2025年度場監(jiān)督管理局專項舉報投訴處理與糾紛解決合作協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度場監(jiān)督管理局專項舉報投訴處理與糾紛解決合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作雙方基本信息1.1合作單位名稱1.2法定代表人姓名及聯(lián)系方式1.3注冊地址及辦公地址1.4營業(yè)執(zhí)照號碼1.5組織機構(gòu)代碼1.6稅務(wù)登記證號碼1.7信用代碼1.8銀行開戶信息第二條合作目的及原則2.1合作目的2.2合作原則2.3合作期限第三條合作內(nèi)容3.1舉報投訴處理3.1.1舉報投訴范圍3.1.2舉報投訴渠道3.1.3舉報投訴處理流程3.1.4舉報投訴處理時限3.2糾紛解決3.2.1糾紛解決方式3.2.2糾紛解決程序3.2.3糾紛解決時限第四條合作方式4.1合作方式概述4.2合作單位職責(zé)4.3合作單位權(quán)利第五條合作經(jīng)費5.1經(jīng)費來源5.2經(jīng)費使用范圍5.3經(jīng)費使用管理5.4經(jīng)費結(jié)算方式第六條信息保密6.1信息保密范圍6.2信息保密措施6.3違反保密義務(wù)的責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約糾紛解決第八條合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用第十條合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同終止條件10.4合同終止日期第十一條其他約定11.1合作雙方的權(quán)利和義務(wù)11.2合同附件11.3合同的修改和補充11.4合同的適用法律第十二條合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人第十三條合同附件13.1附件一：舉報投訴處理流程圖13.2附件二：糾紛解決程序圖13.3附件三：信息保密協(xié)議13.4附件四：合作經(jīng)費使用明細表第十四條合同未盡事宜14.1合同未盡事宜的處理原則14.2合同未盡事宜的協(xié)商解決第一部分：合同如下：第一條合作雙方基本信息1.1合作單位名稱：X場監(jiān)督管理局1.2法定代表人姓名及聯(lián)系方式：，聯(lián)系電話：138xxxx56781.3注冊地址及辦公地址：省市區(qū)路號1.4營業(yè)執(zhí)照號碼：X051.5組織機構(gòu)代碼：01.6稅務(wù)登記證號碼：56781.7信用代碼：A051.8銀行開戶信息：銀行，賬號：0第二條合作目的及原則2.1合作目的：為提高場監(jiān)督管理局舉報投訴處理與糾紛解決工作效率，規(guī)范工作流程，保障舉報投訴人的合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定。2.2合作原則：依法依規(guī)、公正公平、高效便民、嚴格保密。第三條合作內(nèi)容3.1舉報投訴處理3.1.1舉報投訴范圍：涉及場監(jiān)督管理局管轄范圍內(nèi)的違法行為、違規(guī)行為及損害公共利益的事項。3.1.2舉報投訴渠道：通過電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等方式進行舉報投訴。3.1.3舉報投訴處理流程：接收舉報投訴→核實情況→調(diào)查取證→處理決定→反饋舉報投訴人。3.1.4舉報投訴處理時限：自收到舉報投訴之日起，30個工作日內(nèi)予以答復(fù)。3.2糾紛解決3.2.1糾紛解決方式：調(diào)解、仲裁、訴訟等。3.2.2糾紛解決程序：申請糾紛解決→受理→調(diào)查取證→調(diào)解/仲裁/訴訟→執(zhí)行。3.2.3糾紛解決時限：自受理之日起，60個工作日內(nèi)完成糾紛解決。第四條合作方式4.1合作方式概述：雙方按照平等互利、共同發(fā)展的原則，開展專項舉報投訴處理與糾紛解決合作。4.2合作單位職責(zé)：場監(jiān)督管理局負責(zé)舉報投訴的接收、處理和答復(fù)；提供必要的調(diào)查取證支持；協(xié)調(diào)相關(guān)部門參與糾紛解決。4.3合作單位權(quán)利：享有舉報投訴信息的知情權(quán)；對舉報投訴人提供的信息予以保密；對舉報投訴事項的處理有建議權(quán)。第五條合作經(jīng)費5.1經(jīng)費來源：由場監(jiān)督管理局根據(jù)年度工作計劃安排專項經(jīng)費。5.2經(jīng)費使用范圍：用于舉報投訴處理、糾紛解決、人員培訓(xùn)、信息化建設(shè)等。5.3經(jīng)費使用管理：雙方共同制定經(jīng)費使用管理制度，確保經(jīng)費合理使用。5.4經(jīng)費結(jié)算方式：按季度進行結(jié)算，由場監(jiān)督管理局提供結(jié)算報告。第六條信息保密6.1信息保密范圍：涉及舉報投訴人個人信息、舉報投訴事項、處理結(jié)果等信息。6.2信息保密措施：建立健全信息保密制度，加強信息安全管理，防止信息泄露。6.3違反保密義務(wù)的責(zé)任：違反保密義務(wù)的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約情形：一方未履行合同約定的義務(wù)，或者違反合同約定的條款。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約糾紛解決：違約糾紛解決方式參照第九條“爭議解決”。第八條合同解除8.1合同解除條件8.1.1一方嚴重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；8.1.2合作目的無法實現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致；8.1.3國家法律法規(guī)政策變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；8.2合同解除程序8.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前30日以書面形式通知另一方；8.2.2雙方應(yīng)就合同解除事宜進行協(xié)商，達成一致意見；8.3合同解除后的處理8.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，妥善處理剩余事務(wù)；8.3.2合同解除不影響雙方已經(jīng)履行的合同義務(wù)；8.3.3雙方應(yīng)就合同解除后的信息保密、知識產(chǎn)權(quán)等事宜達成協(xié)議。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；9.1.2協(xié)商不成，可提交合同約定的仲裁機構(gòu)仲裁；9.1.3仲裁機構(gòu)的選擇和仲裁規(guī)則應(yīng)事先在合同中明確；9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1雙方可協(xié)商選擇具有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)；9.2.2仲裁機構(gòu)應(yīng)具有專業(yè)性和權(quán)威性；9.3爭議解決程序9.