精細(xì)化服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方要求，針對小區(qū)商鋪提供具有針對性的、高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。2.物業(yè)服務(wù)：指乙方為甲方提供的管理、維護(hù)、保養(yǎng)、清潔、綠化、安全保衛(wèi)等各項服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供精細(xì)化服務(wù)。2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對不符合約定要求的服務(wù)提出整改意見。3.甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供精細(xì)化服務(wù)。2.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，對甲方提出的整改意見及時予以落實。4.乙方應(yīng)按照合同約定，及時、足額收取物業(yè)服務(wù)費用。五、履行條件5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為：（小區(qū)商鋪地址）5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照本合同約定，以精細(xì)化服務(wù)的方式，為甲方提供物業(yè)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同約定的履行期限屆滿；2.甲方或乙方因故解除合同；3.合同約定的其他終止條件。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同；2.一方違約，另一方有權(quán)解除合同；3.按照法律法規(guī)規(guī)定的程序解除合同。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，支付剩余的物業(yè)服務(wù)費用；2.雙方應(yīng)相互返還已支付的物業(yè)服務(wù)費用；3.合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)設(shè)施、設(shè)備等移交甲方。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費：根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的具體情況，按照國家規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)計算。2.專項服務(wù)費：針對小區(qū)商鋪的特殊需求，如綠化養(yǎng)護(hù)、清潔服務(wù)、設(shè)備維修等，按照實際發(fā)生費用計算。3.其他服務(wù)費：根據(jù)甲方實際需求，經(jīng)雙方協(xié)商一致，由乙方提供的服務(wù)所產(chǎn)生的費用。7.2支付方式物業(yè)服務(wù)費用的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體操作如下：1.甲方應(yīng)在每月的支付日將物業(yè)服務(wù)費用劃入乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。7.3支付時間物業(yè)服務(wù)費用的支付時間為每月的支付日，具體日期由雙方在合同中約定。7.4支付條款1.甲方應(yīng)按照合同約定的支付時間足額支付物業(yè)服務(wù)費用。2.若甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的滯納金，滯納金按每日千分之五計算。3.乙方在收到甲方支付的費用后，應(yīng)及時向甲方提供詳細(xì)的費用清單。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，除支付滯納金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的其他費用。2.若甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約1.若乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的損失。2.若乙方因自身原因?qū)е挛飿I(yè)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.甲方商鋪的經(jīng)營狀況；2.乙方提供的服務(wù)內(nèi)容及方法；3.雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他商業(yè)秘密。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.3保密履行方式1.雙方對本合同涉及的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。2.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；2.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等；3.政府行為：政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可解除合同。10.4不可抗力實例1.甲方商鋪因地震受損，導(dǎo)致無法正常經(jīng)營；十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同主體資格的轉(zhuǎn)讓；2.合同權(quán)利和義務(wù)的分割轉(zhuǎn)讓；3.合同涉及的商業(yè)秘密的轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)，包括但不限于定期檢查、隨機(jī)抽查等。2.乙方保留對甲方商鋪使用情況的了解權(quán)，以確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在緊急情況下，為保障小區(qū)商鋪安全，采取必要措施的權(quán)力。2.乙方保留在合同履行過程中，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行合理調(diào)整的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。2.修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充的條款，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充的條款與本合同原有條款不一致的，以修改和補(bǔ)充的條款為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)小區(qū)商鋪的正常運營。2.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作的開展。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過定期會議、電話溝通等方式保持溝通，及時解決物業(yè)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。2.雙方應(yīng)按照合同約定，及時履行各自義務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款1.本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。2.增減條款與本合同原有條款不一致的，以增減條款為準(zhǔn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：（年）年（月）月（日）日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方商鋪清單2.物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)項目及內(nèi)容明細(xì)4.不可抗力事件清單5.爭議解決機(jī)制說明6.保密協(xié)議7.銀行轉(zhuǎn)賬憑證樣本8.滯納金計算標(biāo)準(zhǔn)9.費用清單模板1