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后10日內(nèi)提交仲裁申請；9.3.2仲裁機構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請后15日內(nèi)受理；9.3.3仲裁程序應(yīng)遵循公正、公平、公開的原則；9.4爭議解決費用9.4.1仲裁費用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商分擔(dān)；9.4.2仲裁費用應(yīng)包含在合同約定的經(jīng)費范圍內(nèi)。第十條合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同；10.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章；10.1.3合同報相關(guān)部門備案；10.2合同生效日期10.2.1合同經(jīng)雙方簽署并報備后生效；10.3合同終止條件10.3.1合作期限屆滿；10.3.2合同解除；10.4合同終止日期10.4.1合同終止日期為合作期限屆滿之日或合同解除之日。第十一條其他約定11.1合作雙方的權(quán)利和義務(wù)11.1.1雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的義務(wù)；11.1.2雙方應(yīng)相互支持，共同維護合作項目的順利進行；11.2合同附件11.2.1本合同附件為合同不可分割的組成部分；11.3合同的修改和補充11.3.1合同的修改和補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效；11.4合同的適用法律11.4.1本合同適用中華人民共和國法律。第十二條合同簽署12.1簽署日期：2025年3月1日12.2簽署地點：省市區(qū)路號12.3簽署人：（甲方代表）、（乙方代表）第十三條合同附件13.1附件一：舉報投訴處理流程圖13.2附件二：糾紛解決程序圖13.3附件三：信息保密協(xié)議13.4附件四：合作經(jīng)費使用明細表第十四條合同未盡事宜14.1合同未盡事宜的處理原則14.1.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；14.1.2協(xié)商不成，按國家相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定處理；14.2合同未盡事宜的協(xié)商解決14.2.1雙方應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)，就未盡事宜進行協(xié)商；14.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義第二條第三方介入的條件2.1.1雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入以協(xié)助處理舉報投訴或糾紛；2.1.2本合同約定的仲裁條款或爭議解決程序要求第三方介入；2.1.3法律法規(guī)或政策規(guī)定必須由第三方介入。第三條第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并說明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果；3.2雙方應(yīng)在收到通知后5個工作日內(nèi)，就第三方介入的具體事宜達成一致意見；3.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同協(xié)商，制定詳細的介入方案和操作流程。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方在介入本合同事項時，其責(zé)任限額如下：4.1.1第三方因自身原因?qū)е陆槿脲e誤或延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；4.1.2第三方在介入過程中，如因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，其責(zé)任限額為本合同約定合作經(jīng)費的10%；4.1.3第三方責(zé)任限額以書面協(xié)議為準。第五條第三方權(quán)利和義務(wù)5.1第三方權(quán)利：5.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和介入方案，獨立開展相關(guān)工作；5.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；5.1.3第三方有權(quán)要求甲乙雙方支付合理的費用。5.2第三方義務(wù)：5.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和政策，確保介入工作的合法性；5.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；5.2.3第三方應(yīng)按照介入方案和操作流程，高效、公正地處理舉報投訴或糾紛。第六條第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：6.1.1第三方與甲乙雙方之間不存在直接的法律關(guān)系；6.1.2第三方僅根據(jù)本合同約定和介入方案，為甲乙雙方提供服務(wù)。6.2第三方與其他各方的責(zé)任劃分：6.2.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任僅限于其介入范圍內(nèi)；6.2.2甲乙雙方對第三方介入工作的結(jié)果承擔(dān)連帶責(zé)任；6.2.3第三方對第三方介入過程中產(chǎn)生的第三方責(zé)任，由其自行承擔(dān)。第七條第三方介入的費用7.1第三方介入的費用包括但不限于：7.1.1第三方服務(wù)費；7.1.2第三方工作所需的其他費用；7.1.3第三方因介入工作產(chǎn)生的合理費用。7.2第三方介入費用的支付方式：7.2.1第三方介入費用由甲乙雙方按比例分擔(dān)；7.2.2第三方介入費用應(yīng)在介入工作完成后，由甲乙雙方共同支付。第八條第三方介入的監(jiān)督8.1甲乙雙方有權(quán)對第三方介入工作進行監(jiān)督；8.2第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督，并積極配合。第九條第三方介入的終止9.1第三方介入工作完成后，甲乙雙方應(yīng)書面確認；第十條第三方介入的后續(xù)處理10.1第三方介入工作終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)完成本合同約定的未盡事宜；10.2第三方介入工作終止后，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入工作產(chǎn)生的費用進行結(jié)算。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：舉報投訴處理流程圖要求：清晰展示舉報投訴的接收、處理、答復(fù)等環(huán)節(jié)；說明：流程圖應(yīng)包含時間節(jié)點、責(zé)任部門、處理方式等信息。2.附件二：糾紛解決程序圖要求：詳細說明糾紛解決的各個階段、參與方、處理方式等；說明：程序圖應(yīng)包含調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑，以及各自的適用條件和程序。3.附件三：信息保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密措施、違約責(zé)任等；說明：協(xié)議應(yīng)適用于所有參與本合同的單位和個人。4.附件四：合作經(jīng)費使用明細表要求：詳細記錄經(jīng)費的使用情況，包括支出項目、金額、時間等；說明：明細表應(yīng)按季度或年度進行編制，并經(jīng)雙方簽字確認。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)、費用等；說明：協(xié)議應(yīng)包含第三方的基本信息、介入方式、責(zé)任限制等內(nèi)容。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：約定爭議解決的途徑、機構(gòu)、程序等；說明：協(xié)議應(yīng)適用于雙方在履行本合同過程中發(fā)生的所有爭議。7.附件七：合同簽訂證明文件要求：提供合同簽訂的證明文件，如簽字、蓋章等；說明：證明文件應(yīng)能夠證明合同的有效性和合法性。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：1.1未按約定時間處理舉報投訴；1.2未按約定程序處理糾紛；1.3未按約定提供保密信息；1.4未按約定支付費用；1.5未按約定履行其他合同義務(wù)。2.責(zé)任認定標準：2.1違約行為的認定依據(jù)本合同約定和相關(guān)法律法規(guī)；2.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構(gòu)或法院判決。3.違約責(zé)任示例說明：3.1甲乙雙方約定，舉報投訴應(yīng)在收到之日起15個工作日內(nèi)處理完畢。若甲方未在約定時間內(nèi)處理完畢，則應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為舉報投訴金額的1%。3.2乙方在處理糾紛時，未按照約定的程序進行，導(dǎo)致糾紛處理結(jié)果不公正。甲方有權(quán)要求乙方重新處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費用。3.3甲方在處理舉報投訴時，泄露了舉報人的個人信息。乙方有權(quán)要求甲方停止泄露行為，并賠償舉報人因此遭受的損失。全文完。2025年度場監(jiān)督管理局專項舉報投訴處理與糾紛解決合作協(xié)議1合同編號_________一、合同主體1.甲方名稱：_________甲方地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方名稱：_________乙方地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景和目的為加強場監(jiān)督管理局對舉報投訴處理與糾紛解決工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，提高工作效率，保障舉報投訴人合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國場監(jiān)督管理局舉報投訴處理辦法》等法律法規(guī)，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下合作協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國場監(jiān)督管理局舉報投訴處理辦法》、《中華人民共和國合同法》等法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“場監(jiān)督管理局”指依法設(shè)立，負責(zé)對特定行業(yè)進行監(jiān)管的政府部門。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）舉報投訴：指舉報人、投訴人根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，對場監(jiān)督管理局及其工作人員的違法行為、失職行為或者不作為行為提出指控的行為。（2）糾紛解決：指場監(jiān)督管理局在接到舉報投訴后，對相關(guān)違法行為、失職行為或者不作為行為進行調(diào)查、核實，依法作出處理決定的過程。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)對舉報投訴進行受理、調(diào)查、核實和處理。（2）甲方應(yīng)依法保護舉報投訴人的合法權(quán)益，對舉報投訴人的信息予以保密。（3）甲方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，對舉報投訴事項進行公正、公平、公開的處理。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)對場監(jiān)督管理局及其工作人員的違法行為、失職行為或者不作為行為進行舉報投訴。（2）乙方應(yīng)提供真實、準確、完整的舉報投訴材料。（3）乙方應(yīng)積極配合甲方進行調(diào)查、核實和處理。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為場監(jiān)督管理局所在地。5.3合同履行方式雙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，通過書面、口頭或其他方式履行本協(xié)議。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的期限屆滿。（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。（3）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止本協(xié)議的其他情形。6.3終止程序（1）一方提出終止本協(xié)議的，應(yīng)提前30日書面通知對方。（2）終止本協(xié)議的，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定，繼續(xù)履行本協(xié)議約定的未履行完畢的義務(wù)。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，處理與本協(xié)議相關(guān)的債權(quán)債務(wù)。（3）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）舉報投訴處理費用：甲方為處理舉報投訴事項所發(fā)生的各項合理費用。（2）糾紛解決費用：甲方為解決糾紛事項所發(fā)生的各項合理費用。（3）其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商一致，由甲方承擔(dān)的其他費用。7.2支付方式（1）甲方應(yīng)在收到乙方提交的合法、合規(guī)的報銷憑證后，按照本協(xié)議約定的支付方式支付費用。（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由甲方在收到報銷憑證后提供。7.3支付時間（1）甲方應(yīng)在收到乙方提交的報銷憑證后的十個工作日內(nèi)支付費用。（2）如遇特殊情況，甲方有權(quán)延長支付時間，但不得超過三十個工作日。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應(yīng)嚴格按照本協(xié)議約定的費用構(gòu)成和支付方式執(zhí)行。（2）乙方提交的報銷憑證應(yīng)真實、合法、完整，如因報銷憑證問題導(dǎo)致甲方無法支付費用，責(zé)任由乙方承擔(dān)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按本協(xié)議約定支付費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用總額的1%。（2）甲方未按本協(xié)議約定履行舉報投訴處理和糾紛解決職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按本協(xié)議約定提供真實、準確、完整的舉報投訴材料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）乙方泄露舉報投訴人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定的違約責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）賠償金額應(yīng)根據(jù)實際情況，由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本協(xié)議涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。（2）雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得以任何形式泄露、傳播保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難，且雙方無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。（3）社會異常事件：如罷工、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方。（2）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致甲方辦公場所受損，無法履行本協(xié)議。（2）政府調(diào)整政策，導(dǎo)致乙方無法履行本協(xié)議。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向有管轄權(quán)的人民法院申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。（2）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議的簽訂不影響甲乙雙方在相關(guān)法律法規(guī)下的權(quán)利。（2）甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對舉報投訴事項進行監(jiān)督、檢查的權(quán)利。（2）乙方保留對甲方履行本協(xié)議情況的監(jiān)督、檢查權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）對本協(xié)議的修改和補充，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力（1）修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改和補充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保本協(xié)議的順利履行。（2）甲乙雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，積極履行各自的義務(wù)。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)通過書面、口頭或其他方式相互溝通，及時解決問題。（2）甲乙雙方應(yīng)設(shè)立專門的聯(lián)絡(luò)人，負責(zé)處理本協(xié)議相關(guān)事宜。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于2025年度場監(jiān)督管理局專項舉報投訴處理與糾紛解決合作協(xié)議的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本協(xié)議事項的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.雙方簽字蓋章的保密協(xié)議4.雙方簽字蓋章的修改和補充協(xié)議5.雙方簽字蓋章的爭議解決協(xié)議6.其他雙方認為需要作為附件的文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：（1）未按本協(xié)議約定支付費用的，認定為違約。（2）未按本協(xié)議約定履行舉報投訴處理和糾紛解決職責(zé)的，認定為違約。2.乙方違約行為及認定：（1）未按本協(xié)議約定提供真實、準確、完整的舉報投訴材料的，認定為違約。（2）泄露舉報投訴人信息的，認定為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難，且雙方無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)他們之間訂立的仲裁協(xié)議，自愿將其爭議提交由非司法機構(gòu)的仲裁員組成的仲裁庭進行審理，并作出具有約束力的裁決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲乙雙方在履行合同過程中，對某些條款的理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，共同解釋合同條款，達成共識。2.問題：舉報投訴事項涉及商業(yè)秘密，需要保密。解決辦法：雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和保密期限。3.問題：爭議解決過程中，雙方意見分歧較大。解決辦法：雙方應(yīng)通過協(xié)商或申請仲裁、訴訟等方式解決爭議。4.問題：不可抗力事件發(fā)生，導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力條款，雙方應(yīng)暫停履行合同，并盡快恢復(fù)履行。5.問題：合同履行過程中，一方違反保密義務(wù)。解決辦法：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償受損方的損失。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱：_________2.第三方主體地址：_________3.第三方主體聯(lián)系人：_________4.第三方主體聯(lián)系電話：_________5.第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供專業(yè)的舉報投訴處理和糾紛解決服務(wù)。（2）第三方應(yīng)保證服務(wù)的質(zhì)量，對舉報投訴事項進行公正、公平、公開的處理。6.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量，對服務(wù)費用進行調(diào)整。7.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，保證服務(wù)的合法性。（2）第三方應(yīng)保守舉報投訴人的信息，不得泄露。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：（1）乙方有權(quán)要求甲方在接到舉報投訴后，及時進行處理。（2）乙方有權(quán)要求甲方對舉報投訴事項進行保密。（3）乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付舉報投訴處理費用。2.乙方利益條款：（1）乙方在舉報投訴處理過程中，享有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。（2）乙方有權(quán)要求甲方對其提出的舉報投訴事項進行合理處理。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按約定及時處理舉報投訴的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）甲方泄露舉報投訴人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）甲方未按約定支付舉報投訴處理費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（4）甲方不得擅自變更乙方提供的舉報投訴材料。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：（1）甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準確、完整的舉報投訴材料。（2）甲方有權(quán)對舉報投訴事項進行調(diào)查、核實和處理。（3）甲方有權(quán)要求乙方配合其進行調(diào)查、核實和處理。2.甲方的利益條款：（1）甲方在舉報投訴處理過程中，享有對舉報投訴事項的決策權(quán)。（2）甲方有權(quán)要求乙方對舉報投訴事項進行保密。（3）甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付舉報投訴處理費用。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未提供真實、準確、完整的舉報投訴材料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方泄露舉報投訴人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）乙方未按約定支付舉報投訴處理費用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2025年度場監(jiān)督管理局專項舉報投訴處理與糾紛解決合作協(xié)議2合同目錄第一章合同總則1.1合同訂立1.2合同目的1.3合同依據(jù)1.4合同適用范圍第二章合作雙方2.1合作方基本信息2.2合作方權(quán)利與義務(wù)2.3合作方責(zé)任第三章舉報投訴處理3.1舉報投訴的接收與登記3.2舉報投訴的核實與調(diào)查3.3舉報投訴的處理原則3.4舉報投訴的處理流程3.5舉報投訴的處理結(jié)果第四章糾紛解決4.1糾紛的類型與處理原則4.2糾紛解決機制4.3糾紛解決程序4.4糾紛解決結(jié)果第五章資金管理5.1資金來源5.2資金使用5.3資金監(jiān)督5.4資金結(jié)算第六章信息保密6.1信息保密原則6.2信息保密措施6.3信息泄露責(zé)任第七章合作期限7.1合作期限起止時間7.2合作期限延長7.3合作期限終止第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償?shù)诰耪聽幾h解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構(gòu)第十章合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一章其他11.1不可抗力11.2法律法規(guī)變更11.3合同附件第十二章合同附件12.1合作協(xié)議書12.2舉報投訴處理流程圖12.3糾紛解決流程圖12.4資金管理方案第十三章合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點第十四章合同份數(shù)14.1合同正本份數(shù)14.2合同副本份數(shù)合同編號_________第一章合同總則1.1合同訂立本合同由甲方（場監(jiān)督管理局）和乙方（舉報投訴處理機構(gòu)）在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商達成一致，共同簽訂本合同。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在2025年度內(nèi)就專項舉報投訴處理與糾紛解決事宜的合作關(guān)系，共同維護社會公共利益，提高舉報投訴處理效率，促進社會和諧穩(wěn)定。1.3合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國行政處罰法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.4合同適用范圍本合同適用于2025年度內(nèi)，甲方就其管轄范圍內(nèi)的舉報投訴事項，與乙方進行的專項舉報投訴處理與糾紛解決合作。第二章合作雙方2.1合作方基本信息2.1.1甲方：場監(jiān)督管理局2.1.2乙方：舉報投訴處理機構(gòu)2.2合作方權(quán)利與義務(wù)2.2.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定，及時、準確地處理舉報投訴事項；（2）有權(quán)對乙方的處理工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)；（3）有權(quán)要求乙方提供相關(guān)處理情況和資料；（4）有權(quán)根據(jù)乙方處理結(jié)果，對乙方進行獎勵或處罰。2.2.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）有權(quán)要求甲方提供舉報投訴事項的相關(guān)資料和依據(jù)；（2）有權(quán)按照合同約定，獨立、公正地處理舉報投訴事項；（3）有權(quán)在處理過程中，要求甲方提供必要的協(xié)助；（4）有權(quán)對甲方提供的舉報投訴事項的真實性、合法性進行核實。2.3合作方責(zé)任2.3.1甲方責(zé)任（1）對乙方在處理舉報投訴過程中，因甲方提供的信息不準確、不完整等原因造成的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）對乙方在處理舉報投訴過程中，因甲方原因造成的不當(dāng)行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3.2乙方責(zé)任（1）對在處理舉報投訴過程中，因自身原因造成的失誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）對在處理舉報投訴過程中，違反國家法律法規(guī)的行為，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第三章舉報投訴處理3.1舉報投訴的接收與登記3.1.1乙方應(yīng)設(shè)立舉報投訴接收渠道，包括電話、網(wǎng)絡(luò)、信函等形式；3.1.2乙方應(yīng)詳細記錄舉報投訴人信息、投訴事項及處理結(jié)果。3.2舉報投訴的核實與調(diào)查3.2.1乙方應(yīng)在收到舉報投訴后，及時對投訴事項進行核實；3.2.2乙方應(yīng)根據(jù)核實情況，對投訴事項進行調(diào)查。3.3舉報投訴的處理原則3.3.1公正、公平、公開；3.3.2及時、高效；3.3.3保護舉報投訴人的合法權(quán)益。3.4舉報投訴的處理流程3.4.1乙方在收到舉報投訴后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進行核實；3.4.2乙方在核實情況后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對舉報投訴進行處理；3.4.3乙方應(yīng)在處理完畢后，將處理結(jié)果告知舉報投訴人。第四章糾紛解決4.1糾紛的類型與處理原則4.1.1糾紛類型：包括舉報投訴處理過程中的爭議、乙方違反合同約定的行為等；4.1.2處理原則：公正、公平、公開、及時、高效。4.2糾紛解決機制4.2.1雙方協(xié)商解決；4.2.2爭議解決機構(gòu)調(diào)解；4.2.3法律途徑解決。4.3糾紛解決程序4.3.1雙方協(xié)商解決：協(xié)商不成，可申請爭議解決機構(gòu)調(diào)解；4.3.2爭議解決機構(gòu)調(diào)解：調(diào)解不成，可依法提起訴訟。4.4糾紛解決結(jié)果4.4.1雙方協(xié)商解決：達成一致意見，簽訂書面協(xié)議；4.4.2爭議解決機構(gòu)調(diào)解：調(diào)解達成一致意見，簽訂書面調(diào)解協(xié)議；4.4.3法律途徑解決：依法判決或裁定。第五章資金管理5.1資金來源5.1.1甲方根據(jù)本合同約定，向乙方支付合作費用；5.1.2乙方在處理舉報投訴過程中，產(chǎn)生的相關(guān)費用，由甲方承擔(dān)。5.2資金使用5.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，合理使用合作費用；5.2.2乙方應(yīng)定期向甲方報送資金使用情況。5.3資金監(jiān)督5.3.1甲方有權(quán)對乙方資金使用情況進行監(jiān)督；5.3.2乙方應(yīng)配合甲方進行資金監(jiān)督。5.4資金結(jié)算5.4.1合同簽訂后，甲方在規(guī)定時間內(nèi)向乙方支付首期合作費用；5.4.2乙方在完成約定工作后，甲方按約定支付相應(yīng)費用。第六章信息保密6.1信息保密原則6.1.1雙方對本合同涉及的信息負有保密義務(wù)；6.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內(nèi)容。6.2信息保密措施6.2.1雙方應(yīng)采取必要措施，確保合同信息的保密性；6.2.2乙方應(yīng)建立健全信息保密制度，加強信息安全管理。6.3信息泄露責(zé)任6.3.1因一方泄露合同信息而給對方造成損失的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；6.3.2信息泄露涉及國家秘密的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七章合作期限7.1合作期限起止時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。7.2合作期限延長如雙方同意延長合作期限，應(yīng)提前一個月書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補充協(xié)議。7.3合作期限終止7.3.1本合同期滿，如雙方無異議，合同自動終止；7.3.2任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)終止合同；7.3.3如發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，可終止合同。第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定履行舉報投訴處理義務(wù)；8.1.2乙方在處理舉報投訴過程中，泄露舉報投訴人信息；8.1.3甲方未按時支付合作費用；8.1.4任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失；8.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金；8.2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的名譽損失。8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定；8.3.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商解決；9.1.2爭議解決機構(gòu)調(diào)解；9.1.3法律途徑解決。9.2爭議解決程序9.2.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商，尋求解決方案；9.2.2爭議解決機構(gòu)調(diào)解：協(xié)商不成，可申請爭議解決機構(gòu)進行調(diào)解；9.2.3法律途徑解決：調(diào)解不成，可依法提起訴訟。9.3爭議解決機構(gòu)9.3.1本合同爭議解決機構(gòu)為X；9.3.2爭議解決機構(gòu)的聯(lián)系方式：X。第十章合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.3合同終止后的處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項；10.3.2雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同終止后的工作順利交接。第十一章其他11.1不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2法律法規(guī)變更如國家法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.3合同附件（1）合作協(xié)議書；（2）舉報投訴處理流程圖；（3）糾紛解決流程圖；（4）資金管理方案。第十二章合同簽署12.1簽署主體本合同由甲方代表簽字蓋章，乙方代表簽字蓋章。12.2簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.3簽署地點本合同簽署地點為X。第十三章合同份數(shù)13.1合同正本份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同副本份數(shù)本合同副本若干份，具有同等法律效力。第十四章合同附件（此處列出合同附件的具體內(nèi)容）甲方代表（簽字）：日期：乙方代表（簽字）：日期：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導(dǎo)下的決策權(quán)條款舉報投訴處理原則和流程的制定；乙方工作人員的選聘和解聘；資金使用的審批和監(jiān)督；合作協(xié)議的修訂和終止。1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：甲方應(yīng)有權(quán)對乙方的日常工作進行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定履行職責(zé)。具體包括：定期檢查乙方的處理結(jié)果和工作報告；對乙方的工作流程進行評估，并提出改進建議；在乙方出現(xiàn)重大失誤或違反合同約定時，有權(quán)暫停合作或終止合同。1.3甲方培訓(xùn)權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對乙方的工作人員進行培訓(xùn)，以提高其處理舉報投訴的能力。具體包括：定期組織培訓(xùn)活動，內(nèi)容包括法律法規(guī)、處理技巧等；鼓勵乙方工作人員參加相關(guān)認證和考核；對乙方工作人員的培訓(xùn)效果進行評估。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導(dǎo)下的工作獨立性條款說明：在乙方為主導(dǎo)的合作關(guān)系中，乙方應(yīng)擁有獨立處理舉報投訴的權(quán)力。具體包括：乙方有權(quán)獨立決定舉報投訴的調(diào)查和處理方式；乙方有權(quán)決定處理結(jié)果的具體內(nèi)容；甲方應(yīng)尊重乙方的專業(yè)判斷，不得干預(yù)乙方的日常工作。2.2乙方工作評估權(quán)條款說明：乙方有權(quán)對自身的舉報投訴處理工作進行評估，以不斷優(yōu)化工作流程。具體包括：乙方應(yīng)定期對處理結(jié)果進行統(tǒng)計分析；乙方有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整工作策略；甲方應(yīng)支持乙方的評估工作，并提供必要的協(xié)助。2.3乙方資源請求權(quán)條款說明：乙方在處理舉報投訴過程中，如需額外資源支持，有權(quán)向甲方提出請求。具體包括：乙方有權(quán)請求甲方提供必要的技術(shù)、設(shè)備和人力支持；甲方應(yīng)盡快響應(yīng)乙方的資源請求，確保工作順利進行；雙方應(yīng)就資源使用的成本和效益進行協(xié)商。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介引入條款說明：本合同中引入第三方中介的目的是為了提高舉報投訴處理的專業(yè)性和公正性。具體包括：第三方中介的選聘標準、職責(zé)和權(quán)限；第三方中介的費用預(yù)算和支付方式；第三方中介的獨立性保障措施。3.2第三方中介評估條款說明：第三方中介應(yīng)定期對舉報投訴處理工作進行評估，以監(jiān)督合作雙方的工作質(zhì)量。具體包括：評估報告的提交時間、內(nèi)容和形式；評估結(jié)果的應(yīng)用，包括對合作雙方的工作改進建議；評估過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)向合作雙方反饋。3.3第三方中介監(jiān)督條款說明：第三方中介應(yīng)對合作雙方在處理舉報投訴過程中的行為進行監(jiān)督，確保其符合法律法規(guī)和合同約定。具體包括：監(jiān)督的內(nèi)容，包括處理流程、工作態(tài)度、保密措施等；監(jiān)督手段，如現(xiàn)場檢查、隨機抽查、查閱資料等；監(jiān)督結(jié)果的處理，包括對違規(guī)行為的糾正和建議。附件及其他補充說明一、附件列表：1.合作協(xié)議書2.舉報投訴處理流程圖3.糾紛解決流程圖4.資金管理方案5.第三方中介選聘標準及職責(zé)說明6.第三方中介評估報告模板7.甲方內(nèi)部舉報投訴處理指南8.乙方工作人員培訓(xùn)手冊9.第三方中介獨立性保證措施二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付合作費用；乙方未按合同約定履行舉報投訴處理義務(wù)；乙方泄露舉報投訴人信息；第三方中介未按照合同約定履行評估和監(jiān)督職責(zé)。2.違約行為認定：甲方未按時支付合作費用，經(jīng)催告后仍不支付的；乙方未按合同約定處理舉報投訴，經(jīng)甲方提醒后仍未改進的；乙方在處理舉報投訴過程中泄露舉報投訴人信息，經(jīng)核實后確認的；第三方中介未按照合同約定履行評估和監(jiān)督職責(zé)，經(jīng)雙方確認后確認的。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約金：指合同一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的一定數(shù)額的金錢。3.直接經(jīng)濟損失：指違約行為直接造成的經(jīng)濟損失。4.名譽損失：指違約行為對對方聲譽造成的損害。5.獨立性：指第三方中介在履行職責(zé)過程中，不受任何外部影響，保持公正和中立的立場。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方與乙方對舉報投訴處理結(jié)果存在爭議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可申請第三方中介調(diào)解或法律途徑解決。2.問題：乙方在處理舉報投訴過程中，發(fā)現(xiàn)信息不足或需補充。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出補充信息請求，甲方應(yīng)在合理期限內(nèi)提供。3.問題：第三方中介在評估過程中發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為。解決辦法：第三方中介應(yīng)及時向雙方反饋，雙方應(yīng)共同采取措施予以糾正。五、所有應(yīng)用場景：1.場監(jiān)督管理局在日常工作中接到舉報投訴，需要專業(yè)機構(gòu)進行處理。2.場監(jiān)督管理局需要提高舉報投訴處理效率，降低行政成本。3.舉報投訴處理機構(gòu)尋求與政府機構(gòu)合作，擴大業(yè)務(wù)范圍。4.第三方中介希望在政府項目中提供專業(yè)評估和監(jiān)督服務(wù)。全文完。2025年度場監(jiān)督管理局專項舉報投訴處理與糾紛解決合作協(xié)議3合同編號_________一、合同主體甲方：_________場監(jiān)督管理局地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________乙方：_________公司地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方作為_________場監(jiān)督管理局，負責(zé)對_________場監(jiān)督管理局范圍內(nèi)的違法行為進行監(jiān)管和查處，乙方作為專業(yè)從事_________服務(wù)的公司，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，為共同維護_________場監(jiān)督管理局的合法權(quán)益，促進_________行業(yè)健康發(fā)展，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政強制法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合雙方實際情況，制定本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于在本合同中，“_________”一詞，是指_________行業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）專項舉報投訴：指由甲方或第三方對乙方在_________業(yè)務(wù)中存在的違法行為進行的舉報投訴。（2）糾紛解決：指在專項舉報投訴處理過程中，乙方與甲方或其他相關(guān)方因_________業(yè)務(wù)產(chǎn)生的糾紛，由雙方共同協(xié)商解決。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，及時、準確地處理專項舉報投訴。（2）甲方有權(quán)對乙方在處理專項舉報投訴過程中出現(xiàn)的問題，提出意見和建議。（3）甲方有權(quán)要求乙方對處理結(jié)果進行說明和解釋。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，及時、準確地處理專項舉報投訴。（2）乙方應(yīng)積極配合甲方的工作，提供相關(guān)資料和證明。（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得泄露甲方和舉報投訴人的隱私。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為_________場監(jiān)督管理局管轄范圍內(nèi)。5.3合同履行方式（1）乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成專項舉報投訴的處理。（2）乙方應(yīng)在處理完畢后，向甲方提交處理報告。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同期限屆滿，雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理合同終止手續(xù)。（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)書面通知對方。（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同，并書面通知對方。6.4終止后果（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）乙方在處理專項舉報投訴過程中產(chǎn)生的各項合理費用，如通訊費、交通費、差旅費等。（2）乙方按照甲方要求提供的相關(guān)專業(yè)服務(wù)的費用。（3）根據(jù)雙方協(xié)商確定的糾紛解決費用。7.2支付方式（1）乙方應(yīng)在每個季度結(jié)束后，向甲方提交費用結(jié)算報告。（2）甲方應(yīng)在收到乙方提交的費用結(jié)算報告后，按照約定支付費用。（3）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息由雙方另行約定。7.3支付時間（1）甲方應(yīng)在每個季度結(jié)束后10個工作日內(nèi)，支付乙方當(dāng)季度的費用。（2）在合同履行期間，如發(fā)生緊急情況需要乙方立即處理的專項舉報投訴，甲方應(yīng)在接到乙方書面通知后，立即支付相關(guān)費用。7.4支付條款（1）甲方支付費用時，應(yīng)按照本合同約定的費用構(gòu)成和支付方式執(zhí)行。（2）乙方提供的費用結(jié)算報告應(yīng)真實、完整、準確，如因乙方提供虛假報告導(dǎo)致甲方多支付費用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付乙方費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)支付費用的千分之五計算。（2）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（2）乙方泄露甲方或舉報投訴人商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）雙方因違約行為給對方造成的損失，應(yīng)按照實際損失進行賠償。（2）賠償方式為支付現(xiàn)金，具體金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更。（3）戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實例（1）發(fā)生地震導(dǎo)致乙方辦公場所受損，無法正常履行合同。（2）政府發(fā)布新的政策，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形。（2）本合同涉及的國家秘密、商業(yè)秘密等。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲方保留對乙方在處理專項舉報投訴過程中所采取的措施和手段的監(jiān)督權(quán)。（2）本合同簽訂后，乙方保留對甲方在合同履行過程中所提供信息的保密權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）在任何情況下，甲方保留對合同終止或解除的權(quán)利。（2）在任何情況下，乙方保留對合同條款的修改權(quán)，但應(yīng)提前書面通知甲方。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）本合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。（2）任何修改和補充的協(xié)議均為本合同的一部分，具有同等法律效力。14.2修改和補充效力（1）本合同的修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改和補充的協(xié)議與本合同有沖突的，以修改和補充的協(xié)議為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)相互配合，共同推進專項舉報投訴處理與糾紛解決工作。（2）雙方應(yīng)就專項舉報投訴處理與糾紛解決的相關(guān)事宜進行溝通和協(xié)調(diào)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過定期會議、書面報告、電話等方式保持溝通。（2）雙方應(yīng)按照約定的時間和方式提供必要的信息和資料。十六、其他條款16.1